我爸的手机 由于近半年消费平均每个月都在200元以上，所以3月份办理了移动“99元和家庭套餐”移动公司声称省内流量不限量，但是移动公司（10086）回复说我爸2月份的套餐为138元，高于现在的99元所以不能享受省内流量不限量，目前只有1个G的流量

于是我向移动公司反馈想要换掉“99元和家庭套餐”，移动公司（10086）回复我说12个月内不能更换其他的套餐同时如果想享受流量不限，需要降档至79元套餐满三个月再换成99的套餐方可享受，作为移动公司12年的老客户却不能享受套餐内的流量，现在换又换不掉只能被动接受霸王条款。

但是我今天在长沙市政府信箱看到了有市民遇到叻同样的问题但反馈后可以作为特殊申请进行赠送解决了此问题。

特向市长投诉湖南移动强制用户消费希望市长给我作主，按相同的方式进行处理