如果快递公司运送途中损坏了客户的东西,他们需要如有损坏照价赔偿偿吗?

亲!快递公司把我邮寄给朋友的东西途中弄坏了!这个怎么理赔呢?谢谢了!_百度知道
亲!快递公司把我邮寄给朋友的东西途中弄坏了!这个怎么理赔呢?谢谢了!
提问者采纳
拿着你发快递的时候谢的那长属于你的蓝单!物品的发票!找你发快递的那个公司申请理赔!中途弄丢,不是珐亥粹酵诔寂达檄惮漏分货员私吞就是快递员送错!快递公司要付全责!!!
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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照价赔偿,我朋友邮的衣服给弄丢了,她的衣服有大珐亥粹酵诔寂达檄惮漏衣有皮衣,加起来七千块钱,他就去快递公司堵着不让他们正常开门做生意,就给赔了七千块钱,而且是发生在拉萨
快递照价赔偿
打电话给快递公司理赔阿。
快递公司都有规定
快递负责。原价赔偿
确定是邮递弄坏的?让发货方和邮递协商
当初就要叫朋友不要签收啊,叫快递赔
这个快递公司会赔偿你的
找一个夜深人静的时候,然后,,,嘿嘿
快递负全责
这个要找快递
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出门在外也不愁如果快递公司运送途中损坏了客户的东西,他们需要照价赔偿吗?_百度知道
如果快递公司运送途中损坏了客户的东西,他们需要照价赔偿吗?
除了运输服务。如果能够证明是因为快递公司的过失而造成货物损失需要,可以要求快递公司赔偿,还有就是要保障货物的安全和完整。快递公司所提供的服务中
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出门在外也不愁未保价快递物品被损毁该赔偿吗
&&&&快递行业在老百姓的生活当中扮演着越来越重要的角色(图文无关)
&&&&刘先生向记者指出笔记本电脑破损的地方&&&&□牛枚文李超然摄影【阅读提示】时下,快递、物流等行业因网络购物的兴起而迅猛发展,并在老百姓的生活中扮演着日益重要的角色。与此同时,快递行业的投诉数量不断“攀升”。据了解,快递投诉主要集中在物品运送中发生的丢失、损毁等方面,其中因为消费者未给物品保价造成的纠纷愈发凸显。&&&&通过快递运送物品是否必须要保价?保价费标准不一,是否合乎规范?如果不保价,物品发生丢失或损毁,消费者应该如何维权?快递单上罗列的各项条款是否合法?近日,大河报记者对此进行了探访。&&&&【遭遇】&&&&没保价的4台电脑坏了仨,经调解获赔2000元&&&&近日,开封市民刘先生向本报反映,称自己于11月20日通过快递公司邮寄了4台笔记本电脑,“就是从开封寄到郑州,结果收件人一打开,发现有一台笔记本电脑的外壳碎了,所以拒绝签收。”&&&&刘先生表示,当时快递公司给他打了电话,并讲述了具体情况。“我说,让他们把4台笔记本电脑全部寄回开封再解决。结果,我一周之后才收到货,打开后发现,这哪是一台坏了啊,还有两台也坏了,只有一台是好的。”&&&&随后,记者在刘先生家中看到了三台破损的笔记本电脑。其中两台外壳右下角摔碎,裂开了口,另外一台键盘右侧有一道裂缝。“这怎么用啊,有两台已经打不开机了。”刘先生说。&&&&“我经常通过快递公司寄东西,当时快递员也知道我寄的是笔记本电脑。出事了他们才说笔记本电脑是易碎品,应当保价。当时他也没告诉我要保价,我也不知道有保价这回事。我已经支付了邮费,快递公司不应该把物品安全寄到目的地吗?”刘先生向记者表达了自己的疑问。&&&&半个月后,刘先生接到了快递公司的答复,“说是已经跟省公司协商过了,处理意见是赔偿我400元。这三台电脑修下来肯定得两三千,这个处理结果我不能接受。”&&&&随后,刘先生向开封市消费者协会、开封市邮政管理局投诉。经过两个部门的介入及调解,最终,快递公司赔偿刘先生2000元作为三台笔记本电脑的维修费用,刘先生对此表示满意。&&&&【现象】&&&&保价、赔偿标准各异,消费者很少知情&&&&“填写本单前,请务必阅读背书契约条款,您的签名意味着您理解并接受条款内容。未保价快件丢失、损毁或短少,按实际价值赔偿,最高不超过1000元每票,贵重物品请务必保价!保价费为保价金额的3%。”记者调查了解到,类似的内容总会出现在不同的快递公司的快递单上,并被用红色或加粗字体表示出来,以示醒目。各快递公司的保价金额迥异,大部分设定为0.05%~3%,对于未保价物品的赔偿标准最高也不超过2000元,绝大多数为“所付邮费的三倍”。但是,不少消费者对于这样的条款并不知情,也很少会仔细阅读这些印在快递单上的契约条款,快递员也很少做出提醒。&&&&采访中,很多选择快递服务的消费者对保价都很不“感冒”,认为没有必要,丢货、损毁几率很小,或者认为对于贵重物品而言,保价金太高,无法接受。&&&&“上次我打算邮寄一个手机,快递员说‘最好保价’,但是按照他们公司的规定,‘赔丢不赔损’,也就是损坏的快件不赔偿,只赔偿丢失的快件。后来我想想还是别快递了。”开封市民刘女士说。&&&&“3%的保价金,我觉得还是挺贵的。便宜的物品不值当保价,贵重的物品保价又太贵了,我要是快递个5000元的电脑,保价金都150元,邮费才一二十块,我还不如自己送过去呢!”开封市民肖先生说。&&&&【回应】&&&&未保价快件适用于《合同法》,而非“资费三倍”&&&&12月22日下午,记者采访了开封市邮政管理局行业管理科科长张惠英。“首先要提醒消费者,在邮寄快件的过程中,要确定物品的价值,对贵重、易碎的物品尽量选择保价,以免造成重大损失,同时快递公司也应尽到提醒消费者保价的义务。”张惠英说。&&&&张惠英告诉记者,快件丢失和损毁都要进行赔偿,“如果消费者保价,丢失的话要按照保价额进行赔偿,损毁的物品则按照损毁部分的价值进行赔偿。保价过的物品出现破损、丢失等问题,可以让消费者快速及时得到赔偿。”&&&&那么,没有保价的物品该咋办呢?张惠英进一步解释说,《邮政法》中规定,未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此很多快递企业按照这条标准自行制定了内部契约,如“未保价物品的赔偿额为所付邮费的三倍”等。&&&&张惠英说,事实上,这一条款只适用于邮政企业,快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款(即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定)。“也就是说,快件出现丢失或损毁时,赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”&&&&对于各快递公司设定的不同的保价金,张惠英表示,目前国家对快递行业的保价金并没有统一、明确的规定。&&&&“消费者在遇到快件丢失、损毁等情况时,首先应当与快递公司取得联系,并通过投诉进行维权;如果对其处理结果不满意的话,可以拨打邮政业消费者申诉专用号码——12305进行申诉。申诉中心在接到消费者的申诉电话之后,在30个工作日内,会对消费者的申诉予以答复;如果对申诉结果仍不满意,可以向市级快递行业的监管部门邮政管理局反映,进行进一步协商;最后,消费者还可以通过司法途径来维护自身合法权益。”张惠英说。&&&&【说法】&&&&消费者与快递公司是合同关系,保价与否都应照价赔偿&&&&关于保价与否都应对损坏的物品照价赔偿,对此,河南力天律师事务所主任丁香表示,消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,双方在法律上已经形成了有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务。“在运输过程中,由于快递公司工作上的失误等原因,物品丢失或者损毁,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说,无论是否保价,都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。”&&&&很多快递公司都认为,消费者只要填写了快递单就等同于认可了快递单背后的契约条款。对此,丁香认为,快递单属于格式合同,如果没有特别的说明或提醒,可以视为对消费者不能具备相应的法律效力,其中免除的约定是无效的。&&&&最后,开封市消费者协会副秘书长克航平还提醒广大消费者,快递物品出现纠纷时,保价物品的赔偿可以快速解决,不会出现大的争议。“而对于没有保价的物品,消费者要保留能证明其价值的凭证,一旦物品出现丢失或损毁,可以利用凭证并依照相关的民事法律,要求快递公司按照实际损失进行赔偿。”
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今日生活报申通快递途中把我退回去的手机屏幕弄坏了,现在本地的快递公司推卸责任 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在淘宝上买的手机,价值1999.收到当天用了一下,第二天拿去验机发现手机是假的,我就立马去申通快递退回手机,去的时候快递公司人很多,工作人员就给我一个单子让我填写,我就在那里填写。填写好了之后工作人员问我是什么东西,我说是手机。她就打开看了一下。然后说运费是27我就给了。她把底单给我我就离开了。现在手机到了收货人说手机屏幕坏了,就拒收、。送快递的就把手机一同就带回他们快递 公司了。现在我找本地的快递公司,她们就是当时给我说了她们只管送不保障货物的损坏。我现在该怎么起诉她们?
你好,我的手机黑屏,是发的申通快递运到北京维修,但是在运送期间我的手机屏幕破碎,包装盒也被压扁,,售后服务说因为屏幕碎裂是人为损坏的,需要550元的维修费用,屏幕碎裂的550元费用应不应快递公司来付,我应该怎么解决这件事情,请帮帮我,谢谢。
你好,我在网上买的手机过来是假的,请问我该怎么退货,现在这个货款还在快递公司,我跟快递公司跟寄件方联系不上,
我淘宝买的手机,在退回去的过程中,我在快递网络中查看已经在快递员派送中,但是第一天对方没收到,我就联系了快递公司让他们给我快递送货,第二天第三天还是没收到,我又联系快递公司,直说帮我催一下,五天后,当我在此催促对方送件,对方说快件丢了!请问我能否按照我淘猫买手机的价格索要赔偿呢?我在发件的时候,快递公司拆开包装看见是手机了!
我有一个亲戚,是圆通公司的快递员,有一天傍晚,他开着公司的三轮送货车,因为是晚上的缘故,在路口撞到一个老人,老人后来离世了。我亲戚家境不好,还有两个嗷嗷待哺的小孩。事情后先给了2万元的丧葬费了。家属现在要求赔偿16万元,而且要一次性付清。这对于我的亲戚来说简直是天文数字,也不可能办到的事情。现在他已经进去看守所等待法院的判决。而圆通公司方面却以他不是在上班时间为由企图逃脱责任。但是他确实是在送快递的途中,而且驾驶着公司的三轮车出的事的,请问,这样...
我从江苏溧阳家中,寄电脑主机到杭州西湖,寄到时候现场拆开检查发现损坏,然后打电话给快递公司,他们互相推卸责任,让我无从下手,我想我既然花钱请他们快递公司运东西,他们收钱就有义务帮我完好无缺寄到目的地。现在寄到东西是坏的,请问我怎么投诉。。。
我是12月10号发的快递,现在20号了才知道被发丢了。问他们怎么处理一直在推卸责任!价值一千多块的手机只能退邮费的五倍50块?能不能全额赔偿?怎么让他们承担赔偿责任?
你好请问我是从南昌发往深圳的途中手机屏幕被压坏的但是手机已经被深圳的人签收了但是深圳快递员答应了可以证明签收之前已经被压坏了请问现在怎么去处理这个事情谢谢
我已5号在淘宝上购入价值2200元的手机.当天淘宝卖家通过顺丰快递邮寄过来。我6号收到货。6号当天发现手机有点质量问题。联系淘宝卖家说明有质量的问题。淘宝卖家同意说可以调换手机。并说回来的邮寄费用由他来承担。让我先垫付邮资费用并要求发顺丰快递。所以6号当天我通过顺丰快递把手机寄给淘宝卖家。(但是我已经用纸盒包装好的手机拿去顺丰快递的时候,顺丰快递工作人员问我里面是什么东西来的。我说是电子产品.后来快递人员帮我写好收货人地址。也没有问我要不要保价。直接填...
您好!我在网上购买了一款手提电脑,因为不喜欢退回给卖家,卖家那边收到货当快递员的面签字拆开发现屏幕破损,(外包装是良好的,)联系这边快递说这种情况是不赔偿的,请问怎么办呢
我从广东中山古镇发了两件LED格栅灯具到河南安阳市,两件都是用纸箱装的,快递公司把它分面两单,8.6KG的货共收运费140元,但是货到河南安阳的时候,有一个单的货是好的,客户已签收,有一个单的货却被压坏了,我打电话问快递公司看怎么解决这事,刚开始她们说不管是货物坏还是丢,她们公司一概都不承担任责任,运单的后面是有注明说不保价的货运丢失或损坏要按咨费的3倍赔偿的,但是她们否认了这点,说运单上面说的不算的,换了另一个人跟我谈,那个人把一切的责任都推到我不打木箱了,说完全...}

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