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& 我是个真诚的货代人
提醒:远太物流多次被投诉
(小猪鲁鲁)
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今天碰到一客户,中午吃饭时,发了一条信息过来,问能不能聊聊海运的事,由于是陌生人,我加了他,发了个表情过去,但由于家人在等着我吃饭了,所以就先去吃饭了,回来看到他的留言,于是聊起来了。
聊了一下,我报了个大概的价格给他,还有目的港大概的清关费用,后来问他是哪个公司的。他说现在不方便说,他有他的理由,有些货代问到他的公司名,查到他的客户,于是撇开他直接跟他客户做了。我说我理解,他说谢谢,确定了会跟我联系。
其实,做货代最主要是要诚信,也许目的港的客户会是更大的客户,但见利忘义的事,不要做。诚信才能让我们得到更多的客户和客户的信赖。我们不能贪图一时的利益而失去了一个真诚的客户。
很多还没跟我走过货的客户都说跟我交谈很愉快,我会回答他们所以我能回答的问题无论他们现在是不是要跟我走货,是不是在跟我走货。之前看到一篇贴子,是讲退佣的事,一个货代给那个作者退佣,口头答应得很好,后来货代换工作了,作者问他退佣的事,他还是满口答应,还要了账号,再后来货代问是否还有货走,作者老实回答说没有了。于是退佣的事也黄了。我很痛恨出尔反尔的人,既然不想做就不要答应嘛!
我也不是什么特别高尚的人,但我至少不会做违背诚信的事。
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(小猪鲁鲁)
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时间过得太快了,
一转眼,七天的假期就这样糟糟懂懂地过去了。
明天是第七天了,
想做的事,只做了两三件,
唉,发现自己现在越来越懒散了。
这怎么了得,
明天做些小吃,再去买些书,下载些VOA新闻和歌曲。
唉,本来想做头发的,也没做,下个周末吧。去看看。
七天假期,现在想想太浪费了哦!
看来没有规划的时间,肯定是做不出成绩的。
希望假期后,工作和生活有所改善。
亲爱的,加油!!!!!!
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(小猪鲁鲁)
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好几天没更了,不知道是天气原因还是什么,最近好想睡觉,感觉好累啊!
跟大家分享一下一个好消息,前两天考桩试,顺利通过了。
好想睡觉啊,明天再更吧,晚安!
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来自 江苏连云港
遭遇相同呢,好多时候那个委屈啊,哈哈,没办法,我只能说货代是条不归路啊,有的时候很想放弃,但是确实不甘心。。。。: 姐们,我们价哦徐努力。。。
展航货运(连云港)--代理全球航线集装箱、特种箱、危险品、散杂货租船运输.努力成为你最好的商业伙伴!
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(小猪鲁鲁)
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几天没更了哦。
今天遇到了好些事,有票货去印尼的,节前装柜的,节前可能太多文件了,我的文件一个不留神,把这票单不正确的补料发到船公司了,大家都知道,印尼的海关会在船到前入舱单的,预计今天到港的,昨天下午,客户告诉我要改SHIPPER。我顿时晕了,而且那里都四点多了,收齐资料船公司都下班了。今天一早跟船公司说,回复是让CNEE自己去跟印尼海关更改。
折腾了一上午,客户说要追是谁的责任。心里挺郁闷的。
后来又说到费用问题,我当时报价也只报了海运费,没细说那些附加费什么的,因为大家都知道,去东南亚的货都有CIC和EBS,因为当时报价时太忙,一直在报价,所以查到船公司的价格就报出去了,也没说附加费的问题,客户抱怨说为什么当时不说,因为之前也报过东南亚的价格给她。唉,都快自己太粗心了,跟客户道歉吧。再补上一句以后报价,我还是发邮件给您吧。
确实,有时报价就直接在即时聊天工具上报价,报了之后,找起来也麻烦,以后还是发邮件写清楚所以的费用组成,就不会有这样的事情发生了。
都半个多月没单了,唉,心里大大的失落,人家都说金九银十,我怎么感觉这两月特别淡特别淡。。。。。。都不知道这个月能不能完成基本任务了。明天开始,一天打四十个电话吧,加油罗,要不然,,,,,会好惨的。
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(小猪鲁鲁)
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时间过得真快,过完这个星期就过了这个月的一半了,都半个月了,一单没有,连询价的都少了,不知道是怎么了,唉,真是,,可能是自己真的不够努力。
这个周末广交会就开始了,都不知道唉,都不知道怎么写了。
今天遇到一个同行问我OADI是什么意思?当里我就有点惊讶,其实我并不是有什么贬义,只是做为一个货代,这是最起码的知识,我现在才觉得我们公司还是平台好一些。
其实我并不是瞧不起那个朋友,只是我不敢相信,他们公司会让业务这样出去面对客户,就像婴儿还没学会走路,就要让其跑步。
这些我才有点明白,为什么那么多人投诉货代人?有些可能是报错价,像那位朋友,还不太明白报价,就报出去,会很容易出错。特别是太多报价时,就特别容易出错。
有些也可能是新人没有处理好与客户的关系,由于专业知识的缺乏,倒致他们没有足够的能力去解决一些工作中遇到的问题。
也有一些是急于求成倒至成的,有些是,,,,
写不出来,睡觉去吧,,,
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(小猪鲁鲁)
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今天客户发了个邮件,很简单的一句话“我们以后出这些货不会走你们了”话很简单,但却让我深深地伤心了一回。起因是客户要求改SHIPPER,而去印尼的货,一提交补料就入印尼海关系统了,要改的话一定要在目的港海关申请更改才行,而货已到港了,客户要求申请目的港14天免柜租,但是船公司回复因柜子很紧张,不批。我还通过几个渠道去向船公司申请,都没批下来,于是跟客户说明这情况,客户便说了上面那句话。
当看到那句话时,心里很难过,但我也没办法改变这个现实。唯一能做的就是静下心来好好总结一下所有的过程,该检讨的检讨,该注意的注意。这样才能改变这些状况。
今天一下午,心情都不是很好,不过有个客户问了点问题,让我心情好多了。
下午四点多,跟一个客户打招呼,客户说他现在很忙,能不能一会儿问我点问题,当然可以啊。于是边处理一此事,边等到五点多,他跟我说他要去吃晚饭了,但有点小问题想问我,我说有什么你就说吧,他便问我一点货出去美国,报完价,他说那确认了,能不能跟我们公司走货。当然可以啊。
现在至少想想自己还是真诚的,这样想着,就不会那么难过了。
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(北非大庄家-非常大)
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&&第一次看完别人那么长的日记好累啊。呵呵、、 不过也蛮有感触的,感觉 有很多处感。
是个不错的姑娘,乐观,向上。。有抱负。 身为同行&&我感觉自己太差劲了。该找找方法了。
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(小猪鲁鲁)
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原帖由 Richard邹 于
10:40 发表
&&第一次看完别人那么长的日记好累啊。呵呵、、 不过也蛮有感触的,感觉 有很多处感。
是个不错的姑娘,乐观,向上。。有抱负。 身为同行&&我感觉自己太差劲了。该找找方法了。 谢谢,前辈,以后还得多指教哦!小女子这厢有礼了!
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(小猪鲁鲁)
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前两天有个同行前辈跟我说,这样维护客户是不行的,现在客户少,以后多了,会劳心劳力都不讨好。细心想想也是。
现在手上的客户不多。所以想借广交会多发展几个客户。
于是请教了一下老大,要注意哪些事项。下面跟大家分享一下去展会要注意的几项。
1,名片是很重要的,最好能带上公司的资料,如报价册或简介。
2. 一定要了解世界各大基港的大概运价,这个很重要,不要到时人家随便问一个基本港的你都不知道,还得回去查,那给人的印象就会大打折扣了。
3. 一定要熟悉各国各大港口,这是基本功课,也是最基本的要求,不要客户问到一个港口,连在哪里都不知道,就会显得很不专业了。这点我还得加强。
4. 服装不要太随便,稍微正式一点,给人感觉到你的态度。
5. 最好是对各国的大致人情风俗,外贸政策港口作业有基本印象,这样让你在面对客户时不会显得太被动。
希望这些对朋友们有点帮助。
明天睡个懒觉了。呵呵,,,,,
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周末又过完了,过得很快啊,
时间从来不等人,有时觉得自己怎么根本赶不上时间的步伐,在时间面前总是显得那么地被动,
有时又觉得时间太讨人厌,于是有了大批成语,渡日如年,一日三秋。。。。。。
可是无论如何时间总是那么客观地,一秒秒,一分分地划过时空,
当岁月在我们的脸庞划过,
从我们指尖溜过,
在眼角留下了细纹,
在指腹刻下了粗糙,
这时我们才意识到
我们在慢慢长大,变老,
才开始着急,慌乱,
思考,计划。。。。。。
就像我们的客户,
当他们从我们眼前溜走后,
我们才感觉到,
似乎有些许痛,和伤。
于是 我们开始长大,
开始思考。
[ 本帖最后由 louisal509 于
22:44 编辑 ]
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今天去了顺德家电展,两个字---没货。下面是几段对话;
---你好!请问你们做出口吗?
---出口?内销都做不赢,哪有时间做出口啊!
-----你好!靓女,看一下吧!
-----你好!请问你们做外销吗?
-----呵呵,不好意思,我们做外销的都去了广交会。
-----------你好!请问你们的货有出到国外吗?
-----------你好!没有哦!
-------没有,都做内销的,
-------不做,内销比较好做。
呵,只有一小小小部分,有做外销的,而且外销份额都很少很少,还是走贸易公司走的,一小小小部分是大的如美的,TCL,海信,人家根本不睬你,呵呵,好挫败呀!
过几天去广交会,希望不会太让人失望。
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货代,是一种修行!
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