作为三年的阿里巴巴国际站运营，我曾经运营过3个金品店铺，今天跟大家分享一些我个人的运营经验。阿里巴巴关于运营的课程在国际站很多，十分详细，但是把所有的课程都听完，并且用自己的思路串起来，真的不是容易的事，更不是一时半会儿的事。所以我接下来分享的主要是我个人的部分工作流程。阿里巴巴国际站运营就像一个管家，零零碎碎的你都得想着，所以要有一个自己的计划表（月计划，周计划，日计划）。并且这个行业的规则总是在变变变，所以你得关注新规跟上节奏。因为运营工作无边界，所以每个公司定的岗位内容也不一样，下面我说的仅仅是我的工作内容，废话有点多了，上重点：每日打开后台第一件事，看是否有违规，违规郑重对待，能申诉申诉，不能申诉自查！第二件事看直通车，这是花钱的地方，更是让流量按意愿实现的地方，所以要关注词、品、费，即什么品花了钱，最近花了多少，有没有转化，这个品对应的直通车里的哪个词，这个词是不是对品等。第三件事，看有没有新规，这很重要，有新规一定及时给大家传达。获取渠道，消息盒子，手机APP。第四件事，看订单有没有即将逾期的，提醒业务及时发货，看有没有中差评，提醒业务及时回复，看交易成长中心有没有被阿里抽查无物流记录订单等。第五件事，查看星等级成长任务，完成任务。第六件事，查看产品雷达任务，查看产品运营工作台是否有低分品。接下来的工作就比较自由了，可以根据自己的月计划，周计划，日计划来做：1、调整TOP产品组（建议一到两周一次）2、更换直通车产品（建议一周一次）3、更换橱窗产品（建议一周一次）4、报官方活动、直通车活动（建议一周两次）5、整理未覆盖关键词（建议一月一次）6、分析店铺产品数据，分析产品未转化原因，优化产品（日常需要，立即查看优化）7、查看行业数据（可一周一次）8、查看同行热品，对比分析，或仿照发品（建议一周一次）9、注意月中月末查看RFQ权益是否使用完毕，及时提醒业务报价10、及时学习（建议有时间就学）学无止境，学了阿里，学小满，学了小满学社媒，学独立站……以上是个人做的一个小总结，如果有遗漏，欢迎大家补充！}

以上就是今天的内容，希望对你有帮助，如果你对你想系统性学习国际站运营，可以加入我的知识星球今天来系统的聊一聊外贸直通车常见的几种推广方式以及常见的名词解释，内容很基础比较适合新手小白。直通车根据账户分类可以分为两种，推荐账户和搜索账户，需要注意的这两个账户互相独立，资金不能通用，推荐账户下的两种推广方式的操作和定向推广类似，这里不再做过多介绍，下面着重介绍一下搜索账户下的几种推广方式：常规营销：01-定向推广：除系统选词外还可自主添加关键词，系统智能匹配流量，对特定的人群和地域有溢价功能，可以让商家对人群和位置进行指定投放。定向推广支持一个帐户设置多个计 划管理，并以计划为单位支持客户进行预算、出价、重点人群推广、重点地域推 广、关键词屏蔽等设置，从而支持用户进行多样化营销目标。适合的客户群体：有特定人群和地域推广需求的商家，可以在此推广方式中设定人群与地域标签及溢价建议推广的产品：有针对性买家群体或特定地域商机的产品定向推广的优势：更精准的人群营销：通过人群定向、地域定向等投放设置，对流量进行分人群、 分地域出价，实现流量抢占，有的放矢！定向推广的优势：更可控的预算管理：不同的计划支持单独设置消耗上限和点击出价，推广费用跟 着不同的营销目标走！更灵活的推广运营：通过分计划的推广管理模式，结合您的产品类目/分组、新品 营销、爆款重点打造等诉求，支持您多样化的营销目标！更便捷的营销操作：无须选词买词，轻松抢占买家流量！02-关键词推广：关键词推广：根据买家搜索行为，设定买家搜索偏好词，以词为主导的推广方式适合的客户群体：有一定操作经验的商家。03-快速引流：（即原全店推广）以快速引流，补足流量为主要目标。您可以利用此推广方式快速引流，积累线上数据并打好数据基础。此推广方式同样适合在大促或日常期间补足流量。适合的客户群体：新手商家或者刚刚开店，急需全面补流的商家，能够快速的补足流量建议推广的产品：快速引流即原先的全店推广，适合推广全店产品货品营销：基于“商品”视角，依据商品的生命周期，帮助商家来进行测品测款-爆品助推-库存清仓，在此场景下包含推广方式有测品测款（找到爆品）、爆品助推（打造爆品），待上线有库存清仓（推广库存）推广方式。01-测品测款：系统快速均匀获取流量，快速对比，找出优质商品。客户可以利用此场景测出自己的产品在网站的表现情况，同时可以测出多款产品之间在网站的表现差异。通过推广数据来对产品进行综合评估，为最终的定款提供数据依据。（请注意：快速均匀是相对的概念，并不代表该推广方式会绝对平均分配流量到每一个产品）适合的客户群体：想在多款产品中快速找到潜力爆品的商家建议推广的产品：建议推新品或想进行测款的产品02-爆品助推：以提升询盘转化为目标。建议商家将重点推广的产品，或通过测品测款计划测出的潜力爆款加入此计划。此场景下的推广计划，除系统选词外还可自主添加关键词。适合的客户群体：希望打造爆品或提升询盘转化的商家建议推广的产品：重点想推广的产品或潜力爆款03-买家引流：基于“人群”视角，全方位多视角引流，包含趋势明星、新买家引流两种推广方式。主题营销：基于“场景”主题，通过行业化引流量和定制买家场景打造，重点针对该行业主题营销专场进行引流推广，凸显商家优质的生产承接能力。丰富商家推广渠道，定向拓展流量，高效获取行业买家。展示位置：一般在对应行业频道首页banner轮播位，点击banner进入专场活动页面（以实际上线位置为准），除此之外，还有机会参与直通车大盘推广（具体需要视平台推广策略而定）专场内的排序规则：场景内商品的推广评分*商家出价获取分数，分数越大的排名越靠前，商品是根据买家的浏览习惯等做千人千面展示专场内扣费规则：(下一位的推广评分*下一位的出价）/当前的推广评分+0.01元定制营销：量身定制的一站式智能定制及智能投放营销解决方案。由系统智能选流，智能选品及智能投放。目前定制营销推广方式有：星探、3月大促流量加油包、夜间续航、国家方案包。总结一下：以上除了关键词推广外，其他的都属于智能推广，关键词推广需要有一定的操作经验，不适合新手小白一上来就做，其他的几种推广方式操作难度比较小，适合新手小白，商家可以根据的操作层级以及需要达到的目的，灵活选用。接下来这部分是对直通车中一些常见名词的解释，有些是后台常见的，还有一些是很重要的，但是国际站后台还没有完善出来的。常见名词解释：关键词组：为关键词进行的分组，常见的分组方式有：按照产品分组、按照价格分组、按照点击转化情况分组。一个关键词可以放置在多个关键词组，但关键词的启动／暂停、出价都是统一的。
高级筛选： 系统为您定义的筛选条件。其中包括：花费、点击量、曝光量、推广评分、平均点击花费几个纬度。分别表示：
曝光量：就是产品在推广位置上被买家看到的次数。买家浏览的过程中，不一定会点击产品，但哪怕是一扫而过，或者产品出现在买家的页面上，就算一次曝光。划分为高曝光量、低曝光量、0三个纬度。高曝光量为当前账户层级内非零曝光前20%关键词；低曝光量为当前账户层级内非零曝光后20%关键词；为0为当前账户层级内曝光量为零关键词。
点击量：点击量可以理解为直通车推广所带来的访客数。直通车是按照点击量来扣费的，多少次点击量就对应多少个访客。当然，这里人为过滤掉了重复点击。直通车系统本身带有PMCOST防恶意点击系统，会过滤掉同一个IP的重复点击。理论上来说，同一个IP的多次点击只算一次。划分为高点击量、低点击量、0三个纬度。高点击量为当前账户层级内非零点击前20%关键词；低点击量为当前账户层级内非零点击后20%关键词；为0为当前账户层级内点击量为零关键词。花费：划分为高花费、低花费、0三个纬度。高花费为账户内平均点击花费前20%关键词；低花费为账户内平均点击花费后20%关键词；为0为当前账户层级内平均点击花费为零关键词。推广评分：推广评分是指关键词和产品的相关程度以及产品的信息质量，是影响产品展现区域以及排名的重要因素之一。其中，推广评分为5星、4星、3星的关键词，表示推广信息有资格进入主搜索结果页面，且4星、5星代表该关键词点击率较好，而3星词则需要进一步提升点击率；推广评分为2星、1星，表示您需要通过更换关键词或者优化产品信息等方法，提升推广评分星级，使其有资格进入主搜索结果页面；推广评分的5颗星星全灰，表示该推广信息无法参与正常投放，您需要为这样的词添加相关的产品，或者删除这些关键词。
平均点击花费：平均点击花费=直通车的花费 / 对应的点击量。假如一个账户每天固定的推广预算为200元，为了获取更多的点击量，我们要努力去做的就是降低平均点击花费，这样推广成本才会下降。划分为高花费、低花费、0三个纬度。“高花费”为账户内平均点击花费前20%关键词；“低花费”为账户内平均点击花费后20%关键词；“为0”为当前账户层级内平均点击花费为零关键词。我的出价：对关键词设置的每点击最高扣费价格。这个价格将直接影响您的关键词排名，但不一定等同于您的实际每次点击花费。大多数情况下，您的实际点击花费会低于这个出价。每次发生扣费时，系统会根据实时监控到的您面临的竞争情况、自动计算出保持关键词排名所需的最低价格，从而保证实际每次点击扣费金额小于等于您的出价。对关键词的出价和推广产品的推广评分两个因素，共同影响、决定了的关键词排名。溢价：在关键词出价的基础上针对某个平台或者人群提高投放价格。直通车的整个系统是一个竞价的系统，每个关键词就是竞价的标的。你可以把自己想象成在拍卖现场，而每个关键词就是你要竞拍的商品。所以，关键词的出价会影响你最后是否能够获取到这个关键词下的展现机会，以及你能够获取到的展现量的大小。当然，直通车的整个系统经过这么多年的修补升级，已经不再是价高者得了，里面还有复杂的计算体系，让流量能够高效地匹配给最能够转化成的商家。同时，在这个出价的基础上，我们对某一个时间段，或者某个特定的人群，或者投放设备，都可以对该关键词做额外的价格调整，这就是系统背后的溢价，或者叫价格折扣。近一小时最佳排名：近1小时最佳排名：过去一整个小时内，在PC、无线、多语言等搜索列表获取到的最佳排名，该排名仅表示曾在搜索列表得到过该名次，但不代表一直是该名次。 小时排名分布： 24小时内，获得的曝光在PC、无线、多语言等搜索列表的排名分布情况。
点击率：点击率是针对点击量和展现量来说的。点击率=点击量 / 曝光量，在同等的曝光量下，获取到的点击量越多，点击率就越高。点击率是整个直通车操作的核心。在日常的直通车优化过程中，一定要牢牢抓住点击率这个数据。在点击量和展现量之间，追求一个比较合理的平衡点，不要盲目地追求高的展现量。搜索热度：搜索热度反映在过去30天内，关键词被海外买家搜索次数。购买竞争度：指外贸直通车客户针对某关键词参与竞价的激烈程度。蓝色条形图越长，代表同行对该词的关注程度越高、竞争度越激烈。您可以结合关键词竞争度与自己的产品预算情况，侧重选取一些潜在商业价值较高、同行较关注的词作为关键词参与竞价。
推广时长：是指您所购买的关键词在“启动”状态下的有效推广时长。暂停状态的关键词和无绑定产品的关键词都不计算推广时长今日已消耗：当日美国时间0点到当前的消耗累计参考值， 今日预算：今日预算是指商家限定自己的整个计划或者账户每天花费的金额上限，当直通车的推广花费达到日限额的时候，直通车的推广计划就暂停了。关于日限额，商家可以根据自己的推广能力去定，但一定要把钱花到自己的询盘量最大的时间段上，关于高峰时间段，不同的目标市场可能会有很大差异，比如东南亚可能就在白天推广会好一些，美国可能就在晚上会好一些。周预算：周预算功能能够让你动态智能的分配自己的预算，在一周预算不变的情况下，获取更多的流量。举例：例如一周内网站高流量的那几天，如果你当天的预算不足，系统将自动帮你增加日预算的20%，每日最多允许超额扣费20%，但是每周结算金额不超过日预算*7。周预算的默认周期为周六至下周五（美国时间）共7天。周预算=日预算*7拓展匹配：拓展匹配功能是我们为客户扩展资源，获取更多流量的一种方式。当买家搜索与自己推广的关键词含义类似的词的时候，同样会进行展示。
比如说我们设置MP3进行推广，当买家搜索new MP3的时候，我们的的产品同样可能展示在客户面前。总结一下：如果不设置参与拓展匹配，我们获取到的是该关键词下的展现机会；而通过拓展匹配，我们会获取到与这个关键词相关的关键词的展现机会。通常来说，拓展匹配会给我带来大量流量，但是一般都不会太精准。至于要不要选择，可以根据自己行业和平台所处阶段选择。如果行业本身热度非常小，或者是个新店就建议开启拓展匹配，如果流量很大并且已经非常稳定了，就不建议开启。参与智能标题设置：平台根据商家提交的相关商品的标题及属性信息，结合买家行为，智能生成个性化标志展示参与智能图片设置：开启智能图片功能，系统会根据消费者兴趣特征，更改图片展示顺序，智能选出与消费者搜索诉求最相关的图片，有助于提升点击率。智能标题设置和智能标题设置都为上线的新功能使用还需慎重。另外补充两个直通车现在不提供却又非常重要的概念01-投入产出比投入产出比，即我们平常所说的ROI，这两者的意思是一样的。ROI=总的成交金额/总的花费ROI是用来直接衡量直通车推广账户表面上是否赢利的一个核心指标。假如某商家推广了A产品，产品利润为30%，花1 000元推广，结果成交了3 000元，那么投入产出比是3。这时我们实际上并没有做到直通车赢利，当ROI为3.33的时候刚好持平，大于3.33以后才算赢利。需要注意的是，直通车本身是店铺运营的一个工具，不要纠结于直通车能不能赢利这个问题，要从整店运营角度看你是不是能够赚到钱。这才是我们的最终目的。假如你的直通车每天推广花费为2 000元，直通车产出值是4 000元，利润比率为30%，整店成交是20 000元。这时单从直通车的数据来看，直通车推广是亏本的，但是从整店来说，一天赚6 000元，扣除直通车推广费用2 000元，还能够赚4 000元。如果你对自己的销量不满意，还可以再多做一些直通车推广；如果你觉得可以了，那么直通车就这样开着好了。切勿过于僵化地去看待直通车，或者非要直通车做到赢利后才加大推广力度；在你纠结和犹豫的时候，时间也就错过了。02-点击转化率点击转化率=直通车带来的询盘数 / 点击量根据，点击转化率我们可以看到产品转化的一些情况。如果产品点击转化率很低，那么我们就要优先考虑如何才能提高产品转化率的问题。我们可以从下面两方面入手产品：对于很多非标品来说，款式是决定能否热销重要原因，如果产品款式不好，后期在做推广的时候就会发现转化率很低，这样去开直通车或者后期运营的过程，都会让我们感到力不从心，对这样的产品建议趁早放弃。对于标品来说，款式可能没有那么重要，但是产品的颜色、外观等都会对转化率产生影响。关于产品，我们要多去思考如何做到差异化。页面设计：对于中小卖家来说，一般都没有专业的美工设计团队。很多商家都是自己学习PS，自己做图片。在这样的情况下，就更要从营销的角度去策划页面。页面未必要做得多么漂亮，核心在于去思考如何能够打动买家，说服买家发送询盘。尤其对于B类客户，客户往往更关注的是供应商制造某一类产品的能力，所以可以把公司介绍部分作为重点来讲。最后切记：只有先去解决转化问题，其他的一切优化才有意义。以上就是这篇文章的全部内容，希望对你有帮助，如果你对国际站运营感兴趣可以关注我的同名公众号：国际站运营圈，我平时会分享一些教程知识星球已上线，感兴趣的小伙伴可以加入其他：【阿里运营日记】知识星球开通啦新账户需要为了九月采购节冲星吗?为什么你拿不到搜索流量国际站如何统计询盘的主要国家国际站自然排名的秘密都在这张图里了【揭秘】国际站数据真相速看，直通车关键词出价的BUG这是我最舍不得告诉你的数据获取攻略【5个月新店】如何快速做到自然排名第一的位置国际站流量太少，这篇文章或许可以帮到你国际站数据分析看这一篇就够了}