一、专业技术支持：爱婴岛公司研发队伍持续不断的开发新服务、新技术，由专业的老师进行多方面的培训，系统传授母婴服务技术，并免费为指定合作商提供长期技术支持。
　　二、品牌形象支持：爱婴岛规范化的管理规模化的经营，标准化的服务，统一的CI形象策划，经过多年的经营，已在业界树立了完整的企业形象，为合作商的经营奠定了合格的品牌基础。
　　三、货源产品支持：爱婴岛的工厂经营所涉及产品系列均已覆盖到本行业所有具体产品，扶持了合作商的货源供应及品质。
　　四、市场维护支持：为爱婴岛母婴护理合作商提供周边合作店协调、监督管理支持，以规范市场秩序，扶持各区合作店的正当利益。
　　五、广告宣传支持：根据区域特点，爱婴岛将整合电视、报纸、互联网等诸多媒体，全面宣传爱百年品牌的服务和产品，为合作智慧之选商提供强大的广告宣传支持。
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　　1、智慧之选咨询：智慧之选者以电话、传真、网上留言等方式向总部专业的智慧之选顾问咨询相关合作事项，索取有关资料。
　　2、实地考察：智慧之选者到总部所在地进行项目考察，并与总部工作人员进行业务交流。
　　3、资格审核：总部对智慧之选者进行审核。确认智慧之选者的合作资格。
　　4、签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同。
　　5、缴纳费用：智慧之选者按所选择的智慧之选类型向总部交纳相关的费用。
　　6、总部培训：总部安排智慧之选者进行技术培训，培训合格后颁发授权铜牌。
　　7、店面装修：总部为加盟者提供装修指导，与设计指导。
　　8、开业：总部持续关注加盟者的经营情况，并给予经营指导与帮助。

　　（1）年龄在十八周岁以上的公民均可申请；
　　（2）认同爱婴岛婴童用品连锁店品牌，并具有真诚强烈的加盟合作愿望；
　　（3）申请地区符合蜜儿港婴童用品连锁店加盟拓展区域要求；
　　（4）具备办店所需的基本智慧之选，有务实认真的事业态度；
　　（5）关心婴幼儿健康事业，对婴幼儿富有爱心和责任心；
　　（6）具有初步的营销意识和经验；
　　（7）认同并积极配合总部的经营方针、管理模式和经营模式；
　　（8）服从总部管理，严格执行总部管理规定。

孩子王儿童用品股份有限公司是中国母婴童行业领先的创新型亲子家庭全渠道服务商，2021年10月14日正式在A股创业板上市。

自2009年7月创立以来，孩子王不断创新、加速发展，被商务部评为“电子商务示范企业”“首批线上线下融合发展数字商务示范企业”“首批国家级数字商务企业”，被商务部、工信部等八部委评为“全国供应链创新与应用试点企业”，被工信部评为“新型信息消费示范项目”。2016 年以来，孩子王连续五年蝉联中国连锁百强，成为母婴童行业唯一入选企业，在母婴零售行业具有较为明显的领先优势。

作为中国母婴童行业的龙头品牌，孩子王在大数据支持下，强化全链路服务管理分析，线上线下融合，实现资源高效配置利用。在业内首创 “商品+服务+社交”的大店模式，为新家庭构建多样化的互动社区，可同时满足消费者购物、服务、社交等多重需求；孩子王高度重视消费者体验，创新性采用“育儿顾问”服务模式，为每个孕产妇都100%配备专属育儿顾问，承担营养师、母婴护理师、儿童成长培训师等多重角色，向顾客推荐优质产品和专业服务；同时，孩子王首创“重度会员制下的单客经济模式”，通过持续的服务化、数字化、生态化建设，为准妈妈及0-14岁儿童提供了基于商品的一站式育儿、成长和社交互动服务，获得业界与消费者良好口碑。

近年来，孩子王坚定不移地创新“智慧零售”新模式，践行以深度服务击穿单客经济的发展路径，创新采用全渠道策略，建立了品牌和用户互相感知和交互的多个触点，及时准确地满足消费者全方位的需求。在线上渠道方面，公司构建了移动端 APP、微信公众号、小程序、微商城等多线布局；在线下渠道方面，目前，已在 20 个省（市）、近190 个城市开设了超500家大型数字化门店，实现了多区域覆盖。从而打造了业内领先的线上线下全渠道智慧零售平台，整合了国内外厂商超8000家、服务会员近5000万、带动创业就业近10万人。

孩子王第 500 家数字化智慧门店

2020年财报显示，孩子王总体销售收入83.55亿元人民币，在疫情影响下同比继续保持1.37%的增长，同时税收、利润均实现了增长，全国年度缴纳税收3.02亿元。2021年上半年，为客观、全面地反映一段时间内顾客满意度水平，公司顾客满意中心采用中国满意度测评模型C-CSI模型对2020年全年客户满意度水平进行综合评估，结果显示其中育儿服务、APP功能、商品服务、客服服务、童乐园、物流服务满意度均超过90%，整体满意度达到93.22%，同比上升1.36%。

作为A股母婴零售品牌“市值之王”，外界对孩子王的争议从未停止。

创业路上长跑12年，孩子王单店平均面积在2500平以上，和传统母婴产品零售小店相比，它更侧重经营用户关系，类似于日本阿卡加的“商品+服务+社交”的运营模式，建立“门店—线上互动—新零售式营销”闭环。

外界对孩子王的争议，多半停留在“流血上市”层面：它曾历经2014—2016年累计10.26亿元的亏损，一度被外界称为“亏损王”，加之曾短暂在新三板上市，又因融资等问题退市，孩子王一路较为坎坷。近几年的孩子王，营收增长幅度缓慢，毛利率水平一般，坪效接连下滑，质量问题也频频被消费者点名。

政策利好在一定程度上加速了母婴市场的蓬勃，赛道的玩家不断增加，孩子王也在二次上市的招股书中提及，要在未来三年内扩张300家线下门店，作为国内母婴赛道的顶流，孩子王再度被拉回大众视野。

孩子王成立于2009年，第一家店开在南京建邺万达，经营面积达8000平方米。

第二年，孩子王开始走出江苏，向周边安徽地区扩张，次年进军西南市场。年，孩子王的发展进入加速期：在获得大笔融资后，孩子王上线了微商城服务号，并正式对外推出线上线下全渠道战略布局，全国门店数量也突破100家。

2016年的孩子王，估值已达百亿，市场扩张至全国1/2省份，成为新三板母婴零售第一股。

2017年后，孩子王开始试行收费会员制度，推出了付费黑金PLUS会员，并于今年完成二次上市。从营业模式上来看，国内大部分母婴店多分布在步行街、百货超市、居民区附近，出售的商品品类主要以母婴用品为主，也会为宝宝们提供洗浴、理发、游泳等服务，反观孩子王，它的特殊之处在于它的「超级门店」。

“平均约2500平的超大面积、选址大型综合商场，提供多元的商品和数字化服务项目，孩子王的门店除了卖货，也是线下活动举办的场地。”

在新零售、智慧零售、无界零售概念层出不穷的背景下，孩子王押宝体验经济：以孩子王南京建邺万达店为例，去年重装后，新增了孕妈用品专区、家庭乳饮专区等五项商品专区，孕产体验室、成长星空间两项服务板块；苏州龙湖第六代智慧门店中，孩子王重新构建了体验场景、服务内容和用户关系，提供扫码购、店配速达的全渠道体验方式。

对私域流量深耕，并将服务商品化，是孩子王区别于其他母婴企业的最大特征。

在这个过程中，会员制度是它的最大buff加成。众所周知，会员制是企业实施用户管理，深挖用户商业价值的常见手段，用户在享受特权和服务的同时，也为企业提供了长期稳定的现金流，那么，孩子王的会员策略是怎么玩的呢？

在实地调研后，总结了孩子王的三种玩法：门店的自然客流转化、工作人员向目标用户地推以及外界推荐或参加线下活动。

当你踏进孩子王门店的那刻起，就已经被导购锁定为目标客户，即使是“随便逛逛”，热情的店员也会时不时询问一句，“需要些什么呢？亲是我们家会员吗？”如果不是，她们也会尝试将你发展为会员，提高自己的KPI，流程也相对简单：扫码添加、填写信息、一元购完成。

在如何构建私域流量池上，孩子王颇有心得。据了解，孩子王80%的门店员工是认证育儿师，以育儿顾问为纽带，建立密集的消费者触点，通过为顾客提供帮助和解决育儿难题，与顾客快速建立良好的信任关系和情感基础，这么做的好处在于，不那么让用户反感。

我们注意到：2018年，孩子王曾更新了会员制度，推出了线上、线下通用的黑金PLUS会员。虽然和亚马逊Prime会员制度一样，为客户提供额外的权益服务，但后者并没有为客户分级，而是主动丰富会员权益，前者是按照客户不同等级提供不同服务，消费者可以通过购买孕享卡、成长卡享受现金券、满减券、限定礼盒、育儿服务等差异化权益。

根据公开资料，截至2020年，孩子王黑金PLUS会员人数达近80万，比普通会员满半年的购物频次高出3.5倍，公司收取的会员费用，占到母婴服务比重的一半。相较于“理发店”、“健身房”等通过让客户先体验的方式吸引办卡，孩子王的先付费后享受模式可以追溯到最早的山姆会员制，算是保守与潜力并存的策略。

但问题是，孩子王似乎过分注重拉新，忽视了运营层面的留存问题。

对于现阶段的孩子王来说，它的首要任务是证明自己。

从线下渠道的竞争格局来看，孩子王在市场份额上并不占据绝对优势。除了少数龙头企业外，国内母婴线下渠道主要为中小型连锁店和个体门店，竞争格局也相对分散，根据华泰证券研究数据：以孩子王去年73.86亿元的商品销售规模和约2万亿元母婴商品市场规模来计算，孩子王的市占率仅为0.37%。

根据去年的同期数据，未上市的爱婴岛在全国拥有9000余家“直营+加盟+伙伴门店”，同样没有上市的乐友，也在国内开了超过700家“直营+加盟店”，两者在数量上远超孩子王的434家直营门店。

增值服务变现能力弱，也是孩子王当下所棘手的问题。这体现在“商品+服务+社交”模式未能如愿，盈利项目单一，偏科严重，根据它的招股书，在营收方面，母婴商品仍是主力，占总主营业务收入93.17%；对应的作为毛利率高达90%以上的母婴服务业务收入，只在2%至3%间徘徊。

具体到业务收入中，2017—2020年，母婴商品给孩子王带来的收入贡献，保持在85%-95%之间，其中，奶粉营收就占据了60%左右，但对于奶粉商品品类来说，各大品牌也都有多个销售渠道，孩子王的竞争优势并不明显。

和同类爱婴室相比，虽然孩子王的营收一直是前者的2-3倍，但就近两年表现来看，爱婴室各类商品的综合毛利率都要高于孩子王，甚至在主营商品奶粉单个维度，孩子王连续三年平均低爱婴室近3个百分点。回到坪效，虽然孩子王门店数量不断扩张，单店营收却呈现收缩态势。

过去几年，孩子王资产负债率远高于爱婴室和行业平均水平，这意味着，单靠资本拉动，对于孩子王来说，在单一盈利不占优势、产品可复制性又高的情况下，无异于寅吃卯粮。

孩子王将自身定位为母婴全渠道服务提供商，近年来也的确在加强全渠道融合战略，建立了“无界+精准+数字化+服务化”的运营模式，但线上销量占比却不及10%。据调查，以双十二期间活动为例，随机抽取十例不同品牌罐装婴儿奶粉，通过对比孩子王APP、京东自营、天猫、唯品会等综合电商发现，无论是从价格优惠还是商品销量，孩子王都表现逊色。

在奶粉、尿不湿等大型商品为主向电商转移的趋势下，孩子王的线上线下营收难以维稳，这也从一定程度上说明了孩子王亟需做好业务的加减法。

从1990年细数过来，国内母婴市场已经不再是野蛮生长，市场规模也超万亿，进入了整合期。这个时期的主要特征是，线上、线下渠道竞争渐趋白热化，渠道成了抢占市场的核心。

母婴产品，一直以来都是刚需，以奶粉为例，从供给端，更高端的奶粉品牌营销、奶源保障、品控从严、配方升级意味着成本和价格上涨。在消费端，母婴消费群体向年轻化群体的转变，让消费者品牌和质量意识增强，支撑他们愿意为大品牌、高质量的奶粉支付高溢价。

但母婴产品的高端化，并不意味着消费对象集中于高收入群体。

据《2020母婴消费洞察报告》，母婴家庭每月育儿花销约5200 元，而低收入家庭育儿花销并没有显著降低，也体现了母婴群体较强的消费意愿。母婴产品线上化是趋势，但线下渠道独有的场景化引流也难替代，孩子王定位中高端，开店选址也集中在大型综合商场，虽有电商平台加持，但对下沉市场来说，消费者买不买单还值得商榷。

孩子王对门店构造和设计没少费心思：从苏州龙湖时代天街店的第六代智慧门店“降维零售”，减少商品展示，增加互动空间，到重庆来福士广场的G9代店“全渠道母婴&亲子家庭体验馆”这种扩张门店、更新业务模式、多元化体验的多重操作，和星巴克“第三空间”理念如出一辙，不过最终效果还有待市场验证。

根据国内的消费习惯，人们在消费决策上更倾向于专业性和专一度都高的母婴机构。

以月子中心为例，提供包括全周期护理、康复计划、产后恢复、婴儿护理、育儿知识等指导，另外还会根据产妇的个人需求提供其他特定配套服务。月子中心虽然起步较晚，但也建立了较为完整的服务体系，通过直营和加盟的模式进行全国扩张，甚至下沉到低线城市，相比之下，孩子王的实操过程并不理想，母婴服务占总营收2%的业绩表现也并不突出。

事实上，孩子王自有品牌涉及品类并不少，但质量和知名度上都难以撼动大品牌。对于眼下的孩子王而言，或许应该先解决品牌机制、产品、线上线下失衡问题，进行原始资本积累，提升消费者好感度，扩张的事情倒是可以暂且放一放。

来源： 新眸，南京市发展和改革 委员会

注：文章内的所有配图皆为网络转载图片，侵权即删！

蔡永强- 惠州帅气宝爸加盟爱婴岛，事业亲子两不误

作者：爱婴岛 时间： 11:53:36 点击：0次

现在有很多这样的父亲：

或是为了家庭的柴米油盐，经常在外出差，长期不归，一年能见到孩子的机会很少；或是放弃了自己的梦想，在本地找了个普普通通的工作，虽然能够每日陪伴孩子，让孩子享受父爱，却总是心有不甘……

作为一个男人，作为一个父亲，该努力工作还是陪伴家人？陪伴家人和成就事业都不可或缺！

今天我们就与大家分享一位惠州宝爸在爱婴岛连开3店的创业故事。他很真实地向我们展现了如何成为一位既有时间做事业，又有时间陪家人的“模范好爸爸”。

从爱婴岛直营体系出身的蔡先生，在爱婴岛转制加盟之初就抓住机会，选择加盟创业做老板。“我觉得这是一个不错的行业，爱婴岛在华南地区的口碑、品牌、知名度都做得很好，我们能在自己熟悉的行业加盟做老板，这是不可错失的好机会，所以我当时就选择了加盟！”

23年专注专业，行稳致远

人们常说，一心不得二用，要专心做一件事儿，才能把事情经做好。

蔡先生作为一名曾经在爱婴岛的资深老员工说，“加盟爱婴岛，不是说做一个短期的事业，而是做长期的事业。像公司的很多领导层，都在这行做了很多年，专注于母婴这一行，深入地耕耘在这个行业。爱婴岛无论是产品还是服务，在这一行里都是专业的，选择一家专业的公司肯定会比一家非专业的公司要好。”

母婴连锁加盟品牌——爱婴岛创办于1998年，深耕母婴行业23年，拥有16年直营市场操作经验，目前在华南、华中、华东、西北、西南等12个省（自治区）157余个城市拥有1600多家加盟、直营门店。

爱婴岛一直以顾客为中心，将“为妈妈和宝宝提供优质、丰富的商品和服务”为宗旨，和全球500多家著名孕婴童品牌达成战略合作伙伴关系，供应食品、用品、玩具、服装、纸品等五大类3万多个产品，为近2000万的会员提供了母婴顾问式的专业化服务。

保姆级扶持，让开店省心省力

在爱婴岛专业团队的帮扶下，蔡先生在做事业努力赚钱的同时，还能兼顾对家人的陪伴，这让蔡先生在其中。“工作是为了把事业做好，事业做好的目的就是赚钱，赚钱的目的是为了家庭能够过得更好。做老板最大的好处就是可以自由安排时间，每年可以安排不少时间和家人出去走走。”提到家庭的蔡先生脸上洋溢起幸福的笑容。

爱婴岛专业的营运服务团队让加盟商更省心，实行“保姆级别”扶持，从开业培训、店面装修设计、选址指导、运营服务、供应保障到营销活动支持，爱婴岛为加盟商提供全方位开业支持。

产品消费高频： 母婴产品是新生儿家庭的必需品，消费频次高，自带流量。

产品安全保障：每一罐奶粉都有质检报告，可通过“质量溯源查询系统”微信小程序扫码查询。

线上+线下双店模式： 消费者购物更便捷，门店多渠道营销，营收更有保障！

投资性价比高： 金牌店长训练营、金牌导购培训，边创业边成长！

正道共赢经营理念：一起赚钱是爱婴岛最高战略。赚良心钱，让老板能够安心赚钱！

创业or继续做打工人？

创业是充满风险和挑战的，但也是充满机遇的，无数打工人都曾幻想通过创业实现财富自由，成功逆袭，然而行动者寥寥。

当谈及打工和创业的区别时，蔡先生说，“如果在外打工拼搏挣钱，可能会有钱但是没有时间陪伴家人。而我现在创业加盟了爱婴岛，不光是有钱赚，还能安排出时间与家人相处，这是一个非常好的选择。”

尤其是对于没有经验只有点资金的创业者，加盟是一个不错的选择。加盟主要是借力，借助品牌方的力、产品供应、经营管理经验、服务扶持等。“选择走加盟做老板这条路，能更快的实现人生目标，兼顾好家庭还有事业！”

到现在为止，爱婴岛团队帮助250+位“跨行老板”转行成功；帮助385+位“打工人”成功创业；帮助200+位“创业小白”成功创业。80%以上的加盟店盈利，30%以上的加盟商开二店，超过20个加盟商实现财务自由！