施工项目质量控制原则与方法 工程管理 毕业论文2012_百度文库
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施工项目质量控制原则与方法 工程管理 毕业论文2012|施​工​项​目​质​量​控​制​原​则​与​方​法​ ​工​程​管​理​ ​毕​业​论​文02
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共 4851 次关注&&&&
&&&&&&& 在食品生产中，介于原料到成品之间的状态都叫半成品，即初步加工后的状态，具有成品的大体特征，但还需经过下一道或几道工序才能达到最终产品的状态。
&&&&&&& 例如一家烤肠企业，原料为肉，但是经过加工后的肉泥不是半成品，他不具有成品的大体特征，而灌完的肠还未经过烤制但已具备上述特征，所以是半成品。
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我国施工质量管理问题及研究对策本科毕业论文（设计）
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[更新时间：]
当前，中国建筑工程质量问题时有发生，对人民群众的生命和财产造成了极大的负面影响，因此加强施工过程中的质量管理意义非常重要。文章介绍了当前形势下，施工质量管理存在的问题，并探讨了加强施工质量管理的建设性措施。(来源:武汉高校招生网 )
当然因本人学识浅薄及资料有限，文中对我国建筑业工程质量的研究仅仅提出了一些粗浅想法。不久的将来，会更进一步的在理论和实践中研究和探讨工程质量中新出现的问题。
关键词: 建筑施工； 施工质量； 管理
At present, quality problems of construction have occurred in China, which caused great negative impact on people's lives and property. Therefore, the meaning of strengthening the quality management during the construction process is very important. This paper introduced problems existed in the construction quality management in the current situation and explored constructive measures to enhance the quality of construction management.
However, due to the limited information and my knowledge, the analysis and opinions of this paper about quality are superficial. In the future, the project quality of new problems should be studied and discussed at the theoretical and the practical level.
Keywords: construction engineering； construction quality； management
第一章& 绪论
<SPAN style="COLOR: #.1研究背景和意义
<SPAN style="COLOR: #.1.1研究背景
建国以来，特别是改革开放以来，随着我国工程建设的管理水平和技术水平的提高，建成或即将建成一大批高质量的国家重点工程和其他类型工程。建筑物增加了不少，但是部分建筑物存在着很大的质量问题，仅仅从１９８７～１９９７年，据不完全统计，发生重大工程质量事故２２３起。然而，近年来，随着建筑业的迅速发展，工程质量问题更是日益增多。这些陆续发生的恶性重大的质量事故，在社会上造成了相当大的影响。如2008年的大地震，由于众多建筑物存在严重的质量问题，给我们的同胞造成了无比惨烈的后果。近期上海闵行区莲花南路、罗阳路口西侧“莲花河畔景苑”小区，一栋在建的13层住宅楼全部倒塌，造成一名工人死亡。仅今年1到6月份全国共收到房屋及建材类各类投诉共11879件直接威胁人民生命安全，造成重大损失。近期武汉市房管局最新通报称，截至上月，该市全面排查的79个经济适用房项目中，有17个项目存在渗、漏、裂等严重质量问题，14个存在电梯安全隐患……，造成这些工程质量事故的原因是多方面的，但主要原因是存在缺陷和漏洞。这个问题不加以解决将会对国民经济的持续健康发展造成极为不良的影响，所以国家重要领导人曾讲：“百年大计，一定要坚持质量第一”“质量责任重于泰山”。
工程项目中存在的质量问题对我国经济产生了重大的影响，更主要的是对从业人员和事后的消费人员产生着恶性的影响。在世界各国，建筑业历来都是最容易发生安全事故的行业之一。据国际劳工组织(International Labor Organization，ILO)估计，2003年全球的重大职业安全事故总数为355000起，其中建筑业的安全事故约60000起，占16.9％，也就是说该行业每10分钟就会发生一起致命事故(图1.1) ．统计表明，建筑安全事故造成的直接和间接损失在英国可达到建设项目总成本的3％～6％，美国工程建设中安全事故造成的经济损失已占到其总成本的7．9％，而在香港特别行政区这一比例已高达8.5％[2]。安全问题不仅阻碍了建筑业的发展，还对人类的经济文化生活和社会的长治久安都有巨大的影响，已成为一个全球性的焦点话题。
<SPAN style="COLOR: #.1.2研究意义
随着中国经济和社会主义现代化建设过程的推进和发展，人民生活水平也日益提高，并对建筑质量标准和要求提出了全新的概念。毋庸置疑，施工质量对用户的舒适度起着决定性的影响，是施工企业的核心竞争力，代表了施工企业的先进理念和文化。随着建筑市场竞争日益加剧，如何加强施工质量管理，提升企业综合竞争力，创造精品工程，是当前研究的热点。工程质量管理对策工程质量是决定工程建设成败的关键，是提高经济效益、社会效益和环境效益的核心。从大的方面来说，工程质量关系带国民经济的长远利益，人民的生命安全；从小的方面来说，工程质量关系到一个企业的生死存亡和人民的生命安全。因此，研究施工质量具有重要的意义，具体内容如下：
第一、加强工程质量管理可以提高工程的使用价值，更好的满足社会和人民的物质和文化生活需要，提高工程建设的社会效益。
第二、加强质量管理可以带动企业的各项管理工作，提高企业的管理水平，提高企业的综合经济效益。
第三、加强工程质量管理，可以减少重大事故、质量隐患，从而减少返工、维修，避免造成企业和社会财富的极大浪费。
第四、加强工程质量管理，可以提高全体工作人员的工作质量，逐步培养出一批技术过硬又有职业道德的职工队伍。
良好的建筑工程质量能促进国民经济持续、健康发展。对建设项目生产过程进行有效的质量安全控制，是构建和谐社会的需要，也势必将会有利于国家建设事业和国家经济持续的健康发展，凸现社会主义制度的优越性。
<SPAN style="COLOR: #.2主要研究内容
本课题针对我国建筑施工质量管理问题的现状，深入讨论和分析建筑工程质量管理方面所面临的问题及解决的措施。本课题旨在通过分析建筑工程中影响施工质量的因素及出现的各种问题，我们可以采取哪些措施预防、解决问题。通过对建筑工程质量的各种问题进行调查研究，收集相关资料，总结得出相应的解决对策。
第一部分，介绍了本文的研究背景及意义，并对研究的主要内容和主要的研究方法进行了界定。
第二部分：对建筑工程项目的质量体系和建筑工程项目施工质量控制的特点进行分析，对安全生产、文明施工与建筑施工安全的关系以及我国建筑施工安全生产的历史沿革及现状存在的问题等进行探索，并通过对发达国家的建筑安全管理经验及成果的研究，指出值得我国建筑施工质量管理借鉴的一些启示。
第三部分：作为全文主要研究点之一的建筑工程施工质量管理问题部分，研究的主要内容包括：建筑工程施工质量存在的问题；关于人为因素、工程材料、环境三大因素的分析；同时，还阐述了建筑施工现场安全管理原则和建筑施工安全文化的意义。
第二章 我国施工质量现状的相关研究
<SPAN style="COLOR: #.1工程管理必要性研究
<SPAN style="COLOR: #.1.1工程项目管理的概念
工程项目管理是建筑市场发展到一定阶段的必然产物，工程项目管理的对象是工程项目，其管理的概念在道理上同其他管理是想通的，但由于工程项目的一次性等特点，要求其管理更强调程序性、全面性和科学性。所谓工程项目管理，就是为了使工程项目在一定的约束力条件下取得成功，对项目的所有活动实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调等一系列工作的总称。
<SPAN style="COLOR: #.1.2工程项目管理的内涵
工程项目管理是在一定的约束条件下，对工程项目的一系列活动进行实施，这些活动涵盖了控制和协调、组织和指挥以及决策和计划等，旨在使工程项目取得成功的总称。它的对象是工程项目，核心是项目经理责任制，纽带是经济合同，依据是施工图预算中标价，最终目标为创优质工程，实行由开始施工到验收交付使用的一次性施工生产经营管理。易言之，就是按照工程项目施工的具体情况，根据在建筑工程施工中的管理方法和程序，有计划的进行施工，实行全过程管理。
<SPAN style="COLOR: #.1.3工程项目管理的任务
工程项目管理贯穿于一个工程项目从拟定规划、确定项目规模工程设计、工程施工、直至建成投产为止的全部过程，涉及到建设单位、咨询单位、设计单位、施工单位、行政主管部门、材料设备供应单位等，他们在项目管理工作中有密切联系，但随着项目管理形式的不同，各单位在不同阶段又承担着不同的任务。
<SPAN style="COLOR: #.2我国工程项目的体系
近30年来，我国工程建设处于高峰时代。我国是建筑工程大国，但工程项目管理研究和应用很落后，工程项目管理水平没有大的突破。在工程项目管理领域我们没有取得对产业发展有重大影响的，能够在国际上有地位的研究和应用成果。20多年前国内许多学者就研究建筑工业化和总承包等问题，建设部也提出总承包要求，但至今我国工程项目的总承包仅达工程承包总额的8%以下。而国际上已达到50%.建筑业作为产业应有它的基础管理工作的研究，如劳动效率（定额）的研究与测算；成本核算；劳动组织方式等。目前这些方面进展较小，我国工程项目管理呈粗放型，“以包代管”状况没有根本改变
在现代国际工程中出现的一些新的理念、理论和方法，如伙伴关系模式，新的合同理念，建筑的人性化、民族化、全生命期设计，工程项目的全生命期管理理论和方法，工程的可持续发展，工程项目各方面满意的状态等，在我国仍然没有被人们接受和应用。这说明，在我国工程项目管理领域的各个方面必须进行创新和提升。如果我们再不注重创新，我们就会失去发展的最好时机。
<SPAN style="COLOR: #.3我国目前工程项目施工质量控制的现状
<SPAN style="COLOR: #.3.1建筑工程质量控制概述
施工项目质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是保证工程合同、规范标准所采取的一系列的措施、方法和手段。工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准所规定的质量标准。在工程质量控制过程中要坚持质量第一的原则，坚持以人为核心的原则，坚持预防为主的原则，坚持建筑质量标准的原则，坚持科学、公正、守法的职业道德规范。
<SPAN style="COLOR: #.3.2我国目前工程项目施工质量控制的现状
作为工程技术管理人员，在实际工作中，我发现虽然从政府建设部门到施工单位、监理单位，都把质量提高到一个新的高度，对工程质量问题都比较重视，但对建设项目质量控制的认识和决策方面还存在着一些偏见，特别是中小型建筑施工企业规模普遍不大，组织结构相对简单，控制方式较为单一，人员素质相对不高，在激烈的市场竞争中处于劣势。在这种情况下，企业为了生存，而不被残酷的市场所淘汰，只能更多地考虑企业当前的位置和现状，忙于追求自己的短期利益到处揽活，对于相对较为注重长远利益的项目控制则无暇顾及。对于中小建筑施工企业这一点则更为突出。
第三章& 建筑工程施工质量管理问题概述
<SPAN style="COLOR: #.1建筑施工项目质量管理概论
<SPAN style="COLOR: #.1.1施工项目质量管理概念
工程项目质量管理是工程项目各项管理工作的重要组成部分。它是工程项目从施工准备到交付使用的全过程中，为保证各提高工程质量所进行的各项组织管理工作。
由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制。
<SPAN style="COLOR: #.1.2施工项目质量管理原则
在施工过程中，施工质量无非是一个工程最终要的部分，工程质量是保证人身安全和减少财产损失的保证，也是保证社会秩序使得家家能安居乐业的基础条件，所以坚持施工质量管理的原则对项目的顺利的进行有着重要意义。施工项目质量管理的主要原则具体如下：
（1）坚持“质量第一，用户至上”
建筑产品作为一种特殊的商品，使用年限较长，是“百年大计”，直接关系到人民财产的安全。所以，工程项目在施工中应自始至终地把“质量第一，用户至上”作为质量控制的基本原则。
（2）“以人为核心”
人是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为控制的动力，调动人的积极性、创造性；增强人的责任感，树立“质量第一”观念；提高人的素质，避免人的失误；以人的工作质量保工序质量、促工程质量。
（3）“以预防为主”
“以预防为主”，就是要从对质量的事后检查把关，转向对质量的事前控制事中控制；从对产品质量的检查，转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查。这是确保施工项目的有效措施。
（4）坚持质量标准、严格检查，一切用数据说话。
质量标准是评价产品质量的尺度，数据时质量控制的基础和数据。产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。
（5）贯彻科学、公正、守法的职业规范
建筑施工企业的项目经理，在处理质量问题过程中，应尊重客观事实，尊重科学，正直、公正，不持偏见；遵纪、守法，杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
<SPAN style="COLOR: #.1.3施工项目质量管理内容
（1）认真贯彻国家和上级质量管理工作的方针、政策、法规和建筑施工的技术标准、规范、规程及各项质量管理制度，结合工程项目的具体情况，制定质量计划和工艺标准，认真组织实施；
（2）编制并组织实施工程项目计划；
（3）运用全面质量管理思想和方法，实行工程质量检测；
（4）认真进行工程质量检查；
（5）组织工程质量的检验评定工作；
（6）做好工程质量的回访工作。
<SPAN style="COLOR: #.1.4施工项目质量管理运作程序
（1）施工项目质量管理的过程
任何工程项目都是由分项工程、分布工程和单位工程所组成的，而工程项目的建设，则通过一道道工序来完成。所以，施工项目的质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统控制过程；也是一个由对投入原材料的质量控制开始，知道完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。
（2）施工项目质量管理的阶段
为了加强对施工项目的质量管理，明确各施工阶段管理的重点，可把施工项目质量分为事前控制、事中控制和事后控制三个阶段。
<SPAN style="COLOR: #.1.5影响施工项目质量的因素
影响施工项目质量的因素主要有五大方面，即4M1E，指人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）和方法（Method）和环境（Environment）。事前对这五方面的因素严加控制，是保证施工项目质量的关键。
（1）人的管理。
人的管理内容包括：组织机构的整体素质和每一个体的知识、能力、生理条件、心理状态、质量意识、行为表现、组织纪律、职业道德等，做到合理用人，发挥团队精神，调动人的积极性。
（2）材料的管理
材料管理包括材料、成品、半成品、构配件等地管理，主要是严格检查验收，正确合理地使用，建立管理台账，进行收、发、储、运等环节的技术管理，避免混料和将不合格的原材料使用到工程上。（事实材料的质量管理应抓好的环节：材料的采购、材料检验、材料的仓储和使用）
（3）机械设备的管理
施工机械设备是现代建筑施工必不可少的设施，是反映一个施工企业力量强弱的重要地方，对工程项目的施工进度和质量有直接的影响。
（4）施工方法的管理
这里所指的方法管理，包含施工方案、施工工艺、施工组织设计、施工技术措施等的管理，主要应结合工程实际、能解决施工难题、技术可行、经济合理，有利于保证质量、加快进度、降低成本。对施工方法的管理着重抓好以下几个关键：
<SPAN style="COLOR: #.施工方案应随工程进展而不断细化和深化。
<SPAN style="COLOR: #.选择施工方案时，对主要项目要拟定几个可行的方案，突出主要矛盾，摆出其主要优劣点，以便反复讨论和比较，选出最佳方案。
<SPAN style="COLOR: #.对主要项目、关键部位和难度较大的项目，如新结构、新材料、新工艺、大跨度、大悬臂、高大的结构部位等，制定方案时，要充分估计到可能发生的施工质量和处理方法。
（5）环境的管理
创造良好的施工环境，对于保证工程质量和施工安全，实现文明施工，树立施工企业的社会形象，都有很重要的作用。施工环境管理，既包括对自然环境特点和规律的了解、限制、改造及利用问题，也包括对管理环境及劳动作业环境的创设活动。
影响工程质量的环境因素较多，有工程技术环境，如工程地质、水文、气象等；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度等；劳动环境，如劳动组合、作业场所、工作面等。根据工程特点和具体条件，应对影响质量的环境因素，采取有效的措施严加控制。尤其是施工现场，应建立文明施工和文明生产的环境，保持材料工件堆放有序，道路畅通，工作场所清洁整齐，施工程序仅仅有条，为确保质量、安全创造良好条件。
<SPAN style="COLOR: #.2建筑施工质量存在的问题
<SPAN style="COLOR: #.2.1施工项目质量问题的特点
（1）复杂性
施工项目的质量缺陷的复杂性，主要表现在引发质量缺陷的因素复杂，从而增加了对质量缺陷的性质、威海的分析、判断和处理的复杂性。
（2）严重性
施工项目质量缺陷，轻者影响施工顺利进行，拖延工期，增加工程费用；重者，给工程留下隐患，成为危房，影响安全使用或不能使用；更严重的是引起建筑物倒塌，造成人民生命安全财产的巨大损失。
（3）可变性
许多工程质量缺陷，还将随着时间不断发展变化。
（4）多发性
施工项目中有些质量缺陷，就像“常见病”、“多发病”一样经常发生，而成为质量通病，如屋面、卫生间漏水，抹灰层开裂、脱落，地面起砂、空鼓，排水管道堵塞，预制构件裂缝等。另有一些同类型的质量缺陷，往往一再重复发生，如雨篷的倾覆，悬挑梁、板的断裂，混凝土强度不足等。因此，吸取多发性事故的教训，认真总结经验，是避免事故重演的有效措施。
（5）隐蔽性
质量具有隐蔽性。在工程施工过程中，由于工序交接多，中间产品多，造成在生产过程中上工序的生产结果被下一工序掩盖，产生隐蔽工程，若不及时检查，事后再看表面，容易将不合格产品认定为合格产品，从而造成质量隐患。
（6）特殊性
质量检查具有特殊性考虑项目实施时间、地点、参加者、自然条件和社会条件，世界上没有绝对相同的一栋建筑，设计的单一性，旌工的单件性，使得它不同于制造业的重复生产。生产的一次性，项目生产的知识、经验和技能积累困难，并很难将其重复地运用到以后的项目管理中，不确定因素多，如政治、经济、自然和技术，它们存在于项目决策、设计、组织、施工、维护等各个阶段。建设项目工程实体形成后，其质量检查不可能采取通过像某些工业产品拆除或解体来检查其内在质量，所以当出现质量问题后，其处理起来比较麻烦，而且会造成较大损失。因此应该及时检查发现质量问题并加强工序的质量管理，不能在事后凭经验直觉判断。
<SPAN style="COLOR: #.2.2施工项目质量问题的分类
（1）工程质量缺陷是指工程达不到技术标准允许的技术指标的现象。
（2）工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤，犹如“多发病”一样，而称为质量通病。
（3）工程质量事故是指工程建设过程中或交付使用后，对工程结构安全、使用功能和外形感官影响较大损失较大的质量损伤。如住宅阳台、雨篷倾覆，桥梁结构坍塌，大体积混凝土强度不足，管道、容器爆裂使气体或液体严重泄漏等。它的特点如下：
<SPAN style="COLOR: #.经济损失达到较大的金额。
<SPAN style="COLOR: #.又是造成人员伤亡。
<SPAN style="COLOR: #.后果严重，影响结构安全。
<SPAN style="COLOR: #.无法降级使用，难以修复时，必须推倒重建。
<SPAN style="COLOR: #.2.3建筑施工质量管理方面存在的主要问题
（1）施工技术水平与管理水平相对落后&
本文所指的施工技术和管理包含施工方案的确定、施工组织设计、施工技术的实施以及施工工艺的控制，在具体实践中，应密切结合施工工程的实际情况、一方面要技术可行，能够解决施工难题，另一方面要有利于保证质量、加快进度、经济合理，降低整个施工成本。从目前来看，由于很多施工企业的管理体系不健全，对长远建设缺乏统筹规划，制度落实缺乏足够的执行力，造成企业缺少监控与必要的指导工作，对各工程项目管理出现脱节现象，并且，无法采用新技术和新方法付诸于施工管理的全过程之中。&
（2）人力资源缺乏&
相关资料表明，我国从上世纪五六十年代开始到改革开放初期，很多施工企业的工程施工全部是由本公司职工完成，在改革开放后，由于施工项目逐渐增多，施工企业由此开始对外招聘一些农民工来完成一些技术性强的工作，当施工企业的老一代技术工人退休后，人员技术水平整体下滑，施工中的体力劳动部分往往都承包给了农民工，人力资源上出现了青黄不接的状况。同时，企业中的一部分优秀管理人才在得到充分实践锻炼后，处于企业的薪资和福利不够高等原因，都先后相继离开了原施工单位，再随着我国大学毕业生的增多，目前很多旆工现场管理的人员都是刚从校门走出来的大学毕业生，缺乏一定过得工作经验，这就导致整个施工企业的员工呈现严重的结构性失衡和结构性短缺。归纳起来，一是表现在技术水平结构、年龄结构以及素质结构的不合理，二是表现为公司从上到下缺乏对人力资源的重视力度。此外，由于施工企业门槛较低，在竞争加剧的前提下，私营老板挂靠大企业的现象较为严重，中小企业的生存状况步履维艰，从而使企业为了节约开支，就相应减少了员工培训，从而在人力资源方面形成恶性循环。&
（3）施工设备比较陈旧落后，材料的管理混乱&
从机械设备的角度来看，机械设备的好坏在运行过程中对工程质量起到极其重要的作用，是整个施工过程的重要组成部分。从目前的行业整体来看，机械设备落后以及不配套的现状，给施工质量的管理和控制带来很大的影响。具体而言，很多企业由于缺乏对远景规划与经营积累的注重力度，一旦行业周期从旺季转入淡季时，就容易形成资金缺乏，继而形成设备更新迟缓，生产力也就随之逐渐落后。&
再从材料管理的角度来看，材料管理包括对施工原材料、施工半成品和成品以及构配件等的管理和控制，具体包括如下工作，一是严格对施工材料开展检查验收工作，并通过建立管理台帐来保证合理使用；二是为了避免混料和将不合格的原材料使用到工程上，要对施工材料进行收、发、储、运等各环节的成套技术管理，三是要对库存要求较高的材料遵循“先进先出”的原则，同时不断提高工地临时仓储的防水、防潮能力。结合实际情况来看，由于施工工程受成本和所在地域环境的影响较大，材料的选用也由此受到很大的影响，并且，很多工地材料管理不善，材料乱堆乱放现象随处可见，从而从施工前期就影响了整个工程质量。&
（4）环境管理的掌控能力低下&
总体而言，很多环境因素都会影响工程质量，一是工程管理环境，如质量管理制度、质量保证体系等：人是有工程技术环境，如工程地质、气象和水文等：三是劳动环境，如施工场所、工作空间等。复杂而多变是环境因素对工程质量产生影响的主要特点，例如，从气象条件的角度来看，主要表现为温湿度的变化，无论是刮风下雨、还是严寒酷暑，都会对工程质量产生直接影响。再如，施工的前一工序往往可视为后一工序的环境，同理了，前一分部工程往往也就是后一分部工程的环境。如果某项施工工程所处区域内地质与水文差异大，不良地质多，或者雨季对施工过程的影响较大，都会给整个施工质量带来不利的影响。
<SPAN style="COLOR: #.3施工项目质量问题原因分析
施工项目质量问题表现的形式多种多样，诸如建筑结构的错位、变形、倾斜、倒塌、破坏、开裂、渗水、漏水、刚度差、强度不足、断面尺寸不准等，但究其原因，可归纳如下：
（1）违背建设程序
如不经可行性论证，不做调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋坍塌事故也时有发生。
（2）工程地质勘测原因
未认真进行地质勘测，提供地质资料、数据有误；地质勘测时，钻孔间距太大，不能全面反映地基的实际情况，如当基岩地面起伏变化较大时，软土层厚薄想差异甚大；地质勘查钻孔深度不够，没有查清地下软土层滑坡、墓穴、孔洞等地层构造；地质勘察报告不详细、不准确等，均会导致采用错误的基础方案，造成地基不均匀沉降、失稳，使上部结构及墙体开裂、破坏、倒塌。
（3）未加固处理好地基
对软弱土、填充土、杂填土、湿陷性黄土、膨胀土、岩层出露、熔岩、土洞等不均匀地基未进行加固处理或处理不当，均是导致重大质量问题的原因。必须根据不同地基的工程特性，按照地基处理应与上部结构相结合，使其共同工作的原则，从地基处理、设计措施、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑治理。
（4）设计计算问题
设计考虑不周，结构构造不合理，计算简图不正确，计算荷载取值过小，内力分析有误，沉降缝及伸缩缝处理不当，悬挑结构未进行抗倾复验算等，都是诱发质量问题的隐患。
（5）建筑材料及制品不合格
诸如：钢筋物理力学材料性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比例不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、漏筋等质量问题；预制构件断面尺寸不准，支撑锚固长度不足。未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位，版面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。
（6）施工和管理问题
许多工程质量问题，往往是有施工和管理所造成的。不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经建立、设计部门同意，擅自修改设计；不按图施工；不按有关施工验收规范施工；不按有关操作规程施工；缺乏基本结构知识，施工蛮干；施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。
（7）自然条件影响
施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大，温度、湿度、日照、雷电、洪水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。
（8）建筑结构使用问题
建筑物使用不当，亦易造成质量问题。
第四章 建筑工程施工质量优化管理措施分析
<SPAN style="COLOR: #.1施工项目质量问题处理的基本要求
<SPAN style="COLOR: #.1.1创建良好的法制环境
（1）处理应达到安全可靠，不留隐患，满足生产、使用要求，施工方便，经济合理的目的；
（2）重视消除事故的原因；
（3）注意综合治理；
（4）正确确定处理范围；
（5）正确选择处理时间和方法；
（6）加强事故处理的检查验收工作；
（7）认真复查事故的实际情况；
（8）确保事故处理期的安全。
<SPAN style="COLOR: #.2施工项目质量问题分析处理的程序
事故发生后，应及时组织调查处理。调查的主要目的，是要确定事故的范围、性质、影响和原因等，通过调查事故的分析和处理提供依据，一定要力求全面、准确、客观。调查结果要整理撰写成事故调查报告，其内容包括：
（1）工程概况，重点介绍事故有关部分的工程情况；
（2）事故情况，事故发生时间、性质、现状及发展变化的情况；
（3）是否采取临时应急防护措施；
（4）事故调查中的数据、资料；
（5）事故原因的初步判断；
（6）事故涉及人员与主要责任者的情况等。
<SPAN style="COLOR: #.3& 施工项目质量问题处理应急措施
工程中的质量问题具有可变性，往往随时间、环境、施工情况等而发生变化，有的细微裂缝，可能逐步发展成构建断裂；有的局部沉降、变形，可能导致房屋倒塌。为此，在处理质量问题前，应及时对问题的性质进行分析，做出判断，对那些随着时间、温度、湿度、荷载条件变化的变形、裂缝要认真观测记录，寻找变化规律及可能产生的后果；对那些表面的质量问题，要进一步查明问题的性质是否会转化；对那些可能发展成为构建断裂、房屋倒塌的恶性事故，更要及时采取应急补救措施。
在拟定应急措施时，一般要注意以下事项：
（1）对危险性较大的质量事故，首先，应予以封闭或设立警戒区，只有在确认不可能倒塌或进行可靠支护后，方准许进入现场处理，以免人员伤亡。
（2）对需要进行部分拆除的事故，应充分考虑事故对相邻区域结构的影响，以免事故进一步扩大，且应制定可靠的安全措施和拆除方案，要严防对原有的处理引发新的事故，如托梁换柱，稍有疏忽将会引起整幢房屋倒塌。
（3）凡涉及结构安全的，都应对处理阶段的结构强度，刚度和稳定性进行验算，提出可靠的防护措施，并在处理中严密监视结构的稳定性。
（4）在不卸荷条件下进行结构加固时，要注意加固方法和施工荷载对结构承载力的影响。
（5）要充分考虑对事故处理中所产生的附加内力对结构的作用以及由此引起的不安全因素。
或者说只有具备了索赔意识，才有可能去主动面对索赔。要正确地认识索赔，索赔是合同双方的权利，任何一方都有权主动提出索赔要求，以维护自己正当合理的经济利益，尤其承包商方面，施工索赔是他减少承包风险，防止经济亏损的基本手段，如果应该索赔却放弃索赔机会，不仅使承包商丧失了应得的经济利益，也亦说明其管理水平低下，最终很难逃脱亏损甚至破产命运。
<SPAN style="COLOR: #.4& 施工项目质量问题处理方案
质量问题处理方案，应当在正确地分析和判断质量问题原因的基础上进行。对于工程质量问题，通常可以根据质量问题情况，做出以下四类不同性质的处理方案。
（1）修补处理。
这是最常采用的一种处理方案。通常当工程的某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计要求，存在一定的缺陷，但经过修补后还可以达到要求的标准，又不影响其使用及外观；某些结构混凝土发生表面裂缝，根据受力情况，仅作表面封闭保护即可。
（2）返工处理。
当工程质量未达到规定的标准或要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响，而又无法通过修补的办法纠正所出现的缺陷情况下可以做出返工处理的决定。例如，某防洪堤坝的填筑压实后，其压实土的干密度值，核算将影响土体的稳定和抗渗要求，可以进行返工处理，即挖出不合格土，重新建筑。又如某工程预应力按混凝土规定张力系数1.3，但实际仅为0.8，属于严重的质量缺陷，也无法修补，即需做出返工处理决定。十分严重的质量事故甚至要做出整体拆除的决定。
（3）限制使用。
当工程质量问题按修补方案处理无法保证达到规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的情况下，不得已时可以做出诸如结构卸荷或减荷以及限制使用的决定。
（4）不作处理。
某些工程质量问题虽然不符合规定的要求或标准，但如其情况不严重，对工程或结构的使用及安全影响不大，不影响使用要求，在外观上也无明显影响，经分析论证后，可不做处理；又如，某些隐蔽部位的混凝土表面裂缝，经检查分析、论证和慎重考虑后，也可做出不做专门处理的决定。可以不作处理的情况一般有以下几种：
<SPAN style="COLOR: #.不影响结构安全和使用要求者。例如，有的建筑物出现放线定位偏差，若要纠正，则会造成重大经济损失，若其偏差不大，不影响使用要求，在外观上也无明显影响，经分析论证后，可不做处理；又如，某些隐蔽部位的混凝土表面裂缝，经过检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂缝，不影响使用及外观，也可不做处理。
<SPAN style="COLOR: #.有些不严重的质量问题，经过后续工序可以弥补的，例如，混凝土的轻微蜂窝麻面或墙面，可通过后续的抹灰、喷涂或刷白等工序弥补，可以不对该缺陷进行专门处理。
<SPAN style="COLOR: #.出现的质量问题，经复核验算，仍满足设计要求者。例如，某一结构断面做小了，但复核后仍能满足设计的承载能力，可考虑不再处理。这种做法实际上是挖掘设计潜力或降低设计的安全系数，因此，需要慎重处理。
<SPAN style="COLOR: #.5施工项目质量问题处理资料
一般质量问题的处理，必须具备以下资料：
（1）与事故有关的施工图；
（2）与施工有关的资料，如建筑材料试验报告、施工记录、试块强度试验报告等；
（3）事故调查分析报告，包括：事故情况、事故性质、事故原因、事故评价、事故涉及人员主要责任者的情况。
（4）设计、施工、使用单位对事故的意见和要求等。
<SPAN style="COLOR: #.6施工项目质量问题性质的确定
质量缺陷性质的确定，是最终确定缺陷问题处理办法的首要工作和根本依据。一般通过下列方法来确定缺陷的性质：
（1）了解和检查。
是指对有缺陷的工程进行现场情况、施工过程、施工过程、施工设备和全部基础资料的了解和检查，主要包括调查、检查质量试验检测报告、施工日志、施工工艺流程、施工机械情况以及气候情况等。
（2）检测与试验。
通过检查和了解可以发现一些表面的问题，得出初步结论，但往往需要进一步的检测与试验来加以验证。检测与试验，主要是检验该却项城的有关技术指标，以便准确找出产生缺陷的原因。例如，若发现石灰土的强度不够，则在检验强度指标的同时，还应检验石灰剂量，石灰与土的物理化学性质，以便发现石灰土强度不足是因为材料不合格、配比不合格或养护不好，还是因为其他如气候之类的原因造成的。检测和试验的结果将作为确定缺陷性质的主要依据。
（3）专门调研。
有些质量问题，仅仅通过以上两种方法仍不能确定。如某工程出现异常现象，但在发现问题时，有些指标却无法被证明是否满足规范要求，只能采用参考的检测方法。像水泥混凝土，规范要求是28d的强度，而对于已经浇筑的混凝土无法再检验，只能通过规范以外的方法进行检测，其检验结果作为参考依据之一。为了得到这样的参考依据并对其进行分析，往往有必要组织有关方面的专家或专题调查组，提出检测方案，对所得到的一系列参考依据和指标进行综合分析研究，找出产生缺陷的性质。这种专题研究，对缺陷问题的妥善解决作用重大，因此经常被采用。
<SPAN style="COLOR: #.7施工项目质量问题处理决策的辅助方法
对质量问题处理的决策，是复杂而重要的工作，它直接关系到工程的质量、费用与工期。所以，要做出对质量问题处理的决定，特别是对需要返工或不作处理的决定，应当慎重对待。在对于某些负责的质量问题做出决定前，可采取以下方法做进一步论证。
（1）试验验证。
即对某些有严重质量缺陷的项目，可采取合同规定的常规试验意外的试验方法进一步进行验证，以便确定缺陷的严重程度。例如混凝土构件的试件强度低于要求的标准不太大（例如10%以下）时，可进行加载试验，以证明其是否满足使用要求；又如公路工程的沥青面层厚度误差超过了规范允许的范围，可采用弯沉试验，检查路面的整体强度等。根据对试验验证检查的分析、论证，再研究处理对策。
（2）定期观测。
有些工程，在发现其质量缺陷时，其状态可能尚未达到稳定，仍会继续发展，在这种情况下，一般不宜过早做出决定，可以对其进行一段时间的观测，然后再根据情况做出决定。属于这类的质量缺陷，如桥墩或其他工程的基础，在施工期间发生沉降超过预计的或规定的标准；混凝土发生裂缝，并处于发展状态等。有些有缺陷的工程，短期内其影响可能不十分明显，需要较长时间的观测才能得出结论。
（3）专家论证。
对于某些工程缺陷，可能涉及的技术领域比较广泛，则可以采取专家论证。采用这种方法时，应事先做好充分的准备，尽早为专家提供尽可能详尽的情况可资料，以便使专家能够进行较充分、全面和细致的分析、研究，提出切实的意见与建议。实践证明，采取这种方法，最重大的质量问题做出恰当处理的决定十分有益。
<SPAN style="COLOR: #.8施工项目质量问题处理的鉴定验收
质量问题处理是否达到预期的目的，是否留有隐患，需要通过检查验收来做出结论。事故处理质量检查验收，必须严格按施工验收规范中有关规定进行；必要时，还要通过实测、实量，荷载试验、取样试压，仪表检测等方法来获取可靠的数据。这样，才可能对事故做出明确的处理结论。事故处理结论的内容有以下几种：
（1）事故已排除，可以继续施工。
（2）隐患已经消除，结构完全可靠。
（3）经修补处理后，完全满足使用要求。
（4）基本满足使用要求，但附有限制条件，如限制使用荷载，限制使用条件等。
（5）对耐久性影响的结论。
（6）对建筑外观影响的结论。
（7）对事故责任的结论等。
此外，对一时难以做出结论的事故，还应进一步提出观测检查的要求。事故处理后，还必须提交完整的事故处理报告，其内容包括：事故调查的原始资料、测试数据；事故的原因分析、论证；事故处理的依据；事故处理方案、方法及技术措施；检查验收记录；事故勿需处理的论证；事故处理结论等等。
第五章& 结论与展望
<SPAN style="COLOR: #.1 研究结论
工程质量是民族素质的一个重要体现，代表者中华民族的形象。发展社会主义市场经济，需要长期地、大量地进行工程建设，以什么质量的工程交付使用，以怎样的行业管理和市场管理去确保工程质量，这是全社会面临的一个严峻问题。 “百年大计，质量第一”，是工程建设中一定要认真贯彻的重要方针，原总理朱镕基也强调指出“工程质量低劣，将祸国殃民，贻害无穷。各地区、各部门一定要把提高工程质量放在十分突出的位置，作为建设项目的头等任务来抓，主要领导人物要亲自抓质量”、“绝不能因工程质量问题给国家建设和人民生命财产带来损失，绝不能把有带有隐患的工程留给子孙后代”。因此，加强工程质量管理，提高工程质量水平，将成为我国社会主义现代化建设中一项长期的，艰巨的任务。我们必须认清责任，对历史负责、对国家负责、对人民负责，高度重视工程质量，不断强化工程质量管理，制止和杜绝恶劣“豆腐渣”工程，从而确保我国经济建设质量，确保国民经济的健康、顺利发展。
<SPAN style="COLOR: #.2展望
工程质量问题是目前社会关注的热点问题之一，工程质量问题事关我国经济建设的成败。建筑工程施工质量管理决定了建筑工程的最终质量，影响企业管理水平，必须认真分析质量管理过程中存在的问题，同时针对各相关问题提出加强质量控制的有效措施，才能保证施工质量水平更上一层楼。
但由于作者水平有限，欠缺实际的施工管理经验，再加上在市调中无法获得较多的相关信息，故这部分在本文中没有得到有效的实证研究。作者在以后的工作中也会不断学习，使之得到改进和完善。由于笔者自身能力和水平有限，文中有不少不当和疏漏之处，敬请各位老师指正，谢谢。
&&& 在本次论文设计过程中，汪老师对该论文从选题，构思到最后定稿的各个环节给予细心指引与教导,使我得以最终完成毕业论文设计。在学习中,老师严谨的治学态度、丰富渊博的知识、敏锐的学术思维、精益求精的工作态度以及侮人不倦的师者风范是我终生学习的楷模，导师们的高深精湛的造诣与严谨求实的治学精神，将永远激励着我。这三年中还得到众多老师的关心支持和帮助。在此，谨向老师们致以衷心的感谢和崇高的敬意！最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示感谢。
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