公司工作计划书范文（通用16篇）

　　速递公司的发展其实遇到了瓶颈期，在不断的发展中，我们公司的业务扩大已经到了一个临界点，提高步伐缓慢。所以在新的20xx年里，我们新制定了公司20xx年工作计划安排，速递公司需要更大的发展，更努力的工作才会取得更长远的进步，这样的形势下，速递公司才会走的更远，走的更长!

　　在新的一年里，xx公司要站在新起点，图谋大发展，用更快的速度，更大的步伐，推动企业迈上新的台阶，使我们公司有一个较大幅度的发展。

　　全面贯彻党的xx届三中全会精神和中央经济工作会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕转变经济发展方式和完善社会主义市场经济体制的方针，顺应政策，瞄准市场。积极主动加大投资力度，继续开发建设省内三级中通服务网点，大力扶持发展二级中通加盟网点，扩大网络配送范围，提高快件时效，规范标准化操作，加强加盟区域的升级改造，完善硬件投资服务体系，取得中通上海总部与加盟商之间平等、互惠、互利的共赢。

　　一、提早动手，备足人力。

　　一年之计在与春。在年初积极准备多条渠道，筹措人力资源，为20xx年度各类快件高峰提供人员劳力保证，积极组织人事招聘，组织充足的人力资源，确保年内的各项操作工作，加盟网点的配送时效得以保障。为20xx年打个漂亮仗

　　二、加大力度，盘活中通无形资产。

　　充分利用中通品牌资源，将其在业内盘活，保值增值。速递公司原有的经营网点全部都采取加盟经营的方式，随着市场行情的变化，其增值空间进一步扩大。要把中通品牌资源高度重视起来，根据市场需求，采取灵活的直营或加盟办法，在前一轮加盟到期的时候，加大力度，广泛宣传，公开招加盟商，确保中通资源保值增值。努力打造民族快递一流品牌。

　　三、严格管理，规范经营。

　　速递公司的经营网点迅速扩大及业务量的增大，管理的突出矛盾日益突出，各项工作之间的相互协调、操作规范化要求及服务质量提升。工作能否协调，关键在各部门各片区领导，班子成员能各负其责，相互配合，要不断加强教育，增强责任感和使命感。20xx年度速递公司定期培训各岗员工，不断提升员工的各项业务技能及素质，努力为客户提供优质的快递服务，树立一流品牌。

　　四、积极筹措发展资金，确保各项建设顺利进展。

　　09、10两年，为了争取银行贷款，速递公司做了大量的基础工作，取得了有效进展，得到了100万元运作流动资金贷款。我们要继续抓紧此项工作，解决公司运作资金，确保中通网络各项建设顺利进行，提高设备科技含量和工作流程标准化，保证快件的迅捷、方便、安全、准确。

　　五、加强网点建设，扩大服务网点布局。

　　截止目前，速递公司建设市县级服务网点累计已达54个，其中铜仁地区网点帮助退伍军人返乡行李提供无偿服务，在中通品牌效应中发挥了良好作用，并获得了好评。上至上海总部，下至主管部门，对这一作法都十分认同，密切关注，给予充分肯定和支持。20xx年，我们要继续提升服务网点建设，扩大服务网点布局，使其更加完善网络无盲区布局。

　　六、不懈努力，发展加盟网点。

　　根据上年电子商务发展势头看，20xx年是中通发展更上台阶的一年。速递公司积极主动地发展改造加盟网点，充分利用国家政策及中通上海总部的扶持，把中通快递配送及中通网络做大做强。克服困难，不懈努力，排查分类，市、县到位，分工明确，专司其职。把网络发展的重点放在县级网点。

　　七、完善证件，与加盟网点处理好关系。

　　由于贵州地处喀斯特地形，扶持力度不大，建设网络投资较大，资金一直很紧缺，xx公司一直采用先建立加盟关系，后予以投资扶持的办法，这样做，工作量大，效率低，加盟老板还不太满意。我们要总结xx年的做法，明确认识，舍得投资，认真落实对加盟网点的承诺，主动和邮政主管部门联系，积极配合网点取得经营许可证及从业资格证，最终达到规范化科学化中通网点，符合国家邮政局验收标准。

　　八、发展民族快递，提供优质服务。

　　“中通速递“服务实施中，快件配送是主导服务。故此xx公司采取的是保本经营、允许略亏的经营策略，做到了扶持网点派费高，稳定了网点派件人员，受到各下级网点欢迎。在网络评价中，中通取得好评越来越多。我们必须进一步努力做好：诚信、创新、发展、和谐的宗旨，完成团结一致、争创一流、走向国际的长远目标。

　　1、20xx年速递公司完成票的业务量，实现利润万元，税金6万元，业务量比20xx年同比增长%以上，

　　2、完善劳动合同，做到员工工资及保险不拖欠,安全经营无重大以上事故。

　　3、争取在20xx年度内投资元完善网络各项建设。

　　4、操作人员日操作量票;发展新网点个;新增车辆台，人员人;

　　5、延误、遗失率在上年度基础上降低%

　　现实的压力要求我们必须要做出改变，竞争的激烈严重的超出了我们的想象，所以我们决不能抱着侥幸的心理去工作，只有自己不断的努力了，公司的发展才会上个台阶，品牌的效应才会走向国际!

公司工作计划书范文 篇2

　　公司在董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面铺开，“”品牌得到了社会的初步认同。总体上说，成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的：

　　一、切实完成年营销任务，力保工程进度不脱节

　　1、实行置业任务分解，确保策划代理合同兑现

　　XX年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元，其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按 所签协议书，该任务的承载体为策划代理公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务，我们建议：策划代理公司可实行置业任务分解，到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式，全面完成年销任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上，应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案，努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。

　　2、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销

　　新的一年，公司在XX年的基础上，将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“”品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。

　　3、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制

　　策划代理公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划代理公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。

　　二、全面启动招商程序，注重成效开展工作

　　1、结合医药市场现状，制订可行的招商政策

　　按照公司与策划代理公司所签合同规定，应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划代理公司编制出台。 为综合医药市场情况，拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。

　　2、组建招商队伍，良性循环运作

　　从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。

　　3、明确招商任务，打好运营基础

　　xx项目一期工程拟在今年底建成，明年元月将投入运营。因而，厂家、总经销商、总代理商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅，而应军马未到，粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务为300家。由策划代理公司与招商部共同承担。

　　4、做好物流营运准备，合理有效适时投入

　　医药物流不同于传统医药商业，它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药，更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此，新的年度，公司将与市物流研究所进行合作，签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化，公司拟成立物流部，拟制定医药物流系统的营运方案，确定设施、设备构成因素，运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。

公司工作计划书范文 篇3

　　一、制定详细的工作计划

　　合我司当前的资源，充分利用，更具去年的销售报告，我们应该努力发展开拓广告市场，虽然目前有许多问题摆在我的眼前，但是我们要限度争取终端广告的投放工作，同时，对还为开发的市场做好坚实的铺垫，争取有更大的投放，长期投放的客户吸纳进来。根据我们公司终端的数量的增长率情况，有针对性的调整我们的工作策略以及工作思路。

　　1、第一季度，主要也市场培养为主，扩大*公司的影响力和知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多公司的宣传计划已经制定完成，节后会有一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充专业知识，同时加紧联络客户感情，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

　　2、第二季度，因为有“五一节劳动节”的影响，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气变化，气温不断升高，洗浴用品、夏季饮品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发对象。

　　3、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季婚人群的增加婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会更加一年不同时段，有针对性有计划的开展工作，同时不断调整我的工作思路，加强客户的开发工作，正确把我司广告销售进一步提高到新的台阶。

　　市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，不断提高知识对于业务人员来说非常重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。中国教育总网文档频道产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。

公司工作计划书范文 篇4

　　一、公司XX年度要实现工程合同价不低于1500万元的经营目标。要立足校内市场，积极开拓校外市场。同时也要进行多种经营的尝试，力争有所突破，全面完成集团下达的各项任务。

　　二、对承担的所有工程项目，我们要进行强化管理。项目实施过程的质量管理是建设工作的重要环节，是工程开始施工直至竣工验收交付使用全过程的管理工作。建筑工程施工现场管理直接影响工程质量，工期投资的控制，安全生产、提高劳动生产效率，还能降低各种施工材料的损耗。现场施工管理是我公司加强企业化管理模式的一项重要工作。在XX年所承担的校内外各项工程中，要对现场管理组织落实第一责任人，严格按照《西北工业大学后勤产业集团工程项目管理办法》操作程序进行现场管理。同时要求承担项目的第一责任人，在施工管理、材料购置、项目验收及预决算上按公司要求的程序运行。力创优良工程，确保把满足顾客的要求作为公司经营的追求目标。

　　三、为了加强公司管理工作，公司将按照iso9000质量管理要求，完善运行中相应的制度文件。年初公司初步制定了工程项目合同管理制度、工程结算财务管理办法、公司车辆管理办法、公司印章管理办法、复印机管理制度等文件。根据工作发展的需要，公司将拟定工程现场管理办法、工程验收制度、材料设备采购制度、预决算管理制度，为公司的发展奠定良好的基础。

　　四、由于体制的变化，工程项目按类由各项目部完成，公司要求各项目部要有全局观念，相互配合、相互支持、分工不分家。公司领导需做好协调和指导工作，充分发挥各项目部积极性，在项目部管理工作中需体现出公司在质量管理、成本核算和以人为本的经营思想。对项目实施过程中出现的各种问题，公司领导需及时进行协调，必要时可调动其他项目部给以支持，强化公司的管理职能，加强各项目部之间的工作协调关系。

　　五、公司在新的运行模式下，领导应进一步在转变员工不适应市场经济的旧观念上下功夫，努力使公司形成一个团结拼搏、以人为本、健康发展的企业文化。

　　一、积极组织企业员工认真学习和宣传、贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持学习科学发展观，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策。加强思想政治工作，经常开展形势任务教育，不断推进和谐企业、文明企业建设，促进企业健康发展。

　　二、加强道德建设教育，认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，积极参与诚信企业、诚信产品、诚信职工创建活动，积极开展社会公德、职业道德、家庭美德教育。

　　三、提高员工素质，促进企业发展。党支部、工会要经常组织全体员工认真学习国家的法律、法令，学习工会法、合同法、公司法，使企业员工真正能够知法、懂法、守法。杜绝违法乱纪的现象。积极开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”活动。使企业员工对创建文明单位的知晓率达到100%，使企业员工普遍具有文明礼仪、诚实守信、尊老爱幼、平等友爱、团结互助的良好素质。

　　四、积极引导企业员工参与各类社会援助和社会公益活动，认真做好一年一度的献血工作，积极倡导无偿献血活动。积极参与各种精神文明建设的主题实践活动，继续抓好党员志愿者和职工志愿者队伍建设，积极参加各类志愿者活动。认真做好迎接世博会的各项工作，带领员工积极参与世博、迎接世博、服务世博。

　　五、坚持完善工会、职代会等民主管理制度和厂务公开制度，做到年头有计划、年中有检查、年末有总结。认真关心职工的工作、学习、生活和健康，保障职工的合法权益，正确处理单位和职工的利益矛盾，杜绝重大劳资纠纷和其他影响稳定团结的事故发生。

　　六、加强企业文化建设，积极参与各类文化体育活动，坚决杜绝“黄赌毒”等丑恶现象以及邪教活动。

公司工作计划书范文 篇5

　　时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的201x年。在新的一年，我们公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。

　　第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势

　　1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。

　　2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

　　3.树立并落实“出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“出品”成为市场上真正一流的品牌。

　　第二、继续推行“客户满意”工程

　　1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。

　　2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响应，给予客户满意的答复。

　　第三、加强分支机构与公司的协同运作

　　1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。

　　2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。

　　第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系

　　继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。

　　第五、培育增长型业务

　　装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，积极承接装饰业务。

　　第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力

　　要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日益增长的要求。

公司工作计划书范文 篇6

　　只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

　　(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

　　(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。

　　(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

　　设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：

　　(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。

　　(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。

　　(3)据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。

　　(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。

　　(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。

　　(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。

　　四：公司内部管理整改方案：

　　(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

　　(2)在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。

　　(3)公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。

　　(4)有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。

　　(5)公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。

　　(6)在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。

公司工作计划书范文 篇7

　　20xx，广告公司业务取得了一些成绩，但距离公司发展规划还存在一些差距。龙腾盛世，做好20xx年广告创收工作，对开创市场、运营管理有着至关重要的意义，做好20xx年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此，我要调整好工作思路、增强责任意识，充分认识并做好今年广告创收工作。通过20xx年各项工作开展情况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划20xx年做到如下几点：

　　一、制定每日、每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端客户数量有限的情况在争取的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端客户数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

　　三、冲刺目标。切实可行的原则，要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既不要因循守旧，也不要盲目冒进。即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的。集思广益的原则。要深入调查研究，广泛听取客户意见、博采众长，反对主观主义。突出重点的原则。要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法。

　　四、建立狼性团队。团队的精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确，有战斗力的团队。广告公司20xx团队创建目标是：树立核心形象与威信、创造良好的沟通环境、合理分工各尽其才。考勤制度、会议制度、台账制度、激励制度实施执行。

　　广告公司20xx怀着“把每件事做的好些、更好些”的热忱，永不满足现状，以前瞻创新的思维创立广告公司广告业新标准!

公司工作计划书范文 篇8

　　时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。在新的一年，我们公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。

　　第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势

　　1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。

　　2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

　　3.树立并落实“出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“出品”成为市场上真正一流的品牌。

　　第二、继续推行“客户满意”工程

　　1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。

　　2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响应，给予客户满意的答复。

　　第三、加强分支机构与公司的协同运作

　　1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。

　　2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。

　　第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系

　　继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。

　　第五、培育增长型业务

　　装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，积极承接装饰业务。

　　第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力

　　要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方案，提高管理和服务效率，适应市场与客户日益增长的要求。

公司工作计划书范文 篇9

　　为确保公司物流部的工作能顺利正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的计划，来提高工作效率，更好的开展工作。

　　一.继续提高员工素养，强化员工服务意识

　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　二.不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三.加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况，逐步优化组织结构，使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在，以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。

　　1.收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，及时发现，纠正不正确的工作方法。

　　2.每日早会十分钟，计划当天的工作安排，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位需要协助配合的安排，表扬有进步，工作较主动积极等个人，激发员工的工作激情。

　　3.每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　5.每周/月总结本周/月工作情况，对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案，对工作中作出成绩，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列，整个库房保持整齐，整洁，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一致。

　　7.严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。

　　9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　10.做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

　　11.库存物资清查盘点中发现问题和差错，及时查明原因，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等)，及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　13.仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要及时清理，保持整洁。所有单据必须有责任人签字，并且字迹清楚。

　　14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排，并和其它部门做好衔接安排。

　　15.了解员工的基本情况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关心每位员工，让他放心的工作。鼓励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种快乐。

　　1.对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、准确、及时。

　　2.对库房货物的管理，做到货物标识齐全、正确。

　　随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗，争取取得更好的效益。

公司工作计划书范文 篇10

　　一、完善公司组织架构

　　由于大量的人才引入和公司办公区域的扩展，公司的组织架构也就相应的随之改变。组织架构建设也决定着企业的发展方向。在20xx年首先应协助领导完成公司组织架构的完善。确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门责权明确，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等,真正做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中良好、规范的发展

　　二、协助领导做好人力资源招聘与配置

　　人才的需求主要来自几个方面，一是业务的良性增长，需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题，能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段，提高招聘效率，为公司及时供应人才，才能保障并推动业务的快速进展。招聘，表面上看是行政部的工作职责之一，但其实，它是融合了行政部门、人力资源部力量的全方位工作。要提高招聘效率，必须达成两者的和谐统一。

　　1、按完成20个亿的业务量计算，各部门均摊的年度业绩核定设计各部门人员定员数，保证公司员工的稳定性。

　　2、人才储备：一是优秀实习人员储备;二是管理人员储备。为中层管理人员的补充做好准备。

　　(1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求

　　在人事部确定招聘人员的时候，招聘部门要求具备什么样的条件，哪些是主要条件，哪些是参考条件，什么样的潜质是被优先考虑的，该职位人员目前承担什么样的工作，可以在何方向上进一步培养，在组织中处于什么样的位置，目前完整的工作安排是什么，等等，这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么，才能说，找到的人是不是合乎这个要求，才能保证招聘的效果。

　　(2)及时地信息沟通

　　用人部门将会对新进员工进行初试和复试的过程，考察基本素质以及业务能力。是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。通知面试前及时与招聘部门主管决定面试的时间、地点并将不同部门面试者合理分批处理，提高招聘效率。

　　(3)为了保证公司招聘工作的及时有效性，主要采取以下招聘方式：

　　A、网络招聘：这是网络日益普及最好的招聘形式，招聘信息可以定时定向投放，发布后也方便管理和查询，费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息，如公司的网站，可以快捷的接受到求职的信息。

　　B、内部竞争上岗：这种招聘的费用极少，能提高员工士气，申请者对公司相当了解，适应公司的企业文化和管理操作流程，能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。

　　C、员工推荐：员工推荐在公司应用得比较广泛，主要是招聘成本比较小，应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性，基本素质较为可靠，只要技能及品质相当一般可用考虑率用的。

　　三、薪酬福利的自我考核

　　对岗位的基础工作内容细分后，确定具体负责人。在完成岗位本身工作的基础上，配合公司的纪效考评制度，每月及时的做出月考核计划表。并积极主动的为公司的其它需要多提合理化见意，提高行政工作的竞争力度。

　　四、合理安排和完善公司各部门培训制度及计划。

　　尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工福利享受，也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立和协助组织各部门培训活动来满足企业的需要。

　　五、积极提出对建立企业文化和团队文化建设相关有推动性的建议。

　　企业文化是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则，一个企业没有文化，这个企业就没有了凝聚力，从而也会丧失了持久的竞争力。做为公司的一员应该用主人翁意识用心的去推动公司企业文化的进程。

　　六、充分发挥工作职能

　　要协助营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的合作关系;使各部门员工能了解各项公司制度的制定目的，使得各部门员工能自愿的、积极主动的去遵守和维护。

　　七、公司制度的落实执行及督察工作。

　　公司过去颁布的刚性的制度已经不少，但如果没有行政部门的监督和检察制度的功效可能会大打折扣。所以，我们最需要的对公司规章制度的贯彻执行和维护。如何做到制度的刚性执行，首先自己就要以身作则。再有对政策的执行要始终如一地坚持，不能虎头蛇尾;工作不能要宽以待己，严于律人。

　　八、公司项目资料的信息化管理

　　为了保证在公司运行体系中投资部门使用的项目文件的方便。

　　1、必须认真协助投资部做好项目资料的整理、编档、管理工作。

　　2、对借阅和领取操作的项目资料按照《项目资料领用规定》做好详细的登记并催促其及时归还，以便查询。

　　3、对投、融资业务有一定相关的了解，对对接单位提供资料方面的科目、类别区分要有基础认识。

　　九、办公资源的有效控制

　　更好地控制办公用品费用的支出，根据公司办公用品及耗材的实际领用情况，对领用的物品进行严格的控制。细心察看公司电器设备的使用状况和用电情况，督促合理用电和用电安全。

公司工作计划书范文 篇11

　　认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作

　　1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标

　　未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好20xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。

　　3、积极拓展集团客户的蓝海市场

　　紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向，借力不锈钢等行业协会或政府，搭建应用平，锁定新城工业园双转移集团，树立行业标杆，巩固成熟集团产品，实现规模突破。尝试推广m2m–对提升信息化业务和客户保有作用明显，属于典型蓝海市场，首选企业和校园两类市场，行业信息化市场

　　–加快农村市场拓展：坚持“139”发展思路，信息惠农，助力大市场的营销与客户捆绑，提升产品质量，增强客户粘性。加快校园市场拓展：持续大力提升城镇中小学学校覆盖率;围绕“家校互动”和“数字校园”，促进与政府合作;以“校园一卡通”为突破点，试点推广校园的信息化解决方案。

　　4、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场

　　积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑

　　5、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑

　　6、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。

　　7、加大对中小集团保有工作的重视，落实细化“深耕计划”

　　在对ab类集团客户实施全面争夺，中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。

　　8、动力100业务包是重要的集团产品组合营销市场策略

　　动力100业务包是经营存量市场重要手段，尤其中小企业客户的保有和拓展，是集团客户市场的一种新的营销模式，延缓价格战的利器。通过通信和信息化应用的组合，积极探索全业务能力，是动力100业务标识落地的营销传播抓手。实现支撑系统对集团业务组合营销的支撑能力;鼓励各省因地制宜、开拓创新，尽快完善通信、营销和办公包设计，加快支撑系统改造。

公司工作计划书范文 篇12

　　20xx年将至，电力公司将开展20xx年度年度工作计划的制定。作为供电局或电力公司的年度工作计划，需要从多个层面陈述新一年的工作目标，如安全目标、经营目标、生产目标、建设目标，并为了实施这个目标而制定的年度工作举措。以下是某电力公司20xx年年度工作计划模板，各位可以作为借鉴。

　　电力公司总体工作思路是：以党的精神为指导，认真贯彻落实省、市公司和县委、县政府的工作部署，坚持科学发展观，紧跟上级公司创新发展思路，全面找差，不断创新，持续实践，加快电网发展和公司发展方式的转变，高水平建设“一强三优”现代公司，努力开创公司发展的新局面。

　　一、公司20xx年的主要奋斗目标是：

　　1、>安全生产：确保“八个不发生”。不发生重大电网事故;不发生人身死亡和重伤事故，严防人身轻伤事故;不发生有人员责任的重大设备事故;不发生误调度、恶性误操作、110千伏及以上误操作事故;不发生重大基建质量事故;不发生大型施工机械设备损坏事故;不发生重大火灾事故;不发生负同等及以上责任的重大交通事故。

　　2、经营管理：全面完成省、市公司下达的经济技术指标。完成售电量22.95亿千瓦时，应收电费余额300万元，线损率9.98%。实现城市综合电压合格率99.67%，城市供电可靠率99.89%，农网综合电压合格率98.42%，农网供电可靠率99.71%;

　　3、电网建设：全面完成年度>投资项目计划和工程建设任务。完成固定资产投资17145万元，其中电网基建投资15240万元，技改项目投资989万元。开工110千伏变电容量28.9万千伏安、线路63公里，35千伏变电容量4万千伏安。投产110千伏变电容量16.3万千伏安、线路26公里，35千伏变电容量4万千伏安。

　　4、劳动效率：实现工业企业劳动生产率2695000元/人年。认真落实省公司规范劳动工资管理的相关规定，努力保持职工收入水平，不断改善职工福利待遇。

　　5、>企业管理：保持国家电网公司一流县供电企业称号;深入推进创一流同业对标工作，实现公司综合排名升档进位。

　　6、精神文明建设：继续保持市文明行业称号;行风测评位于县条管单位前列;实现公司党委提出的廉政目标;大力推进内质外形和企业文化建设，构建和谐企业。

　　二、为全面实现20xx年度奋斗目标，我们要重点做好以下六方面工作：

　　(一)坚持“安全第一”方针，进一步夯实安全基础

　　坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，不断健全完善安全工作长效机制。严格落实安全生产责任制，完善安全生产>规章制度，充分发挥安全生产“两个体系”的作用，进一步强化各级安全生产责任制的到位与落实。以防范大面积停电、重大人身事故为重点，深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，排查安全生产隐患，从严督查各类违章行为。加强电网运行和设备管理，推行标准化作业，提高现场安全管理水平，坚决杜绝各类违章和误操作。加强电网设备缺陷管理，积极开展专项整治，深入推进高危客户安全隐患排查治理。加强专项安全监督，强化基建、农电、网络信息等安全管理。大力开展以“人人想要安全、人人能够安全、人人做好安全”为核心的安全文化建设，加强安全教育>培训，增强员工安全意识和安全能力。完善迎峰度夏常态机制，确保电力有效供应。抓紧开展迎峰度夏基建、技改、检修等工作，确保项目按期完成。加强需求侧管理，完善供电应急预案，最大限度地保障居民生活、农业生产和重要客户的正常用电。高度重视、全面做好奥运会期间电网安全保供电工作。

　　(二)坚持基建与技改并举，加快电网发展方式转变

　　公司电网建设任务依然繁重，要坚定不移地加快电网发展，坚持基建与技改并举，不断优化电网的结构和输送能力，扭转局部地区配网设备陈旧老化、供电能力不强的局面。

　　进一步推进电网规划与前期工作。根据电网规划，结合洋口港开发和全县各地工业经济增长态势，及时上报**年和20xx年110千伏及以下电网建设项目需求和可行性研究报告，大力争取110千伏临港、110千伏恩民、110千伏古坝和110千伏城中输变电工程，确保按期进入省公司项目“笼子”。同时，要做好电网规划与地区规划的对接，预留出变电所所址和线路通道。

　　高度重视研究解决电网发展中的新问题，适应《物权法》的要求，认真研究对项目前期、工程建设的影响，开展好项目核准、政策处理等工作。协调解决好220千伏长沙输变电工程、110千伏化工园区输变电工程所涉及的征地、材料准备等项目前期工作，力争工程早政策处理、早备料、早开工。

　　高水平完成全年基建技改工程。把基本建设和技术改造作为推动电网发展的“两个轮子”，统筹规划，协调推进。按照省公司要求，大力推进以“两型(资源节约型、环境友好型)一化(工业化)三新(新技术、新材料、新工艺)为主线的电网标准化建设。

　　(三)坚持集约化发展、精益化管理、标准化建设，提高经营管理水平

　　要进一步加强经营管理，防范和化解各类经营风险，全面完成年度资产经营考核任务，实现公司可持续发展。

　　深化预算和成本控制。深入开展经济活动分析，充分发挥综合计划对生产经营和资源利用的统筹协调作用，保证各项计划可控、在控和能控。强化预算管理，把预算项目与业务项目紧密结合，严格控制预算外项目发生，加强对预算执行的监督和考核。加强资金帐户管理，集中管理供电所电费帐户，提高资金归集速度。学习贯彻新《企业>会计准则》和新企业所得税法，确保新旧制度执行的顺利接轨。进一步适应物资管理“四个集中”体系，适应上级公司凡物资类采购(含设备、办公用品、消耗品等)、非物资类业务(规划、设计、施工、监理、财务、审计等)一律纳入集中招标的新模式。扎实开展好农电土地房屋权证补办工作。

　　加大专业化管理力度。进一步将安全、生产、营销、服务等专业化管理向供电所延伸，加快推进农电专业化、集约化、规范化管理。深化创一流同业对标，积极做好二维对标工作，利用同业对标成果促进各专业管理水平的提升。要认真分析各专业指标在全省的排名，做出正确的判断，认清差距，找准问题，拿出实实在在的办法加以改进提高。线损管理力度不得有丝毫松懈，要进一步加大技术降损力度，“挤干”管理线损，保证全年线损指标的完成。

　　巩固营销管理成果。继续推进营销管理“周计划、日安排、月考核”机制，实现营销精细化管理。加大电费回收、电价考核力度，开展反窃电工作，化解电费回收和电量损失风险，加强计量管理，堵塞“跑、冒、滴、漏”。实施业扩信息全过程管理，缩短业扩周期。加强营销系统信息基础管理，保证系统信息准确无误。加强电力需求分析和预测，确保全县电力供需平衡。

　　强化风险监督防范。综合发挥审计、监察、财务、法律在内控机制建设中的协同作用，建立健全风险管控机制，切实防范各类经营风险和法律风险。充分发挥审计监督与评价作用，深化年度经济责任审计和成果利用，做好上级公司模拟外审的各项准备工作。坚持依法治企，深入推进公司法律风险预警、评估、控制制度的建设，加强对国家新出台法律政策的研究和培训，增强广大员工的法律意识和责任意识。根据上级公司的统一部署，积极稳妥地推进主辅分开，进一步规范主多业务关系，确保年底前基本实现管理、资产、人员、业务和利益“五分开”。

　　(四)突出优质服务主题，积极履行社会责任

　　主动将公司发展融入地方经济社会发展大局，履行好作为国有企业应承担的社会责任与政治责任，积极营造良好的外部发展氛围。

　　以优质服务为平台，优化公司外部环境。要从战略高度认识良好的外部氛围对企业发展的重要作用，更加重视外部环境建设，以一流的服务、公平公正的形象赢得客户的满意，以服务地方经济、履行社会责任赢得政府的肯定，以推进办事公开、行风监督赢得社会的尊重，以有效的沟通和宣传赢得新闻媒体的理解，确保企业在和谐外部氛围中实现持续、快速、健康的发展。

　　以主题活动为抓手，提升优质服务水平。按照省公司统一部署，扎实开展好“阳光电网，你我相连”优质服务主题活动，打造“亲情”电力品牌。围绕绿色奥运、>和谐社会、节能减排等政府、社会和客户关心的重点和热点，深入推广“亲情服务法”，推出一批有特色、重实效、得民心的服务措施，解决广大电力客户用电过程中的实际困难。深入贯彻落实“三个十条”，在电费、计量、承诺、调度、履约等方面坚持规范优质服务，坚决杜绝“三指定”行为。扎实开展供电服务品质评价工作，加强服务规范化管理。进一步提高对高危及重要客户的安全管理水平。主动服务社会主义新农村建设，加强农村地区中、低压电网建设，改善农村供电质量。加强科学用电示范村建设，推进农村居民生活电气化。

　　(五)坚持科技兴企和人才强企，着力提升“两个素质”

　　企业素质和队伍素质是公司综合实力和可持续发展能力的集中体现，省公司高度重视创新型企业建设，从长远来看，要通过提高队伍素质，增强科技创新能力，进而实现企业综合素质的提升。

　　加大科技创新工作力度，推进创新型企业建设。一是认真落实好上级关于开展创新型企业建设指导意见，实施好创新型企业建设，建立有利于创新的内在机制。二是加强科技项目开发和应用，积极开展全面质量管理等群众性科技创新活动，多出优秀成果。三是深化应用信息化“硬件集中、软件集成”项目成果，按照省公司的部署，进一步拓展硬、软件资源整合。

　　以提高学习力为重点，建设高素质人才队伍。通过建立科学的人才培养、选拔和使用机制，促进员工加强自我学习、自我完善。积极筹备省、市公司等各个层面的专业技能竞赛和专业调考，争创佳绩。进一步发挥薪酬对员工能力、业绩提升的激励和引导作用，深化向一线倾斜、向艰苦岗位倾斜的力度。认真进行培训需求分析，合理制订教育培训计划，提高培训的针对性和实效性。做好农电工培训鉴定工作，确保完成省公司下达的鉴定计划。

　　(六)加强党的建设和精神文明建设，促进公司和谐健康发展。

　　切实提升党的建设和精神文明建设的实效性，确保“三个文明”协调发展。

　　营造五种风气，加强精神文明建设。一是营造学习的风气。通过鼓励学历教育、鼓励考专业证书、积极组织技能竞赛促进学习，不断增强员工个人修养和业务技能。二是营造和谐的风气。通过举办感恩周或爱心周活动，引导员工爱企业、爱家人，爱同事、爱自己，学会感恩、奉献爱心。三是营造服务的风气。通过礼仪宣讲、摄制标准化服务电视片、示范观摩、宣传典型、落实客户经理负责制等，强化员工服务的意识，提升服务的水平。四是营造勤廉的风气。通过理念培育、精神倡导、环境营造，进一步弘扬“干事干净”的廉洁文化。五是营造高效的风气。通过加强沟通力、强化执行力、增加适应力、提升主动力，进一步提高规范化、精细化管理水平。

公司工作计划书范文 篇13

　　XX年，XX公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20xx年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

　　一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在XX年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

　　二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，XX公司在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

　　根据20xx年中支保费收入X万元为依据，其中在各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入X万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真的做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极的做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，XX年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

　　在新的一年里，虽然市场的竞争将会更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

公司工作计划书范文 篇14

　　1、公司名称：星空物流有限责任公司

　　2、含义：我们物流有限责任公司是一家现代化综合服务型的专业第三方物流公司，公司是运输、仓储、货物配送与物流方案策划为一体的专业物流公司。

　　服务直到永远，真诚贯穿始终，利益与之同行。作为第三方的物流发展平台，我们认识到了物流现在还是一个新兴行业，正在日趋发展，而我们公司也是一个刚刚成立的公司，在锁定目标客户的时候不应该是漫天撒网，而是选定几个对物流需求大的行业。

　　而当今社会，基础上单一的运输模式已不再是物流社会的潮流，不再客户需要的物流服务，要想提高市场竞争力，扩大市场占有率，必须改变单一的发展模式，向先进的、全面的发展模式看齐，向运输、仓储、配送想结合的发展模式转变。科学技术以及管理上夜市同样的一个道理。

　　（二）、我们的服务

　　服务形式：主要业务包含物流的基本业务即运输、仓储、包装及配送。

　　服务优势：综合利用资源，减少资源浪费，取代“各自为战”的现有局面。

　　我们将目标选定在一个有开发潜力市场――中原地区，选择一个有良好的基础设施的城市―新沂，依靠当地优惠的政策，一切从零开始，凭借我们的能力，依靠我们的技术去发展该地区的物流产业，进而联合国内市场，进军国际市场。

　　公司成立之初采用树型结构与横向工作相结合，建立完善的部门，依靠项目经理与各个部门通力合作，完成我们的服务。各级管理人员形成一个团队，明确职责，各尽其能。建立有效的激励机制，为员工建立良好的工作环境。我们相信“我为人人”的服务理念，物流的服务从实质依然是为人服务。人不仅是公司以外的客户群，在公司内部我们人尽其才，才能确保物尽其用，本着尊重人，团结人，服务人的理念塑造企业文化。我们将于附近的大学联合，定期培训我们业务骨干，不断提高员工素质，将人的成长视为企业成长的基础，对人的继续教育永远视为企业可持续发展的关键。

　　第一年，公司成立，建立仓储、办公场所，完成业务流程设计，信息平台的建设，在新沂地区建成最初的业务关系网络，并试着向周边地区发展。

　　第二年开始，将与周边地区公司合作，共建区域性物流网络。逐步与国内外的企业联系业务，成为其在鲁南苏北地区的物流服务提供商。

　　长期计划，将公司发展为中原地区实力的，业务覆盖全国，涉及海外业务，技术设施齐备的物流公司。

　　六、公司的组成及管理

　　公司将招聘一些物流技术人员，有电子商务平台开发经验的计算机人员和有相关工作经验的人员，来组建最初的公司。我们将以人为本，本着“我为人人，人人为我”的服务理念，创造人性化服务的物流企业，以提高员工素质，增强团队理念为企业生存之根本，创造一流的服务，一流的企业。

　　七、提高员工素养，强化员工服务意识

　　人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关心员工，让员工感受到企业的温暖，员工才会用更好激-情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工积极性，增强员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关心企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议：一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和计划任务

　　完成的情况之下；二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不可。

　　八、不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施《岗位责任制制度》、《交接-班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　九、降低运营成本核算

　　为了降低运营成本，本部先后采取了一系列有效措施，随着成本率的提高，普通轮胎使用寿命过短，易破易爆，不仅费用较高，也给行车安全埋下隐患，经过市场摸底调查，货比三家，决定改用质量可靠，价格合理的“佳通”系列轮胎，并且签约定点守信合同，有力地控制驾驶员随意更换轮胎和附带件。同时对零配件也进行了货比三家，选购质价更为合理的零配件，一定程度上减少了运营成本，而高额的耗油费用直接影响了车辆的运营效益，因此建立自己的油库成了的解决方案。

公司工作计划书范文 篇15

　　一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。

　　在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。

　　二、切实把维护工作落到实处。

　　培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。

　　三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升

　　1、营业厅服务方面

　　结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，

　　加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。

　　一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。

　　对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。

　　加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。

　　在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。

　　做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。

　　加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。

　　加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。

　　进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。

　　四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制

　　充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。

　　结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。

　　五、积极做好网络维护和工程建设

　　2019年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。

　　六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设

　　认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位;做好2019年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。

公司工作计划书范文 篇16

　　一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为了今年的销售任务每月我要努力完成x到x万元的任务额，为公司创造利润。

　　学习《〈中华共和国治安管理处罚法》心得体会

　　3月份,我校组织全校老师学习了<<中华共和国治安管理处罚法>>,通过学习,我们了解到,从2006年3月1日起，我国开始施行一部新的《治安管理处罚法》，这部法律将通过加强社会治安综合治理，化解社会矛盾，力求创建一个和谐、稳定、发展的中国。通过对这部法律的学习，得到以下体会:
　　学法律，就要首先做到知其文晓其意。《治安管理处罚法》明确规定：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。这就很好地区分了治安管理处罚法与刑法之间的关系。此法还充分体现了人民民主，其第五条指出：办理案件要坚持教育与处罚相结合的原则，施治安管理处罚，应当公开、公正尊重和保障人权，保护公民的人格尊严。条文对处罚对象的规定也十分细致，已满十四周岁不满十八周岁的人违反治安管理的，从轻或者减轻处罚；不满十四周岁的人违反治安管理的，不予处罚，但是应当责令其监护人严加管教，而醉酒的人违反治安管理的，应当给予处罚等等。
　　学法律还要知其不能而约己，换句话说就是要知法守法。法律规定不得扰乱机关、团体、企业、事业单位的正常工作秩序，不得扰乱各类公共交通工具上的秩序，就要做到不参与这样的行动。如果明知故犯，就要受到法律的惩罚。
　　学了法，还要学会用法，学会用法律条文的规定来保护自己。
　　你的正当权益受到侵害时，应该拿起法律这把武器。对那些公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的人，对那些多次发送不文明信息的人，对那些以虚假身份招摇撞骗以及制造噪声干扰他人正常生活的行为人，要利用法律的手段给以相应的处罚。
　　三、做好法律的宣传者
　　作为一名教师，应该让学生从小就有一个“精神家园”，一种道德准绳，这是学生心理发展的需求，也是社会的需要。我们要不断地探索创新，尤其是把时事政治教育引入课堂，突出”精神教育”的时代性、针对性和实效性。我们可以利用升国旗、法制报告还有班队会的时间对学生进行”精神教育”，在对一些条款的重点解读中来提高学生遵纪守法的思想认识。3月4日，胡锦涛书记发表了关于树立社会主义荣辱观（即”八个为荣，八个为耻”）的重要讲话，为构建和谐社会注入了新的内容，也为促进学校德育工作注入了新的动力。对此，我们可以在班级开展系列教育活动，运用教室宣传栏刊出”八荣八耻”内容，并通过以树立社会主义荣辱观为主题的班会，通过学习讨论、谈体会、谈心得，强化对学生的”精神教育”，推进班集体”精神家园”的创建。

　　2006年3月1日起施行的《治安管理处罚法》与1987年施行的《治安管理处罚条例》相比，主要主要有以下不同：

　　1、体现了以人为本的执法理念。随着我国民主法制建设的不断发展，建设社会主义和谐社会，以人为本、程序正义、执法为民的理念不断深入人心。治安管理处罚法在立法方面、执法方面包含了民主法治、公平正义。如在立法目的或者立法宗旨方面，体现了维护社会治安秩序，保护公民、法人和其他组织的合法权利。体现了规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责。在治安管理处罚法内容方面非常注重尊重和保障人权，保护公民、法人和其他组织的合法权益不受侵犯。如将尊重和保障人权作为一项基本原则。增加了许多应该给予治安处罚的违法行为，正是为了有效地维护社会治安秩序，保护绝大多数人民的利益。在办案程序方面也严格要求公安机关注重保护公民的合法权利。在保护公民的权益方面，治安管理处罚法增加了保护公民个人的隐私权、居住权等方面内容。以上这些规定都体现了保护人权，体现了以人为本的理念。

　　2、增加了许多应当给予治安管理处罚的违反治安管理行为。从法条看，治安管理处罚法从现行治安管理处罚条例的5章45条增加到6章119条，共增加了74项条款。

　　3、规定了对单位违反治安管理的处罚。现行的治安管理处罚条例虽然也有关于对单位违反治安管理处罚的规定。但是主要是处罚直接责任人员，对单位主管人员指使的，同时处罚该主管人员。治安管理处罚法规定，“单位违反治安管理的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照规定处罚。其他法律、行政法规对同一行为规定给予单位处罚的，依照其他规定处罚。”依照治安管理处罚法规定，对单位违反治安管理的，可以依法对单位直接负责的主管人员和其他直接责任人员按照治安管理处罚法规定处罚，其他法律、行政法规有规定的，可以依照法律、行政法规规定给予相应的处罚。

　　4、规范了治安管理处罚程序。治安管理处罚法对治安处罚程序设立专章，在处罚程序中，对治安案件的受理，证据的收集，涉案物品的扣押、保管、处置，传唤的批准权限和传唤时限，询问笔录要求，对涉案场所、物品、人身的检查，处罚的决定权限，决定书应当载明的内容，处罚的告知程序、听证程序，罚款处罚的罚缴分离原则，拘留处罚的暂缓执行制度，以及被处罚人依法申请复议或者提起行政诉讼等都作了明确规定。

　　《治安管理处罚法》是一部具有中国特色的法律。它的颁布实施符合尊重和保护人权的宪法原则，体现了我国社会主义民主法制建设发展成就。
　　《中华人民共和国治安管理处罚法》已于2006年3月1日起施行，这是我国又一部与公众生活关系密切的法律。与原来的治安管理处罚条例相比，新的《中华人民共和国治安管理处罚法》具有“宽严更适度，程式更严格，处罚更规范”的特点，体现了以人为本的主导思想，她有助于规范公民的公共行为，也规范执法者的许可权，最大范围地保护公民的权利和法治秩序。

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》是由《中华人民共和国治安管理条例》演变而来，填补了我国《刑法》和《民法》之间的空白。做为一部法律，她更具备了更高的强制效力，对公民的公共行为有了更加详细的规定，特别是对新形式下的新问题作出了解释，最大范围地保护公民的权利和法治秩序，使老百姓有法可依。

　　《中华人民共和国治安管理处罚法》分为总则，处罚的种类和适用，违反治安管理的行为和处罚，处罚程序，执法监督，附则共6章119条。这部法律的立法主旨是，为维护社会治安秩序，保障公共安全，保护公民、法人和其他组织的合法权益，规范和保障公安机关及其人民警察依法履行治安管理职责。

　　治安管理是与老百姓关系最为密切的行政管理行为，治安管理处罚条例也是与老百姓关系最为密切的法规之一，从条文数量上看，现行条例5章45条，治安管理处罚法6章119条，条文的数量得到了增加。修改的主要内容有以下几个方面：

　　第一、突出强调社会治安管理必须坚持综合治理的方针，第6条专门规定要求各级人民政府要采取有效措施、化解社会矛盾、增进社会和谐、促进社会稳定。

　　第二、增加规定了应该受到治安处罚的一些行为。治安管理处罚法规定应当处罚的行为有110多种，治安管理处罚法增加了对这些行为的增加规定。比如按照国家尊重保障人权的规定，对于强迫他人劳动以及用暴力威胁他人劳动的，新的治安管理处罚法也增加了一些处罚的行为。

　　第三、适当提高了罚款的最高数额。原来规定罚款的最高数额除了“黄、赌、毒”这一类3000至5000元，一般的处罚是200元。现在除了对“黄、赌、毒”保留了3000至5000元处罚外，其他的违法行为，按照不同的行为和不同的性质，按照500元、1000元处罚。

　　第四、缩小了治安拘留处罚自由裁量的幅度。考虑到治安拘留的处罚，涉及到公民人身自由的限制，在适用上十分慎重。这次把治安拘留处罚，按照不同的违法行为、违法行为的不同性质，区分为5天以下，5天至10天，10天至15天。治安案件的讯问查证时间，由初审时的最长不超过36小时，缩短为最长不超过12小时。

　　第五、处罚的程序更加公正。程序公正是实现实体公正的基础，这次治安管理处罚法在程序方面做出了比较详细的规定，这次增加了26条，专门有一章的规定。

　　第六、加强了对公安机关尤其是人民警察执法规范的要求。根据常委会审议的意见，专门增加了执法监督的一章，规定了公安机关及其人民警察在治安处罚当中，必须遵守的行为规范以及必须禁止的行为。

　　第七、更加注重对特殊人员的保护。由于未成年人的生理和心理都还未成熟，讯问未成年人应注意保护他们的权利，《治安管理处罚法》84条规定询问不满十六周岁的违反治安管理行为人，应当通知其父母或者其他监护人到场。对已满十六周岁不满十八周岁的，初次违反治安管理的不执行治安拘留。

　　《治安管理处罚法》明确了未成年人、七十周岁以上的老人、怀孕或者哺乳自己不满一周岁婴儿的妇女，不适用行政拘留处罚，取消了初审草案中对上述人员可以按照每日200元的标准“罚款折抵拘留”的规定。显然都涉及到对警察权力的规范，甚至可以直接表述为对公安机关的限权。而在另一方面，则也意味着对公民合法权利的尊重和保护。进一步明确界定行政与司法机关的权限，减少以罚代法、僭越法律现象的泛滥。

　　总之，公安执法部门的许多治安管理行为，将更加有“法”可依。同时还值得注意的是，治安处罚的范围、力度都有所加强，处罚程序则更加规范。这一法律的实施，将在规范公民行为、维护社会秩序及维护公民合法权益等方面，产生深刻影响。相信《治安管理处罚法》的颁布实施将对我国的法治化进程起到进一步推动作用。

＂以案促改＂的＂三个一＂是指：

一查，即对腐败者严肃查处，绝不姑息；

二纠，即抓早抓小，对苗头性、倾向性问题及时提醒教育；

三建，即建章立制，防范腐败漏洞；

四改，即整改落实，健全防范措施。从而实现以“惩”的手段达到“治”的目的，以“打”的动作强化“防”的实效。

五教，通过案件剖析，以案说纪，防微杜渐，早提醒、早教育、防止小漏洞铸成大问题。

从而实现以“惩”的手段达到“治”的目的，以“打”的动作强化“防”的实效。

开封：抓住 “三个六”“十个一”全面推进以案促改工作

全省坚持标本兼治推进以案促改工作会议召开后，开封市迅速传达会议精神,以“三个六”破题，以“十个一”为抓手，全面推进坚持标本兼治推进以案促改工作。

“三个六”率先破题。成立由市委书记吉炳伟任组长的工作领导小组，专题研究《开封市开展案件剖析做好以案促改工作方案》。针对剖析典型案件，要求全市各级各部门做到“六对照、六查摆”：

对照典型案件反映出的理想信念缺失问题，查摆在思想政治建设方面存在的问题；

对照典型案件反映出的党内政治生活不严肃、不正常问题，查摆在严肃党内政治生活方面存在的问题；对照典型案件反映出的选人用人问题，查摆在选人用人方面存在的问题；

对照典型案件反映出的党内监督缺失问题，查摆在干部日常监督方面存在的问题；

对照典型案件反映出的官商不分问题，查摆在构建亲清政商关系方面存在的问题；

对照典型案件反映出的制度漏洞问题，查摆在制度建设方面存在的问题。

“十个一”全面推进。以“十个一”为抓手全面开展以案促改工作：

各县区、各单位组织一次党委(党组)理论学习中心组学习，组织集中观看一次警示教育片，组织党员干部到廉政教育基地接受一次廉政教育，主要负责同志为本县区本单位党员领导干部上一次廉政党课，党员领导干部每人撰写一篇心得体会；

召开一次领导班子学习整改交流会，制定一套领导班子整改台账，结合本地本单位实际剖析一批典型案件，围绕廉政风险防控开展一次好制度评选活动，开展一次党员领导干部签订廉政承诺书活动。

目前，全市已有13个单位对发生在身边的14起县处级干部违纪违法典型案件开展剖析

      我们从一些事情上得到感悟后,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,这样能够培养人思考的习惯。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编整理的教育讲座心得体会范文,欢迎大家分享。

教育讲座心得体会 篇1
      通过本次讲座,我觉得自己在家庭教育观念上最欠缺的就是赞美、鼓励孩子,我只看到孩子的不足,说的最多的就是你这里不行,那里不对,很少表扬孩子的优点。知心姐姐杂志社的孟讲师的一句话对我有很大触动,“期望、赞美可以创造奇迹”。
      通过听取讲座,使我认识到家庭教育的重要性,家长是孩子的启蒙老师,我们的一言一行会影响孩子的一生,作为家长,我们就应提高自身素质,多倾听孩子的心声,使孩子成为全面发展的有用人材。
      今后我一定多查找自己的不足,提高自身素质,学习科学的家庭教育理念,看到孩子的优点,给孩子自由的空间,孩子的学习是重要的,身心健康更重要,我和萌萌一起努力,一起成长。
      前不久,“百场家教讲座入千家万户,十万学生家长学科学教子,遵化市妇儿工委家庭教育年活动启动暨知心姐姐家庭教育基地揭牌仪式”在遵化国际饭店一楼会议室举行,《知心姐姐》报告团的孟讲师,给家长们上了一堂生动而极具教育意义的心理健康教育课。听孟老师的讲座心里豁然开朗、感触很深。为老师和家长在今后教育孩子的道路上开启了心灵之门。
      孟老师以“关注孩子心灵的成长”为主题,用一个个典型鲜活的案例和一句句震撼人心的话语向大家揭示了当前中国家庭教育的盲区――忽视孩子心灵的成长。给家长、老师敲响了心理健康教育的警钟,也使大家顿悟:心灵的成长和身体一样重要,一样需要均衡的营养,需要我们给予肯定、自由、情感、宽容、梦想,也需要我们给予适当的挫折教育,学会心理自助。
      短短的一个小时,现场的家长和老师们听的全神贯注。好孩子是夸出来的,无论老师还是家长,我们应该反思一下自己,我们正确地赏识自己的孩子了吗?我们把指责的“食指”收回来了吗?赞扬的“大拇指”是不是经常竖起?现在我们的家长给孩子的自由应该说很多,但效果为什么不好?听了孟老师的讲座使我明白了,那是因为我们没有帮助孩子合理的安排时间,孩子没有养成良好的作息时间习惯,所以孩子自由的没有了“度”,这种放任自流的“自由”会贻误孩子终身的。讲座刚开始的时侯,孟老师让我们每位家长在白纸上用画圈的方式写出孩子的十种优点,当时我所想到的却只有孩子的缺点,后来通过孟老师的引导慢慢的发现孩子其实还是有很多的优点的,只是我们没有发现,对孩子的要求太过完美,没有想过她才只是一个一年级的孩子。还有孩子刚入学时还有好多上幼儿园时的习惯,做为家长我们应该慢慢的引导,可是我们却总是批评孩子,没有考虑到孩子的感受。通过今天的讲座,在今后教育孩子的方式方法上,我们家长会学习孟老师的心灵沟通方式使“知心姐姐心理健康”之花开得更美、更灿烂。
      这样高水平的讲座应该多开展几次,因为我们的家长在教育孩子方面,自己的心灵首先进入了盲区不够健康,渴求专家的引领和启迪。我认为只有我们的家长、老师的心理健康了,才能更好的教育我们的孩子,使我们的孩子健康快乐的成长。
      作为一名小学六年级的学生家长,我非常荣幸的参加了遵化市妇儿工委、市教育局等多家单位组织的百万家庭讲座入千家万户,十万学生家长科学教子家庭教育年活动启动暨知心姐姐家庭教育基地揭牌仪式。此次活动的开展极大地调动了千万学生家长科学教子的积极和热情,解救了千万家庭在教育子女方面的困惑和疑虑,从根本上改变了过去盲目教子,无根可究的家庭教育误区。对今后形成社会教育、家庭教育、和学校教育三位一体的有效循环奠定扎实基础,,对提高教育教学水平和人口素质具有重大意义。下面我就此次活动中知心姐姐杂志社专家孟妍红讲授的科学教子方案谈几点感受。
      (一)科学教子要从理论上升到实践需要社会环境提供科学教子的教育平台的长期有效支持,更需要广大学生家长的积极努力。
      市委市政府组织此次活动体现了社会对广大青少年教育的关注。而此次活的长期有效开展是广大学生家长的迫切愿望。活动如能持之以恒,长期有效的开展必将带动广大家长科学教子的积极和热情,为“合格家长代证上岗”打下坚实基础。有了社会的长期有效教育机制支持加上家长积极配合理论联系实际必将能够把科学教子活动绵延推广,最大限度的提高一代甚至几代人的人口素质。
      (二)由于传统的教育体制过于注重知识教育,新科学教育理念全面提高孩子全方位素质,我们作为家长要敢于接受新思想新观念,把新科学教育体系发扬光大。成为子女成才的有力武器。
      非常高兴新教育体系把激活孩子思考力、判断力做为重要议题宣讲教育,为提高学生独立生存能力奠定良好基础。家长要从真正尊重孩子的想法开始,鼓励孩子敢于思考、表达,学会倾听孩子心声,给孩子更多参考意见而不是命令与指责;要经常予以孩子肯定和赞美;给孩子自由活动空间而不是盲目求成死抓死管;要宽容爱护孩子,对待孩子犯下的错误予以宽大的胸怀给予谅解和正确指导;要让孩子放飞自己的理想,充分相信并鼓励孩子为完成自己理想而奋斗。这些先进理念和方法增强了广大家长对科学教子的信心和勇气。我们相信遵巡有效科学的教子观念并切实有效的贯彻执行,每一位家长都能成为合格家长持证上岗。而我们的子女也必将成为优秀人才,成为社会栋梁!
      最后,祝愿百万家庭讲座入千家万户,十万学生家长科学教子活动圆满成功,并恭祝我们的祖国花朵在社会教育学校教育和家庭科学教育的共同哺育下茁壮成长早日成为祖国栋梁!
教育讲座心得体会 篇2
      在今天的感恩教育讲座中,演讲的李老师给我们讲了许多关于感恩的故事,让我受益匪。让我明白了父母、老师对我们的那些关爱,让我明白了我应该感谢他们。
      在世界上,万物都皆有感恩之心。落叶在空中盘旋,谱写成一曲感人的乐章,那是它对大树的感恩;白云在蔚蓝的天空飘落,描绘着一幅感人的画面,那是它对蓝天的感恩。有人说过,感恩就像一双鞋,穿上了它,我们才能在人生的道路上健步如飞。但是我觉得,感恩更像是我们生命中那一朵朵不会谢的花。因为拥有感恩,所以我们的生命变得五彩斑斓。
      一直以来,我深深的感谢父母与老师对我的信任与支持。我清楚的知道,我们是父母的心灵寄托生命的延续,希望之光。而今天,妈妈就坐在我面前,她那慈祥的脸上分布着一条条皱纹,不知她在何时何地,为了一个这么不听话的孩子,而使脸上起了一条又一条的皱纹,在此时此刻,我才真正明白了父母与老师多我的那么多的爱。人人都说,我们的老师就像那红烛,燃烧了自己,照亮了学生,老师对我的关爱,我一定不会忘记。父母与老师的关心与信任是我自己学习的巨大动力。所以,我会信心百倍地去努力学习,把自己当成是祖国将来的栋梁,使自己更加优秀,不负您们对我们的希望和关爱,愿我的成绩能使您们更加满意、放心。
      感恩,使生活更美丽;感恩,使人生更精彩。学会感恩,善于感恩,将使我们的灵魂得到洗礼,心态得到调整,境界得到升华。感恩是一种幸福的智慧,感情、感恩是一种永恒的人生支柱。心怀感恩,我们的心情将会像阳光一样灿烂,我们的人生将会永存于历史长河。
教育讲座心得体会 篇3
      本学年,我担任高一(十)班班主任。在学校领导的支持下,配合政教处的工作,我顺利地完成了学校布置的各项任务。在班主任教育过程中,有顺利也有挫折,有成功也有失败,既有困惑,也有启迪,交织着酸甜苦辣。
      班群众就是在一个接一个的目标的实现中逐步发展的。共同的奋斗目标是班群众不断奋进的动力,它能激发起学生的共同感情,激励和指导全班学生朝着共同的方向前进。不断有新的奋斗目标,学生对自我的发展前景就充满信心,班群众就能朝气蓬勃,不断地奋发上进。
      本学年,新生入学,学习任务十分艰巨,为了防止部分同学因跟不上而泄气或思想上不重视,我反复给他们讲了高一学年新课改的好处及其重要性,让他们学习与生活相联系,教会学生如何进行人与人的正确交往。重点抓自觉学习行为习惯,构成良好的学习环境。做好两方面工作:一是与任课老师加强联系,二是抓自我的学习时光,即早读15分钟、自习课和晚上的晚修时光。督促课代表做好组织记录工作,并及时总结,以便学分认定。其次,继续抓好学生学习方法的培养工作。利用班会课请成绩优秀的同学、成绩进步快的同学介绍学习方法,提高学生学习的信心、方法。
      群众舆论就是在群众中占优势的多数人赞同的言论和意见。它以议论、褒贬等形式肯定或否定群众的动向或群众成员的言行。优良的班风是指在群众成员中普遍具有的贴合社会道德标准的良好行为和习惯。正确的群众舆论和良好的班风是良好班群众构成的重要标志。它以无形的力量影响和教育学生。
      首先从组织好班会入手。班会是对学生进行教育,让学生参与管理的一种有效形式。班会包括班务会、民主生活会和主题班会。我充分利用班会宣传学校各项规章制度和纪律,如课堂纪律、课间要求、考勤制度、考试纪律等,并教育学生要严格遵守;引导学生分析研究班群众中的问题,提出巩固和发展班群众体的措施;制定班级公约,总结班级工作;讨论班级成员共同关心的问题;定期的时事教育;处理偶发事件等等。
      其次是对班干部的培养。对班干部,不能只是使用,还就应进行教育和培养。我经常教育他们树立为群众服务的光荣感和职责感,要求他们努力学习、团结同学、以身作则,鼓励他们既要大胆工作,又要严格要求,注意工作方法。当然,选出的干部毕竟不是完人,因此对他们不能过分苛求、指责,个性是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查,而切要给予具体的指导和帮忙,既不能包办代替,也不能班上的工作全部推给班干部自我放手不管。我还坚持定期召开班干部会议,组织他们学会制订计划及具体措施,检查落实状况,总结得失,并加以改善,教会他们如何分辨是非,及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为,决不姑息,鼓励他们以身作则并带动其他同学,促进整个班级的管理工作。
      学生的主要任务是学习,教育学生要有明确的学习目的,端正学习态度,遵守学习纪律,指导学生制定好适合自我的学习计划,提高学习的自觉性,养成良好的学习习惯,提高学习成绩。为将来报效祖国,振兴中华民族,打下良好基础。
教育讲座心得体会 篇4
      人生会面临许多选择,当你正处于十字路口而不知道何去何从时,你将如何抉择?在现实生活中,有许多人不能明辨是非,不懂法律,因而走错了路,让自己后悔一生。由此可见,知法、懂法多么重要。它就如同一块路标指引你走向光明的大道,并越走越辉煌。
      今天,为了让全体学生知法、懂法,学校特此开展了“法制教育讲座”。来给我们演讲的是晋原镇公安局的一句警察。他告诉我们,现如今的社会,是以法律来治国。法律是公平的、公正的。而现在的我们,就像是祖国的花朵一样,娇嫩而又脆弱,一不禁意间,天真和无知就让我误入歧途。因此,我们要遵守社会的规则。遇到困难、危险,要保持清醒的头脑。很多未成年人都受不了外界的诱惑,开始与外界青年结交,然后再被青年带坏,这是他们变坏的最大原因。
      还记得曾看过一个新闻。一个少年在学校成绩总是名列前茅,但后来因长期和校外不良青年交往,最终成为一个处处遭人骂的小偷。一次,偷东西没有逃掉,被抓到了警察局,在他的脸上却没一丝的害怕和后悔,而他还天真地问了警察一句:“叔叔,是不是我把钱还给别人,就可以把我放了?那快把我放了吧,我马上把钱还给别人!”是不是觉得很可笑?而这就是不懂法律的可怕。有时,连自己已触犯了法规都不知道,而在向歧途越行越远,直到自己的错已无法挽回。
      想到这儿,不禁打了个寒颤,原来,法律对于我们这么重要。法律就像一个盾牌,让我们免受伤害;法律就像一个路标,指引我们走向正确的大道;法律就像一缕阳光,让我们温暖成长这次的法制教育讲座是一次发人深省的心灵教诲,我们应该知法、懂法、守法。让自己在正确的航线上行驶,让自己在法律的天空下茁壮成长!
教育讲座心得体会 篇5
      我校开展了一次“感恩教育”的讲座,讲座中讲述了一些让我极为感动的事例。通过这次讲座,让我明白了生命因为感恩而变得有价值,我们已经习惯了生命中的一次次的伤痛,一次次的感动。当然,这次讲座也让我明白了许多的道理,让我懂得了什么是感恩,感谁的恩,以及怎样去感恩。
      感恩是我们降生于这个世界的第一声啼哭。我们用最初、最纯的心去感激父母赐予我们的生命,父母给了我们生命,含辛茹苦养育了我们十几年,为我们流了许多汗水,付出了许多辛酸,是多么不容易呀!因此,我们对父母要有一颗孝心,为辛勤工作一天的父母做一顿饭,倒一杯水,洗一次脚。看似一件微不足道的小事,却是我们对父母感恩的一种表现,父母会因此而感到无比幸福、快乐。同时,我还想对妈妈说声谢谢。因为妈妈无微不至的照顾我;因为妈妈非常疼爱我,让我吃得好、穿得好,还送我去读书。让我感受到了伟大的母爱,我要大声的说:“妈妈我爱你,妈妈谢谢你!”
      老师是我们的第二任父母,为了让我们学到更多的知识,为了让我们早日成才,老师鬓角又多了许多银丝,额头又多了几道皱纹。对老师,我们要有一颗感恩的心,我们要努力改正自己的缺点和不足,我们要努力学习科学文化知识,用优异的成绩来真诚的感恩我们的老师。
      古人说:“滴水之恩,当涌泉相报。”我们要向父母感恩,我们要向老师感恩,我们也要去感恩那些关心过我们、帮助过我们的人。
      最后,我要感恩我的祖国。想想利比亚人民饱受战乱之苦,而我们却能安静的坐在教室里读书,让我感到无比的幸福和自豪。这要感恩我们有一个强大的祖国。
      如果每个人都懂得感恩,那么这个世界将充满爱,将变成美丽的人间。所以我希望每个人都要懂得感恩。
教育讲座心得体会 篇6
      在秋意浓浓的季节里,我们来到了新道街小学听了著名教育专家林格教授的讲座,受益匪浅。我们这些忙碌的一线教师们,能在辛苦劳作之时,获准品味这么高水准的讲座,真乃三生有幸。教育就是培养习惯,教育的终极是使受教育者自觉。林教授运用鲜活的事例,和蔼可亲的语调,讲述着教育新理念。数小时的授课我们一点都没有感到疲劳。并却感触颇深。
      讲座中,我们深深体会到了林格教授养成教育的精辟观点,我学习后心理有所触动。是啊、无论家长还是老师,我们教育孩子的同时,确实要用心思考一下,我们教育孩子有好习惯,自己是否有身教,“学高为师,身正为范”,“身教重于言传”,这是好多老师都懂的至理名言。可“懂”不等于就能做得好。试想,如果一个老师对“有礼”的学生“疼爱有加”,对“没礼”的学生爱理不理;或边讲粗话边怪学生不文明,那后果会是怎么样呢?回过头来想一想,如今,一些成年人的品行更令人汗颜。众所周知的一些日常琐事垃圾不乱丢,谈不随地吐,遵守交通规则等一方面,不正是一些有判断力有自制力的成年人所为吗?所以说养成教育的关键在教育者,在教育者观念认识上急需加强。
      从教二十多年来,我始终认为养成良好的行为习惯,首先从学做人开始。在一个人的成长过程中,小学至初中阶段是形成性格的最关键时期。在此阶段,不让学生养成良好的行为习惯,不让学生好好学做人的道理,那就是他们学到的课本知识再多,他们的脑瓜再聪明,也很可能在今后的学习过程中因某种原因而前功尽弃,或走上社会成为一个“半废人”。我国著名教育家叶圣陶先生也说过:“什么是教育?简单一句话,就是要养成习惯。”“德育就是要养成良好的行为习惯,智育就是要养成良好的学习习惯,体育就是要养成良好的锻炼身体的习惯。”可见,抓好养成教育是一件多么重要的事情,小而言之,对于学生的全面发展,大而言之,对于提高全民族的综合素质都有着十分重要的作用。
      养成教育看似习惯点滴就在我们身边,但你能够真正向林教授这样全面理解它,是非常不易的事情,长期以来为什么我们这个德育在教育中始终占重要地位的国度,在一些地方如今却连最基本的道德操守都已丧失?原因可能错综复杂,但我认为,很重要的一点,就在于我们多年来养成教育的缺乏。家庭教育、学校教育、社会教育,多注重于用说教或抓典型、树模范、大张旗鼓地搞宣传的方式进行品德教育,但却忽视了对个人良好习惯的教育培养,美国心理学家威廉?詹姆士说了这样一句话:“播下一个行动,收获一种习惯;播下一种习惯,收获一种性格;播下一种性格,收获一种命运。”所以,注重养成教育,才能使德育具有根基;培养公民良好的行为习惯,才能树立起良好的道德风尚,才能为精神文明建设打下坚实的基础。
教育讲座心得体会 篇7
      6月8日下午,公司企管部邀请市消防支队王教官在公司大会议室成功举办了公司及分公司消防安全培训,公司领导及公司管理人员都积极参加了培训。
      王教官结合消防安全制度以及各类火灾案例,对如何树立公共消防意识、预防、杜绝可能引起消防事故的内外隐患、个人面对突发火灾事故应如何进行救灾及逃生等方面进行了全面的培训,参会人员深受教育并作了详细笔记,各部门主管也表示将进一步加强消防知识学习和技能培训,杜绝火灾事故的发生。
      通过这次培训,公司要求各部门要深刻吸取近期国内火灾事故教训,强化四项措施,构筑夏季消防安全“防火墙”,做到警钟长鸣,预防为主,防消结合。
      一是消防知识普及到位。做到举一反三,向员工宣传科学防火知识及火灾现场扑救和逃生常识。
      二是应急预案落实到位。对防火紧急事故处理程序、消防疏散方法、火灾扑救措施等予以明确,增强了预案的科学性和可操作性。
      三是安全隐患排查到位。坚持每日巡查,尤其加大了对重点部位的巡查力度,对车间、办公区、宿舍区等重点部位要求落实具体消防安保措施,用电线路、消防栓、灭火器等重点部位安全性能定期安排专人进行检查,发现火灾隐患,及时整改排除。公司会不定期对公司及分公司的消防安全进行检查,监督消防安全机制的落实度,确保做到防患于未然。
      参加消防培训的企管部吕总有感而发:没有文化、没有知识是可怕的,可是没有消防安全知识更可怕!有多少人因为火灾自救知识的缺乏而无辜丧命。生命只有一次,人的生命是宝贵的同时也是最脆弱的,请我们从身边的每一件小事做起,安全生产、安全工作、安全生活,共建平安和谐的社会。
教育讲座心得体会 篇8

 近几年，越来越多的企业加入到建立培训体系的队伍中，构建自己的培训平台，创办自己的企业大学，由此可见企业对于人才资源的关注愈发强烈。

培训潮很热，但多数企业的培训计划，要么没落地，要么效率低！

今天小薪带大家通过培训现状、5步法落地培训计划、A公司实践案例三部分内容，让你全面掌握企业培训。

一、企业培训概述及现状

从企业角度看，培训能够满足企业年度经营及战略发展对人力资源的需求；

从员工的角度，培训可以帮助员工提高工作水平，逐步接近本职工作工位需要的知识、技能、态度、经验等要求，使得员工可以更加清晰的完善其职业生涯规划。

对企业而言，培训是可以提高企业竞争力的，增强企业的凝聚力，提高企业的战斗力；企业希望培训是高回报的投资，也愿意为之买单；培训可有效、直接、快速解决问题，拉起认知，促使目标快速达成的有力抓手。

对员工的来说，在企业参加培训不仅仅可以提高自己的业务能力，有获得更高收入的机会，也可以大大增加与组织的粘性，也可以把它看作是一种企业福利；对于新加入组织的员工，企业培训是一个快速帮助员工融入新环境的途径，可以通过培训的方式让员工深入感受企业文化的传递，价值的传导，以及产品知识，岗位技能的获取。

企业培训，可以让企业的血液不断的得到更新，保持活力，更加具有竞争力！

3、企业培训面临的挑战

实施成本高、缺乏延续性、覆盖面小、缺乏追踪、工学矛盾突出、还有内容重复利用率低。

尤其是内容重复利用率低这一点，像规章制度或流程类的培训，每次培训的内容都一样，但都需要我们去组织，协调安排，如果内容不能重复去利用，那无形中就增加了企业成本并且工作效率也很低。

还有缺乏追踪这一点，线下培训我们没有办法实时的了解到员工的学习进展和培训效果，只能靠我们去问，那问出来的数据一个是我们没有那么多时间天天守员工身边，另外问出来的数据真实性也有待考证。

员工面临的挑战：培训内容匹配度低，效率低，（岗位，职能并不能清楚的映射一个员工的知识体系，相同岗位的行业知识储备不同，不同行业knowhow不同，关注点不同……）没有属于个人的学习过程展现，学过的知识不容易追溯，想用的时候找不到……

如何解决以上难题？只需要做好以下5点。

二、5步法，高效落地企业培训计划

一、搭建线上企业大学，制定在线化的学习路径

组织一场培训，需要消耗大量的时间进行多次多方的协调工作，现场管控工作，即使拼尽全力依然无法预知培训效果。

对于员工岗位发展相关的课程，每个岗位它所需要学习的课不同，大家的行业知识储备储备不同，同样岗位的员工需要补气和优化的部分也大不相同。

面临各种个样的“个性化”需求，要根据不同的岗去定期组会，要耗费大量时间和人力成本。

而线上培训，完善的流程+灵活的课程安排，可全面解决了个性化培训需求的难题。

【薪人薪事培训解决方案——培训五大策略】

培训中心，根据岗位、职业阶段等，搭建一套完整的培训体系、学习地图，实现自动化学习

通过课程中心，进行在线课程管理、学习管理

考试中心，可以智能出卷、系统自动监考、判卷，节省HR精力

数据统计，通过统计中心，进行全链条的统计分析

运营中心，用一些趣味性互动、小成本福利，来激发员工的学习兴趣

二、利用在线化学习提升全员培训效率

（一）在线化培训流程是如何实现的？

1、按岗定制员工的学习地图，搭建每个岗位的培训体系，有一个明确的课程进阶标准，让员工很清晰的了解所在岗位需要的知识技能；

2、通过在线化学习，让员工能利用碎片时间随时随地的学习，不用再像组大会一样必须在固定时间到固定的地点，有时候还抢不上座儿；

3、通过系统进行学习提醒服务，避免员工忘记参加培训，如果有必要的线下培训，也可以利用系统进行线上签到签退。

（二）在线化的培训员工参与度如何保证？

大家可以通过线上学习在福利商城平台中换取日常小物，是吸引员工参与学习的一种有效方式；

可以将员工的学习成长部分纳入OKR/KPI管理中，作为绩效考核的一部分，也贯穿了学习型组织的思想，加深了落地程度；

可以在系统中进行学习提醒服务，员工按照设定的课程，系统按时发送提醒，让员工不会遗忘完成学习任务。

（三）如何利用薪人薪事重塑培训场景？

一般的新员工培训，把一个月内新入职的人组织到一起按月培训一次，新员工培训的特点就是培训的内容基本都一样，逃不开企业文化，公司制度，部门流程，

培训内容录成一堂课，按需分配，重复利用，对新人来说，系统会自动把他加到新员工培训计划，他可以直接在线上学，在线化方案是闭环，作用不仅是剔除重复工作，它还能实现自动化的关联。

先把标准量化出来，然后明确课程阶段，完成这些阶段后可以获得一个什么样的认证，整个过程是公开透明的，员工也能实时看到自己的学习排名，对员工是一种正向的激励。

比如有的公司培训老师是内部选拔的，那怎么成为一个培训老师就是一种类似认证类的培训，我们有个客户他们经常做培训课，他们培训课的老师就是这种方式选的

a. 先明确了参与认证的人员范围，

b. 先想了下培训课的特征，课程的内容一般是系统功能的输出，所以他们需要对系统功能熟的人，

c. 然后得是有讲解经验的，那最终确定的范围是销售和实施客服，

d. 接下来就是设置一些成为讲师的必修课，包括系统重要功能点的学习，功能对应的场景了解，讲解规范，讲解逻辑等等一系列的课程，

e. 最后加上考试验收，通过考核后就获得培训课老师的资质。

这样就形成了一整套的一个培训课老师的培训计划。

不同岗位需要培训的内容不一样，我们需要了解岗位所需的能力，制定岗位学习地图，用碎片化的时间学完一节课

尤其是对于员工岗位发展相关的课程，每个岗位它所需要学习的课都不太一样，比如销售需要学习销售技巧，UI需要学一些比较新或者好用的交互方式，研发需要学习代码规范等等，用这种传统的培训方式，我们就得根据不同的岗去定期组会，导致我们需要耗费太多的时间和人力成本。

这种主要是覆盖范围狭窄，传播人群少，通过系统可以把课程开放出去，允许企业外部的人听课。

开完课之后可以把课传到培训模块去，公司内部的员工能学，同时也可以开放给企业外部的客户去看，一举两得。

三、AI考试+判卷真实评估学习效果

1、出题，将所有题目导入系统题库，随机组卷，通过系统设置随机组卷的规则，比如题库里有100道题，我们想抽10道单选，10道判断，10道问答自动组成一张30道题的卷，完全没问题；

2、考试，系统可设置反复巩固，建一个每日一练，设置哪员工，需要在什么时间进行考试，再结合上随机组卷，很容易就实现了。

3、系统自动判卷，最后根据考试的结果进行统计分析，还有考试排名，这些系统都已经帮我们自动做好了；

那这个考试验收的阶段，从原来全部需要人为操控的工作，通过系统，就变成了只需要人去出题，写答案就可以了，剩下的组织监控工作全都交由系统。  

四、全维度数据分析，提升培训整体质量

在解决数据统计的问题上，我们的解决方案是怎么实现的呢？

就是把人的行为，转化成数据，根据内置公式，系统就能直接给出统计数据和分析图表。

也就是说，员工在系统上点了什么课程，学了市场、学习完整性，每节课的点击量，学习人数等等，只要有人的动作，系统都会记录下来，并自动统计课程点击量、平均课时、完课率、各部门的学习情况等数据，HR只需要根据统计表去分析当前的培训有哪些问题需要去改善；

这里举一个制造行业客户的例子，企业处于转型期，希望提升品牌形象，老板要求员工要提升企业品牌升级的意识，市场同学就把品牌升级的课放到培训模块上了，经过一段时间，HR汇报效果时，直接就能通过数据报表看到大家的学习情况，统计结果，参与度低的部门负责人通过系统可以看到学习数据，方便进行督促。另外还有很多维度的统计支持大家进行培训管理，包括培训统计、考试统计、员工统计、部门统计等等。

我们也在系统中看到以员工维度，培训维度，课程维度，考试维度进行统计的看板；

最大化的利用系统功能代替人力实现，对HR而言，的精力释放出来去做建立培训机制，整合内容资源，规划激励政策等方面的事情，由数据产生更加有价值的分析，从而产生insight，最大化HR的价值。对企业负责人来说，更愿意看到的是由数据产生的精准阐述结果，建议，洞察的汇报。

三、「薪人薪事」助力提升培训周期80%

A公司落地人才培训计划遇到的难题：

课程不能复用，浪费讲师资源

考核形式受限，人工出题、评分也耗时

覆盖面小，受到内容和场地限制

培训效果不太好衡量，员工的绩效和培训无法对应

HR的培训工作量和价值无法得到认可

学习地图：按岗制定对应培训计划

学习服务：多端学习，提醒、签到、签退，趣味化运营

AI考试+判卷：智能题库、系统判卷、考题解析、考试排行

统计中心：课程/培训/考试/学员/部门，全链条统计分析

模块联动：培训数据联合绩效考核、薪酬模块

薪人薪事通过建立AI、集中、实时的数据中心，对培训场景刻画自主学习，最终实现智能化数据共享、快捷模型分析，为企业培训提供精准的决策依据。

除了培训场景，也提供组织员工、招聘管理、薪酬考勤、绩效激励、培训管理等人资管理场景化服务，综合实现用数据驱动“人效提升”，打造智能一体化HRSaaS服务平台。

众所周知，企业管理的本质是对人的管理，员工的能力就是企业最大的价值。而「职级体系」就是让企业清晰的知道：我要选择什么样的人才，我要培养什么样的人才，它是企业人才管理的基础，也是一套科学的人才管理工具。

但是，HR在组织搭建职级体系的时候会遇到很多难关。比如，门槛高，搭建难，搭建以后又不知如何使用好，这是很多企业还未能顺利完成职级体系的建设的主要障碍。

如何能让企业在搭建职级体系时变得更简单？

有什么工具可以助力搭建任务？

最终如何实现在不同场景下的应用呢？

这里将会分步进行介绍：

首先，让我们了解一下职级体系，以便更好的建立一个与企业匹配度最高的职级体系。职级体系是一种企业对员工能力评估的标准化工具。职级体系的三个特点：企业对员工能力评估的标准、将相同或相似能力的人置于同一个职级、表现为一种标准化、结构化的人员管理体系。

职类：职位类型，是指具有相似性质或特点的一类岗位集合；

级别：职级等级，是一种从高到低的序列，这种排序通常会根据难易程度，能力等要求进行划分；

职级：是职务、能力、学历、业绩、资历的综合标志；通常包括对应的职称和职级标准；

由此可以看出，职级体系应该是一个“定制化”的工具，搭建职级系统必须要和公司的组织结构、业务性质、核心价值保持一致的，不同企业的职级体系都不完全相同。

接下来，通过两个职级体系实例来帮助大家更好的理解搭建技巧：

（一）多通道职级体系怎么搭建？

T公司是一家互联网一线大厂，体量很大，业务线也多：

1.T公司的职级体系是分成了6个职类，可以看到这6类职级是根据业务和岗位来设置的，这是一种主要的职类建立方式：

在互联网公司技术岗是核心岗位，所以独立出技术职类，而法务这类支持性质的岗位，就会和其他的支持类合并在专业职类里。

2.T公司的职级一共分成了17分级别，给员工提供了非常大的晋升空间，员工在企业中很长时间内都可以找到努力的标杆。正式入职的员工的级别会在4级别以上，这样设计一是可以让新入职员工感受到被认可；二是可以给HR预留出一些灵活空间，将需要纳入职级系统的兼职人员、实习生放在1-3级别中。所以，级别订立的数量决定了员工的晋升空间，级别匹配时要能覆盖所有用工形式。

3.接下来就要确认职级及职级的内涵，我们发现每个职级名称都是由职类代码+级别数字组成的，这是职级常用的的命名方式，同时，职级有对应的职务名称和具体的职级标准。职级标准通常包括三个方面：通用能力、专业能力、核心价值。

4.多通道职级体系为T公司提供了丰富的发展空间，员工可选择的标杆非常多，帮助员工能找到适合自己的发展路径。而精细化的职级结构和标准，能让企业更好的识别人才、定位人才，在内部选拔、人才培养等时候能精准找到到合适的人才

 （二）双通道职级体系怎么搭建？

1.A公司只有2种职类，技术通道和管理通道。技术通道下再划分了具体的开发、产品、运营。这种职类设计，层次上更复杂一点，并不是严格根据岗位进行精细划分的，整体上弱化了岗位专业的概念，这样可以减少员工更换不同职级通道的门槛。

2.采用了14级的设置，其管理通道级别更短，从级别6开始才有管理通道的职级。由此可以看出，A公司对管理通道的员工要求更高，而且针对所有管理者的评价标准和侧重点是不同的。

3.双通道职级体系的优势（A公司）

更加简洁，对企业和员工来说更容易理落地和理解；容易聚焦到职级标准上，给员工传达的是一种企业重视综合能力的提升，希望员工发挥更多的创造力的观念。

（一）在宽带薪酬中的应用

让薪酬直接与职级挂钩，本质上就是让薪酬和员工的能力挂钩。

避免员工为了保证收入而拒绝尝试更有挑战的岗位；

避免薪资和岗位不匹配导致的人才流失；

更适应现在企业扁平化发展的需求。

3、宽带薪酬的有优势：

第一，宽带薪酬与职级挂钩，淡化职位观念，更有利于员工在组织中成长。并且强调绩效，业绩优秀就能获得较大的薪资上升空间，在有效激励员工，充分发挥潜力的同时，有利于员工在组织内部流动、晋升。

第二，薪酬级别减少大大提高了换岗的弹性，跨职能岗位调动时，使得薪酬调节具有较大的灵活性。同时，人才与报酬更为匹配，有利于减少优秀员工的离职。

第三，宽带薪酬的设置不强调资历和等级，提倡职业发展和成长，凭借绩效在较低的薪酬等级中仍能获得较高的薪资，更适应扁平化的组织结构，有利于企业扁平化管理结构。

4、三个步骤搭建自己的宽带薪酬：

做薪酬分析。了解目前行业薪酬整体水平，并对比内部薪酬水平。

分析对比，确定宽带薪酬的策略。不同公司对应薪酬策略：

员工普遍处于薪酬下档位

员工普遍处于薪酬中档位

形成薪等。对每个带宽进行进一步的分割，并将每个薪酬宽带分割出相同的等级，并对薪等对应的能力要求进行明确描述，让宽带薪酬能真正落地。

5、T公司的多通道职级体系在宽带薪酬中的应用：

技术族、产品族、设计族、市场族、职能族、管理族

相同通道，按职级划分薪酬

使每个职级的薪酬有不同的标准

相同职级，划分不同的薪等

每个职级按3等显示：低、中、高

T公司采用的是一种常用的薪等设计，薪酬宽带之间形成一定比例的重叠。例如T15这个职级，它对应的薪等范围是2W8~4W多，下限2W8在T14的薪等范围内，数据化建模后，就可以发展T14、T15、T16的带宽有54%的重叠。

这样的宽带薪酬设计，在实际运用中会非常灵活，执行性强，有利于人才保留。

6、A公司的双通道职级体系在宽带薪酬中的应用：

同一职类下不同类别适用不同带宽

保持内部公平和外部竞争力

高中低3个薪级的结构更为灵活，适用性更强

薪酬浮动空间更自由，好执行，利于人才保留

是评价能力水平的参考之一

同等水平的企业，同类同等的带宽相似

是对员工能力水平评估的重要参考

A公司薪等数值的设计和T公司保存了相似的规律。相同行业，同等水平的企业在薪酬上选择相似策略的，宽带薪酬的差异性不大。但是在这种相似之下，也一定要结合自身企业的特点。

（二）在薪酬管理中的其他应用

定薪时使用宽带薪酬作为参考数据

职级是奖金分配的参考依据之一；

调薪时明确调整后的职级与薪等；

长期激励，职级高的核心人才往往会给予股票期权，也是薪酬机构的组成部分之一；

在发布职位的时候，我们JD内容都是来源于职级标准，这样就能更快的筛选出符合要求的简历；

在面试环节，我们评价的依据也职级，选择一个和我们预期中最符合的候选人；

在录用和offer环节，我们会给候选人明确的职级和薪资标准，这里直接就用到了职级；

到入职环节，给予他的工作职责和业绩要求都是和他的能力相符的。

（四）在晋升管理中的应用

企业的晋升是一个非常严格的事情，每一次晋升成功的员工都可能会是企业重点培养的重要人才。通过职级标准，我们才能确保每次通过晋升选拔的人才都是符合企业需求的。

（五）在其他板块的应用

职级体系也经常被应用到考勤管理，员工管理，审批管理中。

四、「薪人薪事」3小时落地职级体系

1、T/A公司落地职级体系遇到的难题：

职级门槛高，公司HR没有实操经验

搭建前需要耗费大量时间调研

搭建起来后，因为信息分散等原因，并没有真正使用起来

2、使用薪人薪事职级体系：

成熟模版：成熟的职级模版，HR按需选用

快速搭建：6职类、17级别，多通道/双通道都可搭建  

自动启用：系统关联招聘、薪酬、考勤、绩效等板块，全模块联动启动，快速落地

数据分析：职级分布占比分析，人员结构更合理

3、T/A公司使用效果：

在企业数字化转型的浪潮下，如今的人力资源管理趋势就是要多利用资源、整合资源，实现一体化管理。

薪人薪事正是基于这样的理念，整合了HR管理6大模块，从而帮助企业搭建一体化、数据化的管理系统，致力于帮助企业科学管理人才，运用人才，挖掘人才，薪人薪事，在企业人才管理的路上始终伴您通行。

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