退货卖家拒收怎么办 ,卖家发来的销售发货单,用退回去吗?

闲鱼上申请退货卖家要我先发货把单号给他才同意退款?
这样的,闲鱼上收了一双鞋,卖vsk贝描述是42,聊天我也询问了码数告诉我42,我粗心了点没让拍鞋标,昨天收到货了发现是43的。所以我申请退货,然后就卖家就说:之前他卖鞋也是一个买家退货,他点了同意退款之后钱到了买家账户他被骗了,所以这次我退货他要求我把物流单拍给他之后他才会点同意退货。各位老哥们,我想问真的有他说的这种操作?点了同意退货以后钱到买家账户?我应该申请客服介入吗这个卖家没有绑定蚂蚁信用,但是我看交易评价没问题...
求帮忙啊老哥们,学生dang,500块钱不少了,不敢乱来
点同意退货 钱不会到你手里的 在淘宝那边的 你申请退货退款 他必须同意 不然你可以申请介入(店铺有7天无理由退货退款的前提下)
有物流单号。 他才能同意退款 这倒是真的 同意退货不需要的
别上套,他要套路你。系统没问题的,就按正常的退。
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同意退货 —
买家发货,填单号 —
卖家收到后确认退款别傻乎乎直接给人发过去了
而且凡是说系统问题的,十有八九是骗子(走系统流程还怎么骗?)。阿里的项目经理还没那么白痴。
引用4楼 @ 发表的:别上套,他要套路你。系统没问题的,就按正常的退。谢谢,他突然同意退款了,但是聊天记录给我发了个地址,退款页面是另外一个地址,他要我按照聊天记录的地址发货......老哥,他还在套路我?
引用4楼 @ 发表的:别上套,他要套路你。系统没问题的,就按正常的退。是在闲鱼正常聊天记录,不是v信其他等
引用7楼 @ 发表的:谢谢,他突然同意退款了,但是聊天记录给我发了个地址,退款页面是另外一个地址,他要我按照聊天记录的地址发货......老哥,他还在套路我?是的 你按聊天记录的寄 他会跟闲鱼说没收到货 拒绝退款
引用5楼 @ 发表的:同意退货 —
买家发货,填单号 —
卖家收到后确认退款别傻乎乎直接给人发过去了谢谢老哥,现在他同意退货了,但是闲鱼聊天给了我个地址,退货页面是另外一个地址,他要我按照聊天的地址发,这样还是有风险的吗?
他很可能在套路你。你可以先拿个快递单回家自己填,把单号发给他,他同意退货了再把鞋子给快递。
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看图是gz。。。
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引用12楼 @ 发表的:看图是gz。。。什么?老哥
引用9楼 @ 发表的:是的 你按聊天记录的寄 他会跟闲鱼说没收到货 拒绝退款现在他在退货页面的留言地方标出了聊天记录里要我发的地址,现在是不是可以了?
忘记发福利了,对不起老哥们 ??
现在是这样的,应该没问题了吧?老哥们帮忙看看 ?
引用16楼 @ 发表的:现在是这样的,应该没问题了吧?老哥们帮忙看看 ?
引用17楼 @ 发表的:lz 你要是按照卖家说明里的地址给他退回去 是不是就真被套路了 ?最好现在直接联系客服
问问他们按照收货地址该填写哪一个
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引用18楼 @ 发表的:lz 你要是按照卖家说明里的地址给他退回去 是不是就真被套路了 ?最好现在直接联系客服
问问他们按照收货地址该填写哪一个可是是机器人客服,找不到人工的在哪 ?我再找找吧,谢谢老哥提醒
引用7楼 @ 发表的:谢谢,他突然同意退款了,但是聊天记录给我发了个地址,退款页面是另外一个地址,他要我按照聊天记录的地址发货......老哥,他还在套路我?咸鱼聊天记录是可以作为证据的,他说按哪个地址退货就按哪个地址退货,没问题。
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爆单之后的退货潮即将来临,卖家要警惕哪些问题呢?
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在领到包裹的一瞬间有种莫名的兴奋,巴不得立马撕开包裹看个究竟。
淘到心仪的宝贝总是件开心的事情~但是,网上购物毕竟和实体购物还是存在差距的,不可能在购买前亲身检验货物。因而难免也会遇上不顺利的时候:尺码不合适、颜色不喜欢、商家发错货、宝贝有质量问题....等等各类问题,无奈不得不进入退换货的流程~
说起退换货,亲们就会不屑一顾啦~这还不简单吗 ~就是把包裹退还就是啦,no no no~要顺顺利利的进行完这一流程还是有一定的技巧的哦~且听下文分解:
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确认货物状态
确认货物的状态:简言之,将商品的状态用照片等形式如实呈现以作凭证:色差、尺寸、破损、缺失。。。有图有真相嘛~~~亲们,你懂得!
与卖家初步磋商
与商家进行初步的协商、确认事宜:商品有问题的记得要第一时间联系您的卖家哦!当然是通过阿里旺旺(发生纠纷时,只有阿里旺旺的聊天记录才是官方认可的凭证哦)
在退货之前:双方一定要对于交易的一些重点达成一致
A:邮费如何支付、谁支付?
B:退或者换?退货地址?换货地址?。。。
注意反馈的时限:问题早反馈才能及时得到处理,时间越久就越说不清楚的。尤其是7天无理由退换货的店家,亲一定要在快递签收之日起7天内反馈商家,拖久了可就不好处理哦~
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申请退款走流程
交易进行中的:流程参考
提醒亲们在选择退款类型时一定要如实选择、退款的金额填写也要慎重。
(注意啦:未收到货的情况下,经常有买家被骗子诱导部分退款,说什么退差价啦、退邮费啦,买家稀里糊涂地就被忽悠进去,傻傻地申请个几块钱的邮费,要知道你申请退多少钱,余下的钱就会被打给卖家的哦!到时候哭也来不及啦~)
交易已经结束:保存好聊天记录、退货单号。如后续卖家不予配合处理,可电联淘宝客服热线。
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选择物流发货
退货地址的确认:记得要向卖家索要最新地址,方可保证及时得到处理,卖家有时候在退货信息里的地址更换之后会忘记及时更新,所以亲们通过阿里旺旺向卖家确认地址之后,才可放心邮寄哦~
物流方式选择:除非卖家认可,**不支持以平邮或者到付方式退货哦~(需卖家承担运费的,亲可以先垫付运费,后续向卖家追回。如卖家不配合的可以请小二介入处理)
包裹包装:退货时要包装完好,将货物原样退回,衣物标签等都不要丢,尽量避免后续争议。“贵重物品千万记得快递保价”:因为退货在卖家签收之前,物流毁失风险都在于发件方!万一快递造成毁损,亲们只能向快递公司追偿~~
(亲们,可在包裹中加一张售后单:写上淘宝会员id、订单编号、邮资多少,确保卖家收到商品后能及时找到您处理)
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本帖最后由 .金蝉孒. 于
11:29 编辑
必要的物流凭证:退货发了快递之后别忘了问快递员索要“发货单”(邮费、重量、物流单号都体现在上面的哦)。最好可以让收件员检查一下货物状态再装包,如后续出现争议也可多个凭证。
退货后……
千万不要以为寄出了包裹就万事大吉了,做好充分的准备才能无后顾之忧哟!!
亲们,在有了退货单号之后还要登录退款页面、填写具体的单号:
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提示:只有在您填写了退货信息之后,卖家收到货才能自主给您操作退款。否则,7天内您未有填写退货信息,系统自动关闭退款,交易超时继续进行。等您反应过来,说不定钱款又打到卖家账上了哦~
关于退货物流单号:买了运费险的筒子们注意啦!!!必须填写准确的快递单号和快递公司,后续保险公司才会给你理赔的哦~出错的话可就理赔不到了555
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如何避免丢失物流单号?给您来支招!!!
有了物流单号之后立即填写退货信息; 如果卖家还未同意协议,亲可在退款留言页面留言:注明快递公司和单号; 阿里旺旺发送一下单号给卖家id,以防万一。
关于极速退款:
亲们有木有享受过**新的“极速退款”服务呢?哈哈,相信大部分的买家由于诚信记录良好、根据会员等级不同都已经享受到这款新推出的服务呢!!!才刚填写完退货单号,嗖的一下,手机收到通知,淘宝垫付给您的钱款就已经到帐了,这种感觉是不是特别爽歪歪~~~
不过,亲千万别以为钱到帐就真的什么问题都没有了,如果您退的货物不符合卖家要求,或者快递途中出现毁失,还是需要您继续处理的哦~做一个负责到底的人!诚信为贵~
关于换货……
换货害怕交易超时,系统自动打款了肿么办?
小二建议您可以这么来:提醒卖家延长收货时间、关注交易超时或者继续按照申请退款的流程来走,等收到换货再给卖家确认付款即可。
想要换货、又急着要,肿么办?
跟卖家协商一下,让卖家先寄出货物,与此同时再去拍下同样钱款的订单,付完款以后通知卖家别发货,权当押金。等卖家收到退货之后,新拍下的单子再申请退款,这样双方都有保障、又不耽误您时间哈~
Ps:换货时记得在包裹上写上一张“换货说明”:订单编号、会员id、需要换货的型号等信息,这样确保卖家收到您的商品可以第一时间为您处理。
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宅man 发表于
在领到包裹的一瞬间有种莫名的兴奋,巴不得立马撕开包裹看个究竟。
淘到心仪的宝贝总是件开心的事情~但是, ...
感谢亲的用心收集了,这个我有好些都不知道也
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我一般情况不怎么退换货,麻烦,而且有些淘宝商家经常为了换好评,直接给你多少钱说让你给好评,不要给中评,坑爹。
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淘宝上的东西还是有质量好的,我现在一般都在商城买了,总感觉有保障些
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慢慢看。。。
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慢慢看、、、
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给大家分享下淘宝退换货的一些经验,非常实用,大家可以补充指正 ...
房子12月底接房,2月份就要过年了,正在纠结跨年装修好不好?朋友们给点建议!年前装修还是年后装修啊?
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