在马云喊出“阿里会改”后，刘强东也发声了。记者从京东内部人士处获悉，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”刘强东还在内网痛批，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。以下为刘强东内网回复原文：我在车里，抖动打字可能会出错，希望大家谅解。我觉得这位兄弟说的实在太好了。可以说句句点到了公司痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！此前一位京东运营人员曾在内网发表长文，谈到公司目前存在的一些问题，主要包括：促销机制复杂；平台大促需要提前规划好节奏和力度；平台生态需要给到 pop 商家更多支持；低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底等。正是这篇文章吸引了刘强东亲自下场回应。以下为员工发帖原文：做运营一年有余。以下可能不太成熟，也仅是个人看法，如有得罪一二，请见谅。【促销简化】我认为推进促销简化是好的，但是为什么现在推进到一半，就没有声音了？现阶段还是各种复杂的促销机制，满减，优惠券一堆。我们为什么不能直接做一口价？有人会说，类目不适合，但是为什么刀刀一口价就适合？【平台大促】京东的平台大促，简直就是让人很无语。乱。为什么一定要跟友商，没有提前规划好自己的节奏和力度？一定要友商下来才能确定我们的节奏和力度？永远的追随策略？什么时候才能赶超？而且大促的能动性很差，就一年365天，我印象中平台大促组织的就只有618，双十一，还有中秋、国庆、五一，其他大促都不组织活动，让事业部自己去组织？那么用户体感以及调动全平台资源的就差了点。观其多多、猫猫、他们大促平台组织的就很多。集中力量，让全品类调动起来。真没懂大促运营如果一年只组织5场活动，那平台大促的价值是哪？而且5场活动都可以组织这么乱？我认为，平台大促很重要，统一的组织活动，商家体感才强，参与的商家越多，活动效果才会越好，而不是除了那五个节点，其他节点，就事业部自己组织申请。而且组织申请也很复杂啊，一堆的审批，而且还限制？调动商家做活动，不是可以提高销售么？建议，平台大促统一组织活动，而且不只是上述几个节点。另外也吐槽一下事业部的营销，为什么每次活动促销，都要填写表参与，后台营销中心，不是可以创建收品么？【跟价问题】目前天天是有在进行比价工作，建议跟价不是跟到同价，而是跟到比友商更低价，毕竟是他们先价低，或者我们是否可以主动破价，让友商跟，而不是天天跟他们，跟他们同价，那我觉得不是低价心智的表达。【平台生态】op百万店计划，就目前来看，针对pop商家，他们有更多的低价商品，但是也没有给到他们足够的流量可以支持。尤其在搜推上，表现得不是很明显。低价也并没有优先展示或者可以获得更多曝光的机会。另外，有一些频道促销，门槛也在慢慢变高，例如百亿补贴、便宜包邮，以前提报入池后，要求的评价和动销不高，现在很高了，而且灵活性不太高，也是跟随策略，主动出击太少。其次我不觉得百万店就一定是好的。就比如橙子，我们缺的不是100w家卖橙子的店，缺的是卖3元5斤的橙子的店，卖5元10斤的橙子的店。【部门之间的联动性差，大家还是更看重是否对自己kpi有价值】就遇到过很多，比如某园频道的，他们自己认为自己的频道用户需要12345，实际上我认为不适合他们认为用户需要12345，而是12345可以帮助他们完成指标。所以不在12345的类目，就不能进去合作，以及获得同样平等的资源？那么小类目就别在平台发展了，是这个意思么？除此之外，平台很多资源感觉都缺少整合和联动起来。例如微信域、cps、主站营销等，给整体的感觉就是各自为营，各自单打独斗。所有场域打通起来，整合营销最大化很少。【低价心智】这是一件大家需要一起努力的事情。低价不是单一爆品做低价就好了，或者几个品类做低价就好了，而是要人人都去执行到位，不然用户还是不认为我们低价。再者低价也不应该是采销认为这个价就是低价，然后自己感动，而是要让用户感动，才是低价。【品类心智】1很关键，后面的0也很关键。品类心智，多快好省，3c家电是做得最好的，抓住了买3c家电的用户痛点，以及给予了解决方案。其他品类心智是怎么样的呢。目前我自己作为用户，没有感知到其他品类给我的独特性，以及非要只在京东买的理由。（当然惭愧，我自己工作也没有做到位，我负责的类目，我自己也没找到让用户非要来买的理由）就好比品牌卖东西，用户为什么买这个东西。那我们作为平台，用户为什么来我们这个平台买我们这个平台提供的东西？当然低价是一个原因，除了低价，我们是不是可以寻找用户离不开我们的那个点。附加值的东西提供？当然这个很难，所以把难点留给boss们。pdd除了低价，他们留住用户的就是除了售后快，永远站在用户一端。所以心智除了低价，还有用户服务其实好。那我们除了低价心智，另外让用户一定要来的心智是什么？我觉得每个品类特点都不一样，需要单独去寻找另外一个心智。1+1＞2。文字很乱，不善于表达。利用午休时间和大家交流一下，如有得罪一二，请见谅。值得注意的是，就在11月29日，拼多多市值几近超越阿里之际，阿里创始人马云曾以“合伙人马云”的身份在公司内网回复称：“希望大家多提建设性意见和建议，特别是创新想法。我相信今天的阿里人大家都在看都在听。我更坚信阿里会变，阿里会改。所有伟大的公司都诞生在冬天里。AI电商时代刚刚开始，对谁都是机会，也是挑战。要祝贺pdd过去几年的决策，执行和努力。谁都牛x过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。回到我们的使命和愿景，阿里人，加油！”（越牛新闻综合澎湃新闻 红星资本局）}

摘要：BATJ在医疗健康领域持续发力，加快健康产业布局。可以预测的是，医疗健康产业将是未来的爆发领域。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者 于娜 北京报道再过10年，国内健康服务业总规模将达到16万亿，互联网巨头们竞相发力以抢占先机。日前，京东创始人刘强东实控企业江苏赛夫经营范围发生变更，新增预包装食品(含冷藏冷冻食品)、婴幼儿配方乳粉、保健食品的销售、角膜接触镜(软性、硬性、塑形角膜接触镜)、护理用液及其他配套产品、Ⅲ类医疗器械的批发与销售等。可见江苏赛夫此次经营范围的增项已经突破原有的快消品定位。京东逐渐将触角深入到医疗健康领域，“BATJ”四家实力雄厚的互联网公司将在医疗健康领域竞合发展，各家都在考虑医疗健康业务的拓展与实施以及如何将医疗健康业务与自身的业务进行结合，如医疗与人工智能的结合。马云曾表示，大健康领域将是未来的爆发领域。和君咨询合伙人、和君咨询医药医疗事业部副主任史万奎对《华夏时报》记者表示， 目前来自房地产、保险、互联网、金融、医药医疗等多方资本和力量都在大踏步向医疗健康领域进军，多个省市地方政府也将医疗健康产业当作地方的焦点定位予以推动，百度、阿里、腾讯、京东（BATJ）以终为始的互联网思维在这方面会更有优势，我们乐见其成。京东系扩大医健领域版图据“天眼查”提供数据显示，江苏赛夫公司成立于2016年4月6日，是一家专注于跨境快消品品牌股权投资的创业公司，实缴资本7121.21万元。刘强东、章泽天夫妇均为该公司股东，其中刘强东直接持有7.23%的股权，章泽天直接持有1.81%的股权。刘强东为实际控制人。事实上，早在2016年京东上线药品三方零售模式和京东大药房，已经标志着京东开始了进军医疗健康领域的步伐。通过近10年发展，京东健康的目标是成为继京东数科和京东物流之后的第三只“独角兽”。今年5月以来，京东健康开始变得高调起来，先是从京东拆分出来，独立运营。随后，京东健康获得了京东、CPEChina Fund、中金资本和霸菱亚洲等投资者超过10亿美元的A轮融资，估值近500亿元人民币。融资完成后，京东仍是京东健康的控股股东。今年7月，京东健康完成人事重组。京东集团副总裁、京东零售生活服务事业群总裁辛利军担任京东健康CEO，负责京东健康的战略、管理、业务发展等工作，京东零售集团轮值CEO徐雷担任京东健康董事长。目前京东健康已有医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四个业务版块。辛利军此前对媒体表示，京东健康将独立IPO。据他讲，京东健康实现了百亿元的营收规模，且已经盈利。今年下半年，京东健康还将做一款独立App。对于京东健康的一系列动作，史万奎表示，京东和“BAT”一样，对医疗健康领域有梦想、有战略、有资金、有线上线下协同优势，还有超越医疗健康领域的传统思维，“BATJ”对健康医疗领域格局的影响，值得期待。大健康成为科技资本新战场作为IT圈知名的养生达人，马云几年前就曾说过：“不要拒绝和你谈健康的人，未来势必大爆发的产业一定是大健康产业”，“中国下一个首富，一定在大健康领域”，如今阿里系的“医疗健康帝国”版图已渐渐成型。来自产业和投行的专家普遍认为，未来十年，中国的大健康产业将进入黄金发展期，并带动相关产业的快速发展。从近几年“BATJ”的布局来看，医健领域已经成为新的战场。相比地产和保险企业，互联网企业进军健康产业是后来居上。9月12日，阿里健康大药房进行了战略升级，把药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。9月3日，阿里健康联合众多医美行业品牌、医疗机构和服务商，发布了天猫医美“焕新计划”，联合阿里旗下相关业务线，将为医美机构和消费者提供相关的线下流量入口和本地生活服务。此外，在医院端、健康管理端、智能设备端、医疗影像领域等相关医健领域，阿里巴巴纷纷进行了战略投资和合作，比如入股了恒生电子旗下互联网医疗子公司恒生芸泰、战略投资华康医疗、搭建支付宝未来医院，与迪安诊断在体检检测领域战略合作等。不仅“BAT”中的阿里在大健康领域下重注，百度也表现出对大健康领域的浓厚兴趣，而医疗健康与人工智能的结合是百度关注的重点之一。百度创始人李彦宏在2018年的世界人工智能大会上这样说过：“未来，没有任何一家企业敢宣称与人工智能没有任何关系。” 百度领衔打造的北京健康云，以此来提高人们的健康水平和预期寿命。今年以来，百度在医疗领域的布局也明显加快。9月10日，百度宣布战略投资东软控股，投资金额总计14.43亿元。双方将在智能城市、智能教育、智能医疗等领域推进产业智能化变革。此外，今年2月11日，百度经营范围发生变更，“医疗器械II类”和“销售第三类医疗器械”悄然出现在其经营范围内。不久后，百度又将医疗人工智能数据服务提供商康夫子健康技术有限公司纳入麾下。而在今年5月的腾讯全球生态数字大会上，腾讯医健成绩单成为最大亮点，比如，在服务患者方面，腾讯医典已覆盖上千种常见疾病，肿瘤领域涵盖十五种常见肿瘤。AI导诊已接入近300家医院，累计共470万次精确的导诊。微信公众号已连接全国超过3.8万家医疗机构，约60%医院通过微信提供各类智慧医疗等服务。史万奎认为，互联网企业进入健康医疗行业，有众多优势，比如有庞大的线上用户群，决定了沟通便利，数据丰富的属性；有宽阔的资本通道和信用背书，为融资提供了便利；在资本的主使下，可以聚集优秀的人才和技术等等。但我们也注意到，就如BATJ初创一样，每一次产业格局重构，真正发挥决定做用的，并不在资金、不在技术，而在于思维水平。但他也指出，虽然互联网几大巨头长于整合，过去是将隐性的商机显性化、透明化、便利化，通过做庄支持的方式赢得成功，但是医疗健康领域的用户价值很大程度将集中在隐性的、隐私的、个性化的服务上，整合固然必要，更重要的是深根固柢式的产业运营，需要长周期的躬耕培育，对惯于快速成功的互联网思维，不能不说是巨大的挑战。见习编辑：李茜楠 主编：陈岩鹏查看更多华夏时报文章，参与华夏时报微信互动（微信搜索「华夏时报」或「chinatimes」）}