在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。游戏运营策略浅析篇一1、提供游戏运营项目诊断信息2、提供决策和规划的数据支持 运营策划的岗位职责1、制定游戏运营的各项目规划；控制各项目进度。（项目规划）·项目目标 ·项目工作内容 a、官网建设 b、新闻宣传 c、放号 ·项目小组组成人员 根据各个工作内容所应配备的工作人员。总体人员有： a、运营组成员 b、技术部网页设计和网站开发 c、研发部对口人 d、客服人员 ·项目保障工作 a、网站流量统计后台、客户端下载量 b、设计二次放号活动作为上线不足的应急措施 c、培训客服和准备紧急维护、回档、数据错误等公告的解答方式。d、开通网通 ftp 下载通道（或联系媒体分流）e、20000 资金作为媒体费用和活动奖2、协调项目成员的工作内容和制定相关的应急备案。a、有时间顺序的工作：如激活码需要在通行证完成后才能发放。b、岗位相同的工作：如美工的给新闻配图和制作活动广告等。c、突发事件：如服务器回档，需要发布紧急公告，安抚玩家知会公会领导等。3、评估各项目进展情况，提供游戏运营效果、岗位工作效果的反馈信息。·运营分析报告 运营数据对比 a、注册用户数对比或者增长曲线图 b、活跃用户数或者活跃用户增长曲线图 c、消费情况或者消费分布图 d、用户游戏状况或者用户在线时间分布图 e、其他数据对比 相关事件描述 a、社会环境事件：如放假、猪流感 b、竞争对手事件：同类产品上线或者活动 c、推广事件：如广告投放、活动举办 d、游戏事件：重大 bug、版本更新、故障 e、其他事件 该阶段运营分析 a、导致数据变化的原因或者潜在可能；4、管理、拓展游戏运营的信息收集渠道。·信息分类 可靠数据：用户注册数据、用户活跃数据、用户消费数据、用户游戏数据、广告监 控数据、产品活动数据等 推测数据： 竞争对手数据、用户群体分布、软宣传效果数据、市场活动效果数据等。·信息渠道建立和完善 a、信息来源渠道： a、网站后台 b、游戏后台 c、媒体咨询 d、网站论坛 e、玩家公会 f、客服反馈 g、行业交流 b、主要工作： a、后台功能开发需求和新增需求 b、外部咨询或者调查报告的采购 c、组织执行相关调查统计 d、提出相关资料或者信息收集的方案 e、信息分类和分析 运营策划的岗位要求1、游戏分析经验2、数据分析能力3、方案提炼能力游戏运营策略浅析篇二运营策略的制定是一个分析、整合的过程，不是简单的广告创意能够代替的。一个合理的具可行性的策略是经过严谨、针对、细致的调研分析得出的结果。一般运营策略的制定分为以下几个步骤：游戏的特点，即游戏与市场上其它游戏的差异性，差异性应该具有“惟一、第一、专一”的“三一”特质，游戏的差异性是策略的起点，结合目标消费群的特点，总结提炼出宣传主题。这个主题就是策略的核心。游戏的差异性可体现在游戏的世界观、题材、形式，操作快感、特色系统等。在整合的过程中，要注意游戏世界观与价值观的体现，把握重点，避免同质和不知所云。有很多的游戏宣传主题就让人莫名其妙。如某游戏的“比老婆还重要的游戏”，这个主题让女同胞反感不说，表达的内容也和游戏没有任何联系。又如“百万装备，总有你喜欢的”、“xx游戏，pk超爽”等等，表达的内容抓不住重点，词不达意，虽然能一时吸引眼球，但面对越来越趋于理性的玩家，这些内容能起到的作用不禁要打个问号。广告的根本目的在于它的销售力，一个好的广告是让人看了就想跃跃欲试，马上下载安装体验，而不是茶余饭后的谈资。主题确定后，就到平面海报、flash动画等设计及延展，这一般与游戏角色场景设计画面原画相结合，不与游戏世界观产生太大冲突即可。最后是运营策略的制定，大型游戏目前有主题网吧、游戏推广员等形式，针对目标群体，也可采取人海战术、聚集地攻击等策略。其它方式以游戏里的活动和节点攻击为主。针对平时的节日、游戏庆典，策划活动奖励。重点门户网站的高爆光率也是策略的重要手段。案例：★ 迪斯尼魔幻飞板(盛大、休闲)市场分析：休闲网游市场前景广阔，据艾瑞咨询预计08年会达到4亿美元。5分钟游戏的概念相对比要花太量时间的mmorpg游戏更容易被各年龄层的玩家接受。同时奥动会电竞项目的确立，为作为竞技类的迪斯尼魔幻飞板带来更大的正面作用。问题：同类休闲游戏产品较多，而且都是免费运营。玩家群容易被分散。游戏特点：1、迪斯尼游戏，作为深受全球观众喜爱的形象，其母品牌有很大的号召力。2、飞板属于极限运动项目，容易被年轻玩家接受。运营策略：与迪斯尼品牌捆绑，将其母品牌的号召力发挥到最大，以此吸引更多的玩家和非玩家。定位语：共享世界的欢乐活动：玩迪斯尼魔幻飞板，去香港迪斯尼畅游1、在迪斯尼品牌店做活动宣传，免费送光盘。2、网吧主题宣传。3、周末在各城市大型运动类商品商场、人流量多的购物街开展活动，滑板表演，玩偶光盘派发。4、各大门户网站、报刊杂志、车体户外广告火热宣传，形成“迪斯尼文化月”。让“时尚、娱乐”的概念深入人心。目的：引发迪斯尼文化月，让更多的人加入到迪斯尼的大家庭中来，同时通过活动达到宣传游戏的目的。费用：与迪斯尼协商，双方共同分担为原则，合作共赢。★ 《天下二》的运营策略分析《天下二》的回炉，令业界产生震动，最终等到的是网易第一款免费游戏的诞生，抛开游戏本身的诸多原因，《天下二》的运营也有诟病之处。1、宣传语的定位。《天下二》的宣传广告语是“为天下而战”。作为一款以中国上古神话传说为背景、力求风格最具国风的网游，其文化意义不同于普通照抄模仿之作，以pk乐趣为宣传的广告，易让人联想到泡菜升级的韩国网游，因此《天下二》的广告语并没起到宣传游戏的作用，相反还易引起歧义。2、目标消费群体的定位。从广告语上看，《天下二》并没有明确确定自己的消费群体，或者说把所有的中国玩家都视为自己的目标群。事实上这是不可能的，一种类型的游戏只能吸引该类型的游戏爱好者，就像3d游戏不可能引起2d游戏爱好者的兴趣一样，这是萝卜白菜，各有所爱。因此，《天下二》的目标消费群应该是：3、广告覆盖面低。从内测到公测，《天下二》的广告覆盖率并不高，或者说投入力度并不大，主要门户网站、报刊杂志，鲜见身影。虽然开辟了城市公交候车亭广告、地铁墙体海报等形式，但取得效果并不明显。原因是游戏具有虚拟性，是与现实相脱离的，玩家坐在电脑前才是最想玩游戏的时候，应该是在家里或者网吧里。在路上属于现实生活范畴，即使是想玩游戏也会被人的理性思维所抑制。高覆盖率的广告对游戏至关重要，仔细观察17173的首页，通栏小栏里总会有巨人的广告，新闻头条里总少不了史总裁有意无意的“惊人语录”，这种“以身做则”的免费代言，是巨人最精明的广告宣传。4、文章广告的定位偏失。游戏讲究的是体验感、融入感，是一种感性的感官需求。《天下二》的文章是以介绍系统、职业、技能等等为主，其实这些玩家进入游戏后即可体会到，不必浪费金钱，就算不清楚，玩家也会自己上官网去看。真正应该介绍的是游戏的背景、世界观、起源等概念性的东西，使玩家心中有个概念，增加玩家的融入感，以免进入游戏不知所措，不知从何入手。运营策略的偏差，加上游戏本身的不完善，直接导致《天下二》折戈神州，其中很多的错误方案，也是现在许多公司还在做的。★ 分析运营策略、广告投入和企业效益运营策略处广告范畴，做广告就会产生费用，要投入多少钱？会产生多大作用？这是每个运营开发商都关心的问题，让我们来看看艾瑞咨询07年提供的数据：这是07年q3国内运营商的广告投放额，其中还包括了运营商自有网络媒体的广告支出。可以看出，国内一些大型开发运营商已经注意到了广告的重要性，包括完美时空、网易、巨人等，更是投入了大量的广告金额。那么这些投入到底产生多大的效益呢？再看看同样来自艾瑞咨询提供的07年国内运营商的市场规模。对比两张图可以看出，投入的广告金额与企业效益并不成正比。效益最高的盛大广告投入不到300万，而投入近1100万的完美时空，收益仅仅是盛大的1/4。抛开企业自身及产品的因素，企业的运营策略是导致差距的直接原因。如何把产品推销出去，不仅仅取决于产品自身，更重要的是市场的认可度。巨人只有两款游戏，投入887万的广告，效益高达15.5亿，这与深谙营销策略的史玉柱不无关系，从脑白金前无前例的“新闻广告”新境界到“网游脱口秀”加2500人的地推团队，营销学理念由此至终贯穿整个推广过程，这就是巨人获得成功的根本原因。游戏的运营是产品与市场链接的过程。其中，广告投入与效益成正比关系，也就是投入越大效益越高。而运营策略推广，则是从大局观和科学性，从市场需求到企业定位的完全整合分析，为企业制定最为合理的目标计划，以最低的成本投入，谋取跨越式的增长。中国的网游市场已经进入群雄逐鹿的时代，在激烈的市场竞争中，制定严谨科学的营销策略，才是企业生存发展的根本保障。游戏运营策略浅析篇三一、市场分析1.1 网络游戏的定义及分类“网络游戏”也就是人们一般所指的“在线游戏”，是通过互联网进行、可以多人同时参与的电脑游戏，通过人与人之间的互动达到交流、娱乐和休闲的目的。这里我们将网络游戏分为角色扮演类大型网络游戏和休闲游戏（本游戏）。休闲娱乐游戏（casual / lobby game）--本游戏，包括大中型休闲网络游戏和游戏平台上的游戏。休闲游戏的特点在于回合制、阶段性，玩一盘所耗费的时间一般不会超过10分钟。通过玩休闲游戏这种娱乐方式，玩家通常可以得到放松、休息。休闲游戏中的游戏平台是通过集成众多流行游戏，也构筑一个有基本健全的平台社会体制和经济系统的世界，让玩家扮演特定角色进行对抗博弈。本游戏打破传统游戏虚拟化的特点，产品以区域着手，以地区玩家娱乐和游戏习惯为背景，把地区玩家的生活和娱乐网络化。1.2 网络游戏产业数据分析报告网络游戏这个自1998年开始出现在人们视野中的新名词，经过5年寂寞发展的时间后，在xx年随着陈天桥的财富故事成为冲击财富榜首的热门；此后几年，大量的精英人才和资本迅速进入这个新兴产业，至今国内已有7家游戏公司上市，均创造了骄人的业绩；一组组惊人的财报数据，使网络游戏毫无争议的成为财富增长最快、最暴利的新兴产业。中国经济持续高速增长，人均收入和个人支付能力持续提高，经济水平的提高刺激了人们对娱乐业务的需求，尤其是对宽带娱乐业务的需求不断高涨；另一方面，随着人口流动性的增大，用户需要更多的娱乐产品从不同的时间、空间上提供娱乐服务，用户对网游产品的需求日益增多。与此同时，网络游戏场上推出的产品数量增多，促使更多的互联网用户转化为网络游戏用户。从年龄层面来看，截至xx年第三季度，中国网络游戏用户群已经从原来的18-22岁的高密度集中转化到了18-55岁为主的相对年龄层分散的局面，游戏人群年龄层将会不断扩大，用户的付费能力进一步提升，用户对网游产品的需求类型日益增多，从而促进了整个网络游戏市场的快速发展。1.3 网络游戏盈利的本质所谓游戏的本质就是通过虚拟情境，构建了一个虚拟（本游戏在设计时，通过点对点音视频，使其更真实化）的社会，将现实社会中人吸引到这个社会中来，游戏公司通过发行游戏社会中流通的虚拟货币（q币、u币、等等游戏币）来分配游戏社会资源和建立游戏社会秩序，以虚拟货币换取玩家的真金白银，从而拥有了货币发行权。通过虚拟货币换取玩家的绝对货币；再制定游戏规则、推出服务产品来消耗掉用户持有的虚拟货币，从而最终实现了对用户财富的攫取，这就是网络游戏公司的盈利本质。本游戏运普遍采用的消耗手段是比赛、竞技、虚拟装备、金融贬值、收取正常的转账服务费、根据xx年税务制度提取喜金以及扣水为主的20多种消耗方式。例如目前的腾讯、联众、中国游戏中心等休闲游戏平台均在采用这种模式盈利；当然，这些平台也经常打点擦边球，以赚取暴利。游戏对战平台则是通过提供多种游戏的联机比赛服务，构建了一个对战比赛的社会环境，也同样通过对比赛输赢结果进行分配消耗玩家持有的虚拟货币。二、游戏平台的机会与前景2.1 游戏平台的分类与发展游戏平台是越来越为人所熟悉和喜爱的网上休闲娱乐场所，也是国家大力支持和推动的电子竞技这项新兴体育项目的载体。休闲游戏将成为未来网络游戏的重点发展领域，也是目前玩家人数最多的游戏，知名的qq游戏平台同时在线人数高达500多万人。大量的用户流导致网速远远不能满足玩家的要求。2.2 国内主要游戏平台的定位与运营模式的分析国内主要的游戏平台有：联众游戏、中国游戏中心、腾讯游戏平台、本游戏平台。下面将分别就产品特征、盈利模式、运营特点、推广、前景分别进行分析比较。本游戏平台通常都有两种用户群体，一种是免费玩的，主要用来吸引人气，这就是我们看起来的免费，而实际上免费玩家至少在为他们的广告收入作贡献。另一种是直接表现收费的，这种主要是由免费玩家中产生的，通过公司的刺激手段刺激后转成付费的用户。在游戏平台上的付费用户可以有多种权限进行娱乐，参与比赛通过输赢满足自己小赌的心理（这也是很多玩家的癖好吧）或通过音视频互动使其游戏根据有真实感、节奏感、舒适感、……并在参与游戏或比赛的过程中去赚取平台流通的虚拟货币作为自己的一笔收入。同时，游戏平台运营者获取了游戏玩家每一局的固定的服务费用。像联众每天同时在线的人数达到几十万，每天贡献给联众的抽成收入就达百万之多。因此目前的市场格局是：腾讯，已有既得利益和固定运营模式的情况下，无法对区域市场精耕细作，而对具有五千历史大中华民族来说，很多地方都有自己的历史文化和娱乐生活，这也是他们需要在生活和娱乐中需要具体网络化，这块市场现在正处于高速成长阶段，在全国没有特别有影响力的品牌。从宏观环境来看，中国的城市化进程的加快，也需要区域性的娱乐。地方市场的划分主要是以城市为单位，这和中国城市化进程加快，中小城市经济发展加速是同步的，另外地方经济的发展，也已经带动地方区域性媒体以及区域性娱乐成为新的潮流。本游戏可以通过将当地网吧、学校、地方超级玩家捆绑形成利益共同体，从而，控制区域市场渠道，成为区域电子竞技垄断平台；我们通过为其提供技术支持，提供虚拟货币流通。2.3平台区域运营的优势游戏平台区域运营具有很多得天独厚的条件和优势，这是能够有力阻击外来竞争，整合并垄断本土市场资源的优势运营策略。下面就区域运营优势的各个方面进行分别详解：2.3.1 产品：游戏平台定位于比赛、竞技、ktv以及其他游戏达成的综合性本土特色游戏平台门户。平台既提供了大量的具有广泛玩家基础的高质量水准的棋类、麻将类、牌类、博彩类、休闲类游戏，例如：重庆火锅、四川血战到底、重庆麻将、华人麻将、麻将、中国象棋、四国军棋、围棋、五子棋、神州七号、老虎机、疯狂斗地主、欢乐斗地主、重庆斗地主、四人斗地主两副牌、视频斗地主、两人斗地主、皇嘉斗地、武汉斗地主、三张牌（扎金花）、升级（拖拉机）、百变双扣、疯狂双扣、跑得快、锄大地、拱猪、三打一、疯狂挖坑、炒地皮、梭哈、掼蛋、憋七、黑挖、四冲、21点、十三水、保皇、五十k扑克等游戏共计40多款；最突出的价值在于，提供地方性本土特色，以本土游戏规则、游戏场景、本土语言、本土比赛活动奖励、本土客服和运营的特色价值服务用户。这些游戏在国内外都拥有大量的玩家基础，平台通过地城域网内架设了联机服务器，通过平台为当地用户提供联机服务，使其获得最具速度优势的平台服务，从而集中和吸引大量玩家登陆平台，为平台创造巨大的财富和机遇。通过打造一个具有地缘和文化特色优势的游戏平台门户；使平台在特定用户群内形成品牌价值，成为一个具备自身运营盈利能力、局域市场垄断和广告价值同在的优势平台。通过对产品的努力打造，平台将成为集成全国各地本土规则的类游戏、同时支持竞技和类电子竞技游戏比赛、集成众多网游推广、拥有本地线下运营体系支撑的大型综合性游戏平台。2.3.2 内容：平台内容包括游戏普通场（免费）、竞技场（收服务费）、豆豆场（收小额喜金）、防作弊场（收喜金）、快速场（收服务费）、vip超级玩家（收费）。游戏让用户足不出户玩到最专业的本地游戏。游戏实现了休闲游戏+娱乐ktv相结合。普通场：针对所有玩家。竞技场：由运营商制定规则，不定期的开展各项游戏的竞技大赛，以推广游戏和吸取专业游戏高手为出发点。要合乎条件的玩家才能参与（比如：游戏币大于>=5000）。举办赛事规则可以参照如下：1、闯关赛平台上的闯关赛运营规则可以参照联众电脑技术有限责任公司在xx年8月份开展的“疯狂十三关”策划案。2、争霸赛平台上争霸赛的运营模式参照广东“鸡神争霸赛”。3、公开赛可以选取两个著名选手或是两个团队参加比赛，由运营商或是裁判发起，选手参赛不付费，但是比赛可以开展竞猜押注，增加趣味性。4、个人赛由运营商设定固定金额的游戏豆作为成为vip玩家的标准，vip玩家可以自己开设比赛房间。运营商按照平台设定的固定比例扣除玩家双方的服务费用。豆豆场：是训练场，要有一定u币才能参与。防作弊场：是高手对战场，要有一定u币才能参与。快速场：也称直通区。会员可以参与。vip超级玩家：超级玩家才有此权限。三、平台运营赢利模式和操作3.1平台运营赢利分析平台支持的主要是电子竞技类游戏，这些游戏普及度高，对战性强，很适合打比赛和对战。而在比赛中引入奖励机制，设定大奖，这样对于游戏玩家来说，就具有很大的挑战及刺激，吸引他们购买u币参加比赛；另外平台设定有对战、竞猜、下注等功能，来满足玩家需求，刺激玩家向更高目标挑战，具有更加吸引人的趣味性。运营商在当地有虚拟货币的发行权，玩家需要拿法定货币去运营商处购买u币并兑换成游戏豆进行比赛或竞猜，而不论输赢运营商都会扣除玩家固定比例的服务费用。其核心理论就是：用虚拟货币换取真实货币；通过游戏的趣味性和比赛的刺激性吸引玩家进行比赛和对战，并由运营商制定消耗规则消耗掉玩家的虚拟货币，最终实现赚钱的目的。3.2平台运营盈利模式引入赞助目前很多知名企业都作为过电子竞技大赛的赞助商，联想、三星、英特尔、hp等，运营商在运营赛事时也可以找相关企业赞助，既为企业的产品或品牌扩大了在当地的影响又推出了自己的平台，玩家也获得了实惠，实现了多方互赢的局面。渠道推广因为占有局域市场的宣传优势，运营商可以和各大游戏厂商合作，将其产品集成到平台上，为其提供本地推广服务，作为一个成功的运营商可以在条件具备的时候走在前面。广告和本地推广服务将成为不可忽视的盈利点。未来前景各地运营商体系建立并成熟后，就形成了一个中国最完善最全面的电子竞技与游戏地推、运营服务体系，可以更好的帮助游戏厂商做游戏渠道推广；可以组建全国电子竞技大赛。平台本身的运营也将持续不断地提供丰厚的收入。3.3盈利分析案例3.3.1案例数据选中等二级地区城市福建泉州为例福建泉州xx年初有关数据显示：地区总人口700万人（城区人口85万，其他为所辖县市及农村人口），有执照网吧300家，黑网吧超过1200多家，网吧总量布局比例范围为每家不到5000人1家网吧；这个数据符合现实中绝大多数城市的网吧人口比例。此案例中只计算了来自网吧分销渠道的营业额，没有计算其他入网方式接入的实际有效大量用户大约90万；所以实际操作中将还有非常巨大的利润空间。3.3.2 投资需求平台系统：一套15万元（平台价格根据各地区均有所不同，分别为10-20万）办公场所：40平方，每年2万元办公设备：电脑两台8000元，电话两部加办公桌椅5000元人员：财务1人，网管1人，业务处理1人，销售10人，人均1000元，共13000元/月平台托管：每年4000-8000不等。其他：xx元总投资合计：固定投资19万元，人工费用13000元/月3.3.3 收益分析收益项目包括：vip会员、渠道销售、服务费、商业扣水、喜金，道具等其他五个主要方面1、vip会员：（基本盈利能力）以共发展3000个vip会员，每个vip会员每月会费20元，总共会费收入：3000×20×12＝7xx0元，柒拾贰万元/每年。2、渠道收入：（有市场渠道方向的运营商可以开发此方向的市场，不计为盈利能力）运营商与某企业、网吧、娱乐城等等可以实施渠道销售，运营商可以与相关单位形成渠道销售，也就是运营商可以在平台上给某网吧或娱乐城开设固有的运营雅间，并从中收取渠道费、部分服务费和商业水收等等，假如该区有10个娱乐城与该平台形成运营合作关系，渠道费用每个娱乐城1000元/月房间，共开设20间，则每年渠道费：10×12×1000×20=2400000元；该区有10个网吧与该平台形成运营合作关系，渠道费用每个娱乐城500元/月房间，共开设40间，则每年渠道费：10×12×500×40=2400000元；不确定估计共计480万元，此项能带来的实际收入能达到多少，还是取决于运营商的投资利用效果。3、各种比赛收入：(不计算为其盈利能力)各种比赛收入不是很好界定，根据比赛不同，收入差距是很大的。既使一年只举办一场斗地主或者任何游戏的闯关赛，也可获得数以百万或千万的利润收入，因无法准确预算将举办几场等情况，所以这种最暴利的收入，在这里也将不计算为其盈利能力。4、其他收入：（基本盈利能力）其他收入包括游戏的抽成，扣水、喜金、服务费以及广告、冠名、游戏房间出租、甚至虚拟货币发行，道具等在内的各种名目繁多的游戏币消耗方式的应用。对于这些收入模式不再进行详细分析，运营商自行选择应用。目前主要的运营商基本都是通过各种游戏币消耗的方式将游戏中流通的货币消化掉的；如果运营商也充分采用了这种模式，那么至少每年平台中流转的这笔总额超过5400万的资金将全部成为运营商的收入。3.3.4 收入汇总收入总计：vip会员收入：7xx0元网吧渠道收入：4800000元各种比赛收入： x其他收入： x盈利总计：利润收入为：7xx0＋4800000＋x＝55xx0+x元，大于 伍佰伍拾贰万元/年可控流动资金为：7xx0＋54000000＋500000＋x＝552xx0+x元，大于 伍仟伍佰贰拾贰万元/年汇总表：成本项目金额利润项目金额平台系统150000元vip会员7xx0元办公场所xx0元网吧渠道净收入4800000元办公设备13000元商业比赛收入x元人员13000元抽成，扣水，喜金x元平台托管8000元服务费，广告，道具等x元其他xx元房间出租xx00元合计19万固定投入1.3万流动投入/年净利润1152万元 / 年可控流动资金5522万元 / 年3.4项目运营操作内容3.4.1运营商经营主体身份现有的信息技术有限公司、科技发展有限公司、网络文化传播公司等都可以以商业促销活动的名义直接从事这个项目。对于现在没有法人实体的个人，如果要从事这个项目，可以挂靠某个现有的公司实体或者组建一个公司。3.4.2 硬件配备要求及技术支持说明1、服务器配置要求：需达到一定性能要求基础之上，追求服务器稳定，因此服务器最好选用品牌服务器，因为它可以保障硬件的售后服务。2、服务器托管要求：服务器最好托管到当地的主流机房里（网通或电信），因为那里有防火墙措施、不间断电源、防静电的环境；基本上全国各城市的机房托管费用1u在4000-8000元之间。3、合作后的技术支持：为了让您能快速长期稳定运营游戏平台系统，我们特制定以下的技术支持办法：1、只要您在应用我们的系统，无论何时我们都提供一条龙技术全程服务，我们将全面保障整个运营过程；2、我们将派专人架设好游戏服务器端及相关的网站，做好运营相关的服务器安全，并帮助调通各种支付系统，培训专门的游戏管理维护人员；3、无论多少年的合作期内，我方将始终免费提供游戏升级支持和免费添加赠送新游戏；4、如遇到突发事件，我方将在第一时间里内给予响应。在接到故障通知后，我方技术人员将在您授权前提下，尽心尽力的协助您予以处理；5、合作期的任何时间内，我们都将提供免费的游戏管理操作培训及游戏运营推广培训，培训方式为：（1）、可以派专员到我处进行培训；（2）、我方远程操作示范；（3）、提供全套市场推广运营指导材料，协助制定运营推广和活动策划方案；（4）、要求我方派技术人员到购买方进行实地培训（所有差旅费用由您支付）。4、合作后运营支持：协助运营商根据当地市场情况、预算、运营商资源，进行赛事策划、组织及培训。3.4.3 整合渠道营销运营商在本地市场推广平台的时候，可以整合一系列可以利用的资源，形成一个简略高效的营销团体。本地营销伙伴选择可以通过以下四类目标着手：1、网吧渠道：当前的网吧经营者，这将是主要渠道。网吧具备了平台服务的所有条件，比如：游戏玩家、上网环境、付费环境、比赛环境、推广环境、组织条件等；具备最理想的渠道特征；首选之。2、媒体渠道：媒体影响并掌握、引导部分受众的注意力，所以选择发展媒体渠道也是关键策略。目前主要适合的媒体渠道分为报纸和网络两种。报纸媒体多选择当地流行的小报，主要进行广告、软文投放、电子竞技专栏合作、比赛赛况发布等。网络媒体选择当地地方性综合门户、资讯门户、论坛等站点，合作成为其频道运营商或开辟专栏、组织联赛、赛况发布、投放广告、提供终端下载等。这类渠道需要重视，是提高知名度和吸引人气的很好措施，但要注意负面宣传影响。3、娱乐场所渠道：传统的娱乐场所拥有大量潜在玩家和对比赛结果感兴趣的人群，发展娱乐场所成为渠道可以有效扩大用户数量，尤其对针对比赛输赢进行小量投注娱乐的活动更能够吸引传统棋牌室等娱乐场所的人群关注。娱乐场所的渠道合作，相当于对娱乐场所和平台的用户和服务进行了等价互换，平台的比赛活动以及服务特点可以成为某些特殊娱乐场所的经营项目，对合作双方都有很大的价值。4、经纪人渠道：经纪人手中掌握大量的用户资源，可以通过组织比赛为平台聚集人气；经纪人多为在本地或本范围之内拥有强大人脉资源的人员，比如网吧老板、棋牌室老板、赌场老板、活跃的有影响力的游戏爱好者等。一旦建立了庞大的经纪人渠道组织，平台上将会出现活跃的比赛盛况；平台的人气和利润会达到理想状态。这方面也将是运营商在操作过程中应该予以重点关注的地方。渠道开发的核心原则：建立双赢的合作机制；充分发掘利用各自的优势资源；以现实利益为驱动，以长期利益为秩序；明确的责权利规则。3.5产品价格体系3.5.1合作商价格体系说明1、平台系统购买选择范围：包含项：城市级别、价格、产品分级、价格选择范围、城市分级目录（附表）城市级别入门级5万元普及级10万元标准级15万元增强级20万元备注省会级城市√√“√”为可选择购买项一级地区市辖区√√二级地区市辖区√√√县市级城市√√√县级城市√√√√特殊城市100万起、议价（支持在线100000人以上）（附表）城市分级目录：级别说明省会级城市包含部分省会城市一级地区市辖区厦门、泉州、珠海、汕头、东莞、中山、佛山、湛江、茂名、株洲、常州、无锡、苏州、大连、大同、宁波、温州、金华、青岛、烟台、潍坊、廊坊二级地区市辖区除一级名单以外的所有地区级城市辖区县市级城市所有县级市县级城市部分县特殊城市北京、上海、天津、重庆、深圳、广州、杭州2、产品价格、配置与功能说明对照表：产品级别价格配置与功能增强级20万元运营商自备8-10服务器，同时在线人数需支持50000人以上标准级15万元运营商自备6-8服务器，同时在线人数需支持30000人普及级12万元运营商自备3-6服务器，同时在线人数需支持xx0人入门级8万元运营商自备1-3服务器，同时在线人数需支持10000人备注1、“点”，可以理解为“人数”，通常每个点代表一个人2、服务器、防火墙等安全设备、硬件和软件，用户自己配备价格附件说明：（选件、升级、服务）项目价格说明人数支持升级议价运营商自备升级硬件，软件服务费用根据实际情况双方商议。棋牌游戏定制升级议价原则上游戏升级只收成本费，根据每个游戏的开发成本与升级量进行分摊定价。平台基本功能升级标准功能升级免费。如需要定制开发个性拓展功能，根据工作量收取成本费用。棋牌游戏添加升级标准推出的棋牌类游戏，免费添加升级。系统授权（价格表）系统使用授权第一年价格包含在产品价格中，第二年起在现有价格的基础上上涨20%。服务远程指导免费。远程协助系统检查操作免费。远程培训免费。如需上门服务，服务费收费标准为300元/日，来回差旅食宿费用户承担。旅费标准：800公里以内火车硬卧，800公里以上飞机经济舱。食宿标准：三星级酒店。时间标准：48小时起，每超过12小时少于24小时按一天计算；计时以人员到达双方目的城市时间计算。第三方软件用户自行配备；本产品价格中不包含任何第三方公司提供的软件产品，系统集成初级，为方便用户掌握，本公司将安装需要的相关第三方软件产品用于演示，不作为正式发布；请用户正式运行时换装相关版权软件。3.5.2运营商价格体系说明通用基础级平台系统特色：类似腾讯qq游戏平台，平台包括对战类竞技游戏和棋牌类游戏两大产品模块。含普通场、比赛场、游戏豆场和黄金游戏豆场，游戏运营用的广告、交易、聊天，道具，人物头像等丰富齐全；系统采用c++开发，单台至强1.6/2g内存服务器支持5000人同时在线，分布式部署，技术上支持无限人数在线。售价及说明：标准基础售价3-5万元，视城市不同有所区别，仅限于县（3万）或者县级市（5万）非唯一性购买。平台类别费用类别开发周期(周)价格(元)标准基础部分1.现有麻将类、棋类和牌类游戏平台模块四川血战到底、重庆麻将、华人麻将、麻将、中国象棋、四国军棋、围棋、五子棋、疯狂斗地主、欢乐斗地主、重庆斗地主、四人斗地主两副牌、视频斗地主、两人斗地主、皇嘉斗地、武汉斗地主、癞子斗地主、升级（拖拉机）、百变双扣、疯狂双扣、跑得快、锄大地、拱猪、三打一、疯狂挖坑、炒地皮、掼蛋、憋七、黑挖、四冲、炒地皮、21点、十三水、保皇、五十k等无标准配置4.上线后半年的技术支持服务技术支持、管理人员培训费使用培训1周（远程在线）标准配置个性定制部分1.博彩牌类游戏购买费用梭哈、扎金花、老虎机无8000/款2.闯关比赛功能购买费用大部分棋牌麻将类游戏开发2周，测试调试2周xx0/款3.现有游戏界面重新设计及调整设计费、开发费、测试费2周/款游戏xx/款4.游戏大厅重新设计设计费（不含结构改变）2周4000/套5.特色牌类游戏开发开发费、测试费开发3周，测试调试1周5000-1xx/款6.特色麻将开发开发费、测试费开发3周，测试调试2周8000-15000/款7.特种休闲类游戏开发开发费、测试费、设计费根据需求另议根据需求另议8.网站设计修改设计费，开发费3周5000/个9.现有平台功能调整开发、测试调试费用（非内核改动）5个工作日改动，3天测试调试xx/功能10.现有平台内核调整开发、测试调试费用（内核改动）根据需求另议2万/次，复杂度越高，费用越高11.支付平台调通支付平台调通及测试1周免费12.后期的技术支持服务售后服务费xx0/年起13.客户委托我方管理客户无人管理平台，我方派专员协助客户管理游戏平台服务费5000/月3.6区域保护政策针对纳入战略合作体系的合作客户，承诺在其合作期间，其合作城市内只发展一家运营商。对于金合作客户的区域保护，在以下几种情况出现的时候，我们可以发展新的运营商：1、运营商放弃本地运营的情况下；2、运营商承认不能进行继续运营的情况下；3、运营商出现严重破坏产业形象的非法、诈骗等行为时。四、合作商和运营商的资格要求们需要组建的是精英团队联盟，寻求各县、市、地、省会的核心运营商，要求如下：◆须对事业有深入的认识，并相信自己有能力做好；◆将电子竞技、网络游戏事业作为重点发展目标；◆了解产业现状，认同产业发展趋势；◆具备相当出色的市场运作能力和果断决策能力；◆具备独立的法人资格；◆具备良好的社会关系。游戏运营策略浅析篇四1、专业市场成功运营五大策略全面了解行业市场要做好一个专业的市场，就必须做到信息上领先，充分了解专业市场的发展前景、市场容量、同类市场竞争等。比如在深圳开发皮革市场，首先要了解深圳皮革产业的基本情况，如产业聚集地以及生产量、原材料和辅料的采购量；其次要了解原材料和辅料的生产区域，引进一手原材料供应商；其三要考虑到与广州等地区皮革采购中心的竞争性，在保证皮革和辅料品种的同时，适度控制市场开发规模；其四，针对皮革企业采购的特征，有的放矢地进行市场经营和推广等。完善专业市场的整体配套完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。一个完整的专业市场不仅涉及到仓储、货运代理、分装配送、长短途交通、停车场、展览中心等基本环节，而且还需要银行、酒店、餐饮、行业协会、工商税务、报关、网上交易平台等相关配套服务，这就要求一个好的专业市场必须把物流、仓储、酒店、金融、工商、软件平台等各个方面都做到尽善尽美，为经营者和消费者创造一个良好的商业环境，同时也为项目后期经营管理打下坚实基础。有的开发商在开发之初没有一个好的商业规划，项目的配套根本无法满足做批发市场的需要，有的项目虽具备下游采购的信息网络，但却缺乏下游采购消费的交通网络，导致开业后大批量的外来商户撤离，市场面临经营严重困难的处境。因此，在建立专业市场时必须做好商业规划，完善商业配套。开拓新的交易平台随着专业市场的逐步发展壮大，市场对传统的交易场所和交易方式提出了更高的要求，在继承传统的同时，我们必须开辟新平台，加强市场的网络建设。义乌小商品城作为中国传统专业市场的领先者，起步较早，但随着义乌小商品专业市场的不断发展壮大，传统意义上的商品交易平台已经难以满足市场发展的需求，电子商务平台建设呼之欲出，正是得益于新型网络电子商务平台的开发，义乌小商品市场的产品足迹几乎已经遍布全球。这种不断创新开拓的精神，使义乌小商品批发市场成为了中国批发市场的一种品牌。据统计，在义乌小商品批发市场里，开展电子商务的摊位占60%。义务小商品城的成功，与他们不断创新开拓交易平台，靠多条脚走路的发展模式是密不可分的。充分利用行业协会的优势行业协会往往是一个行业龙头企业聚集的团体，是该行业市场信息动态的先知先觉者，也是行业内部协调及与政府部门和其他行业沟通交流最重要的桥梁。因此充分利用行业协会的优势，与行业协会进行亲密无间的合作，对于一个专业市场的建设将会起到事半功倍的作用。现在很多专业市场都选择和行业协会强强联手，充分发挥行业协会信息多、渠道广的优势，为市场未来经营提供技术、信息等方面的支持。招商严把商户质量关很多专业市场开业火爆，但是好景不长，商户来也匆匆去也匆匆，很快整个市场就形成恶性循环，最后人去楼空。为什么会出现这种虎头蛇尾的现象呢？主要有两个原因：首先批发市场不比零售市场，大部分市场采购人员有选购产品的专业素质，而且每次的采购量比较大，距离往往也比较远。如果市场商户的经营实力有限，经营品种有限，无法最快速度地满足市场的需求，采购人员会很快改变他们的采购地点。其次，每个市场都需要一段时间的培养期，没有经营实力的商户在这个时候就会信心动摇或者经受不住市场的考验，这个时候也将给市场经营管理带来比较大的负面影响。因此，我们在招商时，不能为了为凑场而招商，而是要选择那些有经营能力且能应变市场风险的商户。做好一个专业市场，必须满足其专业性的特殊要求，在规划时要做好商业配套，招商过程中把握商户质量，充分发挥行业协会优势，在传统的经营模式上开辟新的平台，以市场为导向，踏踏实实做好每一个细节。2、谨防专业市场分区混乱专业市场最注重的就是“专业”二字，专业市场不仅在市场的整体经营上要求产品的专业，在市场的定位和经营方面更要求水平的专业。一个专业市场是否能够成功操作，项目前期工作起着决定性的作用，前期的调研、定位、规划等工作不仅直接影响到项目未来的走向，还直接影响到项目未来的经营。在定位和规划的过程中，一个重要的环节我们必须重视起来，那就是经营分区。分区经营不规范危及项目成败专业市场的经营分区很重要，它需要非常专业的操作手法，市场的经营分区直接影响到市场后期的经营。目前很多专业市场内都有明显的经营分区，比如电子专业市场内有电器元器件区、安防监控区等；小商品批发城内有百货区、五金区、电器区、化妆品区、针织区、服装区、箱包区等。正因为有了经营分区的存在，才使得整个市场整体经营繁荣。很简单的道理，若市场内2楼的产品1楼可以买到或者3楼的产品2楼可以买到，根据消费者的消费习惯，高楼层的将很少人光顾，经营状况将会很糟糕，因此为了整个市场的经营业绩，在市场的规划过程中一定要严格把关经营分区。如今很多专业市场在前期的定位和规划中经营分区划分较好，比如将一些较易销售的产品放在高楼层从而带动整个市场的人流，将个别相似经营区划分在一起达到互补互利的作用等。尽管前期很多操作手法都做得很好，可是到了后期经营的时候，往往还是有些不尽人意的事情发生。有的跨区经营，比如卖安防的在电子元器件区经营，卖电器的在五金区经营等；还有的跨产品经营，比如茶叶区既卖茶叶又卖茶具，五金区既卖五金又卖电器等，这样的现象严重影响到专业市场的整体经营，甚至影响着整个项目经营成败。因为对于跨区经营的商户来讲可能生意会很不错，但是对其他商铺的负面影响极大。为了避免此类现象的出现，必须前期招商工作须严格控制经营分区要控制好经营分区，招商也是非常重要的环节。招商的过程中不能为了追求招商的速度而不讲究招商的质量，不属于该经营分区的产品坚决不能租赁给该商户，在合同上也需要强调跨区经营的后果。在招商的时候就打乱了市场经营分区，后期的经营管理将会十分混乱。后期市场管理要保持经营分区一个好的市场必定有一个好的管理，只有管理好了，市场才有可能持续稳定经营。有的市场开业的时候经营分区控制得非常好，可逐渐就出现了跨区经营或跨产品经营的现象，因为每个商户都希望自己的生意更好，于是就想方设法搬到比原本位置更好的位置去经营，而经营者对跨区经营的危害也慢慢放松了警惕，这时跨区经营的现象也就随之出现了。显然，这种现象的出现是管理不善所导致，市场管理的水平决定市场经营的好坏，因此开发商应成立专业的经营管理队伍，招聘有经验的专业经营管理人员，为项目的持续经营打下良好的基础。3、信息推动专业市场“进化”随着商品经济对信息产业的要求也越来越高，信息产业也从各个方面影响着市场。信息产业影响专业市场现行的通信产业主要服务产品为电话业务与网络业务，二者对现今社会起着举足轻重的作用，已经成为人们日常生活不可或缺的一部分。对专业市场来说更是如此。作为市场卖方，通过网络和电话，可对市场和客户反馈信息进行分析，随时掌握市场信息，了解市场产品的流行趋势与动态，以便做出产品的战略性调整。而对于买方，实时了解产品信息，可保证自身所购进的产品适合市场的需求，保证自身的经营要求和资金流通环节的通畅，并了解相关产品的价格动态与厂商资料，从而降低进货成本。传统专业市场面临挑战专业市场是商品集中采购和交易的场所，上游连接生产厂商，下游直接面向销售终端，成为销售链条中不可或缺的一部分，它的存在是市场发展的必然结果。现今网络平台高度发达，电话行销流行，更出现了以买卖双方为服务对象的专业的交易平台。厂商已不再只依赖于代理商或批发商，他们可以利用网络平台直接面向销售终端甚至是广大消费者的趋势，这对专业市场自身的发展构成了一定挑战。销售终端的商家，利用网络平台可直接获取生产厂商的资料与联系方式，更方便地进行订货及定向加工业务，大大地提高了市场销售适应能力；同时，利用网络平台还可抛掉中间环节，节省层层加码的中间价，降低进货成本。专业市场全面升级换代随着科技和物流产业的发展，如今的专业市场已处在升级换代的时期，专业市场已向更专业的产品细分迈进，面对市场虚拟化的发展趋势，专业市场从配套等各个方面提升自身潜力，已发展成为集商务、酒店、休闲、娱乐等多方面服务于一体的专业的商务交易场所。如广州作为专业市场发展较为发达的先驱城市，大大小小的专业市场不胜枚举，辐射范围已到达全国各地和世界的部分地区，其中网上订单已占到订单总量的20%左右。为了适应科技的发展，很多市场一方面在硬件上专门配备了网线及高级网络终端，在软件经营管理方面，它们建立了信息交易中心，统筹网络信息，建立强大的局域网电子平台。这种新形式的网上交易的方式和场所都发生变化，需要配套更方便快捷的物流方式、网上产品展示平台及新的结算方式等，对商业经营管理也提出了更高的要求，需要更专业的人才管理和更多的资金投入。话题缘起专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送；简单来说，就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所，它所呈现的是特定的客户定位，特定的经营行业定位。随着城市一体化开发脚步的不断加快，当地经济产业的迅猛发展，专业市场在近几年犹如雨后春笋般，迅速地发展壮大起来。但是，目前专业市场开发的成功率并不是很高，有的专业市场经营不错，回报丰厚；有的市场却面临困境，给发展商、经营商和投资者带来了沉重的包袱，出现这种状况的一个最主要原因就是开发商只看到了专业市场的开发利润，没有透彻认识专业市场的运作。要做好一个专业市场不是一朝一夕的事情，开发商和营销商需要有扎实的基本功，只有充分了解和把握专业市场的“专业性”，才能使专业市场进入专业化的开发和运营轨道。牢牢把握招商和经营两个环节。游戏运营策略浅析篇五网店运营，营销 顾问服务销售流程优化付款下单率：你网店后台是不是每天有很多拍下没有付款的订单，你有没有想过这也是你的金矿。假设你一个月100万的拍下金额，实际付款60万（你可以用量子统计看，非常清晰），那么40万拍下未付款的客户，你是不要了。如果你争取下 这个40万能有20万成交，其实你整体运营成本没有增加，那么这20万的销售额利润，可能和你那60万的净利润差不多，因为固定运营成本不变。客单价—客服推荐：你店铺是不是设置的，比如满百包邮，满多少vip之类固定的模式。1.有多少客户关注了。2，有多少客户因为你定的固定标准，去努力达到那个客单价了。3 是否真的划算。很多客户单价达到了，是被动包邮，他之前不一定知道，这个是你白送的，其实对于促销没有多少价值。所以，不如改一下。不论客户买了多少钱。买了以后可以推荐客户再买一个东西，这样就可以包邮，或者成为vip。每个客户都推荐，这样客单价提高的可能性，是不是大一些。而且你还可以设置2级，价格距离不要太大，客户能接受。流量来源：你店铺有哪些流量来源？淘宝有很多免费的流量来源，你是不是用到极致了，因为买流量是很贵的。活动：免费流量：如何把争取免费流量做到极致，做到有效率。关键字—淘宝搜索seo：搜索来的流量质量最高，转化率最高，而且免费。你是否有深刻的研究，并且做好了？我们有一点实践的经验，相信能有所帮助。你在淘宝首页，搜一下 项链，戒指。这是饰品类目最大的关键字，是不是有我们店铺的产品？如果通过搜索搜不到你店的产品，那你自然流量肯定很少，自然成交量肯定也不多。这是一个店的根基。如何打造爆款：因为我们店铺的主要路线就是打造爆款，尽量把爆款做到极致。要增加销量，最好是增加爆款的数量，因为增加长尾产品的销售，实物产品，对库存和供应链，现金流管理是一个考验。以最低的成本打造爆款方面，我们可以交流经验。直通车：直通车最好用来推已成为爆款的款式。因为爆款，款式好，记录多，库存也多。转化率是最高的。靠直通车推新款，特别是款式不是特别好的话，亏掉的钱还是蛮多的。通过量子统计，你可以看到每个产品每天的转化率。转化率*直通车该产品平均花费*100人*单个产品毛利—直通车该产品平均花费*100人= 利润。利润为正的大体赚钱，为负的大体赔钱。这样做的话，至少心里大体有个谱，不觉得盲目。当然 你用直通车全力推爆款，作为辅助工具也可以，但是不特别推荐，性价比一般。直通车用来保持爆款的搜索排名还是不错的。客户数据库：特别是重复购买率高的行业。客户数据库就是企业的金矿。开发一个新客户，比开发一个老客户难多了。所以有效的管理和经营客户数据库很重要。1.你的管理工具。2。你的促销，你做活动的时候，是不是最大化的首先告知老客户了，且能吸引过来。现在很多电商，开发一个新客户是赔钱的，但是通过老客户销售来赚钱，所以他做广告可以赔钱，如果你没做老客户，那你广告费肯定做不过这些店。在数据库使用，管理，营销方面，我们可以交流经验。重复购买率：其实这是最重要的一个指标之一。他代表客户的终生价值。如果一个客户一次只能赚30元，开发成本是28元，你只能赚2元。如果 能让他一年每2月买一次，可以赚30*6-28元=178元。5年是30*6*5-28元=872元。如果你能持续开发老客户，那么前期开发新客户的成本可以超过30元，赔一点没关系。重复购买率高的店铺，会促使广告越来越贵，大幅提高竞争门槛。所以 首先要做的不是打广告，而是提供重复购买率。广告： 广告的作用是放大，现在竞争很激烈了，可能投一次广告的成本平摊到一个客户一个赔2元。如果你有后续的老客户销售策略，能赚到后续的872元。那你可以投，如果没有这个策略，广告费的烧钱速度是很快的。我可以为设计后续的老客户开发方法提供建议，这样如果做广告的话，心里有谱。运营经验# 全面运营经验支持：就算你找到了不错的运营人员，但是没有真正做过老板，开好过网店的运营，在很多层面上考虑的问题不是非常全面的。那么我提供的运营经验支持，能多一个角度看问题，1.规避潜在的风险（广告支出，库存，供应链，人员结构）。2 通过沟通，尽量做到运营效率最大化。# 全面网络营销经验支持：也许你现在已经有不错的网络营销方法了，但是肯定还有好的营销方法是你没有用到或者了解的。好的营销方法的融合，能更加进一步促使网店业绩的提升。# 在人员组织结构（客服，设计，仓库物流等方面的人员配置）我们可以交流，吸取好的地方，不断优化。以使总体人力成本降低，效率提高。很多部分的人力成本是网店的固定开支。# 在供应链管理，库存管理，绩效管理等方面，都可以交流经验，讨论发掘好的方式，不断优化，提升网店盈利空间。# 更深入的问题，因为很多时候网店掌柜和运营之间，利益层面不同，有些问题考虑点，和讨论层面也不同。作为同是网店掌柜的顾问。可以更深入的讨论更多的问题。比单纯的闭门造车要好。}

　　你是否为范文总是找不到内容写而苦恼？范文是不可或缺的“实物教授”。学习掌握范文的写作框架可提高我的写作水平，出于您的需要，编辑为您提供酒店创业计划，为方便后续阅读，请你收藏本文！酒店创业计划 篇1　　一、创业目标　　发展以“xxx”为注册商标的酒店品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一定大型绿色酒店连锁酒店。　　二、市场分析　　随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，酒店市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的酒店市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小；快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式酒店发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。　　随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题？如何给消费者一个放心安全的饮食，成为酒店业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后酒店业的发展趋势。绿色酒店的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的酒店文化理念。在未来几年内，我国酒店业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色酒店必将成为时尚，这无疑给投资绿色酒店业带来了契机。　　三、实施方案　　1、绿色酒店服务业的模型。　　以顾客为中心，周到服务，以顾客满意为目的，笑脸迎宾，以诚待客，积极倡导绿色消费，通过使顾客满意，最终达到酒店经营理念的推广。　　2、目标市场的定位。　　中高收入者能接受的酒店业。顾客群：个体私营业主+白领+其他。　　3、市场策略。　　产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。　　（1）酒店经营策略　　员工的服装，经营的理念，内部管理和总酒店保持统一。　　绿色酒店是指食物种养、生产加工、物流配送、餐桌消费及服务环境整个产业链条中的每个环节以一种天然、安全、无污染的状况。在采购过程中，首先要会识别源头原料、自然无污染原料、绿色食品原料，尽可能少购罐装、听装或其它已经加工制作的半成品原料，更要善于识别、杜绝采购被污染或腐败变质的原料。　　（2）酒店形象策略　　在位于商业区、旅游景点区的餐厅充分显示本酒店的形象绿色、清洁、卫生、实惠、温馨。酒店创业计划 篇2　　度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等多种服务功能的酒店。与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然风景区附近，而且分布很广，辐射范围遍及全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等。　　一：招商策略　　招商策略：立足济宁、面向全省　　以济宁为重点，在确保济宁地区招商工作全面、顺利开展的同时，并确立招商部门安排出招商力量，对外地运用电话、传真、网络、dm等现代化通讯手段进行招商。效果理想的情况下，在保证北京地区招商指标的同时，随时进行调整加大外地招商力度。　　二：招商项目背景介绍　　北欧风情水上游乐园是济宁最大的水上游乐园世界。隶属济宁市北欧风情渡假酒店，地处城区东南部，紧依北湖风景区，位于济邹路与火炬路交汇处，交通便利，位置优越。酒店占地240余亩，背依青山，面迎碧波，山水相间，风光秀丽，风景宜人。中西合璧、原木楼阁式的建筑与山、水、林相映成趣，展现出一幅中国水墨情调诠释下的北欧重彩油画，是休闲、渡假、旅游、观光、娱乐的世外桃源。　　设备最多最先进的水上游乐园，它一天的游客吞吐量为达到万人，它的目标是在5年内跻身全省水上公园前十名的行列。有多年水上游乐园管理经验.北欧水上游乐园占地3万平方米，由国际知名的**公司设计。园内水处理系统引进世界最先进的臭氧水储环处理系统，不仅能够使水质完全符合国家质检部门的要求，更能在完全不刺激眼睛和皮肤的情况下，消灭水中出现细菌的苗头，使园内用水变的更纯净，更安全。园内所有水上游乐设备均由世界级水上设备公司设计及提供。游客坐、人造沙滩、凉亭、等富含北欧人文气息，特别适合喜欢体验新鲜感受的游客;有水上过山车之称的喷射滑道能带给游客难以置信的滑行体验，非常适合喜欢挑战刺激的年轻游客;另外还有目前水上游乐园行业里最新的设计合家欢组合滑道，它是世界上首条运用新型高技术设计的惊险度极高的水上滑道，特别适合家人和朋友共同体验。水上游乐园还拥有疯狂游玩池项目，它是济宁最大主题式的水上游玩区，有着各种不同的水滑道和玩水活动提供不同年龄层的游客无穷的欢乐;加上离心滑道和高速滑道等水上游乐设备，都非常适合喜欢跳战刺激的年轻人，以及特别为儿童而设计的滑道及儿童戏水池等等。　　水上游乐园除了所有的硬件设备达到国际领先水平之外，为了更贴近广州市民的需求，水上游乐园的开园时间会由上午一直持续到夜晚，使游客不仅能享受到白天的日光浴，也能在下班后与家人和朋友享受月光下的浪漫。此外，园区内还可以欣赏到风情表演，篝火晚宴、海鲜美食等让你品尝到各种美食小吃。　　水上游乐园内的各项水上游乐设备既适合家人朋友游玩，也适合情侣共渡假日;最纯净的亲水乐趣既能驱除城市压力，消暑降温，也能增进人与人之间的感情，它将是市民在夏日里最佳的休闲选择。　　水处理、水质化验　　水上游乐园引进国际先进的臭氧水循环处理系统，确保水质符合标准，使园区内的水不但具有无臭无味的显著特定，而且在不伤害人体肌肤的前提下杀灭人体皮肤上的细菌，及时消灭水中细菌出现的苗头。园内每天按规定对每个设施水池定时抽样检查，并对外公布检查结果，让入园游客及时了解当前水质信息，以确保水质量符合标准。　　专业水上急救、景观设计和遮荫结构　　水上游乐园的景观设计以亚热带的植物和花卉为主，形成一个自然和放松的环境给游客，园内有很多遮荫设施免费为游客提供，让游客在阳光下得到最好的保护。　　三：项目执行人介绍(含经历、阅历、学历)　　1.罗女士　　四：项目内容简介　　1.该项目所属娱乐行业　　2.此项批准介绍　　批准机构：　　批准时间：　　文件编号 ：　　3.项目是否经过专业机构给予审核或评估。(含资产评估报告和银行资信证明)　　4.扩建项目须简要勾画单位近三年财务的年终报表　　五：项目自有资产介绍(含地产、房产、设备、资金)六：项目招商要求(投资形式：资金、设备、技术、管理、市场)　　1.资金形式招商付款方式　　a.租金交纳及优惠政策有以下三种方式：　　1、一次性交纳3年的租金。从第四年起租金递增5%;第五年　　租金递增6%;第六年租金递增7%;总体租金递增比例不超过原租金水平的20%。　　2、首期交纳5年租金的30%，正式开业前再交齐5年租金全款。从第六年起租金递增5%;第七年递增6%;第八年递增7%;总体递增比例不超过20%。可签定租约合同期为**年。　　首期就一次性交纳5年租金。可获得6年实际使用权的优惠政策。从第七年起租金递增6%;第八年递增7%，总体递增比例不超过20%。除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选一间商铺位置的机会。　　3、首期交纳10年租金的30%，入驻前交齐**年租金全款。可获得**年实际使用权的优惠政策。可签定租约合同期为**年。如**年租金在首期就一次性交齐，除享受以上优惠政策以外，还可以获挑选两间商铺位置的机会。　　4、租金交纳方式及提供优惠政策的理由：　　考虑到项目的招商不但要符合公司的总体定位，同时还要兼顾公司的成本回收，并且回收期越短，产生的运营财务费用支出就越少，同时，及时还贷将有利于公司信用等级的提高，对将来的公司发展极其有利。上述方案一方面可以起到将缺乏实力小商户挡在门外的作用(及抬高门槛)，达到自然淘汰的目的。同时，根据‘现金是王’的原则，运用对我们影响极小的使用年限的优惠，让利商户，做到先期既给出优惠又不会使应收现款产生丝毫损失。　　另外，兼顾将来项目升值，我们可以充分享受到升值的利益，方案设定是为了尽量引导商户去选择5年一次性交纳租金的方式。此方式达到的经济效益将在附上的经济分析内容中计算出具体的数据体现。　　经济分析　　一、交纳(三年)租金经济分析(理想价格)　　1、根据可出租实际使用面积按******万平方米计算;　　2、按照每层出租实际使用面积平方米计算;　　3、平均租金价格按每月*******元人民币计算;总计　　⑷、保证金-------------　　七：外来资金用途分析表(项目回笼资金投放分析)　　八：项目可行性分析介绍(市场预测分析)　　九：该项目已备有上马年内既得效益及3-5年的递增分析报告。　　十：投资者权益说明　　十一：项目可能出现的风险与处理方法介绍　　十二：备注酒店创业计划 篇3　　一、酒店开业筹备的任务与要求　　酒店开业前的准备工作，主要是建立部门运营系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备，具体包括：　　(一)确定酒店各部门的管辖区域及责任范围　　各部门经理到岗后，首先要熟悉酒店的平面布局，能实地察看。然后根据实际情况，确定酒店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。酒店管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，以书面的形式加以确定。　　(二)设计酒店各部门组织机构　　要科学、合理地设计组织机构，酒店各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：饭店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。　　(三)制定物品采购清单　　饭店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是酒店各部门，在制定酒店各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：　　1.本酒店的建筑特点。　　采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如，客房楼层通常需配置工作车，但对于某些别墅式建筑的客房楼层，工作车就无法发挥作用;再者，某些清洁设备的配置数量，与楼层的客房数量直接相关，对于每层楼有18—20间左右客房的饭店，客房部经理就需决定每层楼的主要清洁设备是一套还是两套。此外，客房部某些设备用品的配置，还与客房部的劳动组织及相关业务量有关。再如餐饮部的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间。按摩床能否进按摩间的门口，等等　　2.行业标准。　　国家旅游局发布了“饭店客房用品质量与配备要求”的行业标准，它是客房部经理们制定采购清单的主要依据。　　3.本饭店的设计标准及目标市场定位。　　酒店管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。　　4.行业发展趋势。　　酒店管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，饭店根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。　　5.其它情况。　　在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、饭店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。　　(四)协助采购　　酒店各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，酒店各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。酒店各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。　　(五)参与或负责制服的设计与制作　　酒店各部门参与制服的设计与制作，是饭店行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。　　(六)编写酒店各部工作手册　　工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。　　(七)参与员工的招聘与培训　　酒店各部门的员工招聘与培训，需由人事部和酒店各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据酒店工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而酒店各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，酒店各部门经理需从本饭店的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。　　(八)建立酒店各部门财产档案　　开业前，即开始建立酒店各部门的财产档案，对日后酒店各部门的管理具有特别重要的意义。很多饭店酒店各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。　　(九)跟进酒店装饰工程进度并参与酒店各部门验收　　酒店各部门的验收，一般由基建部、工程部、酒店各部门等部门共同参加。酒店各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到饭店所要求的标准。酒店各部门在参与验收前，应根据本饭店的情况设计一份酒店各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。　　(十)负责全店的基建清洁工作　　在全店的基建清洁工作中。酒店各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对饭店成品的保护。很多饭店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。酒店各部门应在开业前与饭店管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的PA组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。　　(十一)部门的模拟运转　　酒店各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。　　二、酒店开业准备计划　　制定酒店开业筹备计划，是保证酒店各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，饭店通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。　　执行细则　　-------客房部　　(一)开业前三个月　　与工程承包商联系，这是工程协调者或住店经理的职责，但客房部经理必须建立这种沟通渠道，以便日后的联络。　　(二)开业前第两个月　　1、参与选择制服的用料和式样。　　2、解客房的数量、类别与床的规格等，确认各类客房方位等。　　3、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。　　4、明确客房部是否使用电脑。　　5、熟悉所有区域的设计蓝图并实地察看。　　6、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单，补充尚未落实的订单。　　8、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位，并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法，建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。　　9、检查是否有必需的家具、设备被遗漏，在补全的同时，要确保开支不超出预算。　　10、如果饭店不设洗衣房，则要考察当地的洗衣场，草签店外洗涤合同。　　11、决定有哪些工作项目要采用外包的形式，如：虫害控制，外墙及窗户清洗，对这些项目进行相应的投标及谈判。　　12、设计部门组织机构。　　13、写出部门各岗位的职责说明，制定开业前的培训计划。　　14、落实员工招聘事宜。　　(三)开业前一个月　　1、按照饭店的设计要求，确定客房的布置标准。　　2、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。　　3、制订客房部工作钥匙的使用和管理计划。　　4、制定客房部的安全管理制度。　　5、制定清洁剂等化学药品的领发和使用程序。　　6、制定客房设施、设备的检查、报修程序。　　7、制定制服管理制度。　　8、建立客房质量检查制度。　　9、制定遗失物品处理程序。　　10、制定待修房的有关规定。　　11、建立"VIP"房的服务标准。　　12、制定客房的清扫程序。　　13、确定客衣洗涤的价格并设计好相应的表格。　　14、确定客衣洗涤的有关服务规程。　　15、设计部门运转表格。　　16、制订开业前员工培训计划　　(四)开业前二十天　　1、审查洗衣房的设计方案。　　2、与清洁用品供应商联系，使其至少能在开业前一个月将所有必需品供应到位，以确保饭店“开荒”工作的正常进行。　　3、准备一份客房检查验收单，以供客房验收时使用。　　4、核定本部门员工的工资报酬及福利待遇。　　5、核定所有布件及物品的配备标准。　　6、实施开业前员工培训计划。　　(五)开业前第十五天　　1、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。　　2、制定客用物品和清洁用品的供应程序。　　3、制定其它地面清洗方法和保养计划。　　4、建立OK房的检查与报告程序。　　5、确定前厅部与客房部的联系渠道。　　6、制定员工激励方案(奖惩条例)。　　7、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。　　8、制定所有前后台的清洁保养计划，明确各相关部门的清洁保养责任。　　9、建立客房部和洗衣房的文档管理程序。　　10、继续实施员工培训计划。　　(六)开业前第十天　　1、与财务部合作，根据预计的需求量，建立一套布件、器皿、客用品的'总库存标准。　　2、核定所有客房的交付、接收日期。　　3、准备足够的清洁用品，供开业前清洁使用。　　4、确定各库房物品存放标准。　　5、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。　　6、与总经理及相关部门一起重新审定有关家具、设备的数量和质量，做出确认和修改。　　7、与财务总监一起准备一份详细的货物贮存与控制程序，以确保开业前各项开支的准确、可靠、合理。　　8、如饭店自设洗衣房，则要与社会商业洗衣场取得一定的联系，以便在必要时可以得到必要的援助。　　9、继续实施员工培训计划。　　(七)开业前第七天　　1、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。　　2、正式确定客房部的组织机构。　　3、根据工作和其它规格要求，制定出人员分配方案。　　4、取得客房的设计标准说明书。　　5、按清单与工程负责人一起验收客房，确保每一间房都符合标准。　　6、建立布件和制服的报废程序。　　7、根据店内缝纫丁作的任务和要求，确定需要何种缝纫工，确立外联选择对象，以备不时之需。　　8、拟订享受洗衣优惠的店内人员名单及有关规定。　　9、着手准备客房的第一次清洁工作。　　(八)开业前第五天　　1、开始逐个打扫客房、配备客用品，以备使用。　　2、对所有布件进行使用前的洗涤。全面洗涤前必须进行抽样洗涤试验，以确定各种布件在今后营业中的洗涤方法。　　3、按照工程交付计划，会同工程负责人逐个验收和催交有关区域和项目。　　4、开始清扫后台区域和其它公共区域。　　三、开业前的试运行　　开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究，有利于减少问题的出现，确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间，应特别注意以下问题：　　(一)持积极的态度　　在饭店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。对此，部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研究问题如何解决。　　(二)经常检查物资的到位情况　　前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作，以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位，从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有：工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。　　(三)重视过程的控制　　开业前客房部的清洁工作量大、时间紧，虽然管理人员强调了清洁中的注意事项，但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在，如：用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生，就很难采取补救措施。所以，管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。　　(四)加强对成品的保护　　对酒店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏，往往发生在开业前这段时间，因为在这个阶段，店内施工队伍最多，大家都在赶工程进度，而这时客房部的任务也是最重，容易忽视保护，而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此，客房部管理人员在对成品保护的问题上，不可出现丝毫的懈怠，以免留下永久的遗憾。为加强对酒店成品的保护，客房部管理人员可采取以下措施：　　1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢，以免水管漏水破坏墙纸，以及调试空调时大量灰尘污染客房。　　2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查，尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象，因为强酸虽可除渍，但对洁具的损坏很快就会显现出来，而且是无法弥补的。　　3、尽早接管楼层，加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力，但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙，客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任，客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后，客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制，此时，要安排服务员在楼层值班，所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头，遇雨雪天气时，还应放报废的床单，以确保地毯不受到污染。　　4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养，不仅可使地毯保持清洁，而且还有助于从一开始，就培养员工保护饭店成品的意识，对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。　　(五)加强对钥匙的管理　　开业前及开业期间部门工作特别繁杂，客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作，通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号，配备钥匙链;其次，对钥匙的领用制定严格的制度。例如，领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。　　(六)确定物品摆放规格　　确定物品摆放规格工作，应早在样板房确定后就开始进行，但很多客房管理人员却忽视了该项工作，以至于直到要布置客房时，才想到物品摆放规格及规格的培训问题，而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训，造成客房布置不规范，服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划，在样板房确定之后，就开始设计客房内的物品布置，确定各类型号客房的布置规格，并将其拍成照片，进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范，往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。　　(七)客房质量的验收，往往由工程部和客房部共同负责　　作为使用部门，客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表，将需验收的项目逐一列上，以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份，以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后，会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出，以方便安排施工单位的返工，及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化，每天对以上的记录进行修正，以保持最新的记录。　　(八)注意工作重点的转移，使部门工作逐步过渡到正常运转　　开业期间部门工作繁杂，但部门经理应保持清醒的头脑，将各项工作逐步引导到正常的轨道。在这期间，部门经理应特别注意以下的问题：　　1、按规范要求员工的礼貌礼节、仪表仪容。由于楼层尚未接待客人、做基建清洁时灰尘大、制服尚未到位等原因，此时客房部管理人员可能还未对员工的礼貌礼节、仪表仪容做较严格的要求，但随着开业的临近，应开始重视这些方面的问题，尤其要提醒员工做到说话轻、动作轻、走路轻。培养员工的良好习惯，是做好客房工作的关键所在，而开业期间对员工习惯的培养，对今后工作影响极大。　　2、建立正规的沟通体系部门应开始建立内部会议制度、交接班制度，开始使用表格;使部门间及部门内的沟通逐步走上正轨。　　3、注意后台的清洁、设备和家具的保养。各种清洁保养计划应逐步开始实施，而不应等问题变得严重时再去应付。　　(九)注意吸尘器的使用培训　　做基建清洁卫生时会有大量的垃圾，很多员工或不了解吸尘器的使用注意事项，或为图省事，会用吸尘器去吸大的垃圾和尖利的物品，有些甚至吸潮湿的垃圾，从而程度不同地损坏吸尘器。此外，开业期间每天的吸尘量要比平时大得多，需要及时清理尘袋中的垃圾，否则会影响吸尘效果，甚至可能损坏电机。因此，客房管理人员应注意对员工进行使用吸尘器的培训，并进行现场督导。　　(十)确保提供足够的、合格的客房　　国内大部分饭店开业总是匆匆忙忙，抢出的客房也大都存在一定的问题。常出现的问题是前厅部排出了所需的房号，而客房部经理在检查时却发现，所要的客房存在着这样或那样的一时不能解决的问题，而再要换房，时间又不允许，以至于影响到客房的质量和客人的满意度。有经验的客房部经理会主动与前厅部经理保持密切的联络，根据前厅的要求及饭店客房现状，主动准备好所需的客房。　　(十一)使用电脑的同时，准备手工应急表格　　不少饭店开业前由于各种原因，不能对使用电脑的部门进行及时、有效的培训，进而影响到饭店的正常运转。为此，客房部有必要准备手工操作的应急表　　(十二)加强安全意识培训，严防各种事故发生　　客房管理人员要特别注意火灾隐患，发现施工单位在楼层动用明火要及时汇报。此外，还须增强防盗意识，要避免服务人员过分热情，随便为他人开门的情况。　　(十三)加强对客房内设施、设备使用注意事项的培训　　很多酒店开业之初常见的问题之一，是服务员不完全了解客房设施、设备的使用方法，不能给客人以正确的指导和帮助，从而给客人带来了一定的不便，如：房内冲浪浴缸、多功能抽水马桶的使用等。酒店创业计划 篇4　　一、创业目本标　　发展真正意义上的酒店行业，利用合理有效的管理和投资，建立一定酒店连锁公司。　　二、市场分析　　社会生活节奏加快，使酒店业的存在和发展成为不容置疑的问题。虽然的酒店业发展十分迅速，但洋酒店充斥使大部他市场都不得与中式酒店无缘。如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。　　调查表明，当人均收入达到未知美元时，传统的家务劳动将转向社会。由此酒店业务的发展将进入急剧扩张的时刻，所以酒店市场将随着我国经济发展而进入高速发展的阶段。　　目前，市面上浒的西式酒店其实并不适合国人对酒店的消费观念和传统饮食需求的观念。拿西式酒店最普通的汉堡包来说，除了新奇，基本上是没有什么美味可言。而且，酒店在美国的发展向来是以价格低廉而著称的，是大众日常消费的对象。但在的市场上，西式酒店的价格，还远非大众化所能接受的程度，这也决定了不可能性让工薪阶层经常去尝试那份新奇酒店。　　但考察现行中式快，小、脏、乱、差的状况仍然很严重，现行中式酒店的众多弱点，给我们建中式酒店连锁店提供了绝好的市场机会。只要我们能抓住这些市场机会，改善中式酒店经营上的诸多缺陷，并发展我们的自己的特色那么我们进入中式酒店市场占据较大市场份额的创业计划，是极有可能成功的。　　三、实施方案　　1.酒店服务业的模型。　　以顾客为中心，以顾客满意为目的，通过使顾客满意，最终达到公司经营理念的推广。　　2.目标市场的定位。　　大众能接受的中式酒店业。顾客群：上班族+儿童+休闲族+其他。　　3.市场策略。　　产生工业化、产品标准化、管理科学化、经营连锁化。　　(1)虚拟公司的名称，员工的服装，经营的理念，内部管理和总公司保持统一，但它们没有过多 的装饰，也没有营业餐厅，它们更像是一个酒店集装配中心。它们接收公司的配送中心运来的相关制成品，只要单间加工，就可以成型了。虚拟公司的酒店产品订是提供给上班族在工作单位午餐之用。它们的前台接待服务也是虚拟的，靠的是电话定购体系和快速运送体系，我们将建立送餐专线电话运送业务由统一的公司小巴和服务人员负责运送。　　(2)流动酒店公司早餐策略　　针对早餐人口流动性大，时间紧迫的特点，我们将由模式统一的公司小巴和服务人员流动至各主要需求点向顾客提供方便、营养的早套餐。　　因学生人数众多，还可推出学生营养酒店，既注重经济效益，又兼顾了社会效应。　　(3)酒店公司形象策略　　在位于商业区、旅游景点区的酒店厅充分显示本公司的大人形象清洁、卫生、实惠、温馨。请专业公司为我们制定一套广告计划，从公司的特点出发，力求共性中个性。　　四、投资计划　　由点做起，辐而为面。立足于一个地区特点的消费群，初期发展就应试形成一定的规模经营，选择好几个经营点地址后，同时闪亮全登场。以后再根据发展，辐射全国经营。　　发展初期，大力发展西酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和流动酒店公司服务，待公司实力有了一定的积累，并有了稳定的顾客消费群体，再大力发展公司全面的服务策略。我们要根据人口流动密度居民收入水平，实际消费等因素，在商业区、购物区、旅游区和住宅区筹地大力发展前厅就餐的酒店经营模式。　　五、投资收益　　不仅是利润，更是服务和问话。作为这个行业的倡导者，希望本公司成为大人优质服务和行业健康发展的理想和信仰，我们相信，只有在一种公平，理性的经营思路下，不懈地坚持，其结果是大家都希望的双赢局面，从而在总体上促进中式酒店的形成和发展。　　合家欢特色店将引领潍坊市餐饮经营者建店的一种时尚，主要是消费者喜欢在这种清新，和谐，欢快的氛围中用餐，同时在他们用餐的过程中可以感受到家的温馨，这种餐厅在短期内不会淘汰。酒店创业计划 篇5　　1、提供适当产品　　经济型酒店英文名为economy hotel或者buget hotel，是相对于酒店业中的中低端市场而言，经济型酒店应根据目标市场的特征，提供能满足顾客需求的产品。具体来说有以下标准：　　(1)经济。顾名思义，经济型酒店的最大特征就在于其经济性，因此，酒店应尽可能减少或简化顾客不需要或使用较少的服务项目，从而降低成本，为顾客节约费用。如不设门童、不设会议厅、不设专门餐厅，向顾客只提供简单早餐、缩小客房面积、不设浴盆等。　　2、确定合理价格　　经济型酒店的目标市场对价格比较敏感，因此，酒店的定价一定要合理，应在目标市场可以接受的范围之内。定价以前，酒店应对本地区高、中、低档酒店进行充分的调研，特别是对中低档次的星级酒店以及较低档次的招待所的价格、提供的产品、服务有清楚的了解，并在此基础上合理地制定出本酒店的价格。该价格应高于本地招待所的价格而低于同档次的星级酒店的价格。并且在向客人推销时除了突出酒店的价格优势外，还应着重向客人表明本酒店追求的不是最低价，而是最佳的性价比，并鼓励顾客“货比三家”。并且，酒店的价格一旦确定后就应保持其稳定性，除了在旅游淡旺季以及对团队客、回头客以外，酒店的价格对于任何客人都是一致的，不应与客人就酒店的价格讨价还价。另外，酒店应在其外面醒目位置用大幅广告牌将酒店的价格标出，这样既节省了酒店的促销费用又使酒店的价格变得公平和透明，从而让对价格敏感的客人接受酒店的价格。　　3、注重优质服务　　许多人认为价格低廉的经济型酒店提供的服务相应地也降低了档次，其实这是一个认识上的偏见。对于经济型酒店而言，价格的降低只是服务项目的减少，而不是服务档次的降低。相反，酒店应该以更优质的服务来弥补减少的服务项目给客人带来的损失，这也是经济型酒店与其他档次酒店争夺客源的“镇家之宝”。经济型酒店应该注重向客人提供贴心服务，让客人感到住的是“经济型”酒店，获得的却是高星级酒店的体贴入微，让客人有一种回家的感觉。“如家”为客人设置自助微波炉、自助投币洗衣机、自动擦鞋机;为客人提供雨伞、有自行车出租，供客人外出使用;引入呼叫系统，房间有事，客人一按呼叫按钮，服务员立即就到。酒店创业计划 篇6　　公司简介　　随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大，商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多，自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此，温馨、实用的主题宾馆就应运而生了。　　主题宾馆面向大众，将成为平民大众外出旅行途中安心歇息的第二个家，其定位为一家综合性的宾馆，全方位为顾客提供安全、经济、清洁、舒适、优质的。宾馆有着雄厚的实力，将打造成为全市唯一一家主题宾馆，打响石家庄花园的知名度。并且，宾馆的横空出世也带动周边村子的经济发展，预计在未来的12—15年内，宾馆租金将给本村居民带来一笔可观的收入。　　一、项目概况　　宾馆定位——主题宾馆　　宾馆理念——打造成为全市唯一一家主题宾馆，满足现代外出人员在住宿、餐饮和休闲三个方面与“主题活动”及时协调的需要，围绕“主题”的核心要求进行运作。　　宾馆简介——主题宾馆实质上是文化的升华，顾客在消费中体会一种文化的享受，从设计、建设、装修到管理经营、服务都注重宾馆独特的主题内涵，突出宾馆的文化品位，形成宾馆的个性，从而营造一种无法模仿和复制的独特魅力，在市场上形成鲜明的主题形象。把服务项目融入到主题中去，以个性化的服务代替刻板的规范化服务模式，从而体现对顾客的信任与尊重，这正是我们所倡导的。这一形式在国内已出露端倪，但是尚显稚嫩，还在不断地完善和发展当中，我们有良好的创业机遇和充足的发展空间，挖掘国内市场对主题宾馆的需求。　　宾馆详解——主题宾馆由两号楼组成，其中6号楼有6层，地下室为机房功能房；1—6层，每层面积约为521平方米，共设有50个单间，4个高标套房。7号楼有6层，1层用于接待大厅及简易早餐厅；2—6层，每层面积约为473平方米，共设有44间客房，其中6层另设有会议大厅。在宾馆的建设中，共集结了3位艺术家及5位不同设计领域的专业设计师进行设计，客房设计风格迥异，但都体现传统与现代的完美结合。　　二、项目设计　　目前，国内星级宾馆规模上和数量上都存在着过度建设、设备设施的同质化以及服务方式单一等问题，严重制约了中国宾馆业的发展，迫切寻求新的发展道路。主题宾馆作为个性化的体验式服务产品应运而生，它可以通过主题文化的设计来追求和表达体验式消费需求，同时刺激顾客的购买欲望，使其成为宾馆业中不可忽视的新生力量。国外主题宾馆经营模式发展相对成熟，但在中国，主题宾馆的经营和发展仅仅局限在经济发达的上海、深圳和广州等发达地区。其发展步伐缓慢、滞后，在很大程度上缺乏本土文化特色，但是，从另一角度来看，我国主题宾馆又具有非常大的发展空间和潜力。　　三、宾馆设计　　主题宾馆经营饮食、休闲娱乐项目和主题客房。主要经营的饮食，菜式荟集了全国美食之精华，每天换不同主题的餐点；休闲娱乐项目包括台球、麻将并且提供当下热门桌游；主题客房形式多样，其中海洋世界、卡通主题房及纯真年代颇受广大顾客的欢迎。　　四、市场分析　　随着社会的发展和国民生活水平的提高，旅游业已成为全球经济发展势头最强劲和规模最大的产业之一。人们越来越多的追求生活品质和生活乐趣，各地的宾馆也就成了人们关注的话题。“如家”、“锦江之星”、“汉庭快捷宾馆”等快捷宾馆已经不能满足人们的需求，这时，一些有特色的宾馆越来越吸引人们的眼球。主题宾馆这个市场正在开拓，还有很大的空白区，进入壁垒较低，收回投资较快，是一个前景较好的市场。　　主题宾馆经营制胜的关键是位置、独占性、品牌优势。要想取得竞争优势，必须要有“人无我有，人有我优，人优我精”的一种特性，成本低，装饰装修新颖简约时尚，针对二三线市场，青年新生代强势的消费群体，个性化的服务加上独特的地域风情为顾客营造美好的情境。为满足顾客的多层次需求，公寓全部采用国内外知名品牌家俱、推出多功能豪华床等不同系列，既满足适应不同品位人群的需要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有乐趣，体验不同类型的产品，享受意想不到的乐趣。　　五、服务对象　　主题宾馆的主要消费群体是政府官员、社会名流、大企业公司的管理人员以及旅游爱好者、外地出差工作者，追求个性人群等。虽然商务消费者占据高档宾馆客源的七成，但是根据中国社会的发展，中层阶级的人数是最多的。所以宾馆在余力的情况下，把宣传对象集中于社会的中低收入人群，适当兼顾高收入人群。　　六、运营管理　　不管是公司还是宾馆都需要一个好的管理制度。公司的存亡取决于制度的好坏，所以制度是主题宾馆建立一个重要环节。经理以分为大堂经理、饮食部门的经理、休闲项目管理经理、客房服务经理，由经理管理本部门的工作，再由人事部门总管宾馆内人员的流动，负责人员的招聘。人事部门负责管理宾馆内的厨师、服务员等，对工作积极、责任心强的人员给予奖励，对无视宾馆制度的员工给予开除。一切以制度主，制度大于人情。建立接受客人的投诉和意见反馈的处理制度能更好的完善本宾馆的管理，有利于本宾馆的发展。要认真对待顾客的意见树立“顾客满意然后自己才满”的服务观念。　　七、品牌战略　　要想有一个稳定的客源就做好本宾馆的品牌和名气。根据顾客的喜好，我们划分了四个模块：时令、时尚、时世、时差，突出“时”，与时俱进，顺应潮流。主题宾馆以最优质的服务，最好的服务态度，来吸引顾客；以美味的佳肴留住顾客，给顾客留下好印象，让顾客留下好口碑；划分出不同的房间风格，追求最大面积覆盖顾客的需求。　　八、收益分析　　国外的主题宾馆凭借“有品味的低成本”，强调“目标市场设计”，从“小店收大钱”，彻底告别了廉价的概念。这对国内的主题宾馆也有所启示，“小店也可赚大钱”。据资料统计，在目前中国宾馆业整体利润水平还是亏损的情况下，主题宾馆经营利润率却能达到50%，投资回报率在20%以上。有业内人士计算，如果主题宾馆能保证90%以上的入住率，2年左右即可收回投资，而豪华宾馆通常需要15年才能收回投资。　　九、SWOT分析　　优势　　1、独特的主题风格和设计　　2、稳定的客户来源　　3、多元化的饮食和娱乐休闲场所　　4、市场前景广阔，有益于品牌建设　　劣势　　1、宾馆品牌知名度欠缺　　2、宾馆星级尚未评定　　机遇　　1、旅游业的蓬勃发展　　2、现代人追求个性、时尚　　3、网络普及，宣传便捷　　4、国内已有成功品牌，带动和示范效应明显　　威胁　　1、网络营销力量薄弱　　2、品牌知名度、影响力有限　　十、总结　　总之，在一切资料表明下，主题宾馆发展前景有广阔的空间，其投资回报率绝对在50%以上，投资回收期绝对在2年内。主题宾馆是21世纪的黄金项目，拥有无与伦比的市场环境、国内外产业政策的倾斜支持、优秀的管理运营团队和资本运作商，我们完全相信，在追求个性化和差异化的年代，主题宾馆将开创宾馆的又一个高潮，而且将持续增长。}