谁有超市淘宝店长kpiI指标完整版吗?

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、主动、热情、心态
积极向上, 一处没做好扣 2 分最高扣 4 分; 按培训要求积极热情帮
助新人成长, 一项没做好 扣 1 分,最高扣 4 分;
VIP 客户资 料登记
姓名、电话或 QQ、个人 风格、尺码、偏好颜色等
内容完整、详细,少一个 扣 1 分,最高扣 4 分; 沟通融洽,目标一致,一 与店长的配 合 4 分; 发生客户投诉不得分, 出 顾客投诉
项没做好扣 1 分, 最高扣
现一次扣 2 分,最高扣 6 分; 每天的工作计划或工作
回顾,缺一次扣 1 分,最 高扣 6 分; 晨会、 午例会等要求参加
例会的执行
的会议,缺一次扣 1 分, 最高扣 4 分;
公司相关制 度执行
个人考勤违反一次扣 1
分, 店员违反涉货涉款制 度一次连带扣 2 分 协助店长盘点, 错一次扣 2 分; 店长不在时负责整店运
内 部 指 标
默写销售九 步曲 货品 FAB、成 分、 价格、 库 存 报表提交及 时、 完整、 准 确 盘点准确度
作管理,一次没做好,扣 1 分,最高扣 4 分; 错一步扣 1 分,最高扣 9 分 抽查考核,错一项扣 1 分,最高扣 8 分;
填写正确完整并及时上
交, 一项没做好扣 2 分最 高扣 8 分 玻璃门窗明亮无灰尘水 渍、 指印, 货架无灰尘 (手
卫 生 指 标
橱窗玻璃、 玻 璃门、展架、 地面、墙面 圾,一项没做好扣 1 分, 最高扣 8 分; 更衣室(门
拭无灰即可) 地面光洁干 净无水渍,不留隔夜垃
门帘或门统一打开或关
闭, 更衣室内整齐放置拖 鞋或者平底鞋, 一项没做 好扣 1 分,最高扣 4 分; 只放置公司各类表格、 文 具、电话机、传真机、解
收银台、 抽屉
码器、品牌宣传册等,发 现其他非办公品一次扣 1 分,最高扣 4 分;
安 全 指 标
安全 (电、 防 盗)
安全用电,防盗措施完 备,及时发现隐患,发生 一次事故扣 2 分, 最高扣 8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考核指标,没做好则店铺 人员都扣分,直属领导可根据人员表现对此考核得分可直接 加减 0~10 分。
KPI 得 分总计 综合店资深导购、组长、导购 月份绩效考核表 店名: 被考核人姓名: 被考核人职位: 年 月 日 考 核 类 别 业 绩 指 标
个人目标达 成率 A 2):70% ≤A<100%,得 10 分; 3):A<70%,
权 关键业绩 指标 重 分 值
1):100%≤A,得 14 分, 每提高 5%,加 2 分,最
评 评分规则与标准 结 果 分
高加 12 分
不得分; 1):2.2≤B,得 8 分, 每提高 0.3,加 1 分,最 个人连带率 B 高加 3 分 2):1.8≤B <2.2,得 5 分; 3):1. 5≤B<1.8, 得 3 分; 4) : B<1.5,不得分; 1):35%≤C,得 6 分, 每提高 5%,加 1 分,最
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