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发表时间: 13:05:31
“**市青年岗位能手”　　　　中国电信**分公司市场营销部主管**　　　　**，男，35岁，大学本科毕业，中共党员，目前的工作岗位是中国电信**分公司市场部营销策划三级业务经理，近两年的主要工作是承接中国电信**公司全业务运营方案，在**分公司按照“融合+应用”双轮驱动的全业务发展策略，跨部门统筹组织营销管理团队成员，具体落实数据挖掘、方案策划、培训宣贯、系统支撑、宣传传播、销售组织、渠道执行和营销管控等一系列营销落地工作，打造高效的营销管理闭环，为提升本地的通信和信息化水平贡献力量。　　　　一、坚持理论学习，思想觉悟与时俱进　　　　作为一个有16年党龄的老共产党员，多年来，他自觉跟随和学习党的方针政策，重视专业知识学习，努力提高自身的业务水平和组织协调……（新文秘网省略580字，正式会员可完整阅读）……　公司的决策和思路尽量培训到位，快速执行，监控效果，及时调优。　　　　1、营销执行继续强调高效落地，兵贵神速，往往省公司正式文件未下发，属地已完成培训，方案文件已经下达各区县分公司执行。　　　　2、强化营销支撑的服务意识，营造团队工作氛围，他注重保持与全区各层面营销管理的领导和同事的沟通交流，喜欢牵头召开头脑风暴式的营销讨论会，全年举行各个层面的营销讨论会50多次，面向县分公司的营销培训会，现场答疑会25次，会议不拘泥形式，注重实效，务求高效沟通。只有大家认识一致，理解到位，具体执行才更到位，各环节的失真变形少，效率更高。　　　　3、认真负责，亲力亲为。年是中国电信迈入全业务运营已有两个年头，他和广大电信员工一样，满怀激情，全身心地投入到忘我的工作中，全年基本没有一个完整的双休假期，每天下班的时间大多在19：30以后，已经习惯一个人在家里吃晚餐。　　　　针对不同的对象和场合，全年他亲自撰写的营销方案材料、培训材料、文件、营销指引等不计其数；对产品说明书、方案卖点、销售脚本口径、个性化方案审批等全部认真把关，密切配合制定宣传传播方案和考核激励方案等相关工作，提出自己的思路或建议，保证销售执行方向正确和可操作。　　　　四、2010年出色完成岗位职责，善于执行创新　　　　2010年年**分公司因地制宜，坚持高效落地、创新执行的理念，屡创全省成功的营销标杆范例，多次被省公司全省推广和通报表扬：　　　　1、在移动中高端切入和发力3G营销中率先探索出一条可行之路，成为**分公司2010年闪耀的经营亮点，其中融合套餐的差异化补贴方案属地大胆调优，成为实体和直销渠道营销利器，在3G推广发挥重要作用。　　　　2、解放思想，大胆推进市场拓展新路子，本地重新测算上报农村e6-11套餐执行，包装成“全家e包月套餐”推广，统领移动渗透、宽带拓展、固网包月、长话保有，成效初显，目前套餐规模全省名列前茅。　　　　3、宽带集约化运营方面：（1）及时下发竞争区域的营销指引，出台个性化争夺方案，融合套餐和包年单产品相结合，保证在竞争惨烈的客观条件下，2010年宽带的市场份额保持稳定，收入同比和销户率居全省前列。（2）大力推进宽带提速，理顺通过电子渠道主推提速的流程和支撑，节省资源，提高效率，2010年的提速任务很重，但**分公司的进度一直排名靠前。　　　　4、通过在全家e等融合套餐中嵌套存增量的交叉销售方案，2010年固网保存量成绩显著，目前**分公司固话本地任打和畅打的用户的绝对数和营销渗透率均全省排名第一。　　　　5、互联网视听推广方面，通过灵活组合，在现有支撑条件下推出了针对不同渠道，不同客户群的团购 ……（未完，全文共2507字，当前仅显示1509字，请阅读下面提示信息。）
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移动分公司集团客户部经理事迹材料
移动分公司集团客户部经理事迹材料，4月进入中国移动通信集团有限公司分公司，成为一名普通的移动人，从始至终一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，工作七年来，靠着踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，由原来早期单纯的数据客户经理成长为集团客户部行业产品经理骨干。“认真做好每一件事，把事作对，用心做好每一件事，努力追求客户的满意”是的座右铭。作为一名基层服务人员，她坚持学习业务知识，认真掌握好每一项新业务、新产品，在工作中注重细节服务，不论下班时间，还是节假日，一直坚持每一个来电必接、每一个未接来电必复、每一个电话业务必果的工作方法，用自己的真诚和细心感动每一位客户。随着通信市场竞争的越来越激烈，客户对通信服务提出了更高的要求，尤其是专线类、数据类服务的指标要求是越来越高，拓展好这些业务并与客户维系好他们之间的关系，成为当前最重要的工作之一。作为一名客户经理，始终不忘在服务中实现营销，在营销中提升服务。就是这样，凭着把客户的需求当作自己的目标，用心、用微笑、用真诚一次又一次的帮客户解决问题，赢得了客户的赞赏。9月28日，同一首歌节目组要在体育馆进行演出，接着又是国庆节，市委市政府的领导非常重视这两件事情，下文要求路灯管理所要对全市路灯尤其是通住体育馆的迎宾大道的路灯全程监控，保证那段时间的照明，同时要求在9月25日之前全部到位，路灯管理所为了确保工作完成，特为指定线路开通gprs路灯控制业务，移动公司将任务分给了，要求她全程配合路灯管理所进行跟踪。在做sim卡的时候发现有些sim卡怎么样也捆绑不了ip地址，ip绑不上去，监控设备就没有办法启用，而有些sim卡即使捆绑到了ip地址，结果又在安装时出现故障，眼看离演出的日期越来越近，而全程监控还没有完全落实，因此路灯管理所领导急了，把叫到办公室咨询情况，说话口气比较重，心里也觉得委屈，因为这种情况在原来没有出现过，而且是系统支撑的问题，自身已经在努力协调解决问题，委屈也只能放在心里，还是微笑着向路灯管理所的领导解释。同时不管白天还是晚上，多次和计费、网络部、省网管、省业务支撑部门及上海五十所厂家沟通，重组数据，现场模拟，终于在25日之前保证所有的号码全部正常使用。路灯管理所的领导非常高兴，直夸的服务态度好、服务质量好。并没有把此事就这样完结，她利用国庆放假休息的时间，将此次事情的故障情况以及处理故障的经过重新整理了一遍，将处理故障步骤1234的列举出来，以文件的方式发送给其她的工作伙伴，如果她们在今后的工作中碰到类似情况就可少直接快速的帮用户解决问题。底的大冰灾，使当时限入了一片黑暗。天气随时都在变化，气象局要将每刻的情况向市政领导汇报，同时也要告知广大市民们，但是由于办公条件的不足，没有办法将天气情况发送给市民，这个问题迫在眉结。气象台的郑台长想到了，当时是晚上12点，打电话给，问能否给广大市民发送短信通知告警，接到电话后经请示领导，就急匆匆往公司赶，由于冰灾，路面积雪积冰太多，不能通车，就一路走去公司，因为走得快，所以在路上连摔了好几跤，赶到公司的时候，郑台长看着穿着一身又湿又脏的衣服，一拐一拐的，连忙向她道歉，她却说“没事啦，赶快给我天气的情况信息吧”。接连着几个星期，就在公司办公室等着郑台长的信息随时向群众发送预警。冰灾结束后，气象局的朱局长和郑台长还特意到公司来向表示感谢。市公安交警支队一直是公司重点维系服务单位，交警在各路口均有监控设备，原使用微波传输，传输方式落后，许多抓拍的图像都非常不清楚，对交通的管制相当的不利。经过多次和公安交警指挥中心沟通，在自己犯肾结石痛得站不直的情况下还坚持带着设备厂商工程师与交警到每个监控路口现场模拟讨论，最终确定合理的传输方式与带宽，保障道路监控图像及时、清晰。领导给出了对她的最高评价：“做事我最放心”。在工作中，就是如此用心为用户服务，用户也用他真诚的笑容、朴实的话语感动着，心与心的交流中，体会到了付出的快乐，真真切切的感情。转眼间，已在移动扎扎实实、兢兢业业地工作了七个春秋。一路走来，她辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：获得移动公司获先进工作者、“移动十佳客户经理”、“移动工会积极分子”、“市杰出青年岗位能手”的荣誉称号。“服务是企业生存、发展的命脉”、“客户的事是最大的事”这种理念早已深深烙印在她的心里，今后，她将继续秉承着这种思想，再接再历，勇住直前，挥洒青春和汗水，在移动的服务工作中，迎接新的征程，创造新的辉煌。
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