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上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司
&&&&&& transcosmos China, 隶属于世界四大，亚洲最大，韩国、日本市场排名第一的外包客户互动服务专家transcosmos集团（9715:TSE），transcosmos China（上海特思尔大宇宙）在北京设有分公司。上海和北京共有座席1500左右，为企业提供多语言呼叫中心、一站式电子商务和整合传播解决方案，自成 立以来，共计服务客户70多家，在服装、美妆、母婴、电信、汽车、零售、IT制造业等行业有敏锐的洞察力和丰富的实践经验。&&&&& transcosmos 集团创始于1966年，总部设在东京，致力于外包服务和整合传播的发展，现有员工25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外 包客户互动服务商之一。成功帮助众多500强客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升消费者满意度。我们的优势&&& & 1.实力雄厚&&&&& 大宇宙集团transcosmos Group创始于1966年，拥有超过48年的呼叫中心及BPO外包运营经验，全球第四大BPO外包服务商，亚洲的韩国、日本市场排名第一的外包商；集团年收入约17亿美金，具备优良资本结构和雄厚的资金实力。&&&&& 2.全球性呼叫中心&&& & 大宇宙集团在中国、英国、美国、法国、加拿大、比利时、韩国、泰国、新加坡等全球15个国家拥有105个运营中心，全球共有17390坐席，34,388人。业务足迹遍布制造业、IT/PC、电信、金融、电子商务、医药、等广泛行业领域，长期以专利技术成功服务于世界500强企业客户。&&&&& 3.丰富的运营经验&&&& &大宇宙集团不仅在呼叫中心外包的技术支持、客户服务、电话销售等基础业务上具有丰富的运营管理经验，而且在全球范围内积极探寻与合作伙伴更为灵活的合作模式，实现相互利益的最大化。&&&&& 在韩国，大宇宙成功地实现了与LG集团旗下大型综合性电信运营商DACOM的资本合作，将双方的合资公司transcosmos Korea共同打造成了韩国最大的呼叫中心外包商。&&&& &2013年大宇宙投资2000万美元收购北美第二大电子商务服务外包商PFSweb公司，为企业客户提供全球化的电子商务的运作做支持。&&&&& 4.专业的数据分析&&&&& 大宇宙集团拥有400人规模的专业数据分析团队，是全球外包商中唯一的具有数据分析能力的呼叫中心外包服务商，凭借其独力研发出MO3数据分析体系，并因此获得2006年 &Contact Center World Award&全球呼叫中心最优秀奖。以绝对的技术优势保障客户最大投资和收益比（ROI）。&&& & 5.大宇宙集团在中国拥有多家分支机构，业务横跨呼叫中心外包、业务流程外包、软件开发外包、电子商务服务外包、数字与网络营销等多个领域，可企业为客户提供全方位的解决方案。如：&&&&& 在软件外包领域，我们拥有业内最高的CMMI5资质，拥有大批业务经验丰富的高级研发人员，并具备汉、英、日、韩等多国语言开发能力，可提供软件开发、软件本地化、系统集成及维护、数据库解决方案等服务；拥有丰富的CRM及EPR软件的开发能力和案例经验。&&&&& 在数字与网络营销领域，可提供数字互动方案、跨平台网页界面设计、WEB端/APP开发、互联网推广等创意整合解决方案；特思尔大宇宙是国内最早从事专业互联网广告代理业务的公司之一，是网络媒体广告业内排名前三甲的公司。&& && 6.特思尔大宇宙分别在北京、上海、天津、沈阳、大连、本溪、苏州、青岛、湖州、杭州、广州、深圳等地均设有呼叫中心、电子商务一站式中心、数字营销中心、流程外包中心、系统开发中心等不同职能的运营中心，座席规模超过5000坐席。其呼叫中心采用AVAYA S8720系列交换机等先进设备和解决方案，可实现异地多中心互联、互为备份，为客户提供安全稳定的多点分布全面外包解决方案。&&&&& 7.特思尔大宇宙，从2008年开始在中国积极发展电子商务服务，是国内最早涉足电子商务业务的专业呼叫中心外包商。与淘宝、京东、1号店、亚马逊等多平台深入合作，为企业提供一站式电子商务外包服务。&&&&& &8.特思尔大宇宙通过ISO 27001和ISO9001认证，拥有严密的信息安全保障体系。并且与客户直接签约的母体公司即通过上述认证。产品与服务&&&& &1.多语言呼叫中心：客服中心；外呼呼叫中心；调查问卷；客户回访；产品召回&&&& &2.一站式电子商务：官网搭建；天猫/京东等主流EC平台代运营（全托管代理/服务代理/仓库整体托管）；站内/站外营销：店铺内活动策划，淘宝资源活动；直通车；淘宝客；站内推广；钻展；淘宝硬广/软广等&&&&& 3.数字整合传播：Digital S 跨平台界面设计；互联网推广；效果分析；WEB端/APP开发&&&& 上海北京公司自成立以来，已服务客户70多家，在服装、美妆、母婴、电信、汽车、零售、IT制造业等行业有敏锐的洞察力和丰富的实践经验。&&
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邮编：201204电子商务到底是谁的机会？
刚好今天看到一篇新闻：国内零售龙头上海百联今天推出了B2C平台，国内外的巨头都逐步进入电子商务，这几年真是电子商务年，百花齐放啊。
本文所指成熟品牌B2C，更多是在线下已建立了成熟的集团、品牌，并有较高的市场声誉和口碑，通过互联网开拓新的销售途径。
我之前和上海家化的朋友聊过，她说几年前，家化做过电子商务方面的尝试，在MSN上投入了几百万的广告后，项目折腰了，效果几乎没有，不得不浅尝辄止。而这几年虽然没有实质性的动作，但战略投资部门一直在密切关注电子商务的发展，进入只是迟早的问题，只是以何种姿态。
今年电商领域算有2件大事和成熟品牌有关系吧，一是宝洁正式入驻淘宝，其生活家的旗舰店，除了在淘宝上投大量的广告之外，在互联网上的整合营销堪称媒体与电子商务结合的经典（有时间我会专门来回顾这个营销案例），另外一个就是淘宝打造的商城样板工程UNIQLO优衣库，单日创新高，一店顶多店之类就不提了，关键大淘宝战略的实践品，淘宝的B店可以独立出去，淘宝给B一个选择，你给我广告，我给销量，你还可以从形式上独立出去。
其实这两件事是成熟品牌介入B2C的缩影，这样的案例今年非常多，明年会更多，服务于大B的辅助公司也收到VC的青睐，我了解的几家服务大B的企业（核心业务帮大B开淘宝店）活得都非常不错，业务发展也是空前的好，年底这些人家真是够忙的。
似乎传统企业介入电子商务已经不在是什么新鲜事，而从目前的情况来看，这应该是顺理成章的事，只要有适合的方式和适合的团队。虽然目前来看电子商务的份额对于这些成熟品牌企业没有特别大的影响，但被提高的战略层面这样的高度，足以证明品牌对此的重视。
为什么成熟品牌能够如此顺利进入电子商务？
淘宝格局：在中国淘宝的足够强大，已经可以让品牌非常轻松的启动这个车轮，80%以上的网购份额在淘宝，只需要在淘宝上投入就可以圈下足够多的市场，这比什么都经济。如果企业不擅长于，可以外包给专业的服务公司，如：五洲和网营，只要投入合理，产出足以向集团交差的了。
自身资源：成熟品牌最介意的就是线下线上价格冲突，宝洁通过套装优惠、包邮政策，优衣库等服装企业卖季节交叉的服装，或索性清库存，都找到了合理的解决方案，他们只需要将传统渠道非常小的资源倾斜到网络，或者在传统广告预算中的一小部分投入到网络互动，都可以很快引起轰动，从Marketing的角度，如果他们要做，这绝对是他们的优势。
收编策略：李宁官方的B2C将淘宝上李宁供货基本全部收编，走统一的网络销售政策，这和李宁网络整体规划有很大关系，能做到这点，不仅仅是销售规模的问题，更重要的是让品牌的电子商务走的更加稳健。
组合策略：一般做独立的B2C，如兰蔻、雅诗兰黛的官网暨商城的，终究是少数，大多数品牌B2C有很多灵活的策略，大淘宝给出了领进去走出来的方案，也可与独立的B2C联合或深度合作、资本层面的介入，对于成熟品牌而言，不在于一下子有多少的规模（优衣库证明了规模有多快），而是品牌要的是什么？
渠道B2C在红海及淘宝的挤压下烧钱圈地抢市场，自有品牌B2C擅长于网络擅长淘宝，但大多半路出家，后台根基不稳，成熟品牌有如沉睡中的大象，觉醒只是时间问题，与其说是机会，不如说是自然而然的事，不管这样的变革是主动还是被动，这始终是大势所趋。
为什么是这样的结果，这是淘宝奠定的电子商务格局决定的，我觉得这种格局在很长时间内，出现颠覆的可能性几乎没有，所以顺应这样的格局，最终受益的就是成熟品牌，淘宝聚集了最多网购的群体，必要的投入，高额的产出，非常高的性价，这也是淘宝希望的。2010年淘宝的改版，C卖家已经没有太大出路，优质的资源全部贡献给广告主，越来越多的B（brand）起来，也越显现淘宝的商业价值，淘宝是最大的赢家，我觉得这是合理的。
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历史上的今天
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blogTitle:'必卖电子商务淘宝网店外包',
blogAbstract:'\n\t\t\t\n\n\n\n&\n网上店铺真是琳琅满目，化妆品、服装、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间，都有前途。关键是怎么去做，什么适合自己，这才是最重要的。网上开店更要讲究技巧，下面必卖电子商务外包就一步一步教您如何在网上开店。\n\n　　一、在网上卖什么?　　和传统店铺一样，在网上开店的第一步就是要考虑卖什么，选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件，以及商品属性、消费者需求等来定。\n\n　　本人爱好鞋子，也从事这个行业多年，那就自然是做起了鞋子的生意。\n　　二、开店前的准备工作　　选',
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石家庄哪家电子商务外包服务公司做的好
很多时候，在选择一家电子商务外包服务时，都会去选择信誉好的公司。 & &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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