做预售最好的方式就是聊和收集名单,聊天一定要从生活出发,多聊聊她,少聊自己,第一步就是建立信任感,等到后期开始销售的时候,就开始约她过来体验办卡,一定要耐心,多聊多聊多聊。
你可以不出去搜集电话号码,但是周围的社区,你一定要把人都全部加完。
标题:说说我这些年在健身房做会籍顾问(销售)的日子。(2017年起,一年只接两场预售项目) |
从2010年3月份初到如今2015年3月份。5年的健身俱乐部会籍顾问生涯,做过3家的健身俱乐部。做过2年的会籍顾问2年会籍主管1年销售总监从一个毛头小伙到现在快到而立之年。想用文章记录下来自己的经历,记录自己5年的健身俱乐部发生在会籍部门的点滴。
顺便给自己做一个宣传,楼主名叫龙飞 之前在全民健身俱乐部。做了三家店,一店丛台区游泳馆东三楼明星店(纯健身性质)二店复兴区公交总公司北侧旗舰店(游泳加健身)一店二店都做了一段时间,三店,人民路新世纪对面鸿基广场会所店(健身加球类)
楼主目前在 明珠游泳健身俱乐部
如果有想健身的朋友或者健身爱好者都可以加我的微信 。
白天因为还有事情要做,三店的预售期间是很忙的所以经历都是晚上写的,我并不是专业的写手,文章比较粗糙,大家别介意。自己的一点经历罢了喜欢您就支持下,不喜欢您就过一会儿在支持下,龙飞在这里感激不尽。
最后为自己做一个广告:2017年起 全国各地如有健身俱乐部预售,成型店管理等工作全部可以跟本人联系。
金山竹影几千秋,云锁高飞水自流;万里长江飘玉带,一轮明月滚金球。
远至湖北三千里,近到江南十六州;美景一时观不透,天缘有份画中游。
人生中的第一次提成4500
拿到不错的工资之后,心中难免会有写飘飘然。很明显的一点就是工作状态明显下降了好多,办公室玩手机的频率也明显多了起来。被当时的主管碰到过几次,也说过我。都没放到心里面,直到有一次,当时的主管心情不是很好走进会籍办公室的时候正好发现
我在玩手机,一下抓了个正着,主管二话没说,直接回自己的办公室拿出了罚单,写了100元的罚款让我签字,我们当时会籍部的规矩是签字生效,当日交罚款。如不交,过后从工资里双倍扣除。
接到罚款单的时候心中很是懊悔,瞬间再也不想玩手机了。只希望主管收回这个罚款单。有人可能说了,你都赚6000了罚100有什么的,但是当时我的想法并不是这样,因为我之前每个月赚钱都很少,也几乎没有罚款。100元的罚款单对于我来说是很大的一个数目了
于是我跟我当时的主管商量,看有没有挽回的余地。为了这100元罚款的事。我在他办公室足足磨了两个钟头。我跟他说我自己知道错了,绝对没有下次。这次就别罚了。等等等等 主管说了一段话,当时没觉得什么。但是到后来我做主管之后,乃至有了自己的团队之后深深的体会到了这段话的含义。
这段话就不跟大家分享了......开玩笑的。是这么说的。罚你并不是目的。当然目的也不是罚死你。而是让你自己能感受到心疼,当你心疼的时候你就会记住。当你记住了,以后就不会犯了。这次罚100就能知道心疼也是个好事。那就记住这次的教训吧。
我又得得得得的磨了半天,主管被我磨的实在是没有办法了,说看我接下来的表现。如果表现好了,还可以作为奖励,奖励回来。现在先把罚款交了。还有就是,上个月的业绩虽然不错,但是是上个月,已经是过去式了。如果你只是一个月的牛逼,根本不算什么。
月月销冠才是真牛逼。到时候你还真看不见这100块钱的罚款了。也不用跟我这磨蹭这么久了!出去吧
得到了最后的通牒。我只好很不情愿的交了罚款。暗恨自己的倒霉。
不过过后却真的很感谢当时的主管,不管他出于什么样子的目的。但是对于我来说,确实成让我明白了一些道理。其实员工有时候真的是这样的。当你的领导一遍又一遍的去说你的时候,作用真的不大,因为你很少往心里去记。但是通过一些事情让你知道疼的时候,你才会真正的记住
这个疼,可能是心疼。也可能是身体疼。多种多样吧。但是不管那种疼。能记住,才是最重要的。不要记恨你的上司,有些时候需要学会感恩。不管他出于什么目的。但是他教会你一些规矩。一些纪律。告诉你该如何的去做。或许你当时很生气。但是过后你终有一天会明白他也是在为你好。(当然了,除了极个别的213的管理层以外)这么久了,我也碰到了很多的管理者,他们都很好,教会我很多有用的技能。也让我的专业知识丰富了很多。同样我也碰到了更多的被我管理的人,我大多时候会很严厉,会说,会吵,会处罚。只是让他们在会籍顾问的道路上少走一些冤枉路。不过现在管理的方式又有了一些改变,可能是随着经历一些事,站在不同的高度看事情的角度又不一样了吧
人生中的第一张宣传单(实在抱歉跟新的晚了,这两天忙新店累的要死。)
八月中秋白露,路上行人凄凉;小桥流水桂花香,日夜千思万想;
心中不得宁静,清早览罢文章;十年寒苦在书房,方显才高志广
大约写了一个小时左右的宣传单。李刚过来了,告诉我,写的差不多了。出去试试吧。我一听头都大了。我什么也不会,怎么试啊,你给我说说吧,应该怎么说,我好知道说什么啊。李刚听我说完,低头想了想。然后跟我说
了一个范文吧,简单明了的。集体内容已经记不太清了。然后告诉我,出去试试吧。我站起身,走出了俱乐部。刚出大门我就嘬牙花子了。一是从来没做过这个,二来实在是不好意思跟陌生人打招呼发传单。犹豫了半天,最终一咬牙,发出了我人生中第一张宣传单。
当时就在俱乐部的楼下。心想我得图个好兆头啊,别发第一张单子人家就不要,多影响我的斗志啊。还专门找了一个女的发的。拿着单子哆哆嗦嗦的来到她的身边小声说“您好,健身的了解一下”谁知内女的压根没接,话都没说,一摆手。就把我打发了。
当时的情景记忆犹新,浑身上下血都凉了。感觉浑身都僵硬了。默默的走开。对我的打击特别大,毕竟是我发的第一张宣传单就这么以失败告终了。 (说两句题外的话,从我做了这行开始我碰到任何人给我发宣传单,不管是有用还是没用的。我都会接下来。哪怕转过身,)
他看不见的时候我就扔了,但是我也会接下他的宣传单。因为我知道被拒绝是多么的难受。希望大家也多理解一下他们的辛苦,风吹日晒的挣个辛苦钱,你的举手之劳他会特别感谢你。如果你说一声谢谢,他会高兴很久。)
工作还得继续,第二张宣传单给了一个男的。很万幸,他接了。虽然没说什么话匆匆的过去,但是对我来说却是一个强心针。鼓励自己继续做下去!(感谢内个无名英雄的大哥)
成功发出第一张宣传单之后,陆续又发了一些,有接的有没接的。但是特别想记一个电话号码证明一下自己。无奈自己话都说不好,吸引不了什么路人的停留。宣传单发出去了不算少。可以一个电话都没有要到。 树挪死,人挪活。换个地方试试看看又如何。
健身房的斜对面是老美食林逛美食林的人应该会多一点,相对几率会大一点吧。于是在美食林门口蹲点发单页。发了几张,发现一个骑着自行车的男的在路边停着,好像在等人的样子。壮着胆子走了过去“先生您好,F8健身了解一下,就在斜对面老天民的五楼”
这个男的拿着宣传单看了看,回了句“噢,有点印象”。我一听有戏啊,赶紧询问其健身意向,内个男的属于偏瘦类型,跟我一样。借着这个话题,我就跟他聊开了。聊了一会儿随即要他的联系方式,这个男的想了想,随即说你记下吧张XXXXXXXXXXX】
记完之后千恩万谢,并如实告知他。我刚上班,这是我记得第一个电话。并很诚恳的邀请他有机会一定来玩,我好好接待。张男随即答应表示回头给他打电话。
记到这个电话,瞬间觉得人生是美好的。天是那么的蓝,树是那么的绿,小孩尿尿是那么的帅气。空气中都弥漫着胜利! 自信心瞬间爆棚了,之后又记下来了4个电话一看表。中午12点多了。回到了健身俱乐部。找到了李刚。他告诉我好了中午休息两个小时
吃饭去吧,下午继续。中午回了趟家。吃饭,告知父母工作的情况。时间差不多了,蹬车上班。
(最近新店开始接受预定了,满满的都是疲惫。不过很充实!每天就是全丛台的开始跑。最近晚上事情比较多,应酬也多了。可能会断更,但是答应大家。只要我有时间,我就码子!在此感谢大家的支持,如果您或者您身边的朋友有报名的,一定跟我联系,谢谢了!)
昨天生日,同意了一些咨询我的好友的微信
我微信就是我QQ号 有空的时候我会加大家好友
不过在这里我想统一的说几句话
第一,我这是记录帖子,记录我做会籍的生涯,你们可以随便看看
第二,加我好友的,问我问题的。一般情况我都会回你们信息
说的都是我的真实的想法,也是我多年来的经验 你们可听可不听
第三,加我好友的人不少了,大家豆瓣上都说说,加我好友问我问题
我有没有给大家要过钱?给我发红包的也有几个人,问问我有没有打开过?
我只是觉得我做过会籍,觉得大家都不容易。在我不忙的时候跟大家聊一聊
好了,三言两语说一下心中的不快
做预售最好的方式就是聊和收集名单,聊天一定要从生活出发,多聊聊她,少聊自己,第一步就是建立信任感,等到后期开始销售的时候,就开始约她过来体验办卡,一定要耐心,多聊多聊多聊。
你可以不出去搜集电话号码,但是周围的社区,你一定要把人都全部加完。
健身房销售待遇还可以,可以试着去做做,没什么不好的。普通的三千城市干的好了一个月也能挣万八千的。
1外展(记潜在客户的电话); 2电话预约; 3到店导览; 4谈单压单; 5老会员日常维护。
1外展(记潜在客户的电话):
任何一家健身俱乐部都需要源源不断的新会员入会来维持其正常的经营运做,那新会员从何而来,就需要会籍的日常工作
来实现了,一般情况下,新会员有两个来源:外展电话和老会员介绍。现在谈一下外展的具体工作。
外展,也叫室外宣传。是一种非常有效的发展新会员的方式。一般是通过宣传单,展台等方式来初步建立一个与潜在
客户沟通的桥梁,让你有机会来让你的潜在客户知道,你在这里到底是来干什么的。首先,你应当对你所在的健身俱乐部和
宣传单上的内容相当了解,你们有多大的营业面积,服务项目都有什么,是会员制专区还是可以单次消费,是办年卡还是次
卡等等,等潜在客户了解完之后就是我们工作的重点了: 问: 那您对健身感兴趣吗? 答:一般(感兴趣)。
问:这样吧,今天既然我有幸碰到您了,(先生)小姐您先给我留下一个您的联系方式吧,也好等我们有您喜欢的课程是安排 您去体验一下。
答:不用了,等我有时间的话自己会过去的。
问:是这样,我们健身俱乐部也是一个会员制专区的,如果您贸然到访要参观或试课的话就会比较烦琐,耽误您宝贵的时间,
这样我们给您提前准备好,您看您什么时候有时间都,咱们再约就好了呀! 答:我再考虑考虑吧。
问:您可能也了解一些,我们的价位不是一成不边的,如果我们有活动价位有优惠是我也方便达电话或发短信通知您啊! 答:到时候再说吧。
问:别了,您看您既然有这意识了,何必错过这样的机会呢!况且这也会关系到我们的个人业绩的,您就给我留一个吧,我
保证不随便打电话打扰您!我们现在的价位不是***元嘛,原来就有降到过***元的,但那个活动就持续了2天,您平时
哪里会知道我们什么时候降价呢是吧?如果真的到时候您满意了要办一张属于自己的健身卡是还能剩不少钱呢!来您说吧! (结束)
这只是一个初步的脚本,我们还要学会见什么人说什么话,注意他的语气和态度,交谈过程要真诚大方,这是当重要的。 还有,真是有质量的潜在客户想尽一切办法也要把电话留下来!这个时候如果脸皮不厚点的话是不行的。交谈过程中我们还要
把握他的兴趣点,只要抓住不放就没问题了,当然,这里是需要丰富的专业健身知识的。 其实,外展是一项挺辛苦的工作,我们要看许多人不屑的眼光,还有各种恶劣的天气,但作为一名成熟的会辑顾问是有一种
天生的优越感的:我们不是发单子的,我们是在向人们宣传健身意识和消费理念!
电话是我们与潜在客户交流的一个非常重要的平台,一般情况下,我们在外展过程中与潜在客户交流的时间都是有限的,所 以要非常重视电话这一平台。 通过电话,我们可以更加细致的了解潜在客户的消费需求和消费顾虑,为导览和压单做好充足的准备!首先,我要知道,他 们到底有没有时间来店里参观,如果经过多次预约他都没时间来参观,那么他办健身卡的意向肯定也就不是特别大了,他根本没
用心来安排这件事。下面是一个实例,囊括了很多的情况:
问:您好,请问是赵先生(尽量要说出对方的确切姓名)吗? 答:我是,谁啊?
问:我是***,超越健身中心的,您忘了,咱们不是前天在**地点见过了吗?您说对健身挺感兴趣的,就把电话留给我了?(先
说你的姓名,这样说就给对方记住你的造成了一个很好的机会。) 答:啊,知道了。有什么事情啊?
问:您看咱们遇到那天不是聊的挺投机的啊,感觉您对健身也挺感兴趣的,所以就想跟您也约个时间。您看您今天什么时候有空 可以来我们这里参观一下啊?
答:今天啊,恐怕不行,我还有其他事情呢。 问:我知道您忙,谁也不可能天天有闲时间,其实,也占用不了您多长时间,半小时足够了! 答;不行,我看今天是没空了! 问:您中午不休息啊!
答:休息啊,但上午工作了太累!
:问:那您晚上肯定有时间了吧,就晚上下班后来这边看看好了! 答:我晚上下班都6:30了!
问:不是特别晚啊,我们9:30才闭店呢!其实啊,您那天不就说好好考虑一下啊,您还没看我们的环境,等看完了,您了解
情楚了,这不作为您考虑的一个很好的基准吗? 答:好了,那我尽量吧今天。
问:如果有时间的话大概是几点啊,我也好给您写好预约? 答:大概是7点左右吧!
问:那好,我今天就哪个时候在店里等您了,咱们不见不散!
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