目前市场营销调研的方式有哪些方式？_中华文本库
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市场营销调研的方法是指什么方式
第一,决策者需要寻找新的市场机会时。在作出把某一产品投入市场的决策之前,要 了解哪些是消费者新的需要和偏好,哪些产品已进入其生命周期(Prodtuct LifeCycle )的 尽头等等。
第二, 市场营销管理人员需要寻找某种问题的产生原因时。 例如, 发现在某一市场上原 来深受用户喜爱的产品现在被用户们冷落了, 这时就会由管理者或决策者向调研部门提出调 研课题,是产品质量或服务质量下降了,还是消费者或用户的偏好有所变化。
第三,决策者在制定决策后必须在其实施过程中进行监测、评价和调整。许多情况下, 市营销调研就是针对决策是否有效而进行的, 分析一项新的决策是否使市场营销活动向更为 有利的方向发展。
第四, 预测未来。 调研为预测提供资料依据, 预测的准确性很大程度上取决于市场营销 调研的质量。 营销调研与预测是密切联系又有区别的两个概念。 营销调研的内容 1. 市 场需求容量(The Market Needs )调研市场需求容量调研主要包括:市场最大和最小需求 容量; 现有和潜在的需求容量; 不同商品的需求特点和需求规模; 不同市场空间的营销机会 以及企业的和竞争对手的现有市场占有率等情况的调查分析。
2.可控因素(The Controllable Factor)调研
可控因素调研主要包括对产品、价格、销售渠道和促销方式等因素的调研:(1)产品 调研:包括有关产品性能、特征和顾客对产品的意见和要求的调研;产品寿命周期调研,以 了解产品所处的寿命期的阶段; 产品的包装、 名牌、 外观等给顾客的印象的调研,以了解这 些形式是否与消费者或用户的习俗相适应。(2)价格调研:它包括产品价格的需求弹性调 研; 新产品价格制定或老产品价格调整所产生的效果调研; 竞争对手价格变化情况调研; 选 样实施价格优惠策略的时机和实施这一策略的效果调研。(3)销售渠道调研:它包括企业 现有产品分销渠道状况, 中间商在分销渠道中的作用及各自实力, 用户对中间商尤其是代理 商、零售商的印象等项内容的调研。(4)促销方式调研:主要是对人员推销、广告宣传、 公共关系等促销方式的实施效果进行分析、对比。
3.不可控制因素(The Uncontrollable Factor)调研
(1)政治环境调研:它包括对企业产品的主要用户所在国家或地区的政府现行政策、 法令及政治形势的稳定程度等方面的调研。
(2)经济发展状况调研:它主要是调查企业所面对的市场在宏观经济发展中将产生何
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寻找更多 ""市场调研是把“双刃剑”，如何善用？这里有六大见解
现实中，一些品牌因为相信市场调研而犯下大错，另一些品牌却因为反对市场调研而成为行业翘楚。这是为什么？工欲善其事必先利其器。如何更好地理解和应用市场调研？
就市场营销而言，无论是开展产品开发，还是营销策划，似乎都离不开市场研究。
一位广告大师甚至说：“没有调查，你会在荒野之中徘徊游荡、两眼漆黑、胸无洞见，直到永远。”
但商业领域对市场调研的态度，一直存在针锋相对的两种：
①请进行市场调研，勿过分相信自己的判断；
②相信技术洞见或者直觉，不要相信市场调查。
现实中，一些品牌也的确因为相信市场调研而犯下大错，另一些品牌却因为反对市场调研而成为行业翘楚。这是为什么？
工欲善其事必先利其器。如何更好地理解和应用市场调研？
本文围绕以下几个问题开展——
为何有些品牌重视市场调研，却因此陷入了危机？
为何乔布斯相信“摸着石头过河”，旗帜鲜明地反对市场调研？
为什么最简单的调研，也能发现极具价值的营销“洞见”？
成本最低的调研是什么？
“大数据”与传统的市场调研所呈现的结论，有什么差别？
为何不要盲目相信“百分比”？
一、可口可乐为何因调研而铸大错？
作为一个家喻户晓的全球大品牌，可口可乐，在20世纪80年代中期也曾出现过一次致命的失误。
当时，百事可乐通过“盲测”，证明相对而言而言，消费者实际上更喜欢百事的口味，并基于测试，创作了一系列“百事挑战”广告，不间断播放了5年之久。期间，百事可乐的市场份额，从23%答复攀升到36%。
可口可乐在美国市场的传统霸主地位，遭到了来自老对手百事可乐的直接威胁。
为了找出销量衰退的真正原因，可口可乐在美国10个主要城市开展了聚焦产品口味的市场调研。结论显示：大多数消费者愿意尝试新口味可口可乐。
为了确保万无一失，它又花巨资在美国13个主要城市，邀请了近20万人参与新口味的可口可乐测试。结果，60%的消费者更喜欢新口味可口可乐。
但是，1985年，在新口味可口可乐上市后，竟然遭到了无数消费者的反对，该计划3个月后不得不宣布失败。
关于这次“失败”，最根本的原因在于：市场调研只考虑了新产品的口感成分，而忽略了最不该忽略的品牌情感成分——老配方的可口可乐就等于美国精神。
这件事也证明了：消费者喜欢你的品牌和买你的产品，并不是一件事情。
要想让新产品博得消费者的欢心，就得做好市场调研，这本身没有错！错误的是，可口可乐没考虑到品牌在消费者心中的地位。
市场调研是一把“双刃剑”——可能够给企业带来巨大的经济效益，也可能导致一场噩梦。对一个品牌正确的东西，对另一品牌（对手）则未必。
然而,直到现在仍有不少企业在犯可口可乐公司同样的错误。
二、乔布斯为何反对“市场调研”？
在回答“苹果开发新产品，为什么不事先去做消费者需求调研”的时候，乔布斯说：“如果亨利·福特在发明汽车之前去做市场调查，他得到的答案一定是——大家都希望买到一辆更好的马车。这对亨利·福特发明第一辆汽车有帮助吗？”
乔布斯还说过，对于苹果来说，不需要搞市场调研这一套，消费者喜欢什么，想要什么是苹果应该做的工作，不是消费者的工作。
不做市场调查，也不相信客户调查数据。但是，苹果公司的产品却总是颠覆了很多产业，也总能受到人们的热烈追捧。
另一个反对看统计数据的大人物是“微信之父”张小龙。
当有人问他是如何通过统计数据来看用户的喜好，并通过数据来做产品的时候，他说：“其实我们很少看统计数据，也几乎没从统计数据里看到用户的喜好。根据统计数据来找需求和方向是挺难的。我们也不会去了解手机QQ 的统计数据来指导微信的工作。”
这两位“大人物”敢于“藐视”顾客，是因为他们的出发点是要帮助消费者明白他们想要什么，而不是直接给消费者他们想要的。
更根本的原因在于：
1. 他们所创造的产品，都蕴含着“颠覆”性质的创新。这种“飞跃”性的发现、发明，从来都不会来自所谓专业、理性的市场调研。
2. 他们本身即是洞察、把握“人性”的大师，也是践行“用户思维”的典范，还是最具“工匠精神”的产品经理。
3. 他们所看在意的，是人性中普遍的尚未被满足的跨越年龄、性别、地理、教育的共同的人类需求。
4. 他们站在科技行业的山尖上，更好地发掘了基于人类直觉的“预见”力，也就是提前悟到了来自“未来”的大趋势。
我们应该注意的是，当乔布斯直截了当地拒绝“市场研究”时，他真正的意思是，大多数公司利用市场研究的方式存在错误。
三、伟大的“洞见”，可来自简单调查
市场调研，既可以来自很多科学的方法，比如：标准问卷调查、神秘顾客、焦点小组访谈、图片分类法、技术探测法等，也可以仅仅通过在街上听别人讲话来完成。
来自于世界知名的广告公司BBDO的两个案例，为我们呈现了广告业如何发现“洞见”的秘密。
美国的一个关于如何让女性戒烟的调查，是这样开展的——
在购物区的一家咖啡馆，偷听里面年轻姑娘们的谈话。结果发现在这些无所事事的年轻女孩心中，没有比“她看起来怎么样”更重要的了。
于是，该机构将已有的关于抽烟损害容貌的信息，与这个新的调查结果结合起来，提出这样一个“洞见”：
抽烟会毁了你的容貌——不仅仅让一个女人牙齿变黄、口气变臭，还会使得她的皮肤暗淡、眼角起皱、嘴角生皱纹。
只要说明抽烟会减少身体的魅力，就足够让一个年轻女人戒烟了，用不着说抽烟会减少寿命，会遭人厌烦。
烈性啤酒健力士公司，早期的口号是“健力士对你有好处”。后来被监管部门认为夸大宣传，需要重新树立一个令人印象深刻的新形象。
该企业和代理公司组成的创意小组，跑到当地一个酒吧，观察点该品牌的客人和拿酒的服务人员。发现从把酒倒入杯子到啤酒沫消散，总共需要120秒才能做到。而人们却愿意推迟畅饮之乐，直到啤酒在杯子里达到完美位置。因此，“等待”这一部分就是该啤酒没有被发掘的优点。
最后，该小组引用了一句“老掉牙”的话做主题广告语：“好事降临到那些懂得等待的人身上”。
这个洞察启发并催生了一则广告史上与苹果《1984》齐名的广告杰作——冲浪广告。健力士品牌也一下变得时尚起来，成了品味的象征。
市场调查，在一些人眼中是严肃的“科学”，在另一些看来却是感性的“艺术”。
很多时候，企业需要的不是调研，而是出去看看外面与自己生意相关的现场，这会告诉您所有你需要知道的事情。
研究酒类市场中人们的喝酒偏好和习惯，就应该多去餐馆，研究酒单。
最简单的调查，同样可以发现最具价值的“洞见”。
四、成本最低的调研，是用户反馈
用户在使用产品后，对某种产品有意见和建议，并把意见告诉厂家，这就叫“用户反馈”，本质也是一种调研。用户的一切反应都是用户反馈!
想让人们告诉你他们想要什么很难，但在展示了你发明的东西后，消费者的反馈有助于你改进产品，有时甚至可以避免昂贵的失败。
苹果有庞大的用户体验团队，这些人可帮助测试和改进产品。
在互联网行业，产品研发团队和用户感受的交互是非常快的，“用户反馈——改进——再反馈——再改进”的过程，每一天都在各条产品线当中反复上演。
腾讯有一个著名的“10/100/1000法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨，但很管用。
小米的参与感“三三发则”，就是把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，让用户参与进来，在满足年轻人“在场介入”心理需求的同时，通过专注于用户的反馈，快速改进和“迭代”产品。
今天，用户反馈的渠道前所未有地多元化，反馈效率也前所未有地提升。
在面对各种正面和负面的反馈时，尤其应该重视的是用户的抱怨。因为，只有当消费者抱怨的时候，他们的感受最诚实、最准确。
比如，当你问一个消费者对信用卡有什么期望，他会说：“我想用它买任何我喜欢的东西。”但是你问他在使用信用卡时有什么问题，他可能会说出真正的想法。
所以，无论是追求产品、服务的“迭代”，还是追求营销及创意洞察，不仅要关注消费者喜欢什么，更要积极鼓励他们说出具体的问题：告诉我们什么不好，你不喜欢什么。
五、大数据思维：追求相关关系
我们在浏览电商网站时，常会注意到：
“购买此商品的顾客也同时购买……”
“购买此商品的顾客最终购买……”
“浏览本商品的顾客还浏览了……”，
“根据您的浏览历史向您推荐……”
这就是“大数据”应用在个性化推荐方面的一种表现。
随机抽样调研，是传统的“小数据”时代的做法，通过提高采样的精确度，优化测量工具，力求以最少的数据获得最多的信息，用尽可能少的数据来得出尽可能重大的发现。
今天，我们已处在“大数据”时代，数据更多、更杂乱。大数据所追求的，是利用（相对的）所有数据的方法。大数据应用依赖计算机系统，追求的不是因果关系，而是相关关系。
利用科技，可通过实时监测、跟踪研究对象在互联网上产生的海量行为数据，进行挖掘分析，揭示出规律性的东西，提出研究结论和对策。它告诉你发生的是什么，而不是为什么发生。也就是：知道“是什么”就够了，没必要知道“为什么”。
对于很多行业而言，如何利用这些大规模数据成为赢得竞争的关键。
举个例子：怎样在完全不和准妈妈对话的前提下，预测一个女性在什么时候怀孕？——
美国塔吉特百货公司注意到，登记簿上的妇女，会在怀大概第三个月的时候买很多无香乳液。几个月之后，她们会买一些营养品，比如镁、钙、锌。公司最终找出了大概20多种关联物，这些关联物可以给顾客进行“怀孕趋势”评分。这些相关关系甚至使得零售商能够比较准确地预测预产期，这样就能够在每个阶段给客户寄送相应的优惠券，这才是塔吉特公司的目的。
在市场调查历史上有两个重大事件： 100年期，人们发现可以向消费者提问；今天，处在一个依靠技术开展调查的时代，各种便捷的数据告诉我们呢，不一定非要提问。
但肯定的说，绝大部分公司的数据都被束之高阁了，没有打开，没有寻找，没有分享，没有产生洞见。
六、为何不要盲目相信“百分比”？
曾两度出任英国首相的本杰明·迪斯雷利有句名言，“世界上有三种谎言：谎言、该死的谎言，还有统计数据。”
统计数据本身并无罪，可人们往往喜欢滥用统计工具来支撑自己的立场，而不是反映真实情况。
实际上，统计是无限接近现实，却不能代替现实。很多统计数据只能反映宏观趋势的变化，不适合作为个体选择的参考。
如今，在日常社会生活中，特别是描述经济增长、宣传商品价值乃至吸引眼球时，“百分数”也常常被滥用，以掩盖样本容量过小的事实。
比如，广告中常常出现“80%的测试人员”一致认可某种牙膏、某种咖啡的质量，而参加测试的人员可能只有5个人。再比如河南某媒体报道“九成家长愿孩子当班干部、近半孩子不愿当班干部”，这一调查结果被广为传播，但其实只调查了30个孩子及家长。
“百分数不仅被当作催人入眠的安眠药，还被用做使人激动不已的兴奋剂。正如一架望远镜，如果人们没有正确地使用，那么，它既可以把小东西变成大东西，也可以把大东西变成小东西。”德国学者瓦尔特·克莱默在《统计数据的真相》一书中这样表述，“滥用百分数往往只有一个目的：用百分数比例来隐藏基础数据。因此公众应尽可能关注基础数据，规避百分数的欺骗性。”
结论与建议
市场调研，在任何时候，都是重要而且必要的。关键是如何看待、如何运用它。
1、不能盲目开展调研，对调研结论也不能盲从。
2、更加关注人，而非数字。关键是了解到顾客真实的想法和感受。
3、关注顾客需要解决的不满和问题。“询问其他人想要什么”的研究，正是许多大公司或小公司每天都会犯下的错误。
4、不要以验证为目的进行研究。寻找观点来证明自己的偏见、目标、喜好、决策调研，通常只是一种“满足调查”。它只能告诉你，你做的事是正确的。
5、只有当你想要测试自己的假设或改善产品与服务时，你才应该进行研究。
6、研究必须驱使行动，而非拖延决策。市场研究不应成为拖延进度和推迟决策的理由，而应该成为决策和进度的驱动者。
7、市场调研是科学，也是艺术。它并非专业人士的专利。它可以融合在企业与顾客（用户）互动的每一个环节中。
8、要重视先用大数据寻找相关关系，进而根据需要再探求可能的因果关系。
毛泽东说：“没有调查，就没有发言权。”
江泽民说：“没有调查，就没有决策权。”
胡锦涛说：“调查研究是我们的谋事之基、成事之道。”
习近平说：“调查研究不能走过场。”
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什么是房地产市场调研？如何进行？市场调研的基本概念
1房地产市场调研的概念和基本定义房地产市场调研，是根据调研目的，运用科学方法，对房地产市场的相关信息进行搜集、整理和分析，进而对房地产市场进行研判，针对所计划解决的问题而进行的活动，为相关决策提供依据。调研应该运用科学的方法去获取和处理信息，还应对所获取的信息进行筛选、分析去伪存真，力求真实反映市场状况，通过调研准确认知房地产的某些特征，把握市场规律，最后进行客观分析和总结。2房地产市场调研的几个特点第一个特点，系统性。市场调研是一项系统性的工作，主要表现在：各方面协调配合的市场调研组织内在逻辑联系比较清晰的调研过程范围广、涉及面多的市场调研内容缜密的调研信息处理方法和总结编写第二个特点，连续性。房地产市场处于动态变化中，要及时、准确地获取市场信息，市场调研活动就要有连续性。第三个特点，跟踪性。要对某些特定的市场信息进行持续的观察和记录，进而了解市场表现特点。第四个特点，目的性。任何一个有组织的市场调研活动，都要有明确的调研目的。第五个特点，客观性。房地产市场发展的变化，是一种客观的存在，就要求克服主观对市场的影响，在编制市场调研报告时，充分运用客观信息，对市场进行分析和判断，对报告中带有结论性的论点和建议，应有充分的论据加以论证和说明。3房地产市场调研的功能最直接的是为相关决策提供依据，成功的市场调研通常具有下列功能：第一个是市场描述性。通过搜集、整理和分析信息，围绕目的解决问题，描述市场供求、价格、竞争等有关情况，及时了解和掌握动态，为决策者奠定基础信息。第二个是市场诊断功能。这是指对获取的信息进行研判、解读和分析比较，对市场的现状、存在问题作出判断和解析，对下一步的经营管理提出针对性的策略和应对措施，为对企业进行市场跟踪和监控提供参考。第三个是市场预测功能。指在对获取的信息进行分析、研判后，对市场的发展作出预测。预测功能不仅可以帮助企业对未来做出正确的判断以减少风险，而且还可以帮助企业把握未来市场变化，有效进行企业的投资组合，增强市场竞争力。4房地产市场调研的原则第一个，真实性和可靠性。房地产调研所提供的信息，只有真实反映市场状况，才能为决策者提供客观可靠的依据，这也是最基本的，最重要的要求。第二个，全面性和关联性。市场现象不是孤立的，房地产市场状况会随着时间条件的变化而发生变化，这就要求在调研中坚持全面性，同时对市场系统及各系统要素之间的变化和联系作全面的调查分析，不能以偏概全、以点带面。所以，全面性是对房地产市场正确认识和科学预测的要求。第三个，实效性和经济性。房地产市场处于动态变化中，只有及时、准确的掌握信息，并不断更新，才能为决策者提供有效的依据。这就要求调研中及时抓住和捕捉与调研目的相关的信息，并对这些信息进行及时的分析和反馈。5房地产市场调研的程序在实际操作中，房地产市场调研大致可以分为准备阶段、信息收集阶段、研究阶段和总结阶段，四个环节。6房地产市场调研的准备阶段也称为前期工作阶段，其主要内容包括设计市场调研方案和组建市场调研人员队伍。准备阶段在市场调研中很重要，是整个调研的工作起点，又是对整个调研工作决策设计和筹划是否取得成功的关键，这个阶段主要有两个工作：第一个，设计市场调研方案。科学的调研方案是保证成功的关键。方案是调研工作中的行动纲领。一个合格的调研方案，应包括以下内：明确确定调研目的和任务。调研目的是指本次要解决的问题及为什么要调研，即要求调研的成果有什么作用？调研的任务是指要实现什么样的信息才能满足调研要求。确定调研对象和调查单位。也就是知道向谁调查？具体能获取哪些资料？调研对象是指根据调研目的任务确定的调研范围以及所调查的总体，它是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位是指所要调查的社会经济现象，总体中的个体。确定调研项目。对于项目是指对调研单位需要调研的主要内容，确定调研项目就是要明确向被调查者了解什么问题。设计调查报告。设计调查表和问卷，可以作为书面调查的记录工具，也可以作为口头询问的底稿。确定调研的空间和时间。调研的空间是指地域范围和调查地点，时间指调研所属的起始时间和调研的时间点，也是指市场调研工作的调研期限及市场调研工作开始时间或结束时间以及进度安排。确定调研方式和方法。主要涉及数据资料的处理，方式有普查、重点调查、典型调查和抽样调查等。具体调研方法有文案调研法、访问法、观察法和实验法。在实践中，采用什么样的方法没有固定和统一的模式，取决于调研的对象和任务。确定信息整理和分析方法。由于房地产市场调研涉及大量信息的收集，尤其是对第一手原始资料，通常这些信息分散且不够系统，需要对原始资料进行加工，使其系统化和条理化。确定提交报告的方式。是指市场调研报告的形式和结构、内容、附表等。制定调研的组织计划。是指市场调研中的人力资源配置，包括领导机构以及培训课题负责等等。确定调研的预算。一般进行调研时都要费用，可以预测费用，合理安排。完善市场调研报告的编写。内容确定后可以编写市场调研计划书。第二个，组建市场调研人员的队伍。市场调研人员的队伍是做好调研工作的保证。一般来说，人员应该具备较敏锐的市场观察力、较好的学习能力、较强的综合分析能力和较好的人际沟通能力。7市场调研的信息收集阶段这个阶段是市场调研中最为关键的阶段，直接影响调研工作的进度和质量，其主要任务是采用各种调研方法，按照调研方案的要求，收集需要的各种相关信息，在实际市场调研工作中，通常的做法是在正式开始收集信息之前，根据任务先列出需要收集的信息清单，再根据信息清单逐项收集。收集的资料有一手资料和二手资料。一手资料，是指调研人员根据任务的需要，通过在市场实地调查获取的资料。具有直接、具体、零碎的特点。二手资料，也成为次级资料，是相对于原始资料而言的。指以前收集好的，而且通常已经使用过的资料，如科研机构或咨询机构提供的报告以及企业内部、外部月报、半年报、年报、经济分析资料等等。8房地产市场调研的研究阶段这一阶段要将所收集的各种信息进行归纳和分析，使之成为能够反映市场经济活动本质特征和适合决策者需要的信息，是信息的深加工和形成分析结论的前提，它的主要任务是对收集的信息进行去伪存真，由此及彼，由表及里的鉴别、整理和分析。信息鉴别是对收集的信息进行全面审核，通过对信息的编辑把零碎的、杂乱的、分散的信息进行筛选、比较和审核，剔除不正确的，保证信息的真实准确和完整性。整理后，对信息进行加工。一般是分组分类法，按照对于问题的需要和市场现象的本质进行分类，按照结果揭示市场现象的发展规模水平，总体结构比例关系以及发展速度和趋势等。9房地产市场调研的总结阶段这个阶段的主要任务是撰写调查报告，总结市场调研工作和评估调查结果。市场调查报告是市场调查过程中的集中体现，也是对市场调研工作的直接总结，在编写时要指出调研的目的、调研对象、调研信息处理方法、通过调研得出的结论、提出的建议等。在总结阶段，还要对市场调研工作的经验教训进行总结，尤其是对市场中所遇到的问题和障碍要进行认真的分析，找出原因，为以后的工作积累经验。本节我们沟通了什么是市场调研和市场调研的大体的步骤，此后，我们将从细节上分析市场调研的基本内容，不断更新，希望大家继续关注。
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项目市场调查
本词条缺少名片图，补充相关内容使词条更完整，还能快速升级，赶紧来吧！
是指运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和整理与项目产品有关的需求、供给、竞争、价格等市场信息资料，借以分析、了解市场现象的过去、现在和未来的发展变化，得出项目产品在项目寿命周期内有无市场、市场现实需求量和潜在需求量大小、市场占有率、价格水平等结论，为确定项目合理建设规模和制定产品方案提供可靠依据的活动过程。
项目市场调查分类
投资项目市场调查即通过一些步骤和方法，收集、记录、整理和分析市场情况，了解市场的现状及发展趋势的过程。以此重点分析拟建项目的产品是否有市场以及项目建设的可行性。投资项目市场调查是一项具体而细致的工作。企业对市场的情况总会有一个从不熟悉到熟悉，从部分熟悉到完全熟悉的过程。因此，市场调查工作也要有一个逐步深入和发展的过程。这就要求每一个企业必须根据具体情况，正确地选择市场调查的类型。市场调查可以从不同的角度进行分类。
1．按照市场调查的性质分类
(1)探测性调查。当企业对需要调查的问题所涉及的范围和内容尚不清楚时，就应采用探测性调查作为试探，以便进一步调查。
(2)描述性调查。即针对需要调查的问题，采用一定的方法，对问题进行如实的记录，了解有关这一问题的实际情况和影响的因素。这种调查研究是通过实际的资料，了解和回答“何时妒、“何地”、“谁”等方面的问题。多数的市场调查都属于描述性调查，如对市场需求潜量、市场占有率、促销方法和销售渠道等的调查研究。
根据描述性调查的资料，找出一些相关因素，为进一步进行因果性调查和预测性调查提供资料。因此，描述性调查的资料对统计推论是十分有用的。
(3)因果性调查。即在描述性调查的基础上，进一步研究各种问题和各种相关因素之间的因果关系。比如，有的产品为什么或畅销，有的用户为什么喜欢这种厂牌，产品的品质、价格、包装、服务和销售渠道对销售量到底有什么影响，在许多因素中哪一个因素是主要的或决定性的因素，等等。
(4)预测性调查。即通过收集、分析和研究过去和现在的各种市场情况资料，运用预测方法，研究和估计未来一定时期内市场情况。
上述几种调查是相互联系、相互制约，逐步深入的，探测性调查主要是指出问题、描述性调查主要是说明问题、因果性调查主要是分析问题的原因、预测性调查主要是预测未来市场的需求和变化，从而为企业进行决策及解决问题提供科学的依据。
2．按照市场调查的范围分类
(1)需求调查与销售调查。供需两者是紧密相关的。需求调查一般包括消费调查，市场活力调查，商标、广告的调查等；销售调查包括价格调查、销售渠道调查及促销调查等。
(2)量的市场调查与质的市场调查。量的调查是指计量调查与计数调查，其调查的目的是为掌握量或数；质的调查是指对调查对象的性质、特点进行调查。
(3)静态的市场调查与动态的市场调查。静态的调查是在特定的时间、地点来进行的；动态的调查是通过较长期地观察和了解调查对象的演变过程，来研究掌握其变化趋势及其规律的。
(4)抽样调查与普遍调查。抽样调查是应用数理统计理论，抽取适当样本进行调查，并根据其调查数据和结果推断总体；普遍调查是对调查对象全部逐个调查，其结果虽然比前者准确，但在人、财、物以及时间上都不够经济。
3．按市场调查的连续性分类
(1)经常性调查。就是对所确定的调查内容进行连续不断的调查，以便经常了解其变化状况和发展动态。
(2)阶段性调查。就是将整个调查工作有计划地分为若干个阶段进行，通过不同阶段的调查结果的对比分析，大致了解调查对象的发展变化趋势。
(3)一次性调查。间隔一定时间(一般为一年以上)对现象进行调查登记，为解决某一问题提供专门依据。间隔的时间可能相等也可能不等。
项目市场调查主要任务
项目市场调查的主要任务是，根据其市场分析的需要，收集项目产品的市场供给、市场需求及其价格等方面的实际资料，为确认过去的市场状况和预测未来的市场趋势提供实证依据一。项目的分析因受人员、财力和时间的限制，项目的市场调查应以间接调查为主，即通过有关部门或单位收集已有的市场统计资料或已完成的市场调查成果。在有必要作直接调查时，一般不作普查，只能根据需要作某种方式的抽样调查，然后运用类推原理，对调查对象的整体进行估计。
项目市场调查原则
项目市场调查是有组织、有计划的活动，必须遵循一定的原则和按照既定的程序进行。
1．准确性原则。要求调查人员在收集和加工整理资料过程中，如实反映市场现象的客观实际，不能有任何隐瞒、歪曲或夸大，同时调查方式方法的选取，要保证调查资料有充分的代表性，努力减少调查误差。
2．完整性原则。要按照市场调查方案的规定，对所要调查的单位和项目的资料，要毫无遗漏地搜集，以取得能反映所研究现象全貌的、系统的、完整的资料。残缺不全的调查资料不可能对市场运行的特点和规律有正确的反映和认识。
3．时效性原则。市场调查必须迅速及时、讲究时效。否则，不仅影响项目评估和决策活动，而且由于所得资料落后于市场形势变化而失去参考价值。
4．节约性原则。进行市场调查总要耗费一定的人力、物力和财力，必须坚持节约性原则，争取用尽可能少的消耗获取最好的调查效果。
项目市场调查程序
对于不同的投资项目，市场调查的目的、范围和内容不尽相同，但调查的程序一般都经过以下阶段和步骤。
1．调查准备阶段市场调查的准备阶段是市场调查的开始，准备工作做得充分周到与否，直接关系到调查质量和调查任务的完成。准备阶段的内容包括：
(1)确定调查课题。
(2)制订调查方案。在调查方案中，要明确调查目的、调查对象和调查单位、调查项目、调查时间和调查时限，制定调查表，说明要选择的调查方式和调查方法、资料整理和分析方法、提交调查报告的方式等。
(3)组织人员准备。包括调查机构的组成、领导的配置、调查人员的选择和培训等。
(4)编制经费预算。经费预算的项目一般包括：人员差旅及补助费、问卷印刷费、资料费、计算机汇总处理费、杂费等。
2．调查实施阶段调查实施阶段是市场调查工作的重点，它是按照既定的调查方案搜集有关市场信息资料。所要搜集的资料可分为原始资料和现成资料两类。原始资料又称为第一手资料，它是市场调查人员亲临调查现场实地收集的资料，取得这部分资料所花时间较长、费用较大，所使用的方法主要是询问法、观察法、实验设计等。现成资料又称为第二手资料，它是已经进行记录整理、分析计算、总结成文的资料，取得这部分资料比较容易，花费较少。
3．资料整理和分析阶段资料整理和分析阶段是市场调查工作的关键，其任务在于对搜集的大量市场信息资料进行加工整理和分析，去粗取精，去伪存真，使之系统、完整和可靠，能够反映市场现象间的客观联系和市场现象的变动趋势及规律。这一阶段的工作内容主要包括：
(1)审核资料。采用逻辑检查和计算检查的方法对资料的完整性、正确性进行审核。
(2)分类编号。按有关标志进行分类、分组和编号，以便于归纳和统计。
(3)汇总计算。根据调查目的和要求，汇总计算有关指标，并可制成统计图表。
(4)资料分析。利用时序分析、回归分析、判别分析等方法对整理过的资料进行分析，得出实质性的结论。
4．提出调查报告阶段
提出调查报告是市场调查工作的最后阶段，它是用事实材料对所调查的问题作出系统的分析说明，并提出结论性的意见。市场调查报告的基本内容一般包括：调查过程概述、事实材料及其分析、调查结论、对策建议和附录等。
项目市场调查方式
项目市场调查方式是指在调查对象中选取调查单位的方式，主要包括市场普查、重点调查、典型调查和抽样调查四种类型，其中后三种在项目市场分析中最为常用。
1．重点调查
重点调查就是在调查对象中选定一部分重点单位进行的一种非全面调查。重点单位，是指那些在总体中的单位数目不多，但其标志总量却占总体标志总量的绝大比重的单位。由于重点单位不具有充分的代表性，因此重点调查只能了解调查对象(总体)的基本情况，不能从数量上对总体进行准确推断。
在项目市场分析中，重点调查方式主要用于商品需求和商品资源、流通渠道、经营条件、竞争对手等方面的调查。例如，某地区市场有近三十家企业生产同一种产品，根据以往的统计，了解到有五家企业的产销量占整个地区产销量的70%左右，现把这五家企业作为重点单位进行调查，根据它们的生产经营能力，就可以对该地区这种产品供给总量作出基本的估计和判断。
2．典型调查
典型调查就是在对调查对象进行全面分析的基础上，有意识地选择一些具有典型意义或代表性的单位进行调查。典型调查既可以对具有典型意义的少数单位进行解剖麻雀式的调查研究，说明市场现象的一般情况；也可以通过划类选典选择一些具有代表性的单位进行调查，以典型样本的指标推断总体的指标。
在项目市场分析中，典型调查方式可以用来进行消费需求调查、消费者心理和行为调查等。例如，对某市居民家庭某种耐用消费品需求进行调查中，可以按人均可支配收入水平将居民家庭划分为最低收入户、低收人户、中等偏下收入户、中等收人户、中等偏上收入户、高收入户、最高收入户等几个类型，然后再从每种类型户中按比例或不按比例选取调查户作为典型单位进行调查，并根据调查户的需求情况推断全市居民家庭的需求情况。
需要注意的是，典型调查是一种非随机抽样调查，不能计算抽样误差，因此，划类选典的调查结果只能对总体进行点估计，不能进行区间估计。
3．抽样调查
抽样调查是指按照一定方式和规则从调查总体中，抽取部分调查单位作为样本进行调查，并据此推断总体的一种调查方式。根据选取样本时是否运用概率原理，抽样调查又可分为随机抽样和非随机抽样两种类型。
随机抽样又称概率抽样，它是按照随机原则抽取样本，能够计算和控制抽样误差，并可根据样本指标对总体指标作概率推断和估计。随机抽样有纯随机抽样、分层抽样、等距抽样、整群抽样等几种具体组织形式。
纯随机抽样是对调查总体不加任何分组、分类、排序，只对总体单位编号后遵循随机原则从总体中直接抽取样本。纯随机抽样法的优点在于理论上最符合随机原则，方法简单。其不足在于：调查总体很大时，对总体单位的编号费时费力，甚至无法进行；样本容量既定时，较其他随机抽样方式可能产生较大误差。
等距抽样又称机械抽样，它是先按照某种标志将总体各单位顺序排列，然后再以一定的抽样距离(抽样间隔)从总体中抽取样本。等距抽样的优点是使样本单位比较均匀地分布在调查总体中，缺点在于：按有关标志排序后，如果总体各个单位的有关材料表现出某种节奏性(或周期性)，而抽样间隔和被调查对象本身的这种节奏性(或周期性)相重合，则容易产生系统误差。
分层抽样又称类型抽样，它首先按照与研究目的有关的主要标志对总体进行分组(分类、分层)，然后在各组中再采用纯随机抽样或等距抽样方式抽选一定数目的单位组成样本。分层抽样由于把标志变异程度大的各单位按性质相近归类，样本分布接近总体的分布，抽样误差较小。
整群抽样又称分群抽样，它是先将调查总体按照一定的标准分为若干群，然后以随机抽样方法选定若干群作为样本，对群内各单位进行全面调查。整群抽样的优点在于抽选样本简单，现场调查比较方便，局限性在于样本容量既定时抽样误差较大。
各种随机抽样方式下样本容量的确定、抽样误差的计算、以及如何进行抽样推断和估计等，请读者参阅有关《抽样调查》书籍，在此不作介绍。
非随机抽样是指在抽样过程中不按随机原则，而是根据调查者主观设定的标准从调查总体中选取样本。它不能估计和控制抽样误差，也不能根据样本资料对总体的数量特征进行准确推断。非随机抽样又包括三种具体方式：任意抽样、判断抽样和配额抽样。
任意抽样又称便利抽样，是根据调查者的方便与否，随意抽选调查单位。例如在一些中心城市的车站、码头、旅馆、大型商场进行流入购买力调查；在某个繁华街区向行人询问对某种商品的意见等。任意抽样常用于探测性调查，其优点在于简便易行和能及时取得所需资料；缺点是每个单位特征基本相同的假定条件常常难以满足，因而调查误差偏大，结果可信度相对较低。
判断抽样又称目的抽样，是按照调查者的主观判断选定调查单位。例如，要了解城镇居民对商品的需求心理和需求结构，可将居民家庭分为两类：干部家庭和职工家庭，然后在每类居民家庭的中等收入户中抽取一定的样本进行调查。前面所讲的典型调查、重点调查，其实质均属于判断抽样。判断抽样法的优点，是可以根据调查目的选定合适的调查单位作为样本，灵活性强；缺点是由于主观偏误而使抽样误差较大，且无法计算抽样误差以及置信区间。
配额抽样又称定额抽样，是指按某些属性特征对市场调查总体进行分层，并对每层分配一定的样本数额，然后由调查人员从每层中主观判断选定调查单位。按配额的要求不同，配额抽样可分为“独立控制”和“相互控制”两种类型，它是非随机抽样中使用频率最高的一种调查方式。
项目市场调查方法
项目市场调查方法是指市场调查人员在实地调查过程中向被调查者搜集各种信息资料所采用的方法。运用何种调查方法，取决于市场调查的目的、内容和调查对象的特点。在项目市场分析中，常用的项目市场调查方法主要有询问法、观察法和实验法。
询问法是指通过口头或询问表询问方式向被调查者了解市场信息资料的方法。按不同的分类标志，询问法可分为不同的类型。
(1)按照询问的内容不同，分为事实询问、意见询问和解释询问。
事实询问，要求被调查者按照现有事实来回答问题。此种方法主要用于了解被调查者的职业、文化程度、年龄、收人、家庭状况、居住条件、使用产品的品牌、购买商品的时间、地点、方式、频率等。
意见询问，是请被调查者就调查者提出的问题发表自己的意见、看法和要求。这类询问适宜于要了解人们的消费行为与愿望时采用。
解释询问，是请被调查者说明他们的购买行为、购买动机以及对某个问题看法的理由、原因等。
(2)根据调查者与被调查者接触的方式不同，可分为面谈调查、邮寄调查、电话和电脑网络调查以及留置调查。
面谈调查，是调查人员采取“走出去，请进来”的方式，向被调查者当面询问，了解有关市场信息资料。询问时可以采用自由交谈方式，也可以根据事先拟定好的调查提纲或询问表询问。
邮寄调查，是将事先拟定好的调查问卷邮寄给被调查者，请他们在规定的时间填好寄回，以达到收集信息资料之目的。目前许多工商企业和专门调研机构采取此方法了解市场需求特点。应用此方法的关键在于如何提高问卷的回收率。
电话和电脑网络调查，是借助于电话或电脑网络向被调查者询问调查内容和征求意见。这是目前比较先进的一种调查方法，也是今后市场调查方法发展的方向。
留置调查，是由调查人员将调查问卷当面交给被调查者，说明填写要求，并留下问卷，让被调查者自行填写，再由调查人员定期收回的一种方法，同时具有面谈调查和邮寄调查的优点。
观察法是调查者对被调查者的行为进行观察、记录、录音、录像等来搜集市场信息资料的方法。其特点在于不直接向被调查者提出问题，而是从旁进行观察或利用照相机、录音机、录像机、监视器等仪器设备，将被调查人员的言谈举止记录下来，可获得较真实的资料。按照不同的划分标准，观察法也可以分为不同的类型。
(1)按观察结果的标准化程度分为控制观察和非控制观察。
控制观察，是根据观察目的，预先确定观察范围，以标准化的观察内容、程序和技术进行有计划的系统的观察。它一般适用于目的性、系统性较强的调查。
非控制观察，是对观察的项目、内容、程序和技术不作严格规定，记录也采用灵活随意的方式，它主要用于探测性调查。
(2)按照调查者是否置身于观察活动分为参与观察和非参与观察。
参与观察，是指调查者置身于观察活动之中进行调查。例如专卖店或大商场中销售专柜的售货员，其任务不仅售卖产品，而且还负责为生产企业搜集提供消费需求信息。
非参与观察是调查者不直接参与观察活动，而是以局外人的身份去客观地观察事件的发生、发展情况。例如，调查者在销售柜台旁边不被人注意地观察顾客的购物情况或售货员的服务态度。
(3)按照观察的方式分为动作观察、流量观察、店铺观察、家庭观察、痕迹观察等。
动作观察，是调查者到各种类型的店铺或橱窗前，对被调查者的动作、谈吐、言行进行观察，听取顾客对商品陈列、橱窗装饰的意见和建议，以便设计出最能吸引顾客的项目。
流量观察，是在某一街道或区域观察相关用户的流量和流速，以此来分析确定该处的商业价值，或合理地安排营业时间。
店铺观察，是调查人员到一些店铺或参加展销会、订货会收集有关市场信息资料。
家庭观察，是调查人员深入到居民家庭，观察家庭设备的拥有量及品牌、食品橱的存货等，了解居民家庭的需求情况。
痕迹观察，即通过观察市场活动留下的痕迹来搜集市场信息。例如在商品销售场所设立顾客意见簿等。
实验法是指在市场调查中，通过实验对比来取得市场信息资料的调查方法。它是从影响调查对象的若干因素中，选择一个或少数几个因素，将其置于一定的条件之下进行小规模试验，以测定被选择出来的因素的变化对调查对象的影响。具体实验的方法主要有：
(1)事前事后对比实验
事前事后是指引入实验变数的前后。此法是先测量引入实验变数前的正常经营情况，后引入实验变数进行现场实验，再根据实验前后的数据资料，确定实验变数的效果。实验变数效果=实验变数事后测量值一实验变数事前测量值。此法简便易行，可用于了解改变产品包装、规格、外形、花色、价格、服务方式等对产品销售的影响。
(2)控制组与实验组的对比实验
这种对比实验是在同一时间内将控制组的情况与实验组的情况进行对比，了解某种条件的变化对实验对象的影响。实验组由具有某种实验条件的单位组成，控制组为不拥有该实验条件的单位组成。实验变数效果=实验组测量值一控制组观察值。
(3)有控制组的事前事后对比实验
有控制组的事前事后对比实验，是指控制组事前事后的变动情况同实验组事前事后的变动情况进行对比的一种调查方法。它集中事前事后对比实验和控制组与实验组对比实验的优点，有利于消除非实验因素的影响，从而可以提高实验变数效果的准确性。
．杨华峰编著.项目评估.科学出版社,2008.2.
．陈启中，朱敬尧主编.中国投资管理辞典.中国财政经济出版社,1991.9.
．4.0 4.1 4.2 4.3 周国富主编
毛盛勇副主编.投资分析教程.中国统计出版社,2005年06月第1版.
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