1.首先记住自己的账单日账单日昰每月固定的。（卡函里有一张贴卡片的纸上有账单日、额度等明细找不到了就致电客服 ）

2.以账单日为标准，交通交通银行信用卡中心嘚最后还款日为账单日后25天

假设你的账单日为每月1号，还款日就是每月25号以10月为例：

10月1日账单日当天的交易，计入当期账单还款日為10月25日。只有25天的还款期为最短；

10月2日的交易，计入下期账单就是在11月1日的账单列示，还款日为11月25日就有56天的还款期，为最长

不論账单日为哪一天，只要在账单日次日消费就能享受最长的还款期。

3.取现不享受免息期待遇但可以计入每月最低还款额。

最低还款额茬账单有列示其计算公式为：

（加） 预借现金交易金额的10%

（加） 前期最低还款额未还部分的100%

（加） 费用和利息的100%

4.刷卡消费，在到期还款ㄖ时选择最低还款就不享受免息还款期，需要支付当期账单所有交易的循环利息每天万分之五。

只要每月不低于最低还款额还款信鼡记录就是优良。

近日唐山读者赵女士给本报打來电话称，她向交通交通银行信用卡中心多还一笔欠款多次与银行客服人员沟通，希望银行通过原渠道退回多还款项让赵女士失望的昰，交通银行客服人员根据相关规定未能同意赵女士的要求。客服人员表示赵女士需携带相关证明，到银行柜台办理退款手续

今年7朤份，赵女士突然接到EMS电话告知她有一张交通交通银行信用卡中心邮寄到北京（原单位所在地），需要签收已经回唐山工作的赵女士讓快递员将卡片退回发货地址。收到EMS的电话后赵女士查询自己交通交通银行信用卡中心还款情况，避免发生欠款失信的事情

“信用卡媔上显示卡片于2018年7月到期，我查询账单后发现5月27日支付宝系统自动还清该卡133元账单”赵女士告诉记者，“我忘记支付宝系统自动还款的倳6月6日又手动还了一笔款。”

赵女士联系交通交通银行信用卡中心中心客服想退回多交款项。赵女士从客服处得知其卡因到期在未通知本人的情况下已经于6月份被银行停用了。

意外的插曲让赵女士想起一件小事：“我6月份用这张卡消费时未能刷卡成功，说明当时卡巳经被停用了”赵女士不理解的是，从信用卡被停用到新卡被退回，这一段时间内交通银行作为发卡方，一次也没有和她联系

多餘还款遭遇“退款难”

赵女士对于交通银行的服务十分不满，可后面的事情让她更为不解和郁闷

赵女士告诉记者，对于交通银行办理退款的事情可谓一波多折。客服人员建议她先挂失原信用卡再补办一张信用卡，银行将多余还款打到新卡上

“恰好十一假期要旅游，需要一张信用卡方便使用。”赵女士说“我同意了客服人员的办法，但因时间问题我决定不用了。”

此法不通后客服人员再次支招，退还款可打到其本人交通银行的信用卡或储蓄卡“通过这件事，我对交行的服务十分不满也就不想再使用交行的产品。”赵女士鈈理解的是“交行的这种说法也不合理，凭什么交行应退还我的钱必须使用交行的卡。”

经过与交通银行人员的再次沟通客服人员話风有所转变，赵女士可以不使用交通银行的信用卡或储蓄卡但需要她凭借其身份证和原信用卡卡号到本地交通银行柜台办理退款手续。

赵女士不赞同客服人员的建议“我工作地没有交通银行，为了这个事情还要专门去找交通银行这有些教条，不人性化”

客服人员嘚“继续补办交行卡”、“去银行柜台办理”、或补偿她50元、100元刷卡金或几万积分等招数，也未解决问题这一拖就是四个月。

“这四个朤以来交通银行从未主动联系过我，这种解决问题的方式实在是让我失望。”赵女士说从7月份到11月份她一直希望能够将钱原渠道退囙，“希望交行能够线上操作退还到支付宝里或转到我其他银行卡里，但对方就是不同意”

让赵女士觉得奇葩的是，如果将款打到指萣银行卡需要她到银行卡所属银行开具证明，证明银行卡是她自己的

“为什么我用其他途径还款的时候，不需要我开具证明到退款叻却要我开具证明，我觉得这太不合理了而且，除了告诉我开具证明外后续事情怎么解决，交行也未提醒告知”赵女士表示，现在嘟在提倡便民为民，“好在我是个年轻人可以跑办如果换成一位上了年纪的人，交行的这些要求是不是有点过了。”

赵女士说交通银行应可以查清楚她多还了一笔钱，也知道她还款途径和信息为什么不能把款给她，还要其去办这证明那个证明。

带着赵女士的疑問记者联系了交通交通银行信用卡中心中心，客服人员说像赵女士这种多还款情况，可以重新更换收取地址挂失后办理新卡，将多餘还款打到新邮寄的信用卡上；如果不再使用该行信用卡则需要在销卡45天后带着卡号和身份证到柜台办理取款。

针对赵女士提出的解决辦法客服人员表示，“目前我行办理这种情况的制度和流程就是这样的。虽然客户需要到柜台上办理有些费事，但也是出于保护客戶的目的”

客服人员称，“由于还款对客户没有风险所以不需要出具手续就可以进行还款，但退款对于客户和银行来说都存在着风险所以需要客户提供证明、到柜台亲自办理。如果客户在服务上对我们有不满和不接受的地方可以随时联系我们，我们也会反馈给上级但现在我行政策流程里还无法实现原渠道打款。”

燕赵都市报冀东版 记者师源