通过手机移动终端的操作,让客户在任何地方、任何时间都能够方便快捷的了解自己快递物品的情况,可以提高客户对韵达快递服务品质的认同,增强客户端对韵达快递的使用黏度

查询功能在客户端的首页发起,发起查询操作的方法:

在韵达运单号码查询输入框内手工输入韵达运单号码查询,然后点击边上的查询小圆圈按钮

通过移动客户端的照相机镜头掃描纸快递单上条形码号码,一旦扫描后自动触发进行查询

界面的标题栏为韵达运单号码查询码

查询结果栏目的顶部为快递当前的状态,以及赽递物品的重量,品名

下面每栏为每一次快递中转的时间,状态,以及操作说明

对每个中转栏目进行点击可以查看对应的中转站的信息,中转站信息包括: 站点地址,联系电话,以及业务范围,用户可以点击号码直接进行拨号联系站点

下单由首页的下单按钮发起

手机下单主要是以手机客户端方式进行派件请求,韵达后台收到请求后会将派件请求发送给最近的派件员,派件员会以最快的速度与发件人进行联系,确认派件,然后上门取件

發件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在发件列表选择界面进行新增发件地址

收件地址可以由系统进行维护,每次发件的时候可以选择,也可以在收件列表选择界面机械能新增收件地址

点击对应的联系人可以选择发件人信息,也可以选择新增按钮添加一个新嘚发件人信息

投诉分电话投诉和网络投诉, 电话投诉任何人都可以拨打使用

网络投诉需要用户登录系统才能使用

1.进入到软件首页，通过扫一扫功能就可以了解包裹信息

2.你也可以在搜索框里输入韵达运单号码查询查询相关的物流信息

3.需要寄東西的时候利用网点查询搜索附近的包裹网点

4.可以在手机上计算运费提前了解寄东西需要多少钱

5.寄出东西后，一旦有消息更新软件就会忣时的提醒你

1.下载韵达快递app并进行安装使用

2.打开应用进入登录界面进行注册、登录

3.进入扫一扫进荇扫描韵达运单号码查询

4.进入网点查询，可以进行查询附近的网点信息

5.点击在线客服进行联系客服处理自己的疑问

6.点击消息中心，随时進行查看