哪位做销售得朋友能帮我回答着几个问题，急!!!!_百度知道
哪位做销售得朋友能帮我回答着几个问题，急!!!!
1. 你吃完午饭回来发现有顾客急于找想要的货物而把你刚整理好的商品弄乱了你怎么办？2. 有位顾客因为产品的质量问题向你发火，你怎么办?3. 周末店里会有很多顾客来，当你被顾客团团围住要求你帮忙，怎么办？
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1.乱了就再整理，做销售那有不让人看样品的。2.发火就让他一次性发完，质量不好顾客有情绪是正常的，你代表厂家，要尽到安抚顾客，不让事件升级。什么厂家都会出现问题，但好的厂家会把问题处理得很完善。3.首先是提高你自己的销售能力，尽量的满足客户，如果实在不行，你可以建议厂家再加多人手，你在销售过程中多为客户着想和为自己公司着想，才是合格的销售人员。做销售的人没有借口，客户和自己公司都不会理会你那些佣人自扰的烦恼。多为客户想，多为公司想。你在销售岗位上就是要为了销售做好一切的工作。努力看你刚做销售不久
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1.首先,你要学会随机应变,用巧妙的语言去与顾客进行谈话。2.调整一下自己的“脸色”，以理服人，婉转回答。不要与顾客争吵，要不然可能会惹怒上司的哦！3.以微笑迎接前来的顾客，对他们的信任表示感谢。再有耐心地一个一个去回答顾客的问题。（千万不要显得不耐烦哟！不耐烦了也要“忍”，脸色千万不要改哦！）
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相关内容等待您来回答1581627编辑推荐财税资讯会计中心税务中心财税问答政策法规共享中心产品服务会计人生互动交流论坛精华销售手机的问题，很急！！_百度知道
销售手机的问题，很急！！
我高中出来实习，去了一家手机店做店员，因为我内向，也没有社会经验和没做过，说话也不怎么会。做了15天左右，我感觉能和客户聊天了，但是只是聊天，都不知道怎么能说服他买机，如果遇到那些进来就说，'我就看看’之类的人我都不知道怎么应付，我感觉我的应变能力差。我一台机都卖不出去，16天我被掉到别的店，我适应能力也不行，在那边也要3，4天才熟悉一些人，来了一周了，还是一台机都没卖出去，昨天店长找我说话，要我自己想下问题在哪，要我给自己一个任务，今天和明天是周末，看能不能卖一台，一台按键机都行，20号之前在看看我如果不行的话，就不要浪费大家的时间【反正就是要我走】，回家后我好烦，脑袋一片空白，感觉好无力，怎么办啊！！！！
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你对所卖的手机熟悉吗？什么配置，新推出的机型有哪些亮点？哪些机型性价比高，哪些是过气的机型？哪些机型适合上班族？哪些适合发烧友？哪些待机时间长？这些是最基本的销售人员必须熟知的，如果你都知道自然就会把你觉得适合顾客的推荐给他，如果这些都不清楚，只能说你压根没把心思放在工作上
配置的话现在我大概能记住，但是我不知道怎么对付客人，我说不出来。
那是社交恐惧症，是病，必须突破这个，得慢慢练，别说自己不行，大声说话，从“您好，欢迎光临，有您看好的手机吗”开始，说话声大是重要的
欢迎那些我是会说的。。。我是不对付客人
要对付的永远不是客人，不要去把客人当做你的对立面，那样人家也会把你当做对立面，你不是他立场上的人，能买你的手机才怪。你卖的不是手机，是你的面子明白吗？那些老年人遇到推销保健品的开始都没打算买的，为什么后来还是买了？如果你真的要“对付”谁的话，就去留心那些遇到客人快买手机时，突然冒出来抢走你的客户的无良同事吧！
嗯，听谢谢你的，我问多一个问题，其实呢，我说的“对付”的意思是，能人客人相信我，但是各种各样的人都有，对话中肯定客人会问你一些比如能不能便宜呀，质量怎么样啊之类的话，遇到这种的有什么办法能使对话绕回来又不和客人对着说呢？有什么心绝，我看你好像做过，那应该比我更早达到那种感觉，能否指点一二，谢谢前辈！
你只要说手机不是完美的，举出手机一个缺点，相信不管什么手机都是有缺点的，客户马上就会相信你是个实在人，是个实事求是的人，与其他那些一味夸手机优点的相比肯定会更相信你。当问到能不能便宜时，你可以问他“您在京东看多少钱？亚马逊多上钱？您别说淘宝，淘宝根本保证不了什么。亚马逊京东加上运费和我们几乎一个价了，有了问题退换比我们可就麻烦多了吧，货拿到手有了磕碰人家说是快递途中弄的不退您还得打官司，咱这您拿现成的走，就是贵几块钱不也是应该的吗？”，质量怎么样的问题就说“全国联保，七天退换”，实在不行就说手机本身就是金贵娇气的东西，您要非得天天拿着它摔着玩，那质量再好也经不住啊
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你应该熟悉手机的性能特点，将手机的最大优势讲出来。一定要讲礼貌，在别人说“我就看看”时，也许他想买，但暂时不想听店员讲述。你给他推荐适合他的机子（只是拿出来，先不着急解释，等他问了再解释或问问他是否需要解释）。要克服心理压力
他不接呢，继续拿机吗？应为我遇到这种客人我都是看他看着哪部机，之后我就那出来，或者介绍这是什么手机的专柜
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出门在外也不愁做销售的几个问题_百度知道
做销售的几个问题
本人刚大学毕业，想问问做销售的前辈以下几个问题：请问女生做销售需要具备什么技能，比如口才，产品的基本知识之类的？做销售的平时工作是不是超负荷，压力超大的？怎样才能成为一名出色的销售人员？
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我说一下吧.我首先要说的是销售时没有男女之分的，其次是 一 、销售是需要口才，但不是在咱们中国人平时理解的口若悬河，说什么都滔滔不绝。意思就是不是很能说，而是很会说。其实销售不在乎说(应占20%)，而在乎听和观察(应占80%)。在合适的时候说一句恰当的话，起到引导或促进顾客超自己预设的思路走。其实产品知识也很关键，卖任何产品，有形的无形的，你都要很了解他，但真正在销售过程中，它占的分量是很少的，关键是销售技巧。 二、销售工作超负荷是绝对谈不上的，因为销售不是体力活，而是脑力活。你会发现销售似乎每天不干正事似的。但它确实是有压力，因为销售不是吃死工资的，而是吃提成的，你没有业绩就意味着工资很少或没工资，一般情况下，销售人员的月低工资都会高于公司的其他同等职位工资的，时常还会高于经理。 三、我建议你不要慌，慢慢来。销售是典型的按劳分配，多劳多得，少劳少得。所以我建议你医德要勤奋，多学习，多动脑，多思考，多总结。不要怕拒绝，少动嘴，多行动。我建议你采用：计划--实践--修改计划--再实践地循环做事方式。 最后，就是要告诉你，销售的关键是相信自己，相信产品，将产品和顾客需求结合起来，顾客最在乎的是产品可以为他带来的好处，一切一切的问题都可以归到这点上。 慢慢来不要着急。
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“我不想再听了，你给我滚！”客户不屑地说。
“客户先生，你不要生气，我走就是啦！”业务员甲回答。
“客户先生，我知道你在生气，这样我改天再来拜访你！”乙回答。
“客户先生，我是不是做错了什么事让你不高兴？对不起！那这定单要不要现在签一下，我就会马上离开？”丙回答。
“客户先生，您说要我滚？我从小到大没有滚过，你能不能示范一次给我看？”丁回答。
如果是你，你会怎么回答？你会给客户脸色看吗？你会当场痛哭，还是跟他争吵？但不管怎样，你总要想好该如何回应这句话吧！
办完六期实战训练营之后，决定将推销最精华的部分---推销话术写出来，就着手完成了这本推销训练教材---《推销话术》，让新进人员有话术可运用，加速成为专业推销人才。
从事寿险推销工作整整二十一年，推销...
其实销售人员的专业知道和口才当然重要啦！但是还有一点，我觉得比较重要的，就是你的知识面要广，还要有亲和力，让别人很快能接受你！这两块是一起的，因为你有亲和力，别人才愿意和你交谈，交谈后你的博学会被他敬重！然后，你就可以推销啦！卖 产品的时候，千万不要老是说自己的产品有多好，要从侧面去讲解！总的来说，首先让别人先接受你的人，才能接受你的产品！
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销售退回分录如何做？急
货物，退回一部分，怎么样做分录？？？
做红字冲销凭证。
按退回销售价，做冲销帐务处理
借：银行存款 （红字）
贷：主营业务收入 （红字）
贷：应交税金--增值税 （红字）
同时，按退货商品成本冲销帐务处理
借：主营业务成本 （红字）
贷：库存商品 （红字）
退货确实已放库,以入库单为原始赁证,用红字冲减.
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