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你的另一个娘家
孕妈必用 谁用谁好孕
羊城大小事 尽在广州圈
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京东大促，我这个老土怪都上去买了部华为的手机，前天下单，昨天中午到货，检查了外包装没事就当然收货的啦，谁下午打电话的时候，就发现手机右上角的感应器是坏的，居然一打电话就自动锁屏，我起初还以为自己不会用，设置的待机时间太短呢，谁知道重设后还是一样的。
发表于31楼
我买了个冰箱，外观没问题就收货了，后来撕掉胶纸开门时，门发出很响的吱吱吱吱声，冰箱是三门的，下面两个门没响声，明显就是质量问题，向客 服反映情况，同样是给我这样的答复，叫我找厂家出具质量检测报告，证明有问题才能换！！！CAO...没问题我找你换，我是闲着没事干吗~~~~最讨厌京东没有售后电话，只能像旺旺一样反映情况，极其不方便，以后买大件电器都不考虑京东~~~~~太气人了
发表于32楼
只要是正常的电商，都有发！票的，不好讲是京东啦，甚至现在好多淘宝的天猫店都有发！票提供。
当年提供发！票是京东的优势之一，现在只能讲是基本服务，如果不给就反而是有问题。
京东服务不如当年了，这个是事实，价格又不是最便的，也是事实，你对比下卓越现在的服务，绝对比京东好。
当然，现在京东的促销一浪浪，看上去好美，其实，都是升价后再降翻来，反反复复的游戏，其实有边个电商不是甘啊！！ ...
发表于40楼
回复 carol_2005 的帖子
华为真的是烂牌子!我买了一部用了大概一个月后自动死机,一天死个十几二十次。京东不退不换，我拿到维修服务部去弄了一个月了还没维修好。你说能做到手机每天无限次死机，这种本事还来做手机，真TM无语了！
发表于41楼
新买的HTC手机
http://www.kedooo.net/hot.asp?i=
验过了，是正品，比本地便宜很多。
功能很强大，我很喜欢，正在使用中，白色的手机看过去很大方，
手机屏幕很大，画面很清晰。外观漂亮、很薄、大气，屏幕细腻，音质好。
玩游戏很流畅，不愧为四核，安兔兔跑分13117。
&后来京东收回后第3天就联系我换货还是退货，正好没货换了我就换了另一个牌子的一款，用到现在半年了没啥问题。&
&可以退换货的，我买的一台第一次充电后就无法开机了，当时客服也是回复要自己送去检验，我就说不知道在哪里可以检验，要求送回京东检验。&
精华0&帖子4836&经验值25580 &注册时间&妈币27881 &
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好吧，那就申请换货咯，我都没有想到要退货，下午就马上提出申请啦，谁知道它居然要我自己去检测哦，要有报告才能自己去厂家换。真是气死我了，这不就等于是没有售后服务吗？
&都是这个流程的&
&就算门店都叫你检测的&
精华0&帖子4836&经验值25580 &注册时间&妈币27881 &
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亲爱的客户，很抱歉出现这样的情况，自收货之日起15天内商品出现非人为性能故障，我们可以为您提供服务。商品需您凭借厂家检测报告进行办理，请您凭**，保卡，到厂家授权检测点开具检测报告单，出具检单后请您将检测单照片（如检测单和商品包装已密封，请勿拆除密封包装，直接上传密封包装照片即可）写明订单号发送至(勿使用QQ邮箱)中或上传系统，以便尽快审核，谢谢重要提示：检测后您可直接联系厂家售后更换，(如果超过15天还未收到您上传的图片或者邮件，系统自动关闭您的服务单，有问题可重新提交返修申请或者电话联系客服400-606-5500)
精华0&帖子4836&经验值25580 &注册时间&妈币27881 &
帖子4836&经验值25580 &注册时间&BB生日
那，这个就是他们的回复了，但是我的那部手机，质量问题这么明显，还是到货就申请换的了，都要自己这么折腾，看来京东真是要说拜拜了。
精华0&帖子4836&经验值25580 &注册时间&妈币27881 &
帖子4836&经验值25580 &注册时间&BB生日
另外，上次买的乐扣水杯，居然杯口有毛边，真正的乐扣质量这么差的吗？我真的很怀疑，
精华0&帖子289&经验值1635 &注册时间&妈币3162 &
帖子289&经验值1635 &注册时间&
打出去还是接听啊？你可以到广州的售后点先看一下嘛，也许不一定是有问题呢。而且真有问题，保修期内应该是免费的。和京东耗，就真的是嘥气，没必要啦
精华0&帖子4683&经验值20222 &注册时间&妈币19675 &
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我上次买了支点读笔，录音后有杂音，也可以申请退货啊。
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帖子1132&经验值5904 &注册时间&
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帖子8&经验值45 &注册时间&
之前我同事买了手提电脑，但拆开包装发现电脑外壳裂来，立刻打电话给卖家要求换货，他们却说外壳裂来不属于质量问题不换货，气得我同事打去京东客服那边：如果不处理，会把电脑直接寄到质检局，打去今日关注。这样才能处理。
精华0&帖子36&经验值190 &注册时间&妈币204 &
帖子36&经验值190 &注册时间&BB生日
去售后那里开个属于质量问题证明就可以换货了，麻烦了点。话说我今天在京东买了一台贝尔莱德的挂烫机338，坐等收货中，不知道好不好。
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帖子1394&经验值6529 &注册时间&
之前在京东买一体机的时候，第一次送来个黑屏的，拍了图片，第二天就有人上门来收，然后过了两个星期有人换货回来。
如果是行货机，不是可以在手机厂商的维修点进行维修或者更换吗？
精华0&帖子1280&经验值8380 &注册时间&妈币6816 &
帖子1280&经验值8380 &注册时间&
个人觉得京东的东西真的一般般，现在很少帮称了，
精华0&帖子230&经验值1513 &注册时间&妈币1450 &
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网购现在要慢慢的淡化 第一质量 出问题没办法维修&&第二款式 实际与图片相差很多
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帖子2477&经验值11942 &注册时间&
JD的客服确实很垃圾，再也不会帮衬他
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中午到陵园西的服务点看了，是质量问题，可以换货，服务员问我去哪里换，可以京东也 可以在店里，我马上决定就在店里换，虽然要几天时间，但是对京东真是失望啦。
&这就是正常售后拉&
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万一在京东换，又有问题，还是要自己到店里解决的，还麻烦。
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网购的代价就是这样，虽然是便宜一点，但商品有起事上黎就要自己跑餐懵。
我都系京东换过手机，手续都系要先检测，后换机。好彩有时间去跑，过程都算几顺利。
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在网上买东西还是比较冒险,上次我也在京东买了台手机,不贵,450,HTC的,也有点点问题,不过想着便宜也就算了
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京东买手机，质量问题也不给退换的，真是气死了。 ...
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京东自营买手机出现故障能退货吗收藏
16号买的手机，当天到货，拿到手上的时候用起来觉得有点反应慢，想着磨合磨合，结果用到刚才，问题来了，黑屏，无法开机。有发票，请问大神能退货吗
神牛摄影器材--为专业摄影者打造,你值得拥有!
可以，去网站退换货申请
首先，我确定是手机自身问题而非人为损坏。其次，我要退货，不要换货，换货如果再给我来个这么一出，还让人正常打电话不，但是16号到25号已经过了7天无理由退换货时间，不知道能不能退？再次，如果京东不给退货该怎么办，315或者工商局投诉吗？
你直接问客服。
京东最近有点。。。
可以的吧，我的就是换的，钻石用户！
不管京东怎么说，先到北京工商局网站上登记投诉，不然超过7天，工商局不给你协调了。京东惯用伎俩是；先拖延你，让你超过7天，然后再给你换个，不让你退货的。
好像是这个
想京东给你换货，你就等吧，猴年马月能给你换！
俊毅云通讯，10w 客户选择，专业短信商务服务
选择我的订单，进去个人中心 客户服务里面有个我的投诉填写投诉内容 然后提交投诉
我买的手机有问题，第一部换的时候两天完成换货，谁知道换来的手机还是有问题，客服建议我再次换货，当时考虑了下已经等这么长时候了就不想退货，就又换了部，谁知道第二次换货换了几天没消息了，后来省会城市的京东售后来电说不给换让我退货，我就操了，妈的老子等了这么久你让我退货，之前吃屎去了，现在也是投诉无门，打总公司电话投诉也没用
我还以为你这是早就解决了，没想到京东还没给你答复
登录百度帐号推荐应用后使用快捷导航没有帐号？
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西更道大掌柜, 积分 3240, 距离下一级还需 6760 积分
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& &太可怕了，手机正常使用（红米NOTE3 全网通高配版）没电自动关机，下班回到家放卧室床边桌子上进行充电，期间一直充不进去电，手机指示灯间断闪烁红色，早上5点钟醒来继续检查还是没充进电，继续让它充。到6点多钟，突然问到一股烧焦味，猛地惊醒，一看手机充电处在冒烟，并且火红，立马拔了充电线。
& & 你们要知道，这手机才在京东自营店买了第五天，竟然发生这么大的安全隐患，要是放在被窝里充电，那会发生什么样的后果？于是立马登录京东账号，选择退货（京东有七天无理由退货），经漫长等待，电话一个接着一个打来确认，终于来人把手机收走，再经过5天时间，说手机已送到小米授权维修店检测，说是人为进液损坏，不提供退换货服务，真是日了狗了。然后京东售后要了我的邮箱，发来了小米售后的两个确认进液照片，大家帮我看看：
14:47 上传
小米检测部门发来的检测图，烧坏的照片。
14:47 上传
充电板有腐蚀迹象，这就是他们确认的进液原因。
14:47 上传
14:47 上传
上面两个图是烧坏后拍的照片。
& &&&本人是京东的8年客户，发生这事后竟然以人为“进液”为由拒绝退换货，1100块的手机使用时间为5天，可悲。根据小米发来的照片，充电板处有白色就说是进液，充电板隐藏得这么深，你们给我进个液去看看？这几天使用时间根本就没有进液的条件，会不会是燃烧后塑料熔化涂上去的？和京东售后反映我的看法，别人以小米检测报告为准。在这说明两个问题：
1、京东7天无理由退换货？只能哈哈。
2、小米手机出问题后，被冠以“进液”为由拒绝免费维修的不在少数，大家可以百度一下“小米 进液”或者“红米 进液”。
& & 今天手机退回给我了，1100块钱算喂了狗，那好吧，我就把这手机的这几天经历发于各大网站，让大家看看这些手机的质量。
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小米本来就垃圾，外关也丑。说好的性价比也是在赌博。
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姐们 考岩土工程师啊 可以啊！
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小米充电口问题是通病 售后也垃圾
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米，为发烧而生
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我给我爸买的好像也是这款，6.18买的，还没到~~~~~~~~~~~
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小米就是垃圾，雷不死就是坑货
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小米就是垃圾还敢买？用过一次现在已经是黑名单了，只用苹果
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泡网分: 15.44
帖子: 6058
注册: 2007年09月
觉得好惭愧，
给老妈买的小米max2，但老人家觉得太大了，想要小点窄点的机子。机器早上拿到手，拆封后开机自动升级了，前后原厂膜没动，没插拔卡槽和充电线，这种情况下退货，算是给京东造成损失吗？
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泡网分: 35.387
帖子: 2912
注册: 2001年03月
DALE-D 发表于
电视这么大件的，直接保价啊。人家京东收货也要人力成本啊
...表示我真没找到咋点保价。。。
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泡网分: 0.454
注册: 2017年04月
<font color="#86588 发表于
符合规则，没有什么可惭愧的。
退过酒，送人的，结果没收，原封退回。
还退过电视，因为下单完第二天立马便宜了200。然后重买了一个。
最近退过...电视这么大件的，直接保价啊。人家京东收货也要人力成本啊
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泡网分: 2.72
帖子: 1078
注册: 2012年05月
杂草一样的人生 发表于
75的苹果要8块一斤？？？这价格。。。太贵了。8块一斤的苹果怎么着也要80或者85的个头才行，外观还要没瑕疵。我只是随便截了张图，楼下有位色友说生鲜因为拒收现在不能货到付款了。
京东生鲜上的苹果是贵，前两天同事家种点苹果刚好收了，大概90箱2700斤，套好袋装好箱，一箱30斤也就50块钱，问单位谁要，其实也就是帮忙消化下，个头大小可以，吃起来甜中带点酸，吃完有股香味，而超市里很多苹果，个头够大，够水，咬下去甜度不算太够，吃完嘴里泛酸，少了果香味。
虽然网上买水果，运费要不少钱，但是京东自己的物流，人工成本应该不会这么高，就算运费占一半，苹果算下来还得4块多钱一斤，不便宜。
至于运费，前几天给朋友买了10斤冬枣，寄的顺丰，枣是55元，邮费58元。
泡网分: 7.255
注册: 2009年08月
lanhuyinyue 发表于
不能么？！见图，或者是我理解错了......
75的苹果要8块一斤？？？这价格。。。太贵了。8块一斤的苹果怎么着也要80或者85的个头才行，外观还要没瑕疵。
泡网分: 35.387
帖子: 2912
注册: 2001年03月
符合规则，没有什么可惭愧的。
退过酒，送人的，结果没收，原封退回。
还退过电视，因为下单完第二天立马便宜了200。然后重买了一个。
最近退过一个空调，帮别人买的。结果到货了以后说觉得太大，只好退了。这个我确实有点惭愧。
如果退货不便，售后不行。为啥我非要选你京东？
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泡网分: 36.149
帖子: 1115
注册: 2001年12月
退过一个主板。
眼花选错了，配不上手里的CPU。
退货时，JD的人先来看一下，现场打他们内部客服电话，扒拉半天，反正就是收货的不能确认主板好坏，暂不收货。
收货的走了，我又开始在网上找JD的客服扒拉。让我发一些照片去......然后说收了货后检测有问题还是我的责任......
第二天JD收货的又来一趟，收走了。又过了大概两三天，退款到账。
这之后对我这个普通钻石会员好像也没啥影响。也没买PLUS会员，现在在JD买的频率不高，大概2-3个月有一次，基本都算是“大件”。
泡网分: 37.488
帖子: 20017
注册: 2008年09月
kkkkv31 发表于
各位注意:是本人，一个普通的京东钻石级客户，被扣了两千京豆，引致了京东改变了销售策略，不知这个过程京东怎么决定的，不知京东是否注意我现在京豆...自作多情了。
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泡网分: 1.949
帖子: 1159
注册: 2010年10月
kkkkv31 发表于
小心把东东惹急了!买过两箱苹果，到付，对，那时京东的生鲜还可以到付的。半夜买的，等下单半小时后发现有个优惠券没用上，急忙去点取消订单，但是就一直显示订单取消中，没有确认取消字样。于是就重新下单，又买了同样两箱。等第二天一早，神速的京东物流就把两单四箱苹果都给我送来了。我想根本吃不了，于是拒收了两箱，也告诉快递员我实际上已经点过取消订单了。苹果收了，挺甜。本以为就这样过去了，谁知转天我的京豆被扣了2000个!另外，从那之后，京东所有生鲜都不能到付了!只是你本人被京东取消了货到付款资格。
泡网分: 2.72
帖子: 1078
注册: 2012年05月
kkkkv31 发表于
各位注意:是本人，一个普通的京东钻石级客户，被扣了两千京豆，引致了京东改变了销售策略，不知这个过程京东怎么决定的，不知京东是否注意我现在京豆数已回复过两千了。反正我这拒收(其实早已取消)的动作对这个巨人企业能产生这么大的影响，我觉得挺有意思的。不能么？！见图，或者是我理解错了......
泡网分: 1.949
帖子: 1159
注册: 2010年10月
对京东的损失可以忽略不计，一般这样的东西狗东会退回厂家（经销商代理商），厂家按流程检测，重新包装后继续卖。
但经常这样玩，会进入狗东的黑名单，热门优惠券领不到，抢购产品买不到。
泡网分: 2.383
帖子: 1889
注册: 2010年09月
dongshengxia 发表于
多干几次就进黑名单了还有这说法吗？我查了下，我在两边的信用都是极好的，应该不受影响吧。
淘宝退货的第一个选项是“多买/错买/不想要”（这个仅限于7天无理由）；京东很多东西都不支持7天无理由的。
泡网分: 3.259
帖子: 4394
注册: 2012年03月
退过三次。都是手机
第一次三星s5。收到货后发现被激活过。不爽。一开始打电话jd还让去售后出证明。后来我说三星没这种证明啊。七天无理由。
第二次是中兴minis。当天下午屏幕下部开始频繁失灵。直接退。
第三次是华为p9。当时用的挺好的。第五天开始屏幕间歇性失灵。随后开始发热。发烫。无法开机。也是直接退。
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泡网分: 22.007
注册: 2005年03月
我在京东买了个SONY ZR7接HDMI当电视音箱用，因为低音太重也申请退货了，这是我买京东plus会员两年多来第一次退货。
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泡网分: 0.95
注册: 2014年03月
各位注意:是本人，一个普通的京东钻石级客户，被扣了两千京豆，引致了京东改变了销售策略，不知这个过程京东怎么决定的，不知京东是否注意我现在京豆数已回复过两千了。反正我这拒收(其实早已取消)的动作对这个巨人企业能产生这么大的影响，我觉得挺有意思的。
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泡网分: 0.95
注册: 2014年03月
小心把东东惹急了!买过两箱苹果，到付，对，那时京东的生鲜还可以到付的。半夜买的，等下单半小时后发现有个优惠券没用上，急忙去点取消订单，但是就一直显示订单取消中，没有确认取消字样。于是就重新下单，又买了同样两箱。等第二天一早，神速的京东物流就把两单四箱苹果都给我送来了。我想根本吃不了，于是拒收了两箱，也告诉快递员我实际上已经点过取消订单了。苹果收了，挺甜。本以为就这样过去了，谁知转天我的京豆被扣了2000个!另外，从那之后，京东所有生鲜都不能到付了!
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泡网分: 3.297
帖子: 1996
注册: 2011年08月
JD退过三次，一次是显示器，我还专门写过一贴，当时三伏天的中午从小区外面抗回家，组装好后点亮机，发现有两个坏点，虽然要达到三个坏点才能退货，但是那两个坏点是黏在一起的，所以还是打电话给客服退了，退的很爽快，机器还没有被JD收回去就已经准备退钱了，心里也没有愧疚，因为三伏天我搬来搬去的，还浪费我大量时间。。
第二次是机箱，发过来发现少了主板螺丝，机箱都能被接盘也是醉了，但看了下机箱也没啥破损的地方，而且一块铁又不啥精密仪器也就算了，JD上和对方客服说了下让补发一套螺丝，结果一个星期过去了也没有寄过来，很气···于是就申请退货，然后就给我退了。。虽然客服说今天马上寄给你，但我还是选择退，结果机箱退掉后的几天，螺丝也还是给我寄过来了。。这家机箱店就是先马直营，神奇吧。
第三次是手机，买回来后第二天发现可以用的卷，而且满100减5块可以叠加，算了下亏了将近450块，立马退掉然后重新下单···
泡网分: 0.063
注册: 2017年09月
只要没问题，从没退过
买之前考虑清楚，一旦买了就自己承担后果
泡网分: 3.017
帖子: 3009
注册: 2010年09月
没啥的，还好你没注册登陆小米账号又不给退出。
泡网分: 14.597
帖子: 7868
注册: 2008年11月
ayaocg 发表于
前几年曾经从京东同时买了几个播放器，回来对比听，留下了那个效果最好的。当然尽量不留下使用过的痕迹。商家给提供这样的便利，咱们就得为商家考虑，...多干几次就进黑名单了
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泡网分: 2.383
帖子: 1889
注册: 2010年09月
xiedidan 发表于
不赞成这种做法，属于钻空子，别人做这个规则本意不是让你买几个来挑选的
你自己是不在乎退过的货，但是对于非质量问题不退货的人是不公平的主要那时很多店家都这样宣传：”爸爸不喜欢——退；妈妈不喜欢——退；老婆不喜欢——退；老公不喜欢——退；狗狗不喜欢——退……“所以就理解为可以拿过来试用，因为毕竟网上的东西毕竟是虚拟的，比商场买要少了挑选的机会，认为是国家体谅消费者。
泡网分: 20.703
帖子: 1812
注册: 2007年01月
ayaocg 发表于
前几年曾经从京东同时买了几个播放器，回来对比听，留下了那个效果最好的。当然尽量不留下使用过的痕迹。商家给提供这样的便利，咱们就得为商家考虑，不要让商家为难。另一方面，我买东西如果没有明显的痕迹，功能良好，我就不在乎是不是别人退的，毕竟咱们也退过嘛。如果自己婚前很放纵，就别在乎媳妇不是处女。不赞成这种做法，属于钻空子，别人做这个规则本意不是让你买几个来挑选的
你自己是不在乎退过的货，但是对于非质量问题不退货的人是不公平的
泡网分: 42.07
帖子: 6709
注册: 2004年09月
我就退过一个IPAD壳 主要是买错了型号
泡网分: 18.517
帖子: 3776
注册: 2007年03月
退过一个扫地机，实在受不了老婆的数落，自觉对不起京东，所以继续买买买了很多
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泡网分: 40.575
帖子: 14373
注册: 2007年07月
ayaocg 发表于
前几年曾经从京东同时买了几个播放器，回来对比听，留下了那个效果最好的。当然尽量不留下使用过的痕迹。商家给提供这样的便利，咱们就得为商家考虑，不要让商家为难。另一方面，我买东西如果没有明显的痕迹，功能良好，我就不在乎是不是别人退的，毕竟咱们也退过嘛。如果自己婚前很放纵，就别在乎媳妇不是处女。唉，我是很讨厌这种做法的，也从来没有这样做过！在日亚、美亚各有一次索赔，但当时发过来的商品确实是有破损，我都是提供了实物图片的。
泡网分: 40.575
帖子: 14373
注册: 2007年07月
johncool 发表于
百思买前车之鉴啊百思买其实不亏的，那个营业场地是买下来的，房价不知道翻了几倍了。
泡网分: 20.816
帖子: 2452
注册: 2005年04月
max2实在是太大了。单手不好掌控。
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泡网分: 29.816
帖子: 3925
注册: 2004年01月
springbell 发表于
最近听闻国外一个“面包吃了一半都可以退”的超市准备进军中国市场，希望不要被玩死。&&还有商家敢这样？当初安利进上海，洗洁精等没用...百思买前车之鉴啊
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前几年曾经从京东同时买了几个播放器，回来对比听，留下了那个效果最好的。当然尽量不留下使用过的痕迹。商家给提供这样的便利，咱们就得为商家考虑，不要让商家为难。另一方面，我买东西如果没有明显的痕迹，功能良好，我就不在乎是不是别人退的，毕竟咱们也退过嘛。如果自己婚前很放纵，就别在乎媳妇不是处女。
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糖糖猪 发表于
按了保价，30秒后显示保价不成功。按了两次都这样就算了。
想找客服，但手机怎样都找不出真正的人工，回复都是机器人。
双11白天起床后，忘记开电脑找人工这事。现在都升回之前的价格了。在客服聊天页面里输入“人工”，会转到人工客服。
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nfsse 发表于
这种可以申请价保的啊按了保价，30秒后显示保价不成功。按了两次都这样就算了。
想找客服，但手机怎样都找不出真正的人工，回复都是机器人。
双11白天起床后，忘记开电脑找人工这事。现在都升回之前的价格了。
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