星巴克停业半天 全美门店关闭原因为何?
5月29日下午，星巴克信守承诺关闭了全美逾8000家门店，针对近17.5万名员工进行了反种族歧视培训。
4月12日，费城一家星巴克拒绝两名未点单黑人男子使用厕所，其门店经理更报警将二人逮捕，此事引发了一连串示威行动。另一位黑人顾客以视频为证，表示店员同意了同样没有点单的白人顾客借用了厕所。一瞬间，星巴克被推到了风口浪尖。16日，星巴克行政总裁公开道歉，并宣布将于5月29日对门店员工进行加强反种族歧视的培训。
近日，星巴克公司制定新规：无论消费与否，任何人可使用旗下门店内休息区和洗手间。据悉，星巴克停业半天将带来1200万美元的损失，这些损失还不包括工资等经营成本。
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机情秀公众号星巴克停业半天怎么回事？星巴克停业半天有什么原因吗
稿源：9553
星巴克停业原因上个月，两名黑人走进费城的一家星巴克，但没有购买任何东西。他们告诉商店经理他们正在等待一位朋友。他们被要求离开，一名雇员叫来警察，导致他们被捕。这件事被指责是种族主义，引发了针对星巴克的抗议示威。星巴克的首席执行官文·约翰逊随后亲自道歉。他说：“我想向费城的社区和我所有的星巴克合作伙伴道歉，这不是我们，也不是未来因此而有所改进的我们。”星巴克随后宣布改变政策，欢迎任何人坐在咖啡馆里，即使他们不买任何东西。4 月份被捕的两名男子 5 月早些时候与星巴克达成和解，星巴克同意支付没有披露数目的赔偿，并为他们提供上全部大学教育费用。两名男子还与费城市政府达成了象征性的每人获赔 1 美元的协议，市政官员承诺设立扶持年轻创业家的 20 万美元计划。星巴克为什么停业半天这一次为了平息抗议的呼声，美国连锁咖啡店星巴克(Starbucks)的 8000 家美国分店星期二下午暂时停业，对员工进行反偏见培训。这样就能平息众怒了吗星巴克在网站上说： 5 月 29 日的员工教育训练不是解决之道，而是第一步。星巴克还说：初次训练将聚焦在了解种族偏见和美国公共设施的历史，未来的训练将针对各种面向的偏见和经历。今日美国报(USA Today)报导，全美星巴克这回进行员工教育训练要价不菲，歇业半天将损失高达 1200 万美元收益。希望在这次的培训之后，星巴克以后不要再出现这样的错误。
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星巴克停业半天是怎么回事 星巴克为什么停业半天
来源： 15:06:51编辑：桃子酱
【导读】：星巴克停业半天是怎么回事？近日星巴克全美8000家门店停业半天，星巴克停业半天原因是星巴克展开反种族歧视培训，下面一起来详细了解一下吧！
停业半天是怎么回事
星巴克是全球知名度较高的咖啡连锁店之一，近日星巴克全美8000家门店停业半天引发网友热议。5月29日，在美国纽约曼哈顿，一名男子走进一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。
这是5月29日在美国纽约曼哈顿拍摄的一家星巴克门店。美国咖啡连锁巨头星巴克29日下午暂时关闭全美逾8000家门店，对近17.5万名员工进行反种族歧视培训。
星巴克为什么停业半天
星巴克停业半天原因是为展开反种族歧视培训。今年４月，两名非洲裔美国男子进入宾夕法尼亚州费城一家店等候朋友，其间他们想借用洗手间，但遭店员拒绝，理由是他们没有在店内消费。争执之下，该店经理报警。警察抵达后以非法入侵为由将两人逮捕，后因他们未被起诉而获释。
此事被曝光后在社交媒体上引起轩然大波，星巴克被指种族歧视。不少人前往涉事门店抗议，还有人在社交媒体发起&抵制星巴克&活动。抗议声中，星巴克公司和当地警察局先后向两名当事人致歉并各自与他们达成和解协议。星巴克公司近日还出台新规：无论消费与否，任何人可使用旗下门店内休息区和洗手间。
星巴克为什么这么火
星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，是全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。星巴克旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。星巴克在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。
星巴克的成功总结为：平衡、控制、营销、清醒、不讲情怀。
伙伴和顾客都是星巴克营销的一部分。星巴克不是让员工去给顾客推销、去为顾客洗脑，而是连带着把伙伴的脑也给洗了。星巴克要让伙伴拿着并不是特别高的薪水卖力地跟着他。
平衡，是指星巴克在各个方面没有做得极好的，也没有极差的，但是把饮料质量、顾客体验、门店装修、伙伴管理等各方面平衡得恰到好处。
控制和营销，是指星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝。
清醒，指的是星巴克清楚地知道自己是个上市公司而不是实现个人情怀的地方，它的首要目标和理念是获取收益。
不讲情怀，指星巴克有句话印在伙伴券上：
Our passion is your reward.
（我们的激情就是你的回报。）
星巴克的服务是半自助的，大部分服务终止在吧台，需要自己排队端饮料，这样既节省人力又让顾客免于潜在的压力。
星巴克本质上是一个营销公司，营销的对象包括了伙伴和顾客，它建立了一个相对封闭的咖啡王朝，同时强调控制一切可以控制的因素。对内，低薪，却能留下伙伴;对外，高价，却能招来顾客。
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言出必行！星巴克停业半天关店8000家 拿1200万美元挽回品牌形象
&Emma Chou o 　来源：前瞻网　E3208
星巴克停业半天。周二，星巴克正试图向种族歧视和解迈出一大步，因为它说到做到关闭了全美8000家店铺，花费一个下午进行反歧视培训。
星巴克商店和总部多达18万名员工正在接受&工具包&的培训，该工具包将&重点放在理解偏见和美国公共住宿的历史&上。星巴克还表示，未来的培训将解决&偏见和经验的各个方面&。
从下午1点或2点开始，全美国的星巴克店铺关闭三小时或更长时间。
这项培训是在4月份在费城星巴克一家门店发生歧视事件造成的，一名经理悄悄报警，当时两名非洲裔美国人男子正在店里等待朋友。她的抱怨是：两名黑人没有买任何东西。工作人员也拒绝让人使用洗手间。警方逮捕了这两名黑人，但后来他们没有被指控，星巴克和警察就此致歉。
在事件曝光后，随着示威者在费城商店上游行高喊&种族主义，都是废话，星巴克咖啡歧视黑人&，首席执行官凯文&约翰逊下令开展反种族偏见培训课程。
图片来源：USA TODAY
培训在午餐之后开始。培训费用会很高，一些专家估计这项工作将损失超过1200万美元的利润。
培训不对媒体公开。星巴克给媒体预览了在纽约的培训，执行主席Howard
Schultz表示他认为培训是有必要的。星巴克还提供了一个机会，日后会选择与一些员工交谈。该公司的培训计划屏蔽包括媒体成员在内的外部人士并不罕见，可能实际上有助于公司实现其目标。
&讨论诸如种族，阶级，性别和性的敏感话题一个的重要部分是，为公开对话创造安全的空间。你不能通过干扰这些安全空间的人来完成这个目标。&Nsenga K.
Burton博士是克拉克亚特兰大大学媒体和大众媒体主席。
她说：&让人们像多媒体成员一样在多样化培训过程中处于外部地位，这会改变群体的动态，并可能使一些成员不太可能分享或接收所需的信息，从而破坏培训的目的。&
这不是咖啡连锁店第一次试图解决种族问题。三年前，舒尔茨在全美国各地举行会议讨论比赛，并邀请《今日美国》参加。
&无论我们是否愿意承认，我们都有无意识的偏见。& 2015年，舒尔茨在洛杉矶加州非裔美国人博物馆举行的会议上说。
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