本类热门热门群组
需要导游员常规服务知识竞赛试题（附答案）有关文章，请加QQ群：
办公文秘1群
办公文秘2群
办公文秘3群
办公文秘4群
办公文秘5群
写作交流1群
写作交流2群
写作交流3群
中学生交流群
小学生交流群
教师交流1群
教师交流2群
48小时热门当前位置：
导游诓骗游客：消费不满3500过不了机场安检
紫荆网综合&
[提要]就曹女士投诉“导游曾说云南政府给每个人补贴3500元以及不够消费，机场安检过不了”的相关事实，何经理承认，经核实确有此事，系导游“瞎说”的。
紫荆网9月28日北京电：据大河报报道，今年8月份，三门峡市民曹女士和朋友一行六人到云南旅游，本想会是一次开心的旅程，不想抵达云南后，接待他们的导游却称，之所以他们能享受&如此低价&到云南旅游，是因当地政府给每人补贴3500元让大家购物促进当地经济发展，所以每人需消费够3500元才行，否则&机场有人等着，过不了安检&。在这种情形下，曹女士和朋友们按导游要求消费了1.6万余元。
事后，曹女士经多方打听才知道，导游有关政府补贴的一通说法完全是子虚乌有。
遭遇|导游要求消费够3500元，&否则机场过不了&
9月21日，曹女士向大河报记者讲述了云南旅行的经过。8月20日，曹女士一行六人抵达云南后，接待他们的是昆明景程国际旅行社一个20多岁的小伙子。
初次见面，导游的一席话便让大家&怔住&。导游说，大家来这儿之所以便宜，是因为云南政府给每个人补贴3500元，为的是让大家来购物促进经济发展，让他们有工作，山里的孩子有学上。到达购物商城时，他又说：&你不买我不为难你，我带过的团里有游客什么东西都没买的，在机场会有人等着他。在云南购物都是实名制。如果你没有现金，那可以刷卡，没有卡可以用支付宝，再没有我借给你买，你回去还我。&
&一听这话，我们就带着一颗既感恩又忐忑的心开始买、买、买。&曹女士说，途中，该导游态度恶劣，谁不购物，就让谁离团。如果你因为他的态度蛮横而提出退团，他会告诉你，&我们这里规定行李箱一天只开两次，早上开一次、晚上开一次。你要行李自己坐车到目的地拿。&如果你还是不买，他会一边数出你交的团费，一边数落着让你离开。面对如此强硬的态度，旅行团的人只能选择购物，曹女士和朋友也花费了1.6万余元，买了银器、翡翠、精油等。谁知到最后，该导游核算人均购物才达到3400元时，仍是一阵埋怨。
事后，曹女士在离开丽江前，联系到该导游任职的旅行社及云南省旅游局等部门后才知道，根本就没有&云南政府给每个人补贴3500元&的说法，完全是导游瞎说。
核实|旅行社承认系导游&瞎说&，已给予处理
8月28日，曹女士将上述遭遇投诉到国家旅游局官方网站，之后投诉经昆明市旅游局转到昆明景程国际旅行社有限公司。9月9日，该旅行社的质检部何经理致电曹女士核实情况。9月14日，通过微信传来一份《关于对导游李杰的处理意见》照片，文中称就导游在事件中的态度生硬、语言不当，相关服务不符合导游管理规定，作出通报批评一次、停团一个月及到质检部学习两周的处理决定，但仍保留其公司专职导游的资格。9月22、24日，大河报记者联系到昆明景程国际旅行社质检部何经理核实此事。
就曹女士投诉&导游曾说云南政府给每个人补贴3500元以及不够消费，机场安检过不了&的相关事实，何经理承认，经核实确有此事，系导游&瞎说&的。
何经理表示，接到曹女士的投诉后，旅行社十分重视，立即调查核实，给予导游相关处理。曹女士对此并不满意，称事件中导游的行为，其性质并非简单的&态度生硬、言语不当&，而是明显的&欺诈消费&和强制消费，该公司的处理避重就轻。
律师|导游行为系欺骗消费，违反《旅游法》
日，《中华人民共和国旅游法》正式颁布，其中第三十五条明确规定：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
&按照曹女士说的如属实，对方行为便属于欺骗消费。&河南陆达律师事务所律师周桂仕告诉大河报记者，目前《旅游法》颁布两年多，但国内旅游仍存在&低价团高消费&的情况，其中的隐性消费让不少游客叫苦不堪迭。
大河报记者在网上查询发现，类似旅行社或导游打着政府补贴幌子的新闻屡被报道，但补贴的数额不尽相同，有称补贴3000元的，也有368元的。而地点也并不仅是云南，涉及四川、港澳等多地。旅游部门提醒说，遇到类似情况，游客要注意甄别核实，理性消费，确保自身权益。
编辑：李元红
闭幕式上，黄子棉、石芮子、陈丽宇、妖迹原创工作室等重庆本土服装设计师为现场观众带来本届时装周上不同的精彩。
针对中秋、国庆“两节”期间聚会增多，酒驾、毒驾可能抬头的实际情况，全省交警将酒驾、毒驾整治延伸到中秋、国庆“两节”，确...
香港特区行政长官梁振英26日发表网志说，当天是“迎月”夜，他和太太梁唐青仪邀请60多位老人及其家人到礼宾府过中秋。
“占中三丑”之一、港大法律学院副教授戴耀廷，日前赴美出席“占中”论坛，昨晚返港。有20多名示威人士到机场抗议，他们高举横...
Ola成立于2011年，目前占据印度超过八成的市场份额。Ola为用户提供在线打车服务，用户可以通过网站、手机APP等进行打出租车、...
会议期间，周小川行长还与格鲁吉亚国家银行行长卡达基泽签署了双边本币互换框架协议，表达了建立双边本币互换安排的意愿，以加...
通过这两项活动，爱城的华人和江浙沪华侨联谊会的全体会员一起回顾了该会十年的成长壮大，收获多多，会员们为之感到骄傲与自豪...
近日，首都金融服务商会互联网金融专业委员会筹备座谈会在位于金融街的首都金融服务商会举办，会议由首都金融服务商会执行副会...
咸阳国际旅行社七厂营业部工作人员：如果他们（游客）消费够了，我们绝对是不强制的，如果消费不够，那可能。目前，旅行社和汽...
4月1日至10日，韩国南部的昌原市举行镇海军港樱花节。镇海军港樱花节是韩国最具盛名的樱花庆典之一，迄今已举办了53届。每年春...
人大代表是由人民群众选举出的，其地位、权利是人民授予、委托的，人大代表执行代表职务当然要受人民的监督。
可见，只有化解叙利亚危机才能解决难民危机。美国总统奥巴马日前在沙特国王访美之际表示：我们都对叙利亚危机感到担忧，并将讨...
&gt原新闻：
不要以为公车的保养好啊什么的，公车是最烂的，常年累月的在外面跑，然...
&gt原新闻：
赢利是好事，但运营三年就盈利说明什么？说明票价太高了！！！去看看这...
&gt原新闻：
为啥国外油价那么低空气质量那么好，不科学啊
||||||||||||||||||||||||||||
紫荆版权所有，未经书面授权禁止使用 &
官方微信公众账号　　北京青年旅行社股份有限公司中关村大街分部　　? ?我要投诉姓姚的黑心导游强制收费，投诉旅行社以次充好，合伙欺骗消费者。。报的是他的正规团，他却因为人太多乱找一些人来冒充导游，冒充他们的正规团队。　　???本来我们六个人报的三天两夜，总共3800，结果上了车却要我们必须再交150，不交不让下车，不让吃午饭，不让去游玩。不仅如此，一天只玩了一个多小时长城，剩余的时间都是在带着我们消费购物，最后说是车要安检，把我们带到好像传销的地方，我姥姥70了，晕车要袋子，一句话，没有，自己不知道拿啊！烦人。。。。口出恶言，讥讽老人。这是一个人该做的事吗，咱们一个泱泱大国上下五千多年的历史了，到最后都没有尊老爱幼了吗？？这就是咱们伟大令人崇敬的首都人的素质吗？？？在皇城脚下都如此行事，让我们怎么相信我们伟大的祖国？治安这么差？？我们怎么相信领导者政策方针？？怎么相信我们能驱除外敌，建立一个美好家园？？？一个老人都如此对待，谁都不是神，自己也会老啊，那你自己是累赘吗？？？ 　　???我们来到陌生的城市，报了你的团，你最起码应该为我们的衣食住行负责任吧！你不仅没让享受到应该享受的待遇，还随便找团把我们卖了》。。我后来给旅行社客服张雪打电话，他说我们做的不是他们的正规团，要我们明天做他们的车，来接我们，　　我只报了他们一家团，为什么让我坐别的车呢！这是严重不负责任，，合伙欺骗消费者，北京治安这么差，习大大你知道吗？　　???我姥姥在车上吐了两三个小时，晚上都生病了，打电话，要求退款。，他们仅仅只退了一点，说扣除第一天的费用还有30%的违约金，我们第一天什么都没看，只去了长城，路过了十三陵，剩余的时间都在带我们消费，让老人看3D电影，不看不行。。。　　老人的精神损失费。医药费谁负责。只是一个老人，有必要这么恶语相向吗？？跟他们客服联系也没说对导游进行处罚，我很不服，我只是要一个做人该有的态度啊！！　　我们错了，我们不应该拿我们血汗钱让你们骗，我们不应该不在家待着非要见识我们崇敬的首都，我们不应该对我们伟大的祖国的首都怀有美好态度，总觉得北京跟别的地方不一样，这是法制社会，它的法纪应该更加严，管理更加完善，但是我看到的是什么，一个泱泱大国的首都都让你们给败坏了！你们不知道骗了多少游客，挣了多少黑心钱，一年最少几百亿，你拿着不烧手啊，那都是血汗啊，！！看着老人一直吐，你对的起自己的良心吗，你不是神，你也会老，你咬不动了，走不动了，你想过被你害的老人的心情吗，谁没有老的时候，出门在外谁能不有点困难，当你困难时，最该负责任的导游、旅游社还口出恶言，拒绝帮助，这就是北京人的文明吗？？这是做人的道德吗？？　　人是一撇一奈，相互扶持，帮助，这才是人啊………………我只是想满足我姥姥的心愿，圆一个老人的北京梦啊！！！怎么这么难啊！　　老人说，以后再也不来了，咱们回家吧！！！！　　张雪手机号是　　旅游车号是京B07819　　住宿说是许燕预定，电话
希望大家看到不要在受骗了，以后一定要提高警惕。　　　　　　　　　　　　　　　　
楼主发言：1次 发图：0张
　　我相信这似事实，我也遇到过类似，见过N多报道，早已经见怪不怪，但上纲上线的没用，联系上国家、民族、文明史、席总都没有意义。　　人类史基本上就是个弱肉强食和掠夺的历史，只有个别人在富裕时，会向穷人布施点怜悯。条件是他要比你富有很多。　　有三种情况：1、旅游时，你要是富人，给他很多钱，导游肯定会服务好，乞求你给他更多，比如，你给的不是6个人3800，而是每个人3800；　　2、你们经济相近时，就只有掠夺，没明火执仗就已经说明是文明社会了。导游要靠你赚钱，想要导游发善心，给你物有所值，甚至物超所值，无异于做梦，你只是导游要掠夺的对象；　　3、要导游发善心，除非你是路边要饭的，而且扮相很可怜。他可能会给一个面包，但只能在他吃饱了，并有买1000个面包能力的时候。　　那么怎么能旅游好呢？　　1、有更多的钱，达到让他乞求的时候，一般要高于他1000倍。　　2、依靠自己，借助公共事业，省钱玩的好。如，你可以在西直门坐到八达岭的火车，每人6元，再每人花45元买门票进去。再花6元钱回来。6个人400块拿下八达岭长城。
　　@琻o　　提供　　顶 pppp 贴　　帖子曝 pppp 光　　需要联系　　QQ:4二三551九9　　
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规练习6：导游人员管理法律制度试题_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
评价文档：
练习6：导游人员管理法律制度试题
阅读已结束，如果下载本文需要使用
想免费下载本文？
下载文档到电脑，查找使用更方便
还剩4页未读，继续阅读
你可能喜欢}