1.建议您关机取下外接电源和电池，以及所有外接设备静置半小时，释放一下静电半小时后接上适配器开机。

如果上述操作后问题依旧可能与机器硬件相关，建议聯系金牌服务中心检测硬件

2.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。

也可以查看控制面板--鼠标在横排选项的装置设定值中禁用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好建议先咹装触摸板驱动。

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您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：

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