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发布于 2022年11月13日 08:24
投诉编号： 17363022080
投诉对象：
国美易卡官微
投诉问题： 虚假信息,虚假信息，虚假宣传
投诉要求： 停止骚扰,道歉赔偿/解释
涉诉金额： 99600元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-21 16:08:10
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。申请原因：联系不上用户解决方案：尊敬的用户，由于多次联系您均未接听，针对您的问题进行网站上回复，如果您仍有疑问，请直接联系我司客服热线进行沟通处理，感谢您的理解与支持，谢谢，申请结案。黑猫提示：以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
补充投诉
11-15 10:56:59
您好！近期有不法分子假冒“国美金融”或者“国美易卡”名义，利用诱导下载非我司手机客户端，以我司客服名义等方式骗取客户高额手续费、工本费、公证费等资金。我司郑重提示广大客户：
1、提高警惕，谨防被骗；
2、请不要通过不明二维码和链接下载APP，不要向陌生人打款，不要通过线下向任何人支付各类费用
3、如已被骗，请通过银行追查自己的资金流向，合理维护自己的合法权益。
国美绝不会以任何名义收取用户手续费、
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 09:41:36
已分配商家 国美易卡官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 09:41:36
发起投诉
11-13 08:24:32
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
}

2023-03-16 14:18
来源:
十一楼发布于：北京市
随着金融市场的多样化发展，消费过程中所产生的问题也日益增多。每年的315消费者权益日也尤为受到广大金融用户的关注，盈美信科（原国美信科）作为知名的金融科技品牌，已经连续三年展开“维护消费者权益，盈美信科在行动”主题活动。在2023年“315消费者权益日”到来之际，盈美信科于3月14日启动 “315维护消费者权益 盈美信科（原国美信科）在行动”消保宣传周活动，以消保短视频展播形式，帮助广大金融消费者了解消保知识，进一步加强消费者权益保护意识。
在这个信息爆炸的时代，金融消费者面临着诸如虚假宣传、欺诈行为等各种各样的风险和挑战，作为一名金融消费者，了解如何保护自己的合法权益以及如何正确的享受金融服务是非常必要的。本次盈美信科（原国美信科）“315消保宣传周”活动，将围绕金融消费者关注的陌生二维码扫码、个人敏感信息保护、人脸识别涉及个人信息保护、非法“代理维权”、租借信用卡、影响征信行为等热点问题，以视频展播的形式，帮助金融消费者增强自身风险防范和责任意识，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离诈骗等非法金融活动。
盈美信科（原国美信科）一直以保护金融消费者权益为己任，公司成立了金融消费者权益保护委员会，形成自上至下的管理体系。同时，为帮助金融消费者增强风险防范意识，盈美信科（原国美信科）在微信、微博、抖音等官方自媒体渠道，开设了多类别普及教育栏目，包括“财发现-消保G事本”、 “盈美信科DOU知道——消保系列视频”等栏目。各类原创短视频、条漫及文章共计200余篇，阅读量达300万人次。与此同时，为加强反诈防范宣传，推动警企沟通，盈美信科（原国美信科）多次与北京刑侦总队、反诈联盟合作，开展“侦美联动，反诈同行”，“警企联动，共筑反诈战线”等各类反诈宣传活动，积极探索“反诈+消保”创新宣传模式，切实保护消费者权益。
未来，盈美信科（原国美信科）将切实履行平台企业社会责任，持续完善消费者权益保护机制，提升客户服务满意度，进一步加大金融知识宣传力度，帮助消费者树立正确金融消费观，维护金融消费者合法权益，营造健康稳定金融环境。返回搜狐，查看更多
责任编辑：}

2023-10-07 14:13
来源:
把昨日还给我
随着数字化消费的崛起，个人隐私信息保护问题备受关注。消费者在享受便捷服务的同时，也需面对个人信息泄露的风险。作为给消费者提供便利性服务的国美金融（现盈美信科），充分认识到保护消费者个人隐私的重要性，因此始终致力于运用数字化技术来保护消费者的个人隐私信息。
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国美金融（现盈美信科）自创立以来就将目光聚焦在消费者所需上，持续完善科技实力来更新风控制度。与此同时，其依照对市场的洞察，顺应时代需求，不断与时俱进，完善产品与服务的数字化系统，为消费者提供具有差异化的全新一代服务体验。
据了解，国美金融（现盈美信科）利用长时间积累下来的金融技术服务实力，实施了很多有效的举措来进一步维护用户的消费权益。
在为家庭、企业客户以及第三方机构提供个性化金融服务的过程中，国美金融（现盈美信科）一直是用户至上的理念，将用户的利益放在第一位。目前已发展成特色化的产品，从线上线下完善了消费者的产品使用体验。
未来，国美金融（现盈美信科）将继续坚持数字科技用户至上的理念，不断在数字化技术上创新，以高品质的产品、优质的服务和创新的观念来满足用户的需求，推动金融稳步发展的同时，以硬核的产品实力为用户提供健康、高品质的金融生态。返回搜狐，查看更多
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