学员的优易学车学员端及考试时间,应该哪些相关部门投诉解决

学车考试慢到底慢在哪?-巷议_华商报电子版
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学车考试慢到底慢在哪?
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在华商报24小时新闻热线029-接到的各类涉及驾校的投诉中,无论本地学员还是外地学员,“迟迟不安排考试”都成为其投诉的热点。本地学员交了报名费后“驾校”失联 西安市民王女士去年7月在东郊半坡路富民驾校一报名点报名,当年10月考了科目一后至今未考科目二。从今年6月开始驾校常以“车坏了正在维修”为由拒绝学员练车,十几天前,该报名点突然关门,负责人也联系不上。 “在这里学车主要因为学费便宜,本地户口2300元,而且离我家也近,报名时驾校称3个月就能拿到驾照,今年三四月份还收了我500元‘保过费’。”20日王女士向华商报24小时新闻热线029-投诉。 21日下午,华商报记者来到该驾校门前,只见铁门紧闭,门匾上镶嵌的部分字体和标志已拆除,敲门无人应声。 华商报记者随即致电富民驾校总校,工作人员证实,王女士的名字确在富民总校的学员名单内,也参加了科目一考试。富民驾校总校校长文辉表示,涉事驾校是一家分校私设的挂靠点,已向辖区派出所报警。 违规招收的学员为何能进入总校学员名单?文辉解释,是一些教练替这些学员在总校报了名。“这些学员如果能出示收据,证明确实在这家报名点报了名,我们将全部接收并安排后续学车事宜。”考试慢原因业内人士:行业恶意竞争是主因 据西安市一资深驾校从业人员刘先生介绍,西安驾考市场上存在的考试周期长、收费乱等问题,主要是部分驾校恶意竞争导致的。目前本地户口考生报名学车的正常费用是2600元~2800元,但一些驾校报出2200元、2300元的低价,不但扰乱了市场,也增加了学员利益受到侵害的风险,“驾校的运作都是有成本的,低价招进来的考生在日后将被要求缴纳集训费、场地费、保过费等各种名目的费用”。 一些驾校对挂靠的报名点的管理存在漏洞,这些挂靠点向总校缴纳管理费可获得招生授权,但其所招收的学员在总校训练场练车时挂靠点还要向总校缴费,因此不少挂靠的驾校自己寻找训练场地,有些甚至就在马路边练车,训练效果难以保证,导致考试通过率低。 刘先生称,一些获得总校授权的报名点私设挂靠点低价违规招生,因各驾校每周从车管所申报的“考试指标”是有限的,这些私设的挂靠点的学员常因分不到指标而无法安排考试,“最好去一些大型驾校的总校报名,去分校报名时一定要审查对方的营业执照和授权书,不要贪小便宜而吃大亏。”刘先生建议。外地学员交钱10个月 不安排考试 “我去年11月报名后,一直没安排考试。”10日,巷议用户崔先生称,自己是咸阳户籍,去年11月,他到西安市甘家寨附近的盛源驾校报名,交了6500元。 崔先生说,当时驾校工作人员说“尽快”安排考试,“其间练车时我也问过啥时候能考试,他们都说‘过几天安排’”。今年年初,崔先生又接到驾校通知,说让他赶紧提供居住证才能安排考试。 “我觉得他们一直不太上心,就动了退费的念头。”崔先生说,今年5月,他向该驾校提出退费,驾校承诺1个月内退钱,“但到现在钱都没给我。” 20日上午,华商报记者联系到为崔先生报名的盛源驾校相关工作人员,“不是我们不安排考试,是因为他的居住证一直没办下来,按规定外地户口学员必须提供居住证。”该工作人员称。 关于崔先生提出退费,迟迟拿不到钱的问题,该工作人员称:“从学员提出退费到现在,他中间还犹豫了两次,又想继续学,如果确定不在我们驾校学,我们会立即全额退款。”考试慢原因异地名额限制取消 或卡在居住证上 外地学员是否比本地学员慢? 据西安某驾校负责人称,现在外地户口考生在考试科目、考期安排、评分标准上和西安户口考生一样,只是报名时多了一项居住证的要求。 在采访中不少外地学员反映,考试慢,其实就卡在“居住证”上。 8月22日,华商报记者从西安一派出所了解到,按正常流程,如果资料审核没问题,基本半个月就能拿到证。“有驾校提出可代办居住证,当然要收‘代办费’,但派出所审核资料都很严格,发现有驾校代办嫌疑,就会压着不办,给一些驾校学员造成居住证难办的印象。”热点释疑今年驾校投诉为何激增?去年10月驾考系统升级,通过率低所致 根据华商报新闻热线数据,仅今年1至8月涉及驾校的投诉量,基本与去年全年投诉量持平。为何今年投诉量会激增? 据西安某驾校负责人称:“许多投诉是去年积压下来的,去年10月西安市驾考系统升级后实行全国联网、GPS定位,人为干扰考试的几率大大降低,过关率从百分之八九十降到百分之四五十。”他认为,考试不过关导致考试周期拉长、预约考试难,“2个月拿驾照”等承诺无法兑现,是引发学员投诉量激增的主要原因。 业内人士分析,近些年,主管部门对驾校收取“保过费”等违规行为的处罚和整治力度愈发严格,驾校在收取“保过费”后无法兑现,也会招致学员投诉增多。知道一下车管所:现有考试能力足以满足考试需求 据西安市公安局交警支队车辆管理所工作人员介绍,目前西安市内及郊县每月参加驾考的考生总量约2万人,交管部门考试场地容纳量为每日1000人,考试能力足以满足考试需求。此外,公安部正在推广“驾考自主预约”模式,正式开通后,学员可自己预约考试。 “科目1至科目3之间正常间隔为31天,只要全部考试合格,理论上最快一个多月就可拿到驾照。加上练车时间,一般三四个月可拿到驾照,再慢也要在3年内完成所有考试。”工作人员说。未能考试想退费迟迟解决不了找汽车维修行业管理处 华商报记者从西安市汽车维修行业管理处了解到,西安市汽车维修行业管理处主要负责考前培训过程中的问题,学员遇到未能考试想退费迟迟解决不了的情况,可到西安市汽车维修行业管理处政策法规科投诉。投诉时,需携带身份证复印件、缴费单据以及情况说明。 西安市汽车维修行业管理处咨询电话029-。 本组稿件由华商报记者 杨琰冰 马群 实习生 杨英 采写
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没经历过上车难、老挨骂、吃拿卡要的情况,根本就不能体会到学车的艰辛,而驾校,在这种种乱象下,也越来越受人诟病。那么,为何在驾校会出现这样的乱象?众悦君结合行业的整体情况,整理了几点原因。
1、为什么上车难?
生源是驾校的根本。有教练员表示,招一个学员就等于收一份学费,驾校的利润就来自“产量”,即便“人满为患”,仍然不断地吸纳新学员,“只有把学员抓到手里,驾校才能赚钱。”,而这导致的结果就是驾校学员太多,不能按时安排上车,学员的学车时间也随之减少,考试名额不够用,拿证时间长。
众悦君观点:驾校为了挣钱无可厚非,但是,也不能忘记学员的感受。“上车难”是一种非常糟糕的学车体验,驾校如此做法到头来只会流失生源。
2、为什么挨骂的总是你?
从报名到出证,你花的时间越少,教练就越挣钱,但总有一部分人、尤其是中老年人和女性学员学车比较慢,这一类人,需要花更多的精力,又影响收入,教练基本都不愿意教。所以,有部分“聪明”的教练就采取隐性的歧视方法,迫使这些学员打退堂鼓。
众悦君观点:作为消费者,学员花钱来学车,驾校就应该保证学员在校期间应享有的各项服务,而不应该因为学得慢而喊打喊骂。学员遭遇这一情况,可向管理部门投诉。
3、为什么教练总找你“吃拿卡要”?
油价上调,学员要多交油费;缺场地练车,租场地的费用还得学员出;还得是不是请教练吃个饭,送个礼,“吃拿卡要”已成为驾培行业的“潜规则”。工资低成了部分教练肆意敛财的借口,那么,大家有没有想过,为什么教练总是找你“吃拿卡要”?
众悦君观点:虽然教练员掌握着学员的练车进度、驾考名额,但他之所以能够理直气壮的向你“吃拿卡要”,最根本的原因还是大家纵容的结果。之前我们也说到,拿证时间长影响教练的收入,如果教练以卡学时、卡名额的手段来向你“吃拿卡要”,大家完全可以强硬的拒绝。
看到这,你还想在驾校忍受种种乱象吗?不想忍受,那就从选驾校开始避免吧!众悦学车网(/)有众多正规好驾校任你选择,赶紧来报名哦!
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今日搜狐热点惠驾学车通过各种网络虚假宣传,诱骗需要驾驶培训的学员受骗投诉内容:该公司通过虚假宣传,涉嫌诈骗,根本无法对外提供所宣传的服务,通过网络、微信等媒体渠道虚假、夸大宣传,诱骗需要获得驾驶技能培训的学员上当受骗,而且一直以各种谎言掩盖事实,不具备履行合同的能力,却又一直拖着至今不与解除合同、退还报名体检资料及全额退款并承担相应的损失。
争议问题:按照合同,写明:驾校培训在春申基地/闵行顾戴路3288号,从9月19日签订合同起,至10月21日,没有任何服务人员说明,啥时安排科目一考试,啥时安排教练学车,每一次都是我电话去问才应付几句,而且一直以各种谎言掩盖事实,直至11月13号,我要求退款,解除合同,才给了一个陈教练的电话,要我直接联系陈教练,承若以后可以在春申练车的….,然后每一次我要求安排练车,都推脱说春申基地安排不了,要练车只能去松江,至今近3个月。然后就是一直拖着,要退就要扣钱。
具体诉求:合同根本没有被正常履行,签合同时交了考试费(包含科目一到科目四),但到我们考试科目一时,还要我们再额外的交了160元的考试费。要求解除合同、全额退款并承担相应的损失,
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&回复&有什么方式可以联系他们吗?&回复&我们建立了维权群,请一同受骗的同学私信我 &回复&我们建立了维权群,请一同受骗的同学私信我 &回复&我们建立了维权群,请一同受骗的同学私信我 &回复&这边也是被坑的 1000块钱可以拖个半年 我就服他们&回复&你也是被坑了?他两个月前答应了我退款,到现在一直拖,这周日他说的是第三次最后期限,结果又不回消息了,装傻。什么时候一起去?我今天准备去松江他们总部问问这个人到底怎么回事&回复&什么时候去堵他啊,手痒痒了&回复&有结果了吗,我去年报的名,到现在也没学上,联系不上人了&回复&留个联系方式&回复&组团一起吧。我的电话微信也是这个
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&&&&报名学车是一件高兴的事儿,因为可以让自己考驾照开车上路,但是最怕在学车过程中遇到一些糟心的事,而且有些时候还会出现投诉无门的情况,怎么办才好呢?  学车的人越来越多,大大小小的机构也是遍布街头巷尾,所以难免会出现一些类似&报名学车上当受骗&的问题,遇到这种事情该怎么办呢?向有关部门投诉应该是最合理的解决办法,但是要想投诉有门,作为学员应该了解以下几点。
  1、一般在报名交费之后都会有发票和。所以在报名之后,一定要拿到这两样东西,并且查看相关条款是否注明详细,并且妥善保管,这样一旦日后出现问题,也可以依据合同来解决,不至于有太大的损失。
  2、如果在学车过程中,遇到教练教学态度恶劣或者收费不明的情况,可以直接向有关部门反映,一定要尽早反映。
  3、报名时一定要搞清楚选择的驾校名字和训练基地,不要轻易被中介忽悠误导。
  4、一般情况下,学员报名学车都会被要求先,如果你遇到驾校说不用体检就可以交钱报名,那一定要注意,可能是忽悠你的哦!
  5、尽量不要找私人教练报名学车,虽然学费可能会便宜点,但是他的教学资质你无法弄清楚,一旦学车中途出现问题,想换教练或者退学就会变得很麻烦。
  6、很多学员习惯在朋友介绍的教练那里报名,结果钱交了几个月都没开班,教练总是用各种理由推脱,但是又碍于朋友的面子不好意思一直催促,结果耽误拿驾照的时间。所以,如果不是非常熟的关系,还是别托人介绍了,学车这种事是要自己一步一步去学的,有没有关系不重要。
  学车过程中,一旦遇到任何问题,要及时向有关部门反映,寻求正确的解决途径,这就要求我们在报名学车时要记住相关的投诉电话,在遇到问题是,要注意收集保留证据。
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