高拍仪的软件要跟高拍仪走，一般来说你买了高拍仪之后都是自带对应商家的高拍仪软件，是不支持别的高拍仪软件的。鉴于你这种情况，我个人推荐捷宇高拍仪，可以完美符合你的要求。

可以分文件夹、然后重命名。拍摄完之后可以自己拖动拍摄的文件到任何文件夹。

高拍仪使用方法 高拍仪怎么使用

高拍仪使用方法 智卓高拍仪用户指南：

使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后，软件无法调用设备：

1.打开电脑设备管理器，看下图像设备里面有没有设备，没有设备的话进行下一步操作；

2.检查 USB 数据连接线连接是否正常，换一条数据线再次尝试；更换别的 USB 端口，找另外一台电脑试试；

3.看下有没有别的程序占用这个设备，比如其他调用摄像头的软件，QQ，AMCAP等，或者被杀毒软件屏蔽；

4.重新打开软件，重启计算机，重新打开软件；

5.卸载软件后，再次重装软件。

6.有设备无法使用的话，看下设备的 PID 和 VID，若以上还是无法使用,只能联系售后解决了。

①查看硬件是否是配套的高拍仪设备。

②检查USB线两端是否连接正常。

③打开“开始菜单”->“所有程序”->“高拍仪”->“录像机”，查看是否正常显示图像。(注意：请确保此时只有一个视频设备连接电脑。)

④右键单击“我的电脑”在弹出菜单中选择：管理->设备管理器->图像处理设备，显示为“eloam S 500”(注：S300设备名为“eloam S300”)，在设备名上没有其他任何符号。 若不是则建议按照处理驱动安装问题的方式处理或者重新安装驱动程序。

高拍仪和扫描仪各有优缺点，产品的选择主要是看您需要在哪里应用。

【一】高拍仪：操作简单，能自动处理拍摄的图片，利于扫描量大的工作岗位，如银行业务窗口、政府对外办公窗口等。缺点，图片的品质低于扫描仪扫描出图片的品质。

【二】扫描仪：优点是扫描的效果好，缺点是操作复杂，耗电，扫描的图片大，一般都是好几兆，后期处理麻烦，存档、传输麻烦，维修麻烦。

高拍仪、数影仪、文件拍摄仪属于同一类产品吗，各自有什么不同？

高拍仪也称文件拍摄仪还有“备课之王”的美称，属于同一类产品。

数影仪属于高效数字影像设备，功能上和高拍仪也是有雷同的地方，但他们不属于同一类产品。

智卓高拍仪文件拍摄仪可实现对书籍等立体实特进行扫描，无纸传真，录音录像以及包含PDF等多种文件格式存盘等各种功能，拥有多功能的文件拍摄仪。

数影仪为一直立式拍摄设计，实体对象可置于拍摄镜头下，实时捕捉实物影像并有软件与之配合，通过与投影仪的配合使用，可实现即时投影，提供实时无限度的缩放与移动，投影时可提供批注，是简报时不可或缺的展示利器。

应用：教学多媒体教室、演讲场所、培训场所、办公会议

点易拍高拍仪软件好不好用

点易拍拍摄的图像要通过这个软件导出才能保存，操作界面还挺简洁的，除外，软件里还有许多实用的功能，那个自动校正纠偏挺好用的。

高拍仪使用方法 高拍仪怎么用

高拍仪使用方法 智卓高拍仪用户指南：

使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后，软件无法调用设备：

1.打开电脑设备管理器，看下图像设备里面有没有设备，没有设备的话进行下一步操作；

2.检查 USB 数据连接线连接是否正常，换一条数据线再次尝试；

更换别的 USB 端口，找另外一台电脑试试；

3.看下有没有别的程序占用这个设备，比如其他调用摄像头的软件，QQ，AMCAP等，或者被杀毒软件屏蔽；

4.重新打开软件，重启计算机，重新打开软件；

5.卸载软件后，再次重装软件。

6.有设备无法使用的话，看下设备的 PID 和 VID，若以上还是无法使用,只能联系售后解决了。

高拍仪的使用方法 参考资料：

高拍仪怎么用 参考资料：

一些高拍仪在使用过程中可能出现的一些故障,简单整理了一些我在使用智卓高拍仪办公出现故障的对策及方法希望帮助您解决问题！（这些在厂家的用户指南里基本都有，很贴心）

使用高拍仪中当设备通过数据线连接电脑后，软件无法调用设备：

1. 打开电脑设备管理器，看下图像设备里面有没有设备，没有设备的话进行下一步操作；

2. 检查 USB 数据连接线连接是否正常，换一条数据线再次尝试；

3. 更换别的 USB 端口，找另外一台电脑试试；

4. 看下有没有别的程序占用这个设备，比如其他调用摄像头的软件，QQ，AMCAP等，或者被杀毒软件屏蔽；

5. 重新打开软件，重启计算机，重新打开软件；

6. 卸载软件后，再次重装软件。

7. 有设备无法使用的话，看下设备的 PID 和 VID，若还是无法使用,随后与售后联系解决。

高拍仪设备站不稳,文档扫描过程, 设备经常翻倒桌面站立不稳：

1. 检查桌面是否平整、设备底座是否平整;

2. 尽量将设备放置不易触碰位置或角落，以免 操作过程中经常碰到设备;

3. USB线连接后，对设备有一定的的固定作用。

高拍仪扫描图像不均匀、不清晰拍摄效果不理想,出现图像底色不均匀 、 不清晰、偏暗：

1. 光线不足，选择在光线充足的环境下拍摄；

2. 分辨率设置太低，正常情况200万是，300万是，500万 是；

3. 显示模式是否设置正确（真彩）。

高拍仪补光灯不亮在光线不足的情况下，无法打开补光灯：

1. 检查USB线连接是否正常，将USB线重新插拔一次;

2. 点击触摸按键，参考说明书，操作是否正确;

3. 检查电脑USB端口是否正常，更换USB端口或连接另外一台电脑。

【高拍仪小知识】如何提高OCR识别率？

1. 拍摄时调整视频属性提高文字清晰度③裁切只有文字的部分图片。

高拍仪如何使纠偏裁边更准确？

1. 纸张需要和背景对比明显。

2. 曝光度不宜太高也不宜太低③文稿台推荐用纯黑色。

高拍仪安装拍摄软件时，提示找不到相应设备或者高拍仪软件无法调用设备：

1. 检查设备与电脑是否连接正常，重新拨插；

2. 更换另一个 USB 接口，重启电脑后，再次尝试。

高拍仪拍摄图像上有污点：

1. 检查拍摄物的表面是否有杂物；

2. 检查摄像头表面是否粘上了灰尘，有，则使用专业镜头纸轻轻擦拭；

3. 将拍摄杆快速放下，震掉镜头里的灰尘。

高拍仪拍摄出的图片不清晰，模糊：

1. 检查拍摄物的表面是否有灰尘；

2. 换个光线充足的环境下拍摄；

3. 打开 LED 补光灯尝试补光拍摄；

4. 分辨率设置太低，去调用软件里面把分辨率调到最大。

以上就是我在使用智卓高拍仪的小常识，你都了解了吗？

捷宇智汇星 v32高拍仪用什么ocr软件

捷宇高拍仪均采用ABBYY OCR文字识别，可支持全球180多种的识别。

售后服务计划、措施及服务承诺

1、XXX 本地化售后服务计划

我方提供的质保服务是指在合同产品质保期内对需方在产品软硬件

使用过程中发生的技术问题提供支持，协助需方保障产品安全稳定的运

行。我方质保服务项目为电话支持服务、现场支持服务、电话咨询服务、

现场培训服务、区域经理服务、投诉受理服务。为确保质保服务的质量，

我方已在 XXX 建立固定的技术服务队伍，有专门的售后服务车24 小时为顾客解决故障问题。

1.1 服务热线号码以供方提供给需方的号码为准（包括电话和传真号码）。如有更改，供方至少在自更改之日起三天内以书面形式（含传真）

1.2 需方在维护产品过程中，出现由于产品引起的技术故障，需方应对

故障现象进行仔细认真的调查和记录，然后通过电话或传真的方式向我方

指定联系人（以我方提供给需方的名单为准）提供故障的详细情况、服务

请求时间、联系人和联系电话等。

1.3 我方应建立由维护工程师组成的电话支持小组，响应需方的服务请求。在接到服务请求后，首先通过电话，协助与指导需方制定解决问题的

1.4 需方应及时反馈解决方案的有效性，以便供方决定是否采取新的技

1.5 供方提供每周 7 天、每天 24 小时的电话支持服务。

1、保修年限、范围、保修条件

卖方保证设备在制作工艺上无缺陷，并保证设备能够按照卖方规定的相关技术规范正常运行。卖方对设备的质量实行保修，保修期为：自产硬件自终验证书签署之日开始并持续24个月，软件自终验证书签署之日开始并持续24个月，如果由于卖方系统软件存在缺陷所导致的升级费用由卖方承担，由于买方提出新的功能所引起的系统软件升级费用由买卖双方协商解决。在保修期内卖方对上述担保不符的设备和材料应当依据买方的要求予以免费修理或者免费调换，卖方应承担修理或调换部件的往返运输保险费。

2、解决问题、排除故障的速度

帮助热线服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

紧急支持服务：服务时间：7*24

响应时间：1小时给予解决方案

硬件替换服务：服务时间：7*24

响应时间：4小时到现场（紧急状况）

第2工作日发出（其他）

3、设备使用的培训、指导

xx公司提供免费现场培训，地点在安排在各点进行，人数不限，周期为一天,内容为操作维护

4、售后服务方面的其他承诺

卖方提供工程服务制，包括硬件安装、软件调试

②定期巡检的时间和巡检项目：

在保修期内，每年提供一次定期软件巡检服务，时间根据贵方提出，双方协调解决；

xx公司提供软件巡检服务，项目包括：业务配置、设备软件、运行状态等。③定期清洁的时间和清理的内容：

5、售后服务联系方式（联系人、联系电话、维修点等）Xx办事处联系人：

xx公司集中受理电话：

谢谢您使用我公司的产品！

为全面开拓市场，提高我公司道路照明系列产品的知名度和竞争力，完善产品的售后服务，我公司采用ISO9000国际质量体系认证标准的“零距离”服务，让客户真正感受到专业优质服务，更是对全国客户的产品承诺。

1、高杆灯灯杆二十年内不腐蚀、不生锈、不弯曲、不变形，如果出现问题，我公司负责调换。

2、新品灯具、高杆灯及钢杆在验收时，出现质量问题，我公司承担修复或退还责任，客户安装使用存在瑕疵除外。

3、高杆灯售后服务期为三年，三年内灯杆控制系列、光源系统出现故障，如果为产品质量问题，我公司免费服务；如果是您操作使用方法存在错误，我公司仍提供优良的有偿服务。

4、我公司可根据客户的需要配合施工、指导安装、保证工程按时按质完成。

5、我公司产品保修期：三年。

南京中成新照明科技有限公司

公司抬头投标/预审文件

本着“求真/求诚/求进/求实”的经营宗旨，我公司在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售后的设备维护管理、技术服务等各方面，保证在购买我公司代理或制造的设备、服务、系统后，您能得到最好的维护和最快的技术支持。

我公司的系统服务能力强，拥有经验丰富的售后服务队伍，提供售后和维修改造服务，能最快速解决现场问题。

(1)保修期以货到、用户验收签字合格之日计算，为期壹年。

(2)保修期内产品发生故障，30分钟内响应，3小时到达用户所在地免费进行维修，如不能进行维修则无偿更换元器件，一切费用由森源电气有限公司承担。

(3)保修期内产品因用户操作不当或非产品质量造成的故障，维修所需费用,公司将酌情向用户收取。

(4)保修期内,森源电气有限公司有责任对产品的工作状况进行不定期巡查检修。

(5)维修完毕后应及时填写维修报告，维修报告应包括故障原因、处理情况及用户意见，维修报告由双方各持一份备案。

森源电气有限公司公司负责产品的终身维修。

保修期外如设备发生故障，除非工作安排无法调整，否则森源电气有限公司维修工程师应于两个工作日内到达用户所在地。

(1)维修所需费用森源电气有限公司将酌情向用户收取，并提供收费清单以供查询。维修完毕后，维修工程师应及时填写维修报告，维修报告应包括故障原因、处理情况和用户意见，维修报告由双方各持一份备案。

森源电气有限公司公司对所供产品提供免费培训服务，或根据客户具体要求提供其它服

务，保证产品正常交付，具体措施如下：

我们将按照交货日期，安排技术人员在交付前对使用人员进行产品功能介绍，在产品交

投标单位：地址： 自己编写

付完毕后，集中进行用户使用培训。整个培训服务将保证用户对产品的操作完全了解、熟悉，甚至能够进行简单的维修。

我们还将提供跟踪服务，即定时进行随访或电话跟踪，针对用户在使用过程中发现的各种问题，及时给予解决，避免问题的进一步恶化。

我们将根据情况在售后点安置备用器材，可以在发生意外情况时进行调换使用，不会影响用户正常执法工作的开展。

作为公开投标的供应商，我方承诺交货产品将完全符合招标方的技术要求，并对产品的测试验收提出以下方案：

1.产品验收与测试以本次招标产品的技术功能要求为验收依据；

2.采取随机抽查的方式对产品的主要性能和指标进行测试；

3.产品到达现场买卖双方共同开箱，产品的测试、验收过程将由买方全程监督；

4.产品测试、调试结束后，验收结果由双方共同确认、签署合格证书后生效；

5.我方将提供任何与该产品有关的数据、情况和技术资料。

3、售后服务违约责任追究条款

1、买方或其代表应有权检验货物，以确认货物是否符合合同规定的要求，并且不承担额

2、检验可以在卖方的交货地点和/或货物的最终目的地进行。如果在卖方的驻地进行，检测人员应能得到全部合理的设施和协助，买方不应承担费用。

3、如果任何被检验或测试的货物不能满足合同规定的要求，买方可以拒绝接受该货物，卖方应更换被拒绝的货物，以满足合同规定的要求。

4、买方在货物到达项目现场进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权力将不会因为货

物在卖方驻地通过了买方或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃。

5、货物抵达现场后，买方应对货物的质量、规格、数量和重量进行检验，并出具交货后

检验书（如果必要，买方应向中华人民共和国相关部门申请检验）。如果买方或相关部门发现规格或数量或两者有不一致的地方，买方有权在货物到达现场后九十（90）天内向卖方提出索赔。

6、如果在合同条款规定的保证期内，根据买方或相关部门的检验结果，发现货物的质量

或规格与合同要求不符，或货物被证实有缺陷，包括潜在缺陷或使用不合适的原料，买方应及时向卖方提出索赔。

1、如果卖方对偏差负有责任而买方在合同条款规定日期内提出了索赔，卖方应按照买方

同意的下列一种或几种方式结合起来解决索赔事宜：

1.1卖方同意退货并用合同规定的货币将货款退还给买方，并承担由此发生的一切损失和

费用，包括利息、银行手续费、运费、保险费、检验费、仓储费、装卸费以及为看管好保护退回货物所需的其它必要费用。

1.2根据货物的偏差情况、损坏程度以及买方所遭受损失的金额，经买卖双方商定降低货

2、如果在买方发出索赔通知后10天内，卖方未作答复，上述索赔应视为已被卖方接受。

1、卖方应按合同规定的时间按期交货和提供服务（不可抗力除外）。

2、在履行合同过程中，如果卖方不能按时交货，应及时以书面形式将拖延的事实、可能

拖延的时间和原因通知买方。买方在收到卖方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延长交货时间以及是否收取误期赔偿费。延期应通过修改合同的方式由双方认可。

3、除非拖延是取得同意而不收取误期赔偿费之外，卖方延误交货费。

如果卖方没有按照合同规定的时间交货和提供服务，买方可从货款中扣除误期赔偿费。

每延误一天的赔偿费应按迟交货物或未提供服务费用的0.5%计收，直至交货或提供服务为止。误期赔偿费的最高限额为合同价格的5%。如果达到最高限额，买方有权因卖方违约终止合同，而卖方仍有义务支付上述误期赔偿费。

投标人名称：电气有限公司

签字日期：二〇一四年六月二十日

售 后 服 务 承 诺

为了保护用户的合法权益,免除系统使用的后顾之忧,河北汉佳科技有限公司向用户郑重做出如下保修服务承诺,并依此向用户提供标准的保修服务。总 则：

系统完工后本公司将提交完工确认单、维修登记表、设备配置清单并签署维护保修合同。试运行期间，我公司技术工程师将对实际操作人员进行培训，使之达到熟练操作、深入了解、完全掌握的程度。整体工程我公司负责免费保修2年（人为破坏、不可抗拒外力造成故障除外）。工程中所有安装的有关元件、设备出现问题，我公司均予以随时免费维修、更换，用户提出的与本系统相关的咨询，我公司将给予全面详细的书面解答；保修期外我公司将提供全方位免费服务，只收取直接费用。

从接到报修电话起40分钟内响应，4小时内抵达现场,按照客户要求和规定在24小时内完修，并严格记录故障原因、提交故障报告和维修记录表。如果设备不能现场修复或修复时间超过24小时的，应为用户提供相应的代用设备。保修期内服务承诺：

在保修期内，我公司将对用户报修的设备作维修记录。超过两次修理仍不能正常使用的用户有权要求我公司更换同规格的产品（含升级产品），若无同等规格产品，用户有权要求我公司按原购机价格退货。因修理、更换、退货造成消费者损失的，由我公司承担赔偿责任。紧急响应：

无论是否在保修期内，若设备发生紧急情况，我公司保证快速响应并及时到达现场，在最短时间内解决问题。响应保障：

我公司按地区专职负责技术保障支持，设有24小时热线电话，若有需要可直接与我技术服务人员取得联系，即可获得满意的答复。定期访问：

我公司建立了定期对用户的访问制度，通过专业化的服务网络体系，定期主动了解用户的设备运行状况和满意程度，建立用户网络系统档案，有利于及时发现问题并提出建议。定访周期为3个月。电话咨询与现场服务：

一般疑问通过电话及时向用户解答，重要问题由我公司派遣技术工程师快速赶赴现场为用户演示、说明或书面服务。硬件系统的定期维护：

定期扫描现场故障隐患并排除，及时扩充、升级软件安装服务，提供系统软硬件的咨询服务及性能优化服务，使用户系统始终保持在最佳、最新的工作状态。对系统设备中需定期进行清洗、更新、检查、测试等专业操作的，我公司将按期通知并完成。硬件备件储备的保障：

我公司具有足够的备件储备，现场不能修复的故障，为了不影响用户的使用，可以随时更换设备。定期用户交流会议：

为加强用户对本公司产品的深入了解，反馈用户对产品的建议、意见和要求，直接沟通供需关系，本公司将定期举行大用户经验交流会议，不断加强公司服务质量，提高公司技术水准，把握用户思想，完善自我体系。

河北汉佳科技有限公司要求员工在工作过程中“第一次就把事情作好”为信条，同时一直非常重视售后服务和技术支持。我们认为售后服务和技术支持是企业良性发展的一步非常至关重要的环节，公司为了更好的服务于用户，通过售后服务与用户更深入的交流、不断了解用户的需求，促进公司和用户建立好长久的伙伴关系。

施工前进行系统产品培训，组织相关管理者对设备厂家、其它应用工程及施工、管理规范进行观摩和学习，以便对系统产品及相关功能有详细了解。

施工其间进行安装调试培训，组织具体使用和管理人员在施工过程中同步了解系统施工原理及设备调试过程，以达到能够进行系统维护和小故障分析。

在工程结束进行应用培训，使系统管理人员及操作人员熟练掌握系统的使用

1、我公司会提前将培训计划提交贵单位；

2、请贵单位参加培训的人员参与整个系统的设计、制作、安装和调试。

3、我公司技术工程师就系统的硬件结构、工作原理、操作方法等对参加培

训人员进行详细的技术交底；

4、我公司保证贵单位参加培训的人员具有独立的工作能力；

5、我公司技术工程师向参加培训的人员详细讲解系统常见故障产生原因及

培训包括（但不限于）下列内容：

2、系统简要概述，包括系统构成和功能；

7、系统各部分的日常检察、调整和维护。

8、系统和部件故障的判断。

培训的内容及课时分配如下：

系统构成及工作原理：2课时

主要控制设备介绍与操作：2课时

系统操作规范及疑难点：2课时

日常维护内容及方法：2课时

欢迎选用XX公司系列产品，公司产品在出厂后，将对用户提供最优质的售后服务，保证本公司的所有产品全部符合国家标准规定的技术规范，并在此作如下售后服务承诺：

1、提供售后服务项目名称：XX项目。

2、产品运抵现场后，我公司技术人员可指导、协助客户安装、调试。

3、免费对客户操作人员进行培训，传授产品的操作、维护、保养知识。

4、本公司全系列产品质保18个月，终身维护；在质保期限内，如发现非人为因素造成元器件损坏，我公司免费维修或更换。

5、产品在质保期限外，我公司长期优先提供备品备件，只收取成本费及服务人员差旅费。

6、产品实行终身服务，为使客户方便与我公司联系，特设立了售后服务专线400-XXXXXXX。

7、对用户提出有关产品的质量问题，做到30分钟内答复；如

需派人到现场，市区3小时、省内24小时省外48小时内到达现场，使问题得到及时处理，让设备尽快地恢复运行。

8、加强与客户的联系，重视客户的意见，建立产品质量售后服务跟踪卡，健全各客户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情况，以确保客户长期、安全、可靠地使用我公司的产品。

服务宗旨：急用户之急,想用户之想，自始至终向用户提

供热情、周到、专业、满意的售后服务！