问：用台胞证号码登录“随申办”提示“证件不匹配”，应该如何解决？

答：东方网记者从上海市台胞服务中心了解到，目前在沪台湾同胞使用“随申办”功能，需先以台湾居民往来大陆通行证（俗称“台胞证”）在“支付宝”App实名登录，然后从支付宝App上的“随申办”小程序进入。如果直接使用“随申办”App登录可能会遇到无法匹配台胞证的情形。

使用支付宝进入“随申办”、申领“随身码”步骤详解：

1、打开支付宝App，搜索“随申办”，并点击进入。

2、在自动弹窗中同意授权“允许获取你的位置”。

3、点击“请登录”，确认“认证登录”。

4、在自动弹窗中同意授权“获取以下服务权限”。

5、在用户服务协议中，勾选“已同意”，并点击“下一步”

6、点击“随申码”，就可以“亮码”咯！初次申请通过后，下次只要进入支付宝App的“随申办”小程序，随时亮码。

“随申码·健康”分为绿码、黄码、红码三类。绿码人员可自由通行，由社区、单位和个人落实相关健康监测和健康管理。红码、黄码人员禁止出入公共场所，并自觉接受相应的隔离管理及治疗措施。

另外，如果对自己“随申码”显示信息有异议的，可在“随申码”下方的“我要申诉”留言，相关人员会尽快核实信息。

港澳人士同样可以通过港澳居民来往内地通行证证号注册登录“支付宝”App后参照以上步骤使用随申办。

如果上面的方式还是没能解决你的问题，在沪台胞也可通过电话或者微信进一步获得帮助——

电话咨询：上海台胞服务热线(86-21)，建议在周一至周五上午9点至下午5点30之间咨询人工客服。

微信咨询：在微信公众号“上海市台胞服务中心”，进入“你问我答”中的“我有话说”页面留言，约2个工作日内会得到回复。

2022年度“沪惠保”开启预约投保。　许婧　摄

中新网上海5月25日电(记者 许婧)2022年度上海“沪惠保”25日开启线上预约投保。“沪惠保“2022版””在2021年版基础上，保障升级，将CAR-T治疗药品和海外肿瘤特药纳入保障，保费为129元保一年，可获得医保范围外最高310万元的医疗保障。

作为上海首款城市定制型商业补充医疗保险，“沪惠保”坚持“政府指导、商业运作、惠民利民”的原则，由上海市医保局指导，上海银保监局监督，上海市大数据中心提供技术支持，上海市保险同业公会协调，中国太保寿险为首席承保单位，中国人寿、新华人寿、平安养老、人保健康、泰康养老、平安健康、太平养老、建信人寿8家保险公司共同承保，面向上海基本医保参保人，旨在满足上海市民多层次医疗保障需求，暖心守“沪”千万家。

自2021年4月推出以来，“沪惠保”凭借便捷、智慧、有温度的服务，超过739万上海市民参保，创全国惠民保首年参保人数之最。

截至2022年4月底，“沪惠保”累计赔付金额超6亿元，累计赔付超14万人次，惠及数万家庭。其中单个赔付件最高赔付金额58.7万元，个人累计赔付最高金额69.68万元；年龄最大的理赔用户101周岁，年龄最小的仅1周岁。“沪惠保”切实发挥了商业补充医疗保险在保障民生等方面的作用，在满足多层次医疗保障需求的同时，减轻了市民医保范围外的医疗费用负担，让市民有更多幸福感、安全感和获得感。

为了进一步响应参保市民多层次医疗保障需求，着力减轻市民重特大疾病就医负担，“沪惠保“2022版””在2021年度医保范围外住院医疗、国内特定高额药品和质子重离子医疗三大保障基础上，实现了“两增一扩”，即“增”前沿医疗。新增CAR-T治疗药品，提升创新药物可及性，让参保人能享受到前沿先进医疗技术，且0免赔额，最高赔付金额达50万元；“增”海外特药。新增15种海外特药保障，可报销患者在海南博鳌乐城指定医疗机构就诊并开具的国外上市但国内未上市、且必须使用的临床急需进口药品，0免赔额，最高赔付金额达30万元；“扩”国内特药。在原有国内21种特药保障的基础上，增补更替已纳入医保目录7种特药，并扩展药品至25种，适应症由原来的17种扩充至23种，进一步满足群众急需的高额药品保障。

今年家庭共济账户投保人上限由6人增至7人，更好覆盖三孩家庭。个人医保账户可为本人及6位有上海医保的家庭直系亲属(本人父母，配偶，子女)参保。

值得一提的是，2022年“沪惠保”参考行业先例，设置预约投保期。现“沪惠保”预约投保通道已开启，上海基本医保参保人员可以通过“沪惠保”微信公众号、随申办、支付宝、微保等方式进入预约投保页面进行预约投保。预约投保时需要填写投保信息并缴费确认，在正式投保期开始后，将自动转为正式投保。保险责任统一于2022年7月1日正式生效。“沪惠保“2022版””具体信息以《“沪惠保“2022版””项目产品说明书》为准，投保人可拨打客服咨询电话()进一步了解相关情况。(完)