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淘宝创业：24岁小妞300天拿下两皇冠
在淘宝的创业大军中，因为有着一些特别的主力军存在而让我们感觉特别美好。比如这位88年的小美妞，热情、执着、勤奋，似乎天生就为淘宝而生。从阿里巴巴总部工作人员到自力更生淘宝创业，这位小妞将阿里、淘宝的那种精神发挥得淋漓尽致。让我们看看这位不安分的小妞，是如何在短短300天创造出两皇冠佳绩的。
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在淘宝之前，88年的张小燕已经在杭州阿里巴巴总部工作了两年，从事的是和淘宝没有多大关系的诚信通销售工作，白领、高收入、良好的工作环境、和谐的同事关系，这一切，都让张小燕工作得很开心。
其实，在大学期间，张小燕已经开了一家淘宝店，经营得很随便，一钻的信誉。但毕业找个正经工作是大趋势，所以她成为了阿里巴巴的员工。
从阿里巴巴辞职后，张小燕还是选择淘宝，她说：“因为喜欢，所以想坚持。虽然父母不同意，觉得放弃高薪白领工作很可惜，而且做淘宝可能有零收入的风险。”很难想象一个88年出生长相甜美柔弱的女生会有如此大的毅力。
很多人刚开始淘宝创业，都会选择女装，而张小燕却偏偏选择了母婴产品，她说，这完全是机缘巧合。张小燕姐姐的孩子几个月大时，她去杭州四季青逛街给宝宝买衣服，意外对可爱的童装一见钟情，移不开脚步了。
爱上童装的张小燕在服装市场又转了几圈，还在淘宝上搜索了一下母婴产品的情况，发现都很畅销，特别是婴儿礼盒，几乎每个季度都是旺季。找到目标的张小燕专程找了婴儿礼盒的生产厂家，挑选最好的面料，最新颖的款式，最有优势价格的一批货，放到店铺上卖。
不了解自己产品的掌柜不是一个好掌柜。88年的张小燕自己还是大孩子一个，只能从外甥女身上下手，给她穿衣服、洗澡、包尿片，一点一点地学，一点一点地了解自己的产品。如此用心的掌柜，才造就了如今“布布家母婴童用品店”的温馨购物氛围，这就像是一个专门为母婴打造的世界，不管是品质还是服务，都洋溢着浓浓的温情，而这一切，来自一位88年的女生之手。
用心造就皇冠店铺
推广+学习相辅相成
曾经为了阿里巴巴放弃淘宝，离开阿里后又重新投入淘宝大军，从一个钻石店到现在的双皇冠店，张小燕所倚仗的无非是自己一步一个脚印的踏实和一如既往的坚持。
这显然是个不安分，不甘于平淡的女生，摆地摊、上门推销、商场促销等工作都让她做了个遍，也许是因为兴趣，也许是因为出身商人家庭的与生俱来的经商基因，张小燕说：“我好像是那种不用教，不需要人鞭策就会去努力的人。”
一家皇冠店，6个工作人员，包揽了所有的事，张小燕明白，用300天造就的这家两皇冠店，靠的是用心。关注淘宝推出的活动，因为它们每个都有意义和效果，积极参加付费的活动，因为它们值得。钻石展位、首页直通车展示、微博推广、服务至上……她的用心，是她成功的秘诀。作为一位成功的淘宝卖家，张小燕可以分享给大家的经验很简单：推广+学习。她说：“推广主要是直通车方面的推广,不断的研究,关键词那个表每周三一定下载,翻新,坚持就会出效果的；而学习方面，除了学习人家店铺装修风格以外,论坛,帮派的学习必不可少,我发现淘宝有很多很经典的帮派和论坛，里面都是很有用的一些方法。”
人们总不能理解淘宝卖家的辛苦，张小燕却用她的经历向我们证明着。为了找货源，这位88年的小姑娘独身一人开车上高速，迷路、找不到市场、找不到旅店、窝在车上露宿街头……
服务到位心态为上
中差评是机会
没有一位淘宝卖家能避开中差评的话题，有人对此无奈摇头，有人则深恶痛绝，而张小燕却将中差评当成是一次和客户近距离接触沟通，聆听客户需求的难得机会。张小燕说：“到目前为止中差评基本都是我直接和客户沟通的，虽然也会有一些客户出难题甚至直接要补偿，如果是我们的责任一定达到客户的要求，如果实在不是我们的责任，那我也一定尊重客户的决定，留着这个中差评。”她一直坚信大部分客户是通情达理的，即便有客户不理解卖家，也不要去抱怨，而要抱着感恩的心。没有这些客户，就没有她的皇冠，更没有现在的她。
就是这样的心态，让张小燕创造出了一个无比温馨的购物环境，而她也继续为着新的目标努力着：日前完成三皇冠，打造出多款产品占据母婴排行前3，每个月5000笔交易！2013年8月开始拥有自己的品牌，正式加入阿里巴巴中文平台。2013年9月正式加入淘宝天猫商城大部队。
广撒网：基本每个产品都加入直通车， 20个产品推广和200个完全是不一样的效果，所以基本上所有产品都加入。
培养爆款：只要有一两款产品上了几十件，就加大直通车力度，使自己排在前3页，在直通车首图上面写上促销字样，热销多少件来吸引人气。建议在你的关键词没有问题的情况下 不要轻易变价，直通车要长期才看得出效果的。
参加活动：随时关注淘宝推出的活动。一定按要求,按格式来,很多卖家不按格式报名肯定是不行的,前期的宝贝培养也非常重要，可以通过和热销款做套餐迅速带动单款的销量，而且显示原价这些好处亲们都要好好利用啊。
动态评分：店铺的动态评分相当于相亲的两个人，人家对你的第一印象，直接决定了接下去是否会和你有发展，所以动态评分很关键,。选款很重要，爆款一定是质量相当好的，这样评分才会高，一旦选错，整个店铺都会受损。
我也是一个淘宝新手卖家，还有好多不懂的，先学习了楼主的经验，谢谢楼主!
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看来我也得去淘宝总部上上班了。
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想要跟小妞一样的，就要努力，天上不会掉馅饼的，想学习开店营销的。可以进本店
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要想做好淘宝真的很多东西要学呢，而且是学得越精越好，我开淘宝店有一段时间了，欢迎大家来和我一起探讨经营店铺的秘诀
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谢谢分享这么好的经验！
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太棒了，不知道什么时候才能做出成绩，淘宝2年了，一直没有起色，希望能早些走出困境，也希望淘宝前辈们能指导一二
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努力!加油!坚持!
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让好运飞！ 告诉你第一次创业就成功的奥秘
　　首次创业就获得成功，这无疑是许多创业者的梦想。当下又一个创业潮起，如何第一次下水冲浪就能适应水性，甚至乘风破浪，屹立潮头，这里面其实还是有不少规律可寻的。这次，我们就来解读其中的奥秘。　　如今，越来越多的年轻人面对巨大的经济形势压力已然觉醒：&不冲，没出路！&的种子已埋在心中。不同的人群，在社会大潮中，有人迈步而出，有人蓄势待发，有人翘首以盼。无论奔钱而上，还是为理想而去！理由种种，却都拥有一个共同的名词：创业。
　　近些年来，中国成功创业的偶像人物层出不穷，首富的名字更新的速度和新首富们的财富更新速度，刺激着中国蠢蠢欲动的创业者的激情高涨。网络创业热潮与全球金融危机对中国实体经济影响密切相关。再加上国际金融危机造成的不利影响尚未完全消除，整个宏观层面就业形势十分严峻，这也激发了更多人尝试创业。　　去年，一份来自美国人力资源咨询公司Kelly Services与国内人力资源服务机构智联招聘联合在中国区发布的《Kelly Services全球雇员指数调研》(下称&调研报告&)显示，随着宏观经济进入回暖期，带动了全球创业潮。在这其中，中国区雇员创业意愿最高，&80后&成为创业主力军。　　该调研报告在对全球范围内包含北美、欧洲和亚太地区超过13万名雇员就其职业发展的热点问题进行了年度调查后得出：49%的中国区受访者表示在计划自主创业，远高于全球24%的平均水平。在有自主创业计划的人中，61%的中国受访者期望在2年内创立自己的事业，26%表示会在3~5年之内创立自己的事业。而印度的受访者则有23%都表示将在2年内创立自己的事业，32%的人考虑在3~5年内开创自己的事业。全球受访者则有38%预计在2年内拥有自己的事业，33%计划在3~5年内创业。调查发现，在中国&80后&比&60~70后&和&50后&表现出更高的创业热情。&80后&计划自主创业的比例高达54%，&60~70后&和&50后&的这一比例分别为44%和39%。　　目前在中国创业的热情高涨，一方面是由于政府正在大力培育战略性新兴产业，这些行业的崛起鼓舞了中国人的创业热情。同时，政府加大对自主创业的支持力度鼓舞了创业者，政府在鼓励自主创业、促进就业方面也都提供了相关的优惠政策。另一方面，高速的经济增长为中国人带来了更多的市场机会及更强的创业信心，这使得希望创业者对于创业后再就业的顾虑减少。表一：全球创业意愿比较表二：创业意愿跨代比较　　成败取决于三个方面　　然而与不断高涨的创业意愿形成强烈反差的是，第一次创业的成功率。　　根据广州一家咨询公司在广州、上海、北京、重庆、昆明、沈阳等10个城市进行的一项调查结果显示，初次创业的成功率只有5%。在这项调查中，成功的标准被定义为：创业企业持续经营两年或两年以上，并已实现盈利。　　首次创业对于任何人来说，都是一项极大的挑战。因为创业者需要面对项目选择、资金筹措、团队组建、市场开发、经营管理等等一系列问题。任何问题处理不当，都有可能导致创业失败。然而与此同时，我们也发现有些创业者，包括文后我们所采访的3个案例中的主人公，他们都在第一次创业时就取得了成功。通过分析这些案例，可以发现创业者如果希望在第一次创业时就获得成功，至少要具备知识、人才和资金3项基本条件。　　这个知识是什么？直接的是你对一个具体项目的理解和把握，间接的是你对项目相关资源综合运用的能力，而其基础是你的经验和道德等方面的积累。知识从哪里来？一是以往的积累所形成的素质与资源，二是对创业特殊规律的掌握，三是亲身实践与历练所获得的感悟。纵观文后3个案例，无一不是如此。　　至于人才，李开复曾评价创业者必须要具备几大素质，最重要的特质是要有渴望，而不是找不到工作只好去创业这种心态。那是一种超过热情的激情，动机也许是为了赚钱、打造品牌，或是把某个技术发扬光大、为用户创造价值，这些都无所谓，但渴望要存在。另外，魄力、个人魅力、坚韧也是创业者的重要基因，因为创业的过程中有很多挫折，当面临诸多挑战，要让你的团队始终能够专注于你、相信你、追随你。最后是判断力，很多创业公司，他们走的第一步都不是公司最终的核心产品。所以一定要有客观的判断力来纠正自己、承认错误，找到新的潮流和方向。　　创业是一个高风险的投资，要有足够的资金，才能够在有限的资源下，在创业淘汰赛中胜出；当然，创业者更要懂得财务管理，能精算手上的筹码，才不会输。　　对于知识、人才和资金的三者关系，李开复曾在微博中有一个形象的比喻：&创业更像乘法，守业更像加法。任何一件事如果是把多个因素相乘得出结果，最好的情况下可以创造很大的价值，但是也很容易一个错就&归零&了。&但就顺序而言，我们讲求的是&先资格，后资本&。在书本上的理论中与创业者的头脑里，一提到创业首先想到的是资金，在&创业&与&投资&之间画上了等号。但是，只要不怀偏见、仔细观察就会发现，创业失败的并不是没有或缺少资金，相反那些成功者又都是白手起家。非常巧合的是，文后的3个案例全部都是双手打拼天下的典范。　　可持续发展是王道　　创业成功与成功创业的涵义并不一致。创业就像开车，会开不难，但开好不易，怎么去把握好创业机会并能持续成功才是成功创业的关键。　　同样，有了知识、人才和资金的创业者不等于拿到了迈向成功的入场券。&创业是一个解决困难的过程，是走到无知中去摸索。&一位开过纺织厂、卖过成衣、开过网络公司的媒体大亨对创业下了如此的批注。所以，不论做的生意大或小，创业都是一条不断尝试的学习曲线，对于现在才有创业念头的人，不论是计划型或被迫型的创业者，都需要不断地学习先准备好相关的背景知识，才有助于降低创业风险，提高创业成功率。　　当然，首次创业就成功是我们追求的目标和方向，但是，在企业的运作过程中失败也是高概率事件，失败了不气馁，调整方案，换个方式和方法继续前进，永远不要停止前进的脚步，这对于创业者来说特别重要！看看我们身边一些成功的企业，特别是网络时代的英雄们，大都经历过一个&死而复生&的过程。失败并不可怕，它同样也可以是企业迈向成功的引子。　　&钻石小鸟&：兄妹联手一飞冲天　　有这样一对兄妹，不走寻常路，选择了钻石这一行业来进行首次创业，于是有了人们耳熟能详的&钻石小鸟&。从小打小闹白手起家的易趣卖家，到完成三轮风险投资预计年销售额5亿元的国内行业领军者，&钻石小鸟&仅仅用了九年时间。　　钻石，曾有人评价说，什么东西一旦要是跟它扯上关系，那一定是没有最贵只有更贵。所以，很少有人的创业之路是从钻石这个体积很小、单价却很高的商品开始；第一次创业便以此开始的更是少之又少。　　然而，就是有这样一对兄妹不走寻常路，选择了钻石这一甜蜜事业，于是有了人们耳熟能详的&钻石小鸟&。从小打小闹白手起家的易趣卖家，到完成三轮风险投资预计年销售额5亿元的国内行业领军者，&钻石小鸟&仅仅用了9年时间。　　第一次创业就有如此完美的成绩单，钻石小鸟联合总裁徐磊向记者剖析了成功的秘诀。　　兄妹专业强强联合　　很多人说，&钻石小鸟&的诞生颇有些&无心插柳&的意味，但是深究之下，其中更多的是一种&强强联手&的必然。　　哥哥徐磊1997年从同济大学珠宝鉴定专业毕业，正式进入行业内。2000年上海钻石交易所成立，作为全国唯一的进出口钻石交易平台，国外的钻石珠宝商蜂拥而至。正是这一契机，让徐磊结识了大量的钻石上游资源。而妹妹徐潇在软件公司工作，与IT行业有着紧密的联系，因此对整个互联网的发展与走向也有着自己敏锐的感觉与判断。　　2002年，在还没有淘宝，易趣也尚未被ebay收购的时代，徐潇在易趣上开起了自己的网店&&&钻石小鸟&。当时卖的就是哥哥提供货源的银饰，售价非常便宜，少的10元，贵的也不过30元，加上徐潇兴致高昂地给每一个银制的首饰写故事，认真耐心地服务于每一位网上的顾客，小店生意因此做得红红火火。那时候徐潇的网店只是兼职，每天白天上班，晚上回家照顾网上的小店，常常需要熬到凌晨三四点钟，第二天仍然9点准时上班。　　那一年，徐磊已经是一名比较成功的钻石供应商，为许多知名珠宝名牌供货，与此同时，手里常常也会积压一些库存。于是，徐潇就动起了在网上销售钻石的脑筋：只要把哥哥手里这些钻石的照片放到网上就行，既不需要资金，也不需要库存，网上销售钻石值得一试！于是，在2002年7月，徐潇在自己的网店上贴出了一些钻饰的照片，开始把钻石销售作为自己网店的又一项经营业务。&尽管我当时并不反对妹妹的提议，但是对于网络销售钻石的前景，我个人是不看好。毕竟钻石单价昂贵，整个互联网的信任体系也没有建立起来。&徐磊回忆道。　　徐磊的担忧并非没有道理。事实上，在徐潇将钻石饰品登陆自己的网店之后，由于售价只有市场上同类商品的三分之一，所以咨询的人络绎不绝。但是，那时的电子商务还没有如今像支付宝这样的第三方支付平台，先支付后发货，买卖完全凭信任。因此，整整3个月没有一单成交。　　直到这年10月份，一位网名为&天山红颜&的东北姑娘才下了第一单，买下4000元的东西，包括一枚钻戒和一个钻坠，这两件钻饰在传统钻石渠道购买，价格在元。&为这笔交易，我妹妹和她在网上整整交流一个月，从买家与卖家的关系最终变成了网友。她收到钻石后，去了当地的珠宝鉴定中心，工作人员在得知价格后，直呼便宜得不可思议。&徐磊说。　　&天上红颜&将自己的这一钻石购买亲身经历诚恳地写了好评，一时间口碑效应的叠加作用，月销售额很快就到了30万元。　　创新鼠标水泥模式　　但是30万元的月销售额一连维持了数月，似乎成为了一道跨不过去的鸿沟，一直得不到突破。徐磊分析说：&因为愿意在网络上为购买钻石付出信任的人，比例就这么多，所以很难突破这个瓶颈。很多买家提出要看货，我们就有了后来的体验中心。后来回想，钻石小鸟的每一步发展都是顺应顾客的需求而来的。&　　2004年，徐磊为&钻石小鸟&在城隍庙亚一金店的三楼找了一间仅为30平方米的办公室，也就是后来体验中心的雏形。&当初选址于那里，首先是因为那里各大珠宝品牌云集，目标客户集中；其次，它二楼就是国家珠宝玉石质量监督检验中心，顾客在挑选好钻石一有疑虑可以马上送检；其三，当时我们销售的主要是裸钻，附近就有提供镶嵌服务的供应商，顾客购买钻饰的这一条龙服务就齐备了。重要的是，在亚一金店的楼上，效果等同于我们向其借了信用一般。&徐磊如是告诉记者。　　徐潇继续经营网店，而徐磊则入驻实体店，利用他的专业知识为顾客挑选钻石。体验中心的效果却大大出乎徐氏兄妹的意料，众多网友都闻讯而来，当月销售额就轻松翻了数番。实体店的入店成交率几乎达到100%，月销售额100万元。这也是&钻石小鸟&鼠标+水泥服务模式的实践。　　&钻石小鸟&体验店和传统珠宝店有很大的不同。首先你进门看见的不是柜台与商品，而是几台电脑&&&顾客上网区&，再进去是一面讲述钻石历史的文化墙以及一对一的专业顾问咨询台，进而是一间四壁满铺钻石的璀璨裸钻厅。它不仅仅是一个钻石销售的空间，同时还是一个兼具钻石文化传播、网络销售传播以及钻石体验的空间。体验店满足了大部分客户线下交易的需求，但他们既要控制体验店数量以控制成本，又要满足越来越多的顾客的需要。　　风投进入越飞越高　　&钻石小鸟&的第三波成长或许还是得益于其对于互联网的敏感。他们一下子从当时火热的社区中敏锐地捕捉了商机，和篱笆网合作成为其婚庆类题材的&开山鼻祖&，营业额因此又翻了一番。正是借由拷贝这种成功的模式，&钻石小鸟&飞到了北京、杭州等地进一步开拓市场，收效甚佳。　　&钻石小鸟&越飞越高，飞进了风险投资的视线。&一天中午我在上海接到今日资本的电话，说要投一大笔钱给我们。我一开始觉得这事儿特别不靠谱，所以态度有点冷淡。对方大概听出了我的态度，就说：&你旁边有没有电脑，搜索一下今日资本的徐新。&搜索结果显示徐新是投资界非常有名的人物，她之前投资的网易等项目都获得了成功。&徐磊这般回忆风险投资找上门的那几分钟。　　兄妹两人没想到能这么顺利就拿到投资，只是觉得既然有这样的机会，就去了解一下，当是学习吧。结果没想到谈得非常顺利，短短半个月时间今日资本就决定投资几千万元于&钻石小鸟&。徐磊反复说，风险投资带来的不只是让其占领市场快速发展的资金，它提升的是企业的管理水平。例如，徐新要求徐磊和徐潇参加总裁培训班，这对草根公司出身的兄妹而言，受益匪浅。2007年5月，今日资本正式投资钻石小鸟，几乎同时，上海旗舰体验中心开幕。一年后，&钻石小鸟&年营业额过亿元，员工超过200人，皆是一年前的9倍。　　时至今日，&钻石小鸟&羽翼丰满。风险投资已经完成三轮，今年的年销售额预计为5亿元。但是竞争环境也今非昔比，类&小鸟&层出不穷。面对竞争，徐磊信心十足地说：&不知道大家有没有发现，互联网的特性往往就是，龙头老大的市场份额会大于老二、老三、老四和老五的总和。我的优势在于，首先价格非常优惠，足以震撼传统珠宝市场；其次，钻石是一个资源性行业，上游货源控制下游布局，我14年积累的行业资源并非其他后来者可以比拟和追赶的；再次，&钻石小鸟&已有其一定的品牌认知度。&　　9年时间，5亿元营业额，但是徐磊一直坚称&钻石小鸟&仍处于创业期。直到上市，那个里程碑应该就在并不遥远的将来。　　记者点评：　　在问及首次创业即能成功的原因时，徐磊说了&天时地利人和&这句老话。天时，因为时逢互联网第二春；地利，上海钻交所的成立，似乎帮助&钻石小鸟&筑了一个成长的鸟巢；人和，多年来风雨同舟的创业团队。　　&钻石小鸟&一路走来看似顺风顺水，没经历过坎坷，甚至起步都没有多少投资，但是其中几个细节不容忽视。首先，徐磊在钻石行业的资源包括人脉是一笔最大的财富，否则小鸟实难起飞。其次，一路走来兄妹两人即便是在获得风险投资的情况下，在该节约的地方凡事亲力亲为，甚至在装修过程中为节约资金自行设计自己施工，这种脚踏实地的工作态度正是风投所看中的。另外一个细节是，&钻石小鸟&的公司注册曾经在浦东，浦东名企林立，其始终不受重视，后遂注册到宝山，去年不仅获得了100万元的扶持基金，还得到&名牌申请&等多项政策支持。　　邵非：9年打拼铸就传奇　　作为创业者的一员，邵非无疑是幸运的，因为他第一次创业就成功了。但通过他的创业经历我们不难发现，邵非取得成功其实并不偶然。　　从一家门店开始，发展到现在的70家门店的规模；从最初的7个人的小团队，成长为员工超过1400人的大型公司；从年成交总额1000多万元，增长到2010的56亿元。上海德佑房地产经纪有限公司(以下简称&德佑地产&)在其创办人邵非的带领下，仅用了9年时间，就完成了这一壮举。　　更为难能可贵的是，这是邵非第一次创业。上海的房产中介行业也因调控而产生过数次变幻更迭，不少大型中介公司从大变小，最终关张销声匿迹。而德佑地产从一家默默无闻的中介公司，躲过惊涛骇浪，绕过暗礁险滩，成长为2010年全上海市房地产经纪行业市场占有量排名第三的知名企业，仅次于中原地产和21世纪不动产。而邵非自己，也从一家港资中介公司的业务员，成为德佑地产的董事长，他的创业经历颇有几分传奇色彩。　　他的&第一次&为什么能够如此惊艳？他是怎样做到的？&&近日记者约到了这位创业者，希望他的创业故事能够为读者带来思考和启发。　　人才是本钱　　在很长时间里，德佑地产总部一直&蜷缩&在静安区一个不起眼的角落里，直到去年底，因为规模的扩大，邵非才决定搬到江宁路上去。　　新总部还是很拥挤。邵非自己的办公室也不大，十来平方米，摆好办公桌，再放两把椅子，已无多余的地方，这似乎跟一个大型中介企业老板的派头相去甚远。但他对此却一点都不在乎，因为他宁愿把钱投在员工福利和培训方面。　　人才是企业发展的本钱，尤其是房产中介行业，人才的重要性显得更为突出。邵非对这一点深信不疑。&我的本钱就是我的员工。&邵非这样告诉记者。2002年夏天，邵飞跟几个股东一起，合伙投资十几万元开中介公司，随着规模的扩大，门店越开越多，人才的重要性也就愈发凸显了出来。他说：&资金可以积累，或者想办法筹措，但是人才难找。&因此一直以来，邵非把员工当作公司发展的最大本钱，为了留住人，他想了三招，就是如何让员工学到东西、赚到钱和得到尊重。　　在德佑地产，所有的员工都有可能成为股东，享受公司利润分成。邵非在公司内部推行合伙人制度，只要一个员工的综合能力达到一定水平，公司就会考虑让他带领一个团队开分店，根据比例提取相应的收益。这种做法虽然不是他的独创，但却并不多见。因为道理很简单，推行&合伙人&制度，会分走一部分利润。但邵非却不这么认为，他注意到，公司40%的利润由老员工创造，因此留住老员工，就等于积攒到了更多的本钱。　　在德佑地产，每个员工都能得到带薪培训的机会，中层管理人员还会参加有针对性的学习。如去年公司就安排十几个中层管理人员参加复旦大学开办的总裁班。此外，邵非一直努力营造平等的工作环境，在这个集体里面，所有人都能找到合适的岗位，假如不适合做业务，则会调整到后勤部门，表现突出，升迁的机会就很大。　　这三招的效果如何？在创业初期，德佑地产的业务员流失率在50%左右，跟大多数公司无异。而现在，基本上只有5%，这远远低于开业之初的水平。　　懂行很重要　　做个懂行的创业者，这尤为重要。　　在创业之前，邵非在一家民营中介公司做了将近一年时间的业务员。这段经历对他来说十分重要，用他自己的话来说，就是&为创业打下了坚实的基础&。在这段时间里，他学习到了如何开展业务，如何带领团队，这些宝贵的经验让他成为一个十分懂行的人，也对他在创业之初快速打开局面，并站稳脚跟起到了极大的帮助。　　在创业的各个阶段，他总会根据不同的职责要求做出相应调整。在创业初期，邵非考虑得最多的是生存问题，因此他花大量的时间考虑如何提高营业水平。但随着公司的发展，他变成了舵手，要引领公司的发展，这要求他的工作重点随之进行调整，并迅速提高自己的管理水平。　　如今在董事长这个位子上，邵飞已经游刃有余了。他不再去过问每个业务员的执行情况，虽然也经常和他们聊天，但所聊的内容是市场的变化。更多的时候，他要做的是内部系统的搭建，并规划未来的发展蓝图，从更高层面把握公司的运行方向，比如最近几年的扩张计划，何时走出上海、布局全国等。　　努力工作是根本　　&没有付出，就没有回报。&在邵非看来，这个颠扑不破的真理，每个创业者都应铭记在心。　　除了本能，很多能力都必须通过刻苦修炼才能得到。对于第一次创业的人来说，唯有通过自己的努力工作，才能找到更好的点子，才能发现问题，也才能少走弯路，这个道理邵非是懂的。在创业初期，邵非就是个典型的&工作狂&。他告诉记者，刚开始开店那段时间，每天很早就去上班，下班经常走得比别人晚。&可以这么说，那段时间除了8小时用于睡觉外，其他16个小时都在工作。&他如是说。　　正是自己的亲力亲为，创业初期他走得很顺当。虽然在此过程中经历两次大的宏观调控，但德佑地产并未像其他小中介公司一样，因为调控而遭遇灭顶之灾。相反，规模在稳步扩大。　　但现在，邵非已像职业经理人，上、下班时间朝九晚五。是不是工作量减少了？其实并非如此。他解释说，现在工作重心已经转移，很多具体的工作不用再自己动手，因此一些需要认真思考的问题，就不一定要枯坐在办公室里完成，回到家之后坐在书房里，或者躺在床上，都可以去做。&对于一个创业者来说，其实应该一直保持工作状态。这的确是累人一点，但只有这样才能把功夫做到家，成功的概率也才会变得更大。&他总结说。　　在别人眼里，邵非已经取得了成功。但他却套用了一句广告词对自己做了一个注解：成功？我才刚刚开始。他有了更大的目标，在德佑地产的官网上，有这样两个目标等待他实现：中期目标是2012年成为上海中高端不动产经纪领域综合实力第一的企业；远期目标是颠覆传统地产经纪业经营模式，成为中国地产经纪行业的标杆。　　他还在创业，还有更多的事情要做。　　记者点评：要总结邵非的成功之道，似乎并不难。首先，他是一个爱惜人才的创业者。当社会上很多老板认为员工表现不给力、员工反过来认为老板太抠门的时候，他所想到的是如何为员工创造更好的工作环境，如何让员工快乐地工作。　　其次，如何胜任各个阶段的角色，这对创业者来说也很重要。在创业的每个阶段，会有相应的工作要去做，并且要做好。因此这要求创业者不断调整自己，适应不同的要求。在公司发展的每个阶段，邵非都能够做到快速适应新的角色。　　最后一点，要勤奋。邵非就是这样一个典型的勤奋型创业者。在他看来，勤奋工作能够带来很多好处，可以把问题琢磨得更清楚一些，可以少走弯路，可以找到捷径。　　孙绍瑞：校园里的传媒大亨　　大二开始创业，启动资金仅是自己的6000元生活费，5年时间成为了国内规模最大、最具影响力的高校媒体运营商之一。孙绍瑞的故事，为缺资金、缺项目、缺经验的大学生也可以成功创业做了最好的证明。　　教育部的一项报告显示，我国高校毕业生创业率平均不到1%，与发达国家20%以上的比例有不小的差距；创业成功率不到10%，也远低于一般企业；创业一次就成功的更是凤毛麟角。缺资金、缺项目、缺经验，这三座大山似乎成为了大学生创业难以成功的主要障碍。　　然而，孙绍瑞在大学二年级开始创立梵谋文化传播有限公司，启动资金仅是自己的6000元生活费。短短5年时间，公司媒体资源已经覆盖了上海、北京、广州等全国20个城市的464所高校，所拥有的高校餐厅墙面、户外道旗、运动场围栏等等各类广告位数量超过了34000块，市场覆盖率也在各大城市中居同类媒体首位，成为了国内规模最大、最具影响力的高校媒体运营商之一。　　校园实践积累资源　　&上海，一个无数次出现在我梦里的城市，一个被我认为是通向成功之路的机会宝地，我对这里充满了向往和渴望，所以从高中开始，我就决心考到上海，成就自己的梦想。& 2003年夏天，孙绍瑞如愿以偿地考进了华东理工大学商学院，自此便时刻开放自己所有的感官，捕捉随时有可能到来的机会。　　一个偶然的机会，同校的学长找到了孙绍瑞，希望能一起参与到一个名为&君惠卡&的项目小组。&君惠卡&是一张可以在上海10所重点高校周边或内部600多家店铺使用的通用打折卡。在当时，综合打折消费卡的概念仅仅是刚刚在社会上兴起，说服企业门店加盟&君惠卡&联盟非常困难。小组成员个个头顶烈日，穿着西装，一家一家地联系商户；3个月内辗转了大半个上海，住遍了10个学校的寝室阳台，终于完成了加盟突破300家的优异战绩。　　后来孙绍瑞回忆起那段难忘的岁月时描述道：&苦恼和无助曾占据了我的整个心田，遭遇过许多冷嘲热讽，但每一次努力，我相信都是对未来的成功做了应有的准备。&　　六千元组建的公司　　正是有了手里的资源，以及校园活动运作经营，很快李宁运动服饰通过电话找上孙绍瑞，问他是否可以帮忙在上海举办服装设计大赛，目标地点是上海14所大学。电话挂断，他心里蓄积已久的能量爆发了，决定接下这个项目。从策划书的撰写竞标到学校的推进合作再到现场的执行征稿以及最后的评委邀请、总结等环节，孙绍瑞和同学们克服了重重困难，做到了客户满意度100%的圆满结果。其后，他又接到了《南方周末》义卖的校园活动，同样非常成功。　　在这两次活动中，虽然赚钱不多，但他强烈地感受到了社会文化与大学文化碰撞带来的火花以及两者相结合过程中产生的商业价值，同时也深深意识到了社会和高校对专业高校传媒公司的需求。　　当时孙绍瑞手里所有的资金只有家里提供的6000元大学生活费。他找到一家开价最便宜的委托注册公司，在青浦注册了一家公司。用剩下的钱在学校附近的居民小区，租下了一间一室户，聘请了几个兼职的同学。2005年8月，孙绍瑞首次创业的&梵谋&文化传媒正式成立。　　分众模式引进校园　　尽管此后孙绍瑞和他的团队，凭着团队的闯劲、韧劲、自信和诚恳，拜访了很多知名的客户，并且积累了不少客户资源，成功地为一些知名的电子产品和电子商务公司做过很多大型的活动，收益也较为可观。但是，他很快发现了这种以校园活动为主的商业模式的不足。怎么从一个项目制公司，转向一个拥有资源阵地的公司成了孙绍瑞最常思考的问题。　　那一年，正是江南春以楼宇电视开创了一个全新广告传媒后的两年，分众传媒把中国商业楼宇联播网从上海扩展至全国40多座城市。这种模式给了孙绍瑞新的灵感，他要依托校园，建设高校专有媒体。有了这个想法，他便展开了行动，开始将目标瞄准高校餐厅周围空荡荡的墙壁，在这上面做文章。　　&户外广告虽然醒目，但是被破坏性很大，而且学生经过一次往往不过几秒钟的时间。而餐厅是学生每天要去的场所，停留时间较长，也不容易受到风吹日晒的侵蚀&。找到了方向，孙绍瑞开始和各个学校进行谈判和公关，以&美化校园&这一理由进行说服。加上其上海市青年创业先锋企业和共青团中央全国青年创业成功案例的名号，很快，他斥资分8期买下了上海22所本科院校近百家高校食堂内部餐厅5年的广告位，并将这些空旷的餐厅的墙面和立柱整改一新，做上了大幅的原创公益广告。经过一年时间的培育，正如孙绍瑞预计的一样，食品、饮料、电脑、手机数码、信用卡、服饰等不同行业的各大知名企业纷纷挤进大学校园，以发布广告、组织活动、赞助等各种形式笼络校园市场。广告位渐渐为它们所替换。　　做深做透校园市场　　孙绍瑞对高校传媒市场的挖掘远不仅仅于此。高校是一个很独特的市场，目标受众有特定的消费习惯和偏好，简单的商业告知不一定能受到良好的传播效果。所以孙绍瑞认为要想在高校这个独特的市场站稳脚跟，成为专业的高校传媒机构，就要依托学生喜闻乐见的内容和形式，将传播内容进行包装整合。目前，梵谋传媒在他的带领下，已有文化、体育、音乐方面的三大精品项目：&中国&志&大型校园励志活动、&CBA&梵谋杯&大学生篮球赛、上海校园达人秀活动等。　　&中国&志&是&中国&志&大型校园青春励志活动的简称，以&华夏心，中国志&为主题，包括&斗志&、&商志&、&艺志&、&军志&、&心志&五大核心活动内容。其中&中国&志&系列活动之话剧《谭嗣同》在取得校园巡演成功之后，已经面向社会和市场。而孙绍瑞做&CBA&梵谋杯&大学生篮球赛意图是将其打造成为中国的NCAA职赛，届时收益来源将不止广告、赞助，甚至还包括球员交易等等。而刚刚拉开帷幕的首届上海校园达人秀，是一场立足于校园的选秀活动，最终产生上海校园达人10强，有机会与中国达人秀选手共同参与社会巡演及江浙校园行。　　正是凭借这种要将大学市场做深做透的信念，梵谋的媒体资源已经覆盖了上海、北京、广州、成都等全国21个城市的464所高校，所拥有的高校餐厅墙面、户外道旗、运动场围栏等等各类广告位数量超过了34000块。与此同时，公司还与共青团中央以及全国各大知名高校建立了密切稳定的合作关系，并成为《解放日报》校园户外报栏、《新民晚报大学生版》的广告总代理商，媒体资源还在进一步向校园的报纸、杂志、网站、广播电台等多个领域扩展延伸。　　记者点评：　　孙绍瑞和他的梵谋印证了一直被冠以&无资金、无资源、无项目&的三无大学生也可以获得首次创业的成功。关键是，创业并非只凭一腔热血，而是在创业之前，是否已经为此做好了充分的准备和努力。孙绍瑞可以获得成功很重要的一点就是，他在创业前期已经在通过脚踏实地地实践来实现着&三无&到&三有&的转变。　　还有一点非常重要的是，在创业过程中，你会&借&吗？首先，&借&创意。不难发现，梵谋的商机大多来自借鉴，无论是分众的模式，还是NCAA以及达人秀，只要有用就可以一借，市场不讲究&原创&。其次，&借&力。梵谋在整个全国校园网络的铺设与架构中，只有上海与北京两个城市是直营的，其余城市与学校都是通过加盟的方式形成联网。手中握有客户资源，&借&力加盟快速织网，不失为一条捷径。　　借力政策提升成功概率　　近年来，国家、地方先后出台了许多创业扶持政策，如果你正在为创业犯愁，不妨看看其中是否有可以借力的，没准还真能事半功倍呢。　　借力创业往往事半功倍。我们知道，对于初期创业者来说，资金是一大问题，很多人受困于申请不到银行贷款，而一些有了&第一桶金&的创业者却苦于没有市场经验，创业点子无法得以施展。如何才能在创业必要条件&缺失&的情况下，成功创业呢？或许，你可以留意一下身边的好政策。　　七大新兴产业重点扶持　　跟着政策走总是明智的。　　在《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》中明确指出：&从我国国情和科技、产业基础出发，现阶段选择、新一代、生物、、新能源、新材料和七个产业，在重点领域集中力量，加快推进。&由此可见，这些高科技的新兴产业将成为国家重点扶持对象。　　其实，早在1999年，为了鼓励科技型中小企业的成立，我国就设立了科技型中小企业技术创新基金，通过拨款资助、贷款贴息和资本金投入等方式扶持和引导科技型中小企业的技术创新活动，各省市地区也有相应的科技型中小企业技术创新资金管理办法。例如上海地区规定，根据企业和项目的不同特点，创新资金分别以种子资金、融资辅助资金、匹配资金三种方式支持科技型中小企业的技术创新活动。其中种子计划支持科技型中小企业从事高新技术和高经济增长性的产品研发、中试项目。融资辅助资金旨在缓解科技型中小企业在科技成果产业化过程中遇到的贷款难矛盾，与银行联手运作。而匹配资金则针对列入国家创新基金的项目，原则上按国家资助资金的10%~20%比例给予无偿匹配资助。　　因此，如果你脑海中正有个不错的点子，又正好与上述的七个产业有些关联，不妨好好研究一下，看看依托政策的支持，能否转化为财富。　　创业&领路人&提升成功率　　当然，对第一次创业就想取得成功的人来说，&过来人&的经验教训很值得学习。为了迎合创业者的这种需求，全国各地都开设了专门的创业者培训机构，网上也有很多创业者交流论坛。　　中国青年创业国际计划YBC(Youth Business China)是一个旨在帮助青年创业的教育性公益项目，由共青团中央、中华全国青年联合会、国家劳动社会保障部、中华全国工商业联合会等7家机构倡导发起。　　获得YBC项目扶持的创业青年可以得到3万至5万元人民币的启动资金，无利息、无抵押、免担保，可在3年扶持期内分期还清。而更加重要的是，扶持期内，创业青年还将得到&一对一&导师辅导和专业导师的培训。这些导师本身都是志愿者，来自企业、政府、高校或其他社会机构，用自己丰富的专业知识和经验为创业青年服务。&一对一&导师每月为创业青年提供4至5个小时的面对面辅导，传授经营管理经验，把控项目风险。　　根据有关报道，成立至今，全国YBC项目累计扶持创业青年1721位，带动就业5万多人，青年创业企业的成活率高达95%，盈利企业占比率为88%！如果你也是一位有志创业的年轻人，希望YBC能助你一臂之力。　　税收减免降低创业成本　　税收是经营者所面临的一大成本，而为了扩大就业，鼓励创业带动就业，财政部、国家税务总局在2010年10月颁布了《关于支持和促进就业有关税收政策的通知》。　　其中规定，对持《就业失业登记证》(注明&自主创业税收政策&或附着《高校毕业生自主创业证》)人员从事个体经营(除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧外)的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。　　对商贸企业、服务型企业(除广告业、房屋中介、典当、桑拿、按摩、氧吧外)、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用持《就业失业登记证》(注明&企业吸纳税收政策&)人员，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税优惠。定额标准为每人每年4000元，可上下浮动20%，由各省、自治区、直辖市人民政府根据本地区实际情况在此幅度内确定具体定额标准，并报财政部和国家税务总局备案。　　而为了解决中小企业贷款难问题，2008年8月中国人民银行、财政部、人力资源和社会保障部共同下发《关于进一步改进小额担保贷款管理积极推进创业促就业的通知》，其中对完善小额担保贷款政策、加大对劳动密集型小企业的扶持力度等方面做了要求。例如，经办金融机构对个人新发放的小额担保贷款的最高额度为5万元，还款方式和计、结息方式由借贷双方商定。对符合条件的人员合伙经营和组织起来就业的，经办金融机构可适当扩大贷款规模。　　除了上述全国性的创业鼓励文件外，一些地方性的文件也对创业有着积极作用。　　广州市就在2010年11月印发了《关于进一步完善小额担保贷款政策推进创业带动就业的通知》，其主要内容包括：1。鼓励妇女创业； 2。鼓励各类群体创业； 3。花都区、番禺区、从化市、增城市户籍人员可通过委托方式纳入广州市小额担保贷款范围。　　北京市团市委、北京银监局也在2010年联合举办了&送金融知识下乡&启动仪式暨&贷动青春&青年创业小额贷款工作推进会，旨在拓宽北京青年创业融资渠道，特别是为农村青年创业就业提供更宽广的金融平台，为符合条件的对象提供贷款优惠。　　银行资金可以成为助推剂　　初创企业也要善于借助外力，依靠银行资金实现创业梦想。随着银行经营战略的改变和政策的扶持，创业者获得银行贷款也有了全新的可能。　　创业初起步，最难的一关莫过于资金。一方面，创业者在企业创立时需要具有一定的自有资金积累；另一方面，企业主也要善于借助外力，依靠银行资金实现创业梦想。　　尽管银行有多种经营性贷款推出，但总体上来看，对于企业的资产规模、经营状况有较高的要求，这也在一定程度上制约了创业者从银行获得信贷资金的可能。不过随着银行经营战略的改变和政策的扶持，创业者获得银行贷款也有了全新的可能。　　&创业通&适合初创企业　　&创业通&是泰隆商业银行的品牌产品，作为一家致力于小微企业客户的商业银行，泰隆为刚刚进行创业的企业主们所提供&创业通&小额贷款服务，尤其契合初创企业的特点。　　据泰隆商业银行上海分行市场管理部的金先生介绍，&创业通&的主要贷款对象为正常经营3个月以上、处于初创阶段的企业，贷款金额最高为50万元，最低贷款金额为1万元。　　作为一项无抵押贷款产品，&创业通&并不要求申请贷款的企业提供抵押、质押物，但在贷款的申请过程中需要提供一名担保人。对于贷款的具体额度，&我们的主要做法是兼顾申请企业的要求，并由客户经理到企业进行相关的审核，综合确定贷款额度。如果贷款担保人的资金实力较强的话，则可以适当提高贷款额度。&金先生解释说。　　在贷款利率上，泰隆的独特之处在于严格地按客户定价。如在泰隆银行上海分行，贷款利率细化为60多个档次，在进行利率定价时，除考虑到客户的贷款用途、对资金价格的承受力，还会将同期市场上的资金供求情况、民间借贷利率水平以及竞争对手定价状况一并考虑在内。　　贷款期限上，一般&创业通&贷款的期限为6个月，最长可达12个月。同时&创业通&可实行&随借随还&，以降低贷款企业的融资成本。据悉，&创业通&审核的周期也很短，一般新客户申请贷款业务3天内给予回复，老客户办理信贷业务3小时内就可完成。　　青年小额贷款项目　　去年，共青团中央与邮储银行在全国范围内合作推出了&青年小额贷款项目&。这一贷款项目正是针对初创企业的特点，旨在为青年创业者创造更好的筹资平台。这一贷款的特点是申请难度不大，贷款的额度也较能满足初创企业的特点。　　以上海市为例，上海青年创业服务平台的工作人员向记者介绍说，青年小额贷款项目的申请对象有两种类型：一是具有本市户籍，年龄在18至40周岁，并在本市注册开业一年以上的个体工商户和非正规就业劳动组织业主、民办非企业单位和农民专业合作社法定代表人，以及小企业法定代表人或其法人；第二种类型是上海市高校非上海生源毕业生，毕业后两年以内，并在本市注册开业一年以上的个体工商户业主、民办非企业单位和农民专业合作社法定代表人，以及小企业法定代表人或其法人。她强调，户籍因素在贷款申请时并非重要的元素，最重要的是创设的企业注册经营地在本地。　　青年小额贷款需要提供的贷款担保方式有两种，一种是商户联保，另一种是商户保证。相比之下，商户联保贷款的可贷额度较高，这一贷款方式要求提供3~5家注册经营地在上海的商户进行联保，每家联保商户最高可以提供10万元的贷款金额。也就是说，如果贷款的企业能够获得5家商户提供联保，最高贷款金额可以达到50万元。第二种方式是商户保证，需要提供两名保证人，其中至少一位为上海户籍，商户保证贷款的额度则可以达到10万元。　　邮储银行是&青年小额贷款项目&的资金提供方，这也是邮储&好还好贷&小额贷款业务的一种。通过青年创业服务平台的推荐后，再由邮储银行进行具体的审核。一般来说，在资料齐备的条件下，银行10天左右即可确定能否放款。　　理性创业是成功的前提　　《穷爸爸富爸爸》中的穷爸爸认为，做一个好员工，然后顺着公司的升迁梯子向上爬是个不错的主意。但是富爸爸却说：&别去爬梯子，为什么不让自己拥有梯子呢？&于是，对于创业，很多人跃跃欲试，也有不少人试过了。　　这似乎很容易让人想起多年以前那句著名的口号：&十亿人民九亿商，还有一亿要开张。&中国人的个人创业意识普及率居世界之最。个人创业的念头几乎在每一个中国人的心目中闪动过，为实现个人价值的最大化发挥，为了解决自己的物质或是精神问题，或者是为了摆脱工作对自己的束缚，个人创业，自己当老板这条路被许多国人视为达到理想彼岸的金光大道。　　但罗伯特&T&清崎在他的书中也提到他曾经做过这样一项调查：第一次创业的企业在5年内每10家中会有9家以失败告终。初创企业仅仅有10%的五年存活率，甚至远远低于癌症患者手术后5年内的存活几率。　　由此可见，创业路上可以一举拿下的成功比例其实并不高。因为创业不是简单的乌托邦式的理想加信念，不是光凭一腔热血加美好梦想就能摇起胜利的大旗。个人创业，更多地是要通过科学的前期规划、多角度观察、理性分析、有效的资源分析与整合、成熟高效的运作技能、良好的商业心态等等重要的、必不可少的环节与因素来作为支撑，才可能保障创业的稳健起步和成功率。而为数众多创业者对待个人创业问题多的是感性，少的是理性，往往是梦想高过于规划，热情淹没了冷静，这就造成了当前个人创业市场的一个矛盾局面-一方面是大量的创业者前赴后继地进行个人创业，另一方面我们又不得不面对令人难堪的创业成功率。　　套用托尔斯泰的话：&成功的创业者都是相同的，失败的创业者则各有各的原因。&我们希望这组文章能够让有意创业者从成功者身上汲取经验，少走弯路，让创业之路越走越宽广。
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