物业管理市场分析和市场营销怎么样

503 Service Temporarily Unavailable
503 Service Temporarily Unavailable物业公司怎么样做好市场营销?_百度知道
物业公司怎么样做好市场营销?
我有更好的答案
金杯银杯不如老百姓的口碑物业公司想要做好,就要从小做起,成功的积累起良好的声誉,不用营销,自然有人请你接收
如果要向外部拓展应该怎么做?应该从哪入手?
时刻观注各大招标公告,寻找合适自已的项目
采纳率:37%
为您推荐:
其他类似问题
您可能关注的内容
物业公司的相关知识
换一换
回答问题,赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。怎么写物业市场营销方案
电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题,就不应该让业主亲自跑腿;业主希望一个电话就能了解的问题,就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”,亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机会。业主是上帝,业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉,并不是难事,只要拥有意科特公的物业管理呼叫中心系统 。本系统能够很好的帮助管理实现与客户之间的无限沟通,它的电话前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流程模式设计的,同时它后端的还把物业管理公司的主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、相关信息派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以客户为中心的全新的服务方式,是物业管理公司提供服务质量的良好的解决方案,应该成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。
  系统功能
  1、交互式语音应答 (IVR)
  交互式语音应答可以由系统自动播放预先录制好的语音文件,也可是从数据库实时调取的文字信息,然后通过 TTS (文本转语音)实时地播...
电话是物业管理人员与业主之间沟通的重要工具,应该说这样工具的重要源于现代人对时间的珍惜、对便利的渴望。业主希望一个短信能解决的问题,就不应该让业主亲自跑腿;业主希望一个电话就能了解的问题,就不应该让业主上上下下的爬楼梯。业主如果远在“他乡”,亦能了解家中的情况那么就必须提供这样的设备让客户有了解的机会。业主是上帝,业主是物业管理公司应该服务好的对象。而把这些问题统统解决掉,并不是难事,只要拥有意科特公的物业管理呼叫中心系统 。本系统能够很好的帮助管理实现与客户之间的无限沟通,它的电话前端电话接入部分是以物业管理公司的业务流程模式设计的,同时它后端的还把物业管理公司的主要部门——管理部、财务部、园艺绿化部、清洁部、保安部、技检部、相关信息派送部、办公室等融合在一起。这套系统是一种以客户为中心的全新的服务方式,是物业管理公司提供服务质量的良好的解决方案,应该成为每个物业管理公司客户服务体系中的必要组成部分。
  系统功能
  1、交互式语音应答 (IVR)
  交互式语音应答可以由系统自动播放预先录制好的语音文件,也可是从数据库实时调取的文字信息,然后通过 TTS (文本转语音)实时地播放出来。这些系统平台自动的回答能节省人工成本减少人工的重复性工作,从而有力的提高工作效率。可以有自动的语音的业务咨询,自动播放的公告信息,物业管理公司的政策说明以及其他一些业主关注的但又不必单独设立人工坐席来解决的问题。
  2、智能话务分配
  这些传统的呼叫中心必备的功能。当然也是物业管理呼叫中心系统必不可少的一部分。物业公司的业主数量很多,但是使用呼叫中心系统的业主的数量会随着时间的不同而不同。所以在选择外线和坐席的数量时,要以平均状态为准,只有这样做才符合经济性原则。以平均状态为准必然造成高峰时期,会有很多的业主打不进电话去。智能话务分配能够很好的解决这个问题。它能最大限度降低业主烦躁感,并能在业主断线的情况下,记录下电话以便及时的回拨过去。至于将电话分配到那个坐席,有多种方式,可以任意选择,可以平均分配,可以按照工号分配,可以按照业务量的多少分配。这种灵活的分配方式为管理者提供了很大的便利。
  3、座席来电弹屏
  呼入电话均有来电显示功能,当业主呼入座席上,座席会显示来电者的身份,号码和来自何方。上次通话时间等信息。让座席人员能够准确识别主叫号码,判别业主身份,并根据历史资料判别业主可能的意图。
  根据业主身份的不同准备相应的资料,以便为其提供更有针对性的服务,新业主则建立客户档案信息。
  4、自动收发短信
  短信是一种经济实惠的沟通方式无论是个人业主还是公司法人,都很喜欢这种方式。以短信的方式进行 规章制度的宣传,停电停水通知、欠费通知、客户欠费催缴等也可以采取这种方式。
  5、免费的长途电话
  可实现三网合一,业主可通过固定电话网,移动电话和互联网与物业公司通话 。提供多条PSTN,而且可以随时增加,可以实现物业公司在国内各个分支机构所有通话零费用(长途和市话) 。
  6、呼叫管理监控
  主要是对坐席人员与业主之间通话的录音与监听,这样能够实现对坐席人员工作态度与工作的质量的检验,实现高效办公。有多种录音方式,多种备份方式,多种查询方式。
  7、人工坐席服务
  人工坐席主要受理紧急救助、水
房屋等报修服务受理、客户投诉和建议。
  8、主动呼出服务
  利用呼叫中心自身具备的呼出功能,本平台可以根据自身的客户数据库主动联系客户,为用户提供包括亲情服务、用户回访、提醒功能等服务。
  9、400号码
  全国各地各种通讯工具皆可拨叫的电话,免长途费电话。(希望能帮到你,麻烦在我回答的下面点击 “好评”,谢谢你啦^_^)
主要写一些针对他们户型的装修方案。
我不知道你报告里边写什么,所以结论我也无从得知.下边是个参考资料,然后我给你个找资料的方法.
麦德龙行销策略浅析
.周静,王雪
(西南则经大学研究生部,四川成都...
给你一个实例,自己套一下:
  联通:一个电信运营商品牌营销样本
  一般来说,电信运营商在品牌营销、广告宣传、市场推广上的难度要远远高于其他企业,除了企业品牌...
建议看租金,以租得出去的租金为准,以现在的市况如能维持住你的成本那就有价值,不过真正的投资升值的收益要等下一轮繁荣才能兑现,时间就不好说了。
市场营销管理在物业管理中的应用
对物业管理而言,物业管理公司在营销过程中:
首先,进行市场细分,有一个准确的市场定位,包括地域选择和定位、承接物业的档次定位,以...
答: 思路,什么理由照实下,最后写上望批准就行啊。
申请监外执行怎么写 申请监外执行怎么写
答: 科普知识是可以从网上查找的,可以多学习下的,如果是参加比赛可以多搜集一些资料的,应该会对复习有一定的帮助的,也可以去书店看看相关的书籍。
答: 弄个局域网就行了。
希望对你有帮助。
麻烦好评,谢谢
大家还关注
Copyright &
Corporation, All Rights Reserved
确定举报此问题
举报原因(必选):
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告,这不是个问题
报告原因(必选):
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
相关问答:1234567891011121314物业管理、市场营销、物流管理三者的区别是什么
物业管理、市场营销、物流管理三者的区别是什么
发病时间:不清楚
您输入的回答少于20个中文字,请补充输入。
全国三甲医院,主任级名医在线坐诊已有124家三甲医院,828位主任医师在线答疑
向医生提问
疾病百科·症状自查
办公室/白领
请输入您的信息这几天选专业,选了4个,物业管理,烹饪工艺与营养,市场营销,管理,各路大神给点建议呗,万分感谢咯.
,烹饪工艺与营养,市场营销这两个还可以 第一个不适合女生
第二个女生干也不太安全
都是比较有前途的专业,我是学市场营销的,只要多努力去可刻苦学习终会成功的
其实都是还算一般的,看你个人的爱好吧,如果学得好第二个是个不错的选择,第一个如果以后往这方面的高层去发展是不错的,第三个看你性格去决定,最后一个我觉得还是可以,看你喜不喜欢在酒店工作
市场营销肯肯跌啊
烹饪工艺与营养 营养师不错
首先看你自己对哪个专业有兴趣点,其次你可以考虑哪个专业对你以后的就业好点。其实酒店管理可以
现在形势下烹饪工艺与营养十分赚钱,营养师是现代必须的
酒店管理最好不要,市场营销就可以有,我就是市场营销的
还是物业管理吧,以后考个证书,即使不做也可以出租赚钱 烹饪也不错 好找工作
建议选择物业管理,好就业
其他答案(共1个回答)
啊,厨师好
答: 这个必须跟保险公司挂在一起,需要保险公司或者保险代理公司帮你申报,然后出试高中或中专的毕业证书,然后方可报名,星期一到星期五都可以报名!
答: 中国有句谚语叫“闻之不如见之,见之不如亲临之”。学生通过自己设计项目,制作与自己所处的世界密切相关的、有意义的作品,在学生的制作过程来完成对知识的学习和理解。
答: 2009年福建省教育科学研究所公开招聘工作人员方案(欢迎转载)福建省教育科学研究所是直属省教育厅的事业单位。现因事业发展需要,根据《福建省省属事业单位公开招聘工...
网络教育的入学测试一般还是采取传统的笔试。课程考试基本上都是笔试,个别高校的计算机会采取机考模式,由学习中心统一组织在规定的机房、规定的时间进行考试。
大家还关注
Copyright &
Corporation, All Rights Reserved
确定举报此问题
举报原因(必选):
广告或垃圾信息
激进时政或意识形态话题
不雅词句或人身攻击
侵犯他人隐私
其它违法和不良信息
报告,这不是个问题
报告原因(必选):
这不是个问题
这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区}

我要回帖

更多关于 物业管理市场 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信