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腾讯：有了微信支付为何还做QQ钱包
&&日10:57&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)移动支付竞争日趋激烈，腾讯(00700.HK)旗下两个移动支付品牌&&与QQ钱包，也在线上线下同时发力。然而，用户重叠、资源浪费、左右互搏的质疑声绵延不绝。日前，腾讯支付基础平台与金融应用线(下称腾讯FIT)多名人士在接受媒体群访，详解腾讯移动支付的前世今生。　　据腾讯FIT方面介绍，财付通最早是与QQ结合建立起来。2013年微信获得初步发展之时，腾讯选择在这个新领域首先试验移动支付，其后才推出QQ钱包。实际中，微信和QQ用户不尽一致，目标用户定位也不尽相同，因此和QQ钱包的打法也有差别。就内部而言，左右互搏也或许能推促彼此做得更好。　　腾讯在2015年9月将互联网金融明确为战略性业务，整合旗下支付、理财、金融等业务，成立腾讯FIT。　　初试微信支付　　作为腾讯FIT的关键一环，第三方支付平台财付通早于2005年创立。其在PC时代奋力发展，却一直没有超越阿里巴巴的。业内普遍观点是，财付通在PC年代长期位居&行业老二&，原因在于阿里巴巴有这个强大的交易场景。但到了时代，腾讯迎来了弯道超车的契机。　　腾讯FIT企业方案高级总监洪桃李介绍道：&当时想了两个方面：第一，是产品上要彻底改变，不再是独立做一个财付通的产品，而是要借助腾讯的优势，与微信、QQ结合起来。如果我们像那样做一个独立的的APP去推的话，未必能成功，而且成本不小；第二，要运用场景，以前PC端做电商，我们没办法超越，但在手机端，服务购买远超商品购买，套餐、买电影票、手机充值、预约美容这些服务的交易量很大。腾讯有社交平台，只要与这些服务行业结合，就能发挥优势。&　　2013年8月，微信支付正式推出，成为微信商业化的关键一步，之后迅速发展，在2014年春节微信红包大火之后，更是令支付宝备感压力。　　腾讯做移动支付，为什么首先选择微信而不是QQ？　　这有个节奏的问题。据腾讯FIT副总经理郑浩剑介绍，2011年发展迅速，2012年财付通集中火力推进快捷支付&&这是移动支付的基础，下半年即开始筹备移动支付。其时，腾讯也曾考虑过财付通钱包这样的移动产品形态，但思忖再三，觉得思路不对，因为这样很可能一直处于&行业老二&地位。考虑到让用户下载新的APP门槛较高，而腾讯本身就有QQ和微信两个APP，加之当时微信发展蓬勃，于是便选择先在微信上尝试。　　2013年整整一年，财付通团队绝大部分精力都在做快捷支付和微信支付。郑浩剑说，财付通最早是与QQ结合建立起来，但移动支付选择首先与微信结合，这样的选择有两层考虑，一是在新领域尝试新事物，二是微信确实在移动端走得比较靠前。　　双品牌卡位　　时至2014年1月，手机QQ推出适用安卓系统的QQ钱包，苹果iOS系统版本也在两个月后推出。　　一些市场人士不禁疑惑，既然已有微信支付，为何还要推出QQ钱包？腾讯FIT数名人士表示，腾讯高层对此有过深思熟虑。　　腾讯董事会主席兼CEO曾在2015年3月公开介绍，在PC年代，财付通是前端品牌。而到了移动时代，智能终端兴起，财付通就成了后端，负责提供底层技术能力，前端则是微信支付和QQ钱包，此二者在不同APP里包装成不同品牌，服务各自的用户群。　　腾讯FIT的QQ钱包产品负责人代星星表示，微信和QQ的目标用户群不全一致。微信主攻熟人关系链及较高端人群；QQ主攻年轻人群和高校人群，而且得益于15年历史沉淀，QQ在三四五线城市渗透率较高。　　腾讯财报显示，截至2015年9月末，QQ月活跃账户约8.6亿，智能终端月活跃账户6.4亿；微信及WeChat合并月活跃账户6.5亿。绑定银行卡的微信支付及QQ钱包账户总数已逾2亿。　　&做了两年之后，(根据)我和微信支付的同事交流，两者主攻方向不是特别一样。&代星星说。她还表示：&微信主攻的市场，除了线上支付，主要是一二线城市的线下支付，包括商超、百货、连锁店等。而QQ本身就承载腾讯很大一部分营收，游戏及虚拟产品增值本身就是非常大的支付市场，所以，我们一方面服务好QQ生态类的产品，另一方面，做线下就要找到QQ用户喜欢的场景。比如，围绕高校人群，我们跟这种外卖合作，因为它的高校用户多。&　　整体来看，腾讯FIT副总经理闫敏认为，微信支付和QQ钱包对腾讯而言，&左手和右手都是自己的，培养一个内部竞争者，也许两个团队都会做得更好一些，这个事情对用户是有价值的，是可以接受的&。(来源：财新网 文/林金冰）
5月24日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告全文下载：)。涉及领域包括B2B电商（代表有：阿里巴巴、慧聪网、环球资源、焦点科技、上海钢联、生意宝、环球市场）、零售电商（代表有：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、当当、亚马逊中国、1号店、聚美优品、拼多多）、生活服务电商（代表有：百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评）、跨境电商（代表有：天猫国际、网易考拉海购、洋码头、小红书、全球速卖通、敦煌网、eBay、Wish）等。
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　　电商冲击之下，实体超市的转型还在继续。近日，阿里巴巴成为联华超市的二股东再次成为业内一笔引人注目的交易。本次成为联华超市的二股东，阿里巴巴从上海易果手中收购了其所持有的联华超市18%的内资股，这也是...
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中国电子商务研究中心 版权所有　　　　事到如今，我已经听都不想听到腾讯这两个字了！也告诫所有的朋友们，在使用腾讯这种垃圾支付方式之前，好好想想再决定。　　事情是这样的：　　2016年8月份，我在中国移动沟通100服务厅新买了一部华为手机，同时办了一张新卡。然后用新手机号注册了一个微信帐户。10几天后，一个客户把一笔销售款通过微信支付转帐过来，我接收之后准备转给公司，系统提示要支付密码。就是这个支付密码，害死我了！　　我输了几个密码都不对，一查看帐户情况吓了一跳，我的微信支付不知道怎么回事绑定着一个叫*强的建设银行卡，姓不知道，银行卡的部分数字没有显示。我一下子就懵了，这个叫某强的人根本就不是我的名字呀，而且我也不认识。　　随后，我试图通过忘记密码来找回，可是忘记密码需要绑定叫*强的这个人的银行卡，而修改密码则需要输入原密码，问题是原密码我根本就不知道呀！　　于是，第一次拨打了腾讯的微信支付客服，95017，在接近5分钟的漫长等待之后，终于接通了，对方表示发个信息过来，提示我操作来解决这个问题。按照指示上传了我个人的身份证信息，接着又是漫长的等待，第2天腾讯发了个信息表示我的申请被驳回，原因是资料不全，要提供客户的个人身份证信息和银行卡号。天！这么隐密的信息客户怎么会愿意轻易提供呢？我又无数次拨打了95017，每次都经历了至少5分钟的等待之后跟腾讯的客服交涉，对方态度非常强硬，表示如果想解决问题就只能这样，一怒之下，我要求找他们的上级，然后又经历了差不多10分钟的等待，一个工号2115的女生自称值班主管的，给了我同样的答复，同样是冷漠而态度强硬。无奈之下，我只好跟这个初次合作的客户软磨硬泡，好在客户人真的是很好，终于答应了提供上述资料，本来以为一切就此解决了，谁知道资料提交之后又被驳回了，说是资料不齐！当时我真是杀人的心都有了，这些天来，每天都打无数的电话，发无数的信息求爷爷告奶奶的，居然是这么个结果！这次，腾讯又让补充提交客户转帐过来的银行流水，意思是我还得麻烦我的客户跑一趟银行去打流水！而且还不知道这个资料提供之后是不是问题就能解决了！燥得我都想爆粗口了！直到今天，5天过去了，我还在折腾当中，而且据疼讯的人说，即使解绑了这个帐户，我的钱也要等到一个月之后才能到我的帐户上，我就不明白了，为什么钱是我的钱，也在我的帐户里，为什么我要等一个月才能用。　　我今年才刚刚大学毕业，这是第一份工作，我很珍惜这份工作，可是现在这件事情却弄得我每天心神不安，烦燥不已。我不明白的是，明明是新手机，新手机号，新注册的微信号，为什么疼讯莫名其妙的就给我绑定了一个莫名其妙的不认识的人？？就算按他们说的是因为这个手机号以前有人用过，绑定了微信支付，可是手机号像身份证号一样，不是唯一的吗？那么我在用手机号注册的时候难道不应该提醒有人已经注册了不能再注册同一个帐号吗？既然让我注册了，为什么又莫名的把别人的跟我的绑定在一起呢？这就像你去银行开户，总不能说开户名叫“疼讯”就把其它也叫“疼讯”的人的银行卡跟你绑定在一起吧？　　在此，我想提醒所有的朋友们，认识的或者不认识的，世界上最大的骗子―――腾讯公司，就是一个大骗子，千万别把钱放在他那，别以为手机号是唯一的，就你在用，一个弄不好你的钱就拿不出来了，或者你付给别人的钱就不是他的了，拿不出来了，然后要花大量的时间和精力去跟这些牛B的客服打交道，忍受他们一而再再而三的戏弄。　　自此以后，我坚决不再用不靠谱的疼讯微信支付和腾讯相关的任何服务，把这个遭遇讲出来，也是想提醒大家，怪事年年有，今年特别多。没有你做不到的，只有你想不到的。如果一定要微信转帐，一定要记得先向对方确认一下他之前微信支付是不是有使用过，尤其是如果你办了新手机号，一定要看看你的微信支付是不是正常的，不然万一中奖了，那么恭喜你，有得你烦了
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　　本来支付宝敬业福的事情搞砸了，没想到腾讯太沉不住气了，就是给你扶上龙椅你也当不了皇上。
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