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您要查找的资源可能已被删除，已更改名称或者暂时不可用。投诉联通 - 相关问题 - 110网法律咨询
本人从联通办卡协议是用两年（应用之2013年3月份），但在2012年10月份分离号码时发现自己被划入黑名单，原因是6年前的一个座机的号码被挂在我的名下，已经欠费1000多元；经投诉后把我从黑名单中删除，但是拒不给停机，必须缴费到2013年3月。联通公司让人非常没有信任感。此问题已经反映3个月了，至今未解决
我在2010年因为觉得联通扣费有出入投诉未果，所以电话报停了（当时并未欠费）。之后过了两个月又购买了联通的合约机，现在因为手机坏了拿着维修工单想要办理机卡分离，但是营业厅和10010客服人员说我之前那张卡欠费800多，让我补交，否则不能办理任何业务。包括我现在的合约机想不用了也不可以，还要继续缴费。我有两点疑问：1.既然欠费，为什么没有通知我，上一张卡和这个合约机都是用一张身份证办的，办理合同的时候也未提示。2.合同里面没有说明拉入黑名单就不能办理机卡分离了...
本月在河北联通官网上买过一部苹果4S 16G手机，当时是参加的对折秒杀，所以一共支付了2900多元，但是当时由于他用EMS邮寄时间过长，我也已经出差至武汉，后来通过官网上显示的单号进行查询，所快件已在河北当地有人牵手了，后来又转寄到武汉，从支付到现在已经过了20天，邮寄过来的就只有一个赠品，赠品是电饭煲。询问客服，客服告诉我说手机在电饭煲里面，但是我收到电饭煲到现在，里面什么也没有，并且电饭煲也是坏的，不能使用。已经与河北联通官网联系多次未果，只是告知要我自...
我们学校公寓的网是联通的，从8月4号早上7点起到现在3楼各寝室陆续断网，4号下午打电话给联通，给的答复是5号来人修，5号下午给我打电话说是线路升级，导致不能上网，说是明天（也就是6号）派人微调。我想咨询下，因为联通线路升级而导致用户不能使用，是否可以要求赔偿？如果进行投诉的话要用什么途径？谢谢。
我的互动电视因欠费联通公司停止服务。我到营业厅交费因系统有问题未交上费，4个月后在交费联通要求将4个月费用补交，请问这4个月我享受联通公司服务为什么要交费？
两年前我装了宽带，联通公司给了个联通手机号并说只要这号使用电话就没座机费然后我就一直用着也挺好，今年4月我去营业厅续了网费600多元，就在前几天我查了一下手机话费居然欠了近六百元的话费而且也没停机，我一下懵了。接着我就问联通客服，他们说我上网上超了流量，我问为什么没给我停机，而他们说我办了什么成了后付费的，然后我去了我们当地营业厅问怎么回事，工作人员说这个套餐更省钱，我说这欠的费怎么办，他们说上网上超了得交，我真无语了气死我了。他们为什么给我改了...
您好，想请问下问题，我于去年十月份在联通公司的一个营业网点充值了他们冲一百送一盒茶叶的充值活动，在近期突然发现套餐资费上莫名其妙的多了个保底消费30元的名目，而我以前的套餐并没有这个。通过咨询，得到回复是，原来是他们当时充值活动的附件条件，可是在当是，并没有相关人员告知我相关情况，而且在今年十月份到期后，30元保底消费的资费名目仍然存在！然后现在要求联通公司要么对此事公开道歉，要么双倍赔偿15个月（11.12）的保底消费金额，请问这要求合理吗...
投诉的主要问题：1.工作人员的态度不好。2.联通公司不讲诚信，我办的卡不能使用，在此期间号却办给了别人。3.有变相侮辱消费者的语言（你还是大学生还是公务员呢）4。有商业欺骗的行为，在办卡期间没有和我讲明有50元的入网费，交完钱才知道。5,联通公司在处理我的投诉问题上，推三阻四，截止二零一一年十二月九日，已投诉一周时间，没有具体人办理。而且联通公司内部人员说的一些业务都不一样。导致我不知道听哪个人的。
福建信息职业技术学院出现的垄断，让学生吃饭难，买东西贵的现象太坑爹了，希望有关部门出门管理，用联通宽带，联通黑卡来垄断学生，坑学生的钱。食堂老板不让学生带饭进学校吃，食堂饭菜难吃，管理制度不好，反应又没得到管理，还一直叫反应，在这种社会主义却能在高校出现垄断现象，我们又能用什么途径来维护学生自己的利益不受到损害呢？我们怎么办？
我是联通如意通用户,在2009年2月份联通客服给我推荐长途市话王套餐,月租10元另加来电显示6元。我之前用的是如意通零月租并且取消了来电显示功能,也我是我之前所用套餐不用扣任何月租费用。在我办理新套餐时我有咨询过以后能否转回我原来的套餐,并且特意提出要零月租那种。她们承诺可以。现在我想转来以前套餐而她们告诉我从2009年9月份开始就不可以改回以前的,如要改回必须默认6元每月的来电显示,而这之前我没收到任何短信或通知。请问我该维权吗?
就是我保底合同一年消费300元过了。但后面我没用300元联通还扣我300元。家起来多扣我188多元，现在联通就是说把钱退给我，但他们说不赔偿，这样我怎么赔偿啊，我有联通公司员工和我谈话录音作为证据 有法律那条说到赔偿的吗记者暗访北京联通网点先评价服务满意再办业务
摘要:服务质量竟然自评优北京联通服务网点暗访记“为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验,在3G时代为客户提供精彩的信息化服务”,这是记者在北京联通网站上看到的口号.但近日有读者却向《经济参考报 》记者反映,北京联通一些营业厅的服务存在服务……
服务质量竟然自评优北京联通服务网点暗访记“为广大客户带来耳目一新的人性化沟通体验,在3g时代为客户提供精彩的信息化服务”,这是记者在北京联通网站上看到的口号.但近日有读者却向《经济参考报 》记者反映,北京联通一些营业厅的服务存在服务敷衍、态度恶劣等问题.日前,记者以普通消费者的身份在北京联通几个营业厅体验了一番之后发现,尽管北京联通早就宣称了诸多服务承诺,但在实际操作时,其带给用户的服务体验确实有待改善.将老年顾客支来支去“你们经理在不在？”11月12日中午,一位年逾七旬的老大爷走进北京联通樱桃园营业厅,向一名工作人员问道.“经理不在,你办什么业务？”该工作人员看了一眼来人,问.“我办理电话装机,但一直没给办好.”老大爷说道.“这边不负责这个业务,你去营业厅前面的那个办事处咨询.”工作人员回答.但没想到老大爷十分气愤,“我不去！我先去找了他们,他们让我过来找你们！互相推脱,算个什么事儿啊！”老大爷嘴里说着就直接穿过柜台,进入大厅里的工作室.“哎哎,干什么你！这里你不能进去！不管你办什么事儿,去柜台外面等着！”几个男性工作人员态度强硬地说道.于是老大爷与几个工作人员争执起来……最后,该营业厅经理走了出来,见有顾客在围观,于是就息事宁人,帮助老大爷查询办理事宜.《经济参考报》记者了解到,老大爷11月1日在联通办理了新电话装机业务,工作人员承诺七个工作日办理完毕,但到第八个工作日的11月12日中午,依然没有消息.于是,老人在电话咨询之后就到位于营业厅前面的北京联通樱桃园办事处询问情况,但那里的工作人员让老人到营业厅咨询,而他到了营业厅后,该工作人员说还得去那个办事处办理.于是老人急了,就发生了前面的一幕.“说是七个工作日,结果过了期限还没办好,并且还这么推三阻四踢皮球,太让人生气了.”老大爷说道.记者了解到,北京联通去年宣布了新的五项服务承诺,其中不仅包括一些业务办理时间的承诺,还宣称会有绿色通道进行亲情关爱,在自有营业厅增设“爱心服务”专席,对老弱残孕等特殊群体开辟绿色通道,优先提供服务.而记者不仅没有在营业厅看到“爱心服务”专席,还看到工作人员与老年人吵架的现象.对顾客咨询态度敷衍记者又到营业厅体验了一番北京联通的窗口服务.在陶然亭营业厅,记者取号排队之后,向窗口工作人员咨询3g资费问题,该工作人员不耐烦地说:“你一会儿去(外面)拿一张宣传单,上面介绍很清楚！”随后记者向该工作人员询问手机号码的服务密码问题:即从未设置过服务密码,为何在查询资费时要输入服务密码？是否需要再重新设置密码？该柜台人员直接表示,不用设置密码,查询资费时就说密码忘记,然后就可以获取随机密码.但记者随后实际操作发现,这种方式只能在自助终端上查询且使用及其不方便,而在中国联通的网上营业厅中则行不通.实际上,该工作人员的回答未能解决记者的问题,有敷衍的嫌疑.“北京联通的服务很不怎么的,工作人员经常敷衍.”在金融街工作的张先生表示,不久前自己曾去金融街联通营业厅办理缴费业务,在经过咨询之后,现场工作人员让他取号然后去柜台前排队等候.他发现,在柜台前排队的人很多,但旁边的自助终端机前面却一个人都没有.于是他就去问工作人员该终端能否使用,却得到了模棱两可的回答,而最后张先生终于在自助终端缴费成功.“有自助终端还让人去排队,工作人员是不熟悉业务还是故意敷衍啊？”张先生表示,之前他去移动营业厅,进门就会有工作人员指引甚至会帮忙在自助终端缴费,“但在联通经常是连个引导的工作人员都没有.”《经济参考报》记者在走访后发现,中国移动和中国电信的多个营业网点在取号机旁都会有专人为客户服务,并设置咨询服务台.但记者在北京联通的金融街、樱桃园和陶然亭服务厅,均未看到有相应的引导人员,门口的咨询服务台前也经常是空无一人.为提高服务质量,不光是银行,如今的运营商柜台服务中也均设置了用户服务评价专用按键,由用户直接对工作人员的服务进行评价.而经记者调查发现,北京联通多个营业厅存在自我评价或变相自我评价的现象.《经济参考报》记者在樱桃园营业厅就遭遇到这样的一幕.在结束柜台业务的办理之后,语音提示发出了“请对我们的服务进行评价”的声音,于是记者就伸出手准备进行评价.但没想到一只手已经抢先按下了“满意”键,记者抬头一看,原来是那名柜台工作人员.家住方庄的吴先生也有类似的遭遇.不久前,他去北京联通方庄营业厅办理苹果4s的定制套餐,没想到他刚在柜台前坐下,工作人员就先递给他一张“用户满意度评价表”要他填写.“我感觉很奇怪,不是要把业务办理完之后才会进行满意度评价吗？怎么业务还没办理就让我填？”但即使如此,吴先生还是在表上填了满意之后并签名.“没办法,当时也是带点讨好的心态,也是想让人家对咱们服务好一些.”但事实上,吴先生在办理业务时并不是很满意.“我算是明白了,提前让用户填满意评价是有原因的,怕用户办理完业务之后不满意,所以就提前写好,这工作人员也太聪明了.”吴先生苦笑道.“近年来,随着宽带和3g业务的不断普及,联通的用户数量也在激增,这对其服务提出了挑战,但很显然目前其服务远跟不上其业务增长的速度.”知名电信评论人付亮称,在新业务增长时期,极力扩张固然重要,但相比较而言,增加用户黏性更重要,当务之急,联通需要积极改进,提升自身服务质量.(李静)（经济参考报 李静）正文已结束,您可以按alt+4进行评论
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