众所周知，信息技术和产业是我国进行信息化建设的基础。只有大力发展自主的信息产业，才能满足信息技术应用、信息资源开发利用和信息网络建设的需求。近年来，随着我国国民经济快速持续的发展和信息化进程的不断加快，各行各业对信息基础设施、信息产品与软件产品、信息技术和信息服务的需求急剧增长，这也为IT产业信息化的发展提供了巨大的市场空间。行业专家表示，IT产业应该是信息化的先行者。对于IT企业来说，提到服务，最简单的说就是：为别人做事，满足别人需要，我们日常所接受和提供的服务如此，对于企业的服务亦是如此——通过我们提供的产品支持满足企业在发展中的需求。据预测，2010年软件服务所产生的总价值在会达到1万亿元，很多企业在看到这块蛋糕的同时，做着做着就慢慢忘记的本源。“从服务中要效益”这句话没有错，但最终很多企业在获得效益的同时，服务反而成了问题，进而影响了企业的美誉度，最终影响了效益，所以我们说服务是IT企业永恒的主题。作为国内著名信息化解决方案提供商的勤哲软件公司在历年的发展中创造了一种全新服务模式，历经时间的检验，越发显得日臻成熟。据了解，北京勤哲软件技术有限责任公司成立于2001年，公司首创的企业信息化管理平台——勤哲Excel服务器自2003年起至今已历7年，它将电子表格20多年的单机应用，深入到单元格级，并广展到了网络、互联网，形成了企业流程的再造平台。随着产品不断德升级，功能也在随着技术的进步而日臻完善。勤哲Excel服务器软件的发明，解决了企事业单位的业务系统软件不能随市场变化而变化的局面，能够让普通的企事业单位员工自己构造业务流程，这大大提高了企业信息化的成功率，降低了企业的实施成本，产品目前已深得市场的认可。对于这样的平台产品和越来越多的用户数量应该提供怎样的服务呢？勤哲公司给大家树立了一个良好的概念，既“服务就是企业的品牌”。确定了这个概念后，勤哲公司在服务模式上也进行了新的探索，这种探索的道路也历经曲折。有分析认为，作为IT业的软件公司，除了世界级的巨头，国内的软件企业大都起源于大学、科研院所，在掌握核心技术之前服务基本是按需开发、按需完成，在此阶段谈不上服务模式，首要任务是生存和企业的“第一桶金”。一旦拥有了一定的具备自主知识产权或专业服务团队的资源后，信息化服务（informationization service）才提上议事日程。这时，又会出现另一种状况，受制于企业的人力资源成本，服务反而跟不上客户企业的需求了，据统计，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT项目服务和维护有关，而该阶段的投资仅占整个IT项目投资的20%，因而形成了典型的技术高消费型企业，“轻服务、重技术”现象也会由此产生。为了避免此类问题，软件公司本身也在不断扩大企业规模，服务模式也不断变化，9×5、9×7、24×7、9×365或60分钟快速响应等……一系列服务等级水平不断地演变和提升，公司的人员规模不断壮大，从上到下快成了“救火队”，而很多用户依旧发现他们接受服务的响应速度还是不够快，软件企业的包袱也似乎越来越沉，程序似乎进入了反向的循环，这和创立公司初衷渐行渐远了。而客户需要的似乎、是一套“永远不会出现问题”的管理系统，我们的结论是从技术的角度来看：无论是世界级的还是国内的软件企业所提供的产品，没有瑕疵的信息系统是不存在的。为了改变上述种种状况，也为了紧紧拉住客户，公司也在另辟蹊径，于是客户俱乐部、客户关怀、客户体验、客户答谢会等等形式应运而生，这无疑又加重了公司的运营成本，向服务要效益似乎成了一句空话。勤哲软件公司是也是从这条道路上摸爬滚打过来的，深知其中的艰辛。实际上，勤哲Excel服务器其实解决了企业在信息化方面面临的难题和困境，也就实现了公司自身的发展和效益，对于客户和软件公司本身都是双赢的。勤哲软件公司面对此状况制定了以下三个方面的对策。其一、产品不断更新，从7年前的第一个版本至今，勤哲Excel服务器历经不断的升级，一直到今天功能强大、安全、高速旗舰版发布，产品经历了一个从发明、创造到逐步完善的过程，今后还会随着技术领域的不断发展而不断创新，在产品不断升级的基础上，勤哲软件还针对不同的行业和不同的管理要求，提供了针对不同管理内容的模板。总之，一个优质、可靠的产品本身就是对客户的一种负责和保障。其二、勤哲Excel服务器这个产品作为勤哲公司的核心的产品，从来都是注重客户的体验和口碑，为了让客户体验到产品的优势，除不断在各个区域进行产品培训外，在勤哲公司的网站上也有大量的成功案例、视频和动画教程的下载。最主要的目的就是通过实际的产品下载试用让大量潜在客户体验产品的优势。第三、在此基础上，勤哲公司的销售人员可针对用户遇到的问题进行一对一的远程服务，这是勤哲公司最大的服务特色，今天的IT技术，没有什么信息化的问题是远程不可以实现的，这种一对一的服务也让客户感到了重视和满意。勤哲公司始终认为：只要能实际解决客户遇到的问题和难点，帮助客户实现其核心价值，也就实现了软件公司自身的价值。对于远程中有些客户遇到的问题，勤哲公司都会给予耐心解答，这与传统的信息化建设动辄几个月的实施过程有着天壤之别，有过这方面体验的客户一定记忆深刻，传统的实施步骤在此不再赘述。至于有的用户担心的将企业内部数据交予勤哲公司帮助构建系统而导致泄密的情况，大家大可不必担心，企业完全可以提供一些无关紧要的临时数据，勤哲公司的销售只会帮您构建权限、流程和表间公式等，当这一系列工作完成后，您自己可以任意修改、添加其中的所需数据。通过下面的比较表格大家就可以看出勤哲Excel服务器系统的优势所在：我们以往只听说在科技成熟的西方欧美等国家有这样的服务模式，现在勤哲软件公司已用事实证明这是一条适合中国企业信息化部署的新道路，在对客户的服务模式上更是创造性地发挥出新的思维，目前，勤哲Excel服务器软件目前已累计下载超过1500万份/次，产品目前除销售到中国大陆、台湾、香港地区外还在美国、沙特阿拉伯、泰国等国家和地区形成一定的市场，且与勤哲软件公司具有代理协议的和合作伙伴已达100余家。其产品目前已广泛应用于通讯、石油、电力、制造业、服务业、教育、科研等国民经济各个领域，这种新的服务模式是否已被市场接受，以上数字就是一个最好的证明，我们希望勤哲软件公司在他们创造的新模式道路上越走越远，基业长青。小结：IT企业信息化里通常需要标准化的有：产品信息、客户信息、交易信息、机构信息、员工信息、统计信息等，这些是信息共享的基本元素。勤哲Excel服务器将借助自身功能优势、技术优势、资源优势，为IT企业信息化添助力。}

2018-03-26 10:24
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科技动态V
近年来，电梯安全逐渐成为了社会关注的热点之一。伴随城市建设的快速发展，电梯监管也迎来了新的机遇与挑战。然而，经各方组织实地调研后却发现，大部分物业对电梯监管维护上投入的人力、物力并不能满足实际要求，再加上管理中涉及的信息数据庞大且复杂，物业缺乏相应的数据分析与统筹能力等诸多因素，致使电梯安全事故频发，消费者投诉数量与日俱增。
专家分析指出，服务质量和技术水平是保证电梯安全运行的关键。然而，随着主城区城市建设的高速发展，电梯保有量每年都在以20%左右的速度增加，而现阶段基层已有的电梯安全监察专业人员数量却非常少，无疑加剧了人与事之间不匹配的矛盾。另外，部分基层监管人员对辖区范围内电梯的内部管理现状和使用状况（包括对每部电梯的维保时间、运作质量、电梯的故障率、投诉率、电梯故障的应急处置等）不能实时全面掌握，这些都为电梯运行埋下了潜在的安全隐患。为此，一些专业的电梯运营维护公司决定借力“互联网+”手段，探索电梯安全监管的新模式，以提升对电梯维保的动态监管和应急处置能力，切实解决基层安全监察人员对电梯设备数量不清、安全状态不明，群众投诉故障多，无法实时开展对电梯维保情况进行有效监督等一系列问题。
中国航空工业集团公司所属的国有军工企业，省级技术中心、省级“重合同守信用”企业贵州中航电梯有限责任公司（原贵州天义电梯成套设备有限公司）就是其中之一。作为贵州省和中国航空工业集团公司唯一集电梯及高低压成套设备设计、制造、销售、安装、改造、维保为一体的高新技术企业，贵州中航电梯具有电梯制造、安装、改造、维保A级等资质，旗下产品包括有机房乘客电梯、无机房乘客电梯、别墅电梯、观光电梯等7大系列产品。在实际运营中对方发现，从设计到电梯设备参数非常之多，但目前从销售合同到生产制造大多通过EXCEL表格来操作，统计工作量大且各部门间协同处理数据能力差，错填，漏填等造成的数据传递参数不准是最常见的管理问题。
基于以上情况，中航电梯急需一个适合自身管理需要的信息化管理系统，普通的ERP软件和一些电梯厂商的自用系统都不太符合实际管理需求。直到勤哲EXCEL服务器软件的出现，通过与自身的有效集合，勤哲EXCEL服务器软件帮助中航电梯实现了信息、数据共享共用，公开透明。在日常管理方面，也能随时抓取、实时掌握、精准监管各类数据，进一步提升监管效能。
一、在EXCEL服务器各功能模块的建立目前分了以下内容：（1）基础数据（2）销售（3）生产（4）机械技术（5）工作流审批（6）固定资产（7）售后服务（8）电器技术
五、进入EXCEL服务器系统平台登录系统客户端界面
1.1系统总界面：
2.1组织结构的建立
2.2.用户角色的导入建立整理EXCEL表格文件批量导入了用户和角色
2.3基础数据该模块分类包含了所有电梯型号的基础参数数据，之前都是做好的EXCEL表格文件直接生成模板使用
销售部分通过系统的提数公式销售合同清单和参数表对应 功能如下
合同清单内容比较多出来订货单位和项目名称信息还有对应投产参数表的数据所以有系统的表间公式提取核心数据之后，用EXCEL函数公式完成计算。
机械技术部分：表间公式提取数据然后与表格的公式计算，因为之前都是通过EXCEL表格公式计算现在用系统分模块化管理后业务数据通过表间公式提取过来然后在计算分析。
办公管理模块按业务分类:<用品类><财务类><人事类><行政类>以上通过工作流的方式走审批流程Excel服务器中提供了工作流管理的功能，使得需要审批的办公业务表单都能够按规定方式进行流转 管理人员及时的看到审批的内容。
总结：
如今，经过一年的设计修改，中航电梯搭建的信息化管理系统基本完成，各业务部门的功能模块使用流程能够完整衔接。员工习惯在EXCEL表格里面处理数据，通过EXCEL服务器平台实现网络化的管理，使得系统更为简捷，方便。提供工作效率的同时，也进一步降低了管理成本。
据了解，勤哲EXCEL服务器软件是由北京勤哲软件技术有限责任公司开发而成，它的出现解决了企事业单位的业务系统软件不能随市场变化而变化的局面，能够让普通的企事业单位员工自己构造业务流程，大大提高了信息化的成功率，以及降低了信息化成本，深得市场的认可。返回搜狐，查看更多
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勤哲Excel服务器提供了完备的信息系统基础架构，满足企业各方面的管理需要
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Excel服务器在广东省国家税务局的应用取得了6项创新成果，已经被充分应用到省局机关和全省国税系统党的建设、思想政治工作、作风纪律管理、绩效考核、学习型组织建设、文化建设等多个领域，发挥出了良好的信 息化支撑作用。
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我们用EXCEL服务器自主开发的管理系统，应用于公司信贷发放、风险控制及财务部门，固化了公司的贷款发放审批流程、贷款回收利息清收流程、费用报销流程，使各关键控制点真正起到了控制效果，同时解决了公司资金多头管理的弊端。
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Excel服务器很好地满足了我们的需求，它上手很快，我们已经完成了发票清单管理、销售管理，课程进度管理和综合查询等子系统，今后还会继续增加，把学校的需求全部整合在这个平台上，搭建出属于自己机构特色的系统来。
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我们利用EXCEL服务器完成的综合业务平台，成本低，后期维护成本低，可扩展性强，并且完全由财务管理人员进行开发和维护，没有额外的费用支出。与其他由专业软件公司开发的动辄数十万元的系统相比，一次性投入和后期维护费用大大降低。
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我们是成都铁路局唯一的大修站段，承担着对四川、贵州、重庆，所有铁路线路的大型维修工作。我段各车间管理职工普遍只是熟悉基本的计算机应用，而且工作地点不固定，流动性大，网络条件不好。勤哲EXCEL服务器简单易上手，在我段领导牵头带领下，各科室职工一起建构了一套涉及日常工作的管理系统，给我们的日常工作带来了很多便利。
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