2019-03-20 10:50中国之声
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当下正值广西壮族自治区水果收获旺季，从这儿发往全国各地的订单络绎不绝。但是深圳电商经营者王女士说，他的企业通过电商平台收到价值近百万的订单后，却怎么也高兴不起来，因为他们通过圆通快递发的货由于中转中心爆仓，没能按时发到买家手中，导致价值70多万的柑橘腐烂，自己还要倒贴钱赔偿买家。但是圆通广西分公司认为，自己没有爆仓，也不会赔偿这70多万的柑橘款项，最多只能在未来订单中，给予优惠。各大商品销售旺季，快递公司和商家该如何承担各自的举证责任，以便维护自身合法权益、提升服务质量？水果滞留仓库48小时全发霉卖家损失近90万深圳乐食汇商贸有限公司负责人张崇慧告诉记者，今年2月28日开始，他们在一家电商平台上进行广西沃柑促销，销售了大概4万单，其中2万单交给了广西地区的圆通公司发货。可是从下单开始，都没有人来拉货。张崇慧：“2月28日至3月2日，包装完成2万多单的货物，一直没有圆通的车辆来拉到中转场。再三询问，到3月3日凌晨才告知公司因为快递爆仓，调配不来货车拉货，导致2万多件水果在仓库滞留大概48小时。”张崇慧：“货车在门口排队3天，6辆货车只有2辆进入中转场中转，此时，距离促销活动，顾客下单已经过去5天，根据平台规定，从快递揽收信息后72小时没有下一步物流，判定为虚假发货，无论货物发出与否都强制要求给顾客退款，并按照订单数，每单10元现金券免费赠送给顾客作为补偿。因此，平台一共从我公司扣除13万元罚款，而我公司已经进去中转场的货物免费送给顾客，没有进入中转场的车辆被要求退回。”张崇辉：“从货物包装完成到产品退回我司仓库，中间大约6天左右，因为是水果，货物退回后已经大部分腐烂，将近2万单货物价值将近76万元，合计约90万元的损失。”圆通：否认因爆仓延误发货并拒绝赔偿但是圆通速递广西区东葛网点负责人吕运强认为，圆通方面没有过错，当地并没有爆仓，是因为乐食汇公司打包太慢，错过了最好的出货时机所导致的。而且他们也不会对其进行赔偿。吕运强：“首先她的货，我们都是口头协议，没有签署任何合同，但毕竟客户是损失了的。也因为快递运量大，导致了她的损失。而且水果件遗失我们是赔的，但她这个件，第二天我们就要中转时她给调回去了，她说她损失了，这个我们是不负责的。”律师：此类纠纷，卖家应注意取证随着水果销售旺季的到来，此类的纠纷会更加频发，北京志霖律师事务所副主任赵占领告诉记者，二者虽然没有签订书面合同，但付款、发货实际情况已经发生，圆通不能因没有合同就推脱责任，但在谁为柑橘腐烂负责这一点上，需要证明圆通是否在正常合理的时间范围内将柑橘发出。赵占领：“卖家和圆通之间的合同关系是存在的，尽管没有签订书面合同，但她有付款，有把货物交给圆通公司，圆通也认可这个事实，双方之间事实上是有合同关系的。卖家主张货物损失由圆通来承担，这要看圆通接到货物之后，是否是在正常的时限范围之内将货物发出。”至于柑橘到底是在哪一步损坏的？具体赔偿金额如何界定？赵占领认为，快递公司在收货时要确认货物没有问题，但张女士提出的78万损失货款，则需要她提供证据进行证明，否则对她非常不利。赵占领：“卖家主张自己遭受了多少损失，她是要举证证明的，这货物是全部损坏了还是部分损坏了？卖家需要承担举证责任，因为也有可能只是部分损坏了，其他的货还能正常发，所以这里卖家要有举证的义务。这个她要当时举证，如果你把货取回来之后，完全是在自己的公司再去取证的话，那这个圆通可以完全不认，可以说你换货了。所以一般情况下，应该是把货从圆通取回来的当时，去固定证据，证明有多少损坏的。”来源：中国之声编辑：何冰
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快递寄水果坏了应该找快递公司赔偿。寄货方所寄货物是鲜活的货物，快递公司没有及时送达导致货物坏烂，快递公司理应承担相应责任2021-10-24 08:24:05点赞
快递寄水果坏了由谁来赔偿，要根据不同情况来定，具体如下：如果快递公司有保证在几天之内送达目的地，而快递公司没按期完成，快递公司有责任赔偿；如果没有明文规定，口头说的，那么就无据可查，这个快递公司就没赔偿的法律责任了2021-10-24 08:30:12点赞
你邮寄快递时有没有做保价处理的2021-10-24 08:34:18点赞
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1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家我寄的快递，家人取快递时包装完好，怎么让快递赔偿啊不同的快递公司赔偿的方式也有所不同，建议您咨询一下快递公司的客服。
一般来说，快递公司会提供额外保险服务，分为保价和保险两种。一种是保价，就是保多少赔多少，费率我在快递站寄快递，然后现在快递丢了，我可以索赔嘛？　　快递弄丢了东西，一般按以下标准赔偿：　　1、如果寄件人的快递保价了，应当按保价价值赔偿；　　2、如果没有保价的，按快递资费的5倍赔偿。　　以下是《快递服务邮衣服存在质量问题但吊牌扔了还可以退货吗可以退。和商家进行协商，协商后同意退货的，可以去退货。根据法律规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经商家不承认商品是他的，但是吊牌儿都在消费者可以和商家协商，若协商无果，可以到当地消费者权益保护委员会投诉，也可以到当地工商部门投诉，要求商家赔偿损失。最后，也可以到人民法院请求确认霸王条款无效。但退房之后说电视坏了这个事情要根据电视损坏的原因来分析，如果是因为租户不恰当使用造成，比如摔坏、进水等，必然由租户进行赔偿。如果是电视本身问题，比如设备老化、线路等，可以双方当事人11分钟前找中介租的房子，合同一年，因工作调整，押金不要了，第六个月房租能否退回，预存的水电费能否要回？12分钟前男女双方在一起，男方通过各种理由欺骗女方，取得数百万资金用于各种投资，女方可以认为是诈骗吗18分钟前被强制性下款19分钟前一名工人受伤，后来经过法院调解，请问我垫付的医药费怎么能要回，要通过什么法律途径19分钟前乡下农村宅基地上造房子。房屋使用人是非农户口，户口都在30年前落户在城市了。可以吗？25分钟前想咨询现在农村经济合作社上级部门31分钟前本人外地户口买了辆新车交了雄安新区购置税但是上了牌照，综合营业大厅要开票方红色签章I个不知道为什么，31分钟前我买了新车交了购置税但是我是外地户口上不了雄安新区牌照，综合营业大厅让我提供开票方红色签章是什么意思1分钟提问
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