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& 物业公司如何成功上调物业费
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　　物业费收取难，物业费上调更是难上加难。近年来，因为物业费上涨的问题，不少小区的业主和物业成了冤家。物业公司以人工等成本上涨较快为由欲涨费用，业主则认为物业账目未公开、透明之前不应该涨价，双方打起拉锯战。不过，也有部分小区通过了业主大会的决议成功上调了物业费，不过，这种成功案例的概率还是相对比较低。
　　对于物业费上涨的问题，众说不一。物业管理公司表示很无奈，人工成本大，每月入不敷出。随着市区最低工资水平的提升，以及物价的上涨，物业公司管理成本也增高。物业费涨价幅度一直不变的话，但是，随着人工成本和物价的上涨，物业公司的利润被极大压缩，经营压力很大。适时适度地调整物管费，可以提升服务水平，改善小区的环境和公共设施，能够更好地服务业主。如果这一点，可以得到业主的理解，物业费上调工作开展将会顺利些。但是大多数业主就物业费的问题，大呼不满意。想涨物业费，前提是物业要多做事。大多数业主认为自己享有的物业服务与支付物业费不对等。而且小区的服务质量差，对物管的账目公开程度不满意，账目不明晰。那么，上调物业费的难题如何破解？物业公司究竟如何能够成功上调物业费呢？做到以下四大标准，上调物业费将不再是问题。
　　真心实意服务 获业主点赞
　　物业服务的工作性质就是每天都要与业主打交道，想要打破涨费难这块“坚冰”，首先还需自身功夫硬。所谓的“硬”要硬在哪里呢？不是你对业主的口气硬，而是服务过得硬。业主最反感什么人？不想着把活干好，就想着怎么挣钱，这种情况业主没有把你赶走就客气了，还涨费？所以服务过得硬，每个员工踏踏实实把活干活，真心实意为业主在服务着，亏了点钱，广大业主是知道的。能住你房子的人，没有几个傻，这一点物业公司管理人员要有谱。日常基础服务，每每帮助业主解决问题，天天的沟通对接，都是为物业服务积攒支持率。当业主能为物业公司的服务点赞了，就一定能够理性评价成本与对应服务标准之间的关系，合理的物业费调整也必然会拥有支持的土壤。
　　诚恳沟通赢得支持
　　小区内只要一提到涨物业费，业主大致会分成三部分，第一部分：了解物业服务，知道物业企业亏损是事实，能够正面看待调整物业费，这是理性支持的业主力量。第二部分：从我兜里掏钱，不理解也不情愿，你亏不亏我不知道，即使真亏，做买卖有亏有赚，很正常。这是反对涨费的力量。第三部分：这部分往往是占大多数，他们不置可否，认为什么都在涨，物业费涨点正常，但最好不涨，看看大家怎么说。消息抛出来，马上就做表决其实风险很大，除非你的服务性价比极高，否则成功的希望并不大。业主在听到这个消息以后，大部分人并没有拿定主意，这是物业人通过与业主诚恳沟通，争取支持的重要时机。沟通一般分为信息沟通，情感沟通和锚定承诺三个阶段，业主心理上也会经历：知道，理解，确定三个阶段。当然，有一部分业主的意见在你下手之前已经明确不支持调费，你的沟通不会轻易改变他的意见，这种情况不能强求，只要有“人情归人情，买卖归买卖”的意识就好了。
　　用规范透明赢得信任
　　想涨物业费，小区的经营情况必须是真实透明的，每笔费用支出要合理合法、经得起推敲。上涨的标准要经过精细的核算，不能你说亏损多少就是多少，过程中要与业委会反复磋商，用你的严谨专业赢得信任。无论你是酬金制还是包干制，平时就对自己要求高一点，每个季度都向业主公示财务收支情况报告，定期向业主汇报你都做了什么工作。定期做个第三方审计，通过有效接口向业主传递出规范透明的形象，让业主经常可以了解你的经营状况，当你提出调整物业费要求的时候，业主才不会感觉突兀和意外。这也是项目实现良性经营过程中要求项目平时就做好的一项工作。大家不要小看日常这种对业主公示、公开信息工作的价值，这是一种社会化沟通的机制，日常这个工作做得好，你不太容易受制于业主委员会对你的封锁，因为你已经提前主动和广大业主站一边了。
　　用严谨的程序说明结果正义
　　整个调整物业费的决策，是全体业主决定拿多少钱聘请物业公司的事，毫无疑问尽可能多的业主关注，多一些有公信力的业主参与监督，这样的会议决议才可以服众。同时也少不了ZF的相关部门，法规有规定这不用多说，公权机关关键时刻还是最能“定纷止争”的。公证处也是必不可少的。可能有人会问为什么是公证处呢？整个涨费过程中，公证处人员全程跟进，证明其过程是在公开、公平、公正情况下进行的，无任何暗箱操作，一是有法律证明力，二是对业主有交代，防止后续就表决真实性上“扯皮”。要知道这个事一旦扯起来，往往是有嘴说不清的。物业费提价，无论如何总有反对的业主，切不可为了顺利通过，耍起了小聪明，保持严谨的逻辑，让业主大会召开的程序无懈可击，才能证明结果的正义性，这是对企业负责的真正表现。出处于： 本帖最后由 zwtgl2014 于
13:34 编辑
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广 告服务到位了，钱也就到位了
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对的&&等价交易
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说的很有道理。就比如万科的物业，价格高，但是大家都还冲着他去，就是因为值这个价。
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　　近日家住大兴区旧宫宣颐家园的刘大爷向本报反映，他所居住的宣颐家园最近上涨了物业费，由最初的1.5元上涨到了2.5元。但刘大爷却对这次物业费的涨价涨幅过高，物业费并不合理。　　昨日，记者来到宣颐家园，小区里，工人正忙着修剪花草，小区卫生状况不错。说起物业费涨价，刘大爷向本报表示，宣颐家园的物业服务总体他是很满意的。但从半年前，物业张贴通知称管理成本增加，物业连续亏损，为提高服务质量而提高物业费。今年年初开始物业公司便要求上涨物业费，虽然只是一块钱的差距，但刘大爷认为涨幅有些高，在刘大爷看来，他是同意物业费上涨的，毕竟如今人力成本等各方面都在涨价，物业费上涨也是合理的。但他想知道物业公司物业费收取的依据是什么?物业可以随意调整价格吗？　　为此我们采访了专业律师对刘大爷提出的疑问进行解答。　　律师解答　　保障性住房、房改房、老旧住宅小区和前期物业管理服务收费，由各省级价格主管部门会同住房城乡建设行政主管部门根据实际情况决定实行政府指导价。非保障性住房物业服务，物业服务企业应当按照价格主管部门的规定，将服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等有关情况在物业管理区域内显著位置公示。如果符合物业收费标准和法规规定的，业主应当及时缴纳。如果长时间不交物业费的话，物业公司会对没有缴费业主进行起诉，起诉的结果通常是补交物业费。　　如果业主认为物业收费不合理，可以通过业主委员会向物业公司反映，让物业公司拿出收费合理的规定，如果物业公司拿不出收费的合理依据，业主有权拒交，也可以向物业管理部门和物价部门投诉。还可以向人民法院起诉。　　另外，根据《最高人民法院关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》规定，物业服务企业违反物业服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。　　业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。　　根据上述规定，物业服务企业不能随意调整物业费价格。对于物业公司做得不合法的地方，建议业主用相机、手机等留下时间、证据，为起诉时做好准备。　　记者手记 给物业费涨价一个皆大欢喜的理由　　任何关于涨价的事，都会触动很多人的神经，物业管理费涨价也一样。在记者近期接听的维权热线的过程中，经常会听到有业主反映，遭遇物业方“一口价”不知该怎么办；小区卫生不达标，希望相关部门出面解决。给物业费涨价一个皆大欢喜的理由，的确挺难。　　小区物业费似乎进入了一个集体涨价通道。涉及涨价，争议也随之而来。争议的双方无非是物业公司与业主，争议的焦点无外乎物业费是否应该涨。　　对此，物业公司与小区业主往往争得脸红脖子粗，而且是公说公有理，婆说婆有理。物业公司认为随着CPI的高涨及人力成本的增加，物业费却多年未涨，公司已收不抵支，亏损加剧；小区业主认为服务都没上来何谈涨价，且账目没有完全公开公示，亏损与否只是一家之言。　　在看待物业费是否要涨价这个问题上，双方需要冷静理性地看待。作为业主，最害怕的就是被欺骗，钱交了，结果物业服务并未水涨船高，而变成物管变相谋利的手段。如果物管给出业主一个合情合理的涨价理由，把服务也做到位了，相信会得到大多数业主的认可。　　当然难也就难在这个“合情合理”，毕竟信息的不对称不透明让业主很多时候处于被动的一面。就拿小区电梯里的广告来说，北京现在很多小区都未成立业主委员会，但这些小区的电梯里往往打有不少广告，这些广告带来的隐性收入到底有多少，又用在了什么地方，或许只有物管能说得清楚。　　不透明意味着沟通的双方从一开始就未站在同一条起跑线上，物业费要涨价，当然也就不能说涨就涨。“给个理由先”，也就成为业主再低不过的要求了。　　作为一个理性的业主，要对物管不相符的涨价行为保持警惕，同时也要对合情合理的涨价给予理解。作为一个负责任的物业公司，要告诉业主物业费涨价后能提供什么样的服务，能给小区管理带来什么样的变化。拿出一个合情合理的答复，业主才可能理解价格调整的合理性和必要性。　　一个合情合理的沟通协商，物业公司与小区业主才能皆大欢喜。 姚文 文/摄
（责任编辑：HN666）
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物业管理费不需要业主同意就可以涨吗
物业管理费不需要业主同意就可以涨吗
　问题来自：广东 - 深圳　悬赏：0分　咨询时间： 02:38　咨询人：a617iq714zx06
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法律快车律师回复共6条回复
管理费增减应该属于物业服务合同的重要条款，不是物业管理公司单方面就可以变更合同内容的，需要经过和业主委员会协商一致同意才可以。
回复时间： 09:01
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不可以，一般需要业主委员会同意才可以涨。。。
回复时间： 08:33
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必须要业主委员会一致通过才可以涨价，单方面是无效的。
回复时间： 14:50
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[VIP+版主]
你好，不可以。
回复时间： 23:49
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涨物业费需要经物价部门核准，业主大会或业主委员会同意
回复时间： 08:27
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物业服务合同没有约定的，物业管理企业不能单方涨价。
回复时间： 09:33
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我的咨询提醒业主拒交物业费胜诉案例一则_物业管理资讯_蜂巢物业网
业主拒交物业费胜诉案例一则
来源：广西新闻网时间： 01:48
导读：业主拒交物业费胜诉案例一则。田阳县一物业公司单方上涨物业费，其中一名业主因此拒绝缴纳，物业公司于是将该业主告上法院。近日，田阳县人民法院审理了这起物业服务合同纠纷。
　　广西新闻网 田阳11月25日讯（通讯员 潘少勇）田阳县一物业公司单方上涨物业费，其中一名业主因此拒绝缴纳，物业公司于是将该业主告上法院。近日，田阳县人民法院审理了这起物业服务合同纠纷。
　　田阳县某小区业主梁某以物业服务公司擅自上涨物业费为由，拒绝向为该小区提供物业服务的某物业服务公司交纳物业管理费，该公司在多次催收未果后，向田阳县人民法院提起诉讼，要求被告梁某支付物业服务费、代收生活垃圾费共计3720.40元及违约金。
　　梁某认为，物业公司未经协商，擅自提高物业服务费，按双方签订的《物业服务协议》的约定，自己只需缴纳的物业费及代收垃圾费为3022.34元，对于多出部分，则不同意交纳。
　　物业服务公司变更协议内容，单方上涨物业费，没有合同依据，亦无法律依据。故法院按照双方签订的《物业服务协议》约定的单价，判令梁某支付物业服务费、代收生活垃圾费等共计3022.34元及违约金。
原标题：物业管理费单方涨价 业主拒交获法院支持
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