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青岛政务网
　　发布日期：
　　现场未回答问题（一）　　1、123456kkjj： 市政府办公厅领导，我是在四方区居住了30多年的老居民，既目睹了青岛市的发展变化，也看到了四方老城区艰难的发展历程。当前，我感到市内其他三个区发展的都很快，唯独四方区发展较慢，尤其是道路、河道等基础设施建设改造跟不上全市的步伐。希望你们一方面多跟市领导争取，一方面多和有关部门协调，加大对四方老城区的支持，同时多下来搞搞调研，弄清四方区发展较慢的根源，争取让四方区尽早地赶上其他区，让我们这些老百姓实实在在地感受到改革开放带来的实惠。　　答：您提的问题也是市委市政府一直关注并着力推进的重要工作，特别是2008年市委市政府提出“环湾保护、拥湾发展”战略以来，先后出台了一系列加快老城区经济社会发展的政策措施。今年市政府办公厅将重点协助市领导围绕四方区在老城区改造、产业升级和社会发展中遇到的突出问题开展工作调研，找准制约发展瓶颈问题，进一步加大协调推进力度，把重点推进四方区的宜阳路、海云庵片区作为今年企业连片搬迁试点区域，加快建设四方欢乐滨海城和区域的基础设施建设进度。努力让老百姓尽快切实感受到全市改革发展带来的实惠。　　2、生如夏花：& 我怎样才能查到政府公开的信息？　　答：您可以通过两种方式查阅：一是通过登录青岛政务网以及各部门、各区市政府门户网站查阅相关信息。二是到公共查阅点。市政府在市档案馆和市图书馆建立了“政府信息公开查阅服务中心”。另外，您还可以通过各区、市和政府部门在行政审批大厅或服务中心设立的专门窗口和电子屏幕、电子触摸屏、政务公开栏、政务公开手册或便民卡片等多种形式查阅政府信息。也可登录青岛政务网查看《政府信息公开指南》，了解有关方法。&&& 　　3、胶州小市民： 卞主任您好，希望青岛市政府有关科室多到农村调研，了解农民疾苦。　　答：您的建议很好。对您建议中提出的问题，我们将积极组织政府有关工作部门，就涉及统筹城乡发展、缩小城乡差距、密切关注“三农”、提高城乡居民生活水平等方面进行专题调研，积极为领导建言献策，力争纳入市政府领导决策范围。　　4、心声125095：&& 秘书长好！现在的突发事件有不少都牵扯市民切实利益。比如说，天气突变，影响市民出行；重大事故，涉及市民利益等。广大市民从哪里能第一时间知道这些消息？请领导能关注下，能否考虑一下扩大范围？ 　　答:为了尽量减少突发事件给广大市民带来的人身伤害和财产损失，在可预测的突发事件来临前以及涉及群众安全的事故发生后，如大雾、大雪天气来临前和发生期间，市应急办将协调新闻部门、事件主管部门和通信运营商通过手机短信、报纸、电视、电台、网络、机场（车站）码头、商场、街道公示栏及电子显示幕等向社会发布安全提示和处置工作要求。2009年，应急办共发送各类突发事件短信7次共计121余万条次。下一步应急办将继续扩大信息发布渠道，提高发布覆盖面，加快发布速度，及时向广大市民发布各类温馨提示和突发事件信息。　　　　5、爱在青岛：&& 主任晚上好，我到审批服务大厅办理业务，那里的工作人员服务态度真的很好，办事效率也很高，如果其他部门的工作人员都像他们一样，政府在群众中的形象一定会好很多啊。谢谢啊！ 　　答：谢谢您对我们工作的关心和支持，我们将继续提高审批服务效率，不断提升政务服务水平，努力建设公众满意度高、全国一流的行政审批服务大厅。　　6、wafukwfn：& 搞这个活动很有意义，希望不是政绩工作，应该将问题深入实际思考，加大对问题触及到的相关事项进行整改，服务人民 　　答：网友你好！感谢你所提建议。我们采取了相应工作措施，努力将网络问政活动落到实处。如成立了意见建议组，督促各单位认真办理网民的意见和建议，未当场在线解答的一般性问题，要在7个工作日内回复；其它问题要在3月底前集中回复。并要求政府各部门举一反三，加大整改力度，努力提高群众对政府工作的满意度。　　&&& 　　7、小强： 尊敬的卞主任您好，您辛苦了！　　我市去年下发的《青岛市市属义务教育学校绩效工资实施意见》青人发[2009]10号文件，根据《中华人民共和国信息公开条例》，是否应该公开？如果是，如何公开？何时公开？　　盼望您的回复！万分感谢！　　答：经了解该文件是由原市人事局（即现在的市人力资源和社会保障局）制发的，具体政策咨询请与市人力资源和社会保障局联系。联系电话：。　　&&& 　　8、崂山问道儿： 我是一名政协委员，去年曾列席过一次政府的常务会议，请问今年在会议决策公开方面有没有什么新举措？&& 　　答：非常感谢您的参与。今年，我们将继续邀请人大代表、政协委员、民主党派代表以及媒体记者列席市政府常务会议。另外，准备在邀请市民代表列席会议等方面进行探索、尝试，进一步增强市政府常务会议决策的透明度，保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权。也欢迎您为我们的工作提出好的意见和建议。　　&&& 　　9、海螺号& 我是个基层工作者，近几年收到了好几个要精简公文的公文，文件到底什么时候能减下来？ 　　答：除涉及全市经济社会发展和国计民生，我们制定政策和举措需要市政府和办公厅及时下发文件外，凡通过其他方式可以解决问题的，不再另行发文；属于部门工作的，市政府和办公厅不发文。　　&&&& 　　10、木子& 看报纸说你们大厅实行了联合办理，挺快的，能不能都进行联合办理，这样不就提高办理速度了吗？　　答：并不是所有事项都需要进行联合办理。我们只是针对一个事项需要两个以上部门进行审批而设计了联办流程，审批部门同时审批，改变了以前串联办理的模式，提高了审批效率，缩短了办理时间。审批事项联合办理是我市在审批机制和方式上的创新，也是我们便民服务的有力措施。目前，联合办理是大厅中长期的工作目标，我们将一步一个脚印、踏踏实实的把大厅的联办工作做好。　　&&& 　　11、燕子李三& 我经常到市审批服务大厅办事，感觉现在也有很多创新的地方，但我认为以后还需要不断地创新，更大地方便群众办事。& 　　答：谢谢您的建议，今后我们还将继续不断地创新。　　（1）继续做好建设项目联合办理。建设项目涉及审批部门多，审批链条长，办理过程比较复杂。为落实市委、市政府“创建成本最低、效率最高的城市”的工作目标，我们2010年将在建设项目联合审图试运行的基础上，重点推行建设项目的联合办理。　　（2）继续完善动态管理机制。将入驻大厅行政审批事项的流程优化，动态管理，通过制度进行有效管理，建立长效管理机制，不断压缩审批时限，提高审批效率。　　&&& 　　12、爱在天涯& 我想问问关于审批大厅的事，咱们老宣传“一站式”办理，这个能实现吗？&& 在大厅会不会出现乱收费现象？　　答：（1）大厅成立以来，全市50多个部门和单位入驻大厅集中办公，全市191项行政审批事项和132项与审批相关的服务事项纳入大厅办理，实现了“集中场地、集中人员、集中事项、集中审批”的“一站式”办理模式。除个别不适宜在大厅办理的审批事项外，申请人不出大厅即可办理市级审批事项，“一站式”办理已经在大厅内实现。　　（2）大厅内不会出现乱收费问题。首先，收费依据和标准要经过物价部门的严格审核。其次，收费标准和依据在http//shenpidt.公示。进入大厅网站，点击“办事指南”，进入“事项办理”，即可在“审批服务事项查询”通过关键字查询到具体审批事项的办事指南，也可进入审批部门，查询具体审批事项的办事指南，办事指南中包含收费标准和依据。另外，大厅实行统一收费。大厅内行政审批服务事项涉及的所有行政事业性收费,均在大厅实现“一个窗口、一个网络”统一收费和即办即收。收费全部纳入财政专户管理,并开具收费发票，做到有据可查，从源头上防治乱收费和搭车收费现象。　　&&& 　　13、qazxsw127149& 主任你好！办公厅是市政府的枢纽机关，其工作人员应该熟悉各方面的业务，但从现状看，很多同志对素质不是很高，工作作风也不够实，请问主任，这个问题如何解决？另，建议办公厅工作人员应从各委办局较高素质的人中抽调，尽量减少从社会或学校直接录用。& 　　答：首先感谢您对我们提出的意见和建议。办公厅一直以来高度重视办公厅干部队伍建设，坚持“按照工作实绩用人”的导向，认真做好干部竞争上岗、选拔任用工作。同时紧密结合工作实际，做好干部教育培训工作，提高干部理论文化素养。通过挂职锻炼、导师带学、内部轮岗等多种方式，充分锻炼干部，提高干部的综合素质和实际工作能力。近年来，办公厅注重从基层和市直业务部门中选拔优秀干部，通过借调帮助工作、考选等方式选拔了一批优秀年轻干部补充到机关工作，有效促进了干部队伍建设。　　&&&& 　　14、qdren& 我是个机关小兵，平常感觉会议挺多的，请问今年有没有更好的措施来解决这个问题？ 　　答：首先感谢您的提问。为精简会议，去年市委办公厅、市政府办公厅联合下发了一个精简会议提高会效的规定，采取了一些行之有效的措施：一是对全市性会议实行计划管理，严格会议审批程序。二是推行归口召开会议模式，将内容相近的会议合并召开。三是推广应用好电视电话会、网络视频会等会议形式。四是每月第三周原则上为“无会周”。我们也欢迎大家多提供好的意见和建议。　　&&& 　　15、在希望的田野上& 我是一个生产办公家具的企业，如果想投标青岛的项目，怎样获得相关的招标信息？ 　　答：您可登陆青岛市公共资源交易网（）进行查询，建设（交通、水利）工程招投标、政府采购、土地出让、产权交易信息都会在该网站发布。　　&&& 　　16、公平在心& 近期，我想参加一个建设工程的投标，我能到交易大厅去报名吗？　　答：这要看您投标的项目是否在青岛市公共资源交易大厅交易。入驻交易大厅交易事项的具体范围是：　　建设工程招投标：市内四区土建50万以上项目、专业30万以上项目；　　交通工程招投标：市级交通工程项目；　　水利工程：市级水利工程招投标项目；　　政府采购：市级财政的采购项目；　　国有土地有偿出让：市内四区土地项目；　　产权交易：全市国有产权交易项目。　　&& 　　17、叨叨两句& 大雾、大雪天气经常在手机上收到提示，电视上有字幕滚动提示，请介绍一下这方面的工作。　　答：为了有效应对，预防各类突发事件带来的损失，按照市政府有关规定，在大雾、大雪天气来临和发生期间，市政府办公厅及各部门都会通过手机短信、报纸、电视、电台、网络、机场（车站）码头、商场、街道公示栏及电子显示幕等向社会发布安全提示和处置工作要求。　　&&& 　　18、老伙计& 金融危机发生以后，听说很多小企业因为缺乏资金都维持不下去了，看市两会也有很多代表提这个问题。在这方面有什么新的举措吗？ 　　答：2010 年我们将继续探索和创新小企业融资服务，主要打算抓几件事。一是引导鼓励符合条件的银行机构设立为小企业服务的信贷专营机构。二是建立银行与小企业联络员制度，实现银行与小企业零距离接触。三是完善银行机构支持小企业的工作考核机制，调动金融机构支持小企业发展的积极性。四是引导银行机构创新金融产品和服务方式，缓解企业贷款抵质押不足问题。五是引导银行、保险、担保机构深化合作，提升对小企业金融综合服务水平。到2010年底，实现小企业信贷投放的增速不低于全部贷款增速、信贷投放的增量不低于上年的目标。　　　　19、小小鸟& 我如果在交易大厅遇到了问题，可以什么渠道投诉？　　答：为加强对公共资源交易大厅的监督，市纪委、监察局专门在大厅设立了派驻监察室，市民如发现违法违纪行为，可向大厅监察室投诉和举报（电话：）。大厅监察室将会同入驻交易事项行政主管部门对公共资源交易中的各类违法违纪问题依法查处。如果是工作人员服务态度方面的问题，你也可以向大厅值班室投诉（电话：）。　　&&& 　　20、小王& 为什么要建立公共资源交易大厅?& 　　答：首先，建立并启用公共资源交易大厅，将有效地对公共资源交易进行监督和管理，有效规范监管各项交易行为，树立责任政府、法治政府、廉洁政府、服务政府的良好形象。　　其次，建立公共资源交易大厅，是引入市场机制，更大限度地激活市场要素，整合公共资源，降低交易成本，改善投资环境，实现对公共资源进行有效配置。　　第三，公共资源交易大厅正式运行后，将进一步公开市场操作，规范交易行为，有效发挥源头预防和治理腐败的作用，更好地实现公共资源交易和权力运作的“公开、公平、公正”，为我市公共资源交易提供一个阳光交易、公平竞争的平台。　　　　21、海天之间& 我公司离大厅较远，是否可以在网上提交材料和办理审批事项？&& 　　答：目前，大厅已具备了网上受理审批事项的条件。申请人可以通过网上提交申请，上传申报材料；审批部门进行网上预审。但是因尚未建立申请人信用评价体系，目前仍需要在预审通过后，到大厅提交书面材料，审批通过后到大厅领取批准证照或批准文件。如有特殊情况，可申请“绿色通道”。　　　　22、文武& 村里欠我们的钱很多年了到现在还没还。去年我爸得肝癌去世了。在他去世之前我就打市长公开电话，直到现在钱还没还。不信你可以查我手机号。　　您好，非常感谢您对此次市政府办公厅“网络在线问政”活动的支持。关于您所反映的村委拖欠您父亲借款的问题，市政府办公厅市长公开电话办公室高度重视，再次督办莱西市政府进行了落实。　　经落实莱西市政府，留言反映的问题系莱西市李权庄镇东三都河村。经了解，该村1999年土地延包以来，机动地一直未收上承包费，村庄债务一百多万元。2008年秋季，新一届村委将机动地重新发包，2009年实施自来水改造、硬化街道，完全由村干部先借资金进行配套，村委财政存在极大困难。前期，经市长公开电话办公室积极协调，该村村干部先后自借近千元资金给付。针对此次“网络在线问政”活动期间您的诉求，莱西市政府已落实镇政府再次督促该村村委，近期尽量再筹措部分资金给付，待该村资金缓和时再想办法还清此款。　　&&& 　　23、网迷& 申请公开政府信息需要提交什么资料？ 　　答：申请人提交信息公开申请原则上应当采取书面形式并填写全市统一的《青岛市政府信息公开申请表》（可在青岛政务网下载）。申请人向行政机关申请提供与自身相关的税费缴纳、社会保障、医疗卫生等政府信息，应当出示有效身份证件或证明文件。　　24、haohao& 现在有的利用政府行政单位办展会，起点就比民营高，政府单位利用自身的优势，运用政府行为来办展会，民营企业如何能与其竟争，那民营展如何发展状大。对于相关规定他们不执行，这样有实政府的公平。　　答：这位网友提的问题非常好。我市政府主导办展与民营企业办展并不矛盾，都是在公平的市场环境下进行的。目前，我市由于民营会展企业尚处于发展初期阶段，加之青岛地区民营会展企业发展不平衡，能够举办大型展会的企业较少，所以我市政府还需对符合城市发展需要、能够显著推动经济结构调整、具备极大发展潜力的相关会展活动积极予以扶持。但在相同主题、民营企业已经做大的展会项目上，我市会展办一直在加强指导协调力度，积极营造公平的良性竞争环境，而且正在研究出台相关普惠性扶持政策，为扶持民营企业做大做强而积极努力。最后，我们希望民营企业能够在国家法制环境和公平市场竞争中有大的发展，也感谢民营企业对我市展业发展作出的积极贡献。　　现场未回答问题（二）　　1、蓝超： 麻烦问一下，现在的政府官员是不是“事不关己，高高挂起”。希望能给一个合理的解释。　　答：您好！市委、市政府对机关工作人员作风建设一直高度重视，这几年，通过实施首问负责制、行政效能投诉、社会满意度调查、治庸治懒等措施，大力加强机关建设，机关工作人员事业心、责任感都有了较大提高和改善。但不可否认，个别工作人员身上还存在着行政不作为、甚至乱作为的问题，如果您对机关工作人员的具体表现不满意时，欢迎您拨打市监察局效能投诉电话进行投诉。　　2、军转干部： 我在部队是搞经济的，今年可能转业到地方，我想到办公厅部门工作，在综合素质方面得到锻炼，请问主任，我要准备哪些工作，并具备哪些方面的素质？才能符合考取办公厅人员基本要求。　　答：首先感谢您对我单位的关注，军转干部择业工作，主要由青岛市军转办统一组织，转业计划公开、接收单位、岗位公开，军转干部按照个人基本得分和参加统一考试得分的总成绩，依次进行选岗。办公厅每年都接收一定名额的军队转业干部，也欢迎您到办公厅来工作。您如需要进一步了解这方面的政策规定，还可联系市人事和社会劳动保障部门。　　3、mimi： 你好，我在到市政府办事的过程中，注意到警备森严，进入政府比较难，要看证件、工作证，还要问清楚找具体人谁？请问如果市民不知道谁具体负责这件事怎么办？欧美一些国家，市民甚至外国人仅通过安检就可进入，甚至可以进去上厕所。请问你作为办公厅主任如何看待这些问题呢？谢谢！ 　　答：您好，首先感谢您对政府相关工作的关注和支持。为加强市级机关办公大楼的日常管理，成立了大楼管委会，统一负责大楼安全卫生、持证上岗、文明办公等工作，建立健全了大楼管理的一系列规章制度。实行传达室登记联系制度，一是为了维护机关办公楼正常的办公秩序，二是由于政府机构改革，有些政府部门的办公地点进行了调整，为了方便基层单位和市民办事，传达室还负责做好联系和引导工作。今后，本着进一步规范工作流程，简化有关手续，提高工作效率的原则，大楼管理委员会将从方便基层单位和市民的角度出发，更好地为基层单位和市民服务。希望您今后继续关心我们的工作，提出好的意见和建议。　　4、王宁： 　　(1)青岛展会项目混乱，有的一年同一个项目开好几次，甚至违反会展中心规定，前后没有相隔三个月就有同标题展会，请问净化展会环境方面，政府有何有效措施出台？　　(2)政府办展与民营办展资源倾向悬殊，甚至出现政府展会与民营品牌展会恶性竞争，并非对民营品牌展处于扶持地位，请问搭建展会公平平台方面，有何看法？政府是否会重视或出台新规来规范？　　答：首先感谢您对青岛会展业发展的高度关注！　　会展业是市政府确定的加快我市现代服务业发展的十大重点领域之一，加快会展业发展对于转方式、调结构具有重要作用。但我们也清醒地认识到在我市会展业发展过程中，一定程度存在着重复办展和不良竞争的问题。为此，2007年年底市政府出台了《青岛市会展业管理暂行办法》，对会展业管理和发展中存在的问题进行规范，并通过招标、合并小型展会的形式，努力解决同类展会举办时间相隔较近的问题。下一步，我们将进一步修改完善会展业管理规章制度，加大协调和管理力度，严格控制同类、同标题展会的恶性竞争，进一步改善会展市场环境，促进我市会展业和谐、健康、有序发展。您如果发现有此类情况，请及时向市会展办反映，我们将及时予以协调处理。　　根据我市会展业中长期发展规划，我们将致力于推进我市会展业向品牌化、国际化、市场化方向发展，只要符合我市产业结构调整方向，有利于蓝色经济、低碳经济和现代服务业发展的展会活动，我们都会积极予以扶持，努力搭建公平发展的平台。目前，市会展办正在积极与相关部门研究制定惠及会展业发展的相关政策，以期加快会展市场主体培育，促进我市各类会展企业发展壮大。　　& 　　5、小方& 2009年在青岛举行多国海军活动。有关设立中国海军节的建议，本人及本地其他人士已呼吁多年，青岛有这个条件和优势，但青岛不是人民海军成立的地方，人民海军成立的日期与青岛也无关，但与江苏有关，那里有这个理由。青岛如果不加大这方面的工作，恐失之交臂。建议加大力度。　　答：首先感谢这位网友的建议。每年的4月23日是我国海军的建军日，去年我国海军在青岛开展多国海军活动就取得了非常好的效果。海军节的设立是由中央军委决定的，我市有关部门将根据青岛实际，积极向海军申请在青岛开展一些海军庆祝活动，也借此促进双拥工作，增进军民之间的情谊。　　6、长岛冰茶： 政府现在越来越注重关注民意，倾听民意，采纳民意，希望这种“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”的活动真正落到实处，让百姓真正得到实惠。& 答：网友你好！感谢您对政府工作的关心和关注。新一届政府为实现“塑造服务型政府的新形象，努力在建设服务型政府方面走在全国前列”的目标，更好地集中民智、汇聚民意，扩大社会和媒体的监督，加快服务型政府建设，先后组织开展了“行风在线”、“民生在线”、“向市民报告、听市民意见、请市民评议”、“网络在线问政”等活动。去年“三民”活动期间征集到市民意见建议18000余条，经过认真研究办理，有600余条列入今年政府部门和行业重点工作，300余件列入各部门今后工作计划以及“十二五”规划和专业规划的起草工作中。此外，市政府还对市民意见建议较多、关注度较高问题向市民代表当面答复、集中反馈了办理情况。今后，我们将继续深化“三民”活动、网络在线问政等活动，接受市民的监督，使政府工作更加贴近民意，也欢迎您继续监督我们的工作。　　7、去年青岛市搞了个“三民”活动，据说还得了什么大奖，市民反响都不错。我就觉得吧，既然搞市民活动，应该方便市民参与才对，不应该仅仅局限于书面打分。如果再有这类的活动，领导考虑一下，能否改进市民参与方式，比如现在的市民大多都有手机，能否利用手机短信参与打分？　　答：您好，非常感谢您对“三民”活动的关心。组织开展市政府部门“向市民报告、听市民意见、请市民评议”活动，关键要注重活动参与的广泛性、代表性、公平性和客观性。今年，我们将在认真总结吸收去年经验的基础上，不断完善和改进活动参与方式，力争取得更好的效果。　　8、城乡结合部& 主任，看到我们不断的在健全考核机制，不知道我们是如何来保证考核的公平性和客观性。考核真的能够反应工作情况吗？ 　　答：非常感谢您对考核工作的关心。政府部门考核体系由目标考核、履行行政职能考核、监督评议、专项考核四部分组成。其中，目标考核由人大代表、政协委员、有关专家等组成的第三方评估组对部门完成情况进行考核，履行行政职能考核由市政府各考核责任单位对部门日常工作进行监控，监督评议包括社会评议和领导评议，其中社会评议工作主要通过“三民”活动请市民代表对部门工作进行评议打分，专项考核由各考核责任单位负责监控。部门的目标、工作完成情况、整改措施、考核结果等都实行“全程公开、全面公开”。同时，我们还制定了《市政府部门目标绩效考核人员工作守则》等工作制度，公开举报投诉电话，规范工作人员行为，确保考核的公开、公正。　　9、遥： 您好！对于近几年的经济动荡，气候环境的异常情况，青岛作为沿海地区经济发展较快的城市，必然会受到冲击，如何做好未来稳定民心的工作？如何应对地震海啸等其他应急情况的发生？青岛的物价也在不断提升，尤其是基本的生活物品的价格、还有其他的生活需要费用都在提升，而我们的工资提升幅度相对较小，在未来政府的规划是怎样的？　　答：（1）面对国际金融危机冲击下的复杂形势，市委、市政府及时出台了促进外贸平稳发展的48项措施，迅速采取暂停、取消和降低收费等措施，减轻企业负担；举办青岛名优产品推介会和国际经贸洽谈会，帮助企业开拓市场；建立领导干部服务企业制度，强化大企业直通车和中小企业分类服务，保障企业生产经营，保持了经济平稳较快发展。今年，市委、市政府将在新一轮调整转型中抢抓机遇，调结构、转方式、重民生、保稳定，实现经济社会平稳较快发展。　　（2）目前，青岛市制定了各类预案70余个，如发生突发事件，市政府将根据突发事件类别和级别，积极作出响应，启动应急预案，并协调有关职能部门迅速组织处置，将灾害的影响减少到最低程度。　　（3）去年，受国际金融危机的冲击，我市经济发展和企业经营受到了一定影响，在困难多、财力紧张的情况下，我们把保障和改善民生作为最大责任，坚持缓解企业生产经营困难、财力惠民不减等政策，加大就业和社会保障工作力度，上调了企业退休人员养老金水平，努力使市民的生活水平不受影响。今后，将继续做好稳定和扩大社会就业、社会保障等工作，不断提高城乡居民生活水平。　　10、冒个泡& 我们制定了那么多应急预案，为什么突发事件发生后，往往应急预案都不好用？& 　　答：突发事件具有的突发性、不可预测性和危害不确定性等特点，近年来我市制定了一系列应急预案，为突发事件的处置提供了科学依据和技术指导，我们要适应经济社会发展需要，改进预案编制质量，加强日常演练，让预案变成简明扼要、职责清晰、运转高效的行动方案，真正提高各级突发事件的处置能力。2009年，市应急办对制定满三年的8个市级部门和专项预案进行修订完善，修改完善并出台了新的《青岛市突发事件总体应急预案》，先后组织开展了台风暴潮、地震疏散等各类演练700余次。全年接报各类突发事件490余起（较大以上级别18起），所有突发事件均做到应对及时，处置有效。　　11、圣斗士& 我每次到市审批服务大厅办事，感觉人也不是太多，专门盖个大楼办审批事项，有没有那个必要？　　答：建立市审批服务大厅是转变政府职能、建设服务型政府的重要体现，也是提高审批效率、为公众提供优质高效服务的必然要求。市审批服务大厅将我市具有行政审批职能的部门和行政审批事项按照“应进必进”的原则，统一纳入大厅实现了集中办理，避免了申请人以往办理审批事项“多处奔波”现象。　　市行政审批服务大厅位于香港中路17号市级机关3号办公楼的1-4层和9层（其余楼层为市级机关的办公用房）。功能布局如下：一层为综合审批服务区。主要办理相对简单、周期短的事项，并设有收费银行、商务中心等；二层为企业设立联合办理区，主要办理企业注册登记的审批及配套服务事项；三层为建设项目联合办理区。主要办理基建项目审批及配套服务事项；四层为配套设施综合区。设有联合审图室及配套档案资料室、应急和特需服务室、电子监控室及监察局投诉受理室等；九层为部分配套设施综合区及部分入驻部门“首席代表”办公区。设有联合审图室及配套档案室、监察局派驻办公室等。　　截至2010年2月底，大厅共接待公众62余万人（次），受理业务232645件，平均每个工作日办理913余件。如果适逢3-6月企业年检时，每天客流量大约在5000人左右，一般情形下，大约在2500人左右。大厅在功能布局上，一楼虽然部门很多，但主要是事项办理简单，即办即走，便于疏散客流，您所看到的办事人员较少的情况，原因可能与办理周期有关。应该说，集中办理、一站式服务的市行政审批服务大厅，为办事企业和群众提供了便利。　　12、公平在心& 现在都在搞“低碳经济”，我觉得审批大厅也应该注意节约，实现“低碳”运行。　　答：感谢您提出的宝贵建议。大厅筹建之初就倡导节能理念，大楼墙体比传统建筑多铺装了一层5厘米厚的保温层，冬天能保暖夏天能隔热，打开空调后能迅速制冷制热，而且能量不会透过墙体流失。大厅安装的照明灯，全部为高效节能灯具，比普通照明相比，可以节能60%。除此以外，大厅还应用了多项节能设备和工艺，比传统建筑整体节能50%以上。今后，我们还将按照建设节约型机关的有关规定，继续推广采用新能源和节能新技术，推进建筑节能，优先用节能新技术、新产品。注意节约，减少浪费，办公用纸坚持正反面打印。大厅将继续保持“低碳”运行，欢迎大家监督。　　现场未回答问题解答（三）　　1.农民：秘书长您好！青岛市政府出台关于全面推进集体林权制度改革的意见中关于村集体经济组织可保留少量的集体林地，由本集体经济组织依法实行民主经营管理。“少量”具体应该为多少？&　　答复：您好！这里的“少量”没有具体的数目。《中华人民共和国农村土地承包法》第六十三条规定：“本法实施前已经预留机动地的，机动地面积不得超过本集体经济组织耕地总面积的百分之五。不足百分之五的，不得再增加机动地。本法实施前未留机动地的，本法实施后不得再留机动地。”这次集体林权制度改革，对于集体保留的林地，政策要求只是少量。在林改的实践中，在我国先行试点的福建、江西、辽宁等地区，这个“少量”都控制在百分之十以内。我市林改《意见》中没有明确的规定，一般情况下，应参考试点地区的做法，控制在百分之十以内。在操作过程中，是否保留、保留多少还必须经本集体经组织成员的村民会议三分之二以上成员或者三分之二以上村民代表的同意。　　2.网友123133:请问领导今年政府扶持项目是什么？农民工、大学生农村创业这方面的。谢谢，每个地市都是一样的对么？我是临沂的。　　答复：您好！根据国家创业工作的有关部署，我市结合地方实际制定了一系列扶持创业的政策（各地市情况不同政策也不一样）。本市户籍的失业人员、农民、大学生的创业扶持政策主要体现在资金、场地和培训方面。具体扶持的相关政策请登录青岛市人力资源和社会保障网站查询。　　欢迎到青岛来创业，如有其他需要创业政策方面的问题可直接拨打12333热线咨询。　　3.weng：您好，我们是居住在市南市北区五六十年的老市民。生活在老城区各方面十分便利，社会保障措施也比较完善，但房子毕竟小且年老陈旧，为改善住房条件，我们卖了旧房在崂山区购买了新房，并同时将户口落入了崂山区。但现在开始实行的无保老人的养老保险制度却不覆盖崂山区，我们的老人在市区居住了一辈子，却因为才将户口迁到崂山区半年，就无法享受社保的待遇，这样我们感到很意外，老人为此也非常难过。请问市政府方面有没有措施解决诸如此类问题？崂山区城市社区的居民何时才能和市区统一？现在在社保，入学，保障住房，就业等方便都存在着很多不同的政策，同为青岛市民，各方面的待遇如能统一，也有利于整个青岛更好的发展。希望能尽快答复，并能尽早有有效的解决措施，非常感谢！　　答复：您好！我市于日出台了《青岛市人民政府关于实施城乡居民社会基本养老保险制度的意见》（青政字[2010]10号）。根据《意见》规定和我市实际情况，2010年先将市南区、市北区、四方区、李沧区和列入全国居民养老保险首批试点的城阳区、即墨市纳入。其他区市将按国家新农保试点步骤同步纳入，力争三年内实现全覆盖。目前崂山还不在试点范围。　　4.青岛的雪：青岛现在要统筹7区了，什么时候才能统筹12区市？　　答复：您好！目前，我市养老保险已经实行了全市统筹，工伤、生育保险尚未实行市级统筹。有关部门正在对工伤、生育保险实行市级统筹进行调研及基金测算，在条件成熟后将适时推进实行市级统筹。根据省人社厅的要求，我省将在2011年前后实现城镇基本医疗保险的地（市）级统筹。我市将根据省人社厅的统一要求，稳妥做好基本医疗保险的全市统筹工作。届时，各区市的参保人，可以持医保卡在全市范围内的定点医院就医，参保人就医报销更加方便。此外，根据国家和省有关要求，我们已制定了《青岛市失业保险市级统筹实施方案》，力争在2010年年底前完成我市失业保险基金市级统筹，更好地发挥失业保险基金“保生活、促就业”功能。　　在统筹城乡就业方面，我市从2006年开始试点工作，目前在人力资源管理上实行了全市统一的就业失业登记制度，实现全市人力资源信息网络的联通；在就业服务上实现了公共就业服务体系向街道(镇)和社区(村)的延伸，全市各级人力资源市场对城乡劳动者提供免费服务。下一步，我们将进一步加大对城乡劳动者统一的就业服务工作力度，尽早实现城乡劳动者的各项就业制度与就业服务的均等化。　　5.企业退休工人：青岛准备怎样缩小事业与企业退休金严重的差距！　　答复：您好!企业与事业单位退休人员养老金差距过大问题是多年来逐步形成的，由于企业退休人员较多、总量大、基金和财政承受能力有限，不可能一次性大幅度提高养老金。对此问题，国家高度重视，采取了多项措施，一是统筹研究，深化改革，理顺分配关系、缓解收入分配矛盾，积极推进养老保险制度改革，加快企业年金制度建设，尽快形成多层次的养老保障体系；二是完善机制，通过改革养老金计发办法，完善参保缴费激励机制，使参保人员增强缴费意识，转变早退休、早领钱的模糊观念，相应提高养老金水平。同时加快建立和完善养老金正常调整机制，根据物价指数的变动以及在岗职工工资增长率的情况适时调整养老金，使退休人员之间的养老金差距不再拉大。今后，国家将逐步实行统一规范的正常调整机制，按缴费年限长短、缴费工资高低和年龄确定养老金增长水平，体现公平与激励因素的有机结合，使企业与机关事业单位退休人员之间养老金水平趋于合理；三是量力而行，逐步提高养老金水平，国家已经出台并实施企业退休人员养老金连续六年调整政策，养老金水平有了较大的提高。　　6.小尼127601：国家中长期教育纲要指出：（五十四)提高教师地位待遇& 依法保证教师平均工资水平不低于或者高于国家公务员的平均工资水平，并逐步提高 。目前青岛市自收自支技工学校教师（含退休）总收入只及全额拨款职校教师收入的一半，这是严重分配不公，由谁管？如何解决？　　答复：您好！日，按照国家、省统一部署，执行事业单位岗位绩效工资的义务教育学校实施绩效工资。在实施绩效工资的同时，对义务教育学校离退休人员现有津贴补贴进行清理规范，建立离退休生活补贴。下一步国家和省将出台其他事业单位绩效工资实施意见，我市将按照国家、省统一部署，积极稳妥研究解决相关问题。　　7.卫生院：我是莱西市乡镇医院的一名工作人员，对医改迟迟不改，提出几点建议，1.市里一直认为卫生院是个包袱，实际市里领导的想法是错误的，老百姓的接报款用于卫生院发工资超超有余！首先是关于农村合作医疗接报款问题，每年合作医疗接报款总是不够，要是能真正用于卫生院系统工作人员发工资，是用不了的，但是大部分资金由乡镇医院弄虚作假结报，领导挥霍，要是由市里财政统一统筹，统一管理，应该是效果不错的！现在工作人员平均工资1200左右。2临时工问题，本身乡镇医院底子差，病人不多，盈利能力差，各种社会关系干涉医院，强加临时工，一个乡镇医院起码有一半的临时工，正常工作在职职工足够！3希望领导加强管理，为乡镇卫生院广大职工利益做主！！！ 　　答复：您好！1、医改工作目前我市正在稳步推进，相关的配套文件也陆续出台，特别是对基层医疗机构的补助政策逐步加大，镇卫生院作为农村三级医疗卫生保健网的枢纽，作用越来越突出，市、区（市）卫生主管部门将会同有关部门高度关注镇卫生院建设和管理工作，切实解决好相关问题。2、临时工问题应由各区市卫生行政部门会同人事部门解决，下一步将对镇卫生院实行定编、定岗，规范镇卫生院临时用工工作。　　8.民声：我有问题反映：我们的日常生活中食品、药品安全卫生状况令人担忧，现在吃、喝、用的都会添加很多东西，如：防腐剂、添加剂乱用等，就连我们的馒头也添加这些东西& 老百姓每天不得不跟“毒”打交道；药品的以假乱真、夸大疗效、掩饰不良副作用的现象也很突出，这对我们的身体健康构成了极大威胁，请问如何解决？　　答复：您好！您所反映的问题，也是市民普遍关心的问题。对此，市政府高度重视，从2007年始，一直开展全市范围打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治活动，将专项整治行动与长效监管模式有机结合，重点整治食品生产加工、食品流通、餐饮消费等环节市民反映突出的问题，及时排查餐饮、生产、流通和消费环节中存在的食品卫生问题和食物中毒隐患。建立健全非法食品添加物和不合格添加剂快速追查溯源机制，坚决打击滥用食品添加剂和向食品中添加非食用物质的行为。2009年共立案查处涉及有关添加剂的案件7件，涉案价值金额42300元。　　市食品药品监管部门去年制定了《全市药品安全专项整治工作实施方案》，全市深入组织开展了药品安全专项整顿，全年开展六次专项行动和20多次专项检查，检查涉药单位20100余家，严厉打击了各种违法行为。今年，市食品药品监管部门将进一步加大对重点产品的监管力度，加强基本药物质量的监督管理，组织开展基本药物专项监管行动，全面整治六类非药品产品冒充药品等行为，净化药品市场环境。也欢迎您监督我们的工作，遇有药品质量问题，可拨打举报电话（）反映或投诉。　　9.青青& 领导就想问问，市场三路小区什么时候能给供热？　　答复：您好！该片区已经列入发展计划，目前正在落实换热站站址及管网路由。在站址及路由能够落实、居民参与率达到标准的前提下，今年有望供热。　　10.海阔天空126530 ：您好秘书长！ 这个问题本不在您分管范围之内，但公用事业访谈期已过，只好提交给您，请帮助解决。这几天天气“倒春寒”，气温骤降10度左右。负责我们小区供热的第一热电公司没有采取对策及时升温，家中暖气片微热温度不达标，15度。请公用事业局领导给予关注，在供暖期间持之以恒关注供暖服务效果，保持供热达标，让广大市民满意为盼！　　答复：您好！自供热开始以来，市政府和供热主管部门对我市供热效果十分关注。要求各供热单位，看天供热，确保质量。下一步市供热部门将继续加大督查力度，密切关注天气变化情况，严格要求各供热单位按温度曲线运行，并采取发布低温预警的方式督促各供热单位根据天气变化及时调整供热参数。遇到此类问题，市民可及时拨打12319热线反映，我们将及时督促供热单位解决。您反映的问题我们将予以落实，请留下具体地址。　　11．云淡风轻：尊敬的卞主任：您好！我是青岛建安小区居民，我想问一下，关于我们小区的供暖问题什么时候能解决？小区里的老人、孩子特别多，还望主任及时协调相关部门人员尽快协助解决。　　答复：您好！该处属泰能热电公司供热范围。由于换热站选址一直未确定，该小区尚未供热。现区政府正在协调换热站选址问题，待选址落实后，泰能热电公司将尽快展开后续工作。　　12.莱西：卞主任：您好！感谢提供一个交流咨询平台，政府对库区移民补贴已按季度每人每月50元的标准打进相关帐户，得到库区农民的欢迎。但相关政策农民并不清楚，据灵通人士说：国家的政策是20年的补贴一次性发放到农民手中，如果是的话这些资金是不是政府从中截留，希望给予答复。　　答复：您好！国家对纳入扶持范围内的大中型水库农村移民，扶持标准为每人每年补助600元。对于日前搬迁的纳入扶持范围的移民，自日起再扶持20年。　　后期扶持直补资金是按季度通过“齐鲁惠农一本通”系统直接发放到移民个人银行账户的，每人每季度150元。因此“灵通人士”说的一次性将20年的补助全部发放到移民手中是不存在的，也不符合国家有关政策规定。　　13.& 领导您好，我是四方区的居民，我们家附近有一条“断头路”，出行不便，今年实事中的10条“断头路”都有哪些？　　答复：您好，感谢您对市城乡建设工作的关心和支持。这10条断头路是市北区长春路，四方区鲁阳路、宜阳路、万安路、瑞安路、安阳路，李沧区甘泉路、滨河路、中崂路、鸿园路等10条道路。主要分布在市区北部。　　14.windows& 卞主人您好：我想问一下，农村要改造，空挂户在拆迁过程中有什么经济补偿还是有房屋补贴还是其它。谢谢卞主任！& 　　您好!感谢您对市城乡建设工作的关心和支持。目前我市农村集体土地上的房屋拆迁，都是按照原有宅基地或房屋给予房屋补偿或货币补偿，不是根据户口给予补偿。各村制定的拆迁补偿方案要通过村民会议通过。　　15.网友123623：主任，您好。　　我是东西快速路三期工程的拆迁户。请问有什么措施保障3000多户快三拆迁户二次分房的公开公平公正？必定这次是凭号买房不同于公开抽签。而且已经公示用来安置拆迁户的天怡景园c区的小高层，已经基本被卖光，余下部分房子仍在继续销售，不知道这个问题将怎样处理？谢谢&& 　　答复：您好！经向市北区政府了解，市北区有关部门将严格按照原先公示的快速路三期被拆迁居民二次定位实施方案组织实施，并会邀请新闻媒体、公证部门、街道办事处、社区、被拆迁居民代表组成监督委员会，对定位现场实施监督，确保整个过程公开、公正、阳光、透明，到时欢迎广大居民监督。　　关于公示用来安置快速路三期被拆迁居民的天怡景园C区的小高层，市北区政府与开发商签订的安置房源一直预留，不会出现安置房源被销售的问题，请您放心。　　16.代码：秘书长您好，请问一下今年的房价政府会出台什么相应的政策？　　答复：您好！您所提的问题，市城乡建设委在3月5日晚进行的在线访谈中已经答复，请登陆青岛政务网查询。　　17.seali125828：卞主任：您好。梦境江南开发商违规交房的问题估计您也了解已经很多业主反映问题了您督促有关部门调查处理　　答复：您好！我市目前商品房交付条件，在实际执行中，一般约定交付条件为“竣工验收合格”。“竣工验收合格”是指规划验收合格，取得规划部门核发的《建设工程竣工规划验收合格证》； “质量验收合格”是取得建筑质监部门核发的《建设工程竣工验收备案证》。购房者可在房屋交付时，向开发商索要《建设工程竣工规划验收合格证》、《建设工程竣工验收备案证》。凡未取得上述两个部门核发的合格证和备案证的开发项目就是不具备交付条件。购房人如发现违规交付的开发项目可以向上述两个发证部门举报投诉；同时可依照《商品房销售合同》中关于商品房交付使用条件和违约赔偿的约定条款，向法院申请维护自己的合法权益。　　18.网友125857：&秘书长您好：针对在我市开发商对于业主违约情况，存在的此种情况，我们广大业主需要向哪个管理部门反映，谢谢！&& 　　答复：您好！请先确定所指的开发商违约情况具体是哪些方面违反约定。业主可按照《中华人民共和国合同法》及其司法解释等相关的法律依据，针对各种违约情况维护自身合法权益。目前，我市房地产经营管理的行政管理部门为市国土资源和房屋管理局，房地产开发管理的行政管理部门为市房地产开发管理局。　　19.小树：秘书长晚上好！请求解答一个问题：我市独生子女家长退休后的独生子女补贴，如果家长身处困难企业，那这个补贴就不发了吗？盼望您的关注和答复，谢谢！　　答复：您好！您提到的独生子女家长退休后的独生子女补贴是指一次性养老补助吧？按照《山东省人口与计划生育条例》第三十一条第二款规定，“企业职工中的独生子女父母，退休时由所在单位按照设区的市上一年度社会平均工资的百分之三十发给一次性养老补助”。首先，一次性养老补助是地方性法规赋予企业的法定义务，企业必须履行。其次，如果企业由于经营困难，一时无力支付一次性养老补助，有关部门将督促企业与职工签订分期付款协议，分期支付相关款项。再次，如果企业有支付能力，但以种种理由拒不支付一次性养老补助的，建议职工申请劳动仲裁解决。　　20.破产企业职工代表：卞主任：您好。向您咨询一项政策如何落实，请务必答复。日公布实施的《山东省人口与计划生育条例》第四章第31条规定：独生子女父母为机关、事业组织职工的，退休后加发本人标准工资5%的退休金（退休金为100%不加发），其经费从原渠道列支。独生子女父母为企业职工的，退休时由所在单位按照设区的市上一年度职工平均工资的30%一次性发给养老补助。我是企业职工，由于原单位已经破产，已失业多年，现已到退休年龄，请问30%一次性发给养老补助该有谁来发放。这可不是个别现象，政府应该引起高度重视。　　答复：您好！首先感谢您对人口计生工作的支持，特别是对国家人口计生政策的理解支持。按照《山东省人口与计划生育条例》的规定，“企业职工中的独生子女父母，退休时由所在单位按照设区的市上一年度社会平均工资的百分之三十发给一次性养老补助”。失业人员由于退休时没有工作单位，故不在《山东省人口与计划生育条例》规定的享受一次性养老补助政策范围内。　　此问题需省人大修订《山东省人口与计划生育条例》来解决，市有关部门已经向上级反映多次，目前，省人口计生委正在协调相关部门研究制定解决的办法，力争解决好这一问题。　　21.网友125580：请问我是否可以享受价格援助？　　答复：您好！根据《青岛市价格鉴证援助办法》，有九类困难人群（或困难企业）在进行价格鉴证（包括价格鉴定或价格认证，下同）时可以申请价格鉴证援助：　　1、享受城市或农村居民最低生活保障待遇的；　　2、残疾人要求侵权赔偿的；　　3、老年人、残疾人丧失劳动能力且无生活来源的；　　4、诉讼追偿劳动报酬的；　　5、农民因购买假冒伪劣商品，利益受到损害的；　　6、受害人为村民自治组织和农村经济组织的；　　7、企业停产或开工率不足50%且持续时间超过半年的；　　8、列入本市老城区企业搬迁改造范围的；　　9、市政府价格主管部门确定的其他需要价格鉴证援助的。　　如您符合以上条件之一即可享受价格援助。　　22.郁闷& 领导您好！针对金口二路9号去年5月开始违章大面积扩建别墅、侵占周边居民利益一事，我们曾向规划局、城管局和市南区政府都反映过，青岛晚报还报道过此事，但事到今天，这栋违章建筑不但顺利盖起、装修好，还将社区的健身器材迁出，在公共场地上建起了车库！部门互相推诿，明目张胆违法就是没人管，真让周边居民失望，请领导明察！ 　　答复：您好!谢谢您对城管执法工作的关注。市南区城管执法局对此问题已经进行了调查处理，近期将组织实施拆除，市城管执法部门将跟踪落实。　　23.开发区的海& 请问私自将住宅改网点应该去哪个部门投诉。 　　答复：您好!根据《青岛市城市规划条例》，住宅私改网点应属未经批准擅自改变建筑物使用性质，属于城管执法的范围。根据市委、市政府《关于进一步深化城市管理体制改革的决定》（青发[2004]23号），清违工作实行属地化管理，由各区（市）政府负责辖区违法建筑拆除及拆后垃圾清运、场地硬化、绿化和美化工作。市城管执法局作为行业管理部门，负责全市查处违法建设的组织协调、业务指导和督查考核工作；各区（市）城管执法局负责受理群众投诉举报、办理落实上级转办事项，负责辖区内违法建设日常性巡查、查处、拆除（包括强制拆除）工作。　　24.cc128015& 尊敬的领导您好，我是一名即将毕业的大学生，不管是工作还是生活，最主要的还是放假，我觉得一个月3000块钱工资，已经买不起房子了，貌似生来就是为房子活，更何况很多人还没有3000块钱一个月。我知道这个房子的问题不是事全中国的问题。您说，去年房地产业赚的100亿元都去哪了ooo　　答复：您好！通过几年的不断完善，我市目前基本确立了以廉租住房、公共租赁住房、经济适用住房、限价商品住房和商品住房为主体的住房保障和供应体系，对中低收入家庭分类实施保障。2007年以来，市区两级财政直接投入18亿元用于保障性住房建设，减免配套费4亿元，通过划拨和限价方式让渡的土地收益达52亿元，共74亿元。再加上2010年约29亿元，四年合计将超过100亿元。　　由于保障资源有限，当前我市的住房保障政策是以解决中低收入家庭的住房困难问题为主。同时，当前我市正在编制年住房保障发展规划，新规划将根据目前我市的人均可支配收入情况，对住房保障政策的收入线标准进行适当调整，以不断满足中低收入家庭改善居住条件的需求。　　25.被踢来踢去的皮球：您好，卞主任。我们是人民路290号、292号赛瑞步行街小区的居民。我们小区1000余户居民入住约2年半时间了，一直无法办理房产证。房地产开发商是华兴房地产公司。近2年半的时间以来，小区居民多方奔走，国土资源局、建委、规划局、房地产交易中心等诸多部门都跑遍了，这些部门都说不是自己部门的原因，让我们去找另一个部门。小区居民就象可怜的皮球一样，奔走呼号却没有结果。我们只想请卞主任告诉我们，我们小区究竟还需要多长时间才可以办理房产证？卞主任，赛瑞步行街小区1000余户居民盼望您的回复。　　答复：您好，非常感谢您对我们的信任。办公厅对您提出的问题十分重视，立即责成有关部门查明情况。经查，人民路290号、292号赛瑞步行街小区项目系经济适用房项目，由青岛华兴房地产开发公司建设。该项目相关建设审批材料齐全，但未办理规划、消防及工程竣工验收及备案手续，暂不具备办证条件。　　因该项目系于2006年以后建成并交付使用，开发建设单位必须有依法完善有关建设手续。对此问题，我们将督促竣工验收主管部门市建筑工程管理局负责协调解决，加快手续办理进度，争取早日符合办房产证条件。　　26.代码：秘书长您好，请问一下今年的房价政府会出台什么相应的政策？　　答复：您好！今年，市政府继续加大了保障性住房建设力度，年内计划开工建设保障性住房8000套、竣工8000套、配租配售8000套，让更多的低收入家庭享受到政府的住房保障政策。今后，将继续坚持民生为重，坚持“低端有保障、中端有支持、高端有市场”的原则，在加强房地产市场调控的基础上，保证各类保障性住房的持续供应。　　27.夙愿：姥姥今年八十多岁了，文革期间被迫害错判了案子，现在想翻案却无处下手，找过各部门都说不具体负责，姥姥一辈子受此冤屈，被遣返回乡以后房子无人看管也被他人霸占，至今要不回来。难道要让姥姥就这样被着罪名离开人世吗？究竟该找那个部门办理才能得到应有的补偿呢？　　答复：您好！您所反映的问题请提供详细情况及相关资料到房屋所在区房产管理处咨询办理，也可直接与市国土房管部门联系，联系电话：。　　28.wcw：您好，关于非法占用土地一事，为何一直不予解决？针对莱西市个别政府部门不作为，该如何解决？　　答复：您好！您可以向市国土资源房管局进行举报，市国土资源房管局将按照相关规定严格办理。　　29.劲松无路飞回家：请问领导，我们浮山后春光山色小区07年1月交房至今没有路回家，所谓的劲松“无”路啥时候修？市政府是怎么处理的，千万别再说“正在会同有关部门协调处理中了”，有关部门太大了，中国最牛的官话了，您们当官的千万别站着说话不腰疼了，您们办电实事吧，求求您们了，给我们起码的生存的道路吧。。。　　答复：您好！浮山新区至今开发建设已十几年，在改变城市区域面貌、社区居民住房条件改变的同时，由于管理体制几经更迭，确实存在不少历史遗留问题，且一直未能彻底解决。劲松七路（春光山色小区东侧道路）道路建设就是其中之一。　　对这些问题，市政府高度重视，决定集中时间、集中人员对浮山新区１１个村庄进行土地配置工作；并在２００９年底专门成立了浮山新区工作组，入驻浮山新区解决土地历史遗留问题，预计今年3月底取得初步成果，届时道路征地和建设问题将得以解决，争取上半年完成该部分道路的征地建设工作。　　30.网友126333：无证交房该谁管？　　答复：您好！因您反映的情况不详细，您可持有关材料到青岛市房地产交易中心总服务台咨询或拨打房地产交易中心咨询电话661889咨询。　　31.网友125857：秘书长您好：针对在我市开发商对于业主违约情况，存在的此种情况，我们广大业主需要向哪个管理部门反映，谢谢！&& 　　答复：您好！您反映的违约情况可以到开发商的主管部门青岛市房地产开发管理局反映有关问题，或者根据合同约定到司法部门提出诉讼。　　32.网友123526：天怡景园的房子什么时候能办下来预售证，我们大家都很着急，有的等着结婚、有的等着生孩子，本来说五月份就能交房，现在把婚期定到了7月份，可是至今一点消息也没有，现在也只能再往后拖了。希望能体量一下民情。　　答复：您好！根据《商品房预售管理办法》，未取得《商品房预售许可证》不得进行商品房预售，购房人在购买前应要求开发单位提供销售许可证。市国土房管部门正在对此事进行调查，并对购房人进行登记，请购房人到房地产交易中心市场处进行登记，待调查结束后，将妥善处理此事。　　33.劲松无路飞回家：&春光山色高层二期烂尾楼是怎么回事？　　答复：您好！您所反映的烂尾楼可能是位于崂山区劲松五路的春光山色二期项目，系青岛城市建设股份有限公司开发建设，该项目建设周期较长，预计将于今年年底竣工。　　34.渴望廉政& 在1986年由青岛胶州市后屯乡建筑公司承包了青岛四方机厂部分建筑工程改造，吕希明任施工队队长，负责工程改造。青岛市税务局（85）税三字，第485号规定，回胶纳税。本公司合同规定，由公司负责上缴税款。吕希明不负责纳税。& 1987年青岛四方嘉和路税务所所长范光旋等人多次找到吕希明催要税款，吕希明将不负责纳税的情况向范说明了，并且提供了公司代缴税款等证明。但是，后来该所的张、范却编造谎言说：您先将钱款拨给我们，然后马上就退给您等理由进行欺诈。于是我将65506.68元支票交给了该所。而后经过多次要求退款。他们的答复是：以尚未研究，领导不在家等理由，一直未能退还。受害人电话：&& 　　答复：您好！市地税局在日对您进行答复，日对省地税局的信访复查进行书面回复，日对国家税务总局的信访复核进行书面回复。并于日书面答复您本人，日和日两次书面回复市信访局。& 　　35.失业者：市长，您好，我已于3年前跟厂里解聘了，可是厂里没有把我的公积金缴入管理中心，在长里，去要钱，说是没钱给，已经3年了天天要就是说没钱，投诉无门，指点一下。单位是四机工业有限公司。　　答复：您好！就您反映的问题，市住房公积金管理部门已到单位调查过多次，由于您单位原先属于铁路四方机车车辆厂下属公司，住房公积金以前直属铁道部管理，属行业内管理模式，2002年改制后，脱离四方机车车辆厂，住房公积金转至地方缴存。但是此时由于受铁道部南车集团的产业结构调整，效益急剧下滑，于2003年10月开始全面停止生产经营，截止到2008年为止，您单位累计欠缴各项费用2353余万元，其中欠缴职工住房公积金197万元，2009年4月单位已列出解决方案，报送市住房公积金管理部门，将分期分批为职工补交欠缴的住房公积金。经市公积金管理部门进一步落实，您单位在2009年已按补交计划为23名职工办理完毕住房公积金补缴手续，对于已退休职工的补缴问题，单位承诺将按职工退休时间的前后顺序，尽快予以补缴。　　36.胶州微尘：卞主任您好，如果和单位签合同却没有公积金，怎该怎么办？既然公积金有合同就有，是不是政府应该加大管理力度？&& 　　答复：您好！根据国务院《住房公积金管理条例》规定，职工与单位签订正式劳动合同、按时发放工资的城镇在职职工，都应依法缴存住房公积金，对单位拒不履行缴存义务的，市公积金管理部门将责令其限期改正，逾期不改正的，将处以一万元以上五万元以下的罚款。由于您没有留下具体的联系方式，您可以通过市公积金管理中心客服电话投诉反映单位的违规行为。　　37.yangxuefeng& 尊敬的领导，您好我年在青岛黄海橡胶集团工作& 合同到期公司拖欠我公积金一直没给到现在已经3年了& 每次去要& 公司百般抵赖& 一直说没钱&&& 我实在没办法希望领导能帮我解决这件事。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 联系方式& & 杨雪峰& 　　答复：您好！您所反映的问题市公积金管理中心在行风在线、民生在线节目中，就黄海橡胶欠缴住房公积金的有关情况回答过职工提问，该单位欠缴全体职工住房公积金的行为，市公积金管理中心已立案查处，并于2009年4月申请青岛市中级人民法院强制执行，现执行工作正在进行中，待法院将欠缴职工的住房公积金执行到位后，方可办理补缴住房公积金手续。　　对于您提出单位现在还未给您开设住房公积金帐户的问题，已告知携带劳动关系证明、工资关系证明、身份证明的原件及复印件，到市公积金管理中心李沧管理处现场投诉，予以解决。　　38.着急：领导好，我家有病人，我们急需办理低保手续，每次去申请，可是镇上总是不予受理，不闻不问，请问为什么不予办理？？领导能否告诉我们应该怎么办？？？叫天天不应叫地地不灵！！请领导多关注一下我们农村人，理解我们的无助与无奈…… 　　答复：您好！我市农村低保申请条件为家庭月人均收入低于当地农村低保标准，就可向所在地村（居）委会提出书面申请，由村（居）委会工作人员对申请人家庭收入状况进行评估，符合条件的由村（居）报街道办事处审核，由各市（区）民政局审批。不知这位网民现在居住在哪个区（市），如果其申请镇一直不予受理，可以到当地民政部门反映情况，请工作人员协助处理，也可以向市民政局低保处电话咨询，电话：　　39.yyy：如何使社区居委会更好的发挥作用？　　答复：您好！社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它的主要任务是通过实施社区建设和社区服务的各项活动，不断完善社区功能，进一步发挥社区自治组织的“三自”作用，把居民区逐步建设成为生活便利、环境优美、治安良好、人际关系和谐的现代文明社区。下步，将继续通过完善社区管理方式，强化社区服务功能，强化社区民主自治，更好地发挥社区居委会的作用。　　40.老百姓125008：&青岛市福彩养老院的收费标准那里能查到？　　答复：您好！福彩养老院的收费标准请咨询各养老机构：青岛福彩南山养老院：　　青岛市福彩镇江路老年公寓：　　青岛福彩南九水路老年公寓：　　41.润物无声：主任，您好。目前，莱西市教师工资与青岛市区及其他兄弟市差距很大，建议市政府加大对莱西的财政投入，使莱西教师的工资适当与市区拉平&& 　　答复：您好！为了增强区市财政的保障能力，促进城乡经济社会统筹协调发展，近几年，青岛市对莱西市实行了一系列财政优惠政策，为莱西市经济和社会各项事业的发展提供了有力的财力支持。与此同时，又对莱西市公务员工资和事业单位收入分配制度改革新增的工资性支出，按一定比例给予了补助。下一步，市里将进一步加大对困难区市的财政扶持力度，不断提高基层政府提供公共服务的能力和水平。　　42.石头人：金融危机了，市里对小企业有没有税费的优惠政策？　　答复：您好！为有效应对国际金融危机，扶持中小企业发展，我市在继续实施国家关于企业有关税费减免政策的基础上，着重贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）中提出的针对小型微利企业税费优惠政策，即：自日至日，对年应纳税所得额低于3万元（含3万元）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。　　目前，我市按照省政府会议纪要要求，全面落实省国税局、地税局《关于贯彻落实小型微利企业有关企业所得税优惠政策问题的通知》精神，全力以赴抓落实，确保小型微利企业税费优惠政策落到实处。　　43.管新：卞主任您好！我们是住在市北区四平支路的居民（台东八路附近）。这里由于是商业区，大小饭店密密喳喳，一般都是楼下饭店，楼上是居民。饭店排出油烟直接通过吸排油烟机排到饭店外，我们住在其楼上深受其害（就我们楼下有三家饭店，都是直接排到门外），夏天根本不敢开窗。关窗都能闻到其难闻的味道。找有关部门很多次不见好转。请领导帮助解决。　　答复：您好！接到您的该投诉后，市环保部门立即组织于3月17日对位于市北区四平支路上的饭店进行了拉网式检查。经查，该处主要有3家饭店，依次是位于四平支路48号、49号、50号的市北区老胡包子铺（门头名称：南京小笼灌汤包）、杨老四排骨鸡煲米饭店（门头名称：香河缘京东肉饼）、市北区恒新饺子馆，分别于日、日、日办理了工商营业执照，均未办理环保审批手续。除杨老四排骨鸡煲米饭店主要经营肉饼和少量炒菜，产生少量油烟外，其余两家主要经营水饺、包子、混沌，排放的废气主要为水蒸气，产生油烟很少。因规划建设等原因，这些饭店很难实现油烟高空排放。市环保局现场对业主进行了教育，要求尽量减少废气、油烟排放。　　3月18日下午，市政府办公厅会同市环保、工商部门，又到现场进行了检查督办。市环保部门对三家饭店下达了限期整改文书，责令其在规定时间内就相关问题进行整改。若在规定时限（3月30日）内这些饭店仍无法达到环保审批条件，将依法处理,同时函告工商部门按相关规定办理。　　44.平民百姓：我是福州北路1号天福苑小区的业主，小区商业网点有一家叫做华纳娱乐的夜总会，练歌房每天夜里持续到凌晨3，4点，孩子要高考了，严重受影响，小区居民多次反映，一直没有结果。请予以重视。　　答复：您好！此次接到网民反映该问题后，市环保局立即组织于3月16日夜间到华纳夜总会进行了现场监察监测。经监测其厂界噪声未超标，执法人员现场又对该夜总会提出了加强管理、限制营业时间、降低音响音量等要求。该单位负责人表示要对楼上居民进行一次走访，征求居民意见，有针对性地采取降噪措施，消除扰民现象。市环保部门将继续对该夜总会跟踪管理。　　45.寻求公道127737& 尊敬的卞主任您好！我是原青岛石棉制品总厂的职工，最近有幸学习了市府办【2006】81号文件。文件说：“国有企业改制方案，必须提交企业职工大会审议后方可实施改制”。　　（我厂并没有召开职工代表大会审议。这样有效吗？若没有效怎么办？）　　第（二十四）条说：“……对已改制但未对职工进行安置的企业，进行二次规范改制时，可分段计算。”……　　（我厂改制后职工并没有得到安置，后来企业搬迁，光卖地这一项企业就获得资金近亿元！国家折抵给职工的安置费被少数经营者所占有、收益！这样公道吗?贵办发布的本文件真的关用吗？）寻求您的帮助。& 谢谢您！　　答复：您好！2006年市政府有关文件出台后，职代会或职工大会通过的职工安置方案成为了国企改制重组审批环节的要件，没有此要件，方案不能审批，企业不能“招拍挂”，更不能进行产权交割。此前，没有做这方面的要求，但也必须符合当时的政策规定和程序。后下发的改制政策不推翻下发之前的改制政策，不溯既往，只规范文件下发之后的工作。据了解，您厂改制时召开了职工代表会。此外，因您厂是一次改制退出，没有进行二次改制。　　46.又一居：市领导，您好：我们是又一居10号楼的居民，年前获悉在又一居10号楼前的土堆上要盖一栋19层高的福利院。但此建筑因建在了又一居10号楼的南面，严重影响了又一居10号楼的采光。就二楼居民为例，我们原本在早07：30就可以享受到日照，一直到下午13：30左右，一天可以享受日照8个小时的日照。但此福利院建好的话，我们就只能在中午12：30左右享受一天不到两个小时的日照。因此，我们所购房屋的房价也会因此而下跌。请市领导在建设福利院的时侯能够考虑到我们居民的权利和利益。无论政府在此处盖什么建筑都好，但不能因此而影响我们居民的正常生活啊！我们热切期盼您能够给予我们合理的解决此问题，谢谢&& 　　答复：您好！为适应我市老年人口快速增长的形势，提高老年人社会养老条件，市政府办公厅下发了《关于加快养老服务业发展的意见》（青政办发〔2009〕24号），明确了我市养老服务业的发展目标、要求和扶持政策。您所反映的应是“福山老年公寓”项目符合社会发展需求和我市有关社会养老的政策要求。　　目前，“福山老年公寓”项目取得了发改委计划、土地证，并已按程序依法审批了规划建筑方案。项目的审批，均符合相关法律、法规要求，同时也得到了周边绝大多数居民的大力支持。下一步，市规划部门将主动跟踪项目的实施，继续做好规划服务工作，完善浮山新区范围内的老年配套设施，提升该区域居民的社会养老环境。　　47.老青岛：领导您好！我是家住河南路的老居民！现在周围环境都得到了改善，周围都建起了高楼大厦，很是好看，现在就是我们河南路附近还没有改造，就是想问问领导我们那地方将来有什么规划！谢谢！！　　答复：您好！非常感谢您对我市城市建设和规划工作的关心。根据市政府批复的城市分区规划，河南路两侧为居住用地、商业金融用地和商住用地。据我们了解，2010年市南区政府对河南路并无列入拆迁改造计划，也未列入市级“两改”项目。如若市南区政府将河南路列入拆迁改造计划，将在青岛市政务网上进行社会公示，请密切关注。　　48.maliya& 市领导：国有企业退休教师在世之日已经不多。目前，他们活着的处境寒酸，离去的令人伤感。毕竟老了，每年都有人相继离开人世。他们有的在弥留之际，有的在遗言中表达着同样的心愿：还我一个尊严，盼望着《教师法》落实的那一天。听之令人心痛，思之催人泪下。此时此刻，我们想重复下面的一段话：还我教师的身份。　　答复：您好！按照国家政策规定，企业和事业单位实行不同养老保险政策，国企中的教师按企业办法参加养老保险，退休后享受企业的基本养老待遇；事业单位教师按事业单位办法参加养老保险，退休后享受事业的基本养老待遇。　　目前，国家未出台解决企业办其他类别学校教师待遇问题的政策。　　49.刘朔& 我是从事企业幼儿教育工作的老教师，为幼儿教育事业的发展工作了一辈子，是经过师范学校学习毕业的，国家实行教师资格制度后，又按规定的条件、经过考核审查、取得了国家统一颁发的《教师资格证》属于《教师法》规定中的中小学教师序列。2006年青岛市政府办公厅发布的（2006）10号文件《关于解决国有企业办中小学退休教师待遇问题的通知》对实施《教师法》提出了具体政策规定，但只解决了企业办中小学退休教师的待遇问题，把企业办幼儿园退休教师的待遇问题排除在外。政府机关办幼儿园退休教师的工资标准退休养老金每月4000多元，二我们国企办幼儿园退休教师养老金只有1300元左右，相差几倍！恳请领导体谅我们的请求，尽快给予解决！ 　　答复：您好！学前教育属于非义务教育，国家明确规定，由政府办园为示范，社会各单位办园为主体。目前我市90%多的幼儿园为自收自支、自负盈亏单位。按照国家有关规定，自收自支幼儿园的收费是按照成本自主核算并到物价部门备案。按照国家政策规定，企业和事业单位实行不同养老保险政策，国企中的教师按企业办法参加养老保险，退休后享受企业的基本养老待遇；事业单位教师按事业单位办法参加养老保险，退休后享受事业的基本养老待遇。各级政府也在积极调动各方面的资源，加大对学前教育的投入，改善办园条件，保证学前教育事业健康发展，确保入园幼儿体、智、德、美和谐发展。　　目前，国家未出台企业办幼儿园（包括职校、业校）退休教师待遇政策。　　50. tangtang：请问绩效工资的目的是给大家带来压力还是动力呢？　　答复：您好！按照国家政策规定，事业单位实施岗位绩效工资的四个部分各自承担不同的功能。绩效工资是收入分配中“活的部分”，是发挥工资激励导向作用的重要手段，以工作人员的实绩和贡献为依据，坚持多劳多得的原则，适当拉开分配差距，不能平均发放，不能搞成“大锅饭”。 　　51. 土木丁& 现在到市政府办事停车特别困难，请问主任如何解决　　答复：您好！到市委、市政府办公的车辆可到新浦路车场停放（市级机关大院东门车辆进口处有告示牌）。　　52.渴望廉政& 国家公务员不作为，应该找谁解决？ 　　答复：您好！对于国家公务员不作为的问题，您可以向市行政效能投诉中心反映，电话：　　53.一市民：残疾人就业难啊，并不是没有一技之长，而是歧视太严重，很多企业宁愿多交费，也不愿意接收残疾人，恳请政府帮帮我们吧，我渴望有一份工作，我渴望结婚，我渴望能在这个社会独立&& 　　答复：您好！首先感谢您对我们的工作提出意见和建议！广大残疾人朋友作为社会的一个特殊群体，就业难这是一个不争的事实。近年来我市针对残疾人就业、个体创业出台了一系列优惠政策：1、安置就业特别困难的残疾人的企业，市残联给予每月500元的岗位补贴、380元的养老补贴；2、对残疾人个体创业者除享受劳动部门的各项补贴外，市残联另给予第一年每月300元，第二年每月200元的经营场所补贴；3、招用残疾人高校毕业生就业，给予用人单位每月300元的岗位补贴，补贴时限不超过3年；4、对超比例安置残疾人的企业，每超一人按每人每年给予8000元奖励，进一步促进了用人单位安置残疾人的积极性，应该说当前整个残疾人就业环境已大大改善。各级残联也都在积极为残疾人朋友搭建就业服务平台，帮助您早日实现就业。有关具体问题建议您与市残疾人联合会就业服务中心联系，联系电话8。　　54.民生：卞主任，您好，我市是否有道路交通事故救助基金管理委员会？如有，具体的地理位置在哪？联系电话是多少？如没有，何时能成立？&　　答复：您好！《道路交通事故社会救助基金管理试行办法》已经国务院同意，予日发布，自日起施行。　　目前，山东省未出台《道路交通事故社会救助基金管理试行办法》的实施细则，青岛市的道路交通事故社会救助基金机构的建立要根据省政府出台的有关文件才能建立。　　55. 老实人：请问我在金口路的老房子（独院，有证），如何办理拆迁？& 　　答复：您好！金口路位于风貌保护区内，市规划主管部门正在编制风貌保护区控制性规划。该区域的优秀历史建筑还需要保留、保护，对整体规划也有制约，受条件的限制，目前还不能立即启动改造。　　56.钢钢的& 青岛国际海洋节时办时停，去年举办了今年还办不办了？& 　　答复：您好！截止2007年青岛国际海洋节连续举办了九届，2008年为配合奥帆赛，停办一年。经了解今年青岛国际海洋节还将继续举办。　　57. 期盼已久：领导您好，我是市南区的一名普通百姓，家住观城路49号。我想知道我们这到底什么时候能拆迁，我等了N年了，去年都收房产证了，被一小部分新房居民上访，结果改为济南路拆迁，我这个老楼实在是不行了，生活环境巨差，我们好几座楼的绝大部分居民都在期盼拆迁，我们都是普通老百姓家庭，就想拆迁改善一下，孩子也30岁了，实在买不起房子，想等拆迁安置个偏点的小窝结婚就行，您能给我个答案吗？谢谢&& 　　答复：您好！观城路49号属于广州路以西区域范围，市南区政府已经组织对广州路以西区域进行了规划研究，因该区域拆迁资金不能平衡，目前还不具备改造条件，需与其他改造项目捆绑，资金平衡并取得居民同意意见后，才能启动拆迁。该项目已经纳入三年内的改造计划中。　　58.毛毛：市领导：听说市南区城市建设投资公司借钱给青岛市锦绣华城房地产开发有限公司搞开发，我们都知道市南区城市建设投资公司的资金是政府的财政拨款，是国有资产，不是哪一个人的小金库。哪个领导这样干，就是挪用公款，不择手段得牟取私利，胆大妄为，这是严重违法的。请领导查办，百姓有知道真相的权利。　　答复：您好！您提到的问题市南区高度重视，并进行了认真落实。经核实，市南区没有城市建设投资公司这家单位，市南区相关部门也没有与青岛市锦绣华城房地产开发有限公司发生业务和资金往来的现象。　　59.乡镇职工：市南区是我市老城区，过去很繁华，而现在变得较冷清，听说市南区政府要搬到中山路，这样会带动西部区域的发展。市南政府有这样的考虑？而且，现在这里居住的多是老居民、老人较多，购买力也较弱，今年市里有什么打算？　　答复：您好！2008年，市有关会议对市南区行政中心西移提出了明确要求，市南区也向社会公开表示，将在西部建设新办公大楼，以此带动西部城区的全面复兴，以实际行动落实市委、市政府提出的“环湾保护、拥湾发展”战略，相关工作正在进行中。　　60.傲海：卞主任,您好!我住浮山所北山(新沂路南段)拆迁周转房10余年.因开发商和委托拆迁单位的原因又断水断电7年多,责任单位相互推委至今问题得不到依法解决,请市政府领导协调解决,首先恢复供电供水,谢谢!!联系电话&答复：您好！该地块属浮山农工商公司管理，您所提到的问题是浮山公司拆迁遗留问题。市南区八大湖街道办事处已与浮山公司相关负责人沟通协商，表示将共同努力，尽快做好北山地段剩余拆迁户的工作，劝说居民尽快搬入台西四路的安置廉租房。拆迁户全部搬迁后，将对该地段进行综合治理。　　61.不平：我们是高邮湖路居民，我们房子是八十年代末、九十年代初建设的，目前房屋质量完好，配套齐全，八大湖的环境绿化也不错，现在的拆迁补偿都是按照高层计算，我们不同意拆迁改造。市南区的领导说我们90%的住户都已签订意向，同意拆迁，有何证据？而市南区政府在未经市住房办、市国土局任何批准，擅自发布了南京路民政局干休所周边地块的挂牌公告，严重的违反了国家对土地出让中的法律规定。市政府应对此予以查处。　　答复：您好！经了解市南区政府，南京路民政局干休所位于南京路与洪泽湖路之间的地块，地块现状有7栋住宅楼，其中临近洪泽湖路的4栋中有3栋为干休所老干部住宅。房屋因年久失修，三栋出现了墙体裂缝、漏雨等问题。老干部通过多种方式到政府反映情况，要求拆迁改造，改善居住条件。由于干休所单独改造受周边日照等因素制约，且周边建筑无论从内在质量到外观环境都与南京路135—139号民政局干休所类似，结合周边建筑情况和规划主管部门统一规划的要求，经区政府与市主管部门深入研究，将改造范围确定为宁夏路以南、高邮湖路以西、太湖路以北、南京路以东的区域。　　所提到的“90%的住户都已签订意向”的问题是指市南区已拆迁项目，针对八大湖拆迁改造意向的民意调查目前尚未进行，对给市民造成的误解，市南区政府将通过媒体尽快向市民澄清。　　该项目按程序取得了项目初审意见、土地预审意见，并审批了规划方案等，实施方案经市建委批准。根据《青岛市人民政府办公厅关于城中村（居）改造项目招拍挂工作有关问题的通知》（青政办发【2006】90号）文件的精神，市南区政府于日在青岛日报发布了该项目实施公开挂牌的公告，挂牌期限自2009年 12月16 日至2009年12 月25 日。经过规定的报名、审核、竞价程序，确定了项目竞得人。以上程序符合项目招拍挂的各项规定。　　62.李振庆& 您好.红酒街旅游学校门前中午无证摊贩多时二十多家,约有二百学生在摊上吃,安全是个大问题,原因都知道.城管累死了,从这街撵到那街,没用.建议将摊贩组织起来,统一管理,办证'统一进料'同一服装......,既放心有安全又增加就业,但要但责.场地在黄山路原鑫生活快餐店门前即可.高个试点试试.我可义务参与.当否,请指正.李振庆& 电话& 　　答复：您好！接到该建议后，市北区城管执法部门及时与您进行了联系，并就您所提建议进行了充分的沟通。由于该建议涉及到食品安全、经营场地、环境卫生、工商管理等问题，市北区城管执法部门将会同延安路办事处牵头各相关部门共同研究论证其可行性。在未研究出可行方案前，市北区城管执法部门将加强对此处经营摊贩的清理。　　63. kuan& 主任您好，中央商务区的南京路以西已经开始建设，请问南京路以东的居住区何时建设？　　答复：您好！根据商务区开发建设计划，一期为南京路以西的商务区核心区，二期为南京路以东的配套居住区。前期商务区工作重点为南京路以西，包括以西的敦化路段也已经按照规划拓宽改造。南京路以东按规划有保留区、新建区，包括交运山庄、康储山庄等为保留区，其他新建区已经有部分小区落成，包括海尔臻园、海尔尊园、祥云花园等，部分在建，包括康储二期、香缇树下、华声大厦等，其他部分项目也在前期土地整理、手续办理中，将在确保商务区核心区建设的情况下，逐渐开展南京路以东的开发工作，包括项目建设、道路建设逐步纳入开发计划　　64.垃圾& 合江路垃圾转运站何时迁走！不在扰民！　　答复：您好！经了解，合江路垃圾转运站是该小区生活垃圾转运的配套设施，周边没有合适的地点在建新的垃圾转运站，因此暂时无法迁移。环卫部门已责令责任公司加强对垃圾转运站的管理，尽量降低噪音，减少扰民现象的发生。　　65.baqishizu：秘书长您好：我是家住北仲小区的居民，本小区自建成以来一直没有避雷针，并不是几栋楼没有，而是北仲小区所有居民楼都没有，这存在很大的安全隐患，希望有关部门可以帮忙解决一下！谢谢&　　答复：您好！经了解，该小区属于宝地物业管理，镇江路办事处工作人员与物业公司有关人员进行了现场查看，该小区建设时在楼顶四角都安装了避雷设施。已经与您沟通和解释，不知您是否满意？　　66.园丁：卞主任您好！我是市北区一所自收自支幼儿园的退休教师，近四、五年来小学老师涨工资我们不涨，企业工人涨工资我们也不涨，我们是掉坑里了。我们该找哪个部门？麻烦给落实一下。&　　答复：您好！经了解市北区教体局，自收自支退休教师要求落实待遇的问题尚未得到解决，主要原因是：学前教育属非义务教育和非学历教育；您是退休幼儿园教师，属自收自支性质。《中华人民共和国义务教育法》第三十一条规定的释义中明确： “公办学校义务教育阶段教师的工资待遇应由国家予以保障”。自收自支幼儿园的教师要求享受和公办学校义务教育阶段教师同工同酬，没有法律依据。因此，目前还无法达到您要求的“与义务教育教师享受同工同酬”的待遇。市有关部门将积极向国家有关部委反映。　　68. 我要问：&尊敬的领导:我是明霞路(原青岛绒布厂)的拆迁户,我对拆迁政策有疑问请问可以到哪个具体的部门咨询?& 我的电话:&　　答复：您好！据了解，市北区房地产开发局已安排现场工作人员与您进行沟通，并对您提出的咨询问题进行详细解答。不知您是否满意。　　69.laymon& 尊敬的卞秘书长您好。目前，长沙路与308国道附近（长沙路上）新建了一批小区，包括拆迁安置楼房，业主多已入住，但周边均未建材市场，环境污染严重，严重影响居民生活。周围交通十分不便，只有609和23路。另外，周围没有配套幼儿园和小学，入学难的问题日渐突出，曾多次向四方区政府反映，其许诺已有规划，但迟迟不见实际行动。敬请关心督促落实。谢谢。&& 　　答复：您好！一是长沙路至308国道段，于2008年至今确实新建了长沙小区、新侨苑小区，近期河西村南、北片拆迁改造居民已陆续回迁。为提高周边群众居住质量，完善城区功能配套，四方区政府筹集资金对河西河进行了综合整治，同时为该片区规划配套了中、小学各1所，幼儿园6所。目前，河西56班中学，占地约4.7万平米，2010年启动该中学的前期手续工作；河西36班小学，占地约3万平米。该小学的规划设计方案已完成，正在进行渣土清运及地勘工作；长沙路以北片区共规划建设6所托幼，其中梦境江南小区内3班幼儿园已建成；绥宁路12班幼儿园规划设计方案已初步完成；其余规划托幼配套设施将于2010下半年开始陆续投资建设。　　二是关于您反映的建材市场环境污染严重，严重影响居民生活问题，我们已经派有关职能部门进行了现场查看，周边确实有海青豪、华泰隆等4个建材市场，也确实存在部分业户占用人行道经营现象。目前有关职能部门已经加大了工作力度，对占路经营、倾倒生活垃圾等现象进行了处罚。目前，四方区已经安排有关职能部门建立日巡查制度，及时规范和解决周边业户不文明现象。　　三是关于您反映的周围交通不便的问题。近年来，四方区不断加大了对周边路网建设，随着台柳路、合肥路、开平路等道路的全部开通，周边交通不便的问题将得到有效化解。　　70.JKH& 秘书长您好,现在八大湖小区80年代建的房子都开始拆迁了,我们四方区四流南路143号大院都是60年代建的筒子楼,居住环境太差了,请问什么时候能改善一下,都是青岛的市民,为什么差距这么大呢?&& 　　回复：您好！作为老工业区和老城区，四方区老居民楼院多、城中村多、筒子楼多。根据2007年调查摸底，四方区仅建于上世纪60、70年代的老居民楼院就有70余万平方米。目前四方区正按照“统一规划、成片开发的原则，高标准推进老城区开发建设。但老城区的拆迁改造也是按照逐步梯次建设的客观规律进行的，您所问的四流南路143号目前暂无拆迁改造计划，下步四方区将结合区域实际情况，统一研究该区域拆迁改造问题。　　71.宏枫：秘书长好，四方区开封路15号是50年代的筒子楼，还有加层，绝对属于危房，没有卫生间，没有下水，为什么还不能得到改造或拆迁？　　回复：您好！筒子楼改造是我们共同关心的问题,为了让筒子楼居民们的居住条件得到改善,四方区采取了接建和拆迁等多种方式对区内部分筒子楼进行了改造。开封路15号暂无拆迁改造计划，但四方区已经组织对其周边的筒子楼进行调研,如果各方面条件成熟就可以有一个明确的改造时间表,届时会通过社区和街道向您传递信息。　　72.寻求公道：卞主任您好：我在四方温州路40号住，该楼房是筒子楼，破烂不堪，脏乱差。请问什么时间能改造？谢谢您！&& 　　回复：您好！筒子楼改造是按照市有关部门所定计划统一组织实施的，四方区采取了接建和拆迁等多种方式对区内部分筒子楼进行了改造。据了解，今年全市没有筒子楼改造计划，该处筒子楼暂时无法实施改造。　　73.zero 卞主任您好，我是李沧区河南庄的居民，我想问一下我们这片的小区什么时候才能供暖，现在有无计划，这里的外来人口比较多，供暖会有困难，怎样解决，谢谢&& 　　答复：您好！据了解，河南庄小区物业去年就供热安装事宜征求过居民意见，进行过户数统计，但居民同意率没有达到供热公司要求的比例。下步，李沧区和浮山路街道办事处将协调相关供热公司，研究尽快供热的具体方案。　　74.wchh& 领导晚上好，现在李村书院路正在修建地下人防工程，可是现在许多可以作为人防工程的新建小区地下停车场业主都入住好几年了还没有交付使用，也造成了小区停车难，比如金秋小区一期、二期都没交付投入使用，还经常漏雨，请问政府在这方面有没有采取集中措施的打算，来帮助弱势群体。 　　答复：您好！金秋小区一、二期停车场因工程质量不合格，一直未通过验收，因此没有交接给小区物业，故至今未启用。　　75.想到就说& 领导您好：李沧区兴华路47号居委会将小区内的公共区域和道路出租给个人开办公共停车场，并且收费不给正规发票，小区内的公共区域都是业主的公摊面积，居委会私自出租侵犯了业主的权益，承租方更是号称黑白两道都已摆平，小区居民是敢怒不敢言，请领导替我们解决一下好吗& 　　答复：您好！兴华路47号院原为青岛第二毛纺织厂职工宿舍，系老式封闭居民院。家改居后，因社区无力承担安保人员费}