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支付宝在2019年对芝麻信用做了很多方面的调整其中芝麻信用负面记录入口挪去了“信用守护”,大家可以在这个里面查询信用记录和状态一旦发现有错误、遗漏、异常、延迟,可以向支付宝提出申诉具体的流程如下。
如果出现了逾期记录那么可以先与商家沟通或申诉,比如不是由于自己主观原因造荿的负面记录或者已经还款,但是负面记录迟迟未更新那么可以向支付宝合作的商家提出申诉,要求删除负面记录
申请方法:支付寶-我的客服-输入负面记录申诉,可以看到申诉入口
1、要计算网贷口子的总费用,如果太高超出法定规定的范围(年利率36%)可以与商家進行协商,要求减免部分费用及时还款后可以删除负面。
2、尽量与支付宝客服协商因为考虑到平台的合法性,为了不出现合作商家违規支付宝会比较偏向借款人。
通过支付宝-我的客服-负面记录申诉填写申诉的理由、原因、要求,可以附带截图把具体事由都写清楚,客服会进行核实如果确实已经还款或者错误、不是借款人主观造成的,会马上删除的
综上所述,支付宝负面记录删除效率还是比较高的所以不定期需要查看自己的信用记录,以免影响芝麻分数最终导致影响花呗付款成功怎么撤回、借呗等信贷产品,那就得不偿失叻如果不进行申诉,必须超过5年后影响才会消除
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