如题，由于绑定的银行卡是信用卡，信用卡挂失。要重置微信支付密码需要银行卡信息，但是我的信用卡丢了，卡号和后三位都不知道。如何更改？在此吐槽下微信和余额宝的区别，余额宝同样绑定原先丢失的信用卡，重新补卡后，余额宝自动更改绑定信用卡，微信却不能，而且更改支付密码也实在麻烦。客服电话一万年也打不进去
我今天解决这个问题了，就是用的在线客服1、首先在腾讯客服网站上选择微信支付，会弹出一个QQ窗口2、选银行卡问题-&银行卡绑定问题-&绑定/解绑出错，此时会进入人工服务排队，简单描述下问题，耐心等待（如我的问题：银行卡丢失，已换卡，同时支付密码忘记，如何处理）3、一段时间后会排到号，我是10分钟，客服会要求提供身份证正反面的扫描件（可以去打印店扫描），直接发图片就可以，然后提供微信用的qq号即可4、客服会帮你解除老银行卡绑定，24小时后，绑定新卡即可重新设置支付密码。北京农村商业银行支付帮助
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　　Cncard现在已经开通了招商银行、工商银行、民生银行、建设银行网上支付功能，另外还可以使用厦门金卡支付网关、广东银联网上安全支付平台进行支付。云网是目前国内支持网上支付银行卡最多的网站。同时，您在我们网站上购物、付款的时候，是在相应的银行的网站上输入您的信用卡帐号和密码的，安全性由银行全面提供支持和保护。银行和我们网站之间是通过数字签名和加密验证的，SSL加密和网站的数字证书是由世界第一的Verisign公司认证颁发的，保证绝对安全。
　　详情请参见下面有关银行的介绍及
1、金凤凰个人网银如何开户？
&&& 凡是拥有北京农村商业银行凤凰卡或一本通的客户，均可申请我行金凤凰网银服务，一个客户号只能在我行开立一个网银户，若想操作多个账号，请升级成为手机认证用户或USBKey证书认证用户。我行金凤凰网银个人客户分为两类：
&&& 手机认证用户，需要在营业网点办理网上银行签约，通过发送手机验证码的认证方式，享受安全、方便的限额转账支付及相关服务功能。 　　
&&& 证书认证用户，需要在营业网点办理网上银行签约，购买USBKey,
享受更安全、更快捷的所有服务功能。
申办流程：
手机认证客户：
&&& 1、携带有效证件和卡/折到任意营业网点提出申请
&&& 2、准确填写《北京农村商业银行网上银行个人客户注册申请表》及相关附表3柜员审核客户的申请资料，核对无误后进行开户操作
证书认证客户：
&&& 1、携带有效证件和卡/折到任意营业网点提出申请
&&& 2、准确填写《北京农村商业银行网上银行个人客户注册申请表》及相关附表
&&& 3、柜员审核客户的申请资料，核对无误后进行开户操作
&&& 4、客户获得金凤凰ekey、数字证书参考号和授权码
2、如何使用个人网银？
1、安装证书管理工具
&&& （1）客户需要在电脑上先安装证书管理工具，双击此文件，就可以自安装完成。
&&& （2）将USB Key证书插入电脑USB端口，对于未修改过USB Key
PIN码的客户，插入证书会弹出修改用户PIN码的对话框，点击确定按钮，即可对Key的PIN码进行修改，初始PIN码为。新的PIN码需要重复输入两次。
&&& （3）如果客户需要再次修改PIN码，只需插入USB Key，双击证书管理工具，点击“修改用户PIN码”，就可以在弹出的对话框中进行修改了。
2、下载证书
&&& 尚未下载证书的客户，可以在网上银行登录页自行下载证书；如银行已经帮客户下载好证书，则可直接进入“3、下载安装客户端控件”操作。
&&& （1）在地址栏键入网上银行登录页网址，在打开页面过程中会弹出对话框，点击“是”，打开网上银行登录页面。
&&& （2）点击左侧的“下载服务”，弹出对话框，选择“是”，进入下载服务页面。
&&& （3）点击“客户证书下载”，进入证书下载页面。
&&& （4）将证书插入电脑USB口，分别输入参考号、授权码，点击CSP下拉框，选择“FEITIAN ePassNG CSP for BJRCB
&&& （5）点击“提交”按钮，会弹出验证USB Key PIN码的对话框，输入USB Key
PIN码，点击“登录”按钮，等待页面显示“证书下载并安装成功”，证书就下载好了。
&&& （6）证书下载并安装成功！
3、下载安装客户端控件
&&& （1）插入证书，重新打开一个IE页面，输入网银地址，在弹出的对话框中输入PIN码，点击“登录”，在弹出的对话框中点击“是”，进入网银登录页面。
&&& （2）点击用户名输入框右边的“下载客户端控件”，下载安装好后，就可以输入用户名、密码、验证码登录网上银行了。
4、登录网上银行
&&& （1）打开浏览器，在地址栏输入,进入北京农村商业银行网站。
&&& （2）点击登录网上银行。
&&& （3）若您是证书用户输USBKeyPIN码。
&&& （4）输入用户 PIN 码验证登录
&&& （5）点击“是”下载安全证书，输入用户名、登录密码和验证码登录北京农村银行网上银行。
3、个人网银功能介绍
一、查询业务
&&& 我行为客户提供7×24小时全天候的查询服务，通过金凤凰网银查询功能，客户可以随时随地了解资产负债、账户余额、交易明细、网银积分等各方面信息。
&&& （一）查询功能
&&& 客户可通过网上银行查询到在我行的总资产负债信息以及所有加挂在网上银行的账户余额、交易明细、贷款明细等。
&&& （二）e讯通功能
&&& 当客户账户余额发生变动时，该功能可向客户指定手机发送余额变动提醒短信，让客户随时随地掌握账户资金变动情况。
二、理财业务
&&& 客户可通过金凤凰网银自助办理定期存款、通知存款、零存整取、国债、基金等业务，获得更高收益。还可以通过同名卡折互转功能向未绑定到金凤凰网银的同名账户进行转账。
&&& （一）手续简便、易于操作
&&& 已经注册个人网上银行的客户，可随时办理定期存款、通知存款、基金买卖等业务，时时增加资金收益。
&&& （二）品种丰富、多重选择
&&& 我行通过网上银行为客户提供多种投资理财产品，满足不同层次个人客户的投资理财需求。
三、转账业务
&&& 客户可通过金凤凰网银快速向我行行内、同城他行、异地他行的个人、企业账户进行资金划转。全程不落地汇款处理模式，全程无需人工干预，提供单笔转账和批量转账两种方式，使转账更方便，更快捷。
&&& （一）支付方式多
&&& 支持人民币结算账户同行/同城、异地跨行等多种方式对外支付，同时还提供单笔付款和批量付款两种方式，批量付款可一次性完成多笔付款业务。
&&& （二）结算费用低
&&& 我行网上银行的同城和异地跨行转账业务收取的结算手续费为国内同业最低。
&&& （三）结算速度快
&&& 所有转账支付业务的处理无需人工干预，特别是跨行转账业务直接对接中国人民银行大小额全国清算系统，资金到账迅速。
&&& （四）方便实用的个性化服务
&&& 客户可将经常有往来的收机认证用户的资金安全，我行网银对该类用户的转账进行限制：单笔转账限额不能超过1万元，当日累计限额不能超过5万元。
四、预约服务
&&& 客户可在金凤凰网银上定制多种指定周期（如每周三、每月末）或指定日期的转账计划，系统将按照客户的转账计划，自动完成转账。
&&& 该项功能是在转账业务的基础上，我行向客户提供的更贴心的服务。客户可根据需要任意进行定制，再也不用担心因为不能上网耽误事情。
五、代理业务
&&& 客户可随时登录金凤凰网银实时缴纳固话、手机、小灵通等后付费电话的话费，并可签订委托扣款协议实现上述费用的自动扣缴，避免因忘记缴费而带来的不便；各类预付费电话也可以使用电子售卡功能购买相应的充值卡。
&&& 服务全面、缴纳方便；协议扣款、按月缴扣
&&& 温馨提示：委托扣款协议仅限证书认证客户使用，网上签订的协议只能在网上银行修改或撤销。
六、贷款业务
&&& 客户可通过金凤凰网银及时了解在我行的个人按揭贷款基本情况、已还款和未还款信息，农民朋友还可自助办理农户小额信用贷款的领用、归还及贷款的信息查询。
&&& 贷款情况随时掌握，小额农贷领用归还自助完成，资金流向安排尽在掌握。
农户小额信用贷款通过我行信贷人领用和归还。
七、客户服务
&&& 客户可设计个性化的网上银行，将常用的功能定制在快速通道中，并可通过客户服务中的功能自助追加、解挂网银账号，对日常转账常用账号进行保存和维护，开通ATM自助转账功能和e讯通等功能，还可通过额度管理设定转账限额，保障资金安全。
&&& 机制灵活，满足客户的个性化需求。
八、网上购物
&&& 网上购物功能为客户提供一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算渠道。为个人网上银行客户提供一个便捷的网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，轻松网上购物。
&&& （一）安全可靠
&&& 我行电子商务，确保客户账户信息安全可靠凤凰卡、凤凰旅游卡、凤凰校园卡等借记卡在我行的特约网站上进行支付。
主要功能列表
资产负债查询
活期余额查询
定期存款查询
通知存款查询
贷款信息查询
交易明细查询
消费积分查询
网银积分查询
凤凰卡中奖查询
活期转定期
定期转活期
修改定期续存标志
同名卡折互转
绑定卡折互转
取消转账预约
查询转账预约
大额取现预约
按揭贷款查询
快速通道定制
自助转账功能
常用账号维护
操作日志查询
○ 表示有此功能
▲ 表示无此功能
◇ 表示个人证书用户添加操作员并设置授权流程后，有此功能
4、常见问题解答
1.为什么说我行网上银行的安全性很高？
答：首先，企业采用多重授权模式，同时个人也可以采用多重授权模式。采用硬件级安全产品和使用数字签名技术，USBKey证书及手机动态认证限额支付等技术及业务手段，确保更安全、更可靠。
2.网上银行登录密码，交易密码忘记后重置是到开户行还是任意网点，是当时可以重置吗？
答：个人客户到我行任意网点重置，企业客户到开户行重置，当时生效。
3.网上银行客户相关信息如何更改？
答：需要到柜台填写申请表进行修改。
4.如果证书没有及时更新导致过期，是否要重新办理呢？
答：需要到我行网点办理证书更新。
对公客户到开户行办理；个人客户携带注册的账户及身份证件到网点办理。
注：如有不明请与本地的96198电话联系或者访问北京农村商业银行网站
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客服电话：010-（人工服务时间9:00-18:00）
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　　　　　　　　　　我的银行卡密码忘记了
我可以找别人帮我去开户银行重置密码吗？_百度知道
我的银行卡密码忘记了
我可以找别人帮我去开户银行重置密码吗？
？我人在广东
我开户的银行在湖南 是工商银行
没时间回去 所以想找人代为办理 这行吗？？
提问者采纳
原则上是不可以，一定要“本人”带着“身份证”到“开户行”办理重设密码的业务。
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其他2条回答
一定要细心.这本是保护客户利益定的规定,挂失或重置密码都必须本人到场银行才会给办理,有时也会出现一些麻烦,以后办理银行业务时.委托他人银行不会给办理的.因此不可以
不可能，重置密码的话，只能本人凭“身份证”到“（湖南的）各个网点”都可以重置密码的，不一定要去开户银行。再说重置密码也要有卡才能做啊~~你要这样想，密码是你安全的保障，银行不可能让别人帮你重置密码的，说难听点，如果你朋友有了你的密码，然后把里面的钱都拿走了，你是去找银行呢还是去找你朋友？银行里不是没发生过，就拿公司里的人来说，2个人看上去很好，但是一个人就是乘对方不注意偷拿了对方的印鉴章，结果那人捐款跑了，另一个人就去银行讨说法，你说银行能怎么办？只能赔钱啊~~
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