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质量管理与标准化
质量管理与
标准化 课时分配：标准化（1/3课时） 质量管理（2/3课时） 质量管理与标准化的关系
标准化是组织现代化生产的重要手段，是科学管理的重要组成部分，也是国民经济的一项综合性的基础工作。 质量是一个国家科技水平和经济水平的综合反映；质量是人们生活的保障；质量是企业生存和发展的根本，也是企业的生命。 标准和标准化是进行质量管理的依据和基础；标准化活动贯穿于质量管理的始终；标准与质量在循环中相互推进，共同提高；标准化与质量管理都是现代科学技术与现代科学管理的交汇点。 作为一名管理者必须掌握有关标准化与质量管理的知识，才能使一个国家富强，一个企业生存和发展。 因此， 开设《标准化与质量管理》课程是十分必要的。
标准化概论 标准化的讲授内容 第一章
标准化绪论 第二章
标准的分类、级别及标准体系 第三章
标准化的形式 第四章
标准化与先进制造技术 第五章
参数选择与分级的数学方法
为什么要学习标准化？ 孟子曰：不以规矩，不能成方圆。 标准是人类活动的一种纪律约束，一项基本法则。
1、标准化和人类生活息息相关，对生产发展和社会进步产生巨大的推动作用 2、国家之间发展水平的不同，主要是标准化方面的差异； 3、现代标准已经成为国际间技术合作和经济贸易中不可缺少的共同语言. 国际竞争往往成为标准水平的较量。
标准化绪论
教学目的与要求 通过本章教学，要求同学了解标准化的产生与发展状况，标准化对国民经济发展的重要作用，掌握标准、标准化及贸易技术壁垒的概念，明确标准化的研究领域、内容 ，以及WTO的职能及基本原则。
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安全标准化如何植入企业管理体系
作者：郑璐
&&&&&&&&文章来源：&&&&更新时间：
　　深入开展安全生产标准化工作，是我国安全生产长期实践的科学总结。目前，安全生产标准化已经成为强化企业安全生产基础工作的长效制度，成为政府实施安全生产分类指导、分级监管的重要依据。但是，不久前在浙江绍兴召开的中国化学品安全协会2012年安全生产工作年会上，记者从不少与会代表的口中听到了不一样的声音：&国家推进危化品安全生产标准化工作的目的和意义我们都能理解，但有的时候，标准化建设与我们企业自身的安全管理体系并不协调。&
　　为什么会出现企业所说的&不协调&？这个&不协调&又能否得到解决？
　　为安全，
　　标准化建设势在必行
　　近年来，我国化工行业不断深化安全生产标准化建设，落实企业安全生产主体责任，深入开展隐患排查治理，危险化学品安全管理取得明显成效。但是，危险化学品事故依然频发，尤其是重特大事故仍时有发生，安全生产形势仍然严峻。因此，促进危险化学品企业安全生产标准化建设，提高危险化学品企业安全生产管理水平势在必行。
12月21日，山东枣庄市安监局领导带领有关化工专家对滕州的部分化工企业进行了安全标准化创建工作检查。 （CFP 供图）
　　据中国化学品安全协会副秘书长常虹介绍，2008年9月，国务院安委会办公室发布了《关于进一步加强危险化学品安全生产工作的指导意见》，要求危险化学品企业全面开展安全生产标准化工作，强化安全生产&双基&建设，建立安全生产长效机制。
　　此后，国家安全生产监督管理总局根据《指导意见》和相关要求分别印发了《关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的指导意见》、《关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的通知》、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审工作管理办法》、《危险化学品从业单位安全生产标准化评审人员培训大纲及考核要求》等系列危险化学品安全生产标准化法规标准，逐步建立起完善的危险化学品安全生产标准化法规标准体系。
　　&在各地相继开展危险化学品安全标准化二、三级企业达标评审工作的基础上，协会已着手全国危险化学品安全生产标准化一级企业达标评审准备工作。&常虹说，&中国化学品安全协会近期开展了部分地方和中央企业报送的拟培植创建标准化一级企业单位调研。先后走访了重庆建峰化工有限公司、重庆三峡油漆股份有限公司、云南云天化股份有限公司重庆分公司、中石油宁夏石化公司、神华宁夏煤业集团有限责任公司煤化工公司甲醇厂和聚甲醛厂、中国石油长庆石化分公司、中国石油大港石化分公司等企业，解答了企业在安全生产标准化创建中遇到的一些实际问题。&
　　近年来，危化品企业越来越重视安全生产标准化工作。图为在今年11月召开的中国化学品安全协会2012年安全生产工作年会上，众多与会企业积极讨论如何实现安全生产标准化达标和升级。 （本报记者 郑璐 摄）
　　中国化学品安全协会秘书长路念明表示，各地标准化创建的质量和水平参差不齐，有些地方为了完成任务，降低评审标准，更有甚者出现了走过场的现象。在危险化学品安全生产标准化一级企业评审过程中，协会将严格评审标准，细化评审规则，真正在最典型的企业、全国安全生产的标杆企业，创建危险化学品一级标准化企业，同时通过一级标准化的评审，引导二、三级标准化企业的评审创建工作。
　　落实中，
　　与企业安全体系排异
　　由于企业安全生产条件的完善、安全管理工作的规范和管理水平的提高都需要一个过程，因此，尽管国家目前已经建立了较为完善的危险化学品安全生产标准化法规标准体系，但在标准化工作具体实施的过程中，很多具体问题还有待解决。一些企业相关负责人在接受记者采访时，也吐露了自己的苦衷。
　　中国石油化工集团公司安全环保局副处长张德全告诉记者：&中石化现有的管理体系相对比较健全，所以我们不可能彻底打破原来的体系，只能把目前没有的东西按照标准化将其完善，这就存在标准和体系相互融合的问题。目前来看，这项工作我们总体推进得比较慢，主要是由于我们的企业遍布全国各地，都要遵守地方的政策，但是各个地方的政策都不一样。&
　　&目前，我们集团ISO9000、ISO14000、ISO18000几大体系各自为政，如果只靠企业自身整合，有很大难度。& 河北石家庄华北制药集团安全管理部科长赵惠如是说。
　　为了配合国家安监总局推动安全生产标准化创建工作，中国化学品安全协会定期会对危险化学品从业单位安全生产标准化评审人员进行考核。图为考核现场。（卢丽薇 供图）
　　上海华谊（集团）公司安全环保部经理张伟民表示：&在推进危化品安全生产标准化实施过程中，不管谁来检查，我们一直坚持一套体系。目前碰到的最大困惑在于，执行上存在比较大的问题，这两年我们一直在探索执行到位的方法。&
　　山西天脊集团安全环保部部长周劳锁则坦言：&国家和地方政府对安全生产标准化并没有出台鼓励性政策，企业没有享受到任何优惠，导致安全管理部门很难推动具体工作。&
　　面对在标准化工作实施过程中的问题，一些企业也提出了自己的诉求及应对之策。中国海洋石油总公司QHSE部副总经理赵宝顺表示，今年安监总局要求危化品安全生产标准化工作的重点是在企业达标，进行取证。明年，中国海油将在岗位达标和专业达标方面更深一步，也更接近实际。由于岗位达标需要很多部门配合，希望中国化学品安全协会在这方面做一些指导工作。标准化是一个长期的工作，只有让它落地，坚持下去，才能体现出实际的效果。
　　云南云天化股份有限公司安全环保部经理刘贵春表示，通过云天化的实践可以看出，企业内部要将体系的精髓融会贯通，只要真正理解了体系，标准化还是可行的。但是，政府应该容许企业对标准化有一些变通的做法，因为每个企业的具体情况不同，如果只是机械化地照搬，效果不一定好。
　　刘贵春进一步指出，应该允许企业有一定自我开发、应用的灵活度。企业会用严格的标准来要求自己，提升安全标准化管理水平。目前，云天化在做班组安全标准化的达标，班组安全标准化是落实岗位达标和基层达标的重要方面。
　　中国石油天然气集团公司安全环保与节能部副总经理邹敏认为，标准化的实施是一个循序渐进的过程。必须将企业现有的安全生产管理体系与标准化结合起来，无论是标准化还是HSE管理体系，只要所有要素或制度能够覆盖安全管理的全部节点，使安全管理不存在漏洞，就可以起到效果。
　　邹敏建议：&企业尽量用一个体系来规范安全管理。如果一项工作有几个体系并列运行，这样难度太大，管理上也会出现很多纰漏。&
　　中国化学品安全协会副理事长刘利民也表示，非常理解企业目前面临的困境。一方面，很多业内企业，特别是&三大油&不可能抛弃HSE管理体系，因为这是与国际接轨的标准，特别是在企业已经实施全球化战略的情况下；另一方面，企业又不能不执行安全标准化，这是我国政府的要求。但是，管理体系只能运行一个，不能两个体系同时运行，如果同时运行，企业就会乱套，造成人力资源的极大浪费。
　　&只要把必要的内容都包含进来，一网打尽，采用哪种体系都没有太大的问题。更重要的是，我们应该把制度变成流程，流程变成可操作的程序文件，只有这样才能彻底把安全工作做到实处。&中国神华煤制油化工有限公司副总裁赵岫华说。
　　不矛盾，
　　有机融合解管理难题
　　对于企业在管理体系和标准化两者之间如何驾驭的困惑，国家安监总局化学品登记中心标准化处处长曲福年认为，首先，安全标准化与一些企业现行的HSE管理体系并不矛盾，两者都是对安全工作实行规范管理的方法，其宗旨是一样的；其次，两者的区别在于，HSE是一个体系，通过体系化进行管理，具有一定的框架，而标准化是管理的方法或手段，除了按照模式运行之外，还要达到一定的标准，才能符合标准化的要求。
　　曲福年指出：&那些已经建立了HSE管理体系的企业，在开展标准化工作的时候，应该首先在多年来自身已经形成的管理体系基础上进行对标。看看体系中有哪些是符合标准化要求的，有哪些是不符合要求的。符合的按照原来的体系继续运行，不符合的要想办法进行完善，进行补充。&
　　曲福年特别强调：&在管理体系基础上建立标准化工作，不能自成一体，否则会给企业安全管理带来很大弊端。应该通过有机融合的方式，来完成标准化工作。&&
　　刘利民也认为，企业一定要把现有的安全管理体系与安全标准化整合，只有这样才能在保证原来体系运行的同时，也能满足安监总局的要求。有关部门将几个体系的要素及基本要求整合成文字材料，体系要求比标准化高的，继续采用现有的体系；体系要求比标准化低的，或不具体的，以标准化的要求为准。
　　据悉，2013年，国家安监总局将重点推行危险化学品安全生产标准化执法工作，以《危险化学品从业单位安全生产标准化评审标准》的考核要点为主线，督促企业认真落实考核要点提出的要求，切实落实安全生产主体责任。
　　记者了解到，中国化学品安全协会将就此展开一系列工作。路念明透露，下一步协会将重点突破企业标准化创建评审的一些技术性问题，如职业健康管理体系及HSE管理体系与安全标准化的关系、一级标准化要素的细化等，及时反馈行业意见，争取国家对一级标准化达标企业的优惠政策。目前协会已开发出安全管理系统与标准化双标融合的信息管理系统，同时，配合安监部门的安全标准化执法，组织标准化监督执法实施指南的编写及执法信息管理系统的开发。
　　&危险化学品安全生产标准化创建工作质量与评审人员的素质是密不可分的。&常虹告诉记者，接下来，协会将通过统计全国危险化学品安全生产标准化评审单位数量、各类危险化学品企业总数和各行业企业的比例等数据，在严格考核管理工作的基础上，通过换证考核、开展继续教育、考核评审业绩等方式，进一步提升评审人员素质、优化评审人员结构，争取在3年内打造一支年富力强、素质过硬的标准化评审人员工作队伍。
关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的指导意见（节选）
　　完善和改进安全生产条件。危险化学品企业要根据采用生产工艺的特点和涉及危险化学品的危险特性，按照国家标准和行业标准分类、分级对工艺技术、主要设备设施、安全设施（特别是安全泄放设施、可燃气体和有毒气体泄漏报警设施等），重大危险源和关键部位的监控设施，电气系统、仪表自动化控制和紧急停车系统，公用工程安全保障等安全生产条件进行改造。
　　完善和严格履行全员安全生产责任制。危险化学品企业要建立、完善并严格履行&一岗一责&的全员安全生产责任制，尤其是要完善并严格履行企业领导层和管理人员的安全生产责任制。
　　完善和严格执行安全管理规章制度。危险化学品企业要对照有关安全生产法律法规和标准规范，对企业安全管理制度和操作规程符合有关法律法规标准情况进行全面检查和评估。
　　建立规范的隐患排查治理工作体制机制。危险化学品企业要建立定期开展隐患排查治理工作制度和工作机制，确定排查周期，明确有关部门和人员的责任，定期排查并及时消除安全生产隐患。
　　加强全员的安全教育和技能培训。危险化学品企业要定期开展全员安全教育，增强从业人员的安全意识，提高从业人员自觉遵守安全生产规章制度的自觉性。
　　加强重大危险源、关键装置、重点部位的安全监控。危险化学品企业要在完善重要工艺参数监控技术措施的基础上，建立并严格执行重大危险源、关键装置、重点部位安全监控责任制，明确责任人和监控内容。尤其要高度重视危险化学品储罐区的安全监控工作，完善应急预案，防范重特大事故。
　　加强危险化学品企业应急管理工作。危险化学品企业要编制科学实用、针对性强的安全生产应急预案，并通过定期演练，不断予以完善。
　　认真吸取生产安全事故和安全事件教训。危险化学品企业要认真分析生产安全事故和安全事件发生的真实原因，在此基础上完善有关安全生产管理制度，制定和落实有针对性的整改措施，强化安全管理，确保不再发生类似事故。
　　中央企业要在推进安全生产标准化工作中发挥表率作用。有关中央企业总部要组织所属危险化学品企业开展安全生产标准化工作。经中央企业总部自行考核达到安全生产标准化一级标准的所属单位，经所在地省级安全监管局和中央企业总部推荐，可以直接申请安全生产标准化一级企业的达标考评。
(编辑: liys)物流企业评估办公室
高效的服务回报广大会员
国家标准委段炼同志在第三次宣贯《物流企业分类与评估指标》国家标准和物流企业评估工作会议上的讲话
在第三次宣贯《物流企业分类与评估指标》国家标准和物流企业评估工作会议上的讲话国家标准化管理委员会　段炼（日）
　　首先，我代表国家标准化管理委员会对这次宣贯国家标准和物流企业评估工作会议，对按照国家标准评定的A级物流企业以及这些企业依据标准在推进企业自主创新、推进企业管理和技术进步方面所取得的成绩表示衷心的祝贺！并对中国物流与采购联合会在推进国家标准的贯彻落实方面所做出的努力表示衷心地感谢！　　近年来，随着我国国民经济的持续、快速、健康、协调发展，物流产业得到迅速增长，在经济建设中发挥着越来越重要的作用。物流业的发展，特别是现代物流业的发展，离不开标准化，没有标准化就没有现代物流。由于多年来我国物流标准化工作基础相对薄弱，水平比较低，特别是物流服务标准十分缺乏，物流标准的制修订工作跟不上物流产业的快速发展，物流标准化已经成为我国物流业广泛关注的热点和迫切需要解决的瓶颈问题。　　为了加强物流标准化工作，促进物流业协调发展，在国家发改委、商务部等有关部门支持下，国家标准委于2003年成立了全国物流标准化技术委员会和全国物流信息管理标准化技术委员会，由这两个技术委员会统一制修订有关物流的国家标准。其中，物流标准化技术委员会的秘书处工作，经过多次协调，与有关方面反复协商，决定由中国物流与采购联合会承担。三年多来，联合会不负重望，牵头组织有关部门、物流企业和研究机构积极开展物流标准体系的研究，并抓紧制修订了一批全社会急需的基础性、通用性国家标准，形成了物流标准体系的初步框架，并于2005年通过联合会的积极工作，推动8部委发布了《全国物流标准年发展规划》。这个《规划》也是国家标准委与有关部门和行业共同组织推出的有关标准化工作的重点文件之一，是近年来标准化在物流领域取得的重要成果。目前，国家标准委正在与联合会共同组织落实这个《规划》，有重点分步骤地推进《规划》中所列标准的全面落实。这项工作进行得积极而又稳妥，截止2006年底，在《规划》项目下已经发布《物流术语》、《企业物流成本构成与计算》等有关物流的多项国家标准。　　《物流企业分类与评估指标》国家标准是在中国物流与采购联合会的大力支持下，由物流标委会组织有关专家和企业共同起草的，是一项十分重要和急需的物流基础性国家标准。这项标准针对我国物流业的迅速发展以及物流企业和物流市场的规范健康发展等问题，在制定过程中对我国物流企业的运作模式、业务种类、经营规模、资产状况和信息化程度等内容进行了广泛调查研究，并充分地征求了企业及各有关方面的意见，具有十分深厚的社会基础，有300多名相关人员和100多家大中型物流企业参与了标准的起草和制定工作。《物流企业分类与评估指标》国家标准中明确了物流企业的定义、分类原则与方法，物流企业的类型及综合能力的评估指标，作为物流市场对物流企业选择的依据，具有较强的可操作性。该标准的发布实施，不但对规范物流市场、提高物流服务质量、推动物流企业健康发展具有重要作用，同时也从技术标准的层面为政府的宏观管理和政策制定提供了技术性的参考依据和支撑。　　国家标准委对这个标准的贯彻落实十分重视，标准本身已经规定了评估　　要由行业组织具体组织和实施，在标准的新闻发布会上，当时的国家标准委主要负责人之一曾明确指出贯彻落实这个标准要由中国物流与采购联合会来完成。为维护国家标准的严肃性，保证评估活动的规范和公正，联合会建立了完整的评估体系和严格规范的评估制度，成立了物流企业评估委员会，初步建立起了一支有较高素质的审核员队伍。经过不断试点，总结经验，已形成了从企业申报、地方物流企业综合评估办公室和中物联物流企业评估委办公室初审、现场评估、评估委员会审定等一整套评估程序，在评估的各个环节中都严格执行标准，把评估过程发展成为帮助企业改善管理、推动企业生产经营活动上台阶、上水平的现场咨询服务，受到了企业的拥护和支持。在中物联的努力下，使标准更进一步地贴近了企业，贴近了我国物流业发展的实际需要。据了解，依据国家标准评定的172家A级物流企业都是我国物流行业的骨干和精华。这充分说明，依据国家标准开展综合评估对于推进我国现代物流业的发展、规范市场秩序、促进国民经济的健康运行发挥了积极的作用。　　为进一步贯彻落实国家标准，不断提高企业的标准化意识，提高物流行业标准化建设水平，希望联合会以及我国的物流企业继续做好以下工作：　　1、把全面落实8部委《全国物流标准年发展规划》作为推进物流标准化的重要基础工作，不断抓紧抓实，尽快抓出成效。　　2、制修订标准，特别是与企业密切相关的标准，要与企业的生产经营活动结合起来，要能够推动企业的生产、经营与管理的发展。国家标准委积极支持有助于推动企业进步和经济发展的标准，同时要注意和吸收企业参与标准的制定工作，使标准更贴近企业，符合实际。　　3、贯彻执行《物流企业分类与评估指标》国家标准的力度要进一步加大。172家A级物流企业与我国物流企业的总规模相比，还比较少。中物联评估机构、各地物流行业组织及评估机构要加大工作力度，让更多的物流企业了解标准，加入到A级物流企业行列中来，要把这项工作落到实处，切实抓紧抓好。　　4、希望在标准化工作中，注意多借鉴、采纳国际标准。在经济全球化不断加快的今天，物流业往往是跨地区、跨国界提供服务的，因此，国际上已有的、发达国家已执行的标准，要尽量积极引进，等效采用。5、要为解决“标龄”老化问题早作准备。标准也存在老化问题，因此，每五年内要进行一次修订和补充。联合会物流评估机构、各地物流评估机构和A级物流企业，在贯彻标准和日常运作过程中，要注意总结新情况和新问题，为今后标准的修改，使之更切合实际积累经验，作好准备。要实现这些目标，必须依托国内相关产业、行业和企业，充分发挥协会、中介组织以及科研机构的作用。必须坚持以企业为主的原则，坚持国际化原则，坚持重点领域快速发展的原则，坚持自主创新的原则。鼓励我国物流企业积极进行自主技术创新，提高标准中自主知识产权的含量，发挥标准化桥梁纽带的作用，提高标准的水平，增强标准的适用性，提升我国产品的综合竞争力，促进经济和社会的快速发展。　　在下一步工作中，按照《国务院关于加快发展服务业的若干意见》和《标准化“十一五”发展规划》对标准化工作提出的总体要求，应围绕实施标准战略，全面推进物流标准化工作，努力实现物流标准化工作的跨越式发展。这项工作涉及经济和社会发展的各个方面，需要各相关行业的广泛参与。《全国物流标准年发展规划》对明确物流标准化工作的重点、方向有着重要的指导意义。国家标准委作为统一管理全国标准化工作的主管机构，将给予物流标准化工作更多的重视和支持，与中国物流与采购联合会一起共同做好物流标准化工作。　　我们相信，在党中央、国务院的领导下，在各部门和各地的大力支持下，通过全社会的共同努力，我国物流标准化工作一定能够迈上一个新台阶，一定能为推动我国经济和社会全面、协调和可持续发展做出积极贡献。　　最后，祝大会圆满成功！　　谢谢大家。线性综合评价模型中指标标准化方法的比较与选择--《统计与信息论坛》2010年08期
线性综合评价模型中指标标准化方法的比较与选择
【摘要】：分析与比较各种指标一致化与无量纲化方法对综合评价结果的影响,并构建兼容度指标对无量纲化方法的相对有效性进行测度。结果表明:在线性综合评价模型中,减法一致化方法、Z-Score法和极差化法相比其他标准化方法更为有效。选择合适的指标标准化方法,能够有效提高综合评价结果的准确性。
【作者单位】：
【关键词】：
【基金】：
【分类号】：N945.16【正文快照】：
一、引言综合评价指标的标准化是指通过一定的数学变换消除指标类型与量纲影响的方法,即把性质、量纲各异的指标转化为可以综合的一个相对数即标准化值。多指标综合评价模型中,由于各个指标的度量单位、内在属性、数量级存在差异,不能直接进行综合和比较。因此,为统一标准,必
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陈亮;[D];江西理工大学;2010年
万孟森;[D];江西理工大学;2010年
李辉环;[D];江西理工大学;2010年
郭壁垒;[D];浙江大学;2010年
朱德庆;[D];浙江大学;2010年
黄洋;[D];北京交通大学;2010年
李超峰;[D];浙江大学;2010年
苏盛曲;[D];南昌大学;2010年
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