理财农场app常见问题解决方法介绍
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理财农场是一款理财必备的手机软件。在理财贷款的时候总会遇到各种难题需要解答，那么小编就总结一些常见的问题解答详情哦。
理财农场常见问题有哪些？
1、为什么银行已扣款，但平台账户余额没有增加?
由于网络不稳定造成的显示不同步;在无提示关闭或交易成功的情况下关闭页面，导致充值资金延迟到账或掉单;同一时间使用同一个第三方充值端口的用户较多，第三方支付平台偶有延迟，造成网银显示与平台账户金额不同步。
如出现充值未到账情况，请保留网银充值截图，稍后刷新网页;如仍未到账，请直接联系理财农场客服为您服务。
( 注 )目前，部分银行卡在平台无法充值成功，需要开通银联无卡支付功能后，方可进行充值，以下是开通银联无卡支付功能网址(按照操作指引开通后再进行充值即可)
2、为什么当日充值的金额不能提现?
为有效保障用户的账户资金安全，避免不法用户盗用他人银行卡进行充值后即时提现而产生的风险，故对于当日充值且未投资的金额进行限制。请用户妥善保管自己的银行账户信息，如遇到异常情况，请及时联系发卡银行或拨打客服热线400-。
3、充值失败，需开通银联在线支付?
部分银行使用快捷支付前需要开通银联在线支付功能，操作步骤如下：输入银行卡号及其验证要素;填写银行预留手机号码，获取并输入短信验证码;将&与账户关联&设为&否&，同意&银联用户协议&;点击&立即开通&，及开通成功。
4、购买成功后什么时间开始计息?
散标项目的计息时间是资金募集完，放款给借款人当天开始计息;农优宝计划项目是指定的起息日当天开始计息;消费宝项目是指定的起息日当天开始计息。
5、购买金额有限制吗?
新手专享项目：100元起投，单一项目购买上限为3万元;散标项目：100起投，购买金额上限不超过该项目设置的购买上限且不超过剩余可购买金额;农优宝计划：100元起投，购买金额上限不超过该计划设置的购买上限且不超过剩余可购买金额;消费宝项目：100元起投，购买金额上限不超过该计划设置的购买上限且不超过剩余可购买金额。
6、购买新手项目有限制吗?
在平台注册后，用户累计拥有3次新手项目投资机会。
零钱包的收益如何计算?
按日计息，按月结息，按月付息日为18号。当日投资收益=已确认的零钱包余额&当日零钱包预期年化收益率/360;零钱包从当日开始计算收益，次日起可查询收益;最快可于购买次日进行转出，从转出到账当日开始不计算收益;转出零钱包时，用户可选择部分或全额转出，若选择部分转出，则此&转出部分对应的待结算收益&将在最近一次付息日进行结算;若选择全额转出，则&待结算收益&将随本金一并结算至可用余额账户。
7、零钱包能否随时转出?
若当日所有用户的累计转出金额小于零钱包总规模的20%，可随时转出;若超出总规模的20%，需等待次日方可转出。
零钱包转出什么时候到可用余额账户?
当日14:00前申请转出，最快当日即可到达平台账户中;当日14:00后申请转出，最快将于次日到达平台账户中。
8、资项目到期后，回款什么时间回到用户的平台账户?
按照投资项目约定的还款方式，理财农场平台受借款人委托，并于借款到期日当天收到借款人归还对应的本金和利息后，及时清算到用户的可用余额账户。由于涉及银行系统清算等环节，最晚于借款到期日23:59:59前处理完毕。
9、理财农场平台怎么收费的?
目前平台免收账户管理费、充值手续费(现由平台垫付);普通提现免收手续费，快速提现按照提现金额的万分之一收取手续费，最低2元/笔;转让手续费，为转让价格的1%，仅向债权转让人收取。
10、为什么我的账户显示金额冻结?
这种金额冻结分为购买冻结和提现冻结。购买冻结：指在购买后至项目募集完成且放款到借款人账户期间，用户的理财资金将处于冻结状态。提现冻结：指在申请提现后至平台将资金转入银行账户期间，用户的提现资金将处于冻结状态。
11、理财农场的风险备用金有多少?
风险备用金的数额每月通过上海银行发函形式公示，理财农场每月都会对当期风险备用金账户余额进行披露，请留意平台公告。
12、借款项目出现逾期或坏账怎么办?
理财农场所有项目适用风险保障机制，在借款项目逾期次日，由担保方履行担保职责，赔付投资者本息，如担保方不履行，则理财农场会在借款人逾期还款超过10日后启用风险备用金对投资人进行本息垫付。
13、放在理财农场账户里的资金安全吗?
理财用户的账户资金和平台自有资金进行分户管理，用户未投资的资金全部存放于银行独立账户，与平台自有资金完全分离。在网络安全采用了国际先进的数字加密技术，通过运用数字证书提高信息的安全保密性，并通过严格的安全系统对用户的注册信息、账户收支信息等进行高强度的加密处理，进而保证用户账户的资金安全。同时，理财农场平台的交易资金将由上海银行进行全面监管，双方已达成合作意向，并完成&资金存管合作协议&签订。
14、注册以后账户资料安全吗?
安全，我们平台采用国际先进的加密技术，充分保证了客户的个人信息安全和资金交易安全。
15、获取短信验证码失败了怎么办?
请您核对以下几点，这些可能是导致您获取不到验证码的原因：确认短信是否被手机软件拦截或过滤;确认手机是否能正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);短信收发过程中可能会有延时，请耐心等候;可以点击获取语音验证码(请留意接听5的来电)。
16、新手红包什么时候发放?
用户注册后系统将自动发放新手红包，用户登陆【我的账户】，在【红包卡券】中即可查看红包明细。
17、实名认证以后能解除或者重新认证吗?
不可以，实名认证是为了保障资金的安全性和合同的有效性，所以在实名认证时请认真填写。
认证成功后，手机、邮箱及银行卡信息，登录密码可以修改吗?银行卡信息不可以修改，请在填写时确保所填信息的准确无误;手机号码和登录密码可以修改，通过登录【我的账户】，在【安全信息】中进行修改或通过自助服务进行修改。
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