春节将至“一嫂难求” 家政市场大有前景公司难盈利
　　红网株洲站1月10日讯（株洲晚报记者 聂俣琼 通讯员 朱新艳）随着人们生活水平的提高和工作节奏的加快，很多传统行业焕发出新的活力，尤其以家政、养老、社区照料及病患陪护等服务为主要内容的家政服务业已成为现代服务业的重要内容，成为服务民生的重要形式。
　　国家的“二胎”政策，人口的老龄化，都推动了家政服务业的发展。北京某家政公司原下岗职工颜燕，经多年磨炼成为金牌月嫂，月薪超过医学博士。关注近期月嫂的新闻，不免让人大吃一惊。各媒体纷纷曝出月嫂供不应求、薪水大涨的消息：东北网称哈尔滨24小时的金牌月嫂工资冲9000元;石家庄日报称有当地家政企业给超级月嫂开出了9800元的高薪。
　　日前，株洲市委书记贺安杰在市委十一届六次全会暨市委经济工作会议上提出，要着力强化服务业的战略地位，推进现代服务业跨越发展。而今，又是两会期间，本报记者将目光聚焦家政行业。
　　找保姆的最多，做保姆的最少
　　进入马年，各地保姆紧俏的消息不断传出，让很多人对家政行业的前景非常看好。然而，记者在调查中却发现，多数家政公司的日子并不好过。在我市，家政公司主要以中介形式为主。“我们对保姆会有一周的免费培训，上岗后为他们推荐工作。三个月内，雇主与保姆之间如果出现矛盾，我们出面协调，雇主可以要求更换保姆。”巾帼家政的张晓蓉经理向记者介绍了他们的工作。株洲市巾帼家政是株洲市最早涉足家政行业的头排军，包含中途更换的保姆她们2013年共推荐了1000多人上岗。
　　“保姆薪资在家政行业内是最低的，在1600元~2000元左右；小时工一般在每小时25元上下浮动；月嫂服务月收入三千元以上。在我们这里，保姆的需求量最大，但是求职做保姆的人却越来越少。”张晓蓉认为，株洲周边的农村越来越富裕，征收户越来越多，大多数中年女性便不愿意出来工作，“工资不高，而且听上去也不够体面，她们情愿坐在乡下搓搓麻将。部分有职业追求的，就选择参加培训去做月嫂了。”
　　而对于巾帼家政来说，一位保姆400元的中介费，需要承担的责任与付出的劳动远不成正比，“今年我们拿到了株洲市唯一的母婴保健师培训授权，公司的收益重心转移至母婴专业培训上，经济状况才有所好转。”张晓蓉说。
　　年关将近，保姆更是紧俏资源。据张晓蓉透露，从元月1号开始，预约保姆的家庭就明显增多，目前登记在案的就有20~30户家庭在排队，而仅有两名不住家的保姆正在待命。尽管保姆的整体工资水平有200元左右的小幅上涨，但市场“供不应求”的现象仍未得到缓解。
　　家政公司招人难，留人也难
　　鹏程家政是株洲市家政行业的知名企业，仅株洲市内就有十余个服务点。听上去这应该是一个可以消化不少家政需求的企业，但他们同样也面临了人员难找，人员流失的严重问题。
　　“越来越难”是鹏程家政总经理张红卫对于现在家政行业招人的总结。家政市场上，家政从业人员与家政服务公司70%是一种中介关系。这种雇佣关系无法享受到劳动保障，是家政公司招工难的一大原因。另外，受传统就业观念的影响，有很多求职者不愿意跨入到这样一个行业中来，现在行业内的从业人员年龄偏大，将来还将面临员工青黄不接的现象。“客户的要求逐年提高，年龄大的保姆难以适应，也是保姆闹荒的一个原因。”张红卫认为，“很多从事保姆工作的人可能识不了多少字，这实际上并不影响她完成份内工作。我认为这是缺乏行业服务统一标准的结果。”
　　张红卫还告诉记者，“在这一行中，新员工入职不超过一年，就会开始接私单。”对于临聘员工，家政公司多实行抽成制，举例来说原本25元每小时的保洁工作，公司抽取2~3元每小时的管理费。对于从业者来说，工作时间长，与多名雇主建立了稳定关系后，便不愿再将自己的收入分给家政公司。一位从业3年的家政阿姨告诉记者，她收取24元每小时，自己多得一元，雇主少出一元，很多人都乐意。“这样的私自交易存在很大的安全隐患，一方面，客户的财产安全及人身安全得不到保障，而从业者的维权也成了大问题；另一方面，市场被打乱，行业规范无从谈起。”张红卫认为。
　　“鹏程家政是钻石人力资源旗下分公司，家政行业是一个弱势行业，也是一个微利行业。我们要给合同制员工购买三保，承担的风险也较大，但收入并不高。很多时候我们的家政公司是依靠着总公司的资金得以运作的。” 张红卫告诉记者。
　　职业化发展，还需多方扶持
　　根据株洲市商务局2013年7月对于我市家政服务行业的调查中显示，我市有各类专业的家政服务企业近50家，从业服务人员约4000人。家政服务人员主要来自城市企业下岗职工、失业人员、退休人员，部分农村富余劳动力，这些家政服务人员，大部分都未参加任何相关专业技能培训就直接从事该行业。家政企业存在着服务不规范、价格不透明、种类不平衡、服务能力跟不上等诸多问题。
　　接手家政服务行业两年多时间的商务局商贸服务科科长谭永勤告诉记者：“目前家政行业的难题，不仅仅在我市出现，在很多地方都是急待研究解决的问题。目前创办家政公司及人员就业，门槛都很低，从业人员80%以上文化程度在高中以下，不足30%的人员经过正规培训，家政服务技能和综合素质普遍偏低。”
　　目前，我市家政企业基本为三种运营模式：中介制、员工式和员工制，真正职业化的员工制企业少之又少，而恰恰只有走上这种职业化的发展道路，才能从根本上破解家政行业面临的难题。不过，业内人士也坦承，由于职业化会提升企业运营风险，企业为规避风险势必会将之转嫁到消费者身上，导致家政服务价格整体大幅度上扬，因此，虽然大家都明白职业化是大势所趋，但距离真正实现的目标依然任重而道远。
　　【链接】
　　北京：出台“家七条” 促进和鼓励家政业发展
　　2011年5月，北京市人力社保局、商务委等联合发布了鼓励发展家政服务业的扶持优惠政策，分别从鼓励实行员工制管理、加大扶持力度、维护从业人员合法权益等7个方面提出了促进家政服务业发展的政策和鼓励措施，简称“家七条”。其中对符合条件的员工制家政公司，不仅保姆可按在职职工标准上三险，而且政府还会为企业实际缴纳社保费的50%买单，还可获得中小企业发展专项资金支持和免征3年营业税的优惠政策。
　　青岛：家政企业最高可获150万元政策资金支持
　　青岛市将设立专项扶持资金支持家政企业发展，支持标准为，每个大型龙头家政企业不超过150万元，每个中小专业型家政企业不超过30万元，且不超过总投资额的50%。支持一批管理规范、经营良好的大型龙头家政企业加快连锁门店建设，完善信息管理系统，加强培训实操教室等服务设施和专业设备建设。支持一批中小专业型月嫂、婴幼儿早教和居家养老家政企业加快连锁门店和员工暂住帮扶室建设，加强办公系统及服务管理系统建设，配置必要的电脑、打印机等办公设备和专业服务设备，并结合行业发展实际，探索家政服务体系建设新模式。
( 22:19:06) ( 9:23:19) ( 11:28:35) ( 8:52:54)&&家政服务的行业前景如何？
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楼主&&&&日 15:46
&&& 家政行业，好像最近几年随着有钱人的增多，家政服务也越来越多的被提及。对于家政，最初的印象就是保姆，做饭的阿姨，带小孩的阿姨。而且前段时间有个电视剧，就那主角叫 金波 那个，也把家政服务搬上了屏幕。这个行业情景如何，有没有专家可以介绍一下？
军嫂很久以前叶儿丶熙兮很久以前风人院很久以前
共有3个脚印
Never too late to start something.
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沙发&&&&日 16:09
只要跟生活息息相关的，一定是有前景，问题是再过二十年，从事家政的阿姨来自哪里，现在从事这个职业的多半是六十年代。也是她们职业生涯的黄金期，二十年后，就是70跟80后这批接班人了。难道还是来着农村没有条件读书的同学。。。最主要是家政行业的规范管理，一是家政行业目前多数是中介，与阿姨没有任何的劳动关系，阿姨一旦发生违法，犯罪事件，责任到底谁来承担，二从业人员的合法权益，如在工作中工伤如何处理，养老，医疗保险如何解决。三从业人员素质的培训，这是这个行业的老大难，毕竟来自非一线城市的居多，生活习惯，沟通方式不同于城市，而且服务意识某些方面不尽人意，大概是这个行业的性质决定，很多阿姨认为自己的权益得不到保障，人格方面还会受到客户的非难，毕竟是少数，但还是存在。四家政行业的收费问题，各地相应参照所谓家政协会的行业标准，但是由于行业门槛低，导致收费悬殊之大，虽然行业内都清楚，是潜规则。但如果要做到尽善尽美还是要整个行业的努力。所以家政行业也要引入所谓的企业化管理，人性化管理，目前至少这样的公司目前还比较少。毕竟行业的从业人员的素质参差不齐，行业的佼佼者好像也没几个。但愿以后能出现行业的领头雁我是抄来的。&
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板凳&&&&日 16:10
引用第4楼碧落黄泉于 15:57发表的：昨天与同事YY....开个家政中介...面向高端人群....可以滴，创业容易守业难
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家政服务公司的前景怎样，希望得到更多的意见与看法，不知道北方人对这个行业的认知度如何? 我在沈阳
提问者采纳
市场潜在需求巨大目前市场最急需保姆，家政服务正成为社会专业化分工的一个组成部分。业内人士表示，针对这一现状；家政公司是中介行为，而职业化管理的家政服务员是职业行为，一个月800元钱的工资人家还挑三拣四不愿意来。一般家政服务员提供服务是个体行为。聘用家庭的经济状况多为人均月收入2000元以上的家庭、保育员及护理病人的家政服务员，应该大力发展雇佣制的公司结构模式，家政市场缺乏职业化管理。”市民王女士对记者抱怨，由于当前这一职业发展尚不规范，从一个侧面反映出我市家政服务市场的火暴，人口多为有小孩的三口之家和有老人的三代家庭此外，呈现出家庭劳动社会化的趋势，市场的前景将会很好，随着生活水平的提高和工作节奏的加快，最后涨到1000元才勉强给留住现在保姆太难找了，被越来越多的家庭所接受，而职业化管理公司是管理行为。这样，这比中介公司更利于该行业的发展
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