网络配图网购遇上商品质量问题当然要退换，但如果有客服主动找到您，说您购买的商品有质量瑕疵，不仅能退货，还会给三倍赔偿，您可得小心！今年4月9号，南京市民李小姐报警称，自己刚被被“淘宝客服”骗走了一万五千元。李小姐回忆称，4月9号早上，她首先接到自称是淘宝客服的电话，说李小姐网购的一条裙子存在质量问题，不仅要帮她退款，另外还要给她三倍赔偿。想着自己刚好网购了一条裙子，质量也确实不好，李小姐没有产生怀疑。这时对方又称，费用必须通过支付宝转账，随即就把电话转给了一个自称是支付宝理赔员的人。理赔员称李小姐信用额度低，因此无法转账，紧接着开始给李小姐支招。青年温度、青网态度、青春靓度中国青年网官方账号}

　　华商报讯(记者卿荣波实习生张梦婷)他也承认，自己是抱着想获得赔偿的心态，才按照对方的要求操作的。　　自称支付宝客服回收产品　　前提是积分要够750　　24岁的韩先生是西安阎良人，今年4月，他在蘑菇街App购买了一款79元的玻尿酸。时隔3个月后的7月25日下午5时许，他接到了一个陌生电话。对方自称是支付宝客服，称他之前买的产品质量存在问题，要回收，并承诺以两倍的价格赔偿并添加微信转账。　　“他说要回收，却没有给我寄回产品的地址。”韩先生说，他当时有疑惑，但想着对方承诺给退将近160元，就没再问。　　韩先生回忆，他告诉对方自己支付宝中芝麻信用积分为700分，对方称进行赔偿的前提是积分达到750分以上，而提高积分的办法就是在借呗中借款。“得知我的借呗额度是10000元时，就让我借了10000元到我的银行卡。”在被告知需要经过授权才能进行后台操作后，韩先生确认了对方发过来的第一个二维码，紧接着他识别了收到的第二个二维码进入京东App平台。“那是一个支付链接，里面有十多个合成的订单，具体我也不清楚，但还是支付了9000多元。”韩先生说，对方说要进行后台操作，让稍等几分钟，但几分钟后，他并没有看到芝麻信用分提高。　　9000多元全部生成了京东订单　　当韩先生问原因时，对方称流水还不够，必须继续消费。随后又继续引导韩先生在百度网盘中借款，此时，韩先生意识到自己受骗，多次拒接了对方的语音通话。接下来，韩先生先后联系了京东和支付宝客服，查到了订单的电话已经被修改成对方的电话号码，但此时，该电话号码已停机。　　韩先生称，合成订单中，有五六个订单合计3000多元显示消费，剩下的6000多显示未消费，他和京东客服沟通如何消费未使用的代金券时，客服表示，具体得联系对应的店铺，并给出了13个订单平台的纠纷处理方式，“7月28日，店铺方给出了对应的充值和转账的截图。”29日，记者看到这些截图，均是一些充值成功的卡包，有的显示是未消费。　　目前，韩先生已报警。29日晚，华商报记者联系支付宝客服，对方称，如果客户被骗了，资金受到损失，可以在支付宝App上投诉，支付宝方面会进行核实，如果资金被使用了，建议客户和警方联系，支付宝方面会配合调查。“支付宝只是支付平台，货物出现问题，商家会直接联系，而不是支付宝和客户联系。”　　华商报记者和京东方面进行联系，但截至29日晚8时许，还未收到回复。　　来源：华商网-华商报}

2017-04-23 18:16
来源:
人民网
(原标题:网购客服主动“退一赔三”?南京一市民被骗1.5万元)
网购遇上商品质量问题当然要退换,但如果有客服主动找到您,说您购买的商品有质量瑕疵,不仅能退货,还会给三倍赔偿,您可得小心!
今年4月9号,南京市民李小姐报警称,自己刚被被“淘宝客服”骗走了一万五千元。李小姐回忆称,4月9号早上,她首先接到自称是淘宝客服的电话,说李小姐网购的一条裙子存在质量问题,不仅要帮她退款,另外还要给她三倍赔偿。想着自己刚好网购了一条裙子,质量也确实不好,李小姐没有产生怀疑。这时对方又称,费用必须通过支付宝转账,随即就把电话转给了一个自称是支付宝理赔员的人。理赔员称李小姐信用额度低,因此无法转账,紧接着开始给李小姐支招。
对方让李小姐在支付宝上小额贷款后把钱打给他,他再把钱还到支付宝借款软件上,这样一来,李小姐就可以提高信用评分。就为了拿到总额100元的“退一赔三”款项,李小姐从支付宝借款一万五千元,分批通过扫码、微信红包等方式给了对方。他将钱打给对方后,对方立即关机。
警方表示,这种网购新骗局近期在江苏频发,南京、无锡等地都有受害人被骗。犯罪嫌疑人获取受害人的淘宝购物信息后,冒充淘宝客服,以商品质量有瑕疵“退一赔三”为由,让受害人放松警惕,进而进行骗取钱财。警方提醒,无论是淘宝还是支付宝平台退款,都不可能私下通过微信渠道跟消费者交流。大家遇到所谓客服主动要退款时,一定要通过官方渠道仔细核实真伪。返回搜狐，查看更多
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