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新零售观察（一）：从概念到趋势，新零售到底“新”在何处？
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新零售激活供给侧结构性改革的全盘棋局。全面赋能、覆盖100万便利店、天猫品牌授权……作为阿里新零售战略的最新布局，“要改造传统小卖部”的天猫小店一经推出，就引起了社会广泛讨论。新零售，毫无疑问是2017年行业最热的词汇之一。新零售有怎样的前世今生？新零售时代是否已经到来？这个对普通人来讲稍显复杂的词汇，我们该怎样理解？本文作为“新零售观察系列”的开篇，通过梳理“新零售”概念的发展与演进，带你探究“新零售”的内涵和商业逻辑。新零售，新在哪？基于互联网而产生的电子商务，自20世纪90年代诞生起，已先后经历了雏形期、发展期、稳定期和成熟期四个阶段。到2015年，实体零售企业纷纷开拓线上渠道，电商企业则开始探索线下模式。一个明显的趋势是：零售业的原有边界正在被不断超越与打破，线上线下及物流呈现融合发展态势。业内人士及学者专家开始意识到，原有的一些零售概念似乎已经无法准确地描述当下的零售，其内涵应更加丰富，外延也应更加宽广。新零售这一概念最早可以溯源到2016年10月。阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会演讲中第一次提出了“新零售”一词——阿里巴巴将不再提“电子商务”，“因为电子商务只是一个摆渡的船，只从河岸这一头搬到另一头”，取而代之的是发展新零售。新零售概念的出现不是偶然。如果考察新零售出现的经济背景，不难发现：中国电子商务总交易量近年来增长放缓，在线交易有触顶趋势，竞争激烈。基于这一现状，电商企业开始将触手延伸到线下。因此，早在“新零售”这一概念提出之前，以阿里、京东等为代表的电商就已经纷纷在线下门店发力，自建门店或与已有的品牌合作。再看传统零售行业，近年来全国连锁百强零售企业在消费品零售总额中的收入占比和增长率不断下滑，同比增长远低于社会消费品零售总额的增长速度。日益增长的租金成本和人力成本，电商平台的兴盛以及整体社会消费习惯的变化等都在侵占着传统零售的增长空间。而传统零售门店在受到电子商务冲击之后，虽然努力建设线上平台，但简单的渠道融合并没有从根本上扭转实体零售的困境，尤其是以苏宁和国美为代表的传统企业，在向线上零售形态转型的过程中实际增长有限。上述情况说明：不同零售业态自身遇到了困难情况。而在各自的转型过程中，双方交互融合并不充分，仍然“各自为政”。这显然不应成为零售行业的常态。基于这样的背景，强调“实现线上线下产品和服务的充分融合，实体与虚拟消费体验的无缝对接”的“新零售”，才被认为是双方多年博弈之后零售业的“帕累托最优”增长解。而对用户端来说，消费升级的趋势倒逼零售企业变革。中国的消费市场已经进入了“双轨”并行的时代，一边是中产阶层以及上层中产的快速崛起，他们的消费需求升级倒逼零售业全面转型；一边是伴随着互联网成长的具有极强消费实力的80/90/95后（新兴消费群体），消费个性化以及便捷娱乐性的特质成为了新的消费增长引擎之一。此外，现代物流、移动支付、金融、技术系统等新零售需要的基础服务不断完善成熟，真正可以为线下线上融合这个目的提供支持。因此，不难理解为什么新零售概念一出现，就得到了广泛的社会回响。这并非由于创造出的这个词汇本身有多高明，而是这一概念切中了变革时代消费行业发展的脉络。从概念到现实：新商业模式落地业内普遍称2017年是新零售的“元年”，整个零售行业以远超预期的速度迅速捧起了这个“风口”。行业大咖们开始紧锣密鼓地布局，各式各样的热点事件层出不穷。而这些动作同一个指向是：打破当下的藩篱，探索零售业新的商业模式。雷军认为，“新零售的本质是高效，要用电商的优势做零售”。作为手机公司、移动互联网公司和电商公司，小米创立至今，其发展模式令人深感雾里看花。雷军则表示，小米更早之前已经在战略上验证了新零售的可能性——小米之家（线下店）模式。相比之下，京东掌门人刘强东提出了一个不同于新零售的概念，他称当下的零售业变革正拉开“第四次零售革命”的序幕。零售业公认的革命有三次：百货商店、连锁商店和超级市场。第四次零售革命是建立在互联网电商基础上、又超越互联网的一次革命，它将把人类带入智能商业时代。在刘强东看来，“零售没有新旧，技术驱动零售系统的优化”。两人虽然对未来销售与技术、消费大数据紧密联系的观点有一定共识，但分歧也甚为明晰。作为实体零售业巨头之一的苏宁，也在这一轮零售业变革中探索着自己的路径。苏宁控股集团董事长张近东总结了苏宁的发展经验，提出了“智慧零售”的概念。他认为正是智慧零售的兴起，打破了线上或线下单边发展的局面。决心发展新零售的代表企业还有刚刚更名不久的国美零售控股有限公司（原名为国美电器控股有限公司）。2016年底，国美就宣布了要重新定义零售，提出“6+1”新零售战略，建立以“用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王＋线上线下融合”的社交商务生态圈。国美控股的杜鹃女士阐述，6张零售王牌在逻辑上层层递进，形成完整的生态闭环，而线上线下的融合则致力于为用户提供首屈一指的服务，形成对用户利益最大化的新零售模式。国美互联网CEO方巍则进一步阐释，线上线下的融合不是将两者连接在一起那么简单，也不是实现所谓线上线下价格统一，而是把线上线下业务作为一个整体来运营。新零售，经济转型变革的起点在中国大力推进供给侧结构性改革的背景下，“新零售”的横空出世成为一个新亮点。今年两会，作为新零售核心内容的“推动实体店销售和网购融合发展”被写入政府工作报告。在目前移动互联时代、数据驱动背景下，通过对传统商业领域生产、消费的数据化改造，优化数据，提升效率，用技术创新商业模式从而创造新的价值，已经成为非常显性的趋势。这一趋势也得到了学界的回应和广泛讨论。经济学家李稻葵表示，无论是当下还是在未来二三十年内, 消费都是拉动中国经济的三大增长点之一，而“新零售”对消费市场的影响作用显而易见。他同时认为，“必须看到，新零售不是对传统零售的否定和抛弃，和传统零售业也不是替代、竞争关系，完全可以优势互补，互利共赢，和谐共存。”国家发改委经济所副所长郭春丽认为，“新零售”既是互联网新技术在更大范围内的应用，也是一种新型的商业模式，能延伸出新型业态，未来可能还会催生新兴产业。在她看来，新零售更加注重消费者的体验，依托线上线下一体化平台获得大数据信息，然后将大数据高效、精准、及时地反馈给生产企业，给消费者提供个性化的定制服务，更好地满足个性化、差异化、定制化需求。不仅如此，新零售还能通过智能化技术，融合线上、线下资源，改变商品到达消费者手中的效率和方式；利用AR/VR虚拟技术增加传统商贸业的服务内容；借助渠道、消费体验的优势帮助国产品牌做大做强。国务院发展研究中心市场经济研究所副所长王青指出，新零售不是一个零售环节的问题，而是产业链和价值链重构、要素重构的过程，是以消费者为核心对市场要素、资源重新配置的过程，最终形成新的商业生态，“因此，新零售要突出对制造业转型升级，对创新创业的引领性作用”。而在中国（海南）改革发展研究院经济所所长匡贤明看来，“新零售会带动社会生产、销售和消费体系的变革，最终影响到社会结构体系的变化，是零售业变革包括经济转型变革一个非常重要的起点。”以上是新零售提出的背景、业内人士的思考判断和学者的观察。总结来看，从国内零售领域规模较大的几家代表性企业的“新零售”思路不难看出，零售业变革已是毋庸置疑，零售之“新”更是各有千秋。从路径方向来看，大概可分为两类：第一类是技术驱动类，以电商布局线下为代表；第二类是零售改良类，以传统零售业的转型和创新为代表。但从共性来讲，我们也能发现三个共同点：第一，“新零售”与技术有着密不可分的关系，技术是“新零售”发展的重要驱动力；第二，消费需求也是“新零售”概念中不可或缺的因素之一，消费在“新零售”价值链中的位置显然靠前；第三，降低成本、提高生产效率也是一些企业推动“新零售”的主要目标之一。而从更宏观的视野观察，新零售希望通过消费端和技术端的创新，从而解决市场供给问题，而这也正是供给侧结构性改革要解决的根本性问题，两者的目标极为一致。从这个层面来看，通过“线上线下”融合方式及自身的区块物流技术和渠道,新零售可将整个社会资源进行有机整合和合理流动,或许可解开我国供给侧结构性改革的“死结”,激活供给侧结构性改革的全盘棋局。那么，“新零售”背后的商业逻辑究竟如何实现？对比现实案例，哪个才是成功的模式？“新零售”会对经济结构的转型和升级带来哪些具体影响？在供给侧结构性改革背景下又会发挥怎样的作用？请继续关注新华网思客推出的“新零售观察”系列文章，我们将持续为你解读。（文/白帆 任琳贤）欢迎关注思客微信（sikexh），随时查看我们的最新消息。
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同年冷芸在纽约帕森斯(Parsons)设计学院做访问学者。其研究领域主要为中西时装体系对比。该体系包括了从设计教育、到设计师、零售商、传媒及消费者的体系形成、历史发展及商业模式等完整的时尚产业价值链系统。冷芸在服装业工作近15年。曾任职于耐克、百丽及利丰集团。\n\n冷芸主要出版作品有《中国时尚：对话中国服装设计师》。《时装买手实用手册》（2011年由中国纺织出版社出版，现第2版）是其另一本主要著作。该书上市后在2年内即获得３次印刷，并获得中国纺织总会颁发的“2012年优秀图书奖”。\n&,&name&:&冷芸&,&profileUrl&:&https:\u002F\\u002Fpeople\u002Flengyunfashion&,&avatar&:{&id&:&v2-326baf15ba3c1daff5ca2b&,&template&:&https:\u002F\\u002F50\u002F{id}_{size}.jpg&},&isOrgWhiteList&:false,&isBanned&:false},&memberId&:,&excerptTitle&:&&,&voteType&:&ARTICLE_VOTE_CLEAR&},&id&:703842}],&title&:&讨论 | 新零售究竟是什么？如何才能做好时尚圈的新零售？&,&author&:&lengyunfashion&,&content&:&\u003Cp\u003E冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。希望通过此种方式能让更多行业人士受益！若想加入冷芸时尚圈，请加微信\u003Cstrong\u003Ezhs_dqqz\u003C\u002Fstrong\u003E，并务必注明\u003Cstrong\u003E“冷芸时尚圈+姓名+入群理由”\u003C\u002Fstrong\u003E，\u003Cstrong\u003E并说明入群希望得到的收获。\u003C\u002Fstrong\u003E本群只关注时尚行业内容，严禁发送广告、低俗、社会、政治等不相关内容。违者将被退群及拉黑。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E————————————————————————————————————————— 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讨论，你认为现阶段新品牌\u002F新店铺，如何规划自己的新零售。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E引言\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E为何要讨论新零售？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E“抛开电子商务，要搞新零售” 这是阿里巴巴马云前段时间吼出的新口号，新零售究竟是个什么东东啊？O2O？如今很多O2O都不生不死，挣扎求存啊，在口号喊出的这段时间内，我们确实也看到了零售业持续回暖，所以我们需要了解究竟什么是新零售及究竟如何才能做好时尚圈的新零售！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003E一、\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E什么是新零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Fv2-0a38e542ba8bd3fb31949_b.jpg\& data-rawwidth=\&566\& data-rawheight=\&365\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&566\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-0a38e542ba8bd3fb31949_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='566'%20height='365'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&566\& data-rawheight=\&365\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&566\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-0a38e542ba8bd3fb31949_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\\u002Fv2-0a38e542ba8bd3fb31949_b.jpg\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003E1. 大家认为新零售是什么？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E马云叫着新零售，貌似是现在企业的救命草，那究竟什么是新零售呢,提到新零售，很多人会自然地想到百盛优客、盒马鲜生、苏州诚品、正大优鲜、生鲜传奇、厨鲜生以及银泰工厂店、中百全球商品直销中心等新店，会想到O2O、全渠道、会员店等零售新形态。我认可新零售必须包含获取流量，转化流量（精准营销）的方式方法\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E郑萝丝 -济南-2群副群主\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上和线下的结合\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E徐\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E畅\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海-服装开放\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E加上物流\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E罗\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E明惠-上海-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E图\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E编辑\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我觉得新零售更关注用户体验与需求吧，个性化服务\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E刘\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E伟\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E编辑\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售是线上线下最大限度的结合，线上提供数据，线下重在体验与提升服务，是一个双向优化的事情。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-Dreamcatcher-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E那是不是品牌有网店又有实体店的意思？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售让我想到了最近亚马逊利用人工智能实现自助购买新模式，新零售是各渠道的资源整合，全渠道销售模式，与科技的融合，更注重体验与品牌价值。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售就是一种自主创新，一种联合,一种共享,一种跨界整合，全业态+融合+创新。当下的方所，OCE，HI百货都是跨界的一种模式。新零售，理解就是打造智能商圈，引导人们的生活方式，改变人们的购物模式，曾经可能要逛好几个地方才能买各种东西，如今一个店铺能让消费者思维扩张，原来生活所需都可以更精细，一个店足矣\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小晴-上海-服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E小型精品店？微店？工作室类型的服装店？现在线上VR不是也开了类似在家穿衣购买的形式\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E康康-北京-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E爱设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E的手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E艺\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E人\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我觉得这是马云编的，他自己也没想明白，只好先这么定义着。电商现在已有边际效益递减的趋势，人口增长缓慢、流量已达上限，所谓新零售不过是想各种办法需求突破而已\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E开心-浙江-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售没有行业标签，是一种模式。其实就是缩短供应链，然后线下服务增值，上引流\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003Ecealyn-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上引流线下体验\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我认为除了线上线下结合，还有就是多产业融合，比如现在很多的生活馆模式，不单纯做服装，还可以融合餐饮，活动\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EOlivia-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E美国\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E让实体商业和虚拟商业的差别不复存在\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-Dreamcatcher-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E追求体验的话，直接去实体店买不就行了吗？或者现在的人工智能很发达，VR就是一种啊。我也不太懂，只是说说个人看法\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EMonica-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E湖北\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线下与线上零售将深度结合，再加现代物流，服务商利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售，我理解的是这样\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJons Lee-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文投\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售是精准销售，可以实现“三去一降一补”的模式。去产能、去库存、去杠杆；降成本、补短板，新零售应该也是能改变生产模式\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E关关-上海-版型\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E男性商场，女性商场，儿童商场。这种新零售国内还没有\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E比如很多线上购买，实体提货。电商和实体不再是仅仅竞争，还有合作\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ELing+\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E广州\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E+\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商品企划\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售可以不可以理解为O2O的一个新进程\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EAlec-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E厦\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E门\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E销售管理\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E跨界结合，服务体验感增强，科技\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E互联网化、体验化、个性化、家庭化、年轻化转型等等我相信很多一直从业零售的人员都一直在尝试，并不新。我觉得要分析清楚好什么是新零售，还是先要了解什么是零售。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E结\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E提到新零售，很多人会自然地想到百盛优客、盒马鲜生、苏州诚品、正大优鲜、生鲜传奇、厨鲜生以及银泰工厂店、中百全球商品直销中心等新店，会想到O2O、全渠道、会员店等零售新形态。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E这些当然都是有益的、值得鼓励和期待的创新和探索，但更主流的新零售，应该是零售店，百货、超市、购物中心等传统零售的现代化改造、提升。只有这些主流零售形态顺应经济新常态、市场新变化、消费新变局，实现互联网化、体验化、个性化、家庭化、年轻化转型，能够满足日趋多元化的消费需求，零售才能真正称之曰“新”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003E2 &3. 新零售的主要特征是什么？和传统零售有何不同？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E既然是零售，那和传统零售有何不同？，我们把这个顺序调整到第二吧；零售，无非就是货，场，人，不知道认可不，不管线上零售还是线下零售，顺序就是这样。有货，有场，获取客户，线上更容易获取的一点是用户数据，举个栗子，大家经常逛淘宝，今天可能看个某个商品，接下来一段时间，淘宝给你推送的全是接近的一些商品给你\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E郑萝丝 -济南-2群副群主\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E那新零售除了线上与线下结合，与体验上的进步，还有什么更显著的特征呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E李笑-北京-学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我觉得销售模式类型增加了，那是不是可以说推动新零售发展的主要因素就是互联网的发展，多了线上的交易\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJons Lee-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文投\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E旧零售受众是“顾客”，新零售受众是“你”。新零售不会是严格按照研产销的路径实现。也会先有销量、形成订单，再由厂家竞得\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-Dreamcatcher-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售和科技的发展有关系吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我认为可能因为我们生活在这个行业中，觉得很多新东西已经听了好久了，比如全渠道营销等等，也许因为我们倾注了过多关注，所以觉得很多概念不够新。然而前不久，我陪朋友去逛街的时候她们连店铺拥有自己的微信号，可以加微信进行营销这个方式都不知道。其实很多我们认为很老的东西，执行落地很好的公司很少\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E科技的影响在将来还会越来越明显\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小云\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E广州\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E淘宝的千人千面\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EOlivia-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E美国\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E是的数据驱动是核心\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E康康-北京-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E爱设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E的手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E艺\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E人\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E淘宝领导了一次商业革命，他们会更先于我们看到瓶颈，所以，他们急于寻找下一个突破口。但是是什么，其实自己也不是很清楚。他提出新零售其实是在原有基础上做加法。没办法前期成功经验摆在那儿了，很难换频道。所以自己先提出来，让大家尽可能按这个路子往下走，这样淘宝永远不会被甩。我想他们最怕的就是出现诺基亚碰上苹果的事。那意味着出局\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E大家有没有觉得淘宝这种自认为给消费者提供了最优化的方案，可是它让我的选择面越来越小，每次刷很多页也看不到新的东西。一款鞋子我买了，下一次出现的页面都是我上次买的那双鞋和相似的产品，我却不认为这是个好的方案\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E举\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E个栗子：\u003C\u002Fstrong\u003E我一个朋友公司，在深圳，属于医疗行业，其实产品就是打印机+耗材，但是互联网化了，把所有产品不是简单的物联起来，包括了客户数据也在收集，也就是大家看病打印的任何报告他都收集了，器材和耗材都免费提供给医院，为的就是获取医疗数据。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这家公司刚刚获得马云投资。比如，某人肝硬化，医生的判断和诊断办法给到你不一定100%准确，这家公司推送给你，正确的治疗方式，包括医院哪家最好，什么药，怎么后期保健，甚至保险。大数据，做分析，后台是你一直想预约但约不到的某国的专家\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我也有同样的体验，有时候一个淘宝店铺感觉还不错，进去一趟感觉不好，退了出来，可是还是经常刷到。对我来说这是无效信息。数据获取有利有弊吧\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E如今是大数据时代\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E罗\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E明惠-上海-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E图\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E编辑\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E现在医院检验报告都外面自动打印出来的，但是他要这些用户数据来干嘛？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E马云说未来他主要投资健康和快乐\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E关关-上海-版型\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E有数据就有未来\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E收集病人数据，并且可以知道未来医药市场，做什么药和保健品有市场。马云可以利用这些东西再开个药品公司\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJackie-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E伦敦\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E&\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E数据控制一切的时代\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我想马云应该不只是开药品公司，他可能会掀起一个时代的改革\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E那作为新零售，你拿到数据了，怎么办？有了数据，零售的三要素发生了重构，从原先的\u003Cstrong\u003E“货-场-人”\u003C\u002Fstrong\u003E，转变为\u003Cstrong\u003E“人-货-场”\u003C\u002Fstrong\u003E，这是就是与零售相似，而又不同的新零售，有了数据，才能实现对消费者的识别、洞察与服务。这个时候配合供应链对客户实现满足，试问这样的客户还不忠诚么\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E分析人们的需求呗，奔着满足他们的需求\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E邬雪丰\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E全方位分析消费者\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E徐\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E畅\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海-服装开放\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E消费者主导\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E罗\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E明惠-上海-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E图\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E编辑\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E反向思维，消费者顾客为中心\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E传统零售是先销售再收集数据，新零售是先获取数据再拓展销售。可以这么理解吧\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJie-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E浙江\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E自由撰稿\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E场景更加多元，线上场景被强调\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EHugo-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-Brand\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E千人千面，不同的人推送不同的货\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E关关-上海-版型\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E以前听节目一个家庭的洗衣机会记录你一件衣服洗的次数，发到你手机上要不要联系厂家定制一件。冰箱会告诉你，你的鸡蛋青菜牛奶还有多少，要不要联系厂家送过来。这就是未来的生活\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ECarole-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E服装行业的买手店算不算一种新零售，卖的是风格和个性，而不是传统的按照企业定位走\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E结\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1-2.新零售的主要特征是什么？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现，服务和产品的售卖结合。通过线上化，串联起辐射各个社区板块的店铺，将社区商业形成全渠道的结合体！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E真正的核心就是数据。有了数据，才能实现对消费者的可识别、可洞察与可服务，才可以重构零售活动中关键要素——人、货、场，进而才能生长出与以往不同的零售新生态。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E1-3.既然是零售，那和传统零售有何不同？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E零售是指，向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。零售活动中必须包含三要素——场（景）、货（或服务）、人（或机构）。互联网带来了很多变化，但是零售的本质并没有发生改变，还是货（商品／服务），场（淘宝），人（流量）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E那新零售呢？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E数据能帮助商品的生产者与服务者，能更好的识别与理解消费者，在对消费者需求的洞察之上，指导商品的生产与服务的优化，进而在所有合适的场景里（包括线上和线下）提供给消费者。零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与“零售”相似，而又不同的“新零售”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003E2、\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E为什么要做新零售，新零售能给企业带来什\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E么？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Fv2-e70dcbe6eeeea4c_b.jpg\& data-rawwidth=\&800\& data-rawheight=\&534\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&800\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-e70dcbe6eeeea4c_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='800'%20height='534'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&800\& data-rawheight=\&534\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&800\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-e70dcbe6eeeea4c_r.jpg\& data-actualsrc=\&https:\u002F\\u002Fv2-e70dcbe6eeeea4c_b.jpg\&\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售抢占市场，给企划带来更大的机会\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E刚说到了科技，数据，人货场，这里我再举个栗子来开始话题二，上市服装品牌江南布衣：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E记得我14年的时候有次出差，在杭州银泰店里，购买了个5连单，后来的一系列体验我觉得他们上市绝对没有问题，后来判断正确。在很多牌子都上不了的时候，他家顺利上市成功\u003Cstrong\u003E，\u003C\u002Fstrong\u003E什么体验呢，就是用户数据的拿捏\u003Cstrong\u003E，\u003C\u002Fstrong\u003E叫全渠道数据化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我之前在淘宝上买过，因为深圳我记得没错的话当时他家店不多，后来在店铺的时候，他拿了我的手机号码说帮我申请vip，结果就在他们后台看到了我淘宝的购买记录并现场给我推荐了一系列接近风格的搭配，后来，又现场绑定了我的微信，知道我在深圳罗湖，告诉我金光华有个店，但是速写衣服不全，说后面可以继续推送新款给我。再然后，通过一系列营销手段，让我继续再购买，我判断是他家erp的crm，关联了电商和线下，包括移动端数据\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E江南布衣的践行新零售的一些成果： 2017年上半财年，微信会员贡献的零售额占零售总额的63.6%;截止日，江南布衣已经拥有会员逾160万，其中微信账户数逾110万;2016年度购买总额超过人民币5,000元的会员达到11.3万人，其消费零售额亦达到人民币13.3亿元……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E160万会员=110万线上会员+50万的线下会员，而江南布衣的体系真正运营的时间并不算太长，却在短期内线上会员数量反超经营了十几年线下会员数量，并拥有不低的销售转化率，新零售的潜力不言而喻!\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E晓晴-长沙-买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这样导购得做多少淡场演练，才能娴熟\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E母德明\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E昆明\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E全渠道数据化，这得多么强大的后台系统。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E结：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E为什么做新零售？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E1.新零售拓展了传统零售店的经营时间，半夜也可以逛店了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E2.新零售拓展了传统零售店的经营空间（智能商圈），更远的用户也可以纳入到目标群体。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E3.新零售提升了传统零售店的运营效率，不但可以做到减少店员，减少仓储空间，甚至可以减少实体货架（同一商场容纳更多的店铺），增加虚拟货架，产生更高收益。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E4.新零售丰富了传统零售的购物体验，通过物联网、人工智能、大数据及社区化等互联网技术，逛商场的体验变得更有乐趣，成交效率得到很大提升。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cbr\u003E大家可以看到我刚分享的江南布衣店案例，他家就是这样对我的。这样的零售就是AARRR, A:全渠道数据化，A：用户活跃数据化，R：提高留存，R：提高转化，R：二次传播。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cstrong\u003E3&4.\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E服装行业的新零售现在做成什么样了？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E我们如何规划自己的新零售？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E聂梦茵-沈阳-新媒体运营\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E刚刚爬楼完，刚刚庄主分享的江南布衣的案例，我在《习惯的力量》这本书里看见过一个类似的案例，是美国的一家大型连锁超市，用数据搜集-分析用户习惯-预测隐藏需求-二次广告精准传播创造复购最终形成品牌忠诚。这是一个整体习惯的养成。当然我最惊讶的是这个是美国2009年的例子\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E开心-浙江-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我这边接触一个箱包就是这种模式。店铺不大，在20平方左右。简单陈列些包。休息区是特色，有3个iPad 可以查看下更多的包。因为一个店铺是有限的。自助购物\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E秋竹\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E今天参加了一个活动，我觉得也算是新零售的一种。它是一个软件平台，将面料、加工厂集合在了一个平台上。零售方就是品牌公司或者定制工作室。个人客户可以自己订购，工作室也可以为客户定制，甚至品牌公司也可以订购。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E它最初是在软件上3D呈现西服定制，有很多品牌面料商，所有西服部位都可以随意更换搭配，360度看效果。现在将加工厂也入住进来了。这样很多小工作室单量小，找不到加工厂的困扰也解决了。他们现在A轮融资已经完成了，我认为它这个是新零售的代表之一，但我们在实体定制点也会有这样的弊端。而它这个可以先呈现效果给你，比实体定制店更直观。而且它我很多图案，是可以自己选择放在什么位置，这就很难是一模一样的了\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E王旭真-深圳-服装零售\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E我接触的有个服装品牌的体验店是这样，因为主要经营女装，也做亲子装。然后新的体验店设置有亲子部门，主要负责公益类的手工艺活动围绕艺术做主题，比如扎染，服装设计，等等，以此邀约有顾客的顾客（客群基本都有孩子）参加，多数都会亲子一起。这样不再生硬的拿折扣生日，新品来邀约，顾客也会特别愿意过来，过来就会产生消费，还会带朋友一起参加活动，也会转化成品牌顾客\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E这里我再说个案例，有点勉强，但是可以开放下思考，“大v店”。这个平台大家知道不？商家和客群都很精准，微商性质，就是定位妈妈人群，消费了就可以有自己店铺并获取收益，大v店的代表意义在于，很好的规划好自己的人，货，场，减少无效投入。多思考社区网络的运营获取人流数据甚至是跨界获取，这也是对新零售一种很好的消化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E虽然这个只是个纯微商平台，确实如此，涉及到微商就会这样，但是如果加入实体呢？谁知道他下一步难道就不能开个社区实体店？他已经有了数据，开店是人，货，场，最后是一部分场的问题。是的，所以说，新零售当不是简单结合线上和线下，也就是前面有同学提出的o2o，而是提高消费体验，提升零售效率，场可以提高零售效率，不管线上还是线下。在数据支撑下，人和货问题解决了，那场就只是个体验环节\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E李笑-北京-学生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我觉得以后的零售更多地趋向于体验，消费者进一家店不只是买东西\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E聂梦茵-沈阳-新媒体运营\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E如何让大家接受这种新形式我觉得是非常重要的事情。你说的开实体店是很好的方法虽然现在号称是俞敏洪投资，我感觉网上风评有影响信誉，但是如果能线上传播推广，线下实体店选购这样结，合肯定对消费者更有说服力，也帮助店主妈妈宣传\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E秋竹\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E微商虽然现在还没有规范化，但我个人也觉得未来它将像淘宝一样，成为一个大的购物平台。现在很多生活相关的东西都跟微信有合作了，人们也离不开微商了，趋势会往微商发展，但微商未来调整必然会在产品上做硬筛\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E秋竹\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E今天我快90岁的奶奶都开通微信了\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E聂梦茵-沈阳-新媒体运营\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E给顾客良好的购物体验和一对一精准服务，建立良好的复购关系是现在的零售店需要亟待提高的 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E博\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E尔\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E（北京 影\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E视\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E）\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我怎么觉得所谓新零售还是互联网讲出来的概念呢\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E开心-浙江-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E分享一个案例，美发行业。应该也是新零售的一个模块。资源整合及免费模式我觉得是相通的。传统美发，都是老板和理发师利润分成。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然后这个老板把全部利润都给理发师。打破传统的利润分层。吸引很多圈内的很多理发师，也间接了带来一批精准客户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然后租的两层商铺，只保留二层。其他租出去，房租是利润之一。引进微整等美发周边，也是利润之二。包括美容产品等。当一个品牌有众多粉丝，也是利润。你要推一个新产品，或者新平台…号召力也是很强大。\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E就像我们这边有个进口平台，产品本身载体是不赚钱的。当他有500店，20万粉丝的时候可以引进资本。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E章旭-南京-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商平台\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E创业\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E主\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E本身一个背景就是纯电商的发展遇到瓶颈\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E潘\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E问\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E女装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E感觉我们还没有一个平台能代表高品质好品位诶。就是还缺一个标志性的平台，一听到名字就感觉很放心。比如伦敦的lncc，DSM\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E博\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E尔\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E（北京 影\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E视\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E）\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E是不是马老板真正意识到电商做再大也是泡沫，到头来还得回归实体，或者泡沫最后还是需要实体来落地所以提出的概念\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ETina-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上推广，线下体验，通过数据。筛选精准客户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E秋竹\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E@开心+浙江+买手可是他这种模式会不会很好被别人复制了，核心没有掌握在自己手上\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上与线下的流量结合，全渠道获客与变现，服务和产品的售卖结合，这个可以说是线上流量瓶颈，也可以说线下想获取流量。但本身线上也好线下也罢，我们更多的还是关心我们的消费者在哪，要啥，我怎么卖，在哪卖，如何维系，逃脱不了零售本质。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E故事讲得再好，商业模式再棒，还是回归到人货场问题，这三个字是零售本质。新零售，科技，工具，这些无非是让我们更好的为我们的目标客群服务，同意，零售其实本质没变，什么新旧之说确实也很勉强。要说新无非就是不同的消费时代需要制定不同的法则去筛选适合社会进步的人，淘汰一成不变的人罢了！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E聂梦茵-沈阳-新媒体运营\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E门店：全渠道功能，也就是产品和服务更全面，我觉得小米门店在往这方面发展，简直是覆盖了横向产业\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E门店：精准客户定位商圈服务，也就是在门店中提供所覆盖商圈的更全的服务类型，形成社群联系。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不只是满足顾客需求，还要创造顾客需求，来增加复购\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EEmma-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E江浙沪群副群主\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上推广线下体验，相辅相成\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E广州\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E林海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E电商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E线上的获客成本太高了，回来线下拉流量，所以老一辈的零售人说没有新零售这回事\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E潘\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E问\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E女装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E对的，所以我觉得店铺是不是也从branding入手，推广是前端，重要的还是自己的identity和品质\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E开心-浙江-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E买\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E手\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E我们每个产品标签都有对应到商城的二维码，让客户分享及二次购买。我们就是这么设定的。导购也会引导。更多的产品参数可以看下详情页。里面有细节，视频。卖场也有标示。可以扫每个产品吊牌的标签了解产品信息\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小晴-上海-服装\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E分享一个事，UR在线下实体店中款式价格旁边有一个二维码，意味着你可以在线下体验回家考虑到底买不买线上购买也可以 ，我觉得挺有意思\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EHugo-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E上海\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-Brand\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E新零售=online 结合 offline ，其实顾客在产品ok的情况下，价格是觉定购买的决定因素！如果线上线下价格都会一致，谁会care online or offline\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EStephen-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E美国-A&F供\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E应链\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E管培生\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E个人浅见，线上线下不一定矛盾，结合起来才是正道。实体店铺在兴旺人流量大的商区有时更是为了品牌形象与宣传，像我们在有店铺的城市里网购量与频率比没有店铺的城市更高\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E聂梦茵-沈阳-新媒体运营\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E谢谢庄主分享～关于数据和未来发展推荐一本书，凯文凯利的《必然》，会有很多看完可以和商业科技发展融会贯通的地方\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJons Lee-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E北京\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E文投\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E正好今早看到一篇文章，顺便整理一下我对新零售的理解：我们不是需求不足，或没有需求，而是需求变了，供给的产品却没有变，质量、服务跟不上。个人感觉目前的硬件情况是满足“新零售”需求的，而且这也是一个快速发展的变量；短板就是“软件”。能否像海底捞一样围绕\&消费体验”开展对员工的考核、设计服务的流程，凭此夯实品牌根基。以上\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E小\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E结\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E规划好自己的人，货，场，减少无效投入，多思考社区网络的运营获取人流数据甚至是跨界获取\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第一，以消费者为核心\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第二，数据是驱动\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E第三，技术为载体\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E形成以有自己特色的零售体系。新零售不只是结合线上和线下，而是提高消费体验，提升零售效率。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E零售哪有什么新旧之说，要说新无非就是不同的消费时代需要制定不同的法则去筛选适合社会进步的人，淘汰一成不变的人罢了！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E补充资讯：\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003ESarah-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E苏州\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E投\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E资\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003EO2O的风口早已经过了，未来必然是线上线下紧密结合，带来O*O的放大效应，通过人工智能等科技手段更好地获取数据，反馈到供应端。以前流量、数据都靠线上获取，新零售使线下也成为流量和数据的入口，不只是消费体验的提升。据说伊芙丽已经在一些线下门店尝试新零售“智能门店”，店中设有摄像头，货品上有物联网传感器，顾客拿起哪些款式，试了哪些款式，偏爱哪些款式，这些数据都可以被采集和记录，然后被用于指导商品企划。京东刚3.97亿美元投资Farfetch\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E蔡佳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计师电\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E商\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cbr\u003E麦肯锡研究数据显示，93％的消费者会先在线上研究再到实体店体验；96％的消费者会在线下渠道体验或购买；这表明全渠道成为新常态，但线下渠道仍是客户体验和销售转化的重要节点。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E实体零售店对于全渠道体验至关重要，品牌应利用实体“展示厅”作用。如对消费电子产品而言，如果消费者在线研究之后，又到实体店体验，那么购买该品牌的几率高达80%，且其中41%的人会选择就在实体店购买。只要消费者有兴趣查找信息、对比价格并与他人讨论，品牌商和零售商就能通过提高透明度和便捷性受益匪浅。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E同时研究发现，消费者对全渠道基本服务（如线上购买线下取货、线上查询线下店铺存货等）的需求越来越普遍，而这在过去几年并未得到很好解决。而更高级的全渠道体验（如门店虚拟现实体验、在线定制产品）也开始触发消费者强烈需求。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E感\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E谢\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E\u003Cstrong\u003ECealyn-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E深圳\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E-\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E设计\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E的\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E导图\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E示意\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E总结\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cnoscript\u003E\u003Cimg src=\&https:\u002F\\u002Fv2-9fdca5a2627eda46d723a566e3a2add3_b.jpg\& data-rawwidth=\&1600\& data-rawheight=\&955\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb\& width=\&1600\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-9fdca5a2627eda46d723a566e3a2add3_r.jpg\&\u003E\u003C\u002Fnoscript\u003E\u003Cimg src=\&data:image\u002Fsvg+utf8,&svg%20xmlns='http:\u002F\u002Fwww.w3.org\u002FFsvg'%20width='1600'%20height='955'&&\u002Fsvg&\& data-rawwidth=\&1600\& data-rawheight=\&955\& class=\&origin_image zh-lightbox-thumb lazy\& width=\&1600\& data-original=\&https:\u002F\\u002Fv2-9fdca5a2627eda46d723a566e3a2add3_r.jpg\& 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\n—————\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E郑萝丝\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 19:34\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E零售业回暖持续，高性价比消费需求催生服装品牌创新商业模式！新零售模式呼之而出，究竟什么是新零售？\u003Cbr\u003E一，什么是新零售？\u003Cbr\u003E\n1.大家认为新零售是什么？（10分钟）\u003Cbr\u003E\n2.新零售的主要特征是什么？（10分钟）\u003Cbr\u003E\n3.既然是零售，那和传统零售有何不同？（10分钟）\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E二.为什么要做新零售，新零售能给企业带来什么？（10分钟）\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E三.服装行业的新零售现在做成什么样了？你知道哪些品牌／平台正在布局新零售，他们的亮点是什么？（10分钟）\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E\u003Cbr\u003E四，讨论，你认为现阶段新品牌\u002F新店铺，如何规划自己的新零售。（10分钟）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E郑萝丝\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:05\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E请庄主开始讨论，群友们迫不及待了[表情]\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:06\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E马云叫着新零售，貌似是现在企业的救命草，那究竟什么是新零售呢\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:06\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E提到新零售，很多人会自然地想到百盛优客、盒马鲜生、苏州诚品、正大优鲜、生鲜传奇、厨鲜生以及银泰工厂店、中百全球商品直销中心等新店，会想到O2O、全渠道、会员店等零售新形态。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E高博\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:06\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E先请庄主说说零售回暖这事呗 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E郑萝丝\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:07\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E线上和线下的结合\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E徐\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E畅\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:07\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E加上物流\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E明惠\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:07\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E我觉得新零售更关注用户体验与需求吧，个性化服务\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:07\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E哈哈，可以，零售回暖是个好话题，至少都有信心了\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ELW\n20:07\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E新零售是线上线下最大限度的结合，线上提供数据，线下重在体验与提升服务，是一个双向优化的事情。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EDreamcatcher\n20:08\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E那是不是品牌有网店又有实体店的意思？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:08\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E没错，新零售可以很大\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E高博\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:09\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E是有回暖迹象 还是有回暖事实呢？ 有看到数据支持吗？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ELW\n20:09\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E零售回暖是被动形成的吧\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E晓晴\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:10\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E零售回暖应该只是一个驱动引导吧\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJasmineWu[\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E表情\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E] 20:10\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E新零售让我想到了最近亚马逊利用人工智能实现自助购买新模式\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E关国\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E军\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:11\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E那个我也看了，现在看来很高科技\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:11\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E我说的零售回暖是指区别于传统零售，大家可以看一下究竟是全体回暖还是先行者回暖，例如说的高性价比消费需求\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E康康\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:12\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E与餐饮、服务、体验相关的消费是有回暖的迹象，服装没看出来\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E郑萝丝\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:13\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E图片1（可在附件中查看）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E郑萝丝\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:14\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E这是最近关于零售回暖的新闻，不过关于关于服装类的零售，线上的发展远大于线下。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:14\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E线上发展反应快于线下\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:14\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E反应快！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E康康\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:15\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E不同消费群体对高性价比标准不一\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EDreamcatcher\n20:15\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E消费水平上升，消费者的需求也在上升……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:16\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E康康说得对，但是就产品本身而已还是有个叫行业性价比\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E高博\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:16\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E@JOE.CHOI蔡佳|深圳|设计师电商 [强]\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E高博\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:17\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E@郑萝丝-济南-2群副群主 [强]\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003ELW\n20:17\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E线下的反应与调整，比线上的调整无论是成本还是落实时间都付出更大\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:18\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E行业性价比不能差太多，这个要有竞争力，同样一件商品，不能说别人做出来100块成本的东西，到你这里就得150，那是自身链条问题，只能自己优化去\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E关国\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E军\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:18\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E[鼓掌][鼓掌][鼓掌]\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E晓晴\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:18\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E新零售就是一种自主创新，一种联合一种共享一种跨界整合\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:18\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E说回来，大家认为新零售是什么？（\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:19\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E这里就随便讨论，比较新零售没人知道究竟怎么做，也没有成功人士出来说自己做得就很棒，所以可以随意发挥拉\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E吴慧晴\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E-Caroline\n20:19\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E小型精品店？微店？工作室类型的服装店？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E康康\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E我觉得这是马云编的，他自己也没想明白，只好先这么定义着。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E開心\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E[\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E表情\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E] 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E新零售没有行业标签，是一种模式。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E開心\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E[\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E表情\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E] 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E其实就是缩短供应链\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003Ecea1yn.\n20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E线上引流 线下体验\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003EJOE.CHOI\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E蔡佳\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E哈哈，区别于传统零售的说辞？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E開心\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E[\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E表情\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E] 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E然后线下服务增值\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E開心\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E[\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E表情\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E] 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E线上引流\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cb\u003E十\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E=\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E十王旭真\u003C\u002Fb\u003E\u003Cb\u003E 20:20\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fb\u003E我认为除了线上线下结合}