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网银转账不成功要收手续费吗?工行转账不成功要扣手续费吗?
通过跨行转账，不管交易是否成功，转账手续费却照收不误。杭州的郑先生近期一直为了这事而耿耿于怀。虽然仅仅涉及到10元钱的扣费，但是郑先生认为，作为弱势的消费者，他有必要就此较真一下。
据郑先生反映，今年8月15日晚，他通过工商银行网站进行跨行转账。因一时大意，他将收款人的姓名输入错误，后导致跨行汇款失败。此后，汇款的金额全部退回了他的账户。但他却发现，10元钱的手续费没有同步退回。
当郑先生致电工行95588电话投诉时，工行人员表示，由于客户输入不正常引起的转账失误，跨行手续费是不予退还的。因为银行受理了汇款操作，已经产生了成本，就可以收取手续费，该费用是不会退还的。
&我认为这样的规定有&霸王条款&的嫌疑，工行应该在交易成功后再向用户收取手续费。不管终转账是否成功，都要强制收费的做法非常不合理!&郑先生向市场导报维权qq()投诉时称，即便要收取费用，银行方面也应当事先给予醒目的提示，而他此次网上操作完毕，并没有看到相关提示。
郑先生还告诉记者，跨行转账业务作为银行提供的一项便民服务，其相关功能的不完善也是导致其操作失败的原因之一，因为跨行转账时不能查询到对方银行的客户信息，使得他输错收款人姓名后无法及时发现。
记者网络搜索发现，跨行转账&强收&手续费的争议，此前已有较多发生。不仅网银服务存在这一问题，而且在银行柜台转账，也会碰到类似的情况。卡盟网-工商银行【】
有媒体曾披露，一储户在网点给朋友的外地银行账户汇款，提交成功后，支付了50元手续费。次日，朋友称并没收到这笔钱。他去银行一查才知道，转账没成功。而当他向银行提出退换手续费时，却遭到拒绝。
律师：银行单方解释不成立
关键词：工行转账不成功要扣手续费吗?
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& 中国工商银行，你太伤我心了！网银跨行转帐不成功,还扣手 ...
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15号，就昨天，同学让我借他钱，借500。他在深圳，而且只有招行卡，我列在武汉，只有工行卡。
我就在网上给他转账，跨行又跨地只能叫做汇款了。
15号显示我转账成功，款也扣了，加手续费一共扣了504.5，当然我同学还没有收到钱。
16号工行居然又把钱退给我了。但是只退了500。这中间的4.5就这么不见了。我也不好跟我同学说。这解释都解释不清楚的
在网上一查
有这么个新闻
通过银行网站向邮政储蓄账户进行业务操作 显示“成功” 事后汇款并未到账 8元费用却被划掉———
　　本报讯 在工商银行网站向邮政储蓄账户“成功”转账后，汇款在几天后被以未开通转账业务为由退回，但手续费却被扣掉了。
　　搭了时间又搭钱，在北京某律师事务所就职的卢明生先生今天上午来到西城法院，起诉中国工商银行股份有限公司、中国工商银行股份有限公司北京分公司，要求对方道歉，双倍退还手续费，并赔偿自己的损失。上午，法院受理了此案。
　　卢明生称，日，他因需向朋友的邮政储蓄账户汇款800元，便欲通过网上银行转账。他先在交通银行开设的网上银行账户进行转账操作，在完成操作步骤后，系统出现交易不成功的提示。
　　之后，他又尝试通过自己的工商银行网上银行进行转账。在完成提示的跨行转账步骤后，立即显示转账成功，系统还显示此次转账收取的手续费为8元。
　　日，卢明生接到了朋友告知款未收到的电话。于是他立即致电工行咨询电话95588，得到的答复是，跨行转账需要2到3个工作日。但一直到日，朋友仍告知其未收到款。
　　为此，卢明生再一次致电工行95588咨询电话。经过核查，工作人员告诉卢明生，800元已经退还到他的账户上了，退款的原因是工行没有向邮政储蓄账户转账的业务。工作人员同时告知卢明生，此次业务所收手续费不退。
　　卢明生认为，此次转账失败并不是自己的原因造成的，而是银行的服务存在一定的漏洞，但是银行却还要收取他的手续费，这种做法是不妥当的。据了解，卢明生还要求对方赔偿因该事件给自己造成的损失共计2000余元。
　　记者追访
　　今天上午，记者登录工商银行的网上银行进行了一次转账。在转账过程中记者看到，在收款人账户所属银行的选项中，就包括“国家邮政局邮政储汇局”。
　　记者随后电话咨询了95588，工作人员向记者解释说，“国家邮政局邮政储汇局”不是我们所认为的邮政储蓄银行，邮政储蓄银行并未开通跨行支付系统。
　　此外工作人员还告诉记者，在工行的网上银行进行跨行转账时，只要密码输入正确，款被成功从工行账号汇出，即使将来出现对方银行不接受的情况，手续费也是不退还的。
我大概就是悲剧的遇到这样的事了、、、我恨工行！！！！！！！！！！！！
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自己顶个沙发
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说实在的 很正常 因为你是跨行汇款 在你汇出方的银行这边是核实不到你转出银行的账号、户名、开户行是否是正确的，只有汇出了，到了对方银行，对方银行核对不正确之后钱才会退回来。说个很简单的道理，你做错车了车费是不会退的。PS:我可不是工商银行的。
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现在银行所收取的费用，和提供的服务完全不成正比
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只要办了事都要收钱的，不管成功于否。
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哎。。后来又去了招行。态度好到不行~真的觉的差别太大。。。
而且招行不用排队。。。不像工行。人堆起来的、。。排号等了20几号
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跟我的遭遇 差不多
我老头还是工行的
上次用 工行跨行还信用卡都冒成功 也被扣了钱
杯具 后来都习惯用支付宝来还了
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原帖由 shirleytea 于
20:43 发表
说实在的 很正常 因为你是跨行汇款 在你汇出方的银行这边是核实不到你转出银行的账号、户名、开户行是否是正确的，只有汇出了，到了对方银行，对方银行核对不正确之后钱才会退回来。说个很简单的道理，你做错车了车费 ...
有很多情况要自己知道是怎么回事,这位朋友说的很对,你要把收款行名写清楚,你不写清楚,银行无法汇,手续费还得自己出,
话说回来,你看到交易成功,那只是汇出行所做的交易是成功的,但不保证,收款行是对的,你这种情况到哪个银行都是一样的,要收你的手续费,那不是所有的银行都很希烂了,所以,在汇款前一定要问清楚对方的开户行,帐号,户名,只要这三样是对的,那么就不会有任何问题了,中间如果有一项有问题,那么手续费是不会退的,
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