12月14日上午，圆通董事长喻渭蛟现身北京，为客户派件，送货上门的同时也不忘做好解释工作：“极端天气会给快递收派带来一些不便，谢谢你们的理解！客户要求，圆通使命。我们会全力以赴做好服务。”除了派送快件，喻渭蛟还带队走访了北京朝阳区国展、西坝河等多家分公司。每到一地，他实地查看快件操作环境、员工食宿等，并详细了解收派件及防寒保暖举措等，并向员工们一一送上保温杯、食品、保暖手套等用品。喻渭蛟对现场的管理人员说，赢得市场、实现发展，最终要靠一线员工。要把员工当作自己的家人，多关注他们的衣食住行，做好员工服务工作，打造“命运共同体”。根据总部部署，圆通已安排为包括北京、内蒙古、黑龙江等多个遭遇寒潮暴雪天气的集运中心、分公司的一线员工采购了棉手套、耳套、护膝、棉鞋、发热贴、保温杯等防寒用品以及姜汤等热饮，并给予防寒补贴。北京现在有多冷？雪有多大？据北京市气象台今日发布的信息，下午阴有中雪到大雪，北风二三级，最高气温零下3℃；夜间阴有小雪或零星小雪，北风二三间四级，最低气温零下7℃。暴雪橙色、道路结冰黄色和寒潮蓝色预警中，下午至夜间仍有降雪，路面湿滑。按照预报，这场降雪的持续时间将超过48小时。降雪结束后，京城气温也将大“跳水”，尤其是12月15日至16日，三四级北风登场，阵风可达七级左右。同时，最低气温从目前的零下5℃下降至零下15℃，48小时降温幅度达到10℃以上，气温下降比较明显。为此，北京市应急管理局也发布七条预警响应措施，倡导错峰上下班、弹性办公；中小学、幼儿园实行居家学习等。大雪纷飞、寒潮来袭的不只是北京。据中央气象台，12月13日至15日，中东部地区将出现一次大范围雨雪天气过程，强寒潮将影响我国大部地区。新疆北部、西北地区东部、内蒙古、华北、黄淮中北部、东北地区中南部及青藏高原中东部有小到中雪，其中陕南、华北、黄淮北部、东北地区南部和东部等地的部分地区有大到暴雪，局地大暴雪；黄淮中南部、江淮、江汉、重庆北部及江南等地有中到大雨，局地暴雨。每当此时，风雨无阻、冒雪前行的快递小哥，总是让人动容。小哥不畏暴雪严寒，冲锋坚守在一线，作为”坚强后盾“的各家快递总部，更不能在关键时刻掉链子，必须要做好一切后勤保障。实际上，除了文章开头我们提到的圆通，其他快递公司总部也开纷纷开启“暖蜂行动”，多举措并推，为大雪中送快递的小哥送去关怀与温暖，抗寒御寒。顺丰早在数日前，北京顺丰的一线小哥们就收到了保暖六件套（挡风被、把套、护膝、帽子、脖套、手套），还喝上了驱寒的红薯姜汤。同时，北京顺丰党委积极号召广大党员成立突击队奔赴一线，开展街道扫雪、快递车除雪、支援小哥收发快件，为广大小哥送去“温暖”。另外，为保障快件运输，北京顺丰指挥调度中心根据天气及道路情况，实时调度，增派车辆和人员，弹性调配补充运力，以保障快件的正常中转。同时顺丰会在司机班前例会特别强调雪天路滑安全驾驶要素，提醒员工安全出车。持续维护首都民生寄递需求，保障异常天气期间寄递服务不间断。河北顺丰根据天气情况前置性成立应急小组，提前增派车辆和人员，保障异常天气网点正常运营，快件运输正常，客户服务不间断。同时，为所有网点提供福利补贴，要求各网点为员工提供早餐和午餐，自制奶茶、姜茶等热饮为员工驱寒，并为员工配备头盔、手套、护膝等防寒用品。新疆顺丰也为小哥们做好后勤保障工作，配备了头盔、耳套、手套、挡风被等防寒物资。为了满足客户的紧急保障需求，新疆顺丰也加大了同城急送、优先派送等方式进行特殊保障。河南顺丰负责人张宗坤，郑东片区负责人丁延涛，工会主席庄艳为小哥们盛姜汤，发午饭，并向不畏严寒，在恶劣天气下坚持高效工作的顺丰小哥们，表示慰问和感谢。河南顺丰工会也发起慰问活动，分布在全省的500多名工会代表，在各个网点同步开展此类慰问保障工作。申通近期，申通深切关注频繁的降雪天气，特别对于新就业形态劳动者和生活困难家庭的温暖过冬问题感到重视。为此，申通积极采取一系列全面而有力的措施，以确保员工在极端天气下能够安全、舒适地履行工作职责，如：要求所有快递车辆在每次投递任务前进行全面检查，特别关注生活困难家庭的驾驶员，以确保车辆在雪天行驶的安全性；设立专门应急救援小组，提供紧急救援设备，并在部分驿站储备急救箱、毯子等物资，以应对可能出现的紧急情况；提供雪地驾驶培训；提供符合防寒要求的工作服、手套、帽子等装备等等。申通表示，通过这些综合而有力的措施，将确保员工在寒冷天气下能够顺利完成工作任务，实现温暖过冬的目标。中通中通第一时间采取系列措施保障一线快递员的工作安全以及客户的服务质量。比如，在东北地区，中通东北管理中心相关负责人表示，在人员、场地、车辆、设备等方面，均制定了应急预案，应对暴雪天气可能出现的突发情况。同时，要求一线网点确保快递小哥做好抗寒御寒工作，发放手套等保暖物资，提前做好各项安全隐患工作排查，包括检查车辆的刹车、轮胎等关键部件，确保车辆在雨雪天气下的安全性能。韵达为做好一线员工关爱关心工作，韵达总部于近期在各地省公司持续组织开展了暖心旺季慰问活动，为奋战在客户服务一线的小哥们送上头盔、保温杯、围巾、护膝等慰问品。以山西太原为例，在韵达山西太原平阳路网点，快递员樊国强戴着公司配发的耳暖驾车奔跑在送件的路上。据樊国强介绍，这波降雪正好赶上业务旺季，快件量比平时增加了不少，他要赶在路面结冰前，抓紧多派送些包裹。“我们几天前就接到省公司的天气预报通知，提前储备了生活物资，为大家发放了手套、耳暖等物品，助力大家御寒保暖。”韵达山西太原平阳路网点负责人表示，网点还加强了车辆安全隐患工作排查，确保车辆在寒潮天气下的安全性能。京东物流针对冰雪天气，京东物流提前部署，通过启动应急预案保安全、保畅通，风雪虽大、难阻温暖。为保障消费者及时收到网购商品，京东物流在人员、场地、车辆、设备等方面提前储备资源，通过对司机、快递小哥进行安全培训、对车辆等设备检查检修，全面排查隐患、保障小哥安全和商品寄递顺利。保障包裹平稳寄递的同时，京东物流也积极做好一线员工的暖冬关怀。入冬前，各地也根据实际情况陆续开启了防寒服装配发，并提前储备帽子、护膝、手套、暖贴等防寒物资。在快递站点、仓库等工作场地，在符合相关要求和安全的前提下，京东物流都配置取暖设备，并在寒潮来袭期间为员工准备梨汤、姜汤等热饮、热食。北京降雪前，京东物流就在各站点提前配备大型电热水桶，为一线小哥煮热水、做姜茶、炖羊肉，让小哥们“身暖心更暖”。极兔在小哥冒雪前行的同时，极兔多个网点制定了多项措施尽力保障快递员在大雪天气感受温暖，如煮一杯热腾腾的姜茶、添一件抵御严寒的衣帽、提醒快递员雪天安全出行，保证一线员工的安全和健康。以河南、北京为例，极兔方面表示，本周虽受到暴雪影响，部分高速公路封路，快递货运车辆滞留，但网点都正常运转，部分快件时效有做顺延。不过，转运中心均已及时增派人手，加快中转速率，网点增派车辆，加紧派件，目前快件派送已恢复正常。此前，极兔速递工会主席刘伟带领总部工会团队，前往极兔西藏拉萨集散中心、八一路网点和北郊网点，向奋战在一线的员工送上关怀与温暖。据介绍，极兔速递暖蜂行动正在持续进行，关注一线员工权益，关爱一线员工成长，让每位极兔人感受到温暖。德邦德邦针对雨雪天气有行车规范，每日提醒快递员及司机的行车安全，出车前严格做好出车检查和雪天出车安检；核心规范快递员“降车速、拉车距”，冰雪天行车间距为干燥路面的2至3倍以上，规范执行雪天限速、跟车距离标准，坚持中速或低速行驶。菜鸟目前，菜鸟已经在北京等地启动防寒预案，快递员配发了防寒冲锋衣，网点也加强了出车前的车辆检查工作，全力保障生活物资的安全送达。邮政EMS根据了解，邮政EMS为投递员准备了像不锈钢保温杯、加厚皮护膝、防滑链、打冰杆，等的“御寒套装”和“安全套装”。达达快送面对本轮北京强降雪天气，为更好地保障当地居民需求和一线骑手安全，达达快送为北京骑手提供配送补贴，并及时向骑手同步天气变化情况和配送安全提示。在骑行不便的路况区域，达达快送灵活调配四轮运力，协助处理订单配送。此外，平台还陆续向骑手免费发放早午饭、棉手套、棉护膝等关怀物资和保暖装备。顺丰同城为保障骑手冬季配送安全，顺丰同城为骑手们免费发放数千份防寒礼包，如保温水壶、防寒手套、耳罩和护膝等装备，同时还设立了骑士驿站，并联动商家开设应急避寒点，为骑士们提供临时休息和热水供应等便利服务，给寒冬在外奔波的骑士提供贴心的温暖保障。……在郑州，滴滴货运举办爱心福利站，为司机师傅送保暖手套、爱心午餐，让司机师傅感受到温暖；根据恶劣天气灾害综合应急预案，滴滴货运郑州团队联合合作伙伴成立应急领导小组，快速召开会议做好值班和分工准备，同时筹备抢险昉灾物资（防滑链、抢修牵引绳、除雪剂等物资）；雪后第一时间组织合作伙伴参加辖区除雪工作。此外，面对年节期间暴增的送货需求，12月8日滴滴货运推出全能送货季，为司机师傅准备了金条、Pad、1000万红包奖金等7重福利好礼，并持续优化派单机制，提高司机师傅接单效率，帮助司机师傅多方位增加收入。小结就在刚刚，国家邮政局再次发布关于快递业务旺季服务消费的提示：中国气象局网站显示，北方地区多地出现小到中雪或雨夹雪。12月14日开始，降雪将逐渐南移，内蒙古中部、吉林东部、辽宁东部、陕西东南部、黄淮大部、湖北西北部等地部分地区有大雪，其中，吉林东部、辽宁东部、陕西东南部、河南东部和南部等地部分地区有暴雪。受上述天气影响，快件投递作业难度加大，部分地区道路通行受阻，可能导致快递服务时效延长。国家邮政局提示，受“双12”寄递服务投递小高峰与雨雪天气等因素叠加影响，部分地区快件运输投递压力增大。请广大消费者对快递小哥多些包容，对部分地区可能发生的快件延误给予理解。按照驿站老鬼对快递运营和操作模式的了解，在如此极端天气下，航班停飞、高速封路等再正常不过，由此带来的取件、中转、运输、派件时效必然受到一定程度的影响。多一分理解，就多一分能量。我们相信，没有任何一家快递公司不想早一点把快件送到客户手上。目前已经有多家快递公司发布客户公告，对因为天气原因造成的延误表达歉意，并请求客户理解。路遇快递小哥，骑着电动三轮车，脸颊冻的通红，眯着双眼，艰难前行。扫了一眼他的车厢，还有一大半快件没有送…感慨良久，驿站老鬼还是忍不住想发出一个请求和呼吁：这几天，快递慢点也没关系。顶风冒雪的快递小哥，能够安全送到就是最大的惊喜。为了将快件和包裹早点送到客户手中，鬼知道他们都经历了什么。别让小哥们冻着了身子还伤了心，您说呢？}