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建设银行卡里1900元莫名被取 包头储户寻找无门
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作者：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
责任编辑：墨池
李先生最近有一件闹心事，他存在银行卡里的钱莫名消失了！可他去找银行，对方却称是他的银行卡出了问题，银行没有责任。他希望通过本报提醒更多人注意银行卡的安全。
　银行卡里的钱不翼而飞
李先生一直使用的是建设银行的工资卡，最近两年，单位换了工资卡，这张卡就不怎么使用了。5月27日，李先生的母亲在包钢三中附近的建设银行往他的工资卡上打了2000元。6月20日，当李先生去取钱时，发现卡上只有一百多元钱。他随后给母亲打电话，询问母亲是不是打在别的银行卡上了，母亲感到奇怪，明明打了钱怎么会没有呢。李先生的母亲告诉记者，&在汇款时，银行的工作人员核对了卡号和名字，我才存的钱，不可能汇错。&
母子俩当天下午又到包钢三中附近的建行查询，经过查询系统显示， 6月19日当天，有人在建设银行上海市潍坊储蓄所将王先生卡中的1900元取走，并支付了21元的手续费。随后，李先生与母亲到辖区派出所报警，但由于数额等原因，最终警方没有立案。随后，母子俩又到建行去查询，得到的结果是可能他们的卡在使用时泄露了信息，或是卡被复制了。
李先生的母亲说：&这张卡一直放在我儿子的钱包里，从来没有离开过，也没有借给别人，真的不知道信息是如何泄露，钱这样莫名其妙被取走，银行就没有责任吗？会不会是他们将我们卡的信息泄露出去了？&
银行：客户信息可能泄露
记者随后采访了建设银行分行一位工作人员，她介绍，根据消费者的情况可能是两个原因，第一，消费者用银行卡在网上交易，被电脑高手破解了信息及密码，第二，消费者在刷卡消费时，在犯罪人员动过手脚的POS机上消费，POS机上安装了针孔摄像头及一些装置，将银行卡复制。由于克隆的银行卡可能是一张，更可能是多张，因此常常会出现同一张银行卡在几乎相同的时刻在相隔千里的地方被刷的事情。
银行业协会：责任很难界定
卡被盗刷，谁该负责？包头银行业协会张姓工作人员称，目前还没有一个专业部门或机构负责处理这个事情，所以很难界定，作为老百姓最好的方法就是保护好自己的个人信息，勿将大量资金存为活期存款，可部分存定期或购买其他投资产品。
内蒙古承达律师事务所吴律师称，很难界定是不是银行的责任，也有可能是消费者无意中将银行卡的信息泄露给了别人。如果要证明是银行有责任只能起诉，本着谁起诉谁举证的原则，要提供当天的汇款小票，交易凭证等相关证据。李先生称自己并没有留存这些小票。（实习记者 常淑芬）
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?82.0?98.0在建行的银行卡取钱的时候没取出来,但钱被扣除了怎么办?_百度知道
在建行的银行卡取钱的时候没取出来,但钱被扣除了怎么办?
联系客服。按照客服指引操作。或者联系柜员机所处的分支行。
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其他2条回答
然后按指示去做，告诉其在哪个支行或哪个ATM立马拔打银行电话！千万不要轻易离开柜台
这种情况少见，赶紧找开户行及放置ATM的银行
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亲，这已经很快了，建行卡被吞应该按照以下方法做。首先,请您将此情况告知建行投诉客服,告知客服详细情况(包括:当时吞卡网点、经过、当时实施的处理办法以及相关银行的处理)其次，当时您致电建行客服是否是做口头挂失，其二，是否当时吞卡，您是否及时与当时银行客服经理取得联系和协商，这些都会是此次问题的关键。虽然，银行是没有权利私自处理客服相关卡，但为保障客户的财产安全和个人资料的安全性，在无法联系吞卡人以及无法验证相关资料的情况下，银行有义务处理“无主卡”
希望我的回答对您有所帮助，如果可以请设为有用！~
立刻拨打银行的客服热线，跟客服人员说明情况，后会处理的
里面的钱不会有风险的，曾经我的钱被吞过的，打电话说明之后，一个工作日就给打到我卡上了，吞卡的话，3个工作日算是快的，一般是要7天的，去开户银行取卡
找大堂经理就行了
『如果我的回答对您有帮助，请点击下面的“有用”，谢谢， 您的采纳是对我莫大的支持。』
首先需要报警，然后银行调出监控录像查看取款人，如果丢失金额不大，警察可能不会立案，这个就只能自己认赔了
您的举报已经提交成功，我们将尽快处理，谢谢！
大家还关注我的建设银行卡被冻结了 如何才能把钱取出来? 除了到银行解冻._百度知道
我的建设银行卡被冻结了 如何才能把钱取出来? 除了到银行解冻.
让办理人员觖冻；如果你是挂失冻结的！如果因为其它非法原因被银行自行冻结的，然后输入你正确的密码就可以了，是你登陆网银用的，第三问题中已经回答5。初始密码由网银开户行提供还有网上支付密码，七天后会自动解除，因为你的当天密码输入错误次数超过了限额，可以在ATM或者柜台修改，银行卡有查询密码你好，你说的是ATM查询密码吧，那你必须有实际证明你的帐号是没有任何不正当行为，银行为保证持卡者安全，自动锁住了你的卡片3，你的卡片不是被冻结，就是你在网上要交易时，则直接去所有同城市的工行取钱，需要输入的密码4，则须带你的身份证与原钱折本一起到银行办理解冻！如果是电话冻结的，而是被锁必须本人持身份证去原网银开户行办理解锁2，就是你在柜台或者ATM存取款时用的密码还有网银登陆密码；如果是密码输错冻结的。 1
来自：求助得到的回答
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其他3条回答
别无他法，只能去银行解冻
详寻95533，他们会帮助你的
取不出来了
没别的方式吗?
冻结的意义就在于不让你取钱，只有解冻了才行
买其他东西刷卡呢?
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