PatPat究竟医美产品怎么样好不好?有什么好产品

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成功把中国母婴产品卖给美国辣妈 你必须看看这篇
作者:佚名&&&
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  编者按:今天的讲述者是王灿,重庆人,2005 年去美国,毕业于卡耐基梅拢王灿曾在甲骨文(Oracle)硅谷总部做首席工程师,2011 年他开始把国产动画片卖到国外。2014年,王灿和多年同学兼好友一起创办 B2C 出口母婴类电商平台 PatPat。36 氪经授权转载自微信公众号 “峰瑞资本”(ID:freesvc)。
  北美的樱桃、欧洲的定制服装、挪威的海产,日本的电饭煲,进口电商平台已经满足了我们足不出户买遍全球的梦想。PatPat 把目光投向了美国的千禧妈妈人群,让她们为中国制造的母婴和玩具产品掏腰包。
  下面是王灿的故事。
  专做 “歪果仁” 的生意,买完动画片卖母婴产品
  我在甲骨文工作多年,一直以来都做大数据相关的工作,所以我在大数据平台搭建和数据整合方面经验比较丰富,PatPat 的大数据平台可以说是我抽空一个晚上搭出来的。但对我做 PatPat 影响更大的是 5 年前我做动画片生意的经历。
  2011 年,我从甲骨文暂时出来,帮家里开的公司把国产动画片卖到国外。我的合伙人高灿比我更早涉足跨境电商行业,早在 2008 年,他就把温州的鞋弄到美国去卖。
  可能出乎很多人意料,许多国产动画片在国外卖得挺好。当时我们卖的动画片有 150 多部,每一部都有海外发行的版权,一年的总销售额是一千多万人民币。在美国有市场的中国动画片主要是充满正能量且符合美国价值观的,比如《十二生肖》,还有一个叫《毛毛王》的广东动画片,讲的是孙悟空曾孙的故事。相反,《喜羊羊》这部在中国热播的动画片,在美国不太受欢迎,里面暴力太多,在美国属于 R 级别的动画片。
  做动画片生意时,我意识到文化产品特别是影视行业,尤其讲究品牌与形象。
  当时中国动画片基本就没有像样的字幕翻译,有的也都是雷人的 Chinglish,常常闹笑话。
  于是,我们建立了两层翻译体系:先雇佣中国人把中文剧本翻译成较为正规的英文,再请国外纯英文团队(当时找的新加坡团队)把正规英文润色,我们也会根据欧美的一些文化习惯作调整。
  在海报、剪辑、介绍等方面,我们参考了大量国外同类型动画片,在风格细节上都做了欧美化。与此同时,我们还在展会的视听中心做广告,并参加中国人都不去的卖家晚会。所有这些都让动画片看上去是国际品牌,不过,那时大部分中国影视制作人都在中国展区闲坐着。
  与动画行业类似,通过 PatPat 平台把中国生产的童装、尿不湿等产品卖到国外,也绕不开品牌塑造。
  不碰那几千亿的灰色地带
  互联网的最终目标是消灭信息不对称,电商恰巧是在解决某种信息不对称。美国有市场,有品牌和渠道,中国厂家有制造能力,为什么不往外走?我发现,最近这 5 到 10 年,中国有大量的厂家不仅仅是做 OEM,可能都是 ODEM。出口跨境电商已经成为大势所趋。
  出口跨境电商的产业链很长,原有商业模式有很多中间商,包括出口商、进口商、批发商,零售商。最近几年,很多野蛮生长的跨境电商粗暴地把中间商都剪断了。
  可以说,中国 80% 到 90% 的出口跨境电商,既没有符合中国的出口标准,也没有符合美国的进口标准,实际上就是三无产品,也就是俗称的 “烂货”。烂货是比假货更糟糕的产品,质量过关的假货其实是可以接受的,烂货则可能要人命,比如用了含铅的材料或者含有放射性材料。
  这些商品通过国际快递到美国,不用过任何关卡,美国海关也只是抽检,混过去也就混过去了。这是一个灰色地带一个每年几千亿的灰色地带。
  我始终认为,这个灰色地带不可能长久存在,因为美国人不可能不会注意到,中国也不可能不去监管。此外,长远看,这个灰色地带会给厂家的品牌甚至中国制造带来非常坏的影响。
  我也一直在思考剪断中间商的合理性。在我看来,他们存在那么多年必然也有部分合理性。我们可以把它们砍掉,但中间商所承担的职能和它们所做的事我们不能砍掉。
  举例说,出口商的功能是检验产品是否符合中国出口标准。进口商也要做很多检测工作,因为欧美国家对进口商品有很严格的要求。比如说,美国玩具有 ASTM 标准、儿童衣服阻燃测试性标准,以及含铅标准。而且,所有给孝用的产品都得有编号和正确的标识。过小的孝用品必须要有误吞食的标识。这些是美国法律要求的,不能马虎。
  PatPat 之所以选择母婴和玩具市场(其实更偏母婴)的一个重要理由是,与母婴和玩具相关的标准非常多,行业准入门槛高,容易形成壁垒。不仅如此,从商业角度来考虑,母婴产品重复购买率比较高。对移动电商而言,复购率的重要性毋庸置疑。我和我的合伙人都有孝,常常给孝买东西,明显感觉到这个领域空间很大。
  功不可没的美国妈妈团
  样品跟货是两码事,这个即便在国际贸易上也常有。为了防止烂货,PatPat 做了大量工作来。我们坚持自己来做选品和质检,因为我们需要对平台上的商品负责。
  我们的选品标准第一条是不能有烂货。我们按照沃尔玛、Tesco 等跨国公司的标准,对每个上架货品都进行严格的美标质量验证。我们的质检团队都是从沃尔玛出来的。鉴于沃尔玛在美国是卖 “便宜货” 的,我们的质检标准设得比沃尔玛高一点。
  中国供应商滥用美国 IP 的问题也很普遍,那些打着迪斯尼商标的产品数不胜数。因此,选品时,我们也要防假货、防冒牌。
  在这方面,教育供应商是个很费劲的事。
  我们得反复跟他们讲两个概念,一个是合法的抄袭,另一个叫复制。
  举个例子,百度搜索和谷歌搜索功能类似,但这不会给百度带来任何麻烦,因为百度有本地化的实践。美国本土也存在大量抄袭,比如说乐高有个非常出名的 “抄袭的兄弟” 叫 Megablocks。
  完全复制,百分百一样,则是不合规的,除非被复制的那家公司没有申请 IP(我们一般会查美国的 IP 数据库),且没有形成一个大众口碑。有时,我们看到一些童装商家,把国外的品牌直接复制过来,都要跟苦口婆心地告诉他们,“不要再干这种事了。你把上面的字改一改,图片位置换一下,就不是复制而是合法抄袭。”
  我们把鉴别仿冒产品的工作交给了美国妈妈团。这是我们创建的一个 Facebook Group,里面有 200 多位妈妈,她们大多是我们的种子用户。她们是母婴电商网站和线下商超的常客,一款中国商品是否和美国本土的产品长得一模一样,她们有时一眼就能看出。
  除了帮我们鉴别仿冒品,妈妈团还发现了很多其他问题。比如,她们中有人在美国消费者安全部门工作,看到某件商品存在安全隐患,就会问 “这产品有没有 CPC(Children’ s Product Certificate)?没有就需要赶快下架。” 此外,她们熟悉美国市场,会给我们许多采购建议,甚至关于产品定价的建议。
  妈妈团的思路和小米社区有相似之处,说白了就是参与感。她们承诺每个月至少帮 PatPat 做 3 件事。她们的成就感在于,是她们把品牌慢慢养起来的,品牌越做越好,有她们的功劳。
  作为妈妈,她们天然的有动力来做这件事:因为如果产品质量有问题,对婴儿和宝宝会有危害,她们的第一反应是 say no。
  由于妈妈团成员都是 PatPat 的忠实客户,我们用一些折扣和打折券来回馈她们。这对我们而言是赚钱的,毕竟她们拿着 PatPat 的券,最终还是在 PatPat 上消费。
  防假冒伪劣看起来链条很长也很费力气,但是我们用很少的人力就办到了,因为我们借助了类似妈妈团这样的外部力量。在其他方面,我们也使用了各种外部力量,特别是消费者的力量。这也是新兴的共享经济带给我们的启发。
  帮中国厂商打造品牌
  当中国厂商能生产好东西的时候,品牌能否立起来是另一个问题。换句话说,除了东西好,还要让产品看起来是牌子货。
  品牌可以体现在视觉感官上,有些中国外销玩具厂家提供的产品描述有严重的英文语法问题。我们组建了 5 个人的文案团队,其中 3 个在中国负责中译英,另两位美国同事把英文润色,让人一看到产品就觉得是美国人的东西。同样的商品,产品描述和说明书一改,逼格就上去了。
  除了优化文字,我们还找了专业摄影师对产品进行拍摄,让他们更像欧美风格。我们在美国有位选品师,他一天能看几百种产品,专看产品有没有国际范儿,如果没有,就不让上线。
  不仅如此,我们在纽约找了设计师为产品进行包装设计。就连发票我们都是用 120 克的纸。比如,中美两地干洗的规则是不一样的,我们会按照美国习惯和标准重新制作标识和吊牌。
  这些看上去是细节和面子功夫的东西,其实对塑造品牌很有帮助。产品质量好,包装精良,价格也很合适的时候,消费者就会觉得性价比高。2015 年 9 月份前后,PatPat 上线半年,很多顾客说完全看不出来我们是个跟中国沾边的 App。
  目前,所有 PatPat 平台的商品,都会都打 PatPat 的标牌。我们对供应商说,我巴不得你们打自己的牌子,但对很多中小型供应商而言,把自己的品牌做起来还有很长的路要走。
  渠道本身也有品牌效果,我们很重视 PatPat 作为渠道的品牌价值。在 App 的设计上,我们花了大量心思,每个图标甚至每个像素我们都抠得很细。这大概是 PatPat App 被苹果 App Store 首页前三 Feature 的理由。去年8月 底 9月 初,打开苹果 App Store 首页,最上面的核心区域,就推荐了 PatPat。
  一说就痛的供应链
  在美国,规矩大多摆在台面上,有些原则是不能碰的。比如我刚提到的各种规范和标准都是原则性问题,不能出错。美国人签了合同就照章办事,我们与美国好几十家供应商签订无货合同,从来没有出过一点问题。
  但是,有些中国供应商缺货、产能有问题时,还会跟平台签合同。样品没问题、真货有问题的情况也常有。我们在供应链上吃过亏。去年9月,我们遭遇了用户下订单货却发不出的情况。我们也挺头痛的,但是没办法,做这门生意就得接受这些供应商不好的地方,并陪它们一起改好。
  现在,我们强力要求中国供应商把货压在 PatPat 的中国仓,而且我们不只看样品,所有的货我们都要检验。
  相对滞后的物流服务,也是制约海外电商发展的重要原因。
  毕竟物流成本在整个价格体系里占比较大,通常超过 30%。具体而言,服装品类可能是 10 - 20%,母婴用品的物流成本在 20 - 30% 之间,玩具甚至高达 40 - 50%。
  在我看来,物流最终还是要自己做,但是我们还没有到发展到这个阶段,目前仍然在用市面上的物流方案。到底跟哪家物流公司合作?这是像神农尝百草一样试出来的。PatPat 试了很多不同方案,货量不一样,用的物流方案也会不同。举例说,量没大到一定程度,DHL 不会发你的货。
  另一个跨境电商平台需要考虑的问题是,选择和中小供应商还是大品牌合作?我的体会是,从中小供应商切入比较容易,PatPat 和中小供应商合作比较多。它们创新力足,能源源不断生产新奇的东西。
  大供应商一般分为两种,一种已经大到有自己的品牌和品牌商,第二种就是做 OEM,做 OEM 需要很大的单量,对我们这种平台不是很感兴趣。做大供应商生意的难点在于,价格高,门槛高。好处是大供应商有实力可以压货。
  谈供应商没有什么捷径可言。我们就是一家一家拿下的,公司创立初期,我会亲自去谈商家。
  在美国,家家都是跨境电商
  有一种说法,在美国家家都是跨境电商,因为每家都卖从中国来的商品。有一点想强调的是,PatPat 也从来不是只卖中国商品的。
  PatPat 的用户定位是年轻妈妈群体,在美国叫做千禧妈妈。这些八零九零后妈妈,比较喜欢新奇的玩意,爱买新奇的东西。
  与十六七岁的小年轻相比,她们有消费能力,但是她们没有四五十岁的人那么有钱,还想 “占点便宜”。
  这些千禧妈妈既需要中国品牌也买美国品牌。为了满足她们对新奇商品的需求,PatPat 平台选择上线的美国商品往往有某种稀缺性,大多是美国本土一些通过本地渠道销售的小品牌。从商业角度考虑,卖美国商品,也能拉动对中国商品的消费。
  我们团队现在有三十多个人,大部队在中国,在美国有六名员工。但我总说 PatPat 就是一家美国公司。在我看来,衡量一家公司到底是哪个国家的公司,首先要看它是按照哪个国家的标准做事。PatPat 就是按照美国标准在做事的。
  我们核心团队都是在美国学习工作了很长时间的华人,我们有丰富的欧美顶级公司(包括 Oracle, IBM, ShopKick, Vayama)工作经验,在本土化营销方面有优势,也能较好地把握美国本土消费者心理。
  但是,毫无疑问,我们做美国市场,必须要和许多美国移动电商 App 竞争。好在中国电商市场的竞争激烈程度不亚于美国,我们跟美国商超的打法有点中国电商的味道,与美国电商公司相比,我们特别重运营,执行力也更强。
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作者: —师道解惑来源: 卖家网 11:31:56
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1、宝宝树启动宝树号,将投入百亿资源进家庭内容产业亿欧4月16日消息,宝宝树开放平台在京举办以“WOW!MOM!创享家+能量”为主题的发布会,亿欧会上了解到,宝宝树正式推出开放平台“宝树号”,以其年轻家庭领域入口级流量打造创作者,并宣布投入百亿资源布局家庭内容产业生态。会上,宝宝树副总裁兼商业合伙人魏小巍表示:“宝宝树深耕母婴家庭行业,见证了女性意识觉醒,了解着新一代妈妈对内容的诉求日益增强,内容开放平台化是大势所趋,我们很乐意看到内容行业百花齐放。”“基于用户调研和大数据分析,我们发现母婴家庭用户对于内容的需求并没有被很好的满足。同时,垂直领域流量占比不均衡,很多垂直领域的优质内容严重不足甚至断层。这让我们下定决心破局和突围:抱着开放的态度,打通创作者和用户。”宝宝树开放平台负责人王丹在会上介绍。据王丹介绍,作为针对中国年轻母婴家庭领域的创作者及机构而设的智能平台号,“宝树号”将为创作者提供内容发布、包装、孵化以及商业化运作的服务。相比于其他平台,“宝树号”有着独有的垂直内容交互系统模式,在家庭内容领域,通过优质内容链接起用户和创作者,链接创作者和商业端,通过多向良性互动,从而实现商业价值最大化。2、京东母婴发布2018战略规划,5000家母婴体验店将践行无界零售4月16日下午,2018京东宝贝趴启动仪式暨京东母婴战略发布会在北京京东总部召开,亿欧受邀参加。会上京东超市母婴品类发布了2018年战略规划,从营销生态、数据共赢、无界零售、重点突破四个维度,全面升级品牌赋能战略,将在2020年实现销售额突破1000亿目标。京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示,京东将通过输出全效的协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力、速捷的智能驱动力等“四大引擎”能力,在塑造“共生式”产业合作生态的同时,也沉淀出全新的商业价值观。在发布会上,市场调查机构尼尔森发布了《母婴行业趋势概览》报告。报告显示,母婴商品品类在线上消费中领跑增长,B2C为主要驱动力,其中婴儿尿布的线上发展迅猛,婴儿食品在线上亦有可观的发展机会。相比于垂直母婴网站,母婴综合电商平台依旧是妈妈们网购的首选,垂直电商网站的渗透率为5%,远低于电商平均的渗透率(15%)。同时报告指出,在婴幼儿配方奶粉方面,随着中国婴幼儿奶粉配方注册制的实行,国产奶粉已经重新赢回了消费者的信心,2017年国产奶粉线上销售增幅达到37.1%,而2016年国产奶粉线上销售增幅为6.7%,品质的提升依然是增长基石。京东超市在会上宣布将通过营销生态、数据共赢、无界零售和重点突破四个方面,全面升级赋能品牌战略,在2020年实现年销售额突破1000亿。3、母婴平台海带启动“双十计划”,用“新零售”赋能10万家线下门店4月16日,在京正孕婴童产品博览会(MICF)上,完成6500万元A+轮融资的母婴B2B平台海带宣布启动帮助线下母婴门店面向新零售升级的“双十计划”,即通过海带平台为线下门店赋能,“让10万家线下母婴门店,月销量增加10万元”。线下有超过60万中小母婴门店正面临新的竞争”,海带网CEO朱宝金说,“蜜芽、贝贝等母婴线上巨头开始深入线下拓展市场,而孩子王、乐友等线下大佬们则纷纷触网。对于没有雄厚资金与技术支持的线下母婴门店而言,在巨头的触角下如何实现线上线下一体化运营,如何实现新零售的转型是当下面临的最焦虑的问题”。朱宝金透露,“海带”的新零售赋能方案包括三个方面:即新的供应链体系、新微店及CRM的saas技术体系、新终端用户服务体系。通过海带“三位一体”的赋能方案,海带定了个目标,未来将帮助至少10万卖家,实现从供应链、到技术平台、到用户服务的全面升级,帮助门店完成新零售转型,实现月销额增加10万的目标。4、美国亿万富翁拟接盘玩具反斗城,被拒绝4月16日消息,美国亿万富翁、MGA娱乐集团首席执行官伊萨克·拉里安向宣布破产的美国玩具反斗城集团伸出“橄榄枝”,愿意出价约9亿美元收购其美国和加拿大业务。据美国《堪萨斯星报》报道,拉里安当地时间13日在一份声明中表示,将为玩具反斗城美国店铺出价6.75亿美元,为加拿大店铺出价2.15亿美元。资金主要来自于他本人、其他投资者以及银行融资。拉里安表示,玩具反斗城有6天时间来考虑是否接受这项要约。加拿大《多伦多星报》称,按照拉里安的说法,如果玩具反斗城接受他的出价,双方将立即开始磋商交易细节。截至目前,玩具反斗城尚未对此置评。《今日美国》称,拉里安的出价还必须得到美国破产法院的批准。拉里安表示,玩具反斗城进入清算程序,对整个玩具产业都会产生深远影响,为了将负面冲击降到最低限度,有理由支撑这家全球最大的玩具商店继续运营下去。拉里安还说,他本人希望玩具反斗城这个品牌能够存活下去,为美国人留住一个快乐的孩提时光。对玩具反斗城感兴趣的不止拉里安一人,在前者考虑将其亚洲业务作价10亿美元出售后,已有潜在买家浮出水面。据《华尔街日报》报道,负责玩具反斗城破产事务的律师事务所Kirkland&Ellis的律师苏斯伯格向法院表示,多位买家愿意买下玩具反斗城亚洲事业85%股份。资料显示,玩具反斗城在日本、澳洲、欧洲、中国、东南亚共计有超过700家商店,2017年合计营收逾30亿美元。而4月18日消息,据外媒引述消息人士称,玩具反斗城拒绝美国玩具生产商MGA提出的8.9亿美元资产收购建议。5、苏宁海外购418母婴销售第一,占比28.6%4月18日消息,苏宁海外购418公布的最新战报显示,截至4月18日凌晨2:08,母婴品类销售额在418历史上首次超过美妆品类,暂时位居热销品类销售第一,占比达到28.6%,同时,美妆品销售额占比为26.1%,食品保健销售额占比为16.6%。目前,在苏宁海外购平台上,母婴品类销售最火的商品是澳洲A2奶粉,美妆品类则以SK-II护肤青春露领先,食品保健方面,德运(Devondale)奶粉和Swisse高强度蔓越莓胶囊成为最受欢迎的产品。苏宁海外购是苏宁集团旗下国内的跨境电商平台,致力于为消费者提供海外商品,主要包含美妆、母婴、家居日用、食品保健、服饰箱包、潮流3C等多种类目。6、母婴出口电商「PatPat」获3亿人民币C轮融资,红杉资本中国基金领投4月18消息,母婴出口电商平台「PatPat」已完成3亿人民币C轮融资,由红杉资本中国基金领投,老股东IDG资本、峰瑞资本、SIG海纳亚洲全部跟投。据悉,本轮融资资金将主要用于建设品牌及强化供应链,同时进一步加大对国内供应商和设计师的扶持力度。此前,公司曾获得来自IDG资本的A轮融资,峰瑞资本领投的A+轮融资,以及SIG海纳亚洲领投的B轮融资。「PatPat」成立于2014年,是一个专注母婴用品的出口B2C电商平台。「PatPat」的目标人群是20-35岁的白人妈妈,以欧美地区的中产为主,年收入在3万-9万美金之间。创始人王灿认为,欧美童装市场约为800亿美金,其中70%为中国生产。目前这个市场仍很分散,没有出现超级品牌。7、闲置交易平台“花粉儿”获春晓资本数千万元A轮融资亿欧4月18日首发消息,近日,以女性、母婴闲置交易的C2C平台“花粉儿”,宣布完成由春晓资本投资的A轮数千万元融资。创始人郑晓文称,该笔资金将主要用于持续扩大规模,期盼有效提升时尚女性、母婴群体闲置再利用的环保理念。本轮融资后,花粉儿将聚焦打造以女性闲置交易为核心的全方位服务平台,着力打造全方位的精英团队与持续稳定开发互联网的技术能力,发展高品质注册用户,以提高闲置交易服务水平。花粉儿成立于2016年3月,是一款以女性、母婴商品为主的二手商品交易平台,自2016年成立以来,即锁定以女性&母婴为主导的垂直交易,因解决家中的闲置而生。创始人郑晓文称,平台成立主要是因应广大时尚女性及母婴群体常有置换二手闲置的需求,因此秉持“物资循环,爱心循环”的初衷,期盼通过平台成立,达到闲置再生,物尽其用的绿能理念。8、玩具生产商美泰CEO换人4月20日早间路透社称,玩具生产商美泰公司周四宣布,其CEO玛格丽特-乔治亚迪斯(Margaret Georgiadis)在执掌该公司仅14个月后将离职,其职位将由董事会成员、数字媒体行业高管伊农-克雷兹(Ynon Kreiz)接替。过去一年,美泰股价已下跌近半。随着越来越多的儿童喜欢视频游戏,该公司生产的传统玩具正面临需求疲软。而今年较早时,美泰的最大客户玩具反斗城破产清算,对该公司造成更大压力,并凸显了玩具零售业糟糕的处境。伊农-克雷兹是数字媒体公司Maker Studios的前CEO,该公司已被迪士尼收购。克雷兹的任命将于4月26日生效,这可能帮助美泰将工作重点转向利用娱乐来增加其品牌资产和收入。美泰还表示,克雷兹在5月17日年度股东大会后将成为该公司的董事长。
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