淘宝店开店流程生意被黑,怎么解决?


当淘宝被卖家拉黑时,如果订单无质量问题,那么买家可以不予处理,之后不再在该店铺购物即可;如果出现商品质量问题,又找不到卖家的话,可以对订单申请售后。如果买家不存在不合理行为,被淘宝卖家拉黑的话,那么买家是还能投诉的,可在订单详情页或者找官方客服对卖家进行投诉。
买家可以打开有问题的订单,点击申请售后,选择售后类型,售后类型包括我要退款(无需退货)、我要退货退款、换货,若卖家拒绝售后,则在订单详情下方点击投诉卖家。
淘宝平台也会严格把控卖家行为,除非出现了特殊情形,卖家可以按照相关规定添加黑名单,如卖家在与买家的沟通过程中没有出现不文明的言语以及恐吓骚扰等行为,并且积极回复、解决买家的问题,但买家存在威胁、恐吓等不合理的言行,在卖家进行两次甚至大于两次的提醒后,买家仍然继续的话,那么卖家可以将买家拉黑。
如果买家不存在任何不合理的行为,发现自己的淘宝账号被卖家拉黑的话,那么买家是可以在淘宝平台找官方客服投诉该店铺的。平台会核实买家在与卖家沟通中,买家是否存在违规行为,如果经平台核实确认买家行为并无不当,那么是会处罚卖家的。
在这里小编需要提醒淘宝买家,在使用淘宝购物的过程中,一定要文明规范,向卖家咨询商品的时候不要发送违规字眼,即使是售后问题,也要保持得当的言论。}
为了防止骚扰,评论已关闭。——行,那我也有挂你的自由。那我也有拒绝你评论/把你请出评论区的自由。又不犯法。另外,你自己去了解下,因为“买家长得丑”拉黑买家 是否构成歧视。就算不构成歧视,买家也可以不选择你啊。在好几个回答下骚扰答主,我也是醉了。——回复某个已经被系统自动删掉的评论:是,尊重是相互的。你们商家一方面要求我们尊重你们,然而我在你们的言辞中看不出一点对我们的尊重。--法无禁止即自由。只要“遵守中国法律法规和淘宝规则”的公民,就有资格使用淘宝。“没有玻璃心”不是使用淘宝的准入条件。--作为一个买家,我表示支持题主。社会就需要题主这种敢作敢当,敢为自己维权的人。我们是来买东西的,没有义务体谅商家不容易,没有必要忍气吞声。权益和尊严 是靠自己争取来的。退让只会让商家更为所欲为。该维护自己权益就维护自己权益,不要忍气吞声,别做卖家LickDog+小迷妹。就像劳动者应该联合起来,而不是跪舔资本家。--知乎现在是怎么了?怎么一大堆卖家洗地的?无条件的为卖家着想+体谅卖家不容易 都成政治正确了?这个问题都成卖家诉苦的地方了?有些卖家真的也是够了,买东西最后由于卖家的问题难道我们不能投诉?既然要做生意,那就公平交易,遵守商业规则。顾客不是上帝,但卖家也不是上帝啊。。。说难听的,哪怕我们维权过了火,甚至犯了罪,那也有法律来处罚我们。而不是由你们来管的宽,来各种diss我们,还不让我们说话了。--PS: 我发现卖家的答案都是“顾客太极品。被拉黑要反思自己。”买家的答案都是“莫名其妙被拉黑。”--其他回答的逻辑:你可以选择不买啊,气啥,消费者有权利自由选择店铺,店家当然也有权利选择不卖给某个人。难道还想强买强卖不成?不好意思。店家如果因为自己的问题 莫名其妙拉黑顾客,就是人品问题。没得洗。这种店家倒闭也是活该。--用淘宝这么多年从来没有给过差评好评率100%,今天竟然被一家外贸店的给拉黑了(微笑脸)我还很傻逼的问为什么要把我拉黑了,店主说因为有一个地址和我用一样的人给了两个差评,买的东西也是一模一样的,说我自己心里清楚的,what?心里清楚什么?不禁想起一句话送给那个店主,脑子是个好东西,可惜你没有! 买东西的是我朋友,并且!并没有给差评,只是追评说店主态度差,结果就把我们都拉黑了,还说我有没有给差评心里有数,我后来问了我朋友评论只是说了他服务态度差并且是追评并不影响店铺评分,自己心里有鬼就拉黑,衣服质量就不多说了,也好不到哪去,关键心理灰暗是真的,评论有一大半都说服务态度差,相信也不是我一个人有问题吧,承诺了年后27号发货没发就算了 催一下问问能不能快点发,直接回复不能!你自己什么服务态度自己心里没电B数的,大早上的真的气炸了!要不是评论过期了 真想全部给差评!}

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