在唯品会7月份活动4月份买了个iPad2999的,用了不到2个月就开不了机,平台让我寄回供应商维修,

唯品会上买的苹果手机可以拿到专卖店维修吗_百度知道
唯品会上买的苹果手机可以拿到专卖店维修吗
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woeeyu知道合伙人
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专卖店不是修手机的地方,要去售后服务中心。在那里可以维修所有的国行手机,不管你在哪买的。
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我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。想在唯品会入手个ipad,求家人告知是否靠谱。有福利
最近在唯品会上看中个ipad,之前没有在唯品会上买过电子产品,求之前在唯品会买过电子产品的jr告知一下是否靠谱。谢谢大家了。
苏宁2188还有50的卷
苏宁优惠得多,我已经下定金了
天猫 苏宁旗舰店,刚入
就说个退款的事情,好几年前买过个手表不合适就退款结果退款的钱全在唯品会账户里,不能提现,花完后再也不上唯品会了。
楼主你要觉得你需要售后退款,当我没说。
  这次双十一我在亚马逊、苏宁易购、网易考拉、飞牛网、淘宝都买了点东西,咖啡、豆浆、椰子水、麦片、方便面、进口零食等吃的为主,还有卷纸、收纳箱、电磁炉、床单、洗衣粉等。
亚马逊我是2008年下第一单,苏宁易购我是2011年11月下第一单,飞牛网和网易考拉今年双十一才下第一单。唯品会从没试过,无可奉告
不太懂,这个唯品会是什么只听说过京东淘宝,这个是物流公司
网上买很大几率买到别人退货的二手,而且售后很麻烦,尽量还是去实体店买吧,贵几百块省心很多。
引用7楼 @ 发表的:网上买很大几率买到别人退货的二手,而且售后很麻烦,尽量还是去实体店买吧,贵几百块省心很多。大清亡了?
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177人参加团购59.00元&179.00元唯品会道歉有用吗?有人说它是替供应商背了黑锅_联商网
唯品会道歉有用吗?有人说它是替供应商背了黑锅
消息:这次真的“马失前蹄”,身陷售假泥潭不能自拔。
事件的起因源于去年12月8日唯品会周年庆,唯品会发起的“知名白酒特惠专场”活动。随后,网友发帖表示在唯品会周年庆促销活动中,买到的飞天茅台500ml(53°)是假货,还发布了所购酒与正品茅台酒的详细对比图。
日,唯品会发表声明,确认部分消费者在平台购买到假茅台。唯品会表示,公司已经停止与该供应商合作,并已主动向警方报案,涉嫌人员已被刑拘。唯品会已经主动联系了903位茅台酒的消费者进行退货退款,将垫付商品价值10倍的补偿。然而“10倍的补偿”并不能让消费者买账,同时,强调“假茅台”的无毒无害、没有公布供应商名称,也引起了中消协的重视。
1月5日,中消协公开发布致唯品会的劝谕函,称解决方案仍存在三大问题:所售假茅台酒是否存在质量问题,应经全面客观公正检测,并公示结果,在未经全面检测的情况下强调所售酒“无毒无害”,不能解除消费者对此问题的担心;唯品会应公布涉事供应商的真实信息;唯品会应该列出同一专场内此供应商提供的其他商品。
1月9日唯品会在“唯品会致广大消费者及中国消费者协会的致歉函”中回应表示,“之前在此事的处理过程中,公司表现的态度不够诚恳,对此我们深表歉意。此事唯品会有着不可推卸的责任,接下来,我们一定继续切实维护消费者权益,并积极配合警方及相关部门尽快完成对此事的妥善处理。”
唯品会在回应中消协劝谕函的声明中,承认号的周年庆促销活动中,销售的飞天茅台500ml(53°)是假货。同时,唯品会更改了此前曾引发巨大争议的措辞,将对此事的应对措施从“补偿”更改为“赔偿”。
9日晚间,中消协在官网发布公告,表示已于1月8日下午5时收到了唯品会对中消协公开劝谕函的的回函,中消协会继续关注此事进展。
由于此事件影响重大,唯品会表示,已暂停所有白酒类商品的销售,并已经永久停止与涉事供应商的合作。同时唯品会将再次全面复核公司商品的采购供应链以及供应商资质,以杜绝此类事件再次发生。
品牌授权的困扰
这不是唯品会第一次陷入售假疑云,之前就曾爆出的唯品会旗下品牌售假,4月份和的“抢女人”口水战,以及此次的“假茅台”事件,虽然说“人红是非多”,但是品牌授权真的要引起电商的高度重视。
在一片讨伐声中,也有人向记者表示,这次的事件也能看出来唯品会模式的缺陷,唯品会也有保证金,惩罚金,抽检等,但供应商一出问题,唯品会就要背黑锅!
不管唯品会是否背了黑锅,都不难看出假货的“纠缠”,已经成为形形色色电商平台挥之不散的烦恼,去年6月,工商总局宣布开展2015红盾网剑专项行动,规范网络经营,“老大”阿里也宣布加大力度打假,假货的问题越来越受重视。
针对唯品会“假茅台”的风波,记者采访了联商网专栏作者云阳子,云阳子向记者表示:1、唯品会是B2C,是B2B2C,两者商业模式并不同。2、最大的区别是开票关系;前者是唯品会开票给消费者,后者是天猫入驻商家开票给消费者。3、当出现假货时,唯品会是卖家,消费者直接告唯品会;而天猫平台是第三方,消费者只能告入驻商家。模式不同,导致责任不一样。
虽然模式不同,但是最终的目的却是“殊途同归”――拒绝假货。但是要想让电商脱掉“假货”的外衣,从供应链源头斩断“祸源”才是王道,品牌授权虽然是一小步,但是绝对是至关重要的一步。
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联商网版权所有 &供应商身份认证流程
供应商身份认证流程
导航一、供应商身份为什么要认证?针对场景:有的供应商会使用第三方软件与唯品会进行接口的对接,实现后续的商品资料上传,以及订单处理。这种场景下的供应商会需要到开放平台注册一个唯品会账号同时完成供应商身份认证。完成供应商认证后,您才可以通过授权界面授权给ISV软件获取您的订单数据和商品数据。二、供应商认证的好处供应商用户一旦完成认证以后,您的供应商信息将会和一个唯品会账号完成绑定。并且ISV软件商若要获取您的订单信息,商品资料都必须经过您的授权。充分保证供应商的信息安全。 三、供应商认证步骤步骤一:1. 打开 http://vop.vip.com 进入开放平台的网站,登录你的账号,若未登录,请使用唯品会账户进行登录2. 登陆成功后先注册成为开发者成为开发者3、填写相关信息4、注册成功步骤二:填写供应商认证信息并提交注意:唯品会的供应商在与唯品会首次商务合作时会分配有唯一的供应商ID(vendor_id)以及唯品会供应商管理平台的账号和密码。目前,很多人提交供应商身份认证,都是审核失败,原因是供应商ID填写错误。登录供应商平台,首页有供应商名称,后面有个数字,这个数字为供应商ID。 步骤三:我们的支持人员会在后台进行身份信息验证后完成审核。如有任何问题请登录开放平台支持中心进行问题的自助查询与提交。步骤四:认证完成后,您可以对ISV软件进行授权。授权完成,您就可以放心的使用ISV的软件了。唯品会JIT模式
1、JIT模式,即一部分符合条件的供应商,在档期要开卖前将SKU和数量报给或同步到唯品会的WMS系统或销售前台,唯品会按照这个SKU和数量在前台网站销售,客户下了订单之后,唯品会按照时间段或批量将客户需要数量向供应商要货,供应商需要在较短的时间内(客户上午的订单供应商下午送到,下午的订单次日早上送达)将货品送到唯品会仓库,由唯品会的仓库对客户订单合单。
JIT要求供应商在较短时间内完成将货送到唯品会仓库,即准时物流,在本质上跟传统企业的准时生产差不多
2、JIT的3种方式:
品牌商仓JIT
自营3PL平台JIT
内部仓对接
外包3PL平台JIT
就近建仓,就近对接
3、唯品会有四种物流模式,俗称3331
(1)30%的供应商在档期前7天要送到唯品会仓库,简称送大货
(2)30%的供应商在档期前3-5天送货到唯品会的3PL,简称卫星仓
(3)30%的供应商采用JIT模式送货,当订单产生之后第二天12点之前送到唯品会,简称JIT
(4)10%的供应商直接发货给顾客。
一般我们将(2),(3)理解为JIT。
4、唯品会的JIT是需要供应商申请考核通过才能操作。
1、唯品会最开始的送大货模式流程:
(1)品牌商报名锁定库存——商品下架送货——唯品会上架销售——档期结束下架——返回品牌商仓库——翻理上架。
(2)模式的缺点:商品被锁定30天-40天,浪费销售机会,货品贬值;售罄率低、商品无效流动,同时增加翻理费用。
2、JIT流程
(1)品牌商报名锁定库存——唯品会上架销售——订单送货——档期结束
(2)模式优点:订单产生之后再发货,卖多少发多少,24小时到货至平台,商品锁定期缩短至8天,锁定期后可多平台销售。
三、送货要求
1、按订单的种类、数量送货
2、送货时效要求上午的订单供应商下午送到,下午的订单次日12点前送达
四、收货流程
供应商预约送货--唯品会目的仓接收预约,并提供预约号给供应商--供应商送货到达唯品会目的仓库--送货司机或随车送货员到预约口登记到货,领取收货号码牌--等待收货-唯品会目的仓收货组凭号收货,填写收货信息--唯品会目的仓收货组反馈收货信息给供应商(承运商)--收货结束
五、为什么要实行JIT
1、原模式的弊端:
(1)品牌发整批货到平台,商品被锁定30-40天,因售罄率和锁定期问题,导致品牌商浪费销售机会
(2)品牌商往往提供虚高库存,无法锁定库存,只能采用整批发货。平台商频繁的上下架,因售罄率问题导致一半工作是浪费,同时因锁定期和来回物流运输的问题,导致品牌商不满意,销售配合程度不高之前的大货模式对于服装来讲,商品被锁定30天是什么概念,贬值甚至都过季了,不要以为服装只有四季,行业里16-24个波段,那就是16季,甚至24季。所以对于浪费的销售机会来讲,物流成本基本属于毛毛雨,可以忽略不计。服装过季的残值一般是按照0.8折计算的。
2、JIT的优势
(1)唯品会:扣点不变,减少了收货上架和向供应商退货量,从收货上架来说:数量肯定少了,但次数应该增加了,因为以前是一次性的按照档期收货上架,现在如果一个档期卖5天,可能需要5次收货上架,从向供应商退货来说:工作量(包括仓储和运输成本)减少了,所以唯品会采用JIT模式,物流成本会有一定的降低。
(2)供应商:如若能配合到货时效,1占用库存时间大大缩短至8天左右,且发货退货理货成本大大降低,其实也加速了自身货物的流转,以前一批货在三十天内只能卖一次,现在可以在不同的平台卖。2节约了品牌商的成本和时间,更减少繁多的退货环节。更减少了的很多的实物操作,3个退货/收货/质检/上架等等操作,并减少了与之相关的劳力成本/管理成本/库位成本等
“我相信唯品会不是主动想做JIT的,因为锁定库存30天,是对其他平台的严重打击,我有你没有,其实不管哪个平台都想锁货。但是供应商不是傻瓜,也在努力的抗争,这是一个妥协的办法。随着唯品会售罄率的逐步下降,从80%到40%,来自供应商的压力越来越大,但是设计者们聪明的地方来了。有步骤,有计划,逐步推进。”&
3、JIT的劣势:
(1)发货的时间延长,因为增加了从供应商仓库要货时间。客户体验比入库商品稍微差一点
(2)供应商的负担加重了,一次发货变成多次发货从而物流费用增加(实际跟大货模式多发多退需要大量人工的成本比较应该稍微减少)。
(3)要求时效高(上午订单下午送达,下午订单次日12点前送达),规定了如果不及时送达要罚款并由合作商承担,在当前的物流圈里能做到的只有少数几家物流商
六、JIT企业物流实例
(以下分析只基于服装类)
1、物流费用:&JIT模式运费肯定比大货模式少,出入库的量不一样了。
(1)入仓模式50%的售罄已经不得了,按一个月3档,一档4万件来算,一个月发12万货,收6万货。JIT模式,按锁定库存4万件,一个月发货6万件,退货1万多件(按入仓模式的一、三退率计算)。出库费用下降50%左右,退货入库费用下降85%。相应物料费下降50%。运输由入仓的陆运改为空运模式,运费提高150%,所有费用合计下降20%;
2、库存占用:大货模式,一退、二退、三退全部整理完毕核对清楚可再投入销售至少一个月时间,即一档发货4万,退货2万,这2万一个月不能用。JIT模式,一退、三退也按一个月周期计算,只占用3千件,锁定的未销售的2万件货品档期结束马上解锁,前前后后也就十天;
3、系统:两种模式区别不大,都是集中扫描装箱出库。
1、采用JIT模式的收货需不需要上架?
2、JIT,VMI和C cross dock, milk run的概念
1JIT:&JIT生产方式的基本思想是“只在需要的时候,按需要的量,生产所需的产品”,也就是追求一种无库存,或库存达到最小的。JIT的基本思想是生产的计划和控制及库存的管理。所以,JIT生产模式又被称为“精益生产”;
2VMI:&VMI(Vendor Managed
Inventory)供应商管理库存是为制造商或供货商提供客户服务策略的信息系统。根据EDI、ERM系统透过互联网提供的信息,供货商可以迅速了解销售点的存货,然后通过预先设定的程式计算得知需要补充的货物种类和数量,以此把销售点的存货维持在适当的水平,最终达到降低物流中心,提高客户服务质量的目的。这种策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了的集成化管理思想,适应市场变化的要求,是一种新的、有代表性的库存管理思想;
3Consignment:&寄售,供应商的库存存放在客户那边,由客户管理,但物权是属于供应商,客户按销售的数量与供应商结算;
4Cross dock:&是交叉运作,是仓库内部的一种运作方式,是货品不上架(减少上架和拣货环节),直接发货;(详见附件1)
5milk run:&循环取货,是由一家(或几家)运输承包商根据预先设计的取货路线,按次序到供应商A/B/C取货,然后直接输送到工厂或零件再配送中心,milk
run&是一种非常优化的物流系统,是闭环拉动式取货。其特点是多频次,小批量、及时拉动式的取货模式。它把原来的供应商送货—推动方式,转变为工厂委托的物流运输者取货—拉动方式。(详见附件2)
3、关于直发:
(1)对于专业B2C电商来说,更先进的方式是供应商直接发货(dropship)。刘强东去年初接受央视访谈时就曾谈到:亚马逊的订单42%以上是由供应商直接发货到买家的。
(2)供应商直接发货是最快和最节省成本的,但与之相关的问题:1、直发意味很多订单需要拆开送给客户,唯品会是否愿意将客户资料传给供应商;2、让供应商直接发货,这些尾货是否会整理和检查,影响客户体验。
(3)唯品会说:“供应商直发占比我们10%,直发不好,直发时效比较慢,供应商的管理传统,再者直发的快递公司不会有很大的配合,而我们是落地配与快递结合,配送服务上要好很多。
亚马逊在中国是失败的,每个省的单量每年都在下滑,所以亚马逊没有可比性,亚马逊只是内部的仓库管理可以,其他运营模式与所谓的战略都是失败的。
这也是亚马逊为什么入驻天猫的原因,拉流量,拉高单量。”
“&唯品会成功的关键~善待合作伙伴,
不拖欠供应商的钱款, 快速响应供应商需求。 直发有弊端,目前速度跟不上, 磨合后直发是趋势, 但JIT是目前最合适的方式。
直发的规矩不一定好统一,可能会有成本因素,但大部分的操作因素会影响整体的效率。货品我们把控会很顺畅,目前来说,JIT和入仓都是我们把控货品,很多品牌商会掺杂不好的货品随机直发快递,带来的负面是很大的”
(4)供应商说:“我们跟唯品会合作一直很顺畅,据说JIT也是做的更好的。但是我认为JIT只是目前短期内政策,长期一定是品牌直发。
唯品会解决信息安全和品牌直发规范,即可实现直发。”
&&&&八、声音
1、“这种JIT是以牺牲供应商利益而建立的,不利于整个供应链长期的共同发展。最好的方式是采用供应商集中制,利用VMI的方式来做JIT。”
2、“很多人对JIT和VMI存在很大的误解。JIT是一个大的思路,而VMI是实现JIT的其中一个方法。还有,唯品会这么生拉硬配最后是自己和供应商都很受伤。我个人认为,唯品会这么做不但没有减少自己和供应商的工作量及成本(时间和资金上),反而增加了自己和供应商的成本,完全没有发挥电商平台的优势。即通过线上销售,节约企业铺货在资金和产品数量上的成本,指导企业组织生产畅销产品和控制相关库存,从而降低企业整体运营成本。在我看来,唯品会生拉硬拽做JIT的目的是满足自己对消费者的服务承诺和降低自己的运营成本(实际并没有降低)。--最终的结果是自己和供应商双双受伤。”
3、“这是一种选择,唯品会这个渠道对企业的意义何在,快速倾销库存,在低迷的市场环境中维持整个供应-销售链条运转,保持库存健康。有效果有盈利,神马收货不规范、退货不规范、结算不规范、霸王条款、抽头过高都是浮云。同样的,等到你没有库存可倾销的那天,他唯品会再便宜也不好使。”
4、“对于加入JIT的供应商第三方采用milk
run的取货方式,不加入JIT的供应商第三方物流可以支持VMI。”
5、“快进快出最能体现周转时长了,但也同时也要走量,并且这个量是销量,进货再多,卖不动,物流成本也是个不小的压力,至于存储成本那就更不用谈了;目前也有好多平台再借鉴学习这种模式,算是各有千秋,但总结一句话,如果没有大的销量做支撑来分摊成本,也不会有大的起色,久而久之也会在平淡中消亡。”
本文内容来源:物流沙龙
&整理:Tenny
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