梅州市行风热线-梅州市人力资源和社会保障局“行风热线”上线群众反映的相关问题落实整改情况回复
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梅州市人力资源和社会保障局“行风热线”上线群众反映的相关问题落实整改情况回复
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&&& && 日上午10点—11点，梅州市人力资源和社会保障局局长宋才华同志将作客FM94.8梅州电台“行风热线”节目，就有关我市人力资源管理、社保、就业及劳动、人事争议调解仲裁等方面的工作与广大市民进行沟通、交流，接受广大干部群众咨询、建议和投诉。在节目宣传期和上线当天直播、重播期间，共接听、记录群众咨询电话、手机短信、网络提问106个。&&&&&& 上线后市人力资源和社会保障局的相关负责人来到FM94.8梅州电台直播室参与“行风热线热点追踪”节目，就相关热点问题和听友做直接回应。现将有关情况回复如下：&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 1、本人是丙村铅锌矿有色金属工人，1986年退休，工伤双目失明一级伤残二级护理，按照国家政策，工伤纳入社保，但是始终没有纳入社保报销范围，请问梅州是什么政策？答：经调查了解，你属省移交的老工伤人员，2011年6月已纳入我市工伤保险统筹管理。老工伤人员旧伤复发，发生的工伤医疗费，可由工伤保险基金按现行规定支付。你已于2005年3月与原单位签订了终止工伤护理协议书，一次性支付了10年的生活护理费，共计47550元。你工伤生活护理费已终结，按《工伤保险条例》规定，不再享受护理费待遇。当事人对答复表示满意。2、本人母亲是兴宁市一农民，得类风湿病已十多年了，想咨询一下关于类风湿病人在农村合作医疗能否每年享受定额补助？若可以需要什么手续程序？答： 类风湿病可以享受特殊门诊治疗，但患者必须是城乡居民医疗保险参保人。办理手续：提供患者本人相关证件及类风湿病的检查检验报告单到兴宁社保局医保中心或当地镇医保中心领取特殊门诊申请表，然后到二级医院以上盖章后来兴宁市社保局审核即可，按照规定给予报销，每年封顶2500元。当事人对答复表示满意。3、兴宁，养老金55每月对于农民来说太少，农民贡献大，但只得到这些钱太少。答：城乡居民养老保险基础养老金 2012年12月前为55元，由中央、省、市、县四级财政负担，从2013年1月起基础养老金增加10元，达到65元。以后随着社会经济发展，待遇水平会逐步提高。 当事人对答复表示满意。4、蕉岭文福长隆人，是低保残疾人，4月29日因病住院，治疗慢性结肠炎，肠上肺上都有问题。5月2日因无钱支付不起而出院，据说低保残疾人有医疗救助，已经申请，20多天暂时没有回复，现在都没有钱治疗了。答： 医疗救助不属于我办业务范围,请咨询民政局相关部门。当事人对答复表示满意。5、蕉岭新城工业园区茶背的红河家具厂，本人在那边上班，没社劳保，没防护设施，工资一天才50元，一天工作8小时，加班一小时5元，这样不合理。答：按照国家政策规定，每天工作8小时，每周工作40小时；加班时间，每天不超过3小时，每月不超过36小时。正常工作时间工资发放不应低于当地最低工资标准（我市月最低工资标准1010元，日最低工资标准46.43元，小时最低工资标准5.8元）。加班工资的计算，每天延长工作时间的加班工资是正常工作时间工资的150%，不能轮休的公休日加班工资是正常工作时间工资为200%，法定节假日加班是正常工作时间工资的300%。你日工资标准虽然较低，但未违反有关规定。你加班工资1小时才5元，显然偏低，违反了有关政策规定。建议：1、向经河家具厂老板反映，协商解决；2、协商不成，向蕉岭县劳动监察大队投诉，进行行政干预；3、行政干预仍无效，可申请当地劳动仲裁机构进行裁决。当事人对答复表示满意。6、前几年，我交了养老保险金，但都是个人交的，但是我在新丰路的区税务局交的时候，打出的单子却显示有单位交，有个人交，我都是自己交的，何来单位呢？不明白？当时税务局打单子的工作人员说只是代办社保局业务，不清楚情况。这个问题，困扰了我两三年了。希望人社局的领导回答。答：目前，我国的养老保险制度模式为社会统筹与个人帐户相结合模式，按规定灵活就业人员个人缴费比例的8%计入个人帐户，其余计入统筹基金，用于支付退休后的基础养老金等部分待遇。来电群众对答复内容表示满意。当事人对答复表示满意。7、本人老婆去年12月去江南加油站附近吉鸿食府工作了两个半月，老板姓朱，不发工钱。现在老板藏起来了。答：用人单位超过一个月未支付工资，要及时向用人单位所在地的人力资源和社会保障局劳动监察部门投诉，使问题尽快得到解决。根据你反映的情况，吉鸿食府是梅江区管辖的企业，请你尽快与梅江区劳动监察部门取得联系，以便及时处理。（梅江区监察大队联系电话：2196710）当事人对答复表示满意。8、我是一位农民工我想维权！我在南口镇益昌村宏发电子厂里上班，可是我辞快工老板不发工资给我，我打电话给梅州市劳动局都没有解决！答：根据属地管理分级负责的原则，转梅县劳动监察大队处理。现答复如下：南口宏发电子厂赖女士反映辞工老板不发工资的问题，梅县劳动保障监察大队工作人员于日致电赖女士了解具体情况，赖女士称该电子厂老板已答应在8月底会结清工资给她。当事人对答复表示满意。9、我今年二十八岁,我的家乡在南口镇荷泗响水村,是一名患有尿毒症的病人,现在在新城人民医院透析治疗了五六年,每周三去透析一次，每次花费300多元，是低保户，现在只能靠父母，父母年事已高，家里无法负担昂贵的医疗费用!请问我可否申请医疗救助？答： 经向当事人张生了解，其已参加城乡居民医保，尿毒症透析医药费已按城乡居民医保报销。当事人家庭条件十分困难，长期透析治疗的医药费个人负担部份对其是一个沉重的负担，其父母是低保户，当事人本人也想申请成为低保户，因审批低保户职能不在我局，已告知其向民政部门咨询。当事人表示满意。10、蕉岭广府镇人，自己是双目失明的残疾人，听说人社局对于残疾人的手机话费有优惠政策。但是自己却没有，这是什么原因？答：已与当事人电话联系，解释其反映的问题不属人社部门的职能，建议其到相关部门咨询。 当事人对答复表示满意。11、自己的孙子在兴宁程江技校读一年，后两年到广州读书，现在三年读完毕业了，说好国家补助技校生3千元，现在只拿到2千元，不知道怎么回事？答：根据省劳动和社会保障厅、财政厅联合下发《关于做好广东省技工学校国家助学金发放管理工作的通知》文件规定：具有技工学校全日制正式学籍的在校一、二年级所有农村户籍学生和城市家庭经济困难的学生（含外省户籍学生）。可以享受国家助学金，每人每年1500元，共资助两年，主要资助受助学生的生活费开支。助学金每年按10个月计发。每月150元标准发放（中途退学、辍学的学生从其退学、辍学的下一个月起，中止领取国家助学金的资格）。我市目前有5所技工院校。兴宁市只有兴宁市技工学校1所技校，没有兴宁市程江技校。从你反映的情况看，你孙子所就读的学校校本部在广州市，请你向该校反映投诉。如遇困难，我们将给予协助。当事人对答复表示满意。12、本人住在元城路，李友权博士3月份在文化广场举办了两天针对残疾人的爱心活动，有发人民医院医疗卡，因第一天因事没去登记，第二天去只拿了卡也没人提醒登记，现在卡没效，有何办法解决？答： 经了解，其所谓“医疗卡”是某单位或者某人出于某种目的发放的卡片，不是我局发放的“医疗保险卡”和“社会保障卡”，已告知其此事不属我局职能范围。当事人对答复表示满意。13、梅西水库事业单位企业管理，2006年改，一直没有改，工资一直没有涨，水库管理局就改革了，工资涨了不少。答：梅西水库工程管理处与梅西水库管理局是两个性质不同的单位，因此人员经费的来源渠道和分配方式各不相同。梅西水库管理局是参照公务员法管理的事业单位，该单位工作人员在《中华人民共和国公务员法》实施后，符合政策重新登记为公务员的，参照行政机关单位公务员的职级工资制套改工资。梅西水库工程管理处是自收自支实行企业化管理的事业单位，因此，该单位一是执行事业单位工作人员的岗位绩效工资制；二是由于该单位的人员工资待遇是结合本单位的经营状况、收支状况，参照企业的办法，实行工资总额与经济效益挂钩，做到自主经营，自负盈亏，因此，该单位的人员工资待遇水平是由本单位的经济收入所决定的。 当事人对答复表示满意。14、梅江区，城西职中聘请的保卫，加班费节假日就发15元，而且还包含了工资里，太不合理了。答：梁先生，你好！感谢你对政策的关心。按照国家政策规定，法定节假日加班是正常工作时间工资的300%，并且在正常工作时间工资外另行列支。你在节假日加班工资才15元，虽然较偏低，并包含在正常工作时间工资里，这显然违反了有关政策规定。 建议：向学校协商；协商不了就向当地劳动监察部门投诉争取行政干预；行政干预不了，应向梅江区劳动仲裁机构申请劳动仲裁。当事人对答复表示满意。15、兴宁市黄淮镇电力公司的一名员工，2005年前单位有交社保，但之后没有了，导致现在想自己缴交都交不了。答： 曾生离开单位后，黄槐电力开发公司应到企业所在地的地税办理减员手续，减员手续办完后曾生才可以到新单位或者以灵活就业的身份继续缴交社保。因此，曾生可以到原单位即黄槐电力开发公司反映情况，并要求该单位到地税办理减员手续。当事人对答复表示满意。16、本人社保工资之前是每月80元，现在政府规定提至每月140元，但是本人也没涨工资，不知怎么回事？答： 根据国家、省、市城乡居民社会养老保险相关政策规定，城乡居民养老保险的养老金由“基础养老金+个人账户养老金”构成，基础养老金65元由中央、省、市、县四级财政给予补助，个人账户养老金从个人账户中支出，按规定的标准计发。经了解，李叔1945年7月出生，户籍所在地梅县大坪镇，于2009年6月一次性趸交133个月（标准：25元/月，共3325元）新农保费用，2009年7月开始领取51.49元养老金（其中基础养老金20.99元，个人账户养老金30.5元）。梅县于2009年4月启动新农保工作，在纳入省试点前基础养老金标准为20.99元，至2010年7月全市统一调整为22.49元，即李叔从2010年7月份起每月养老金为52.99元。2010年10月起，梅县纳入了省新农保试点范围，基础养老金标准增至每月55元，即李叔从2010年10月份起每月养老金为85.5元（基础养老金55元，个人账户养老金30.5元）。2013年1月起，基础养老金增至每月65元，即李叔从2013年1月份起每月养老金为95.5元。当事人对答复不表态。17、我是梅县华侨城某职业学校的合同工,签有劳动合同，底薪1010元，12个小时，加班4个小时，加班一个小时3块多，社保购买单位报销250多，只有报养老保单位部分,没有所谓五险,说了,就一句话有划算你就做。好无奈... 答： 按社会保险法律法规规定，用人单位必须依法为所属员工办理参加养老、失业、工伤、医疗和生育保险，并按时足额缴纳各项社会保险费，不得选择性只参加部分险种，更不允许“发钱”给职工只参加某一险种。你单位的情况可以向梅县人力资源和社会保障局或地方税务局申请依法处理。联系电话：2560339当事人对答复表示满意。18、丙村，73年井下打矿双眼被炸瞎，2002年鉴定为一级残废，享受二级护理，之前跟广东省有色金属总公司梅州分公司签了10年合同，现已到期，但是公司05年破产了，护理费一个月才64元，很低，不合理，去人社局反映，解决不了。答：陈伯，经与您原单位联系，您属于经省属有关部门确认的老工伤工员并已于2010年月6月纳入属地工伤保险统筹管理，您因治疗工伤所新产生的医疗费用，可以由工伤保险基金支付，您可凭疾病诊断证明书、医疗费发票、详细用药清单到市社保局申请办理报销手续。当事人对答复表示满意。19、丰顺大龙华人，我在当地的宝山铅锌矿厂打矿，没签合同，2001年进厂，去年7月份老板通知放假，开始没工做。2006年厂里交1个月社保，后来没有再交，想问现在怎么续交？答：您可按灵活就业人员的标准继续缴费，凭身份证、户口簿复印件到户籍所在地的地方税务局办理续交相关手续。当事人对答复表示满意。20、我是潮州发过来的，请问什么时候办的社保卡，才要办第二代社保卡，换卡呢？答：您好。二代社保卡发行对象为梅州市户籍人口及来梅州务工人员。目前，梅州市范围内已参加社会保险的各类人员（含已参加城乡居民养老保险的人员和已参加城乡居民医疗保险的人员）可以申领二代社保卡。 当事人对答复表示满意。21、二代社保卡去梅江一路的农行换，被告知身份证被锁定了，换不了，改去邮政银行办，也办不了。该怎么办？答：杨先生，您好。目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领（或换领）登记业务。领取了医保卡、一代社保卡的参保人，需到原发卡银行换领二代社保卡。请确认您是在上述哪家银行办理了一代社保卡，然后请到原发卡银行换领二代社保卡。 当事人对答复表示满意。22、三角镇，外地来梅务工已十六、七年，之前在剑英公园对面的农业银行做保洁员（银行保洁包给物业公司），今年初公司开始缴交社保，但后被告知因身份证问题办理不了社保卡，该怎么办？之前公司缴交的三个月社保金还在吗？答：来电内容是咨询外地户口做二代社保卡问题，已电话告之其，影个人身份证像片后，到就近地商业银行办理。来电群众对答复内容表示满意。 当事人对答复表示满意。24、反映兴宁社保问题答：与当事人进行联系，当事人无法准确描述诉求内容。当事人对答复表示满意。25、五华安流蓝田，本人是一名搅拌车司机，问一日要工作几个小时后才算加班？现在我们公司上班时间是从早上6点到晚上10点算正常上班时间，只有从晚上10点以后出车才算加班，而且只算5元的加班费，问是否合理？答：万先生，你好！感谢你对政策的关心。按照国家政策规定，每天工作8小时，每周工作40小时；加班时间，每天不超过3小时，每月不超过36小时。加班工资的计算，每天延长工作时间的加班工资是正常工作时间工资的150%，不能轮休的公休日加班工资是正常工作时间工资的200%，法定节假日加班是正常工作时间工资的300%。你日工作时间超过8小时的部分，按政策规定是加班时间。加班时间应按政策规定计算加班工资。你日加班8小时超过了3小时的规定，加班工资只算5元显然不合理，违反了政策规定。建议：向公司协商,协商不了就向五华劳动监察部门投诉争取行政干预；行政干预不了,应向五华劳动仲裁机构申请劳动仲裁。当事人对答复表示满意。26、反映梅河高速公路养老保险的问题答： 宋添星 兴宁径南镇双梧村人 咨询为什么已满60周岁，却没有养老待遇？经查：此人未参加城镇职工养老保险，已告知本人携带身份证，户口本到兴宁社保办理参加城乡居民养老保险手续。当事人对答复表示满意。27、兴宁养老保险，前年购买的农保，60岁以上可以领取每月55元，到现在都给小孩领走了，建议把钱发给他老人家。答：与当事人进行了联系，告知其我市城乡居民养老保险基本养老金实行由邮政储蓄银行代发，在办理时必须提供本人存折，但由于当事人的领款存折被自己的子女拿走，我们建议其与子女沟通或可采取挂失存折的形式去解决。 当事人对答复表示满意。28、本人双目失明，在今年5月13日确诊尿毒症，父亲在05年也患了尿毒症，希望得到社会救助。对于他们这种情况，人社部门在大病医保或其他方面有什么政策可享受？答：目前，我市实施的城乡居民大病保险，不分病种，只要城乡居民医疗保险报销后，个人符合医保报销规定而自付的费用达到一定限额以上部分，可享受大病保险。其它救助方面的具体政策，请向当地民政部门咨询。当事人对答复表示满意。29、咨询社保问题答： 反映其父亲是差额拔款事业单位退休人员，每年社保退休待遇调整后，财政拔款退休金相应减少问题。已按有关政策进行答复，来电群众对答复内容表示满意。当事人对答复表示满意。30、蕉岭，以前在餐馆工作，5月25号解雇我，一来没签合同，二来没有写欠条。现在老板还欠我，4月份200元，5月份1500元。听闻下个月餐馆要转让，如何确保能收到所欠的1700元。答：已通过电话与徐先生联系，徐先生反映工资已领到，并感谢人社局和有关部门。当事人对答复表示满意。31、咨询建筑工人是否有高温补贴的问题答：你好！感谢你对政策的关心。按照国家政策规定，每年6至10月高温天气下，用人单位向建立劳动关系的劳动者发放150元/月（6.9元/日）的高温天气补贴。用人单位不执行高温天气补贴，是违反了国家政策。但是，劳动者不是以建立劳动关系而是因工程承包形式出现的，其关系是发包人与承包人的关系，按此关系的发包人无政策依据向承包人发放高温津贴。如果你是签订劳动合同建立劳动关系的劳动者，在高温天气下没有享受高温天气补贴，是用人单位违法，你应及时维护自己的劳动权益。建议：向用人单位协商；协商不了即可向当地劳动监察部门投诉举报，争取行政干预；行政干预不了即可向当地劳动仲裁机构申请劳动仲裁。当事人对答复表示满意。32、反映荷泗工伤赔款被人拿走的问题答： 经联系，当事人管先生于2010年在深圳务工期间遇到车祸，在处理车祸赔偿时，由其侄子代理相关事务，各赔偿款项由其侄子保管。其侄至今未将9万多元的赔偿款交付给管先生。我们建议他：由于此事不属我局业务范围，属民事纠纷，应找司法机关反映，维护合法权益。当事人对答复表示满意。33、反映企业倒闭，社保的问题答：反映企业已倒闭，社保欠费的问题。根据社会保险的有关法律法规，企业职工的社会保险费是向企业单位统一征收的。如单位欠缴社会保险费的，应在单位转制时一次性缴清。如现单位不存在，你可向单位留守办或该单位的上级主管部门申请要求清缴欠费。如确已无责任主体单位，只能由个人进行清缴欠费。来电群众对答复内容表示满意。当事人对答复表示满意。34、你好我想问一下，做建筑的工资能不能帮我去拿啊！可是到现在都有二年多了，他还是不拿给我答：根据属地管理分级负责的原则，转兴宁市劳动监察大队处理。现答复如下：据劳动者刘辉强反映其于2011年7月至2011年10月期间在兴宁市鸿源公司建筑工地务工，包工头刘华昌拖欠其2800元工资至今未支付。日，兴宁市劳动保障监察大队通过电话联系到了刘辉强本人，了解了情况后，告知其可带齐有关证据材料到兴宁市劳动保障监察大队立案处理。当事人对答复表示满意。35、我是五华横陂镇的一名管山员，没用劳动合同，没工资发，跟当地政府和林业局都反映过，但没有用。答：赖先生，你好！从你提出的问题来看，你没有签订劳动合同也没有工资，这显然不是建立劳动关系。不建立劳动关系的劳动者，不受劳动合同法的调整，劳动者付出的劳动也很难维权。建议：你应该向给你分配工作的人或单位寻求建立劳动关系，与其就劳动权益与义务确定下来，明确劳动时间、工作职责和劳动报酬等，并且签订劳动合同。 当事人对答复表示满意。36、兴宁，今年的社保都加了钱，农村没参加社保的也由55元加到65元，唯有参加了农村社会养老保险的就没有加。如我去年147元，今年还是147元，我总觉得好像不公平。很希望有间部门最好作出说明答：城乡居民养老保险养老金由两部分组成：政府基础养老金+个人账户养老金。政府基础养老金由中央、省、市、县四级财政补助构成，2012年基础养老金金额为55元/月，2013年增值65元/月。我们已告知当事人携带身份证和领取养老金存折前往我局核实。当事人对答复表示满意。37、我母亲前几年一次性交了4千五新农保，上了60岁每月可领80元，现在有政策即使没参保的都有每月60元领，我想问一下参保了的能不能也享受该政策？否则就太不划算了答：经了解，来电人李先生是代其他群众提出的咨询，因无具体的参保人身份信息，我们按政策规定进行了答复。根据国家、省、市城乡居民社会养老保险相关政策规定，城乡居民养老保险的养老金由“基础养老金+个人账户养老金”构成，基础养老金65元由中央、省、市、县四级财政给予补助，个人账户养老金从个人账户中支出，按规定的标准计发。参保人一次性交了4500元，则她每月领取的养老金＝基础养老金（65元）+个人账户养老金，即是所领取的养老金已包含了基础养老金65元。直接领取基础养老金的参保人，只能享受基础养老金65元，而没有个人账户养老金。当事人对答复表示满意。38、畲江工业园区赖老板2013年1月份到4月份不发工资，现在工厂（中能公司）7月1日倒闭了，上个月工人们联名上诉，法院说等仲裁结果。答：畲江工业园原中能科技有限公司拖欠职工工资一案，市劳动人事争议调解仲裁院于今年6月14日依法受理后，双方通过协商调解达成一致意见，同意由中能公司于6月30日前一次性支付拖欠115名员工的工资合计942080元。目前被拖欠工资的员工已向梅县人民法院申请强制执行。经查，该来电号码属于原中能公司员工江跃胜先生所有，其已于2013年4月辞职，被公司拖欠工资2817元。8月7日16时，市劳动人事争议调解仲裁院工作人员致电江先生进行回访，其表示已收到仲裁调解处理结果的文书，并对仲裁处理结果表示满意，目前已向梅县人民法院申请强制执行。当事人对答复表示满意。39、我前年带人一起做工的钱都还没拿到，还有大概5，6万。找了劳动局，他们说只管工人的，叫我去找公司，我去找公司又说找建筑商，我找到工程部，说叫我给谁做的找谁，找他本人他又说上面那老板没结算。我就不知道怎么办了。我那老板叫李开元，电话是。他的老板是姓肖电话是&&, 公司是:兴宁鸿源建筑公司。答：根据属地管理分级负责的原则，转兴宁市劳动监察大队处理。现答复如下：日，兴宁市劳动保障监察大队电话联系了情况反映人范昌和本人。据范昌和反映，其于2011年6月从鸿源公司建筑工地的承包人，李开元处转包了外墙装修工程，工程于2012年4月份完工，至目前，李开元没有与范昌和结算工程，据范昌和估算，李开元大约欠了其5万多元的工程款，在这一工程中，范昌和带了20多个工人参与了工作，其本人实质是一个工程承包人。兴宁市劳动保障监察大队根据其反映的情况，告知其应按合同违约向兴宁市人民法院依法申请民事诉讼。同时兴宁市劳动保障监察大队责令鸿源建筑公司，要求其依法用工，严格管理，妥善主动处理这一事情。 当事人对答复表示满意。40、本人原在蕉岭矮矿业公司工作时，单位帮缴交了三个月社保，后公司倒闭，自己续交满15年，但最近地税告知，原单位只缴交了一个月社保，还欠两个月没补满，需要原单位补缴，而公司都没了，现在该怎么办？影响我以后办理退休领取养老金。答：根据社会保险的有关法律法规，企业职工的社会保险费是向企业单位统一征收的。如单位欠缴社会保险费的，应在单位转制时一次性缴清。如现单位不存在，你可向单位留守办或该单位的上级主管部门申请要求清缴欠费。如确已无责任主体单位，只能由个人进行清缴。 当事人对答复表示满意。41、退休认证，梅州社保局可以办理吗？答： 根据《广东省基本养老金领取资格异地协助认证办法（试行）》（粤社保函【2012】61号）规定：每年4月至6月退休人员本人可以持第二代身份证或社会保障卡原件到省内各社保局进行领取养老金资格认证手续。逾期只能到待遇领取地社保局进行认证。通过电话联系得知石先生属于省属单位四望嶂矿务局退休职工，今年的退休认证时间已过且其未认证，石先生近期已将退休认证的材料寄回省社保局办理。当事人对答复表示满意。42、反映银江社保的问题答：按照梅州市《关于印发梅州市城乡居民社会养老保险试行办法的通知》（梅市府﹝2011﹞43号）有关规定，首先应区分您的户籍性质，如果属城镇户籍居民，在日前年满60周岁的，可按月领取城乡居民养老保险65元的基础养老金；如果属农村户籍居民，在大埔县实施新农保试点（即日）前年满60周岁、且符合条件户籍在同一村民小组的子女（含外出打工者，不含外嫁女）参保并持续缴费后，可按月领取城乡居民养老保险65元的基础养老金。当事人对答复表示满意。43、反映五华医保报销的问题答：经电话沟通，了解到魏干集反映的问题主要是其本身是五保户，因肺部不适在五华县横陂卫生院及梅州市人民医院门诊处就诊，花去门诊费用共700多元，医疗机构都说不能报销。建议其到五华县慢性病防治站进一步检查治疗，如果符合特殊门诊肺结核条件可以申请特殊门诊，按规定的范围内报销医疗费用。当事人对答复表示满意。44、兴宁四望障煤矿工人，退休后，想补办社保认证，问市社保局怎么办理？答：根据《广东省基本养老金领取资格异地协助认证办法（试行）》（粤社保函【2012】61号）规定：每年4月至6月退休人员本人可以持第二代身份证或社会保障卡原件到省内各社保局进行领取养老金资格认证手续。逾期只能到待遇领取地社保局进行认证。通过电话联系得知石先生属于省属单位四望嶂矿务局退休职工，今年的退休认证时间已过且其未认证，石先生近期已将退休认证的材料寄回省社保局办理。当事人对答复表示满意。45、我是梅江区人，在田家炳医院做锅炉工，连续做了10年多了，已交了15年的社保，今年差不多60岁了为什么不能办理退休，听说工作10年以上，到55岁就可以办理？答：按照特殊工种提前退休的相关规定，医药行业的锅炉司炉工不可以作为特殊工种提前退休。因此，曾先生需达到法定退休年龄后方可办理退休。 当事人对答复表示满意。46、侄子今年参加了农村医疗保险，今年得了肺结核，7月份在黄塘医院住院半个月，这两天回家了，花了8000多元，现在不能报，医生说，从住院起的5天内就能报，超过时间不能报。搞不清楚。答：在市人民院住院治疗可享受实时结算，参保人需在办理入院登记时，提供本人参保凭证，身份证、疾病证明即可办理住院实时结算。曾女士其侄子当时未及时提供其齐备的凭证，未办理记账报销，需出院后齐住院发票、费用明细清单、参保凭证、身份证到参保所在地县(镇)或镇级城乡居民医疗保险中心办理报销手续。经联系曾女士，其表示已办理了报销。 当事人对答复表示满意。47、咨询医保的问题答：向当事人问起咨询医保的问题一事时，当事人很快地回答其当时想咨询的问题已得到解决，没有其它问题。当事人对答复表示满意。48、兴宁径南，今年70岁，前年我和我老伴都一次性缴交了社保，我是8000，老伴是6000，但现在每月只能领到30多元，而且不是每个月按时打到折子里。怎么这么少钱？到底什么标准？答：上线人的电话欠费停机，无法回复。49、之前我在兴宁农业局做保卫，每天工作平均12小时，工作了11年，工资只有每月760，单位没有缴交五险，节假日加班费也没有。今年五月被解聘了。去年8月行风节目曾反映过，但人社局没解决。答：根据属地管理分级负责的原则，转兴宁市劳动监察大队处理。现答复如下：日，兴宁市劳动保障监察大队电话联系了情况反映人凌映清，其反映，其在兴宁市农业局做保卫工作期间的辞退补偿已领到，这一次反映情况主要是其在工作期间的社会保险没有缴交，要求补缴。2013年兴宁市人社局向用工单位（兴宁市农业局）对此进行了解，据了解，凌映清反映的情况基本属实，凌映清已于日与用工单位签订了退职协议，已商定好了补偿条款，并承诺领到商定补偿款后不再以任何理由向任何部门或单位提出任何要求。日，凌映清领取了辞职补偿款12120元及困难补助款2000元，合计14120元。根据当事人提出要求用工单位补缴五险一金的诉求，兴宁市人社局指定劳动仲裁院、劳动保障监察大队及社保局负责组织用工单位和劳动者双方进行调处。用户满意度：当事人不表态。50、平远，70年代在平远地方国营铸造厂上班，工作两年后下岗了，现在听到有职工社保可以买，去社保局咨询了，回复说现在开始要按月交钱，照这么算要到八九十岁才能领，不等于没有吗？农村的都可以一次性买清，本人这样的情况可不可以也一次性买清？答：据回电了解情况，张先生七十多岁，已参加城乡居民养老保险并享受养老待遇，曾在平远国营铸造厂工作两年多，身份为合同工，有原始工资表，现想一次性缴交15年养老保险后享受城镇职工养老保险待遇。按梅市人社[号文规定，张先生可按规定一次性缴纳其在原单位工作1985年以后的工作年限，不足年限可按照粤人社发[2011]37号文一次性缴清后享受养老待遇。当事人对答复表示满意。51、二代社保卡在广发银行换领，这个月八九十元的补助还没到账，平时都是十几号到账，这个月为什么没到帐？答：向当事人了解二代社会保障卡及医保个人帐户到帐情况，其回答已领取二代卡，医保个人帐户也已到帐。当事人对答复表示满意。52、本人去西郊广梅路梅江区建设银行城西支行想去办理换领二代社保卡，但被告知不能换领，只能申领，很不方便。而且一代社保卡用的好好的，为什么要换二代社保卡呢？为什么要到广发银行换，其他的银行就不能换，还有广发的短信费很贵。答：请确认您是在上述哪家银行办理了一代社保卡，然后到原发卡银行换领二代社保卡。社会保障卡是由政府推动、免费发放的一卡多用、一卡通用的政府公共服务卡，既是可实现凭卡看病、凭卡报销医疗费、凭卡领取社保待遇的“社保卡”，也是具有银行存储转帐功能的“金融卡”，还将是逐步实现诸如城乡低保补助、惠农补贴、住房公积金等所有政府公共服务的“民生卡”，今年全市人口将实现人手一卡。目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领（或换领）登记业务。可由村（居）委会或单位统一收齐资料到上述7家合作银行任一网点集中办理申领二代社保卡业务。领取了医保卡、一代社保卡的参保人，需到原发卡银行换领二代社保卡。当事人对答复不表态。53、本人是兴宁人，第一代社保卡是由韶关大宝山矿单位统一发放的邮政储蓄卡，现在去兴宁邮储银行换领二代卡，却被告知不用换，说去升级就可以。但不说去哪里升级，我要到哪里去换领二代社保卡？答：罗先生，您好。二代社保卡发行对象为梅州市户籍人口及来梅州务工人员。目前，梅州市范围内已参加社会保险的各类人员（含已参加城乡居民养老保险的人员和已参加城乡居民医疗保险的人员）可以申领二代社保卡。您的第一代社保卡是由韶关人社局发放的，需由韶关人社局进行更换。如果您已经离开韶关回梅州工作，并已参加社会保险，可持身份证到我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）七家合作银行的任一网点受理二代社保卡申领业务。当事人对答复表示满意。54、二代社保卡在广发银行已经换领了，但这个月八九十元的医保卡的钱还没到账，平时都是十几号到账，这个月为什么没到帐？答：向当事人了解二代社会保障卡及医保个人帐户到帐情况，其回答已领取二代卡，医保个人帐户也已到帐。 当事人对答复表示满意。55、丰顺留隍镇，想咨询换领二代社保卡需要什么手续？答：彭先生，您好。已经领取了医保卡或一代社保卡的持卡人，请持身份证到原发卡银行换领二代社保卡。当事人对答复表示满意。56、梅城人，听说二代社保卡申领和换领可以自由选择银行，但实际上却不是这样！答：李阿姨，您好。目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领、换领登记业务。个人可持身份证到上述7家合作银行任一网点申领二代社保卡。如果您已经领取了医保卡或一代社保卡，需到原发卡银行换领二代社保卡。 当事人对答复表示满意。57、我原在韶关某单位退休，现居兴宁，一代社保卡在韶关的邮政储蓄银行办理的，现在换领二代社保卡该怎么办理？。答：您好。我市二代社保卡发行对象为梅州市户籍人口及来梅州务工人员。目前，梅州市范围内已参加社会保险的各类人员（含已参加城乡居民养老保险的人员和已参加城乡居民医疗保险的人员）可以申领二代社保卡。您的一代社保卡是在韶关办理，社保应该也是在韶关缴交的，如需更换，需回韶关办理。当事人对答复表示满意。58、丰顺留隍镇，三四年前，他家老人买了社保，现在每个月在邮政折子上能领80-90元，这个折子和二代社保卡有关系吗？答：目前各项社保待遇仍按原渠道发放，暂时没有强制性通过社保卡发放社保待遇。以后退休金、失业救济金等社保待遇发放、医疗费结算等将逐步纳入二代社保卡。当事人对答复表示满意。59、二代社保卡换领应该自由选择银行，这样才方便群众！答：李阿姨，您好。目前我市已经领取了医保卡或一代社保卡的参保人，需到原发卡银行换领二代社保卡，目的是为了保证原卡内资金安全转移。对此造成不便，敬请见谅。 当事人对答复表示满意。60、我是兴宁市水口镇在宋声中学临时工，我想问临时工跟正式工能否同工同酬的问题。答：秦先生，你好！你说的临时工和正式工是一种用工形式，是人们一种习惯叫法，现行没有具体的法律规定。你提的同工同酬这一问题，根据《劳动合同法》等现行政策规定，同工同酬一般是指在同一性质的工种（岗位）上劳动，其工资分配办法相同，体现的是社会劳动价值。同工同酬，绝不能理解为工资额相等，就同一性质的工种岗位上的职工，各人工资额也不尽相同。职工个人工资的高低往往是取决于个人学历、技能级别、业绩等因素，就是实行同样工资分配办法的职工，每一职工的工资额都不尽相同。所以，同工同酬是一种工资分配办法，同一性质的工种(岗位)的职工就是实行同一种分配办法。当事人对答复表示满意。61、五华，本人3年前韩江水泥厂下岗，当时单位发了一张医保卡，想咨询现在这张医保卡是否还有效？答：陈先生，您好。原医保卡和一代社保卡按规定可继续使用至2014年底，建议您尽快持身份证到原发卡银行更换二代社保卡。当事人对答复表示满意。62、丰顺汤坑镇，我一次性缴交了五万多的社保金，现已在领取养老金，但手里没有社保卡，现在也不知如何换领。领取养老金是使用邮政储蓄银行存折，跟社保卡有何联系？（表述不清）答：社会保障卡的发行对象是在梅州市范围内已参加社会保险的各类人员（含已享受社会养老保险待遇的人员）。未领取过医保卡或一代社保卡的人员可免费申领二代社保卡，可自由选择银行网点办理相关手续（可办卡银行有：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮政银行、农村信用社）。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 目前各项社保待遇仍按原渠道发放，暂时没有强制性通过社保卡发放社保待遇。以后退休金、失业救济金等社保待遇发放、医疗费结算等将逐步纳入二代社保卡。当事人对答复表示满意。63、国企40多年下岗退休如何买医保；区社保的退休工资医保金多次少于批文答：杨生反映的我区退休职工叶惠霞同志于2009年6月办理了退休人员一次性趸交医保的手续。从2009年7月至2013年5月误按每月52.47元的固定金额划入其个人医保帐户。其向我局反映这一问题后，我局在2013年5月一次性补划其个人帐户794.12元，并从2013年6月起按调整后的正确金额划入其医保个人帐户。当事人对答复表示满意。64、尊敬的主持人:你好！现在城乡医保都实行了联网缴费，为什么梅县医保到梅州市人民医院【黄塘医院】看病，就必需患者先垫资，出院后，再到梅县人社局报帐，如遇患重病【癌症】，治疗时间又长，在治疗期间，能否边治疗边报帐呢？烦请给予答复。谢谢！答：关于电话咨询在市人民医院看病就必须由患者先垫付资金后再到人社局报销的问题，凡参加城乡居民的参保人到市人民医院看病，要带齐本人身份证，参保凭证，可实行医疗费用报销即时补偿（外伤除外），不必垫资、出院后再到县社保报账。咨询电话：2562039当事人对答复表示满意。66、在水务局下属单位工作，现在工资只有一千多一点，08年说工资改革，上述单位已经实行了，但是下属单位却到今都没有改革。（反映过）答：梅西水库工程管理处与梅西水库管理局是两个性质不同的单位，因此人员经费的来源渠道和分配方式各不相同。梅西水库管理局是参照公务员法管理的事业单位，该单位工作人员在《中华人民共和国公务员法》实施后，符合政策重新登记为公务员的，参照行政机关单位公务员的职级工资制套改工资。梅西水库工程管理处是自收自支实行企业化管理的事业单位，因此，该单位一是执行事业单位工作人员的岗位绩效工资制；二是由于该单位的人员工资待遇是结合本单位的经营状况、收支状况，参照企业的办法，实行工资总额与经济效益挂钩，做到自主经营，自负盈亏，因此，该单位的人员工资待遇水平是由本单位的经济收入所决定的。当事人对答复表示满意。67、梅江区困难企业老退休职工，2008年由各级政府出资一次趸交了19100元医保金。按政策每年7月份都有调整，但是从2009年后固定在48.47元再没有调整。请给我落实为盼。答：一、 基本情况：邹国强，梅州市汽车货运公司退休职工；吴桂英，原梅江区第二饮食服务公司退休职工，于日退休，2006年1月份参加职工医保，其医保卡个人账户划卡金额从2008年7月份起一直为48.47元。二、 我区困难企业退休人员职工医保医保卡划卡情况2006年，区政府决定将区属企业转制前退休、未领取一次性补偿金的职工由财政全额负担纳入医保管理，当年共有2649位符合条件的退休职工加入了职工医保。2008年1月根据市政府办公室《转发市劳动和社会保障局财政局关于梅州市解决困难企业退休人员参加基本医疗保险办法的通知》（梅市府办[2007]84号）文件规定，此类人员的医保费按照当时退休人员19100元/人趸交医保的标准，由省市财政、区财政、区社保基金分别负担。其医保卡个人账户划卡金额为2007年度梅州市社会平均工资1499元的3.5%即52.47元/月划入，扣除补充医疗保险个人缴费部分4元/月后实际每月划入48.47元。2009年又有812名二轻系统困难企业同类型人员按相同办法加入医保。因考虑到我区职工医保参保总人数少，退休人员比例高，医保基金支付压力大，经局务会通过并请示市局同意决定参照兄弟县的做法，从2009年起不再调整困难企业退休人员医保卡个人账户划卡金额，固定在48.47元。 当事人对答复表示满意。68、现在经济不景气，就业形势不好，特别是大学生就业，虽然自己也放低身份到企业就业，可是企业的待遇太低，有些企业又没有五险一金，真的没办法接受，所以，今年毕业后一直没找到合适的工作，可是梅州每次传递出来的就业信息，都是较好，人数较多，就业率是否与人社局有关，还是与政绩有关，才会这样虚高？答：我市人社局有三大平台促普通高校毕业生就业，一是梅州市人事人才网（）网络招聘，二是梅州市人力资源市场现场招聘，三是校园组团专场招聘。市人力资源市场每个月8号、15号、18号、28号有四场现场招聘会，其中7、8月的15号和28号是高校毕业生专场招聘会，要求进场招聘的企业必须跟员工签订劳动合同，为员工缴纳五险一金，且薪酬待遇不低于1500元，欢迎你前来参加。就业率是指就业人口与劳动人口的百分比。梅州高校毕业生的就业率是根据省高校就业指导中心统计的未就业人员和高校毕业生回梅报到登记的信息表中的未就业人员统计，全市人社系统依托人才服务机构，通过实名制就业服务，跟踪收集每位毕业生就业情况的相关信息，根据这些收集回来的信息和数据，用就业人数除以总人数再乘以100%，得出统计截止时的就业率。我们将继续积极创新思路和措施，落实就业政策、拓宽就业渠道、完善就业服务、强化宣传培训，以提高毕业生的就业质量。欢迎你关注和监督。当事人对答复表示满意。69、我是去年大学毕业生，去年刚毕业参加过公务员考试，笔记当时分数排名第一，可是面试时，分数却差了很远，我连续参加两年考试都出现这种情况，我很伤心，我想自己是农村的孩子，没关系，所以，很难进入公务员队伍，我怀疑公务员招考中存在暗箱操作，不然的话，有很多干部子女就能入围，平民百姓却被拒之门外？答：公务员考试是当今社会的热点，今年我市共有公务员招录指标534个，报名人数 8291人，竞争仍然非常激烈。公务员考试包括笔试和面试，笔试占60%，面试占40%。公务员考试不存在暗箱操作，面试是公平、公正，梅州考区的面试工作还得到省巡视组的肯定和异地考官的好评。一是制度十分规范。面试工作采取“三全三抽签”的形式进行。“三全”，即面试考官全员异地交流、面试工作全程封闭和面试过程纪检监察部门全程监督；“三抽签”，即考官、考生实行三抽签。考官抽签具体为主考官抽签、监督考官抽签、普通考官抽签；考生抽签具体为考生组别抽签、考生试室抽签、考生序号抽签。二是操作十分严密。面试前对考生进行拍照，严防替考情况出现；考官在面试前不得接触考生，工作人员不得串岗；面试过程全程录音、录像等等。感谢你的来电！近期我市部分事业单位将进行公开招考，欢迎报考，同时，欢迎你参加我市明年的公务员考试。祝你成功！当事人对答复表示满意。70、现在有很多大学生就业心急，在网上找工作，或在一些中介机构找工作，如果一不小心就很容易掉进陷井，我的表弟今年大学一毕业，从一间中介公司找到了工作，可是进入公司之后才知道　是传销公司，后经过努力，三个月后才跑出来，身上的钱全部被拿走了，人也受了伤。我想问问，作为人社部门对这些黑中介有没有进行查处或打击？答：对高校毕业生未就业人员，可到市、县（市、区）人力资源市场和经批准的人力资源市场进行寻找岗位就业，人力资源市场将全力带助未就业高校毕业生找到合适的岗位，并且是免费的。如果在网上寻找高工资就业岗位，确实容易掉进就业欺骗陷阱。市人社局作为人力资源市场监管部门，在今年三月和六月连续下发了《关于进一步清理整顿人力资源市场秩序专项行动的通知》，并联合工商、公安等有关部门，对我市用工“黑中介”和“传销”组织利用招工名义吸收人员进行了清理和打击，并要求市、县（市、区）人社部门联动执法，打击职业领域的违法犯罪活动，加强企业用工管理，做好辖区内人力资源市场的规范和管理，为我市提供优质高效的用工环境。对于何小姐反映的问题。可向各县（市、区）劳动监察大队和市劳动监察支队进行举报。待我们一经查实，将严肃惩处。市人社局举报电话：10。当事人对答复表示满意。71、本人退休金是由邮政储蓄发放，无一代社保卡，现在要办二代社保卡，去兴宁社保局咨询说要指定去中国银行办，这对于本人很不方便，建议二代社保卡由邮政储蓄办理！答：刘先生，您好。目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领、换领登记业务。您可持身份证到上述7家合作银行任一网点申领二代社保卡。 当事人对答复表示满意。72、特种行业人员退休标准，符合什么条件才能办理退休？答：据回电了解情况，陈先生从事井下工作了6年，后来到另一单位从事高温工作5年，按原广东省劳动保障厅《关于企业职工特殊工种提前退休条件问题的复函》（粤劳社函[号）规定，对于曾从事多个特殊工种岗位工作的职工，必须按其从事其中一类工种的累计年限认定其办理提前退休所需的特殊工种工作年限，在任何一类工种岗位的工作时间都达不到年限要求的，不同类型特殊工种的工作年限不能累计计算。因此，陈先生从事井下和从事高温的工作年限不能合并计算，其不符合按特殊工种办理提前退休。 当事人对答复表示满意。73、你好，今天是人社局宋局长上线，想咨询宋局长。我的是这样情况，我父亲以前是在供销社干活，干了十多年，没交过社保，也不是正式的，现在在公司里做保卫，是属于劳务派遣的，交了有六年多的城镇社保，53牛出生的，今年刚好六十周岁，我想问问像他这种情况，政策上有没有优惠，能不能一次性交完城镇社保，让他也有城镇社保领，辛苦了一辈子的人了，老了想有个社保。如果可以，该怎么办理？谢谢。答：根据其父亲在供销社十多年的工作经历，按规定，可提供相关佐证资料到当地社保局办理一次性缴费手续，缴费后如达不到按月领取养老金条件的，可以办理继续缴费，当达到满65周时，还未达到按月领取基本养老金条件的，可以按规定办理一次性趸缴养老保险费。当事人对答复表示满意。74、你好,宋局长,我妈黄满姐,五华县人,身份证号290328于今年6月下旬在黄塘医院手术,当时已报销农村合作医疗费用约3.6万元,据了解,还可再报销部分大病保险,请问还能报销多少钱?如何办理报销手续,报销款几时能到帐?谢谢。曾生。答：经查询系统其母亲今年共有2次住院记录。总住院费用为92716.97元，社保已支付37786元，个人自付已经超过16761元，符合大病保险条件，具体的金额以核定为准，大病保险工作人员将会通知其本人办理申请手续。办理了申请手续后15个工作日内，大病保险补助资金可以到账。当事人对答复表示满意。75、我是瑞丰医药公司大药房的员工,请问宋局长:梅州市瑞丰医药公司属下大药房的“医保定点刷卡业务”为何停止?由于停刷医保卡业务,公司违反劳动法,从七月份起停止缴交全体员工的社会保障金。我们全体员工呼吁和请求市人社局宋局长帮助我们维护合法权益,严厉打击违法犯罪.尽快恢复瑞丰医药公司无违法药店的正常运作。谢谢!答：一、我局对瑞丰医药有限公司违规作出的处理决定是依法依规、合符程序、集体研究所作出的处理意见。由蕉岭县人社局上报来瑞丰医药有限公司违规问题的反映，我们组织相关科室和人员进行了现场调查，违规情况属实，并结合近年来其多次违规的情况，经我局党组研究，作出暂停其属下医药商店三个月基本医疗定点零售药店资格，限其进行整改，整个处理过程合规合法。二、其反映我们在处理时有株连问题。我们对瑞丰医药有限公司进行处理，是因为该公司在管理工作中存在问题，跨区域进行违规盗取医药资金，并不是一个药店能完成的事情，这些药店的法人都是同一人王汉武，同属瑞丰医药有限公司旗下店，不存在处理第二个法人和公司问题，不存在任何株连。我们对瑞丰医药有限公司来人进行了耐心、细致的解释，并对其来信作出了回复。把问题说清说透，让其认识到问题的严重性，切实做好整改，争取尽快恢复资格。三、对其反映是否需要送钱送礼问题，纯属子虚乌有，直到现在，我局领导和处理该问题的工作人员，除在单位工作场所接见其人员外，从未在其他任何场所与其有过见面，更从未见过王汉武本人。在对其药店进行查勘后，该公司人员多次发信威胁我局工作人员（以往处理时亦存在威胁情况），颇具黑社会团伙性质。鉴于其对问题认识不足，停其资格进行限期整改是必要的。四、反映梅县张小兰局长，蕉岭罗威海局长问题。不属于我局回复范围。当事人对答复表示满意。78、你好！宋局长！现有一医保问题咨询，广东是乙肝发率最高省，为什么梅州没有把乙肝用药纳入门诊医保，或纳入慢性病范筹，2011.7月珠三角地区已经把乙肝用药纳入门诊医保，群众得到了实惠！同一个省为什么有差别，谢谢！答：我市结合本市实际，城镇职工基本医疗保险特定病种门诊报销制度从2005年起开始实施，经两次调整完善由最初7种病种逐步增加至目前17种病种。城乡居民基本医疗保险已将慢性病毒性肝炎（乙肝、丙肝活动期）纳入报销范围，职工医保特定病种制度也将不断完善。当事人对答复表示满意。79、你好，我是兴宁听众，我想向你反映医保卡（老卡和一代卡）里面均有各五百多元的金额，为什么在梅州市人民医院会刷不了卡？而兴宁人民医院也不接受此卡的缴费？而在其他药店均能正常刷卡。为什么？ 答：您好。据您反馈的情况，如果在医保定点药店能正常刷卡，说明卡账户没问题。请确认卡内余额不为零。当事人对答复表示满意。80、我们是平远县学前班教师,从教23年,不仅一直领着远低于最低工资标准的薪水,而且学校未给我们交一分钱社保,请问这样合理吗?单位就可以让我们的薪水低于最低工资标准而且不给我们交社保吗?我们该向谁求助?林老师答：由于情况比较复杂，请带齐有关材料直接到县人力资源和社会保障局劳动监察大队咨询或投诉。当事人对答复表示满意。81、本人公公梅县城东供销社退休职工，今年85岁，听说每个月津贴补助80元，不知是否有？ 答：关于黄女士咨询其公公85岁，经查黄女士的公公刘长生于1931年3月出生，、2013年度已享受75周岁及以上企业退休人员分别加发180元、600元、720元的养老待遇。当事人对答复表示满意。82、今年2月28号，省社保局文件，退休职工市民未交社保金，补发，梅州市如何执行？答：经电话联系，谢先生提的问题属于粤人社发【2012】22号《关于解决省直企业部分退休人员养老保险待遇有关问题的通知》，据了解目前全省21个地级市暂时没有执行此文件。当事人对答复表示满意。83、金山街道办事处，我是研究生毕业，去评高级政工司职称，劳动局说宣传部无法评职称，那边说要人社部才有资格评。答：吴先生：你好！你在我局8月5日行风热线咨询的问题，我局已多次书面答复你。1、根据广东省原人事厅粤人函[号文规定：只允许现从事刑事侦察、技术侦察、审计、会计工作的在编国家公务员申报评审这四个系列的专业技术资格，此外其他系列不允许国家公务员参加职称评审。2、我国职称（专业技术资格）评聘工作从1986年划归国家人社部（原国家人事部）管理，目前，国家人社部职称管理规定的29个专业技术资格系列（专业）中没有设置“政工师”这个专业。当事人对答复表示满意。84、雁洋供销社的销售员做了7年，83年被梅县供销社开除，然后就业一直成问题，然后经过各种途径反映，都没有解决，社保也没有解决，09年有个文件说以前就业可直接一次性缴交，但是我就办不了，去上访以后那边回复：你已经被开除，无法办理这个业务。答：据回电了解得知，陈生已于2010年办理了一次性养老保险补缴手续，现正享受养老保险待遇。当事人对答复表示满意。85、三角地药店医保机刷不到有二十多天了，影响我们工作和顾客的方便，想问什么时候能解决？答：李女士反映的梅州瑞丰连锁药店已被市人社局暂停刷卡业务，其已向市人社局咨询了此问题。当事人对答复表示满意。86、蕉岭瑞丰药房没有医保刷卡机，想问什么时候能配给我们？很不方便。答：蕉岭瑞丰药房不是医保定点药店，不能配医保刷卡机。当事人对答复表示非常满意。87、听社保局说9月后，梅县职工医保到今年年底去黄塘医院可以只报个人部分的费用，是否有这样的政策？答：目前我县尚未纳入职工医保市级统筹，黄塘医院属梅州市社保局的定点医疗机构。不属于我县定点医疗机构，因此不能直接记账报销。联系电话：2586846当事人对答复表示满意。89、1967年梅县电化厂工作，1988年受伤，工伤赔偿得不到。答：根据《关于做好国有企业老工伤人员等纳入工伤保险统筹管理工作的通知》（粤人社发[号）规定，在企业转制时未享受一次性工伤经济补偿的，如能提供因工受伤的原始依据，可以申请确认老工伤人员，纳入属地工伤保险统筹管理。老工伤人员发生的旧伤复发医疗费，由工伤保险基金按现行规定支付。 当事人对答复表示满意。90、去年亲戚患癌，无劳动能力，今年49岁，去市社保局交了10年的社保金，对于他这样的人是否可以不交或有什么补贴？答：已按《社会保险法》、粤府【2006】96号文件等相关规定对其本人进行电话答复，来电群众对答复内容表示满意。当事人对答复表示满意。91、雁洋镇第二代医保卡曾有相片，然后我没换，现在想换卡，人社局答复被外面公司承包，然后我找他们公司，公司说没做好，今年7月份去问说还没做好，想问什么时候才能拿到？答：李先生，您好。从申办二代社保卡开始到银行通知领取卡，需分别通过县、市、省系统的验证审核后方可开始制卡，中间过程繁琐，耗时较长，至少需要3个月时间，由于近期进行社保卡数据省级集中的工作，影响了制卡进度，造成部分人员的卡还未制作完成，请耐心等待银行通知领卡。当事人对答复表示满意。92、五华农机厂，生产农机的产品88年以后被镇干部卖掉，去社保局问社保局答复说被干部卖掉，然后老员工没有一点福利，希望你们处理一下。答：通过电话沟通，答复的情况是：钟先生反映的问题，不属于社会保险政策解决的范围。当事人对答复表示满意。93、五华，问80年参加工作，91年下岗，社保交了11年，52岁然后去社保局问，像我这种年龄还需要交吗？答：据回电了解得知，孔先生1980年参加工作，身份为固定工，1991年虽已下岗，但未与原单位解除劳动关系，1994年后在原单位参加了城镇职工养老保险。经查询，现孔先生有12年的养老保险参保记录，加上1994年以前的视同缴费年限，其缴费年限超过了15年，因此，如孔先生目前失业，可以不用再继续缴费，待年满60周岁后，到原参保地申请办理养老保险待遇。当事人对答复表示满意。94、各位领导主持人你们好，我六月份打过电话给主持人说了我的事，我是一位农民工我想维权，我在南口镇宏开电子元件加工厂上班的，是因为厂里每天用的是天那水、胶水、甲醛等有毒的化学物品接触，所以我五月份辞职了但工资到现在都没有发给我，打老板的电话也不接，我希望有关部门能去查查和管理小厂的安全和环境等等，我们厂十多个人的都没有签合同也没有买社保的。我也打过很多电话给有关部门也没有解决，我没有时间去仲裁，有没有其他办法？答：根据《中华人民共和国社会合同法》第十条：建立劳动关系，应当订立书面劳动合同。和八十二条规定：用人单位自用工之日起越过一个月不满一年末与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。按社会保险法律法规规定，用人单位必须依法为所属员工办理参加养老、失业、工伤、医疗和生育保险，并按时足额缴纳各项社会保险费，不得选择性只参加部分险种，更不允许“发钱”给职工只参加某一险种。你单位的情况可以向梅县人力资源和社会保障局或地方税务局申请依法处理。联系电话：2560339当事人对答复表示满意。95、我是梅县城东供销社退休职工…刘长生，现年85岁从来未得到过80岁以上的津贴补助，几年前曾经两次扣发150元，第二次扣180元，要求补发我的80岁津贴补助答：关于刘长生咨询80周岁津贴补助问题，经查刘长生于1931年3月出生，、2013年度已享受75周岁及以上企业退休人员分别加发180元、600元、720元的养老待遇。当事人对答复表示满意。96、尊敬的宋局长：职工医保有几种？是否都是有法可依？当合法权益受到都损害投诉又无效时该如何面对？答：我市职工医保包括基本医疗保险和补充医疗保险两部分。根据市政府相关文件规定：“凡参加基本医疗保险的被保险人（含退休人员）均必须参加补充医疗保险。”按《中华人民共和国社会保险法》第二十三条规定：“职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。”如果用人单位不按规定为职工缴纳医疗保险费致使职工合法权益受到损害时，职工可以向社会保险行政部门或社保费缴收机构（地税局）申请依法处理。当事人对答复表示非常满意。98、宋局长:您好!我是平远县某一企业单位工作现在54岁了，现在交社保己交了8年，现企业不景气停产了，以后的社保金我又没有办法拿出钱来交足15年，像我这种情况到60周岁后我有元享受社保工资领，答：根据社保法第十六条规定，参加基本养老保险的人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。参加基本养老保险的人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；也可以转入新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。详情请到县社保局关系股咨询。电话：8899322当事人对答复表示满意。99、五华转水农机厂，今年70岁，没有退休金、养老金、社保局对我们有什么补贴？答：通过电话沟通，答复钟先生如下：根据权利与义务对等的原则，没有参加社会保险就没有条件享受待遇。根据目前的政策，社保局对其没有补贴。当事人对答复表示满意。100、1、咨询老工伤人员纳入工伤保险范围，要有什么条件？2、五华建材厂为本人买了五年养老保险，没买职工医疗保险，可以补交吗？3、今年45岁，丧失劳动能力的人50岁可不可以提前办理退休？4、市社保局对于丧失劳动能力以及不能自理的人有没有护理费补助？答：1、根据省人力资源和社会保障厅等四部门《关于做好国有企业老工伤人员等纳入工伤保险统筹管理工作的通知》（粤人社发[号）规定：截至日国务院《工伤保险条例》实施之日前在本企业工作期间发生工伤（职业病），目前仍未纳入工伤保险统筹管理的工伤人员和工亡职工供养亲属。对原已按照规定通过一次性支付补偿金等办法终结工伤待遇关系的各类企业工伤人员不再作为老工伤人员纳入工伤保险统筹管理。2、你单位未依法为职工参加职工医疗保险，可以由单位申报补缴，补缴后缴费年限合并计算。3、如果经梅州市劳动能力鉴定委员鉴定完全丧失劳动能力且年满50周岁可申请因病提前退休。4、工伤职工已经被鉴定为一级至四级伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，可以享受生活护理费待遇。非因工受伤或因病致残完全丧失劳动能力的不能享受护理费待遇。当事人对答复表示满意。101、咨询《新劳动法》同工同酬问题。答：陈先生，你好！根据《劳动合同法》等现行政策规定，同工同酬一般是指企业工作中的职工，在同一性质的工种（岗位）上劳动，其工资分配办法相同，体现的是社会劳动价值。同工同酬，绝不能理解为工资额相等，就同一性质工种岗位上的职工，各人工资也不尽相同。职工个人工资的高低往往是取决于个人学历、技能级别、业绩等因素，就是实行同样工资分配办法的职工，每一职工的工资额都不尽相同。所以，同工同酬是一种工资分配办法，同一性质工种（岗位）的职工就是实行同一种分配办法。当事人对答复表示满意。102、丰顺，1、咨询：大龙华宝山铝新矿场，01年入职，去年下岗，没签合同，只买了一个月社保，可以获得劳动赔偿吗？2、09年父母买了2万多元农村社保，每个月两个人能领到二百多元，但现在没有买社保的人每个月都能领到60多元，这不合理。答：1、关于个人劳动赔偿问题建议到县劳动监察大队反映解决。& 2、我县城乡居民社会养老保险制度按照市统一部署，于2010年1月启动，年满60周岁的未享受城镇职工基本养老保险待遇的人员可以一次性缴纳相应年限的养老保险费后，按规定享受养老金（养老金里面已含国家基础养老金）。日我县被列入省试点县后，符合参保对象也可选择不用缴费，按月领取55元基础养老金（2013年1月始调整为65元/月），但其符合参保条件户籍在同一村民小组的子女(含外出打工者，不含外嫁女）必须参加城乡居民社会养老保险并持续缴费。你父母已按规定缴费，故其领取的待遇包括基础养老金（65元）和个人帐户养老金，而未缴费人员只能领取基础养老金（65元）当事人对答复表示满意。103、我是梅江区退休工人，二代社保卡要去广发银行领，不方便，想继续去农业银行领取，这样我方便一点，可不可以？答：李女士，您好。目前，我市广发银行、工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行、农村信用社（农商行）共七家合作银行的所有网点均可受理二代社保卡申领、换领登记业务。个人可持身份证到上述7家合作银行任一网点办理申领二代社保卡。如果您已经领取了医保卡或一代社保卡，需到原发卡银行换领二代社保卡。 当事人对答复表示满意。104、梅城，反映拖欠工资问题，2010年开始欠，3550元，我做建筑的，在揭阳做，老板在梅县，现在工作早就做完了，但是找不到老板，希望解决，维护我们的权益。答：根据属地管理分级负责的原则，转梅县劳动监察大队处理。现答复如下：梅城张先生反映被建筑老板拖欠工资的问题，梅县劳动保障监察大队工作人员于日致电张先生，希望张先生能前来登记处理，张先生表示其行动不便，无法出门。其口述当时事情经过是：张先生于2010年跟一私人老板在揭阳市做建筑工程时发生工伤，现仍在家休养，当时还有3550元工资未结清。承包该工程的老板已换联系电话，并无其他联系方式，无法再联系。对于这种情况，按照属地管理原则，当事人张先生应到揭阳市进行投诉。当事人对答复表示满意。105、兴宁黄槐镇，退休职工去广发银行换二代社保卡，半年了还没有换给我，问下办二代社保卡要多长时间？2月27日去兴宁广发银行办理二代社保卡，至今没有拿到，什么时候能拿到？答：温先生，您好。从申办二代社保卡开始到银行通知领取卡，需分别通过县、市、省系统的验证审核后方可开始制卡，中间过程繁琐，耗时较长，至少需要3个月时间，由于近期进行社保卡数据省级集中的工作，影响了制卡进度，造成部分人员的卡还未制作完成，请耐心等待银行通知领卡。 当事人对答复表示满意。106、兴宁第二人民医院，规定公务员住院能报销85%，今年去兴宁第二人民医院只能报销60%,这是为何？答：于日上午10：30分电话答复当事人邓先生，经简单了解，邓先生在兴宁市第二人民医疗住院费用3800元，因当事人未提供具体姓名、身份证，我局不能详细查实具体的住院费用，在将职工医保报销公式给当事人解释后，邓先生对我局解释感到满意。（住院费用3800元―起付金600―个人自费部分）×在职人员80%。当事人对答复表示满意。
作者:mzhfrx
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