在京东买手机出了纠纷，京东不处理如何维权_百度知道
在京东买手机出了纠纷，京东不处理如何维权
在京东买手机出了纠纷，京东不处理如何维权号在京东买了一台360N5手机1599元，用了四十天显示器出现条纹拖动菜单有暗影，寄京东爽快的维修好了，但回来用了四天不读卡又坏了。向京东反应就是回去维修，但这一次，京东说我人为搞坏的。要自己花960块...
我有更好的答案
找当地的消费者协会帮你解决问题
当地不管啊，京东注册地在北京，只能打北京12315
12315消费者投诉电话
向12315举报有多大把握，我们这种小老百姓发言权很少啊
这要根据你们沟通了解情况。这就是为老百姓投诉设立的电话
哎，31号打了12315，现在京东客服打电话都不接，手机退回来我没收，京东回复要么出钱维修，要么手机我拿回来自己处理！简直是太霸道了
采纳率：41%
来自团队：
投诉到消协
昨天打了12315不知道怎么处理。
可以要求京东介入仲裁，如果京东不处理，你就威胁12315，京东肯定就会处理了，你放心！
问题现在京东不管
用户在电商购买手机，同时购买意外险，如果在帮里，或是申请理赔的过程中出现问题。用户首先尝试联系电商客服，投诉维权，同时也可以致电12315投诉维权。意外险既然是用户购买的，完全适用消法的保护，如果无法提供承诺的服务，用户完全可以投诉维权，并要求合理的赔偿。
哎，不行啊，京东太赖皮，举证太难，准备不要了，维修费要960，现在手机还在京东，1600用四十天
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我在京东买了一部手机，手机邮回来时屏幕坏了，当时因为我的工作烦忙
江苏－苏州&12-30 16:19&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(0)
我在京东买了一部手机，手机邮回来时屏幕坏了，当时因为我的工作烦忙，没及时退回京东，我过了快一个月退给京东，京东说屏碎超出了维修时间，需要我付费维修，我问新手机没用，三保应该保修呀！京东维修说超出时间不保修，京东说如果我修的话，需要付费的，我说金额人民币多少，京东说420多，我觉得不多，我就当自己认灾了，同意了付款维修，我问京东修好需要多久，京东说一个礼拜左右，我说可以。等维修4天左右时，京东又给我打电话说手机不划算维修了，建议我买新手机，我说为什么，这部手机就是刚买的新手机，还没用，还没擦过卡，京东说我的手机维修不划算了，理由是，小板和主板坏了，主板换需要我付人民币900左右，小板需要我付人民币130左右，我很愚昧的是，刚买的新手机，还没用，小板和主板怎么会有问题，如果主板有问题了，只能说京东卖家质量不过关。
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AppleiPhone7你们在京东自营上买的手机怎么样？
答已有11人回答
挺好的啊，正品
在京东买了不记得第几个手机了，四五个了吧，自己的老婆的老爸老妈的。正品行货，到货飞快，质量反正到现在没出过任何问题。
帮朋友买的，京东质量没问题
这个月买了两个7了，还可以
买过几部了，都挺好的。
挺好的，用了一年多了
目前没毛病
质量还可以
还好，挺不错的买了四个苹果了，一斤都没到，不少称，实惠，良心卖家
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省天天低价，畅选无忧在京东买的手机有问题该怎么处理_百度知道
在京东买的手机有问题该怎么处理
我有更好的答案
京东不像淘宝，没有旺旺，不能与卖家沟通，那么如果有什么问题怎么办，这一点京东做的的确不如淘宝人性化，相信不久的将来京东也会推出和淘宝的旺旺类似的东西，但是现在该怎么办呢，大家不知道的可以看看。方法/步骤1、京东买的手机一般只要你用了，跟买来的时候不一样，比如你贴了膜，就不能退换了，那么出了问题该怎么办呢？2、其实很简单，京东买的手机一般都是全国联保的，发货的时候会同时发出保修卡，你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里，你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流，一般情况下可以直接返修，不过要等收发货的时间，不急用的话可以选择这个方法。4、如果过了保修期，那么所有的方法都差不多了，修手机都是要钱的，可以根据实际情况选择可以接受的地方修理，不过最好到指定地点维修，以免被黑心商家偷换零件。5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的，所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下，不要贴膜，不要做无法还原的事，确保手机是自己喜欢的再贴膜，不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了，除非是手机真的有问题。6、虽然京东不如淘宝购物人性化，但毕竟京东更加可靠，不会淘宝那样鱼龙混杂，什么商家都有，需要分辨真假，所以购买手机还是京东比较好。
采纳率：77%
打京东电话或是在网上找他们客服反馈，该退货退货，该换货换货。有可能要去售后服务点测机，具体看他们要求。
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