2023-11-01 21:24
来源:
刘晨露发布于：湖北省
现如今，科技发达，网络覆盖率高，不法分子实行诈骗的手段层出不穷，这就需要金融机构积极履行保护消费者权益，筑牢保护“防线”，守护好消费者的“钱袋子”。消费者保护是金融机构、金融业乃至社会关注的非常重要的课题，也是公民权利乃至社会金融秩序稳定的重要课题。金融服务机构在积极开展金融消保工作，更全面地提升金融服务质效，实现消费者权益保护与业务发展间的融合并进。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”，保护金融消费者合法权益。
消保工作一方面是监管的要求，另一方面也是消费金融行业发展到下半场的必然趋势。在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会，全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。宜享花消保委将研究设定消保工作的专项指标，做到发现问题有“据”可查、改进问题有“据”可循。为保障消保工作的顺利推进，消保委还将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，协调人力物力等资源制定对应的解决方案，更新同步各项消保工作的进度。
加强对金融消费者权益的保护，离不开金融知识的普及和教育。为帮助客户掌握金融知识和技能，提高风险防范意识和自我保护能力，守护好自己的“钱袋子”，宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。
金融消费者权益保护是一项牵涉长治久安的金融工程。随着时代发展，也需要有与时俱进的求新与求变，需要新视野和新格局。未来，宜享花将创新开展一系列形式多样、内容丰富的教育宣传活动，着力提升群众的金融素养，为广大金融消费者传递正能量。返回搜狐，查看更多
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2023-09-05 14:06
来源:
财判发布于：湖南省
随着数字技术的发展，金融服务产业也发生了很大的转变，金融消费者权益更加容易受到侵害。在这样的背景下，金融平台意识到进一步加强金融消费者权益保护的紧迫性。各金融平台应顺势而为，将金融消费者权益保护放在更为重要的战略位置，把“以客户为中心”的消费者权益保护理念融入机构自身的组织文化、管理模式和业务经营中，为消费者提供优质产品与服务。宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴，坚持践行“负责任的金融”，从多方面进行尝试和努力，以构建切实可行的金融消费者权益保护监管机制和规则体系。
目前“非法代理维权”“征信修复”等金融黑灰产逐渐成为一个庞大、专业、有组织的灰色产业链。对此，监管部门、行业协会、金融机构纷纷出手，对征信修复、非法职业代理投诉、反催收联盟等黑灰产发起集群战役。针对黑产乱象，宜享花积极寻找内外部力量，不断加强自身识别与防范金融黑产能力，坚决与侵害金融消费者合法权益的行为斗争。同时，金融黑灰产涉及多环节多方面，需要社会、行业等多方协同形成合力，共同整治。宜享花持续探索与监管、合作伙伴、同业形成合力，并于今年正式加入打击金融领域黑产联盟（简称AIF）。
现如今，金融业正进行着一场升级换代的“数据革命”。各大金融平台积极拥抱数字化，不断提升数据服务业务的能力。然而，数据运用引发的个人信息安全风险也逐渐暴露，个人金融信息保护不足的问题不断显现，信息泄露、隐私侵权等现象突出。为保障用户的个人信息安全，宜享花早在2021年便完成了“三道防线”的制度设计，由信息安全管理委员会作为最高决策机构，统筹业务部门、安全与数据合规部门、内审部门紧密联动，运用数据识别、数据加密、数据标记等技术，确保用户个人信息合法合规、安全可靠地流转使用。
金融服务机构积极开展金融消保工作，有利于全面提升金融服务质效，实现消费者权益保护与业务发展间的融合并进。未来，宜享花将严格履行主体责任，持续落实和完善消费者权益保护的各项举措，进一步提升消费者权益保护工作的能力和水平。返回搜狐，查看更多
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2023-09-07 14:40
来源:
生活分享说发布于：福建省
近年来，金融平台对金融消费者合法权益保护力度加大。消保是一项长期且需要持续完善的工作，只有坚持从金融消费者的长远和根本利益出发，加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，才能更好地维护金融安全与稳定，增强金融消费者的幸福感、安全感和获得感。近日，在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上，宜享花正式成立消费者权益保护委员会（以下简称“消保委”），全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构，将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。
金融平台在体系化优化消费者权益保护体系时，不妨从制度健全性及机制有效性出发，在组织架构、职责分工、各部门及各分支机构传导机制方面，完善消费者权益保护工作体系；从业务生命周期及行为规范性出发，划分重要环节、识别风险点，切实维护消费者权益。为保障消保工作的顺利推进，宜享花消保委将组织产品运营、法务合规、安全与数据合规部门、技术、客服与内审等关联部门，定期研讨消保领域的重要议题，更新同步各项消保工作的进度。依托宜享花一直以来在精细化运营、数字化建设方面的能力积累，消保委还将研究设定消保工作的专项指标，做到发现问题有“据”可查、改进问题有“据”可循。
加强对金融消费者权益的保护，还应从努力提高消费者金融素养着手，采取多种方式强化基础金融知识宣传，并通过风险提示、案例通报等形式广泛开展风险教育，切实提高广大群众风险防范意识，强化自我保护。宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索，线上线下推广普及金融常识，让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局，宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征，以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户，增强用户识别黑产骗局的能力，助力净化金融消费环境。
道固远，笃行可至；事虽巨，坚为必成。消费者权益保护工作没有终点，宜享花今后将坚定履行金融平台应承担的社会义务，继续贯彻落实各项消保工作，切实保护广大金融消费者的合法权益。返回搜狐，查看更多
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